時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇一

以綜合辦公大樓物業(yè)管理為基礎(chǔ),，全面做好物業(yè)管理工作，以服務(wù)干警為重點(diǎn),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,，推動(dòng)物業(yè)管理精神文明建設(shè)， 以“觀念創(chuàng)新,、強(qiáng)化服務(wù),、愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干”為宗旨全面完成06年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、全面提高物業(yè)辦成員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力探索內(nèi)部管理機(jī)制，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化我院的綜合服務(wù)能力和管理水準(zhǔn)

根據(jù)院提出的建設(shè)節(jié)約型檢察機(jī)關(guān)精神,，我們要健全各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗,、降低成本、節(jié)約能源,、提高效益,，同時(shí)合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn),、專長,、進(jìn)行合理評(píng)估，合理加強(qiáng)政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,，通過采取政治學(xué)習(xí)和專業(yè)教師授課的方式,，力求打造一支思想道德純潔、業(yè)務(wù)技能過硬,，熟悉崗位職責(zé),，懂得工作程序，熟練使用工作設(shè)備,，工作秩序井然的物業(yè)員工隊(duì)伍,。

2、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄

為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,，必需健全檔案管理,。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名,；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)管理過程的真實(shí)面貌,。要求檔案按期,、細(xì)致的整理完成，并不斷更新,，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性,。同時(shí)督促廠家做好對(duì)設(shè)備,、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行,，延長使用壽命,。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議,，把能源費(fèi)控制在最低水平,，減少開支。

3,、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)化管理水平

通過對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，從而提高服務(wù)層次,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％,。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為大家服好務(wù),。

4,、根據(jù)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型檢察機(jī)關(guān)的決定，圍繞“如何把我院建設(shè)成節(jié)約型機(jī)關(guān)”展開討論,，對(duì)干警進(jìn)行一次生動(dòng)的教育培訓(xùn),。

5、為了充分調(diào)動(dòng)物業(yè)員工的積極性,，物業(yè)辦經(jīng)費(fèi)管理與使用實(shí)行承包制,，分別對(duì)食堂、保潔,、維修等項(xiàng)工作做出符合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，自負(fù)盈虧，自主管理,。

1,、保潔工作

（1）每天工作時(shí)，態(tài)度要和藹,，服務(wù)要熱情,，衣服要整潔，注重個(gè)人衛(wèi)生,；

（2）工作區(qū)要做到窗明地凈,，地面無垃圾,，無煙頭，無痰跡,，物品設(shè)施清潔,，無灰塵，無污垢,，平時(shí)要做到滾動(dòng)服務(wù),；

（3）工作區(qū)每季度一大掃，每月一中掃,，每天一小掃,，做到無灰塵，無衛(wèi)生死角,；

（4）平時(shí)根據(jù)各種物品自身衛(wèi)生實(shí)際情況進(jìn)行不定期清潔,、保養(yǎng)。

2,、食堂工作

（1）機(jī)關(guān)食堂應(yīng)以干警滿意為目標(biāo),，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，根據(jù)干警合理意見,，增加各種口味的飯菜,，提高飯菜質(zhì)量，讓干警吃的滿意,。

（2）加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作,，做到每日必清潔。

（3）廚師,、服務(wù)員必須持證上崗,，服裝整潔。

（4）確保食品衛(wèi)生,，質(zhì)量可靠,，對(duì)青菜進(jìn)行嚴(yán)格清洗，生熟食品嚴(yán)格區(qū)分開,，嚴(yán)防食物中毒,。

3、更夫工作

（1）確保機(jī)關(guān)大門24小時(shí)值守,，值班人員必須等接班人員到位后才能離崗,，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，日班不準(zhǔn)看電視,。

（2）認(rèn)真查詢出入人員情況,，認(rèn)真填寫登記，禁止推銷人員,、閑雜人員入內(nèi),。

（3）對(duì)報(bào)刊,、雜志、信件嚴(yán)格收發(fā),，做到不丟,、不漏、 不錯(cuò),，不私自拆封,，急件、匯款要及時(shí)交相關(guān)人員,。

（4）未得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，不允許外部車輛進(jìn)入本院內(nèi)。

4,、維修員工作

（1）負(fù)責(zé)全院的水,、電、暖氣等設(shè)備的維修保養(yǎng),，要填寫維修保養(yǎng)單,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。

（2）做好應(yīng)急搶修工作,，接到報(bào)告后立即奔赴現(xiàn)場(chǎng),。

（3）做好維修保養(yǎng)與記錄,，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查,。

5、會(huì)議招待工作

根據(jù)具體實(shí)際情況,，根據(jù)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)相關(guān)精神做好各種會(huì)議籌備與招待工作,。

20xx年是我院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān),，不斷提高服務(wù)的整體水平和質(zhì)量成為了我們物業(yè)工作的首要任務(wù),。我們會(huì)積極轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識(shí),，抓好細(xì)節(jié),，充分利用現(xiàn)有資源，認(rèn)認(rèn)真真,、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作,。讓大家感到“我們行、我們一定行”,，從而實(shí)現(xiàn)讓黨組放心,，大家滿意的效果。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇二

新的一年,，新的起點(diǎn),，希望和困難同在,，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人要有新的工作思路,，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意,。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面,，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步,。

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,，艱苦奮斗、助人為樂”,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng),。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平,。在此期間，還要時(shí)刻記以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位,。與此同時(shí),，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處,、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,，住戶享受幸?！?貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),，不恥下問，增加知識(shí)面,，力爭(zhēng)學(xué)以致用,。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，對(duì)一些內(nèi)容要多了解,，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐,。

2,、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識(shí),，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,，以求能活學(xué)活用,。

3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，要多觀察、多思考,，以求對(duì)水廠的工作有所幫助,。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看,、多學(xué)習(xí),。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教,，以求想問題能更全面,，把工作進(jìn)一步做好。

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘,，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神,。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2,、做好隊(duì)長的好助手，時(shí)刻以人為善,，以隊(duì)長和站長為榜樣,，多了解人,、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局,，多做自我批評(píng),，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人,，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，努力把上級(jí)安排的工作做好,，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

1,、勤奮工作,，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整,。

2,、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。

3,、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作,。不怕吃苦,，也不怕吃虧，一切為了集體的利益,，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么,，相信吃虧是福。

4,、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎,、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉,，經(jīng)風(fēng)雨,、見世面，多和人交流,，不斷創(chuàng)新工作方法,。 以后不管安排到什么崗位，要向趙隊(duì)這樣干一行,、愛一行,、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處手,，力所能及地做好工作,，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對(duì)生命的享受過程,，多積累生命的亮點(diǎn),，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇三

按照20xx年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局,、人事局,、新華社、省委黨校,、鐵路局,、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積達(dá)三十多萬平米,，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅,，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南,、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象,。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光,。面對(duì)著20xx年《勞動(dòng)法》的實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加,，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,，各項(xiàng)目管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加,，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,，不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平，推廣潤華物業(yè)品牌,，是我這一年工作的重點(diǎn),。我的工作目標(biāo)是：

1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色

2,、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)

3、培訓(xùn)工作分層次,、有效果,、成制度。

4、重視細(xì)節(jié)管理,，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度,。

5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘,，是物業(yè)收入有所增加,。

1、創(chuàng)建和諧辦公樓,，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：

1）編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，主要包括火災(zāi)、盜竊,、搶劫,、停水、停電,、浸水,、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫成冊(cè),，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍,。

2）各管理處配備安全便利箱,，放置打氣筒、創(chuàng)可貼,、毛巾,、哨子、針線包,、救心丸等,，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需,。

3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí),，內(nèi)容涵蓋飲食,、運(yùn)動(dòng)、疾病,、營養(yǎng)等方面,，營造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中,。

2,、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了,、自行車爆胎,、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障,、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急,，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門窗維修,、汽車維修,、管道疏通、窗簾安裝,、知根知底的木工泥水工等,，以及自來水、煤氣,、供電局等維修電話,，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急,。

3,、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn),。一是對(duì)業(yè)主的詢問不說“不”字,；二是對(duì)業(yè)主的投訴不說“不”字；三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說“不”字,；四是面對(duì)困難棘手的問題不說“不”字,；五是對(duì)公司沒有的服務(wù)項(xiàng)目不說“不”字。

4,、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,，推出服務(wù)新舉措。

1,、制定20xx年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計(jì)劃,。

2、建立通訊員制度,。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,，以潤華報(bào)、百年潤華,、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作,。每月至少一篇,，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部,，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報(bào),，并發(fā)至各管理處,，加強(qiáng)管理處的溝通力度。

3,、每個(gè)季度各管理處組織潤華報(bào)閱讀活動(dòng),，書寫活動(dòng)心得，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,、自豪感和向心力,。

4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊(cè),，主要包括集團(tuán)簡介,、物業(yè)公司簡潔、項(xiàng)目介紹,、公司榮譽(yù)等等,，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課,。

1,、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問題,，制定有效的培訓(xùn)方案,。

2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果,。

3、完善員工的崗前培訓(xùn),，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。

4,、加大管理人員的培訓(xùn),。俗話說：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,，管理處骨干員工的水平提升不上去,，操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上,，除討論工作之外,，由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn),，內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上，并列入主任考核,。同樣,，在物業(yè)管理部召開的會(huì)議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況,。

5,、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè)，要求結(jié)合實(shí)際,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，便于各項(xiàng)目之間取長補(bǔ)短。手冊(cè)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況,、組織架構(gòu),、管理制度、案例匯總,、費(fèi)用測(cè)算,、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我,，也為以后的管理奠定基礎(chǔ),。

細(xì)節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會(huì)是,，制度再好再完美,，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫,、不堅(jiān)持,，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目,，管理處主任一定要不斷地反思自我,。

1、成立設(shè)備管理小組,。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員,，成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé),，工作目標(biāo)和措施,。查找各項(xiàng)目隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全,。

2,、整合保潔力量，推出家政服務(wù),，并使之逐步成熟,。包括服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式,、分配機(jī)制,、清潔工具和清潔劑的使用等。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇四

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用。

辦公室是公司綜合管理部門,，它的基本任務(wù)是在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購,、車輛調(diào)度,、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，發(fā)揮傳遞信息,、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用,。

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨,。辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,。不斷改進(jìn)工作方法,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。樹立敬崗愛業(yè)精神,，提高工作效率。

建立辦公室定期例會(huì)制度,，完善內(nèi)部管理,，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,，堅(jiān)持從高,、從嚴(yán)、從全,、從細(xì)要求,。同時(shí),，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益,、整體形象,。不貪功、不諉過,，不拆臺(tái),、不越位，顧大局,、識(shí)大體,。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則,，注意方法,，態(tài)度謙虛，以理服人,。

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),。做好文件的接受、傳送,、催辦及文件管理工作,。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿,、接聽電話,、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作,，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò),。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,，力求及時(shí)、準(zhǔn)確,，優(yōu)質(zhì),、高效。搶修危房工作，組織危房普查,，制定修繕計(jì)劃,，召開修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù),。機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作,；檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞,、利用等各項(xiàng)工作,。做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。

1,、深入基層,，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性,，突出重點(diǎn),，有的放矢。

2,、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神,，分工明確,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人,，注重工作效果,。

3、樹立全局觀念,，密切同科室間的配合,，虛心聽取基層和科室意見，努力改進(jìn)工作,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇五

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。

另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇六

20xx年在公司孫經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，在物業(yè)公司合體員工的努力下,，物業(yè)公司進(jìn)入了尋找求發(fā)展，重要而關(guān)鍵的一年,，在這一年中,，物業(yè)公司“緊抓目標(biāo)，緊盯利潤,，想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,，千方百計(jì)服務(wù)業(yè)主，適時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營觀念,，開創(chuàng)了一條適合務(wù)實(shí)公司發(fā)展的新路子,。

在過去的一年里,，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題,，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下：

1,、公司經(jīng)營收入、支出情況：有財(cái)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋匯報(bào),。

2,、業(yè)務(wù)拓展情況。

居住慢慢地改變著每個(gè)城市,，房地產(chǎn)也出現(xiàn)了空前的繁榮景象,，伴隨房地產(chǎn)而來的物業(yè)管理也走進(jìn)了人們的生活，物業(yè)服務(wù)是一種為已建樓宇提供各種優(yōu)良的服務(wù),，保證人們的生產(chǎn),、經(jīng)營、商務(wù),、辦公活動(dòng)和居住,，生活正常進(jìn)行的行業(yè)，我公司剛成立不久,，從一個(gè)小區(qū),，發(fā)展到現(xiàn)在五個(gè)小區(qū)，管理從生到熟,，工作經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)積累了起來,，但在目前我們管理中的幾個(gè)小區(qū)，從小區(qū)業(yè)主的評(píng)價(jià)中,，還算可以,，但離我們的目標(biāo)還有一定的距離，城市在發(fā)展,，小區(qū)會(huì)越來越多,，物業(yè)管理的范圍也越來越廣，比如醫(yī)院物業(yè),、工廠物業(yè)、寫字樓物業(yè),、學(xué)校物業(yè),、飯店物業(yè)等等，我物業(yè)公司業(yè)務(wù)不斷地?cái)U(kuò)大,，上前還有幾個(gè)小區(qū)等著我們接管,，城東小麥淀粉廠小區(qū)、鴻方緣,、吉仕紙業(yè)等,，公司有誠信,、有好的服務(wù)管理，就不會(huì)被同行業(yè)所擠挎,，反而業(yè)務(wù)會(huì)越來越多,，務(wù)實(shí)物業(yè)公司一定會(huì)在管理行業(yè)中有一席這地。

3,、公司人員的及培訓(xùn)工作,。

公司的業(yè)績和員工分不開，公司好與壞和員工有很大的關(guān)系,，所以說物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),，對(duì)公司的人員培訓(xùn)必不可少，怎么和業(yè)主談溝通,，門衛(wèi),、值班衣著方面，從20xx年到20xx年,，我公司對(duì)員工的培訓(xùn)工作做的還不到位,，在革此方面要求的還不夠完善，經(jīng)過這兩年的工作,，我們從里面得到了很多的經(jīng)驗(yàn),，想以前的不足，和現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,，把公司員工培訓(xùn)工作搞好,，一周一次小會(huì)，一月一次大會(huì),，把公司的服務(wù)質(zhì)量提高上去,。

4、對(duì)新建小區(qū)的查驗(yàn),，對(duì)存在問題的協(xié)調(diào),。

如接收新小區(qū)必須有專人結(jié)合建筑商、開發(fā)商對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)事宜進(jìn)行徹底檢驗(yàn),，建設(shè)圖紙,、防水、下水道,、消防,、房子的門窗、地面,、內(nèi)墻,、樓頂、自來水管道等等一一檢驗(yàn),，如存在問題及時(shí)和開發(fā)商溝通協(xié)調(diào),，以免留下前期問題,，給業(yè)主造成影響，從而增加收取物業(yè)費(fèi)的難度,。

5,、其他相關(guān)工作如綠化。物業(yè)維修,，監(jiān)控系統(tǒng),，門禁系統(tǒng)等。如何把物業(yè)工作做好,，怎樣才能做好,？工作人員明確化，消防,、保衛(wèi)專人管理,、小區(qū)衛(wèi)生專人管理、綠化花草專人管理,、水

電維修專人管理,、財(cái)務(wù)專人管理、專項(xiàng)工作專人辦,、專項(xiàng)事情專人干,，獎(jiǎng)罰分明，現(xiàn)任到人,。

1,、由于公司處于起步階段，導(dǎo)致管理工作處于邊干邊學(xué)邊練階段,，公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制和公司業(yè)務(wù)相配套,。崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉等一些不良行為,。

2,、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠多，小區(qū)居民花錢買服務(wù)的觀念還沒有建立起來,，有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌,，管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日?？吹降闹皇潜０矄T,、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡章判定,，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶有不滿意情緒,。

3,、物業(yè)管理費(fèi)收繳,，部分業(yè)主以不入住房屋質(zhì)量差等理由，拒交物業(yè)管理費(fèi),，他們不交費(fèi),，仍然享受和其他業(yè)主一樣的服務(wù)。這樣很輕易地使其他業(yè)主效仿他們的作法,，使公司造成不必要的損失,，增加公司成本。

4,、公司工作人員業(yè)務(wù)能力偏低,，主要體現(xiàn)在工作人員物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)有待加強(qiáng),，處理問題的方式方法單一,，沒有做的有理有節(jié)。管理方法精細(xì)化管理不到位,。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇七

為了使金華庭小區(qū)的管理有步驟按規(guī)劃地發(fā)展,，從小區(qū)的設(shè)施及實(shí)施物業(yè)管理工作現(xiàn)狀的實(shí)際出發(fā)，開拓,、進(jìn)取,、爭(zhēng)創(chuàng)一流的管理，創(chuàng)立住宅小區(qū)物業(yè)管理新模式,，爭(zhēng)創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"為目標(biāo),，加快我公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，推進(jìn)物業(yè)管理向社會(huì)化,、專業(yè)化,、企業(yè)化發(fā)展，特制定出金華庭管理處二oxx年的工作計(jì)劃,。

物業(yè)管理的服務(wù)靠資金,、制度硬件，更依靠適當(dāng)?shù)娜肆Y源安排去運(yùn)作,，有效地執(zhí)行一流的物業(yè)管理,，良好的物業(yè)管理是開發(fā)公司的無形資產(chǎn)，樓宇銷售的活廣告,。為此要認(rèn)真貫徹《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》,。在最短的時(shí)力爭(zhēng)完成"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)，做到品牌與效益雙盈,。

1．完善各項(xiàng)制度規(guī)章,，明確服務(wù)目標(biāo)

在實(shí)際工作中查找自身的差距，結(jié)合點(diǎn),、面,、內(nèi),、外，軟件與硬件,，修改,、補(bǔ)充以進(jìn)一步完善各種規(guī)模、制度,，讓物業(yè)管理服務(wù)行為規(guī)范,，管理有序，使金華庭物業(yè)管理水平得以日益提高,，實(shí)現(xiàn)金華庭物業(yè)管理品牌效應(yīng),，確立正確的服務(wù)目標(biāo)，以"業(yè)主至上,、熱情管理,、精益求精"為服務(wù)宗旨，努力為業(yè)主確立營造一個(gè)安全,、舒適,、優(yōu)雅的生活、休閑環(huán)境,。

2．完善以責(zé)權(quán)利相結(jié)合的目標(biāo)責(zé)任制

在規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到崗位定員,、責(zé)任承包,、目標(biāo)明確，并具體落實(shí)到上至管理處經(jīng)理,，下至管理員或?qū)I(yè)人員的崗位上,，制定以通用項(xiàng)目、確保指標(biāo),、工作項(xiàng)目,、協(xié)作項(xiàng)目為主要考核內(nèi)容的考核辦法，考核部門的目標(biāo)責(zé)任制,，突出量化管理,，體現(xiàn)以責(zé)任為核心，責(zé),、權(quán),、利相結(jié)合，進(jìn)行層層落實(shí)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,。企業(yè)部門與各類人員的目標(biāo)責(zé)任制包括：辦公室,、客戶服務(wù)中心、財(cái)務(wù)處、工程部,、物業(yè)部,、保潔部、安全事務(wù)部責(zé)任制,。小區(qū)工作人員目標(biāo)責(zé)任制包括管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理,、各部門負(fù)責(zé)人,、管理員、水電工,、安全事務(wù)員,、保潔綠化人員的目標(biāo)責(zé)任制。各級(jí)部門定期或不定期地對(duì)各項(xiàng)管理,、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查,、考評(píng)，根據(jù)工作好壞予以獎(jiǎng)罰,，為創(chuàng)優(yōu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3．加強(qiáng)管理的科學(xué)、現(xiàn)代化,、專業(yè)化和社會(huì)化建設(shè)

設(shè)立"住宅小區(qū)管理信息系統(tǒng)",，內(nèi)容包括有監(jiān)控、電腦管理,、小區(qū)概況,、房產(chǎn)管理、住戶管理,、綠化管理等子系統(tǒng),。

增加各類專業(yè)承包隊(duì)，使管理走向社會(huì)化,，建立園林綠化,、環(huán)保清潔、供水供電,、設(shè)備維修的專業(yè)隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理的電腦化和科學(xué)化,。

4．完善小區(qū)配套設(shè)施的管理

為加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的管理,，須對(duì)如沙井、郵電,、通訊設(shè)施以及各類公用設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查,、清理、建立設(shè)備檔案，檢查性能是否優(yōu)良,，運(yùn)行狀態(tài)是否良好,，維修保養(yǎng)制度是否得以落實(shí)，是否仍有不安全隱患,，以及房屋是否完好,，零修、急修及時(shí)率是否達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的100％這一硬指標(biāo),。

5．強(qiáng)化培訓(xùn),，建立一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍來保證提供服務(wù)質(zhì)量，有效的執(zhí)行一流的物業(yè)管理

進(jìn)一步要求各管理人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能，培養(yǎng)管理人員反服務(wù)作為一種敬業(yè)精神,，在工作中體現(xiàn)出熱誠,、優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,，處理解決住戶問題時(shí),，要做到態(tài)度和藹、舉止端莊,、談吐文雅,，使住戶感到我們是真誠為他們服務(wù)。要達(dá)到這個(gè)目的,，我們將有計(jì)劃,、分階段地實(shí)施各種培訓(xùn)，以把物業(yè)管理專家,、建筑及機(jī)電設(shè)備高級(jí)工程師請(qǐng)進(jìn)來授課及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，同時(shí)把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)尖子送出培訓(xùn)等手段，全面提高企業(yè)整體的管理能力,。

6．加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、

建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)采購,、報(bào)銷及進(jìn)倉,、出倉的程序要規(guī)范化，對(duì)各種證件費(fèi),、管理費(fèi)全部實(shí)行統(tǒng)一收繳并定期公布財(cái)務(wù)收支情況,，運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件綜合財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理,，對(duì)車輛,、娛樂等收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)專人負(fù)責(zé),，由財(cái)務(wù)部直接監(jiān)督，定期或不定期地檢查各種收費(fèi)情況,。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算工作及時(shí)出財(cái)務(wù)報(bào)表,，控制成本，節(jié)約開支,。

7．社區(qū)文化活動(dòng)提供優(yōu)良,、便捷的條件，有計(jì)劃地開展群眾文化娛樂活動(dòng),，活躍小區(qū)文化氛圍,，友好鄰里關(guān)系，使業(yè)主通過社區(qū)文化活動(dòng)得以溝通,，達(dá)到相互幫助，友好往來的精神面貌,，同時(shí)與街道辦,，派出所、物業(yè)管理主管部門,、各專業(yè)職能部門保持良好的溝通關(guān)系,，以實(shí)現(xiàn)具有三九物特色的小區(qū)文化環(huán)境。

8．拓展多種經(jīng)營活動(dòng),，實(shí)行以區(qū)養(yǎng)區(qū)

為提高小區(qū)自身發(fā)展能力,，三九物業(yè)管理公司將實(shí)行獨(dú)立核算，以區(qū)養(yǎng)區(qū),，取之于民,，用之于民。加強(qiáng)對(duì)出租物業(yè)的管理,，嚴(yán)格管理中介服務(wù),，為適合廣大住戶需要，開展多樣便民有償服務(wù),；對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行增收節(jié)支,，人員定編等，從而保證以區(qū)養(yǎng)區(qū)的規(guī)劃得以順利進(jìn)行,。

9．作好爭(zhēng)創(chuàng)"全國物城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的準(zhǔn)備工作

參評(píng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"是最能反映物業(yè)管理水平的優(yōu)劣,，也能了解現(xiàn)實(shí)工作中的差距。為了更好地檢驗(yàn)為住戶提供服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)水平,，公司將著手制訂爭(zhēng)創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的規(guī)劃與實(shí)施,，通過創(chuàng)優(yōu)并不斷地完善管理服務(wù)體系，達(dá)到提高物業(yè)管理水平的目的,，才可以在現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中求生存,。

在城市新建的住宅小區(qū)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須在思想上、工作上作好充分準(zhǔn)備,，轉(zhuǎn)變觀念,，結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真制定并落實(shí)計(jì)劃的每一項(xiàng)措施,，達(dá)到逐步建立產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確,、政企分開,、經(jīng)營機(jī)制靈活、管理科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)制度,，我們計(jì)劃經(jīng)過一年的努力,，把金華庭建成全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)，以全面實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益,、社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益的同步增長。

1．環(huán)境效益：營造大型園林式住宅區(qū),，使住宅區(qū)四季如春,，青綠常在，形成鳥語花香的氛圍,，讓金華庭成為名符其實(shí)的園林居住典范,。

2．社會(huì)效益：通過爭(zhēng)創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"達(dá)標(biāo)，使金華庭物業(yè)管理水準(zhǔn)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,，從而為住戶提供更優(yōu)質(zhì)的管理服,。

3．經(jīng)濟(jì)效益：二oxx年已是金華庭入伙的第二年，小區(qū)的配套設(shè)施已經(jīng)完善,，經(jīng)過不斷地建設(shè)與發(fā)展,，逐步形成一定的經(jīng)營管理規(guī)模，為全面開展多種經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造了條件,，達(dá)到以區(qū)養(yǎng)區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo),，通過為住戶提供更多、更好,、便捷的有償服務(wù),、合理的資源配置，來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，提供多的資金,，強(qiáng)化服務(wù)，從而使金化庭物業(yè)管理行為得以順利發(fā)展,。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇八

即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),，對(duì)工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改,。

3,、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn),。

4,、做好高層接收工作，確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收,，單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房，并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向,。

5,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

6,、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收，鑰匙資料接收的工作,。

7,、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12,、配合營銷和各部門的工作完成,。

13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工,。

15,、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。

16,、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場(chǎng)的劃分和導(dǎo)示牌的安裝,。

16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作,。

17,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%,。

18,、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用,。

19,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

1,、經(jīng)過對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,，以便于我們的工作能更好的開展,。

3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線,，不能通電,，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

4,、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒法進(jìn)行,，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決,。

5、為了減少一期別墅的安全隱患,，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

6,、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象,。

7、目前一期別墅c2車庫是毛地,，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì),，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。

8,、對(duì)一期別墅天溝（屋檐槽）,，多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，能徹底解決,，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。

9,、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng),，造成我公司對(duì)車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

10,、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

11、一期別墅庭院門,，推拉困難,、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通,，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

13,、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng),，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,。

14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備,，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收,，讓其直接接手管理。