總結是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的,。什么樣的總結才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇一
首先,,我很慶幸,,我能夠在全國知名的xx企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產品有著足夠的信心,,同時也讓我在面對客戶時,,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,,讓我知道,,選擇xx公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對馳田公司來說,,只是一名普通的銷售業(yè)務員,,但是xx公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想,。
其次,,在xx公司實際從事銷售工作只有x個月的時間,在這短短的x個月中,,也讓我深刻地認識到了自己的不足,,無論是從個人的知識構架上,還是從與客戶的溝通交流上,,以及自己的工作習慣上,,需要我學習的東西太多太多,讓我突然之間感到應接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,,這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,可是,,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候,,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,,不能夠很好的解決,,我希望自己能夠做得更好。
但是,,在我感到困惑的同時,,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學習,,經(jīng)驗可以積累,。而xx公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎,給客戶留下了很好的口碑,,而且在我所接觸的客戶當中,,沒有客戶對xx公司的產品質量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富,。另外,,我所負責的xx小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像xx,、xx,、xx、xx等很多有待深開發(fā)的客戶,;特別是xx小循環(huán)輕量化,,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場,,這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā),;xx、xx,、xx更是一片空白,,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1,、專業(yè)知識的學習:我堅信,,一個出色的銷售業(yè)務人員,只有擁有過硬的專業(yè)知識,,才能夠幫助客戶解決問題,,才能讓客戶刮目相看,,并在彼此之間建立起信任,,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在改裝知識方面,,我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段,我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己,,做到與時俱進,。在行業(yè)相關知識方面,我會加強和客戶交流,,不斷地向客戶學習,,了解客戶的需求,在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累,。
2,、與客戶溝通和交流:有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,,這還遠遠不夠,很多事情的進展,并不是想像中的順利,,這時如何解決價格,、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關系,,把握好客戶的動向,,需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,,這些需要我在實踐中不斷地思考,、學習和總結,碰到問題時及時向同事和領導請教,。
3,、良好的工作習慣:做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,,做到心中有數(shù),,清楚明白;在工作中認認真真,,積極主動,,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,,在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,不斷地去開發(fā)新的客戶,,對于新項目的進展,,做到心中有數(shù)。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇二
在這三個月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總,。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,,為了快速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開頭,一邊學習產品學問,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品學問,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚,、流利的分析客戶所提到的各種問題,,精準的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,,所以經(jīng)過三個月的努力,,也取得了肯定的成績,對市場的認識也有一個比較透亮的把握,。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時,,自己的力量,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,,指導力度不夠,,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認識,,同時也取得了珍貴的銷售閱歷,。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況:
x月總業(yè)績:166700
x月總業(yè)績:241800
x月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗,。在鹽城市場上,,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司始終處于壟斷地位,!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,,三個月的時間,,總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好,。
2)溝通不夠深化,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,,
3)工作沒有一個明確的目標和具體的方案,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果,。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇三
在已經(jīng)逝去的第三季度里,,有我的青春,有我的笑容,,也有我的辛酸,。我們不用去紀念,只需去沉淀......
如果說第三季度的基調是“艱難”的話,,那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述,,政策在回暖、信貸在回暖,、銷售在回暖,、信心在回暖……
三季度過去,回暖成勢,,但其過程并不如結果一般平淡,,這其中的贊美、批評與附和,,讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面,。
一、三季度工作內容及業(yè)績情況
三期尾房銷售:年后銷售難度的增加,,第一是產品的劣勢,,上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,,客戶對此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價格,上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮,,客戶要的優(yōu)惠也水漲船高,,往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,也可以是半天,,甚至是1天,,交定之后真的可以說是身心疲憊,而正是因為這些刁鉆的客戶,,磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,,并且無重大質量問題。
五期預約開盤:今年的銷售工作中,,最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤,,從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力,。開盤當天認購58套,,排案場第三名,在后續(xù)的持續(xù)銷售中,,全面完成銷售面積5796.35㎡,,銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批,參加公司培訓:公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,,雄鷹訓練營,、精英訓練營、核心專業(yè)團隊,,進公司近3年以來,,第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動,,包括有:案前作業(yè)操作流程,、商務禮儀、定價策略,、高端住宅銷售,,涉及的知識面較廣,對于扮演承上啟下角色的我們,,受益匪淺,。
二、工作中的得失
在這個項目服務也有近3年多了,,回顧自己的工作,主要在以下幾個方面有所進步:
專業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓練營》一系列的專業(yè)培訓,,從項目前期,、案前作業(yè)流程到團隊建設管理以及定價策略,,自己深知這種福利,我沒有落下一個課時,,獲益匪淺;
自我管理---在這個項目已經(jīng)近三年了,,銷售疲勞也隨之而來,這個時候自我管理尤其重要,,今年8月底五期順利開盤后,,即使案場第三的業(yè)績下,我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,,也為后續(xù)的銷售注入新的血液,,也為新同事樹立了榜樣;
團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色,在自我管理的同時也注重團隊建設,,無論是新同事還是上級領導都配合無間,。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時,更多的則是慚愧,,因為自己并沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質,,工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點:
在一定層面上,,對自己的情緒不能很好的把控,,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產生對峙,,后期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁,,惰性是一直存在的,我也不例外,。
解決方案:自我激勵法,,調整心態(tài),把自己放在一個“前輩”的角度,,給新員工樹立積極的形象,,同時也是需要項目領導組的監(jiān)督。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇四
20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,,心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日,,才有幸加入佳致公司,,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,,對汽車學問也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,,同時也感覺自身還存在很多問題,,工作方法也存在很多薄弱之處,。但回望過去,呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結:
1,、銷售任務完成狀況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,,我個人銷售115臺,,其中賽豹19臺,路寶15臺,,x21臺,,占轎車部總數(shù)的18%。
2),、結合總辦銷售工作支配,,每位員工輪番到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,,其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2,、銷售工作總結,、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,,我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關心。我在接觸汽車銷售時,,對汽車學問和銷售學問特別缺乏,,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判,、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正由于有了他們在銷售技巧,、談判工作中的關心,,還有前期這些閱歷做鋪墊,,所以八月份我才能順當?shù)脑趰徫恢歇毩㈤_展工作,,整個學習的過程,,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開頭,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充足,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒有別人閱歷多,,那么我和別人比誠信,;假如我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務,。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,,就這樣我們才比其他人多一個a類,,多一個a類就多一個機會。訪問,,對客戶做到每周至少三次的訪問,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到其次重點客戶上,。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并主動學習、請教老銷售員業(yè)務學問,,盡快提高自己的銷售技能,。
公司在進展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,,首先要調整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,,明確公司的進展方向,,才能充分溶入到公司的進展當中,才能更加有條不紊的開展工作,。
首先,,從理念上:我應當和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,,幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
其次,,業(yè)務上:了解客戶的資料務,、愛好愛好、家庭狀況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關系,隨時把握信息,,力爭第4季度要比3季度翻一翻,。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品學問的學習上,,摒棄自私,、強勢、懶散的性情,,用主動向上的心態(tài),,學習他人的特長,學會虛心,,學會與上司,、伴侶、同事更加融洽的相處,;
最終我盼望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌,!
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇五
轉眼間我已經(jīng)完成了第三季度的保險銷售工作,在這段時間里由于市場行情的問題導致工作進展并不大,,得益于部門領導的幫助讓我很重視客戶開發(fā)工作的完成,,畢竟想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行,即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感,,現(xiàn)根據(jù)這一季度的銷售狀況進行以下工作總結,。
1、重視保險業(yè)務的辦理從而為客戶提供更好的服務,,我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系,,因此我在這一季度中能夠認真辦理好保險公司的各項業(yè)務,由于我對業(yè)務知識較為熟悉的緣故從而很少出現(xiàn)差錯,,只不過為了提升自身的服務性導致我加強了這方面的學習,,畢竟在同行競爭激烈的情況下只能從細節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感,這需要我在工作中能夠審視自身的不足并多學習保險業(yè)務方面的知識,,僅僅滿足于現(xiàn)狀的話并不能夠為自己帶來更多的收益,,所以我得為集體的發(fā)展著想并認真做好自身的保險銷售工作才行。
2,、提升拜訪量并在客戶開發(fā)方面有所成就,,由于市場行情不好的緣故導致第三季度的保險業(yè)務很難推銷出去,這便需要主動拜訪客戶并以此來提升保險公司的效益,,雖然過程較為艱辛卻通過拜訪方面的努力獲得了客戶的認同,,而且相對于電話中被客戶誤認為是騙子來說上門拜訪顯然更有誠意,重要的是以往電話溝通的方式往往很容易被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何,但拜訪的過程中由于做了充分的準備從而往往能夠獲得客戶的認可,,因此在下一季度應該在這方面的工作中多努力從而創(chuàng)造更多的效益,。
3、做好保險業(yè)務的市場調查以便于收集客戶對公司的建議,,為了拓展市場自然得要理解客戶對保險業(yè)務的需求才行,,無論是客戶認為哪種保險業(yè)務比較重要還是更為熟悉哪些類型都是我們需要關心的問題,事實上通過調查不難發(fā)現(xiàn)大部分客戶只對市場上的部分主流業(yè)務比較熟悉,,這也導致保險公司員工推銷新型業(yè)務的時候往往被當做騙子,,所以要加強保險業(yè)務知識的宣傳并向客戶進行科普才行,,只有讓他們了解到不同業(yè)務的用處才會前來進行辦理,。
雖然通過第三季度的努力取得不少成就卻也不會感到自滿,接下來我應該將精力放在下一季度的保險工作中去并爭取做得更好,,我會嚴格遵守部門規(guī)定并通過努力為保險公司的發(fā)展帶來更多效益,。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇六
回顧這第三季度以來,自己的工作情況,,捫心自問,,坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
首先,在不足點方面,,從自身原因總結
我認為自己還在一定程度的存在有欠缺——說服顧客的能力,,打動其購買心理的技巧。 作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),,謹記銷售理論中顧客就是上
帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們亨達皮鞋專賣店的顧客都乘興而來,,滿意而去。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,,更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優(yōu)質服務品牌,。 再次,要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號,,大小,顏色,,價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績,。
最后,端正好自己的心態(tài),心態(tài)的調整使我更加明白,,不論做任何事,,務必竭盡全力。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,明確了方向,。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇七
x月份已經(jīng)過去,,在這一個季度的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個季度的工作進行簡要的總結,。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,,到店之后,一切從零開始,,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,,對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人,。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1,。在店長的帶領下,團結店友,,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個團隊,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。
2,。嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。
3,。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
4,。銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的.單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,,每日,;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,,完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,,店長的指導方針,,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇八
回顧這第三季度來,,自己的工作情況,,捫心自問,坦言總結,。在諸多方面還存在不足,。因此,更要及時強化自己的工作思想,,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
作為公司的一名銷售人員,,我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績,,提高企業(yè)的知名度,,以利益最大化為宗旨。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在銷售工作中,我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力,,在專業(yè)的銷售技巧方面多學習多總結,。同時做到理論與實踐相結合,,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,,細致的介紹,優(yōu)質的產品去征服和打動客戶的心,。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產品的各項重要質量指標,,做到爛熟于心,。學會面對不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績,。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,,繼續(xù)對基本用戶采取及時結算、不拖欠,、重點用戶設置警戒線的制度,,確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,有效降低和規(guī)避資金運營的風險,,確保經(jīng)營資金的運營安全,,加速資金周轉。
最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,,務必竭盡全力,。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,!
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇九
20xx年6月以來,,在xx公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,,我立足自身崗位實際,,帶領全體銷售人員,認真努力工作,,積極服務客戶,,完成了工作任務,取得良好的成績,,獲得上級領導和客戶的滿意,。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xx,,男,1992年6月2日出生,,xxxx年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿易專業(yè),,大學本科文化。20xx年6月參加工作,,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。
二,、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,,才能適應工作的需要,。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,,認真學習保險業(yè)務操作流程,、相關制度、資本市場知識,、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,,能夠快速,、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
三,、認真工作,努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,,努力服務好客戶,,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心,,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”,、“微笑服務”,,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,,改進服務作風,,滿足客戶多元化需求,,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,,自覺規(guī)范行為,,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,,加快業(yè)務辦理的速度,,避免失誤,把握質量,,維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點,細致入微,,努力做好服務工作,,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。
四、辛勤工作,,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難,,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,,其中20xx,、06—20xx、06為110萬元,,20xx,、06到20xx、06為110萬元,,20xx,、07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻,。
在過去的幾年中,,我雖然完成了任務,取得良好成績,,但不能以此為滿足,。今后,我要更加努力學習,,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇十
在這第三季度的時間里,是我人生中的又一次重大轉折,,從一名剛畢業(yè)的學生轉變成一位銷售業(yè)務人員,,回望這第三季度的成績,自己感覺學到的東西不少,,但給公司帶來的效益卻很少,。總結之前得與失,,為以后的工作做好打算,,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,,我很慶幸,,我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產品有著足夠的信心,,同時也讓我在面對客戶時,,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,,讓我知道,,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對馳田公司來說,,只是一名普通的銷售業(yè)務員,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,,承載著我的希望和夢想,。
其次,在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間,,在這短短的三個月中,,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構架上,,還是從與客戶的溝通交流上,,以及自己的工作習慣上,需要我學習的東西太多太多,,讓我突然之間感到應接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,,可是,,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候,,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,,不能夠很好的解決,,我希望自己能夠做得更好。
但是,,在我感到困惑的同時,,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學習,,經(jīng)驗可以積累,。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎,給客戶留下了很好的口碑,,而且在我所接觸的客戶當中,,沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富,。另外,,我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,,像重汽,、陜汽、歐曼,、特商等很多有待深開發(fā)的客戶,;特別是東風小循環(huán)輕量化,車型更新較快,,能夠很快適合部分區(qū)域市場,,這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽,、重汽,、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
我堅信,,一個出色的銷售業(yè)務人員,,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,,才能讓客戶刮目相看,,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,,我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段,,我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己,做到與時俱進,。在行業(yè)相關知識方面,,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學習,,了解客戶的需求,,在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。
有了一定的專業(yè)知識,,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,這還遠遠不夠,,很多事情的進展,,并不是想像中的順利,這時如何解決價格,、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,,如何與客戶之間建立起更深層次的關系,把握好客戶的動向,,需要我用一顆雙贏,、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考,、學習和總結,,碰到問題時及時向同事和領導請教。
做到事事有條理,,對于工作中碰到的問題,,做到心中有數(shù),清楚明白,;在工作中認認真真,,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩,;把客戶的事情在最短的時間內解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,,在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,不斷地去開發(fā)新的客戶,,對于新項目的進展,,做到心中有數(shù)。
4,、對自己的看法:
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,,幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),,但因為個人的利益,總是會發(fā)生一些矛盾,,這是不能避免的,,勵志,但應該思考的是,,怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢,?其實很多時間是缺少溝通,,希望以后能多溝通。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇十一
一,、三季度的工作開展情況,。
1.加強業(yè)務知識的學習,努力提高自身素質,。
積極參加縣局,、專賣所組織的教育培訓,學習上級的會議精神,,提高思想覺悟和認識,,使自己的思想和上級要求保持高度一致。結合市管員的工作要求,,努力學習法律法規(guī)知識和營銷知識,,提高自己的市場走訪能力和技巧。開展專銷結合工作,,利用專銷體系的建設和銷售數(shù)據(jù)的對比,,提高自己的市場分析能力,通過對比及時發(fā)現(xiàn)市場存在的問題,。
2.日?;A工作的開展。
強化現(xiàn)場管理和軟件管理,。按照專賣所六化要求做好內務管理和現(xiàn)場管理,,整潔規(guī)范,,樹立專賣管理良好形象。按照閉環(huán)式管理標準,,認真細致的做好系統(tǒng)維護與使用,,日常工作痕跡化管理,信息數(shù)據(jù)傳遞,,資料數(shù)據(jù)的維護,。落實住所安全值班工作,提高安全防范意識,,定期進行安全檢查和安全培訓,,建立安全值班記錄,確保無安全隱患,。以優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建和三全格局的建設為契機,進一步強化工作目標的一致性,,提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力,。
3.自身工作開展情況。
做為一線專賣人員,,突出的重點工作就是市場監(jiān)管和內部監(jiān)管工作,,突出對重點片區(qū)、重點線路,、重點戶,、重點品牌的監(jiān)管。利用專銷體系,、銷售數(shù)據(jù)的變化,,分析市場存在的問題,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場信息的作用,,制定相應的走訪計劃,,有重點的開展走訪和監(jiān)管工作。嚴格按內管規(guī)定對重點品牌的落地落戶銷售情況,、銷售去向,、零售價的執(zhí)行情況進行監(jiān)管。加強法律法規(guī)的宣傳,,提高經(jīng)銷戶的守法經(jīng)營觀念,。加強對無證戶的走訪監(jiān)管,宣傳許可證管理辦法,,防止違法經(jīng)營行為的發(fā)生,。加強對集貿市場的監(jiān)控,掌握集貿市場的煙絲煙葉銷售情況和流動銷售假冒卷煙的情況,。建立信息網(wǎng)絡,,日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng),,充分發(fā)揮信息員的作用。
4.專銷結合工作開展,。
立足自身工作職責,,以“穩(wěn)定、安全,、規(guī)范,、廉政”四條高壓線為標準開展專銷結合工作。加強營銷知識的學習,、加強和營銷部門的聯(lián)系溝通,,及時的掌握卷煙投放情況和營銷策略。細分指標到線路到戶,,加強品牌的宣傳培育,,提高銷售檔次和數(shù)量。利用專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,,對銷售異常的最小市場,、線路、村莊,、戶進行監(jiān)管,。及時發(fā)現(xiàn)、解決最小市場存在的問題,,保證銷售指標的完成,。對線路的卷煙明碼標價簽進行更換,同時結合精品線路的打造,、共產黨員示范崗的開展,,對卷煙陳列進行維護,提升店面形象,。
5.銷售指標完成情況,。
二、工作中存在的問題,。
1. 工作標準不高,,缺乏進取和創(chuàng)新精神,自我學習的意識還不夠,,致使工作能力和業(yè)務水平不高,。
2.市場分析能力較差,對專賣系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)利用不充分,,不能通過市場分析發(fā)現(xiàn)市場存在的問題,。對如何挖掘市場潛力沒有有效的措施,工作還只是停留在表面,。
3.專銷結合工作不到位,。工作開展只是停留在口頭上,,落實在行動上少,沒有真正做好與客戶經(jīng)理的配合,,對于營銷知識掌握運用不到位,,品牌宣傳上柜和引導消費等工作比較滯后。
4.工作的主動性和責任意識有待于提高,,存有等靠的惰性思想,,工作效率不高。
三,、下一步工作打算,。
1. 積極參加縣局組織的各項學習培訓,將所學知識用到實際工作中,,提高自身素質技能,。強化責任意識,實現(xiàn)工作目標一致性,。
2. 提高執(zhí)行力,。把上級的工作部署和要求貫穿實際工作始終,將上級的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實,,不斷開創(chuàng)工作的新局面。
3.增強遵守紀律的自覺性,,轉變作風,,工作中做到踏踏實實、認真負責,、精益求精,,要以高度的責任感做好工作,切實轉變作風,,提高工作效能,,嚴于律己服從大局,杜絕各類違紀問題的發(fā)生,。
4. 利用好專銷體系和電子商務系統(tǒng),,提高市場分析能力,掌握市場動向,,細分市場,,綜合分析銷售數(shù)據(jù),發(fā)掘市場潛力,,提高市場控制力,。
5. 立足自身工作職責,按照工作標準扎實開展專銷結合工作,,加強與營銷部門的聯(lián)系溝通,,及時掌握各項營銷策略,,做好品牌的宣傳培育,確保完成全年任務指標,。
6. 健全完善發(fā)揮好信息網(wǎng)絡,,發(fā)揮市場信息的作用,查處各類違法經(jīng)營卷煙行為,,維護規(guī)范有序的卷煙市場秩序
在縣局的正確領導下,,執(zhí)行上級的方針政策,按照優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建標準,,緊緊圍繞中心工作,,提高工作的自覺性和執(zhí)行能力,努力提高工作效能,,爭創(chuàng)一流業(yè)績,,圓滿完成上級交給的各項任務。為推動沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻,。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇十二
伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的,,在這段時間里我能夠牢記銷售人員的職責并在
領導的安排下較好地完成了各項工作,,從客戶資料的收集與
整理到上門進行拜訪無疑付出了不少的努力,,但當我看到一批批服裝得以銷售出去以后便會為此感到十分高興,但我也明白服裝銷售工作的重要性并為此付出了不少的努力,,現(xiàn)對第三季度完成的各項服裝銷售工作進行以下
總結,。
由于客戶往往需要銷售人員主動進行招攬的緣故從而需要付出不少的努力,作為服裝廠的銷售人員自然能夠明白自身職責的重要性,,所以每當我與顧客進行服裝訂單的商談都能夠為集體的利益著想,,雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的報酬,這便意味著努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性,,再加上服裝廠領導也很重視銷售人員在工作中的努力從而
提供了大量的支持,,能夠通過自身的努力讓廠里的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。
在開展銷售工作之前先做好客戶資料的收集與整理從而能夠有所準備,,須知服裝業(yè)的競爭向來十分激烈自然要通過努力做好自己的本職工作,,為了在銷售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶感受到銷售人員的尊重,所以在開展工作之前了解客戶的需求往往是十分重要的,,通過銷售工作的展開探索客戶的需求并給予合理的批發(fā)價是我的職責所在,,但有時也會遇到喜歡貨比三家的客戶從而導致銷售工作中需要花費大量的時間,但我也明白即便是這樣也要對訂單進行積極爭取才能夠為集體帶來更多效益,。
為體現(xiàn)銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是十分重要的,,因此我在第三季度中也會攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客戶,通過對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠內服裝的材質來獲得客戶的認可,重要的是這種體現(xiàn)出自己誠意的做法往往能夠讓客戶獲得被尊重的感覺,,因此在銷售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的,,隨著客戶拜訪量的增加才能夠讓自己在第三季度的績效有所提升,付出多少汗水才能夠收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理,。
雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會讓我感到驕傲自滿,,畢竟相對于這些來說思考下一季度的工作并為此做好相應的準備才行,所以我會通過第三季度經(jīng)驗的積累來指導今后的服裝銷售工作,。銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇十三
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,,快臨近年終和今年最后一個季度,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好,。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結,。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果,。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,,也取得了一定的成績,,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對銷售人員的培訓,,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。
在將近五個月的時間中,,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
7月總業(yè)績:166700
8月總業(yè)績:241800
9月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,,雖然網(wǎng)絡公司眾多,但xx一直處于壟斷地位,!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,,加上沒有記錄的概括為46個,,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)市場的開拓能力不夠,,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善綜合事業(yè)部制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,,銷售人員外出拜訪,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,不在家的情況,,使計劃
好的行程被打亂,,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費,。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,,團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
1,、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標
3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2,、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3,、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
1,、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,,家庭生活,。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為),。
2,、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn),?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3,、保證每個員工都有家的感覺,,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷
1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),,積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3,、不斷地修正自己,,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,,總結經(jīng)驗取長補短,。不斷擴展業(yè)務,提高效率,。
1,、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,,月中組織一次集體活動,。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,,團結互助進取,,讓我的團隊更強大。
1,、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法,。
2,、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,,至少有2至4個客戶和我們合作,,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,,讓他們了解我們公司的服務宗旨,,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),,達到更好的收益,,同時開拓更大的市場。
4,、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,,保持更密切。更和諧的狀態(tài),,創(chuàng)造更佳的效益,,使從無意向到簽單。
1,、自己和團隊中的每個人都成長起來,,團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓xx網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3,、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。
4、讓自己擁有奧迪a6l,。
5,、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助,。
xx網(wǎng)絡——我人生的第二轉折點,!
祝愿:xx網(wǎng)絡蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇十四
回顧這第三季度來,,自己的工作狀況,捫心自問,,坦言總結,。在諸多方面還存在不足。因此,,更要準時強化自己的工作思想,,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
作為公司的一名銷售人員,,我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁,為公司制造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績,,提高企業(yè)的知名度,,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在銷售工作中,我必需努力提高強化自身的業(yè)務力量,,在專業(yè)的銷售技巧方面多學習多總結,。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷,。
其次,,留意自己銷售工作中的詳情,,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,,清楚的語言,,細致的介紹,優(yōu)質的產品去制服和打動客戶的心,。力爭在市場上程度得到客戶們的認同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務。熟識產品的各項重要質量指標,,做到爛熟于心,。學會面對不同的客戶,采納不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績,。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,,連續(xù)對基本用戶實行準時結算、不拖欠,、重點用戶設置警戒線的制度,,確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,有效降低和規(guī)避資金運營的風險,,確保經(jīng)營資金的運營平安,,加速資金周轉。
最終,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,,務必全力以赴,。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗,,而我們的銷售工作中更是如此,。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理,。如果能到處以主動,,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受,。
總之,,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,,還發(fā)覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷,。梳理了思路,,明確了方向。在將來的工作中,,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作力量和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充足,,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務學問和提高銷售意識,。扎實進取,努力工作,,為公司的進展盡自己綿薄之力,!
銷售第三季度工作總結及第四季度工作篇十五
xx年的第三季度已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在第三季度里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。x月的時候,,房地產市場還沒有完全復蘇,,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,,房市回升,我和同事們抓緊時機,,達到了公司指標,,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團結、協(xié)作,,好的團隊所必需的,。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。
其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。
二,、對客戶關切不夠,。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。
現(xiàn)今我已來工作9個多月多了,,在的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬,。
在今后的工作中,我要更加完善自己,,提升自己,,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)常
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,,去學習,交出自己滿意的成績單,。