總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇一

1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù),，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分,，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

2、健全,、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度,，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確,，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,，這個(gè)季度,，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考,。

5、鍋爐班,、維修班,、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和消防疏散演練簽名活動(dòng),，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人,，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次,。

小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看,，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng),，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全,，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍,。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇二

老品系列猶如定海神針，市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng);

新品上市更比雨后春筍,，芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;

深度分銷好似肥沃土壤,，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露;

分銷客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁大家好：

非常榮幸借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報(bào)，同時(shí)將﹡﹡區(qū)域市場(chǎng)第四季度的工作計(jì)劃向大家做簡(jiǎn)明闡述,。

某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬(wàn),，比20xx年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為60%,。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元,，環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日，共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%?？梢哉f(shuō)完成﹡﹡市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待,，本人更是意氣風(fēng) 發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

一,、老品系列

談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌,、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌,。在﹡﹡市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面,，我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言,。那么針對(duì)﹡﹡市場(chǎng)現(xiàn)狀,，更應(yīng)該整合地面資源，促銷致勝,。

我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上,，在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格,，拉開了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格,，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn)，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,，從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí),，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售,，但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

所以說(shuō),，老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng),。

二、新品系列

﹡﹡市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,，考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷,，所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足,。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn),，并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案,、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略，猶如燈塔指引了航向,。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前,，在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持,。

在新品推廣會(huì)召開前期連續(xù)十余天,，堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn)，同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談,，反復(fù)溝通，終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款,。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力,，3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場(chǎng)在八月中旬召開的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元,，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,，不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,，更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí),。

在后期的新品市場(chǎng)銷售中，在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上,，城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn),，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng),。

所以說(shuō),，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。

三,、深度分銷

本人所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)早在第二季度初期,，經(jīng)過(guò)審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)調(diào)整,，提出了堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣,、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)為中心,，調(diào)控批市客戶價(jià)格管理,，工作重心下移至進(jìn)一步開發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的不懈努力,，終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)有效二級(jí)分銷客戶34個(gè),。在開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)二級(jí)分銷客戶過(guò)程中重視了對(duì)二級(jí)分銷客戶配合意識(shí)的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解，同時(shí)對(duì)一級(jí)客戶施以正確引導(dǎo),，控制好對(duì)批市客戶的價(jià)格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級(jí)二級(jí)分銷客戶的銷售利潤(rùn),，同時(shí)再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來(lái)了以一級(jí)客戶為物流,、二級(jí)客戶為中心的戰(zhàn)略模式,，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場(chǎng),，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級(jí)市場(chǎng),，有效鞏固并擴(kuò)張了市場(chǎng)份額。上述二級(jí)分銷客戶,，經(jīng)過(guò)與我們近半年時(shí)間的磨合,個(gè)別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,，資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對(duì)我們品牌銷售的配合意識(shí)不佳等問(wèn)題,。在了解到上述情況后,，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)與一級(jí)客戶溝通，相互交換意見,，在城市經(jīng)理的配合下,，順利的及時(shí)做出調(diào)整，重新開發(fā)替換了個(gè)別二級(jí)分銷客戶,。

經(jīng)過(guò)新品上市二級(jí)分銷客戶的全面推廣,，充分驗(yàn)證了調(diào)整后的二級(jí)分銷客戶資源更具配合意識(shí)及市場(chǎng)推廣能力。

所以說(shuō),，深度分銷好似肥沃土壤,，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露。

四,、分銷客情

世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)ceo張瑞敏說(shuō)：“今天不做好物流,，今后定會(huì)無(wú)物可流”，如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無(wú)不茍同在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中,，渠道建設(shè)的重要性,。對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無(wú)疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的終端市場(chǎng)，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級(jí)分銷客戶手中,。

可以說(shuō)我們這些二級(jí)分銷客戶的熱情及主動(dòng)性決定著我們的區(qū)域市場(chǎng)鋪貨率及市場(chǎng)銷量,。那么除了在正常銷售過(guò)程中產(chǎn)品增值所帶來(lái)的利潤(rùn)可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動(dòng)性之外，我們可以做的還有永無(wú)止境的客情滲透,。在工作中心下移至二級(jí)分銷客戶過(guò)程中,，注重加強(qiáng)了對(duì)分銷客戶的銷售促進(jìn)，提供了例如宣傳品,、促銷道具等更多的支持與服務(wù),。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時(shí)在日常協(xié)助鋪貨過(guò)程中,，積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),，樹立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費(fèi)的超支使用,，讓重點(diǎn)二級(jí)分銷客戶對(duì)我們逐漸生成了一顆感恩的心,。

至此在二級(jí)分銷客戶所經(jīng)營(yíng)的諸多品牌之中,，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵，同時(shí)我們也享受著人格魅力所帶來(lái)的愉悅心情,。

所以說(shuō),，分銷客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵,。

在第四季度市場(chǎng)工作中,，我們市場(chǎng)繼續(xù)堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)和建設(shè)樣板店為中心,，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上，重點(diǎn)進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作,。工作中心下移至進(jìn)一步多開發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò),。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及競(jìng)品實(shí)際操作模式，借助差異化促銷手段,，順勢(shì)調(diào)整與競(jìng)品避其鋒芒而厚積薄發(fā),，攻城掠地在鞏固市場(chǎng)分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場(chǎng)鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細(xì)作,，驗(yàn)證4p過(guò)渡4c,，4c過(guò)渡4r的轉(zhuǎn)型，一定實(shí)現(xiàn)我們市場(chǎng)全年銷售指標(biāo),，完成真正意義上的深度分銷,。

由于本人還很年輕，市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足,，在工作中難免存在一些不足之處,。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過(guò)程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨,。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海;實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,，激情成就未來(lái),，在第四季度中，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上,、披荊斬棘，為集團(tuán),、為公司,、為品牌、為榮譽(yù),、為命運(yùn),、為發(fā)展,、為市場(chǎng)、為客戶,，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪,、奮力拼搏!

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇三

在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總,。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開頭,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透亮的把握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

x月總業(yè)績(jī)：166700

x月總業(yè)績(jī)：241800

x月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月訪問(wèn)的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問(wèn)工作沒(méi)有做好,。

2）溝通不夠深化,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果,。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇四

第三季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾,。營(yíng)銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí),，在摸索,。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷,、清欠外還要做到店內(nèi)接待,，使得我們都很忙碌。由于人力不足,，精力有限,，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷,。這是我們遺憾的地方,。轉(zhuǎn)眼又到了七月份，是該停下來(lái)總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下：

1、 接待方面

在7,、8,、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人,、團(tuán)體：市委,、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議,、政協(xié)九屆二次會(huì)議,、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì),、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì),、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待,、中國(guó)電信相親會(huì),、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議,、

2,、 客戶的開發(fā)與維護(hù)

a、 客戶開發(fā)：在第三季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè),，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程,、藝龍,、12580網(wǎng),。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間),。

b,、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

3,、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)

一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國(guó)旅,、壺口之旅、臨汾國(guó)旅,。截止6月x日,，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià),，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(帄均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī),。四月份起,，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討,、蕭氏宗親會(huì),、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房?jī)r(jià)為199元/間)

通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席,，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn),。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

1,、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù),，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 ,。最突出的例子是失去20xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格,。主要就是由

于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此,，我們要作深刻的檢討,。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。

2,、 與賓客間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇五

一,、三季度的工作開展情況,。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

積極參加縣局、專賣所組織的教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)上級(jí)的會(huì)議精神,，提高思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)，使自己的思想和上級(jí)要求保持高度一致,。結(jié)合市管員的工作要求,，努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)，提高自己的市場(chǎng)走訪能力和技巧,。開展專銷結(jié)合工作,，利用專銷體系的建設(shè)和銷售數(shù)據(jù)的對(duì)比，提高自己的市場(chǎng)分析能力,，通過(guò)對(duì)比及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,。

2.日常基礎(chǔ)工作的開展。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理和軟件管理,。按照專賣所六化要求做好內(nèi)務(wù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,，整潔規(guī)范，樹立專賣管理良好形象,。按照閉環(huán)式管理標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真細(xì)致的做好系統(tǒng)維護(hù)與使用，日常工作痕跡化管理,，信息數(shù)據(jù)傳遞,，資料數(shù)據(jù)的維護(hù)。落實(shí)住所安全值班工作,，提高安全防范意識(shí),，定期進(jìn)行安全檢查和安全培訓(xùn)，建立安全值班記錄,，確保無(wú)安全隱患,。以優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建和三全格局的建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作目標(biāo)的一致性,，提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力,。

3.自身工作開展情況。

做為一線專賣人員,，突出的重點(diǎn)工作就是市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作,，突出對(duì)重點(diǎn)片區(qū)、重點(diǎn)線路,、重點(diǎn)戶,、重點(diǎn)品牌的監(jiān)管。利用專銷體系,、銷售數(shù)據(jù)的變化,，分析市場(chǎng)存在的問(wèn)題，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息的作用,，制定相應(yīng)的走訪計(jì)劃,，有重點(diǎn)的開展走訪和監(jiān)管工作。嚴(yán)格按內(nèi)管規(guī)定對(duì)重點(diǎn)品牌的落地落戶銷售情況,、銷售去向,、零售價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳,，提高經(jīng)銷戶的守法經(jīng)營(yíng)觀念,。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證戶的走訪監(jiān)管，宣傳許可證管理辦法,，防止違法經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)控,，掌握集貿(mào)市場(chǎng)的煙絲煙葉銷售情況和流動(dòng)銷售假冒卷煙的情況。建立信息網(wǎng)絡(luò),，日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng),，充分發(fā)揮信息員的作用。

4.專銷結(jié)合工作開展,。

立足自身工作職責(zé),，以“穩(wěn)定、安全,、規(guī)范,、廉政”四條高壓線為標(biāo)準(zhǔn)開展專銷結(jié)合工作。加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí),、加強(qiáng)和營(yíng)銷部門的聯(lián)系溝通,，及時(shí)的掌握卷煙投放情況和營(yíng)銷策略。細(xì)分指標(biāo)到線路到戶,，加強(qiáng)品牌的宣傳培育,，提高銷售檔次和數(shù)量。利用專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,，對(duì)銷售異常的最小市場(chǎng),、線路、村莊,、戶進(jìn)行監(jiān)管,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決最小市場(chǎng)存在的問(wèn)題,，保證銷售指標(biāo)的完成,。對(duì)線路的卷煙明碼標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行更換，同時(shí)結(jié)合精品線路的打造,、共產(chǎn)黨員示范崗的開展,，對(duì)卷煙陳列進(jìn)行維護(hù)，提升店面形象,。

5.銷售指標(biāo)完成情況,。

1. 工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，缺乏進(jìn)取和創(chuàng)新精神,，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)還不夠，致使工作能力和業(yè)務(wù)水平不高,。

2.市場(chǎng)分析能力較差,，對(duì)專賣系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)利用不充分，不能通過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,。對(duì)如何挖掘市場(chǎng)潛力沒(méi)有有效的措施,，工作還只是停留在表面。

3.專銷結(jié)合工作不到位。工作開展只是停留在口頭上,，落實(shí)在行動(dòng)上少,，沒(méi)有真正做好與客戶經(jīng)理的配合，對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)掌握運(yùn)用不到位,，品牌宣傳上柜和引導(dǎo)消費(fèi)等工作比較滯后,。

4.工作的主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)有待于提高，存有等靠的惰性思想,，工作效率不高,。

1. 積極參加縣局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中,，提高自身素質(zhì)技能,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)一致性,。

2. 提高執(zhí)行力,。把上級(jí)的工作部署和要求貫穿實(shí)際工作始終，將上級(jí)的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實(shí),，不斷開創(chuàng)工作的新局面,。

3.增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，工作中做到踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精,，要以高度的責(zé)任感做好工作,，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能,，嚴(yán)于律己服從大局,，杜絕各類違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

4. 利用好專銷體系和電子商務(wù)系統(tǒng),，提高市場(chǎng)分析能力,，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，細(xì)分市場(chǎng),，綜合分析銷售數(shù)據(jù),，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，提高市場(chǎng)控制力,。

5. 立足自身工作職責(zé),，按照工作標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展專銷結(jié)合工作，加強(qiáng)與營(yíng)銷部門的聯(lián)系溝通,，及時(shí)掌握各項(xiàng)營(yíng)銷策略,，做好品牌的宣傳培育,，確保完成全年任務(wù)指標(biāo)。

6. 健全完善發(fā)揮好信息網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮市場(chǎng)信息的作用,，查處各類違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，維護(hù)規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)秩序

在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，執(zhí)行上級(jí)的方針政策,，按照優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作,，提高工作的自覺(jué)性和執(zhí)行能力,，努力提高工作效能，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。為推動(dòng)沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇六

回顧這第三季度來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

作為公司的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績(jī)，提高企業(yè)的知名度,，以利益化為宗旨,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶的心,。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,，繼續(xù)對(duì)基本用戶采取及時(shí)結(jié)算、不拖欠,、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,，加速資金周轉(zhuǎn)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這第三季度的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對(duì)20xx銷售第三季度工作做一個(gè)總結(jié)和分析,，可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進(jìn)，優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)使用,。20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對(duì)銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進(jìn),，這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇七

x月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到xx專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到xx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人,。

在下季度工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1。在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2。嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的.主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4。銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇八

光陰如梭,，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié),，想不到一晃,，20xx年第三季度的工作即將成為歷史?；赝哌^(guò)的每一秒每一分,、每一天、每一個(gè)星期,、每一個(gè)月,，太多的感慨、太多的感觸在里面,。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名稱是“xx網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整x個(gè)月時(shí)間,。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，在這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市,，也走過(guò)了好幾家公司,，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司,，給我的感覺(jué)是公司好小,，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠,。在和xx總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐,，沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我喜歡!

我是和xx一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì),，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次,。x月份渠道工作正式拉開維幕!

xx直線通管理平臺(tái)是我們公司xx產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的xx管理平臺(tái),。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī),。

當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線,，更離不開公司的大力支持。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜,。

(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的，大錢投不起,，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有,，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以,，這點(diǎn)最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的,。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部,、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助,。加油吧!

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號(hào)網(wǎng),、oa、crm,、xx產(chǎn)品網(wǎng)站,、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁(yè)面等,。

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見,。

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇九

不經(jīng)意間,，這一季度已悄然離去，在這一季度里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一季度的忙碌,、煩惱,、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。

正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在xx成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

以下是我對(duì)第三季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

在在一季度里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,，給自己一個(gè)新的目標(biāo),，每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，每月成交一套,。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。

所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶,，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

銷售第三季度工作總結(jié)及第四季度工作篇十

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€(gè)第三季度，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xxx(xxxxxx釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;xxx)xxx單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保xxxx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好xxxx秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。