總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

單證員年終工作總結結尾篇一

我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時,，公司分八個部,，每個部都有單證員，獨立核算,，彼此之間的業(yè)務也保密,，就是想到別的部門也要經過上級領導批準。我無法看到別人做的單證,，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當他們要撕掉的時候，我就說給我做草稿紙吧,。另外找機會幫他們做他們不想做的事,，因為他們不想去做，他們就會教你怎么去做,，你就有機會鍛煉自己,。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時，去其它部門找好友聊天和打牌,。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓,。)

這樣一來,，三個月后，我很快就掌握了做單證的經驗和技巧,，加上學校學到的知識,，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好,，兩年內沒有一筆單證出錯,，沒有一筆不符點和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當拿到l/c后,，先仔細審查和合同有出入的地方，產品名稱,、數量,、開證行、公司名稱,、有效期,、最遲裝運期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。

如果有的話，請立即與業(yè)務人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c,。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice，packinglist,，forma,，insurancepolicy，等等,。

3)貨物裝船后,，請及時聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認,。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題，應該立即要求他們修改,。

4)所有單證都必須反復核對,，一筆l/c的單證，至少全面核對五次,，做到單證一致,，單單一致。如果客戶有臨時要求,，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t。

比方說：上次我的客戶已經開了l/c給我,，但在裝柜時,，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經答應他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了),，數量還不少，這時候去改l/c已經是不可能的事了,，我說這樣吧,，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續(xù),，l/c就不要修改了,，零配件的錢，請你t/t給我們,，我們再補做發(fā)票裝箱單給你,?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點小經驗而已,。

5)交單的時候,，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示,，hscode必須顯示,，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等,。

總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心,、更要細心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過近8個月的學習、實踐工作,，從最初的統(tǒng)計門表,、畫圖送審到獨立下單、五金,、門型及結構的獨立設計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認自己進步了許多，在這里多謝同事及領導的大力支持與幫助,。但也有很多地方需要學習，我都會一一記錄下來,，積極請教領導,，提高自己的水平。

在工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯,，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。

在xx區(qū)人民醫(yī)院項目中,，甲方在安裝門框時,，由于門框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出，自己有責任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時的注意事項,，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致,，考驗了自己的細心與耐心，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解,，收獲了知識,，提高了自己在此方面的技術水平。

在xxc-3項目中由于自己在設計鎖的高度的時候,，沒有和客戶及時溝通,，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導致鎖的設計沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失,，我會記住這次教訓，深刻檢討自己的過失,，在嚴格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責設計，積極聽取,、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領導，確保類似的事情不在發(fā)生,。

在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃20xx年的目標,，適應公司發(fā)展的需要,，不斷學習、不斷更新知識,，單一的產品已經跟不上市場的需要,，自己需要學習更多的知識，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識,，不經常進行不間斷的學習和交流,，就不能適應工程技術工作的需要,，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓,，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時也讓我本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高，為服務公司服務社會作為更多的貢獻,。

單證員年終工作總結結尾篇二

非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我這樣一個平臺!

20xx年過去了，過去的一年里,，我在公司領導和各位同事的幫助下工作有很大的進步,，個人業(yè)務能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進,。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作,，望各位領導,、同事多多幫助。

在過去的一年里我的具體工作總結和在新的一年里的工作安排如下:

1,、收到客戶訂單以后,，仔細檢查訂單的總件數和金額，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期,，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同,，合同里要特別注意產品描述,，數量，單價,，總金額,，付款方式和交貨時間,。

2,、購銷合同下去以后，在準備面料的這段時間里,，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題,，并安排輔料的生產，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用,。

安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細研究透,，有不懂得地方一一列明,，寫郵件詢問客戶，復雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據客戶寄要的實樣安排生產,，例如彩卡，可看一下材質和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單,。

3,、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求,，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚，水洗標怎么釘,，釘在什么位置,，彩卡的實用方法，袋子的掛鉤方向,，以及一些不干膠貼的位置,，最好畫圖給工廠以免理解上產生異議。

4,、寄樣品,。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認樣的寄確認樣,，該寄船樣的寄船樣,。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細檢查,，做工,，尺寸，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細檢查,，做工，尺寸,，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下),，包裝(水洗標，彩卡,，條碼,，折疊尺寸等都要經自己的手仔細檢查，每一步都不能少),。

另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片,。每個客戶的留樣樣品,，樣品布和樣品照片都要歸類保存,，以便以后下訂單的時候容易查找。

5,、注意跟進工廠的生產進度,，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數,，如果實際的出貨數和合同數相差很多,，要及時通知客戶，如果超出客戶給的范圍,，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準備的情況,，是否能按時交貨,，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議,，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期,，最晚送貨時間和截單時間,，并催要入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據此送貨時間安排生產和送貨,。

需要注意的兩點：

(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調工廠,，在驗貨通過以后方可送貨;

(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨,。

6、報關和單據

及時將報關資料發(fā)給指定的報關行,，貨代指定報關的要提前將單據寄到指定的地點,，報關要按照實際的出貨情況來報，件重尺,，商品名稱,，商品編碼都要按照實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致,。

在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本,，并安排產地證等相應的客戶清關需要的單據。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況,，船名航次,，以及箱單發(fā)票,，提單產地證等先關的單據,，崔其安排付款?？蛻艨畹劫~以后將清關單據正本寄走并通知客戶快遞單號,。

所有的單據都要做的單單一致，單證一致,。

7,、其他相關事宜

過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤,，給公司帶來了損失和影響,。

1、工作馬虎,，不夠仔細,，經常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯,，某些給工廠的嘜頭的內容出錯,，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真,，工作的時候沒有靜下心來造成的,。 在以后的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹的工作態(tài)度,，養(yǎng)成良好的工作習慣

2,、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節(jié)問題,，例如在研究包裝的時候只考慮一片產品的包裝,，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行,，沒有站在工廠的角度去考慮問題,。沒有實際的經驗，而且對產品知識不夠了解,，對做工,，生產工藝，加工過程不熟悉,，這是目前比較欠缺的一部分,，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙,，希望以后自己能不斷加強這方面的學習

3,、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件,，稍微有點難度得郵件,，就要研究半天,，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,，其實我自己也一直在練習，只不過是進步的比較慢,。

4,、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問,。以后會多學習,，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進步,，能上一個更高的臺階

希望不定期的能開一次例會,，對一段時間內的工作做下總結，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強跟進的工作羅列出來，把一些工作的進展情況作出匯報,，領導和同事之間多溝通一下,，開展工作的時候做到心中有數。

新年伊始,，20xx年已經過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實實的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排,，以個人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領導和各位同事多多指證,，多多幫助。

希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下,，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家,，新年快樂,，家庭幸福美滿!