總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇一
國際貿(mào)易是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及的部門多,、環(huán)節(jié)多,、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識,，還應(yīng)加強(qiáng)我們對外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力,。
在這次實(shí)訓(xùn)中我們所做的單證有：制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證,、制普惠制產(chǎn)地證,、制貨物出運(yùn)委托書、制出口貨物訂艙委托書,、制海運(yùn)提單,、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單,、制匯票
本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是：是為了提高我們制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程,，識別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進(jìn)行的。讓們進(jìn)行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程,，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿(mào)易工作,，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
我們作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解和學(xué)習(xí)就顯得非常必要和重要了,。因此,，從大一我們商務(wù)英語專業(yè)就開設(shè)國際貿(mào)易、大二就開設(shè)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程,，為了使我們更好地,，更加深刻地了解和掌握本學(xué)期這門課程加強(qiáng)理論知識和實(shí)踐的相互聯(lián)系，4月份本系特為我們安排了為期一個(gè)星期的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),。讓我們真正地認(rèn)識到了和接觸到了實(shí)際操作方面的知識,，讓我們能更好地理論去聯(lián)系實(shí)際。在這一周的進(jìn)出口實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,，在老師的指導(dǎo)下,，在同學(xué)們的幫助以及自己的努力下，我把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿地完成了,。在實(shí)訓(xùn)的過程中,，我對進(jìn)出口貿(mào)易的一些基本的知識有了更加深刻的了解，通過實(shí)訓(xùn),，我對進(jìn)出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備交易過程中的具體流程有了一個(gè)清楚的認(rèn)識,，同時(shí)也明白了平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識的重要性以及實(shí)際操作的必要性。
外貿(mào)單證簡稱單證（documents）,，是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)施過程中所應(yīng)用的單據(jù)與證書,，在國際貿(mào)易結(jié)算中占據(jù)著重要的地位,。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際貿(mào)易貨物單據(jù)化,，商品買賣以單據(jù)買賣的形式來實(shí)現(xiàn),，買賣雙方的貨款結(jié)算是以單據(jù)而非貨物為依據(jù)，商品的買賣往往表現(xiàn)為單據(jù)的買賣,，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn),。一套正確、完整,、及時(shí),、清晰的單證是能否順利結(jié)匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),、細(xì)心耐心地完成,。作為一名商務(wù)英語的學(xué)生，對各種單據(jù)的性質(zhì),、作用,、具體內(nèi)容、繕制注意事項(xiàng),、各有關(guān)法律以及國際貿(mào)易慣例等都應(yīng)該有所了解,，才能確保在制作單證的時(shí)候能順利結(jié)匯。
在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿(mào)單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易,。雖然說這幾個(gè)單證的制作不是很復(fù)雜,，但是通過在實(shí)訓(xùn)時(shí)你可以發(fā)現(xiàn)這些對人的專業(yè)和辦事的仔細(xì)程度是有很大的要求的。在這整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我制作和填寫了制貨物運(yùn)輸投保單,、制一般原產(chǎn)地證,、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)委托書,、制出口貨物訂艙委托書,、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票,、制裝箱單,、制匯票。為了防止錯(cuò)列,，漏列等問題，在填寫這些單證時(shí)要特別細(xì)心,，注意日期是否正確,。在做單時(shí)是不允許有任何差錯(cuò)的。從本次實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程中我看到了也深深體會(huì)到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn),。因此,，這次實(shí)訓(xùn)大大加強(qiáng)了我的實(shí)際操作能力,。
其中，讓我最頭痛的無疑是信用證了,。操作之一就是查找信用證與合同的不符,，如果一個(gè)交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符,，銀行是不給予付款的,，所以這個(gè)步驟在整個(gè)操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責(zé)任也是最重大的,。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細(xì)二字,，買方、賣方,、地址,、條款、金額,、貨物這一項(xiàng)項(xiàng)條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的,。這類題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符,、單同相符,。
這次的實(shí)訓(xùn)是非常順利的，通過實(shí)訓(xùn)讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn),，掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個(gè)人的能力和水平,，同時(shí)發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn),。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法,。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇二
20xx年*月份我很榮幸的成為##國際貿(mào)易有限公司的一名員工,。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心,，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù),，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語,，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià),，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人,，我想做人比做事更重要,。
時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了,，捫心自問,，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百,，不敢說我學(xué)了百分百的知識,，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào),，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作,。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙,、工廠的發(fā)貨通知,、報(bào)關(guān)單證的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成,、提單的確認(rèn),、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
1,、租船訂艙。租哪里的船,，訂哪里的艙,，怎么訂。一般fob為客人指定貨代,，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作,，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect,，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān),，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān),。
另外走cif貨時(shí),，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付,，即freightprepaid,，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的,，我們就可以做,，只要是不利于公司的，我們絕不含糊,。
注：在租船訂艙時(shí),，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤,，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai,。
2、發(fā)貨通知,。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題,，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知,，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠,，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司,，這家公司出貨總是有問題,，所以給他的時(shí)間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美,，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤,，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式,，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生,。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位,。
3,、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨,，在為期十個(gè)月里,，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠,。商檢時(shí)需要提*,、裝箱單、外銷合同,。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致,。
注：商檢比較簡單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤,，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條,，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。
4,、報(bào)關(guān),。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票,，裝箱單,，報(bào)關(guān)委托書,，海關(guān)預(yù)錄單，核銷單,。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序,，一不小心就會(huì)犯些很低級的字母、數(shù)字錯(cuò)誤,，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍,。同時(shí)還要記下核銷單號碼，以便日后查用,。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù),。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤,，比如金額不對,，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的,。
5,、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲,，必須按照事實(shí)去寫,，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣,，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致,。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照信用證的方式,，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn),，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西,，如收貨人,，船名航次，是fob還是cif,，是整箱還是拼箱,。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任,，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任,，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改,，也就萬事大吉了,，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊,，這可關(guān)系重大啊,。
6、保險(xiǎn),。如果是cif方式走貨的話需要做保險(xiǎn),。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次,、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間,。
注：保險(xiǎn)雖簡單,，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次,，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的,，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解,，當(dāng)然有我的責(zé)任,，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7,、原產(chǎn)地證書,。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作,，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人,，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書,，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù),，包括提單復(fù)印件，發(fā)票,，裝箱單,，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格,。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的,，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要,。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽,，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來,，不過后來通過我的真誠道歉,，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。
8,、開票資料,。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照,，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致,。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了),。
注：開票資料是要和工廠打交道的,，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚,，否則犯錯(cuò)誤是十有,。
9、議付單據(jù),。議付單據(jù)是要寄給客人的,，是一套完整的出貨資料，包括提單正本,，還有保險(xiǎn)資料,，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單,。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷,，而最重要的是要使之完美，使之完善,。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的,，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的,，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的,。
10、退單,。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要,，一般情況下，都是付款買核銷單,，所以在這之前還做一個(gè)資金審批,。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情,，殊不知就是經(jīng)常忘記,，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記,。
11,、資料整理,。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里,，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票,。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突,，但是作為一個(gè)單證員,，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié),，總而言之：細(xì)心,，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識,，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力,。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符,。告別xx年，迎來了充滿希望的xx年,，xx年,，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂xx年工作目標(biāo),。以圖表顯示：
以上只是一個(gè)很理性的圖表，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比xx年高了些,，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切,。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們,，每天接受的都是簡單,、平凡的事情，把工作做好,，也就是要做好每一件小事,，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話,，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等,，所以接受平凡，接受簡單,，才能水滴石穿,。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇三
轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,，在新一年來臨之際,，回想自己一年20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅,，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在這20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束,，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)過去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備,。
20xx年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙,。
1,、制作托書，托書上注明出運(yùn)港,，目的港,，品名，件數(shù),，毛重,。
2、索要進(jìn)倉地址（送貨通知）
二,、制作銀行交單所需單證（l/c）和客人所需單證（t/t）,。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。
2,、和貨代確認(rèn)提單。
3,、到商檢局做產(chǎn)地證,。
4,、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三,、銀行交單,。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同,，申請書,，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù),。
四,、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,，以防丟失,。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票,。
跟單是一個(gè)看似簡單的工作,，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致,。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港,，目的港，客人的名稱地址,，通知人,，發(fā)貨人，件數(shù),，毛重（不要顯示成了凈重）,，體積,，逐字核對。
提單確認(rèn)好后,，待貨物報(bào)關(guān)放行,，裝船開航后。讓貨代寄提單,。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來,，憑傳真件付款,，寄單。
2）在做箱單方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。
3）對貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。
跟單是一份細(xì)致的工作,，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來較大的損失,，在具體的工作過程中,，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯(cuò)誤,，有些失誤完全是可以避免的,。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重,，要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通,，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇四
從4月份開始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開始的不熟悉,，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。
當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量、開證行,、公司名稱,、有效期、付款方式,、最遲裝運(yùn)期,、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等,。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題一次向客戶提出,，請他修改信用證。
我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料,，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān),，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化,，報(bào)關(guān)的數(shù)量,，毛，凈重,，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量,，毛,，凈重，體積一致,。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對,。
再根據(jù)信用證與pi制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后,，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件,，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代,。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確,，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對,，一份提單至少要核對5遍以上,，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生,。
貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票,、箱單,、重量清單、產(chǎn)地證,、投保,、裝船通知、受益人證明等,。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求,。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。
提單一般3-7個(gè)工作日,，若提單晚了,，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單,。
所有單證都必須反復(fù)核對,，做到單證相符，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求,，可以說服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok,，通知銀行交單,。
今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手,。
關(guān)于銀行水單,，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報(bào)送,，然后登記給財(cái)務(wù),。
關(guān)于產(chǎn)地證,，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會(huì)辦理，貿(mào)促會(huì)做好產(chǎn)地證再寄給我們,。發(fā)票認(rèn)證,，國際商事證明書，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會(huì),。其他特殊產(chǎn)地證比如forma,，forme到商檢局去辦理。
關(guān)于保險(xiǎn),，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的,，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間,。
總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心,，對信用證一定要熟練掌握,。每個(gè)國家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù),。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇五
20xx年x月份我很榮幸的成為國際貿(mào)易有限公司的一名員工,。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心,，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù),，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語,，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià),，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人,，我想做人比做事更重要,。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去,，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了,，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百,，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百,，不敢說我學(xué)了百分百的知識,，但我敢說我用的是百分百的真心,。
接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作,。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格,。包括出貨之前的租船訂艙,、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān)單證的制作,，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成,、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn),、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
1、租船訂艙,。租哪里的船,，訂哪里的艙，怎么訂,。一般fob為客人指定貨代,，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付,，即freightcollect,，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi),、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān),。
另外走cif貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做,，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付,，即freightprepaid，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用,。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的,，我們就可以做，只要是不利于公司的,，我們絕不含糊,。
注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕,，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤,，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2,、發(fā)貨通知,。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物,。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知,，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司,，這家公司出貨總是有問題,，所以給他的時(shí)間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美,，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤,，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式,，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生,。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位,。
3,、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨,，在為期十個(gè)月里,，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠,。商檢時(shí)需要提供發(fā)票,、裝箱單、外銷合同,。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致,。
注：商檢比較簡單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤,，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條,，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。
4,、報(bào)關(guān),。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票,，裝箱單,，報(bào)關(guān)委托書，海關(guān)預(yù)錄單,，核銷單,。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序，一不小心就會(huì)犯些很低級的字母,、數(shù)字錯(cuò)誤,，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號碼,，以便日后查用,。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù),。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤,，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù),，這些都是我需要極其重視的,。
5、提單的確認(rèn),。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲,，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字,，字母必須一樣,，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的,，如果是按照信用證的方式,，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的,。從一份提單上可以學(xué)到很多東西,，如收貨人，船名航次,，是fob還是cif,，是整箱還是拼箱。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤,，但也不完全是我的責(zé)任,，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是),，好在可以寄回去重新修改,，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張,，碰到提單出錯(cuò),，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊,。
6,、保險(xiǎn)。如果是cif方式走貨的話需要做保險(xiǎn),。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的,，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間,。
注：保險(xiǎn)雖簡單,，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次,，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的,，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解,，當(dāng)然有我的責(zé)任,，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7,、原產(chǎn)地證書,。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作,，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人,，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書,，需需要給商檢局提供一套完整的單據(jù),，包括提單復(fù)印件，發(fā)票,，裝箱單,，原產(chǎn)地證書的申請表格，以及原產(chǎn)地證書表格,。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的,，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要,。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽,，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來,，不過后來通過我的真誠道歉,，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸,。
8,、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單,，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照,，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品,，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了),。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚,，也必須和工廠交代清楚,，否則犯錯(cuò)誤是十有,。
9、議付單據(jù),。議付單據(jù)是要寄給客人的,，是一套完整的出貨資料，包括提單正本,，還有保險(xiǎn)資料,，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單,。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美,，使之完善,。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤,，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的,，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。
10,、退單,。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下,，都是付款買核銷單,，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽,，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情,，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣,，自然不會(huì)忘記,。
11、資料整理,。這是工作的尾聲了,，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票,。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美,，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員,，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好,。
以上便是我20xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心,，要有百分百的細(xì)心;知識,，要有百分百解決問題的知識,，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲,，總把新桃換舊符,。告別20xx年，迎來了充滿希望的20xx年,，20xx年,，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂20xx年工作目標(biāo),。以圖表顯示：
以上只是一個(gè)很理性的圖表，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些,，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切,。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們,，每天接受的都是簡單,、平凡的事情，把工作做好,，也就是要做好每一件小事,，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話,，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等,，所以接受平凡，接受簡單,，才能水滴石穿,。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇六
時(shí)光飛逝，來到x公司已經(jīng)半年了,。這半年的時(shí)間中,，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生，變成一個(gè)漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員,。在這一年中,，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快,。自己在工作學(xué)習(xí)生活中,，都得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1,、如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨,。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a,。貨物什么時(shí)候可好?
b,。包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來?
2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨,，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有,，,，等。船東,，等,。
3、將托單發(fā)給貨代,，請貨代幫忙訂艙,。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車,，然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間,。
4、我們公司目前的貨物,，都是由專門的幾家貨代在做,，比如,，,，等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜,，品目繁多,，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要認(rèn)真外,，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系,，這樣子有利于開展工作。
5,、貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候,，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對,，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代,。外貿(mào)單證員工作總結(jié)所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話,，就早點(diǎn),。這樣的話，可以利用柜子進(jìn)碼頭,，就及時(shí)查進(jìn)場重量,。然后根據(jù)要求，來調(diào)整報(bào)關(guān)的重量,。然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求,，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn),。同時(shí)，這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額,。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同,，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行,，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意,。 有特殊的例子：
如果是指定貨代，從等報(bào)關(guān)的話,，那么必須做好報(bào)關(guān)資料,，蓋上公章，然后加上一份報(bào)關(guān)委托書,，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單,，再加上幾張便簽，提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方,。
6,、如果是付款方式l/c，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款,，最好在復(fù)印件上做好記錄,。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具,。另外如果l/c需要forma a或者c/o,，它的發(fā)，收貨人,，地址,，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照l/c上的規(guī)定去辦,。c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),。申報(bào)完畢，還要看是否通過,，通過了,，就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場打單。
7,、貨物在裝運(yùn)的過程中,，有個(gè)提單的核對過程，這個(gè)過程是一些重復(fù)性工作,。提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人,，收貨人，通知人，目的港,，marks,，貨物描述，重量和體積,。當(dāng)付款方式是l/c時(shí),，一定要非常仔細(xì)，嚴(yán)格按照l/c,，如果信用證單詞有錯(cuò)誤,，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改,。提單的核對要不厭其煩,，一直核對到提單完全沒有一點(diǎn)問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題,，要配合貨代,，盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單,，馬上要他們發(fā)一份過來,。一般只要提單一出來，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份,，先給客戶傳真件,。
8、保險(xiǎn)單,。如果是做cif,，就一定要買保險(xiǎn),。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%,。貨物描述按照l/c 上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定,。保單最好也進(jìn)行核對,，和提單一樣，一直ok,，才叫保險(xiǎn)公司打單,。如果填寫保單的時(shí)間在船開后，就要填寫保函,。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是,，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開前，也就是如果保單確實(shí)是在船開后買的,，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開前,。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有co ,form-e,保單等,，這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對和修改,。要做到和提單一致,，特別注意港口顯示，開航日期,，品名描述等,。
10、如果做t/t,，提單出來后,，發(fā)票和清單各準(zhǔn)備三份，和提單一起,，以及不同客人不同的單證要求,，做好郵寄的準(zhǔn)備，現(xiàn)在的快遞主要是tnt,。只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款,，財(cái)務(wù)截匯，或者有付訂金,，或者工廠確認(rèn)可以寄件,，既可以郵寄相關(guān)資料了?；蛘吖S確認(rèn)可以寄件,。
如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc,，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備,。銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn),，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來改去,。 做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉,。
11,、一票貨物結(jié)束后，就要準(zhǔn)備等開票資料,，做開票合同給工廠,，工廠確認(rèn)ok,他們開發(fā)票過來后，要認(rèn)真核對,，沒有問題的話,，在發(fā)票右上方寫明合同號，連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù),。
12,、記得剛來公司時(shí)，是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份,，第一聯(lián)是寫實(shí)收美金,，第二聯(lián)是存根聯(lián)，下次買發(fā)票的時(shí)候用得上,。第三聯(lián)是寫fob價(jià)格和進(jìn)出倉單,，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián)，第五聯(lián)是附聯(lián),。每個(gè)月的月底要先根據(jù)船期排好合同號,，然后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的fob價(jià)格，交給財(cái)務(wù),，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),。
第二項(xiàng)工作就是打發(fā)票，現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站,，月底開始打,。
第三項(xiàng)工作打完發(fā)票，就要及時(shí)做進(jìn)出倉單及其他后續(xù)事項(xiàng),，以便盡早讓會(huì)計(jì)進(jìn)行退稅等事項(xiàng),。
13、目前手頭上操作的工廠主要有江新,，小徐常走的是曼谷,，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來郵件往來,。至于其他的幾個(gè)工廠,，達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨,，小吳都會(huì)監(jiān)柜,。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人,。 所以最好的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址,。方便自己區(qū)分和存檔,。
這一年來,，我學(xué)到了很多，做為一個(gè)好的單證員,，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心,，同時(shí)也要更加細(xì)心。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇七
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!
20xx年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn),。在20xx年新的一年里,，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多幫助,。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：
1,、收到客戶訂單以后,，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同,，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量,，單價(jià),，總金額，付款方式和交貨時(shí)間,。
2,、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用,。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細(xì)研究透,，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單,。
3,、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求,，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘,，釘在什么位置,，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向,，以及一些不干膠貼的位置,，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4,、寄樣品,。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,，該寄船樣的寄船樣,。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,，做工，尺寸,，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),，包裝(水洗標(biāo)，彩卡,，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少),。
另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片,。每個(gè)客戶的留樣樣品,，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找,。
5,、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,，提前告知最后的出貨數(shù),，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時(shí)通知客戶,，如果超出客戶給的范圍,，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個(gè)星期,，詢問貨物準(zhǔn)備的情況,，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙,。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期,，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知,。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨,。
需要注意的兩點(diǎn)：
(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨; (2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6,、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),，件重尺,，商品名稱，商品編碼都要按照實(shí)際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致,。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況，船名航次,，以及箱單發(fā)票,，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款,?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致,。
7,、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績,，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,，給公司帶來了損失和影響。
1,、工作馬虎,，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯(cuò)誤,，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò),，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò)，包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),，工作不認(rèn)真,，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。 在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,，容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀,，而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),，而且對產(chǎn)品知識不夠了解,，對做工，生產(chǎn)工藝,，加工過程不熟悉,，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通,，在訂單的操作過程中也有阻礙,，希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)
3、語言溝通能力欠缺,，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件,，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天,，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,，其實(shí)我自己也一直在練習(xí),，只不過是進(jìn)步的比較慢,。
4、有很多沒有接觸過的東西,，有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問,。以后會(huì)多學(xué)習(xí),，開拓知識面,。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個(gè)更高的臺(tái)階
三,，對公司的建議
希望不定期的能開一次例會(huì),，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排,，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中，可能會(huì)出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下,，公司明天越來越好，個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間越來越寬廣;祝大家,，新年快樂,，家庭幸福美滿!
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇八
剛開始到公司，被分配先做單證,，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起,，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò),。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事,，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證,，看別人做單證,。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事,，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己,。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí),，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況,。從中吸取教訓(xùn),。)
這樣一來，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會(huì)做,，并且做的最好,，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò)，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行、公司名稱,、有效期,、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。
如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c,。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice,，packinglist，forma,，insurancepolicy,，等等。
3)貨物裝船后,，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對,，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次，做到單證一致,，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t,。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí),，他突然想起還有一些零配件要求裝上,，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少,，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧，我先幫你裝上船,，然后我去補(bǔ)辦手續(xù),，l/c就不要修改了，零配件的錢,，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候,，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示,，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表,、畫圖送審到獨(dú)立下單,、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會(huì)一一記錄下來,，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平,。
在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中,，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出,，自己有責(zé)任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套,，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心,，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識,，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶及時(shí)溝通,，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失,，我會(huì)記住這次教訓(xùn),，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責(zé)設(shè)計(jì),，積極聽取、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo),，確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時(shí),，規(guī)劃20xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí),、不斷更新知識,，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識,，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速,，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識,，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇九
時(shí)光飛逝,，來到x公司已經(jīng)半年了,。這半年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生,，變成一個(gè)漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員,。在這一年中，我和同事們相處融洽,，工作得十分愉快,。自己在工作學(xué)習(xí)生活中，都得到了很多經(jīng)驗(yàn),。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1,、如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí),，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：
a貨物什么時(shí)候可好?
b包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來?
2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨,，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有,，,，等。船東,，等,。
3、將托單發(fā)給貨代,，請貨代幫忙訂艙,。等艙位下來,，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間,。
4,、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做,，比如,，，等,。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜,，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨,。單證員除了工作要認(rèn)真外,，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開展工作,。
5,、貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前,，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對,，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。外貿(mào)單證員工作總結(jié)所以盡量和工廠確認(rèn)一下,，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話,，就早點(diǎn)。這樣的話,，可以利用柜子進(jìn)碼頭,，就及時(shí)查進(jìn)場重量。然后根據(jù)要求,，來調(diào)整報(bào)關(guān)的重量。然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求,，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn),。同時(shí)，這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額,。
報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同,，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行,，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意,。有特殊的例子：
如果是指定貨代，從等報(bào)關(guān)的話,，那么必須做好報(bào)關(guān)資料,，蓋上公章,，然后加上一份報(bào)關(guān)委托書，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單,，再加上幾張便簽,，提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方。
6,、如果是付款方式l/c,，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，在復(fù)印件上做好記錄,。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l/c的規(guī)定,，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具。另外如果l/c需要formaa或者c/o,，它的發(fā),，收貨人，地址,，貨物描述,，也必須嚴(yán)格按照l/c上的規(guī)定去辦。c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),。申報(bào)完畢,，還要看是否通過，通過了,，就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場打單,。
7、貨物在裝運(yùn)的過程中,，有個(gè)提單的核對過程,，這個(gè)過程是一些重復(fù)性工作。提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人,，收貨人,，通知人，目的港,，marks,，貨物描述，重量和體積,。當(dāng)付款方式是l/c時(shí),，一定要非常仔細(xì)，嚴(yán)格按照l/c,，如果信用證單詞有錯(cuò)誤,，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改,。提單的核對要不厭其煩,，一直核對到提單完全沒有一點(diǎn)問題為止,。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代,，盡量提單當(dāng)時(shí)修改,。貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過來,。一般只要提單一出來,，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件,。
8,、保險(xiǎn)單。如果是做cif,，就一定要買保險(xiǎn),。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l/c上的規(guī)定,，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定,。保單也進(jìn)行核對，和提單一樣,，一直ok,，才叫保險(xiǎn)公司打單。如果填寫保單的時(shí)間在船開后,，就要填寫保函,。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開前,，也就是如果保單確實(shí)是在船開后買的,，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開前。
9,、目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等,，這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對和修改。要做到和提單一致,，特別注意港口顯示,，開航日期，品名描述等,。
10、如果做t/t,，提單出來后,，發(fā)票和清單各準(zhǔn)備三份，和提單一起,，以及不同客人不同的單證要求,，做好郵寄的準(zhǔn)備,，現(xiàn)在的快遞主要是tnt。只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款,，財(cái)務(wù)截匯,，或者有付訂金，或者工廠確認(rèn)可以寄件,，既可以郵寄相關(guān)資料了,。或者工廠確認(rèn)可以寄件,。
如果是做l/c,，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備,。銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù),，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來改去,。做了兩次信用證出貨,，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11,、一票貨物結(jié)束后,，就要準(zhǔn)備等開票資料，做開票合同給工廠,，工廠確認(rèn)ok,他們開發(fā)票過來后,，要認(rèn)真核對，沒有問題的話,，在發(fā)票右上方寫明合同號,，連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù)。
12,、記得剛來公司時(shí),，是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份,，第一聯(lián)是寫實(shí)收美金,，第二聯(lián)是存根聯(lián),，下次買發(fā)票的時(shí)候用得上,。第三聯(lián)是寫fob價(jià)格和進(jìn)出倉單,，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián),，第五聯(lián)是附聯(lián),。每個(gè)月的月底要先根據(jù)船期排好合同號,，然后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的fob價(jià)格,，交給財(cái)務(wù),，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),。
第二項(xiàng)工作就是打發(fā)票,，現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站,，月底開始打。
第三項(xiàng)工作打完發(fā)票,，就要及時(shí)做進(jìn)出倉單及其他后續(xù)事項(xiàng),，以便盡早讓會(huì)計(jì)進(jìn)行退稅等事項(xiàng)。
13,、目前手頭上操作的工廠主要有江新,，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司,，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來郵件往來,。至于其他的幾個(gè)工廠，達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱,，許啯良通常是裝從聰勤的貨,，小吳都會(huì)監(jiān)柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南,。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人,。所以的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區(qū)分和存檔,。
這一年來,，我學(xué)到了很多，做為一個(gè)好的單證員,，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心,，同時(shí)也要更加細(xì)心。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇十
20xx年*月份我很榮幸的成為## 國際貿(mào)易有限公司的一名員工,。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè),，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細(xì)心，這些對于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù),，沒有接觸過外貿(mào),，沒有令人充滿信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評價(jià),，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作,，如何去做人，我想做人比做事更重要,。
時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了,，捫心自問,，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識,，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào),，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作,。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙,、工廠的發(fā)貨通知,、報(bào)關(guān) 單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成,、提單的確認(rèn),、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識列為以下：
1,、租船訂艙。租哪里的船,，訂哪里的艙,，怎么訂。一般 fob 為客人指定貨代,，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作,，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect,，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān),，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān),。
另外走 cif 貨時(shí),，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付,，即freightprepaid,，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的,，我們就可以做,，只要是不利于公司的，我們絕不含糊,。
注：在租船訂艙時(shí),，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤,，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai,。
2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題,，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物,。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠,，給予不同的時(shí)間限制,。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題,，所以給他的時(shí)間就必須提前,。
注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤,，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo),，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生,。并希望以后能夠做的更好,，和催貨方面做的更到位。
3,、商檢,。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里,，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器,、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票,、裝箱單,、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致,。
注：商檢比較簡單,，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條,，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前,。
4、報(bào)關(guān),。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù),，包括：發(fā)票，裝箱單,，報(bào)關(guān)委托書,， 海關(guān) 預(yù)錄單，核銷單,。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序,，一不小心就會(huì)犯些很低級的字母,、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍,。同時(shí)還要記下核銷單號碼,，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù),。
注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候,，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級錯(cuò)誤，比如金額不對,，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的,。
5,、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲,，必須按照事實(shí)去寫,，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣,，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致,。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照 信用證 的方式,，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn),，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西,，如收貨人,，船名航次，是 fob 還是 cif ,，是整箱還是拼箱,。
注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任,，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任,，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改,，也就萬事大吉了,，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò),，神經(jīng)繃的很緊,，這可關(guān)系重大啊。
6,、保險(xiǎn),。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險(xiǎn),。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次,、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間。
注：保險(xiǎn)雖簡單,，但也容易出錯(cuò),，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的,，不知道怎么就改了三次,，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任,，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺,。
7、原產(chǎn)地證書,。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策,。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人,，以后每次出貨都必須做,。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù),，包括提單復(fù)印件,，發(fā)票，裝箱單,，原產(chǎn)地證書的申請表格,，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的,，人為的因素比較大,，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經(jīng)就有一次疏忽,，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了,，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉,，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用,，真是萬幸。
8,、開票資料,。出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照,，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致,。碰到那種不開票的產(chǎn)品,，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的,，所以必須寫清楚,，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有,。
9,、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的,，是一套完整的出貨資料,，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料,，原產(chǎn)地證書,，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷,，而最重要的是要使之完美，使之完善,。
注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的,，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的,，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的,。
10、退單,。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要,，一般情況下，都是付款買核銷單,，所以在這之前還做一個(gè)資金審批,。
注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情,，殊不知就是經(jīng)常忘記,，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記,。
11,、資料整理。這是工作的尾聲了,，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里,，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美,，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突,，但是作為一個(gè)單證員,，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié),，總而言之：細(xì)心,，要有百分百的細(xì)心;知識，要有百分百解決問題的知識,，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力,。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符,。告別xx年,，迎來了充滿希望的xx年，xx年,，我必須更努力,，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累。現(xiàn)擬訂xx年工作目標(biāo),。以圖表顯示：
以上只是一個(gè)很理性的圖表,，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比xx年高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切,。細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單,、平凡的事情,，把工作做好，也就是要做好每一件小事,，每一件平凡的事,，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等,，所以接受平凡,，接受簡單，才能水滴石穿,。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇十一
從4月份開始至今我做單證員已有3個(gè)月,，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。
當(dāng)拿到信用證后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行、公司名稱,、有效期,、付款方式,、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向客戶提出,，請他修改信用證。
我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料,，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān),，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化,，報(bào)關(guān)的數(shù)量,，毛，凈重,，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量,，毛，凈重,，體積一致,。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對。
再根據(jù)信用證與pi 制作托書,。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件,，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代,。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對,，提單出來后也要校對,，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生,。
貨物裝船后就開始制作議付單據(jù),，例如：發(fā)票、箱單,、重量清單,、產(chǎn)地證、投保,、裝船通知,、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求,。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天,。
提單一般3-7個(gè)工作日,，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單,。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單,。
所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符,，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改信用證,。單據(jù)審核ok,，通知銀行交單。
今年上半年交了64份議付單據(jù),，現(xiàn)還有10信用證在手,。
關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記,，并在網(wǎng)上報(bào)送,，然后登記給財(cái)務(wù)。
關(guān)于產(chǎn)地證,，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會(huì)辦理,，貿(mào)促會(huì)做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認(rèn)證,，國際商事證明書,，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會(huì)。其他特殊產(chǎn)地證比如form a ,form e到商檢局去辦理,。
關(guān)于保險(xiǎn),，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次,、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間。
總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn),，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心,，對信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國家的信用證要求都不同,，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù),。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇十二
剛開始到公司，被分配先做單證,，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò),。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事,，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證,，看別人做單證,。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事,，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己,。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí),，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況,。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來,，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識,，公司里所有的單證我都會(huì)做,，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò),，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量、開證行,、公司名稱,、有效期、最遲裝運(yùn)期,、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等。如果有的話,，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c,。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice,，packinglist，forma,，insurancepolicy,，等等。
3)貨物裝船后,，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復(fù)核對,，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次，做到單證一致,，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t,。比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí),，他突然想起還有一些零配件要求裝上,，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少,，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧，我先幫你裝上船,，然后我去補(bǔ)辦手續(xù),，l/c就不要修改了，零配件的錢,，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候,，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示,，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表,、畫圖送審到獨(dú)立下單,、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會(huì)一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo),，提高自己的水平,。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇十三
剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好,，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò),。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事,，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證,，看別人做單證,。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事,，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己,。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí),，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況,。從中吸取教訓(xùn),。)
這樣一來，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會(huì)做,，并且做的最好,，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò),，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：
1)當(dāng)拿到l/c后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行、公司名稱,、有效期,、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。
如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice,，packinglist,，forma，insurancepolicy,，等等,。
3)貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn),。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改,。
4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次,，做到單證一致，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求,，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t,。
比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我,，但在裝柜時(shí),，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少,，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧，我先幫你裝上船,，然后我去補(bǔ)辦手續(xù),，l/c就不要修改了，零配件的錢,，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候,，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示,，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等。
總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表,、畫圖送審到獨(dú)立下單,、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會(huì)一一記錄下來,，積極請教領(lǐng)導(dǎo),，提高自己的水平。
在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。
在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中,，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出,，自己有責(zé)任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套,，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心,，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解,，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。
在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候,，沒有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn),，深刻檢討自己的過失,，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì),，積極聽取,、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo),，確保類似的事情不在發(fā)生,。
在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃20xx年的目標(biāo),，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識,，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要,，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速,，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識,，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
單證員年終工作總結(jié) 單證員工作職責(zé)篇十四
首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!
20xx年過去了，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn),。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：
一,、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：
1,、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同,，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量,，單價(jià),，總金額，付款方式和交貨時(shí)間,。
2,、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用,。
安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細(xì)研究透,，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單,。
3、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求,，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚,，水洗標(biāo)怎么釘,，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法,，袋子的掛鉤方向,，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。
4,、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,，做工，尺寸,，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),，包裝(水洗標(biāo)，彩卡,，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少),。
另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片,。每個(gè)客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找,。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時(shí)通知客戶,，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個(gè)星期,，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時(shí)交貨,，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙,。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,，并催要入貨通知,。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn)：
(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨; (2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6,、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),，件重尺,，商品名稱，商品編碼都要按照實(shí)際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致,。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況，船名航次,，以及箱單發(fā)票,，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款,?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致,。
7、其他相關(guān)事宜
二,、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績,，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤，給公司帶來了損失和影響,。
1,、工作馬虎，不夠仔細(xì),，經(jīng)常犯一些低級的錯(cuò)誤,，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò)，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò),，包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),，工作不認(rèn)真，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的,。 在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,，容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀,，而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),，而且對產(chǎn)品知識不夠了解,，對做工，生產(chǎn)工藝,，加工過程不熟悉,，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通,，在訂單的操作過程中也有阻礙,，希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)
3、語言溝通能力欠缺,，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件,，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天,，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補(bǔ)滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,，其實(shí)我自己也一直在練習(xí),，只不過是進(jìn)步的比較慢,。
4,、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問,。以后會(huì)多學(xué)習(xí),，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,，能上一個(gè)更高的臺(tái)階
三,，對公司的建議
希望不定期的能開一次例會(huì)，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié),，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排,，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中，可能會(huì)出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下,，公司明天越來越好，個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間越來越寬廣;祝大家,，新年快樂,，家庭幸福美滿!
