無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇一

(1)負責(zé)公司商品相關(guān)合同,、外匯臺帳的建立及記錄;

(2)負責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理;

(3)負責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證;

(4)負責(zé)外貿(mào)進出口貨物的運輸,、報送等物流工作;

二,、協(xié)助公司進出口合同的申報工作

(1)配合相關(guān)部門進出口合同申報資料的提供;

(2)協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理;

三、負責(zé)公司進出口商品出貨對賬工作

配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理;

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇二

2,、收集和整理各種單證,，完成送貨單、訂單,、提單核對等對單據(jù)的各項處理;

3,、負責(zé)安排出貨和跟進訂艙、送貨及報關(guān)等全套工作,，確保貨物順利出運;

4,、協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯、核銷和退稅工作;

5,、協(xié)助銷售和業(yè)務(wù)人員提供比必要單據(jù)完成收款工作;

6,、制作相關(guān)商檢、產(chǎn)地證書,。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇三

1.簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改,。

2.按制定的出貨工作計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書,。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨,。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān),。

6.根據(jù)信用證要求,，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力。期間因工作時間短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱,。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇四

1,、負責(zé)獨立制作整套單證，包括托書,、商檢,、報關(guān)、清關(guān)以及結(jié)匯單據(jù),，保證各類單據(jù)的及時流轉(zhuǎn),，以及相應(yīng)單據(jù)的整理并及時歸檔。

2,、確保單證的質(zhì)量及各項條款的正確性,，準確無誤。

3,、負責(zé)安排訂艙,，配載，維持與貨代等的良好關(guān)系,。

4,、負責(zé)產(chǎn)地證、保險單,、認證等證書的制作,。

5、做好內(nèi)外部的對接工作,，配合相關(guān)部門的工作,。

6、負責(zé)公司單證崗位其他工作事宜,。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇五

本人_,，在剛剛過去的充滿激情的20_年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下,，加上個人的努力,，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

在20_年,，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛,，銳意進取，刻苦學(xué)習(xí),，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明,，這些努力得到了圓滿的回報,。從x月到x月，本人共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共x套,，平均每月x套。更令人欣喜的是,，本人基本上能夠做到正點交單,，得到了銀行的表揚和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。

必須承認,，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足,，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在,，也在一定程度上影響了單證工作效率,。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問題是前進中的問題,，是實踐中的問題,，只有通過實踐才能得到有效解決。為此,，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力,，同時，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在20_年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習(xí)的機會,。學(xué)習(xí)是為了工作,，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報,。

展望20_年,，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn),，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險,，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團結(jié)努力下,，我們一定能把危機變成機遇,。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作,，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù),，把好關(guān)。一份付出,，一份回報,，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn),，在20_年為本人提供與之相稱的待遇,，和更加廣闊的發(fā)展空間。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇六

一句話,，20xx年外貿(mào)單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦,，分享工作

心得體會

從4月份開始至今我做單證員已有3個月，從一開始的不熟悉,，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧,。

當(dāng)拿到信用證后，先仔細審查和

合同

再根據(jù)信用證與pi 制作托書,。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會給我們提單確認件,，同時我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復(fù)核對正確,，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對,，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上,，杜絕有錯誤的發(fā)生,。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票,、箱單,、重量清單、產(chǎn)地證,、投保,、裝船通知、受益人證明等,。所有單據(jù)都嚴格按照信用證要求,。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。

提單一般3-7個工作日,，若提單晚了,，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單,。

所有單證都必須反復(fù)核對,，做到單證相符，單單一致,。如果客戶有臨時要求,，可以說服客戶修改信用證,。單據(jù)審核ok，通知銀行交單,。

今年上半年交了64份議付單據(jù),，現(xiàn)還有10信用證在手。

a ,form e到商檢局去辦理,。

關(guān)于保險,，保險是以清關(guān)時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次,、保險金額,、保險時間。

總結(jié)這這幾個月的單證經(jīng)驗,，我們單證員做單據(jù)最重要要細心,，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同,，必須嚴格按照信用證要求做單據(jù),。

剛開始到公司，被分配先做單證,，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起,，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯。(因為是他最后審核),，停止我做單證,。那時我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué),，但我是個不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好,，而且一定比他們做的更好!

我開始留心看他做單證,，看別人做單證。那時,，公司分八個部,，每個部都有單證員，獨立核算,，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準。我無法看到別人做的單證,，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機會幫他們做他們不想做的事,，因為他們不想去做,，他們就會教你怎么去做，你就有機會鍛煉自己,。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時,，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況,。從中吸取教訓(xùn),。)

這樣一來，三個月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧,，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會做,，并且做的最好,，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證,。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行,、公司名稱、有效期,、最遲裝運期,、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等,。 如果有的話,，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c,。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice，packinglist,，forma,，insurancepolicy,，等等。

3)貨物裝船后,，請及時聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改。

4)所有單證都必須反復(fù)核對,，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次，做到單證一致,，單單一致,。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t,。

比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時,，他突然想起還有一些零配件要求裝上,，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了),，數(shù)量還不少,，這時候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧,，我先幫你裝上船,，然后我去補辦手續(xù)，l/c就不要修改了,，零配件的錢,，請你t/t給我們，我們再補做發(fā)票裝箱單給你,?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點小經(jīng)驗而已,。

5)交單的時候,，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示,，hscode必須顯示,，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等。

總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過近8個月的學(xué)習(xí),、實踐工作，從最初的統(tǒng)計門表,、畫圖送審到獨立下單,、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨立設(shè)計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認自己進步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會一一記錄下來,，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平,。

感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院項目中,，甲方在安裝門框時,，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時的注意事項,，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致,，考驗了自己的細心與耐心,，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解,，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。

在蒙古c-3項目中由于自己在設(shè)計鎖的高度的時候,，沒有和客戶及時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導(dǎo)致鎖的設(shè)計沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失，我會記住這次教訓(xùn),，深刻檢討自己的過失,，在嚴格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責(zé)設(shè)計，積極聽取,、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生,。

在剛到來的xx年,，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃xx年的目標,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識,，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要,，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識,，不經(jīng)常進行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓(xùn),，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻,。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對潛質(zhì)。

在這段的時刻里有失敗,，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識和潛質(zhì)有了提高,。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進入公司,，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達成訂單,，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中，半年多的時刻一晃就過了,，在這段時刻里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)

1.對公司和產(chǎn)品必須要很熟悉,。

進入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不一樣市場的不一樣需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當(dāng)然這點是遠遠不夠的,，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解,。

不僅僅是要對目標市場的了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個客戶,，可能會接到很多公司的報價,，如果關(guān)聯(lián)不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及產(chǎn)品特點主動告訴,。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,，材料特點,，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶,。

3.業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過長時刻的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學(xué)會的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或客人來訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關(guān)聯(lián)，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不好太高，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說簡單也簡單,，說難也難。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于,，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進展,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,，要及時更正,。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了,。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨,。

最后,，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù),。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài),。由于產(chǎn)品本身的特點,，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作,，可能會出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,，常常不知道怎樣辦,，甚至抱怨。但是,，問題出現(xiàn)了,，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙,，各部門配合,，問題總會得到解決。

二.個人素質(zhì)潛質(zhì)

1.誠實

做生意,，最怕“奸商”,，因此客戶都喜愛跟誠實的人做朋朋友，做生意,。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實,，才能取得信任,。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，正因外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，因此,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單,，只是一個幾百美金的樣品,，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分,。我此刻和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome,。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade,。

4.自信心

這一點最重要,，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的,，可能就那么幾個,。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時刻都是在做“無用功”,。但是必須要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，因此?wù)必持有堅定的自信,，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,，到了必須的時候要主動詢問nextorder的時刻。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇七

當(dāng)拿到信用證后,，先仔細審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱、數(shù)量,、開證行,、公司名稱,、有效期,、付款方式、最遲裝運期,、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等。如果有的話,，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向客戶提出，請他修改信用證,。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料,，報關(guān)資料因為僅是用于我們國內(nèi)海關(guān)報關(guān)，所以我們可以相對簡化一些,，但是簡化歸簡化,，報關(guān)的數(shù)量，毛,，凈重,，體積還是和信用證要求及提單上的'數(shù)量，毛,，凈重,，體積一致。所有報關(guān)資料我們兩個單證員都會相互校對,。

再根據(jù)信用證與pi制作托書,。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會給我們提單確認件,，同時我們也提供報關(guān)資料給貨代,。每份提單確認件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對,，提單出來后也要校對,，一份提單至少要核對5遍以上,，杜絕有錯誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù),，例如：發(fā)票,、箱單、重量清單,、產(chǎn)地證,、投保、裝船通知,、受益人證明等,。所有單據(jù)都嚴格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天,。

提單一般3—7個工作日,，若提單晚了，及時催貨代要提單,。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單,。

所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符,，單單一致,。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證,。單據(jù)審核ok,，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù),，現(xiàn)還有10信用證在手,。

關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記,，并在網(wǎng)上報送,，然后登記給財務(wù)。

關(guān)于產(chǎn)地證,，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報后寄貿(mào)促會辦理,，貿(mào)促會做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認證,，國際商事證明書,，大使館認證也是在貿(mào)促會。其他特殊產(chǎn)地證比如forma,，forme到商檢局去辦理,。

關(guān)于保險，保險是以清關(guān)時的發(fā)票為基準的,，加上重要的船名航次,、保險金額,、保險時間。

總結(jié)這這幾個月的單證經(jīng)驗,，我們單證員做單據(jù)最重要要細心,，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同,，必須嚴格按照信用證要求做單據(jù),。

外貿(mào)單證員年度工作總結(jié)

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇八

一、熟悉公司新的

規(guī)章制度

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬元以上(每件萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.萬元以上,。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達萬元以上,。

二,、制訂

學(xué)習(xí)計劃

三,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20年的

個人工作計劃

201x年，我有著的期待,，相信自己一定能夠在201x年取得更大的進步,，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在20xx年一定走的更遠!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下個月工作計劃,，以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在這個月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達萬元以上(每件萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合潛力,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強職責(zé)感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。用心主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對下個月的個人工作計劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。今后我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會完成新的任務(wù),，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

1,。順利處理美國客戶訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少能夠完成3萬多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個客戶,。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意,，目前正在談一個小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系,，目標7月份拿下訂單,。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊,，不放松，有望7月中旬收到定金,。所以給自我7月份的目標是5萬美金,。

2。其余每個月的任務(wù),，很難細分,，因為和客戶的進展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個月定下來,。

3。還有一個主要的任務(wù),，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù)。目前,，只有鄭蓉是我負責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。

我明白,，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上方,，每一天的計劃,，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的,，所以會腳踏實地做好,。在公司這半年時光，我有不足的地方,，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,，我會虛心理解，并改正,，爭取做得更好,。每個公司都有自我的制度，以及管理方式,，在努力工作的同時,，我也會配合公司的各項制度。對于公司,，我也有以下推薦：

1,。對待資源資源。在上方的

工作總結(jié)

2,。對待樣品,。因為前半年，我出的大都是樣品,，所以對這一點體會比較深刻,，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現(xiàn),，也為公司的長期客戶做出貢獻,。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題,，相反，我出的樣品,，客戶都比較滿意,，測試也很不錯，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去,。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3,。對待來訪客戶,。這一點只是細節(jié)，但是期望能引起注意,。據(jù)我所知,，我公司到訪客戶的下單率，并不理想,。相比,，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%,。探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都十分注意,?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單,，都十分尊重,。我也期望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情,，并展示公司良好的企業(yè)形象,。

這些推薦，只是我個人的看法,，如果能改善的,，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù),，塑造形象而努力,。我需要做的就是：為我的目標而努力！,！

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇九

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對潛質(zhì),。

在這段的時刻里有失敗，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識和潛質(zhì)有了提高,。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進入公司,，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達成訂單,，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,，客戶資源開始量的積累,，不知不覺中，半年多的時刻一晃就過了,，在這段時刻里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)

1.對公司和產(chǎn)品必須要很熟悉,。

進入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當(dāng)然這點是遠遠不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那,，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解。

不僅僅是要對目標市場的了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。正因世界上唯一不變的就是“變化”,，因此要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián),。正因同一個客戶，可能會接到很多公司的報價,，如果關(guān)聯(lián)不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴,。在這個過程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價,，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧,，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè),，因此談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是透過長時刻的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學(xué)會的是做客戶的顧問,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或客人來訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關(guān)聯(lián)，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不好太高，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

其次是,，處理訂單，處理訂單的過程,，說簡單也簡單,，說難也難。簡單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上,，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,，作為客戶的顧問,，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展,，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,，要及時更正,。要記住：產(chǎn)品在工廠,，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去,，一齊都來不及了。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨。

最后,，要長期維護客戶,，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦,，甚至抱怨,。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙,，各部門配合，問題總會得到解決,。

二.個人素質(zhì)潛質(zhì)

1.誠實

做生意,，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛跟誠實的人做朋朋友,，做生意,。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，正因外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，因此,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單,，只是一個幾百美金的樣品,，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分,。我此刻和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome,。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade,。

4.自信心

這一點最重要,，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。因此,，業(yè)務(wù)員可能很多時刻都是在做“無用功”。但是必須要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦虼藙?wù)必持有堅定的自信,，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,，到了必須的時候要主動詢問nextorder的時刻。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇十

2,、按業(yè)務(wù)員要求制作內(nèi)外銷合同;

3,、對每個合同項下及時安排訂艙報關(guān);

4、正確及時制作交單資料;

5,、對具體的合同向業(yè)務(wù)員反饋利潤控制情況;

6,、及時跟蹤每個合同的收匯情況;

7、配合業(yè)務(wù)員進行供應(yīng)商付款控制;

8,、完成業(yè)務(wù)員交辦的各項事務(wù),。

9、要熟悉lc的跟單操作,，包括制單,，交單

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇十一

1. 與業(yè)務(wù)員及時溝通，跟進訂單進度以便及時有效與業(yè)務(wù)員合作,，確保訂單的順利進行,。

2. 根據(jù)訂單進度，及時安排貨物的訂艙,、提貨裝箱,、報關(guān)、投保,、費用結(jié)算等事宜,。

3. 繕制議付交單的出口單證及其它相關(guān)文件。

4. 退稅備案文件的整理及歸檔,。

5. 配合財務(wù)做好外匯核銷及帳目核對,。

6. 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作,。

外貿(mào)單證員的工作內(nèi)容篇十二

1,、負責(zé)公司阿里巴巴國際站,、獨立多語言網(wǎng)站,，公司官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)平臺的運營管理工作。

3,、利用p4p進行調(diào)價,，提升其曝光率,，推廣公司產(chǎn)品，接觸潛在目標客戶;

4,、對業(yè)務(wù)部各個子賬號上傳的產(chǎn)品進行評估并給出改進的意見和方法;

5,、監(jiān)控平臺運營數(shù)據(jù),，掌握最新動態(tài),，確保產(chǎn)品排名一直靠前;

7,、具有打造爆款的思路和方法，簡單回復(fù)客戶的tm詢單;并分配詢盤到業(yè)務(wù)部,。并定期跟蹤詢盤轉(zhuǎn)化效果,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù);