報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

實(shí)踐兼職教師

實(shí)踐時(shí)間:20xx年6月29日至8月10日

實(shí)踐地點(diǎn): 江蘇省張家港市合興鎮(zhèn)

實(shí)踐內(nèi)容：

六月,，得知南京育人教育咨詢中心的暑期項(xiàng)目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師,。隨后，經(jīng)過投遞簡(jiǎn)歷,，面試,，簽約等粗糙簡(jiǎn)單，不是很正式的流程,，我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”,，“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。

6月29日,，高等數(shù)學(xué)考試提前1小時(shí)交卷后,，我便提上昨晚收拾好的行李,，匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),，摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點(diǎn)后,，放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(一位南京師范大學(xué)10級(jí)江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事，到街頭練習(xí)分發(fā)傳單,。

直至7月6日,，我們一直風(fēng)雨無阻，艱苦奮斗,，重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”：上午5:00起床準(zhǔn)備,，5:30出發(fā)去菜市場(chǎng)發(fā)放傳單至7:30，然后沿著街道,，一個(gè)社區(qū)一個(gè)社區(qū),，挨家挨戶上門推銷，發(fā)放傳單,，路上自行解決早飯,。中午11:30回教學(xué)點(diǎn)避暑午休，13:00至17:30繼續(xù)掃樓,。自行解決晚飯之后,，18:00至21:30，一部分人在公園廣場(chǎng)發(fā)放傳單,，另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢,。

在此期間，人員陸續(xù)到齊：除去負(fù)責(zé)人,，有南京理工大學(xué)10級(jí)河南安陽男生一只,，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)11級(jí)江蘇合興土著女生一頭，曉莊師范學(xué)院09級(jí)江蘇徐州學(xué)姐一尊,，曉莊師范學(xué)院10級(jí)江蘇常州女生一具,，中國藥科大學(xué)11級(jí)中國青年一棵(正是在下)。

這不到10天,，在這一江南小鎮(zhèn),，大家走遍每一條小巷，登過每一幢居民樓,。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡,，每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上,，流散著我們xx0多份傳單,，以及不計(jì)其數(shù)的宣傳，說辭，謊言,。

這不到10天,，接觸了鎮(zhèn)上各種角色，聽他們講述著各樣的故事,，看他們演繹著各自的生活：從河北南下闖蕩的賣包子一家,，有脾氣火爆的媽，口吃智障的女,，荒廢學(xué)業(yè)又子承父業(yè)的兒,，無可奈何的爸，面對(duì)家人和面對(duì)顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目;“下?！睔w來的修車師傅,，自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子，為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里,，卻也時(shí)常擔(dān)心當(dāng)年那些哥兒們的境況;菜場(chǎng)管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子,，那標(biāo)志著她孫女上過的是本地最好的中學(xué);老當(dāng)益壯的退休校長(zhǎng)每每談及本地中學(xué)校長(zhǎng)們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍,，熱情地邀請(qǐng)我們這些“南京師范大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生”到他和老同事們辦的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)……

這不到10天，大家相互之間建立了初步的認(rèn)識(shí),，發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格,，女生們分分合合，男生們大愚若智,。正常的人,，都不止有一面。不同面間,，動(dòng)摩擦因數(shù)會(huì)是不同的,。

這不到10天，毅力承受著從未體驗(yàn)過的考驗(yàn)：面對(duì)被隨手揉碎扔掉的傳單,，面對(duì)那些斜視的眼神,，面對(duì)好事者冷嘲熱諷的搭訕，面對(duì)報(bào)名家長(zhǎng)對(duì)我們資歷水平的質(zhì)疑,，終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰,，發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從，法不責(zé)眾”等聲音所淹沒,，發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫,，叫不知所措……最后，罵我自己一聲“幼稚,、懦弱”我就是我,，雖然暫時(shí)不知道，但我終究會(huì)知道，知道要做什么,，知道如何去做,。

7月7日，經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,，布置教室,，出題備課等準(zhǔn)備，一行六人開始第一天的教學(xué)工作,。由于機(jī)構(gòu)的野心和人手的緊缺,，六人上午全滿課，每人分別負(fù)責(zé)小學(xué)三個(gè)年級(jí)的三門課程,，下午也幾乎全滿,，負(fù)責(zé)初中的各科課程。宣傳如是說：第一天上課時(shí)家長(zhǎng)們可以到場(chǎng)聽課,，再?zèng)Q定是否交齊全額費(fèi),，“多才”的機(jī)構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考,、改卷工作較為輕松,，直至次日講評(píng)試卷，才發(fā)覺應(yīng)對(duì)不同年齡的孩子們的確是個(gè)棘手的問題,。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

今年暑假,，我沒有呆在家里日夜守著韓劇看，而是選擇參加社會(huì)實(shí)踐,，去接觸社會(huì),，體驗(yàn)社會(huì)！我到“文翰教育”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作了四十多天,，體味了社會(huì)的一部分酸甜苦辣,，收獲頗多。

六月初,，在好友的推薦下,，并經(jīng)過兩場(chǎng)面試和培訓(xùn)，我很幸運(yùn)地得到了這份作為暑假補(bǔ)課老師的工作,。

六月二十五日,，我?guī)е鴿M腔熱情和興奮，與一位同學(xué)從學(xué)校出發(fā),，來到工作點(diǎn)——江夏鄭店,。雖然途中嘗到了背著笨重行李奔波的苦頭，但是想著全新的工作與生活,，這點(diǎn)不快也就煙消云散,。然而后面的事實(shí)證明，一切都沒有我想象的那么簡(jiǎn)單！

我們一共有八位同事,，分別來自不同的學(xué)校,，不同的地方。首先要解決的是吃飯問題,。大家商討后,，決定由我購買炊具，我是八人中唯一的武漢人,，這樣購買東西時(shí)就不會(huì)因異地口音被宰價(jià),。即使我的新洲話和鄭店話相似度高達(dá)80%，可我也沒買過鍋碗瓢盆,，沒辦法,，我只好接受這項(xiàng)“偉大而艱巨”的任務(wù)！

我走進(jìn)商店,，裝作很嫻熟的樣子挑選起炊具,，在和店老板長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的“交流”之后，我們終于買下物美價(jià)廉的電飯煲,、煤氣灶,、碗筷。,。,。。,。同事們都很驚訝我“唇勝槍，舌過劍”,，其實(shí)這些都是在家向媽媽學(xué)的,。我暗自嘆息：要是平時(shí)更認(rèn)真點(diǎn)，把媽媽的砍價(jià)功夫?qū)W到五成就好,，看來回家要多跟媽媽練習(xí)了,。

這回我總算嘗到了一絲甜的滋味，我深刻明白：生活并不僅僅是柴米油鹽醬醋茶,，它還有更深?yuàn)W的東西需要學(xué)習(xí)探究,，而我只懂得一些皮毛，在真真正正融入社會(huì)之前,，我必須積累更多的經(jīng)驗(yàn),！

六月二十六日，我們就開始了招生計(jì)劃,。每天早上五點(diǎn)起床,，拿著厚厚的宣傳單到菜市嘗超市門口、路口散發(fā)。等到九點(diǎn)多,，傳單發(fā)得差不多,，我們就可以享用早餐了。雖然幾次我都帶著朦朧的睡眼餓得不行,，可是看到每個(gè)同事都拼命地堅(jiān)持著,，我也就挺下來了。也許最難熬的是上午十一點(diǎn)至十二點(diǎn)這段時(shí)間,，因?yàn)槲覀円斨鹄崩钡奶?，站在中小學(xué)校門口發(fā)單。這個(gè)時(shí)間段,，學(xué)生放學(xué),，家長(zhǎng)接孩子，人比較集中,，便能擴(kuò)大“文翰教育”的知曉度,。剛開始我只是把傳單發(fā)給學(xué)生和家長(zhǎng)，可是大部分人看也不看就把單子揉成一團(tuán)扔了,，有的甚至不敢接,，把我們誤認(rèn)為騙子。于是我就耐心地給學(xué)生家長(zhǎng)講解,，終于有人主動(dòng)過來咨詢并且報(bào)名了,。炎熱的天氣沒有打垮我們的意志，或許這就證明了“事長(zhǎng)成于堅(jiān)忍,，毀于急躁”,。

等到吃午飯時(shí)，已將近下午兩點(diǎn),，午休一個(gè)小時(shí)后,，四點(diǎn)鐘后我們又開始工作——家訪。我們來到附近的村子,，一家家的訪問,，仔細(xì)回答家長(zhǎng)的問題，消除他們的疑慮,。七點(diǎn)多,，拖著灌鉛般沉重的雙腿，我們回家,。晚飯后,，已是九點(diǎn)多，可我們還要開會(huì),，總結(jié)一天的工作并安排第二天的計(jì)劃,。通常到十一點(diǎn)才能睡覺,，有幾次甚至熬到凌晨。雖然很累,，但是每個(gè)人的熱情度都很高,。經(jīng)過十天的奮戰(zhàn)，我們的招生工作圓滿結(jié)束,。每個(gè)人都曬得黑乎乎的,，卻覺得很值得！

我感嘆生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么輕松,，它真的很艱辛,，需要我們辛勤的勞動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力，還有不怕吃苦的精神,！

七月五號(hào),，我們培訓(xùn)班正式開課?？晌覅s在和同事相處中碰上了釘子,。有一天，我和一位同事爭(zhēng)吵起來,，相互說了很多氣話,。我把自己一個(gè)人關(guān)在房間里，回想著半個(gè)月的苦與累,，一股酸楚感涌上心頭,，越想越氣，我就收拾行李賭氣回家了,！回到家中,，負(fù)責(zé)人給我發(fā)信息，批評(píng)我太任性,，這樣一走了之是不負(fù)責(zé)任的行為,。晚上，父親教育我：人生就是碰釘子,，碰一回釘子，長(zhǎng)一分見識(shí),，增一分閱歷,，做的事越多，碰的釘子越多,，沒有碰過釘子的人,，必是沒有做過事。我又想,，怎么能因?yàn)檫@點(diǎn)麻煩就放棄之前所有的努力呢,？于是,，我坐車再次來到鄭店，在車上我不停告誡自己：要謙虛,、認(rèn)真接受別人的意見,，和同事相互尊重、包容,、體諒,，不可以隨便使小性子，外面的人不會(huì)像家里的人一樣容忍你的壞脾氣,，還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，時(shí)刻記住自己代表著團(tuán)隊(duì)的形象。

蒙田說“每個(gè)人都看自己前面,，但我看自己內(nèi)部,。對(duì)于我，只有自己是對(duì)象,。我經(jīng)常研究自己,，檢查自己，仔細(xì)探究自己,?！蔽覒?yīng)該認(rèn)識(shí)自己，適當(dāng)改變自己,，主動(dòng)適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，而不是等著社會(huì)適應(yīng)自己！

讓我感悟最多的還是教書這塊,。我?guī)齻€(gè)年級(jí)：五年級(jí)的小學(xué)生,，初一新生，高一新生,。初一新生最調(diào)皮,，他們正處在青春叛逆時(shí)期，最喜歡和老師作對(duì),。與其生這些小鬼頭的悶氣,，還不如想個(gè)法子應(yīng)付他們。我也曾走過那反叛的青蔥歲月,，和老師對(duì)著干就是為了博取關(guān)注,，得到更多關(guān)心。于是我就以朋友的身份關(guān)心學(xué)生并和他們打成一片,，小心地維護(hù)學(xué)生脆弱的尊嚴(yán),，很快就獲得他們的認(rèn)可和尊重！

高一的英語課程改版,，為了講出精彩,，我每天都要借助字典和參考書備大量的課,。剛上高一的英語課，我有點(diǎn)緊張,，也擔(dān)心講錯(cuò),，慢慢的習(xí)慣了，不慌不忙,，課前準(zhǔn)備工作越做越充足,，也就能自如地掌控那個(gè)講臺(tái)。幸虧我大一參加了各種比賽,，舞臺(tái)掌控力比較強(qiáng),，為教書講課打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，看來平常還要多加練習(xí),，增強(qiáng)自信心,！

一位學(xué)長(zhǎng)曾對(duì)我說，角色即為人格,。當(dāng)我作為一名教師時(shí),，我就明白人在不同的場(chǎng)合要扮演不同的角色，展現(xiàn)不一樣的人格魅力,，不管那個(gè)場(chǎng)合你有多么的不適應(yīng),，你都要盡力扮演最好的角色！

曾看似熬不住的四十三天就這樣過去了,，我付出很多,，也收獲很多。這次社會(huì)實(shí)踐收入很骨感,，收獲很豐滿,，我經(jīng)歷了從稚嫩到成熟的蛻變，抗打壓能力和承受能力也大大提高了,！做人就應(yīng)該活潑而守紀(jì)律,，天真而不幼稚，勇敢而不魯莽,，倔強(qiáng)而又原則,，熱情而不沖動(dòng)，樂觀而不盲目,。

前天讀到三毛的一段話：“我們一步步走下去,，踏踏實(shí)實(shí)走下去，永不抗拒生命交給我們的重負(fù),，才是一個(gè)勇者,。到了驀然回首的那一瞬間,，生命必然給我們公平的答案和又一次乍喜的心情,，那是的山和水,，又恢復(fù)到山和水，而人生已經(jīng)走過,，多么美好的一個(gè)秋天,。”是啊,，以一顆真誠的心面對(duì)生活,，不管它如何坎坷，腳踏實(shí)地走下去,，每次回憶對(duì)生活都不感到內(nèi)疚,，就一定能贏得屬于自己的鮮花和掌聲！??！

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暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

在這次暑假社會(huì)實(shí)踐中，我去了王通河村村委會(huì)了解并且參加了村級(jí)一些工作,。王通河村是我生長(zhǎng)的故鄉(xiāng),，小時(shí)候這個(gè)村子比其他的村子都要整潔一些，是第一個(gè)鋪上磚頭路的,，但是后來,，當(dāng)其他村子都發(fā)展起來，王通河村卻偏偏落后了,，我希望王通河村能夠發(fā)展繁榮起來,，就像安徽小崗村一樣。為了探究我們村子里的發(fā)展?fàn)顩r,，運(yùn)作模式,，以及所面臨的困難困境，我申請(qǐng)到了去村委會(huì)實(shí)習(xí)的崗位,。

就日常的生活來看,，村里面沒有什么大事，村民們做做農(nóng)活,。我本以為沒有什么是要做,，到了以后認(rèn)識(shí)了村支書、村主任,、婦聯(lián)主任,、治安主任等等，他們忙碌的身影讓我懂得即使是最小的行政單位——農(nóng)村,，要想要正常的運(yùn)行也是需要辛勤的維持的,。也讓我想起來一句話：別拿饅頭不當(dāng)干糧，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,！

到了柳堡鎮(zhèn)王通河村的村委會(huì),，村支書唐震就給我介紹了全村的概況,，全村常住人口在兩千二百五十六口左右，占地面積兩千五百八十畝,，東西公路柏油馬路兩條,，南北水泥路有兩條，河道四條,，總廠三千二百米,，另外村里還建設(shè)有八座排灌電站，這個(gè)電站保證全村百姓不受干旱,、水淹的侵害,，生產(chǎn)上的旱澇保收。我們村坐落在鎮(zhèn)政府所在地,，有一半面積已發(fā)展為工業(yè)園區(qū),，其余農(nóng)業(yè)面積都建設(shè)高效農(nóng)業(yè)（大棚農(nóng)業(yè)）包括葡萄、西瓜,、辣椒,、豆制品等等。這以上都是村支書提供的資料,。

村里的主要工作涉及到環(huán)保,、治安、婦檢,，民生調(diào)解,，以及災(zāi)害處理，比如這次我們遇到的強(qiáng)臺(tái)風(fēng),，村里面倒掉了不少大樹,，也導(dǎo)致了停電等等，災(zāi)害處理尤為重要,，下面就是我做的相關(guān)工作,。

我在村委會(huì)辦公樓里待了將近有三個(gè)星期，在外面實(shí)踐活動(dòng)也做了將近三個(gè)星期,，這將近四十天的工作,，讓我領(lǐng)悟很多也收獲很多，最重要的是,，我學(xué)會(huì)了為人民服務(wù)的精神,，和黨從群眾中來到群眾中去的指導(dǎo)方針。主要工作有幫助記錄,、校對(duì)村里的檔案,、裝袋、做表格、寫相關(guān)的報(bào)告一些的文職工作,。第一,，就拿村里的環(huán)保來說，自從村里東邊的省道“安大公路”通車了,，路邊的綠化就經(jīng)常需要組織，需要有償勞動(dòng)力,，我在這段時(shí)間,，負(fù)責(zé)的就是記錄工作人員的名單，到工的次數(shù),，做工資的表格,，統(tǒng)計(jì)工資的總額，匯報(bào)給上面,，這份工作我個(gè)人覺得還是很有意思的,，也鍛煉了我對(duì)于excel辦公軟件的熟練運(yùn)用能力。第二,，在婦聯(lián)方面,，組織了一場(chǎng)常規(guī)檢查，這項(xiàng)工作是每個(gè)月都需要做的,，以保證村里人的身體健康,，平時(shí)都是婦檢，檢查有生育能力的婦女們的身體健康狀況,，這次我提議讓村里的男女老少都去檢查,，擴(kuò)大一下檢查范圍，村支書也非常贊同的接受了我的這一提議,，在這場(chǎng)檢查中，我主要負(fù)責(zé)記錄每個(gè)村民的健康情況，歸檔,。我個(gè)人深深的覺得這項(xiàng)日常工作非常重要?，F(xiàn)在提倡的人文、人性化,、以人為本等等,，在一個(gè)村里，農(nóng)民是組成的單位,，為了一個(gè)村的健康發(fā)展成長(zhǎng),，我們需要健康的村民，對(duì)此,，不僅婦女們需要檢查,，更應(yīng)該提倡廣大村民前來檢查，保持健康體格。義檢不僅是為廣大農(nóng)民節(jié)省了去醫(yī)院體檢的費(fèi)用,，并且能夠提前了解預(yù)防疾病,，更重要的是，人們通過每個(gè)月的常規(guī)檢查擁有更加健康的體魄,。第三,，民事調(diào)解。在工作期間我還參加了一起民事調(diào)解事件,。有一個(gè)村民小組,，兩家人因?yàn)榉炕[了一場(chǎng)不小的矛盾，也鬧的挺久的,。村委會(huì)就派人去了他們家,，用國家的土地法說服、調(diào)節(jié)好了兩家人的矛盾,，兩家人也心服口服,。我在這項(xiàng)調(diào)解中做的事情就是搜集國家土地法的相關(guān)資料，也讓我了解了相關(guān)的國家法律,，更提醒我要遵紀(jì)守法,，與鄰里之間和睦相處。第四,，這次八月份的強(qiáng)臺(tái)風(fēng),，我們村也受到了不少影響，我跟著村委會(huì)的干部去視察了村里的情況,，負(fù)責(zé)記錄了村干部提出的相關(guān)應(yīng)對(duì)方案,，深深地體會(huì)到村干部們?yōu)槿嗣穹?wù)的苦心。第五,，在優(yōu)化環(huán)境方面,，我們村在前幾年成立了專門的垃圾清潔小組，村里有二十一個(gè)村民小組,，每十戶一個(gè)垃圾桶（分類垃圾桶）每天有專人清理,，然后統(tǒng)一送往垃圾處理站處理掉。以前村里人垃圾亂扔在灌木叢處的不好現(xiàn)象如今已經(jīng)得到解決,，但是村里人們對(duì)于垃圾的分類并不是很清楚,，也沒有這個(gè)意識(shí)要去往相對(duì)應(yīng)的垃圾桶里扔垃圾。當(dāng)我注意到這個(gè)問題后,，我就申請(qǐng)做了一份宣傳教育的單子,，因?yàn)橛性S多村民不認(rèn)識(shí)字，并且也沒有意識(shí)分類垃圾對(duì)于環(huán)境的重要性,，所以我每個(gè)組都去面對(duì)面的為大家介紹了相應(yīng)的知識(shí),，從而我自己本身也學(xué)習(xí)到了這方面的知識(shí),，獲益匪淺。另外值得一提的是,，現(xiàn)在村子里都有專門的人員清理河道,，用小船去撈起河里面的垃圾廢物，真的是不了解不知道,，村里面現(xiàn)在有很多方面發(fā)展的非常好,。而我前面所說的落后于等等問題，是我沒有去了解發(fā)展的情況和政策,，這也讓我意識(shí)到,，社會(huì)實(shí)踐的重要性。第六,，組織相關(guān)的文娛活動(dòng)，這次暑假,，我們村里安排了一次觀賞電影的活動(dòng),，就在我們家院子的前面播放了一場(chǎng)電影《大鍋蓋小鍋蓋》，我沒去看,。隨著社會(huì)的日漸發(fā)展,，農(nóng)村人民精神文明建設(shè)，農(nóng)村生活的多樣性也日漸重要的凸顯出來,，我們村的也建設(shè)了老年活動(dòng)中心,，老人們的娛樂活動(dòng)有大牌、下棋等等,，老有所樂,。我這次在村里組織了我們這個(gè)年齡段的年輕人去為老年活動(dòng)室打掃了衛(wèi)生，為老人們提供一個(gè)整潔的娛樂環(huán)境,。另外一個(gè)最讓我印象深刻的是,，在我和村干部聊天的過程中，村干部提到了秸稈焚燒的事情,，他說,，每逢夏秋季收割時(shí)，他們都會(huì)比較忙碌,，現(xiàn)在為了改善大氣環(huán)境,，優(yōu)化生活環(huán)境，我們村強(qiáng)烈禁止秸稈焚燒,，提倡秸稈還田,，所以這段時(shí)間他們要加強(qiáng)檢查，強(qiáng)查強(qiáng)監(jiān)督,。我感覺到現(xiàn)在改善大氣環(huán)境已經(jīng)不止在城里,、不止在人們口中說一說，而是真正的實(shí)踐到了生活中，實(shí)踐到了微小處,。

在這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,，我感受到了農(nóng)村的變化，真正的在改變,。我也體悟到很多,。愚昧的農(nóng)村時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在的農(nóng)村不僅干凈,，而且越發(fā)的注重以人為本?，F(xiàn)在的農(nóng)村不僅是以經(jīng)濟(jì)為發(fā)展重心，也同時(shí)發(fā)展人文,、環(huán)境等等,，看著村子里的無論從設(shè)施、政策還是人民意識(shí)來說都在漸漸向好的一面發(fā)展,，我非常的開心,，我希望這個(gè)村子能夠越來越好。當(dāng)然農(nóng)村里的工作還有一些不足之處,。猶記得多年前,，因?yàn)槭±锩嬗腥藖頇z查，我們村的每戶人家的房子又粉刷了一遍,，將房子的墻面都刷成了白色,，在東邊的路上看來，所有的房子都是白色的,，但是有的人家另一面的墻體卻是沒有刷過的,，這里有兩點(diǎn)：第一，為什么所有的房子都要刷成統(tǒng)一的顏色呢,？我覺得這并沒有意義,。第二，為什么有的人家的房子的墻體只粉刷了向公路的那一面,，這是形式主義,。說明我們村里的有些工作做的還是不夠到位，還是有一些形式主義存在,，這就是不足之處,，該如何做到真正的利民，該如何真正的做到發(fā)展文明鄉(xiāng)鎮(zhèn),，就要改正不足,，上下齊心！

同時(shí)在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，我塑造了了自己的大局意識(shí)和放眼整體,、放眼未來的意識(shí),，同時(shí)自己的社會(huì)實(shí)踐能力得到了很大的提升！不得不說社會(huì)實(shí)踐真的非常之有必要,！對(duì)于我們這些從小記憶詩句,，硬背公式的年輕人來說，最最缺乏的就是實(shí)踐能力,，當(dāng)我們離開家庭,，外出上學(xué)，有時(shí)候遇到一點(diǎn)人際問題或者一點(diǎn)點(diǎn)困難都會(huì)手足無措,，這就是缺乏實(shí)踐能力,，缺乏面對(duì)社會(huì)的勇氣和踏入社會(huì)的能力！要知道讀死書對(duì)于人生來說是沒有什么幫助的,，只有將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，我們才可以將知識(shí)最大化，將實(shí)踐科學(xué)化,！紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行。這一次社會(huì)實(shí)踐比得上我度過的大一一學(xué)年,，也讓我更具有愛國情懷,、愛家情懷,。

在新的一學(xué)期中,，我將會(huì)把在農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐的耐心、愛心,、雄心投入到大二學(xué)年里,。我希望這一份赤子之情不會(huì)改變，我將堅(jiān)持放眼整體放眼未來的理念,，做出對(duì)自己,，對(duì)周邊朋友，對(duì)家人等等都好的事情,。這一次的社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺,，但也有不足之處。我本身做的事情大多還只是文職方面的事情,，并沒有能夠?qū)r(nóng)村的發(fā)展未來等等做出自己的建議,，下一步，我希望我能提出更多的有意的建設(shè)性的觀點(diǎn),，希望在社會(huì)實(shí)踐中掌握更多的主動(dòng)性,！

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

據(jù)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)

二)鍛煉自己的工作能力,，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

(三)增加社會(huì)閱歷,，完成實(shí)習(xí)計(jì)劃

(四)實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,，以便畢業(yè)后更輕松的入行,。

實(shí)習(xí)單位：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行 崗位介紹：大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作,。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪,。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項(xiàng)工作事無巨細(xì)，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,，整理都是由大堂助理完成,。

協(xié)助柜臺(tái)的工作：該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,，當(dāng)普通窗口客戶過多時(shí)，便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口,。

協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作,。

客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品。

(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)安排

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月20日至20xx年8月20日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行

(二)實(shí)習(xí)的具體工作

通過自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作,。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪,。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無巨細(xì)，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,，整理都是由大堂助理完成,。而協(xié)助柜臺(tái)工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,，當(dāng)普通窗口客戶過多時(shí)，便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口,。至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),，主要便是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?？蛻艋卦L的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識(shí)的工作,。主要是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品,。

通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,，我也對(duì)銀行工作有了一個(gè)長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí)，也對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,，銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解,。當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到，銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸,。如大堂經(jīng)理,，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶,，為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象,，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要,。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán)，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,，客戶手握最大主動(dòng)權(quán),，銀行雖然是我過金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒，但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同,，壓力也比以往大得多,。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的,。這便讓我更加了解其中的苦與累,。積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的。在一個(gè)多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工,，銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼,。

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行，以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個(gè)的了解,。

(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何,。價(jià)值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價(jià)值客戶群體主要包括以下部分：

1,、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(vip客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);

2,、個(gè)貸價(jià)值客戶個(gè)貸有余額，且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;

3,、信用卡價(jià)值客戶持有未銷卡的信用卡,，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的，并非每個(gè)儲(chǔ)戶都是銀行的價(jià)值客戶,，在眾多儲(chǔ)戶當(dāng)中,，滿足以上條件才能是具有價(jià)值的。

(2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了,，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一,，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類別，具體包括：活期(有余額) 定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(cái)(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(xiǎn)(年底計(jì)入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營(yíng)性貸款(有余額)消費(fèi)類貸款(有余額) 其他個(gè)人貸款(有余額) 信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資),。

(3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到,，深圳發(fā)展銀行有一個(gè)相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通,。所謂“五行存取通”,，是指深發(fā)行、民生,、中信,、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi),。但此功能僅針對(duì)五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款,，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,，且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。

(4)在銀行,，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),，例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸,，車貸),、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會(huì)在此推出不同的產(chǎn)品,。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例,，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力，銀行會(huì)推出專門的產(chǎn)品,，例如一些貸款會(huì)結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做,，這樣會(huì)使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶,。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

今天上完了最后一天班,，在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混?！氨榈囟际菣C(jī)會(huì)”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰,。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈,。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則,，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評(píng)論,。我只是無情地給自己澆一盆冷水,，更加清醒地定位自己。

參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了,，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

放假了,，當(dāng)時(shí)顯的很興奮，打個(gè)電話商量了一下出去找工作,，他們都很支持我的決定,，也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，還是千叮嚀萬囑咐,，但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來了這里!

當(dāng)初,，沒有打過工,，總是在父母呵護(hù)下成長(zhǎng)，花錢上從未考慮那是父母的血汗錢,，大手花錢,，覺得錢太容易賺了，感覺打工很容易,，沒錢時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽,，我沒錢了，恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看,。沒了說一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了,，一會(huì)拿著銀行卡去取錢了，取完錢之后拿錢就不當(dāng)個(gè)錢了,，吃喝玩樂!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗(yàn)打工了,，通過同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間!我都不想說話了，因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓?，站著時(shí)候沒有精神,，還有點(diǎn)駝背，剛上班,，就沒精神還什么都不會(huì),，還傻傻的還發(fā)呆，有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋,，我開始穿皮鞋站著,，站了半天后，去住宿舍,，可我沒帶行李,，什么都沒有，睡什么,。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過的鋪蓋,，然后又用了宿舍一個(gè)人的被單，就這樣睡覺方面算解決啦,。

脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡,，我真是一個(gè)未經(jīng)歷過風(fēng)雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累，一直在爸媽呵護(hù)下成長(zhǎng),。原來我這么差勁,，我還差遠(yuǎn)呢，那會(huì)真有點(diǎn)傷感,，甚至有不想干下去的念頭,。第二天起來又同樣繼續(xù)站著，學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車!每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了，可一想同學(xué)的幫忙,，必須要堅(jiān)持下來,，不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來了!兩天了，每天忍受著腳的疼痛,，哎,，真有點(diǎn)心灰意冷，連一個(gè)保安都干不好,，我還能干什么呢,，更不用說抱負(fù)了，畢業(yè)后能干什么,，真的像這句話謠傳：不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢,，整天胡思亂想，不過有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹,，還對(duì)自己說：記住沒有天上掉餡餅的事,，要想成功就得靠自己的努力，第三天中午班長(zhǎng)很委婉和我說,，下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡,，哦沒事我去也許比白班適合我，呵呵!

別的保安都說夜班好可我心里還是不安,，但覺得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵!本來上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班,，還有一定的好奇心21點(diǎn)就來了吃完飯，等到23點(diǎn)來個(gè)大叔后一問也是夜場(chǎng)保安,，還有一個(gè)是班長(zhǎng)比我大幾歲,，大叔帶著我去和內(nèi)場(chǎng)保安交接，告訴我工作是什么,，而且很細(xì)心的告訴一遍,，我初步了解了些，飯店的布局,，但由于不習(xí)慣夜場(chǎng),，我也就睡了到早晨，班長(zhǎng)很大反感沒直接對(duì)我講對(duì)白班班長(zhǎng)說如果在睡覺夜場(chǎng)就不要了!第二天來了和大叔一起來的,，大叔人很好給我講很多為人處事的道理,，雖然我沒記住多少原話，有一句無論你將來干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)!剛從校園里出來你什么都不會(huì)不要緊,，最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快,，有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒有下一次的機(jī)會(huì)了。經(jīng)過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多,，第三天上班也基本上步入正常的軌道了,，我覺得夜場(chǎng)還行,，但干夜場(chǎng)不睡覺對(duì)身體很不好,，我這方面還是很擔(dān)憂的,，白天回到宿舍也睡不著，宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了,，空氣很潮濕,，還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來親吻我的皮膚，弄的我很煩,，晚上回到公司上班,，當(dāng)然了也不是不能睡覺，只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看,，若有問題即時(shí)報(bào)告,，沒問題就可以了，我不怎么愛說話,，那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài),，但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房，和別的保安也都很客氣,，有時(shí)候我很笨的!但是我沒有氣餒,，我懂了笨鳥先學(xué)飛的道理，呵呵!下一天下午三點(diǎn),，我來公司吃飯,，吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書店看會(huì)書，這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)時(shí)過去了,，看一會(huì)走回宿舍睡覺了!

一天一天過了十天了,，!人生的路當(dāng)然要崎嶇了，不然多么沒意思呢,，無論我們處在何樣的地位,，我們都要快樂的生活，不要在無用的事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間和感情,，而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗,，要堅(jiān)信這句話我還年輕我還有資本，更不要為那些生活中的小事影響著自己的心情,，要以大局為為重,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看問題，當(dāng)然了無論何時(shí)都要保持清醒的大腦愉快的心情!我走路時(shí)滑了一跤,，但我這樣想我很幸運(yùn),，沒受傷!如果是以前我就會(huì)這樣想，真點(diǎn)備,，走路也讓我摔倒!煩躁不安!現(xiàn)在不會(huì)了,，因?yàn)槲叶昧巳艘獙W(xué)會(huì)理解與寬容,，而且最重要的是開心的面對(duì)生活中一些瑣事，看來這次打工是正確的,，呵呵!這句話說得好,，人是在挫折中成長(zhǎng)起來的,，在磨煉中堅(jiān)強(qiáng)起來的,，這幾天好像適應(yīng)了夜場(chǎng)生活，只是吃飯時(shí)間不定,，現(xiàn)在蚊子問題也解決了,，不管白天黑夜總有大小電扇吹風(fēng)，蚊子也不敢戲弄我了,，多多少少能睡著點(diǎn)覺了,。轉(zhuǎn)眼間來北京二十天了，在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)念的'菜鳥是多么的遜色,，而得到這份工作是多么的幸運(yùn)!要想接觸這個(gè)社會(huì),，想融入這個(gè)社會(huì)，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的,。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快,，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，拿到我的工資時(shí),，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺得很值,，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1.要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人,，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵,，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,，;當(dāng)然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里,，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通,，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,，才不會(huì)想不干了,。

2.要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,，這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心，

3,、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓上司更賞識(shí)你,，也比較容易受提拔，查房時(shí)要主動(dòng)和細(xì)心,，什么地方壞了要細(xì)心報(bào)告,。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,，例如不夠主動(dòng)做事,，有時(shí)候班長(zhǎng)說了才知道做，班長(zhǎng)不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事;剛開始也不大會(huì)和人交流,，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤,。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

xx.7.20—xx.8.20

對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo),，嘗試上pest1和小學(xué)劍橋英語課程,，聽各位老師及喜校長(zhǎng)講課，批改作業(yè),，接待家長(zhǎng),，帶領(lǐng)他們參觀課室,，提供招生咨詢服務(wù)，辦理交學(xué)費(fèi)手續(xù),，接聽電話,，打印資料，整理相關(guān)收據(jù)資料,。

xx培訓(xùn)中心

通過社會(huì)實(shí)踐,，能夠鍛煉我自己與人交往的能力，擴(kuò)大交際范圍,，進(jìn)一步加深對(duì)教學(xué)了解,，培養(yǎng)對(duì)教學(xué)的興趣，增加教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與收獲,，也從中發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面,，或許需要改正的習(xí)慣，更或許是某個(gè)被掩蓋的亮點(diǎn),，給自己一個(gè)正確的定位,，確立相對(duì)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。結(jié)合平時(shí)在校學(xué)習(xí)的教學(xué)技能,，再加上實(shí)踐,，使之更加完善。另外,，我還實(shí)踐了其他領(lǐng)域的工作,，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，鍛煉提高自己的能力,，見識(shí)不同的人,，不同的家庭，不同的工作,，學(xué)會(huì)怎么做人,，與人相處，如何上好一堂課,，提早適應(yīng)社會(huì),，為今后成為一名優(yōu)秀的人民教師打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)眼間,，一個(gè)炎熱的假期就要過去了,。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈,。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的及假期里多了一份沉甸甸的充實(shí)……

最熟悉的陌生稱謂,，經(jīng)過了將近一個(gè)月的實(shí)踐生涯,，現(xiàn)在的我對(duì)于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生了,，當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí)，已沒有昔日的逃避與羞澀……雖然我的工作只是沾了“教師”的丁點(diǎn)邊,，可我分明感到這兩個(gè)字帶給我的豪邁感,。我，不枉此行,！

放假回家后,，我bianco按如期的計(jì)劃找工作。盡管上了很多次網(wǎng),，但都沒有找到合適的,。于是我往外跑，從東門走到西門,，從西門走到南門,，再垂頭喪氣地回到東門（我家住在東門）,。一路上,，我記下很多輔導(dǎo)中心的聯(lián)系方式，回家后一一打電話與他們聯(lián)系,，但結(jié)果都是一樣,。我知道，如果讓我媽媽幫我介紹,，那肯定是有的,，但我要憑借自己的力量，不再依賴熟人,，去干一份屬于自己找的工作,。

日子一天一天過去了，就在我快絕望的時(shí)候,，奇跡出現(xiàn)了,。在我家廚房望下去，便是東門橋,，橋上過了一條橫幅：大衛(wèi)英語培訓(xùn)中心暑假招生,，我眼前一亮，趕緊與他們聯(lián)系,，聽說他們需要老師,，我急忙準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷去面試。那晚的面試讓我刻苦銘心,，頗有體會(huì),。首先是自我介紹，用英語與考官交流相關(guān)教學(xué)問題,，接著做閱讀題（那題是給初二學(xué)生做的,，但對(duì)與我來說已經(jīng)很難了,，詞匯量特別多），通過后,，考官給我一本初三課本,，三分鐘準(zhǔn)備后試教，之后喜校長(zhǎng)再倆面試一回,，讓我才藝表演,，唱歌，畫動(dòng)物,，“一波未平,，一波又起”，毫無準(zhǔn)備的我折騰得幾乎“魂飛魄散”,，自己感覺壓力很大,，但我很慶幸在校有學(xué)過簡(jiǎn)筆畫與粉筆字，這些對(duì)于一個(gè)教師都是至關(guān)重要的,。經(jīng)過重重考核,，我更加深刻的了解到自己存在的不足，校長(zhǎng)也指出我的弱點(diǎn),。但他知道我們學(xué)校在培養(yǎng)教師方面很出色,，是個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)校（這讓我不油然增加對(duì)母校的自豪感），所以校長(zhǎng)破例允許我在這里試教,、聽課,，向其他老師學(xué)習(xí)，但無報(bào)酬,！一段時(shí)間再來考核,，若通過，即可教學(xué)生拿工資,。雖然沒有報(bào)酬,，但我很高興，因?yàn)檫@是一個(gè)難得讓我實(shí)踐與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，賺錢不是最主要的,，作為學(xué)生，能賺多少錢,，等你畢業(yè)后有的是賺錢的機(jī)會(huì),。“機(jī)不可失,，時(shí)不再來”,，我爽快地答應(yīng)了。那晚我媽媽陪我面試到11：00多才回家！

第二天早上8點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)到中心報(bào)到,，喜校長(zhǎng)為我安排了工作,，我專心了解中心各項(xiàng)職能，包括報(bào)名程序,，如何開收據(jù),，使用打印機(jī)打印資料，宣傳本中心……很快,，便有家長(zhǎng)帶著孩子前來咨詢報(bào)名,，剛接任務(wù)的我十分生疏，幸好在我身邊的楊曉玲老師,，馬老師一直幫我解圍,，我也從中更加了解情況。大概10：00左右,，我接到一位六年級(jí)的學(xué)生,，在這十天，我要對(duì)這位學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo),，幫助他順利通過恩益學(xué)校的招生考試去讀初中,。

他叫鄭澤，有點(diǎn)胖,，我感覺是個(gè)蠻滑稽的小男孩,。首先我向他爸爸了解一些情況，且翻閱他帶過來的試卷,，我對(duì)學(xué)生的基本情況有了初步掌握：基礎(chǔ)不扎實(shí)，單詞,、音標(biāo)不過關(guān),，語法掌握不牢固。

頭一次我不想上課,，我面帶笑容與他交流起來,，談?wù)剬W(xué)習(xí)方面的，詢問他對(duì)英語是否有興趣,？自己覺得在哪方面還存在不足,，我該怎么配合他……看我始終不翻課本，他有點(diǎn)奇怪,，我告訴他盡早不上課,，下午才開始正式上課。聽到我說不用上課,，他很高興,，于是我們輕輕松松地談起來，他很喜歡看《龍珠》，恰好我有看過,，于是我們很投機(jī)地聊了起來,。我之所以這么做是想培養(yǎng)他來這上課的興趣，讓他感到在這里上課不是一種負(fù)擔(dān),，也增進(jìn)我與他的感情,，“用心和學(xué)生溝通，做他們的朋友”,。

中午回家后,，我便匆忙地看了看課本，粗略地備課,、做教學(xué)計(jì)劃,、安排習(xí)題。下午正式上課,，或許我們談得來,，所以一上課也不緊張，向在教我弟弟一樣,。針對(duì)鄭澤的情況,，我為他制定一個(gè)“扎實(shí)基礎(chǔ)—逐步提高—適當(dāng)難度”的方針。我跟他講了一下我的教學(xué)計(jì)劃,，讓他心里有個(gè)底,。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

這個(gè)暑假，我來到中國工商銀行***支行進(jìn)行階段實(shí)習(xí),。中國工商銀行***支行是一個(gè)以房產(chǎn)貸款,、個(gè)人貸款辦理為特色的一個(gè)支行，存款規(guī)模達(dá)17個(gè)億,，各項(xiàng)貸款達(dá)14個(gè)億,，主要辦理各項(xiàng)人民幣、外幣的存,、貸,、匯款業(yè)務(wù)，同時(shí)辦理各種代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等,。該支行在銀行改革的大背景下,，進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，連續(xù)3年盈利居全市首位,。

選擇銀行的原因是因?yàn)橐恢币詠磴y行是各行各業(yè)資金的交匯點(diǎn)，加上體制的關(guān)系,，人們更愿意把商業(yè)銀行看作是一個(gè)"國家機(jī)構(gòu)",，而忽視了商業(yè)銀行應(yīng)該是作為一個(gè)法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對(duì)于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤,，某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經(jīng)營(yíng)的成功性,，而至關(guān)重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產(chǎn)生了大量的壞帳,。

入世之后,，中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的強(qiáng)烈沖擊，如果四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行繼續(xù)采用原先的政策,，將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的困境,。中央在看到這一情況后，國務(wù)院決定對(duì)四大國有銀行進(jìn)行股份制改制,，今年7月15號(hào),，中國工商銀行宣布，在國務(wù)院決定對(duì)工商銀行實(shí)施股份制改革后的70天時(shí)間里,，工商銀行已較好地完成了財(cái)務(wù)重組的各項(xiàng)任務(wù),。

財(cái)務(wù)重組完成后，工商銀行的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)質(zhì)量指針已經(jīng)達(dá)到了健康銀行的標(biāo)準(zhǔn),。截至6月底,，工商銀行資本總額達(dá)到2806億元，充足率為9.12%,，其中核心資本達(dá)到2525億元,，充足率為8.07%；境內(nèi)外機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)率降至2.72%,，不良貸款率降至4.58%,，分別較年初下降11.51個(gè)百分點(diǎn)和14.42個(gè)百分點(diǎn)；按撥備余額與應(yīng)計(jì)撥備算,，撥備覆蓋率達(dá)到了100%,。這也就意味著，工行將告別以存款額為業(yè)績(jī)的歷史,，更加大信貸等盈利性業(yè)務(wù)在工行的營(yíng)業(yè)范圍和營(yíng)業(yè)比重。

我的目的就是用會(huì)計(jì)知識(shí)了解和分析除了存款外,，其它盈利性業(yè)務(wù)在工行的經(jīng)營(yíng)情況,，并在此過程中，提高自己會(huì)計(jì)實(shí)踐能力,。很有幸,，在工行能夠進(jìn)入信貸部，因?yàn)樾刨J部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表,，基本上就是整個(gè)盈利性業(yè)務(wù)的一個(gè)全面反映,。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務(wù)。

銀行信貸以新頒布實(shí)施的《貸款通則》為準(zhǔn)則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑,，在銀行存款保證的基礎(chǔ)上,，利用種種業(yè)務(wù)把存款資金進(jìn)行再投資，實(shí)現(xiàn)銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng),，把營(yíng)業(yè)利潤(rùn)作為銀行資金增長(zhǎng)的重要手段,。以國家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，根據(jù)銀行和市場(chǎng)的實(shí)際情況,，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤(rùn)總值,。

在實(shí)習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款的具體操作業(yè)務(wù),，在學(xué)習(xí)過程中我也對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)分析,，希望用會(huì)計(jì)方法得到這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%,，以4.32%—4.59%的利率范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)開展,。因?yàn)檫@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利,。

再從具體操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上,，銀行通過貸款中特定的條例,，和保險(xiǎn)公司合作，對(duì)所貸資金進(jìn)行投保,，這樣既保證了所貸資金的安全性,，又在和保險(xiǎn)公司合作中得到利潤(rùn)，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式,。當(dāng)然,，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于銀行利潤(rùn)的增長(zhǎng),，并對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款還分別做了關(guān)于實(shí)際貸款金額,、最高貸款金額、首付金額,、貸款年限,、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式,、資產(chǎn)評(píng)估等方面不同的要求,。這些要求又為貸款提供了安全性保障,，使銀行的壞帳率達(dá)到最小,。

由統(tǒng)計(jì)可以看出,，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元,，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元,，半年增長(zhǎng)率為5.7%,，這是整體的統(tǒng)計(jì)數(shù)額情況。在實(shí)習(xí)期間,，由憑證統(tǒng)計(jì)出（截至日期為8月24號(hào)）：累計(jì)逾期本金金額為561902.39元,；累計(jì)表內(nèi)欠息（既由本金產(chǎn)生的利息）；累計(jì)表外利息（復(fù)利計(jì)算）為12802.76元,。由此三項(xiàng)產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元,。從會(huì)計(jì)角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤(rùn)為1883736元,。凈利潤(rùn)為1162158.55元,。從這個(gè)數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。

再有是個(gè)人綜合消費(fèi)貸款,，上年為755萬元,，今年8月份為止是1423萬，增長(zhǎng)了668萬,。個(gè)人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于住房貸款,，所以相對(duì)的涉及金額也相繼較少，這也有利于控制銀行貸款風(fēng)險(xiǎn),。

由上述數(shù)字可以看出,，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，銀行風(fēng)險(xiǎn)還是比較小的,，利潤(rùn)的多少,，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)較低的利率水平,，銀行是可以從個(gè)人信貸上取得固定利潤(rùn)的,，這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)是可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的。

在工行實(shí)習(xí)的期間,，讓我收獲頗多,，我覺得整個(gè)人都得到質(zhì)的飛躍，非常感謝中國工商銀行xx支行給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！在此我對(duì)工作期間幫助我的朋友同事深表謝意,！

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

今年夏天能進(jìn)入大連tnt實(shí)習(xí)一個(gè)月，我感到非常榮幸,。首先感謝于長(zhǎng)能給我這樣千載難逢的機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境,，學(xué)會(huì)如何做一個(gè)合格的員工,，感受公司大家庭的溫暖,；感謝雷經(jīng)理，張經(jīng)理安排我到一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的gsa職位,。感謝2區(qū)高手王勝信不厭其煩的悉心指導(dǎo),，讓我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)是我人生中第一次正式實(shí)習(xí),。我既緊張又興奮,，也擔(dān)心自己能否勝任這樣的職位。實(shí)習(xí)一個(gè)月,，熟悉了gsa的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，了解了大連tnt是一家怎樣的企業(yè)，體會(huì)了一家物流公司的運(yùn)營(yíng)流程,。接下來我會(huì)把自己這一個(gè)月的經(jīng)歷,、感受、拙見整理成一份實(shí)習(xí)報(bào)告,。一個(gè)大學(xué)生一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間其實(shí)很短,，他所知道的不僅僅是片面的，也比不上在這個(gè)崗位上努力多年的大師們,。另外他參與工作的經(jīng)驗(yàn)很少,，希望能明白自己講的哪里對(duì)哪里錯(cuò)。這里說的只是我的真實(shí)感受,，也是考驗(yàn)我對(duì)工作敏感度的又一次機(jī)會(huì),。我只有在學(xué)校學(xué)到的和實(shí)習(xí)時(shí)感受到的結(jié)合。

1,、我的后期外勤服務(wù),。

作為一名現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)生，我的日常工作和大師們一樣,。我準(zhǔn)時(shí)上班,，參加晨會(huì)，早上準(zhǔn)備當(dāng)天的材料和進(jìn)口零件,，課余時(shí)間清洗車輛,，師傅們準(zhǔn)備好開始一天的工作后下車。在最初的幾天里,，主人熟悉了道路區(qū)域的業(yè)務(wù)內(nèi)容和注意事項(xiàng),，然后他就可以根據(jù)主人的指示直接向指定的客戶發(fā)送和接收文件，并協(xié)助發(fā)送發(fā)票和收取支票,。短暫的一天,，忙碌而充實(shí)，回到公司,，把碎片交上來,，一天的工作就結(jié)束了,。

做gsa每天最期待的就是早上的晨會(huì)，給各個(gè)企業(yè)送零件,。晨會(huì),，尤其是余先生參加的晨會(huì)，總能讓他了解到整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)狀況,，各崗位的協(xié)調(diào)部署,，各種事宜。特別是余先生對(duì)員工的教導(dǎo),，對(duì)公司形勢(shì)的分析,，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的把握，對(duì)員工的期望,。讓自己看到一個(gè)成功企業(yè)老板的智慧,。

2、實(shí)習(xí)期間的所見所感,。

gsa是一個(gè)面向客戶,，站在公司第一線的崗位。你遇到的客戶也是五花八門,，彬彬有禮,。去的時(shí)候準(zhǔn)備好了送件，提前告訴你送件的具體信息,。還有很多需求,，比如拖延，忘了發(fā)票,，忘了包裝,，不準(zhǔn)備提前放場(chǎng)等等。很少有不講理的客戶每次都指著材料,，有禮貌的客戶覺得不好意思耽誤我們的一點(diǎn)時(shí)間,。讓自己知道，對(duì)待不同的客戶,，不僅需要禮貌和耐心,，更需要智慧，這才是妥善處理的方法,。這是經(jīng)驗(yàn),，是人際交往，是處理突發(fā)事件的能力,。在獲得客戶滿意的同時(shí),，我們不能無休止地滿足客戶的貪婪，在完成零件配送過程的同時(shí),，我們可以獲得更多的客戶信息,。我遇到一個(gè)客戶從電梯一樓罵我到大廈23樓,，表示我們沒有妥善處理她的一封快遞郵件，耽誤了她的生意,。一開始怕自己處理不好，就委婉的說了一句對(duì)不起,，說如果真的是我們工作失誤,，我會(huì)向你道歉，找出錯(cuò)誤,，給出滿意的答案,。但過了一段時(shí)間，我想搞清楚這件事,，就大膽地問了客戶賬號(hào),、車票具體時(shí)間、起點(diǎn)等細(xì)節(jié),。結(jié)果客戶猶豫不決,，敷衍了事。之后我才知道,，這個(gè)分不清對(duì)錯(cuò)的人,，不一定是她自己的客戶，她在不能合理回答我的問題后,，就不理我了,。雖然這樣的插曲背后可能有誤會(huì)或者其他莫名其妙的巧合。但是想象一下,，真的是公司的客戶,，而且還有這樣的事情，那么就是正確的,，應(yīng)該自己處理,。禮貌道歉，耐心詢問,，合理解釋,，讓客戶明白我們的誠意，哪怕是我們的錯(cuò),。我記得一位企業(yè)家說過,，抱怨的顧客實(shí)際上是在給我們第二次服務(wù)他們的機(jī)會(huì)。一句話不說就走的客戶,，是沒有機(jī)會(huì)溜走的客戶,。

3、實(shí)習(xí)收益的另一個(gè)方面,。

直接面對(duì)客戶,，也讓自己作為大學(xué)生知道,，大連最繁華的地區(qū)集中在那些企業(yè)的寫字樓里，進(jìn)出各種企業(yè),，物流企業(yè),，貨代公司，貿(mào)易公司,，進(jìn)出口公司,，各行業(yè)的會(huì)議企業(yè)。為了給我接下來的實(shí)習(xí)甚至以后的工作打下一些基礎(chǔ),，我特意摘錄了一些企業(yè)的地址,，比如萬達(dá)大廈20樓的中舍國際，成達(dá)大廈的中遠(yuǎn),，金城大廈的金城國際,，還有這些企業(yè)，所以,，感謝tnt給自己這樣一個(gè)接觸不同企業(yè),，了解大連有哪些企業(yè)的機(jī)會(huì)，是我個(gè)人的收獲,。

4,、感受公司大家庭。

在運(yùn)營(yíng)部呆了一個(gè)月,，也加入了這個(gè)大家庭,。每個(gè)人都是善良友好的，各有各的個(gè)性,。王生信,，信哥細(xì)膩不搞笑；但是哥哥很主動(dòng),，很有激情,；王軍，容格雖然不正式,，但人很好,。劉東和劉戈有時(shí)叫我們兄弟，有時(shí)叫我們孩子,。他們很熱情,，關(guān)心我們。負(fù)責(zé)的畢哥很關(guān)心我們,，總是提醒我們保暖,，總是讓我們?cè)琰c(diǎn)回學(xué)校。彭云兄弟總是面帶微笑。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),，相處融洽,。公司氛圍活潑，不像投遞快遞時(shí)看到的沉悶的公司氛圍,。讓自己在運(yùn)營(yíng)部感受到家庭般的和諧企業(yè)氛圍,。最讓我感動(dòng)的是，和柯,、董哥,、楊浩等實(shí)習(xí)生一起回來的路上，好幾次,，大家一起談笑風(fēng)生，一路笑,，唱到回到公司,，不想在公司下車。一路走來讓自己忘記了一天的辛苦,，在這么大的公司家庭里感受到了不一樣的一種溫暖,。讓自己對(duì)未來的工作和生活充滿期待。

5,、談?wù)勎倚闹械拇筮Btnt,。

大連是東北地區(qū)的主要進(jìn)出口門戶之一，是東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)集中點(diǎn),。大多數(shù)外向型企業(yè)在大連沒有辦事處,，業(yè)務(wù)的集中帶來了客戶基礎(chǔ)的深度和廣度。dhl是大連tnt的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。在和負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作的畢主任交談時(shí),，我了解到tnt的大客戶很少，主要是中型客戶,。而且tnt大連不做國內(nèi)快遞,，不鼓勵(lì)私人快遞。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于商業(yè)快遞,。大連的業(yè)務(wù)集中度和入駐優(yōu)勢(shì),。使公司的客戶資源廣闊，發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?。正如俞先生所說,，未來幾年規(guī)模將逐步擴(kuò)大，這表明公司前景廣闊,。問題是如何把握這樣的前景,。抓住這樣的機(jī)會(huì)搶占市場(chǎng)，如果商業(yè)快遞是大連tnt的定位。那么,，如何提高我們?cè)谶@方面的競(jìng)爭(zhēng)力呢,？我個(gè)人認(rèn)為商業(yè)快遞重要的是讓客戶有一種依賴感，讓公司和客戶聯(lián)系更緊密,。在業(yè)務(wù)上,，因?yàn)榭蛻艉涂蛻舻慕邮苷叨际枪镜目蛻簦蕴幱诜€(wěn)定的,，客戶-tnt-客戶模式,，或者客戶必須依賴tnt，這是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶合作模式,，讓tnt能夠適應(yīng)每個(gè)客戶的特點(diǎn),，同時(shí)讓客戶習(xí)慣tnt的服務(wù)模式。這樣的雙邊關(guān)系可以穩(wěn)定客戶,，同時(shí)隨著客戶自身的發(fā)展,，無形中為tnt增加客戶資源。大連tnt分公司處于成長(zhǎng)發(fā)展的基礎(chǔ),，就像做一個(gè)大蛋糕一樣,，下級(jí)蛋糕的大小決定了以后的整體大小。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,，俞先生請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的工人吃午飯,，期間談了錢的總數(shù)。我印象最深的是余先生說的一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),，沃爾瑪如何管理全球數(shù)千家門店,，麥當(dāng)勞如何保證全球漢堡口味一致。確保這種全球性公司的運(yùn)作是他們自己獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn),。同理,，大連tnt作為tnt國際的一個(gè)分公司，我們要做的就是如何在全球范圍內(nèi)銷售快遞服務(wù)的功能平臺(tái),。我們的重點(diǎn)是銷售這樣的全球服務(wù),，并作為tnt國際的一部分提高服務(wù)質(zhì)量。我們每年幾千萬的銷售額和近幾千萬的利潤(rùn),，不僅僅是靠公司50個(gè)人的努力,，還有tnt國際改善的平臺(tái)資源。我們利用自己開發(fā)的客戶資源以及tnt開發(fā)的其他客戶資源,，所以如何做好這個(gè)平臺(tái)的銷售也是公司的使命,。

6、對(duì)自己第二區(qū)的看法,。

我是跟著2區(qū)的師傅王生信來的,，所以對(duì)2區(qū)比較熟悉,，2區(qū)的客戶非常集中，相對(duì)分散,。集中是指第二區(qū)主要位于人民路,，是大連的cbd。因?yàn)榭拷筮B港,，是進(jìn)出口企業(yè),、船代、貨代,、物流企業(yè)的聚集地,。國際金融大廈、成達(dá)大廈,、中國人壽平安大廈,、時(shí)代等，就在幾百米之外,，是大連最繁華,、客戶資源最深厚的地區(qū)。但也相對(duì)分散,。我們之所以這么說，是因?yàn)殡m然有很多企業(yè)聚集在一些大樓里,，應(yīng)該是很多同類型的企業(yè),，但他們只是我們客戶的一部分，并不是很大的一部分,。有的樓幾層都有客戶,，分散程度還是很大的。一方面說明我們目前的客戶量并不大,，但也說明我們還有很大的客戶資源潛力,。個(gè)人覺得在客戶開發(fā)和溝通上有些問題。公司鼓勵(lì)gsa多與客戶溝通,，了解客戶情況,，做好客戶反饋工作。然而,，有時(shí)當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),，客戶正在尋找銷售，并將在gsa面前尋求銷售人員的確認(rèn),。有些事情,，有些問題，觀察到客戶甚至不知道是跟gsa談還是跟銷售談,。雖然銷售可以和客戶正式談,，但是銷售拜訪客戶的次數(shù)有限，但是gsa不一樣，可以一直面對(duì)客戶,。但是客戶有問題也不怎么反饋,，尋找更多的銷售。是否可以建立銷售加gsa的團(tuán)隊(duì)合作模式,，開發(fā)新客戶,，加強(qiáng)老客戶之間的溝通。雖然這種想法的管理可能會(huì)有很多混亂,，但應(yīng)該有更好的方法來解決這個(gè)問題,。第一，客戶的反饋可以讓公司知道,，及時(shí)回應(yīng),。第二，gsa可以在多次面對(duì)客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題,，提高服務(wù)質(zhì)量,，增加客戶滿意度。這方面的主要問題是如何有效地將gsa和銷售結(jié)合起來,，為客戶服務(wù),，開發(fā)新客戶。

7,、實(shí)踐總結(jié),。

雖然我只在tnt實(shí)習(xí)了短短一個(gè)月，但這個(gè)月我真的把自己當(dāng)成了tnt的正式員工來要求和對(duì)待自己,。以上報(bào)道是我的真摯感受,，僅是個(gè)人看法。作為實(shí)習(xí)經(jīng)歷和一次經(jīng)歷,，我記錄了我的整個(gè)月,。我很榮幸這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告能被審核和指導(dǎo)。再次感謝大連tnt給我這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，給我的成長(zhǎng)之路增添了有意義的一課,。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

今年暑期我在中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司進(jìn)行了為期一個(gè)月（20xx年7月19日至20xx年8月20日）的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,。培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法,，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn),。第一：推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：⑴,、在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,；⑵、在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定,；⑶,、保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。第二：保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。第三：推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān),，自然會(huì)受到人們的尊敬,。第四：推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。第五：推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系：?jiǎn)T工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),，系統(tǒng)培訓(xùn),，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講,，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn),、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等,。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn),。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長(zhǎng),。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,，從太平的歷史,、禮儀到主顧開拓、條款講解,、增員,、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時(shí)間里取得了驕人的業(yè)績(jī),，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的,。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。

1,、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2,、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

每一個(gè)培訓(xùn)班以前,，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能,、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表,。提前一個(gè)星期通知各各區(qū)上的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場(chǎng)地,；準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。

3、培訓(xùn)實(shí)施

每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng),。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣,。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,，由他們給自己的小組起組名,、組歌、口號(hào),，選出組長(zhǎng)等,，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式,，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛,。

4、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表,。由學(xué)員為每一位講師打分,，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧,。另外,，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整,。

但我在中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討,。

第一,，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：20xx年8月城區(qū)新人培訓(xùn)班和銜接班,、20xx年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班,、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班,、20xx年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt（兼職講師）培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等12個(gè)培訓(xùn)班,。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的所有老師任務(wù)都十分繁重,。

一個(gè)培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個(gè)又立刻開始，中間沒有休息,、調(diào)整的機(jī)會(huì),。雖然所有的人都努力地工作，但仍然會(huì)影響效率,。而且公司的兼職講師人員不足,，有的老師這個(gè)月已經(jīng)講了3到4次，高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情,，影響了講課的效果,。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位，而一般是兩位老師帶一個(gè)班,，所以我建議：城區(qū)的新人班,、銜接班,、代理人資格考試培訓(xùn)班一個(gè)月一次，城區(qū)的轉(zhuǎn)正班,、郊縣和中心支公司的新人班,、轉(zhuǎn)正班、銜接班,、代理人資格考試培訓(xùn)班兩個(gè)月一次,，而其余的比如：ptt、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以根據(jù)情況臨時(shí)來進(jìn)行安排,。但在班次上要相互交叉,，避免一個(gè)月份中班次太多。

第二,，培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用昂貴且不易聯(lián)系,。中國人壽保險(xiǎn)公司成都分公司的培訓(xùn)場(chǎng)地大多選在賓館的會(huì)議室。那里的價(jià)格一般是600~700元一天,，這樣下來一個(gè)培訓(xùn)班就會(huì)議室的費(fèi)用平均就不下3000元,，費(fèi)用相當(dāng)昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費(fèi)事的工作而且各個(gè)賓館的會(huì)議室都不相同,，有的很難達(dá)到公司培訓(xùn)教室要求的標(biāo)準(zhǔn),，還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時(shí)候,，有一天早上突然停電長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí),，導(dǎo)致教室一片漆黑，嚴(yán)重地影響了老師的上課,。由于公司經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),，所以我覺得，如果公司自己買或租下幾間房間,，再把它們改建成教室,。這樣可以省下一大筆費(fèi)用，而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量,。

第三,，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知,，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,，如果有人想混水摸魚也不是難事,，尤其是新人班,。我認(rèn)為這個(gè)問題可以有兩個(gè)解決的辦法：⑴、培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片,、姓名,、編號(hào)等。但這個(gè)需要一定的成本,；⑵,、在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多（40~50個(gè)人）,，帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。

這就是我的一點(diǎn)小小的建議，但總的說來我覺得中國人壽的培訓(xùn)還是相當(dāng)優(yōu)秀的,。

暑期實(shí)踐報(bào)告書 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,，我一直很渴望到銀行去實(shí)習(xí)，在今年的暑假,，我來到了中國銀行青島萊西支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，在實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，系統(tǒng)且深刻的了解了中行各方面的實(shí)物工作，對(duì)于銀行的管理經(jīng)營(yíng)的知識(shí)得到提高,。

1) 通過在中國銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。

2) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)的過程中,，我了解到了中國銀行的歷史,，發(fā)現(xiàn)中國銀行歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立,。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月,，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo),。改革開放以來，中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,，跨入了世界大型銀行的前列,。20xx年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。20xx年8月26日,，中國銀行股份有限公司掛牌成立,，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程,。成為了國內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司,。

開始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù),，通過詢問,，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù),。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證),、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一,。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè),。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù),、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。中國銀行主要通過在北京,、上海、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù),。

6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí),，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí),。在實(shí)習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

1) 在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計(jì)算,，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多,。 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)務(wù)及其流程; 營(yíng)業(yè)部的主要職能：

① 負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

② 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③ 負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算,、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;

④ 會(huì)同相關(guān)部門,，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn),，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn),。

⑤ 擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理,，保持適度的備付金比例;

⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;

⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借,、再貸款、貼現(xiàn),、再貼現(xiàn),、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);

⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

⑨ 負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析,，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃,，并組織實(shí)施;

⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作;

中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等等,。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí),。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程,。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

另外,，儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類： ① 活期儲(chǔ)蓄 ② 定期儲(chǔ)蓄 ③ 定活兩便儲(chǔ)蓄 ④ 整存整取定期儲(chǔ)蓄

雖然這只是一個(gè)月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí),，對(duì)我來說,，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù),。對(duì)此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實(shí)習(xí)過程中,，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí),。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng),。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助,。

在這次實(shí)習(xí)過程中,，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要,。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教,。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,。

當(dāng)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí),，還有就是做人做事的道理,。

相信在今后的學(xué)習(xí)中，我能夠運(yùn)用實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)把自己的專業(yè)學(xué)得更好,，更細(xì)致,，做到學(xué)以致用。