“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇一

我非常榮幸能夠成為**酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,，對我委以重任,，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到**酒店以來,，感謝*總,、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,，不斷充實自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,！

客房部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益,、此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足,、

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo),，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作,、在客房部經(jīng)理不在時,，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,，布置相關(guān)的工作安排,、總結(jié)存在的問題、

在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,，降低員工流動性,，樹立團隊意識，增加凝聚力,，全力以赴,、做的更好、爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù),，為酒店贏得更多的客源,、

根據(jù)我們**酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強化員工服務(wù)意識,，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作,，并督導(dǎo)落實情況、確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情,，主動，禮貌,，耐心,，周到、此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,、對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考、

2,、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管,、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢,、

并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題,、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題、已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料,，例如：省不銹鋼水,、金屬上光濟、潔爾亮,、萬能清潔濟,、玻璃清潔濟,、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品、

3,、控制物耗,、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水,、電等能源浪費的同時,，實施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始，樓層定員管理,，白班每樓層固定一名服務(wù)員,，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點,，客房倉管員每周盤點,，月底客房部統(tǒng)一全面盤點、一旦損失,、責(zé)任到人,、對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,，（例：客房消費品、洗衣服務(wù),、加床,、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額、并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,，對客房物耗情況,、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入,、洗衣房水電氣的消耗情況,、pa組的物耗情況、全部上表上墻,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性,、

4、客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管,，確保洗滌質(zhì)量,、對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗、并盡快同采購部落實門市廣告牌,，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng),，樹立知名度,、增加對外門市收入,、

5、客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表,，禮貌禮節(jié),、督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,，協(xié)同并督促pa主管,、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間,、大堂,、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格,，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,，對重大宴會接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量,、并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護,、

6、客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,，培訓(xùn)普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,，對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn),，服務(wù)熱情,、并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,，滿足客人服務(wù)需要,，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮、

以上報告,，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往,，不負(fù)眾望,、為**酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告篇二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

我非常榮幸能夠成為××酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,，對我委以重任,，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗,，但自從來到××酒店以來，感謝*總,、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持,，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步,，不斷充實自己,，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望 與厚愛！

客房部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，任命我為客房部經(jīng)理助理一職,，在感覺壓力的同時也動力十足。

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo),，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下,，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時,，代理客房部經(jīng)理職責(zé),；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待,；處理好客人的相關(guān)投訴,；遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證客房部工作順利進行,；主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排,、總結(jié)存在的問題,；在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,，對先進員工的工作給予肯定與表揚,；對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決,；調(diào)動員工的工作積極性,，降低員工流動性，樹立團隊意識,，增加凝聚力,，全力以赴,、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù),，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們××酒店的自身特點,，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：

對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作,，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動,，禮貌,，耐心，周到,。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé),；樓層主管,、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查,；對記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽,，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題,、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題,。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟,、潔爾亮、萬能清潔濟,、玻璃清潔濟,、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

強化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始,，樓層定員管理,，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點,，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點,。一旦損失,、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品,、洗衣服務(wù),、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額,。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,，對客房物耗情況、客房消費品收入情況,、洗衣房對外及客衣的收入,、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況,。全部上表上墻,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,；協(xié)同洗衣房主管,，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗,；對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗,。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度,，提高廣告效應(yīng),，樹立知名度。增加對外門市收入,。

pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表,，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,；對衛(wèi)生間、大堂,、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度,，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到,，對重大宴會接待使行專人負(fù)責(zé),，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護,。

做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時與前廳部,、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮,。

以上報告,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎 對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為××酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!

經(jīng)理助理述職述廉報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于xxxx年12月15日進入公司,，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個月,。因為剛來公司的時候是年底,，有兩件比較重要的事項跟進，一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)準(zhǔn)備,，一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開,，對于剛?cè)肼毜奈沂莻€不小的考驗。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下,，順利的完成了這兩項重要任務(wù),，也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍,。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助,。

現(xiàn)就這三個月的工作,，我做出如下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

1,、積極認(rèn)真的熟悉公司架構(gòu),、企業(yè)文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色,，打好開展工作的基礎(chǔ);

2,、文件修訂工作：

1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年提成方案

2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)

拆分

3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格

3,、會議組織和召開

1)從xxxx年2月起，所有業(yè)務(wù)和采購每月舉行2次會議,，分別是半月度和月度總結(jié)會議,，截止目前已經(jīng)成功召開3次，效果比較理想,，反響也不錯;

2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行,。

4、協(xié)助新店開業(yè)

1)新店開業(yè)宣傳海報,、宣傳單的制作印刷;

2)新店開業(yè)物料的準(zhǔn)備和購買;

3)協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項的跟進和人員安排;

4)協(xié)助總經(jīng)理跟進新店開業(yè)的各項事務(wù)跟進,。

5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作,。

作為公司總經(jīng)理的助理,，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙,，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作,，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點和核心,，對于工作崗位的認(rèn)識有以下幾點：

1,、作為總經(jīng)理助理要及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作,，掌握公司主要活動情況;

2,、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表，并校對各項重要

數(shù)據(jù);

3,、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他相關(guān)會議,，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施;

4,、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作,。

短短的三個月過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，我努力學(xué)習(xí)了每項工作,，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，我還是出現(xiàn)了一些問題和不足,，幸好總經(jīng)理能及時的給與指正,，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會在以后的工作中,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，積極、主動,、高效的完成各項工作,，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。

xxx

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告篇四

光陰如梭,，大學(xué)畢業(yè)多年,，經(jīng)過這些年的工作，從基層崗位施工員,、質(zhì)量員做起,，到現(xiàn)在的項目經(jīng)理助理，直至09年通過全國一級建造師考試,，取得建造師執(zhí)業(yè)資格,。回首歷程,，所走過的每一步,，仍歷歷在目，是那樣的清晰,。建筑是我從小的夢想,，如今奮斗在建筑行業(yè)，干每項工作都感覺有無窮的力量和激情,，值此評定工程師資格之際,，現(xiàn)就本人8年來的工作及心理歷程，進行總結(jié)歸納,，向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

20xx年7月，離開大學(xué)殿堂,，步入社會,，充滿激情與夢想，那時正值國家實施大學(xué)畢業(yè)生“雙向就業(yè)”政策,，我經(jīng)過筆試,、面試，一路過關(guān)斬將,，來到浙江納愛斯集團有限公司基建處從事甲方現(xiàn)場代表工作,，被公司派到四川成都建設(shè)年產(chǎn)20萬噸洗滌用品生產(chǎn)基地,，與四川結(jié)下了不解之緣。剛踏上社會,，一切都空白的,，缺乏經(jīng)驗，缺乏社會閱歷,，我認(rèn)真,、仔細(xì)從基層做起，刻苦努力,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、前輩請教，對建筑施工有了實際的認(rèn)識,，大家對我的幫助,，我永遠(yuǎn)銘記于心。03年7月,，為了乘年輕學(xué)習(xí)更多知識，積累更多的經(jīng)驗,，歷練自己,，我來到了浙江國泰建設(shè)公司承擔(dān)納愛斯成都基地二期工程，負(fù)責(zé)技術(shù),，這對我來說是一個很好的機會,，展示自己才華的機會，公司領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理看到我那么兢兢業(yè)業(yè),，非常欣喜，更給我了大量的支持和幫助,，這是我第一次擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人職位,，我經(jīng)常沒日沒夜地呆在工地現(xiàn)場，研究施工方案,、圖紙,，努力把設(shè)計意圖吃透。

這個項目總建筑面積近2萬平米,，為新型輕鋼排架結(jié)構(gòu)廠房,，是甲方的透明皂生產(chǎn)車間和原材料庫房，工期要求緊張,，質(zhì)量要求高,，我們整個項目部，根據(jù)投標(biāo)結(jié)果,，認(rèn)真分析項目特點,，項目經(jīng)理身體力行,，在施工現(xiàn)場指導(dǎo)施工，最終圓滿完成了整個項目的建設(shè)工作,，得到甲方和成都市政府的大力贊揚,，我們整個項目部都感到由衷的高興，而我自己,，也終于松了一口氣,。

首次成功擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人后，我陸續(xù)在四川錦輝建設(shè)公司擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,、浙江建效監(jiān)理公司擔(dān)任項目監(jiān)理員,。經(jīng)歷了工業(yè)廠房、高層住宅,、人防工程,、辦公樓、食堂等各種建筑形態(tài),，開拓了自己的視野,，積累了一定的實踐經(jīng)驗。在杭州的監(jiān)理任務(wù)完成后,，我再次來到了美麗的天府之國—成都,，來到成都建工工程總承包有限責(zé)任公司工作。

剛來公司時,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我不是很了解,，給了我一個試用的機會，被派到興元綠洲二期4#,、5#樓項目部,，擔(dān)任施工員工作。剛到公司,，一切都是新鮮的,，各級領(lǐng)導(dǎo)、師傅,、工長,、項目經(jīng)理等都給了我無微不至的關(guān)懷和幫助，四川人熱情似火,，果然名不虛傳,，給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#,、5#樓是一個高層住宅項目,，技術(shù)復(fù)雜、工程繁重,。我來的時候,，項目部才剛剛組建,，項目經(jīng)理每天到現(xiàn)場安排、指導(dǎo)工作,，安排現(xiàn)場的臨時設(shè)施,，參與施工前準(zhǔn)備工作等，項目經(jīng)理親歷親為的工作干勁,，給整個項目部留下了深刻的印象,，大家都在默默地為有這么一個好領(lǐng)導(dǎo)而感到高興。我是第一次和他們合作,，在心里更是默默使勁,，不甘心落后。我在這個項目中,，主要負(fù)責(zé)施工放線,、測水平、參加現(xiàn)場會,、測算材料用量,，制定進度計劃等工作，并在工作期間,，參加了公司組織的培訓(xùn),，隨時更新自身知識結(jié)構(gòu)，跟上時代步伐,。項目完工后，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我良好的評價,，我也從中學(xué)到很多專業(yè)知識和經(jīng)驗,。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇五

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。進入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

xxxxxx經(jīng)營的專業(yè)公司,，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營規(guī)模居xxxx省第一,。

以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者,。

1,、與主管一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可,。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xxxx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索,，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡潔。

3,、每次例會前做好準(zhǔn)備工作,，會后及時整理會議紀(jì)要。

4,、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對外行文;協(xié)助綜合xxxx科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費,、修理費等相關(guān)費用的表格;完成xxxxxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作,。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達工作,。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7,、通過在xxxx科的兩天實習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作,。

8、能做好其它的行政后勤工作,。

由于xxxx公司從事的是機要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進,、銷,、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然，我并不能以此為理由,，我將會在今后的工作中多向前輩請教,，勤問,、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，在工作中磨煉意志，增長才干,。

雖然只有短短的三個月,，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,，我將揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇六

20xx年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，在燒結(jié)實業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管幫助下，通過技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng),、維修,、改造管理及技術(shù)的革新，為促進各項生產(chǎn)有序進行打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這一年來的學(xué)習(xí),、工作、思想等方面的情況匯報如下：

1,、注重學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平

回顧20xx全年的工作,，我感慨良多,，面對自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備，但是180m2大燒結(jié)機還是第一次接觸,，千頭萬緒的工作我理出思路,，白天深入到生產(chǎn)一線，查找問題,，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書籍,，對照整改。不懂的地方主動請教廠家,，學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的銜接,，把理論學(xué)習(xí)同實際工作結(jié)合起來,，做到了學(xué)有所用。

2,、求真務(wù)實,，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷

受工程建設(shè)時間緊的影響，部分設(shè)備調(diào)試不到位,，主抽風(fēng)機電機振動大頻繁停機,，燒結(jié)機系統(tǒng)漏風(fēng)嚴(yán)重，造成能耗浪費和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放,。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過多次召開專題會,，功夫不付不心人，經(jīng)過三個月的工作準(zhǔn)備,，6月利用大修時間對臺車滑道,、臺車起拱、燒結(jié)機彎道,、風(fēng)箱,、道等進行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對風(fēng)機電機基礎(chǔ)進行行調(diào)整，最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機,，作業(yè)率得到有效保障,，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。

3,、進一加強技術(shù)改造

按照公司開展“對標(biāo)挖潛,、節(jié)能降耗、降本增效,、節(jié)鐵增鋼”活動要求,，結(jié)合重點崗位提出的合理化建議，帶領(lǐng)技改組成員將j10皮帶由原來的雙向改為單向,，j3皮帶改為分料槽,，配料的5個鐵料倉對下托輥進改造后穩(wěn)定了下料量，對9#的預(yù)配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料,，倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t,、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ),。

4,、完善設(shè)備管理制度，加強巡查,，防患于未然

重點跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時設(shè)備巡查匯報制度,，各工段每兩個小時向調(diào)度匯報一次巡查的結(jié)構(gòu)，每日下班前半個小時各工段向設(shè)備組匯報巡查問題，推動了各單位自查自糾,，有效的提高設(shè)備作業(yè)率,。

5、進一步加強廢舊物資的管理

發(fā)動維修人員積極主動加大對設(shè)備,、備件進行修舊利廢的力度,，做好循環(huán)再用，減少備件成本,。能繼續(xù)使用的決不進行更換等,，能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度,，調(diào)動員工修舊積極性,，從根本上解決了浪費問題，使機物料消耗降低了0.32元/噸礦,，為實業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻,。

1、設(shè)備管理不到位,，加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱,，尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足，設(shè)備維護效果不明顯,，計劃性保養(yǎng),、專業(yè)點檢、精密點檢不能按計劃實施,。

2,、受除塵設(shè)備缺陷的影響，生產(chǎn)過程中略為波動就造成煙塵外排,，影響公司環(huán)保形象

3,、設(shè)備檢修計劃失準(zhǔn)，失修,、過修現(xiàn)象嚴(yán)重,。檢修模型編制失準(zhǔn)，無法按模型組織檢修,。檢修時間節(jié)點難以準(zhǔn)確把控,。定檢定修的預(yù)警難以做到。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下,，吸取教訓(xùn)克服不足,，揚長避短,，自主創(chuàng)新,，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護航。

1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實上下苦功夫,，常抓不松,、持之以恒，練好內(nèi)功,，養(yǎng)好習(xí)慣,，以實現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo)。

2,、加大修舊利廢獎勵力度,，調(diào)動員工修舊積極性，真正將節(jié)省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦,。

3,、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度，防止信息慢缺,，確保工作順暢運轉(zhuǎn),。

我相信，只要一心撲在工作上,，誠懇作人,，扎實做事，恪盡職守,，一如既往的強化內(nèi)管,，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難,，迎接挑戰(zhàn),，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想,，相信自己的各項工作就會有喜色,，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告篇七

20xx年,，是xx快速發(fā)展的一年,，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟部門的鼎力配合下,，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設(shè)備技術(shù)要效率,，向設(shè)備管理要效益”的理念,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，嚴(yán)把設(shè)備驗收移交關(guān),，狠抓設(shè)備運維管理,，較好的完成了公司下達的各項任務(wù),，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面(轉(zhuǎn) 載于: :)的情況總結(jié)匯報如下：

回首這一年來的工作,，我感慨良多,，一方面，我從強化理論學(xué)習(xí)入手,，積極提高自身綜合素質(zhì),。精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到吃透理論,、把握實質(zhì),、明確任務(wù)、堅定信心,。另一方面,，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務(wù),、技能學(xué)習(xí),，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等,。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強,。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動保障中得到了很好的回報,。

在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備,，查找問題,，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論,，共同查找梳理問題,。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通,，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識,，真正做到了與人為善，坦誠相見,，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作,。在解決實際問題上下功夫，在指導(dǎo)實踐上下功夫,，營造了良好的工作氛圍,。

1. 做好設(shè)備技術(shù)改造工作,。設(shè)備在實際使用過程中，往往由

于工作條件的不同,，以及操作使用不當(dāng)，維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷,，如果因牽一發(fā)而動全身,，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費,，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智,，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益,。

2. 做好設(shè)備的修舊利廢工作,。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多，調(diào)配好充分加以利用,，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作,。

3. 嚴(yán)把設(shè)備大修、維修,、檢修質(zhì)量關(guān),。在設(shè)備的各項維修工作中，一定要具有高度的責(zé)任感,，對維修,、施工質(zhì)量的每一個細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場,，只相信自己的眼睛,，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。

4. 加強維護保養(yǎng),，有效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期,，節(jié)省維修費用和減少停工損失。

1,、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高,，某些工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞,；在工作繁瑣,、復(fù)雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后,；

2,、工作方法不夠靈活，比較單一,，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性,。

3,、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒有創(chuàng)新，水廠值班人員設(shè)備維護水平參差不齊,，部分操作人員操作技能不熟練,，自主維護意識差。

20xx年是我公司實現(xiàn)xxxx戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅之年,，我將以高度的責(zé)任感和使命感,，勤奮工作、科學(xué)管理,、務(wù)實創(chuàng)新,、與時俱進，銳意進取,，全面提升公司設(shè)備運營效率和降低運營成本做出應(yīng)有的貢獻,！

經(jīng)理助理述職述廉報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位,，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我任職后的工作思路,。貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌,，提升自身價值,，共創(chuàng)美好未來。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,，現(xiàn)代企業(yè)里的員工,，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報,，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認(rèn)可,，并有一種個人的成就感和歸屬感。

企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托,，企業(yè)也就是員工之家,。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用,。任職后,，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作,。積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各種工作指令和安排,。我在日常工作中為了做好本職工作和團結(jié)好下屬員工，調(diào)動廣大員工們的工作積極性,，我將從以下幾個方面來開展日常工作：

（一） 在工作中,，我將認(rèn)真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作,，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,，認(rèn)真聽取經(jīng)理,、員工的意見或建議，一切從小事做起,，從自我做起,，細(xì)節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用,，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行,，督促員工積極上進，按時完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題,，及時向經(jīng)理上報,，協(xié)助經(jīng)理解決,。同時不斷挖掘公司潛在客戶,。

（二）對于領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù),，哪怕有困難也要努力去完成,，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流,，尋找?guī)椭?。對于實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題,，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂,，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,，我總是努力想把工作做好,。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力,。所以我會虛心地向各位同事進行學(xué)習(xí),，加強自學(xué)，不斷創(chuàng)新,，超越自我,。

（三） 加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費,。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶,。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度,，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì),，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。培訓(xùn)可分為三部分：1,、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度,。從怎樣做好一名服務(wù)員,、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn),。以求達到以線帶面的效果,。2、實地參觀考察培訓(xùn),。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。3,、交叉互換式培訓(xùn),，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識,。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督,、考核必須跟上。在平時工作中,，管理人員要堅持在工作一線,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來,，給予指導(dǎo),。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。

（四）現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈,。我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低,，服務(wù)的社會化、商品化,、產(chǎn)業(yè)化程度低,，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看,，農(nóng)村落后于城市,，內(nèi)地落后于沿海，西部,、中部地區(qū)落后東部地區(qū),，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川,、上海,、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達,。從根本上說,，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,，不斷強化質(zhì)量管理,，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,，立于不敗之地;反之,，就會被淘汰出局。因此,，加強質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，從部門管理人員到每個員工,，都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅持認(rèn)真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨,。

（五）營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介,，其在公司整體運營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門,，所謂產(chǎn)品是指包括實物,、服務(wù),、體驗,、事件、人員,、地點,、所有權(quán)、組織,、信息,、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西。服務(wù)是無形的,，而體驗是可記憶的,。

對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中,，由顧客自己創(chuàng)造,、是個人的。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù),，特別是針對本行業(yè),，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務(wù),，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的,，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū),、國家經(jīng)濟的發(fā)展,，貿(mào)易往來將持續(xù)加強,，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,，尤其是新機場的建成,，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加,，昆明必將是西南區(qū)的物流中心,。我們更應(yīng)不斷加強自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源,，同時,，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會發(fā)展和消費需求另覓新的服務(wù)和商品,。

（六）從市場營銷學(xué)的角度來看,，制定營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程。但是,，由于目標(biāo)市場存在著差異性,，因此針對不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同,。另外,，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo),。具體來說,，應(yīng)該針對消費者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo),。簡單來說就是做消費者需要的服務(wù),，提升消費者滿意的營業(yè)人員素質(zhì)，同時再針對本行業(yè)消費市場不穩(wěn)定的因素,，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝,、消費者導(dǎo)向適應(yīng)。

（七）對于詳盡工作和流程事宜,，我將會盡快適應(yīng)并掌握,。

我對本職位的述職報告如上，這就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路,，我將堅定不移的貫徹和實施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，悉心工作，努力配合營業(yè)部經(jīng)理的工作,，永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中,，提高自身修養(yǎng)，增強業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重。請領(lǐng)導(dǎo)放心,，我會以最大的激情投身于工作中,，為公司創(chuàng)造更大的利益價值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做,。

述職人：

20xx年xx月xx

經(jīng)理助理述職述廉報告篇九

我是在xx年11月份經(jīng)郭總親點,，由總辦調(diào)整到客務(wù)部工作的?；仡欉@一年多的日日夜夜,，從實事求是的角度出發(fā)，本人的工作在客務(wù)部全體員工的支持與配合下,，取得了一定了成績,，但也存在不少問題，下面從幾個方面進行評述：

1.上任之初經(jīng)過調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的各項經(jīng)營數(shù)字統(tǒng)計得比較凌亂,，有的方面沒有完整的數(shù)字記錄，經(jīng)過在部門例會上與其他同志的討論,，確定了統(tǒng)計的范疇及各項科目,，采取每月累計歸檔的辦法，使各類經(jīng)營數(shù)字的統(tǒng)計工作比08年更為詳細(xì),。20xx年前十個月,，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電,、氣除外)為8.74元,，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元,，下降的幅度為42.2%,，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標(biāo)。

樓層領(lǐng)用物品(低值易耗品,、酒水)費用為131154.29元,，上半年pa領(lǐng)用消耗清潔品費用為13148.07元，共計144302.36元,。讓數(shù)字說話,，為調(diào)整客房管理思路提供了有效的保障。

2.全年始終堅持貫徹了節(jié)約降耗的工作,，為了減少庫存與跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生,，我們采取了每周領(lǐng)貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的.現(xiàn)象,，取得了不錯的實踐成績,。為了提高服務(wù)員節(jié)約工作的興趣，向店領(lǐng)導(dǎo)申請了關(guān)于客用品節(jié)約的獎勵措施并得到了允許，使服務(wù)員在做房時本著一客一換的配發(fā)原則,，減少了許多過去不必要的浪費,，為降低經(jīng)營成本做出了自己的努力。

3.通過對pa各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確核算,，為店領(lǐng)導(dǎo)下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據(jù),，并最終于6月下旬將這塊工作統(tǒng)一劃給外包保潔公司打理。現(xiàn)在看的效果還是不錯的,。4.根據(jù)對每月經(jīng)營數(shù)字的對比,，找出出現(xiàn)差異的具體原因，為接下來的工作找到了可進一步提升的空間,。例如：每間天客房消耗的金額,，上半年是9.82元，下半年前4各月通過及時調(diào)控,，在此基礎(chǔ)上又下降了1.08元,，下降幅度為10.99%，達到了我在半年總結(jié)會上提出的下半年還要下降5到10個百分點的整體目標(biāo),。

20xx年全年采取每月月初制定工作計劃,，月底核查的辦法，集中開展了以提高服務(wù)水平為中心,，以培訓(xùn),、保養(yǎng)檢修客房設(shè)備設(shè)施、控制各項消耗及清理房間衛(wèi)生死角為重點的一系列工作,，收到了不錯的效果,。

1.親自制定了內(nèi)部重要客人來店客房工作預(yù)案，使這項重要的接待工作形成了從準(zhǔn)備到實施一條龍的流程,，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

2.設(shè)計完善了部門安全管理規(guī)定，每天對所轄工作區(qū)域進行安檢記錄,，并將安全責(zé)任落實到每個人;制定完善了樓層服務(wù)員的工作程序,、崗位職責(zé)及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應(yīng)的規(guī)章制度,。明確了服務(wù)員的做房責(zé)任,，主管、領(lǐng)班的查房責(zé)任,。本著誰主管誰負(fù)責(zé),，誰在崗誰負(fù)責(zé)的原則將工作質(zhì)量進行了進一步的強化。通過平時對服務(wù)員的嚴(yán)格要求與檢查,，客用品,、棉織品,、杯具等主要監(jiān)測指標(biāo)均未發(fā)生缺少現(xiàn)象。財產(chǎn)的管理步入了良性循環(huán)的軌道,。

3.切實抓對客服務(wù)水平,，調(diào)理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調(diào)整一次房間的床墊位置,。通過觀察,，增加了客房服務(wù)項目;為每間房配備了牙簽，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌,、麻將牌等服務(wù)工具,。為了保證客人對客衣加急服務(wù)的需要，更換了客衣洗滌商,，受到了客人的好評,。通過努力完善基礎(chǔ)設(shè)施與提高工作質(zhì)量的工作，使客務(wù)部在全市星級酒店量化分級評比中,，取得了客房及公共區(qū)域a級資質(zhì),，為賓館贏得了榮譽!另外，全體員工參加了全店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及迎國慶服務(wù)評比活動,，通過認(rèn)真落實各項服務(wù)措施,，使服務(wù)員在服務(wù)水平與態(tài)度上上了一個臺階，并評出了 微笑大使 與 服務(wù)標(biāo)兵 ,。

4.在合理做好清房工作的同時,，逐層檢查了房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況。建立了房間設(shè)備的檔案,，要求服務(wù)員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設(shè)施運行狀況,，方便他們以準(zhǔn)確的房態(tài)為客人提供服務(wù)與幫助。

5.全年認(rèn)真落實了培訓(xùn)計劃,。只要有時間,，我都會親自參加。通過每周按時的培訓(xùn)課,，落實了對服務(wù)員技能,、技巧的訓(xùn)練內(nèi)容，并且對他們進行了相應(yīng)的考核,。通過培訓(xùn)，使服務(wù)員在基本素質(zhì),、相關(guān)業(yè)務(wù)知識及服務(wù)水平上得到了不同程度的提高,。

6.節(jié)能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務(wù)員做房的檢查以及對中,、夜班服務(wù)員開關(guān)樓道,、電梯廳燈光的檢查,，使服務(wù)員加深了對節(jié)約工作重要性的理解。我們要求服務(wù)員將客人用過的香皂收集起來調(diào)給員工衛(wèi)生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬,。這些細(xì)微之處體現(xiàn)了我們節(jié)約工作的實效性,。

7.房間衛(wèi)生質(zhì)量是客房衛(wèi)生工作的基石。我們利用出租率轉(zhuǎn)換的間隙時間,，集中組織人員安排了對所有房間的的清房工作,，要求做到走客房一塵不染。另外對所有房間的玻璃也進行了不定期的清潔工作,。

8.根據(jù)經(jīng)營任務(wù)的需要,，全年分兩次將25間商務(wù)大床間改為商務(wù)雙床間，在一定程度上緩解了標(biāo)間使用不足的問題,。另外,，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單,，對房間電視與機頂盒遙控器進行了改造更換,。

1.人力不足影響服務(wù)質(zhì)量。人員編制數(shù)量和實際用工數(shù)量的差額在相當(dāng)長的時間內(nèi)沒有補上,，到了十月份以后進入自然淡季時才有所好轉(zhuǎn),。長期的缺編給管理工作帶來很大困難!我始終認(rèn)為單憑出租率核定員工人數(shù)的做法欠妥，因為有沒有客人入住,，我們的房間衛(wèi)生都應(yīng)該符合100%星級賓館的要求!沒有人干,，塵土不會自己跑掉!

09年在人力不足而出租率較高的時段，我們采取停休倒休的辦法,，渡過了最困難的那段時間,，而且店領(lǐng)導(dǎo)也給出了超額做房提成的獎勵辦法，這一點我深表感謝!在不忙的時間內(nèi),，我們主要的工作一是清房二就是還休,。截至目前，客務(wù)部全年已不欠員工休息,，且員工的有薪年假也全部安排完畢,。

2.衛(wèi)生質(zhì)量不穩(wěn)定。要想讓客人對客房工作滿意,，衛(wèi)生是最重要的。目前服務(wù)員的做房水平參差不齊,，現(xiàn)有服務(wù)員中有個別人是準(zhǔn)備調(diào)整的目標(biāo),，因為其工作水平達不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因為服務(wù)不到位造成的,?？墒钦娌桓逸p易放棄,，因為已接近年底，人力招聘已進入枯水期,，只能采取加強檢查與督導(dǎo)的辦法來避免不穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn)。等到人員充足時再進行優(yōu)勝劣汰的工作,。

3.培訓(xùn)工作單一,。日常培訓(xùn)重視了業(yè)務(wù)水平與靈活技巧的培訓(xùn)內(nèi)容。對于服務(wù)中突出的案例,，剖析解讀的不夠,，對員工的考核也太少。另外,，外語培訓(xùn)的效果一直不佳,，服務(wù)員在對外賓服務(wù)時顯得能力不足，溝通不利,。因員工素質(zhì)有差異,，理解能力有高低,，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)著重抓好基礎(chǔ)工作與能力的培養(yǎng),。

4.協(xié)調(diào)工作滯后。主要體現(xiàn)在與前臺等部門溝通時,，出現(xiàn)的一些工作上的差異。像差異房的房態(tài)核實,、對講機的呼叫等等。雖然經(jīng)過部門經(jīng)理之間的溝通,，兩次領(lǐng)班主管協(xié)調(diào)會上的討論,，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務(wù)水平的角度看,，相互間的補臺還應(yīng)加強，客房應(yīng)全力支持前臺的工作,。

5.管理水平有待提高。領(lǐng)班查房應(yīng)統(tǒng)籌兼顧,，不能總盯著一個服務(wù)員去查。另外應(yīng)采取科學(xué)的方法檢查,，減少服務(wù)員由于偷懶而造成的反工機率，提高房間的出成率,。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇十

回首這一年,，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我取得了長足的進步，在這一年里,，我始終抱著“認(rèn)真做事、踏實做人”的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好電腦分公司的各項工作,。在學(xué)習(xí)上自我加壓,，在工作上積極進取，在生活上嚴(yán)以律已?，F(xiàn)將情況匯報如下：

1、是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,，不斷提升管理水平,。

2,、是嚴(yán)以律已，堅持“建章立制,，規(guī)范管理”,。堅持秉公執(zhí)法，在日常工作當(dāng)中,，不徇私,、不包庇、不縱容,。

3,、是統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè),。作為電腦分公司經(jīng)理助理,，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,，認(rèn)真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真做好部門工作,，維護好部門的團結(jié)。在工作中,，加強與部門人員的交流和溝通,，維護好彼此間相互信任、相互支持,、相互諒解,、團結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作,，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

從一名普通的管理人員到一名副職,，身份的轉(zhuǎn)變,，意味著責(zé)任的不同，雙肩的責(zé)任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用,，上下協(xié)調(diào),、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在,。因此我重點關(guān)注與員工上下協(xié)調(diào)工作,、嚴(yán)格要求自己,，不斷加強員工管理。截止目前監(jiān)控中心較好的完成了全年的管理目標(biāo),，具體工作總結(jié)如下：

1,、狠抓建設(shè)，提升力度,，根據(jù)我部門值班人員的崗位實際情況和特點,，完善切實可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，制定了《監(jiān)控中心工作職責(zé)》,、《監(jiān)控平臺維護和管理制度》《車載衛(wèi)星終端安裝要求》《車載衛(wèi)星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛(wèi)星終端平臺的運營及安全管理上,。按照行業(yè)主管部門,、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監(jiān)控任務(wù)。

2,、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控人員堅持做到監(jiān)控有記錄,，資料有歸集；自20xx年調(diào)任電腦分公司后分管股份公司監(jiān)控中心及968951客服熱線,，我部門對車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄,，進行了完善，參與制定了《車輛動態(tài)監(jiān)管工作流程（暫行）》每日匯總?cè)拒囕d衛(wèi)星定位記錄和故障設(shè)備車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄,，做到維修人員維護有登記,，故障有跟蹤等，各個工作環(huán)節(jié)精細(xì)化,，保障設(shè)備的正常運行,。

對監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運行進行日常維護是監(jiān)控室的一項日常工作，同時也是最重要的工作之一,，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴,，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機房設(shè)備和子系統(tǒng)運行情況進行檢查,，以便及時處理,，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障。確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸

3,、科技安保,，違章違紀(jì)得到全面控制。大力實施科技興安，按照二部一局20xx年五號令要求廣泛使用北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng),，通過不斷強化管理,，有力地保證了我司的安全生產(chǎn)效果。嚴(yán)查重處各類違規(guī)行為,。今年以來,，車載衛(wèi)星定位監(jiān)控，共查處超速xx起,，從違紀(jì)情況來看呈逐月下降趨勢,。

1、車載衛(wèi)星定位終端售后服務(wù)不盡完美,。車載定位終端損壞,、車載衛(wèi)星終端不上線、車載衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)施不定位,、車載終端人為破壞等問題時有發(fā)生,，給日常監(jiān)控帶來不少麻煩。同時,，設(shè)備維修難度較大,，由于故障種類較多、維修技術(shù)要求高,、故障發(fā)現(xiàn),、故障上報、資金短缺,、維修力量有限等原因,，給發(fā)生故障的終端設(shè)備的修復(fù)增加了不少難度 此外故障的確定、廠家維修人員的往返,、設(shè)備的發(fā)送等都需要運輸過程這個中間環(huán)節(jié),，拖延了設(shè)備修復(fù)的最佳時間，影響正常的使用,。

2,、管理隊伍力量薄弱。監(jiān)控管理人員是整個系統(tǒng)中的操作主體,，是監(jiān)控平臺的直接操作者,，只有通過監(jiān)控管理人員，所有的監(jiān)控才能被記錄,，發(fā)現(xiàn)的問題才能被整改,，制定的措施才能被實施。然而,，現(xiàn)實中,，我們的gps監(jiān)控管理人員隊伍規(guī)模,、力量還很小。

主要表現(xiàn)在：首先,、人手不夠,。各基層單位的gps監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實現(xiàn)對每臺車輛的實時跟蹤查詢,，如要現(xiàn)實對每臺車的全天候查詢,，則需要較多的gps監(jiān)控管理人員；其次,，gps監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強,，對于gps監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)知識培訓(xùn),，沒有可供參考的先進案例及措施,，自gps監(jiān)控措施實施以來，都是在上級有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結(jié),；最后,，少數(shù)gps管理人員的責(zé)任感不強。在崗期間上網(wǎng),、聊天,、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇十一

分公司考核組的領(lǐng)導(dǎo)：

二0**年三月在分公司黨委,、總經(jīng)理室的關(guān)心和愛護下，我從支公司客戶服務(wù)中心調(diào)到了支公司任經(jīng)理助理,，協(xié)助經(jīng)理工作,，初來乍到，經(jīng)理就安排我分管團險,、銀保,、客戶服務(wù)中心等三部門的各項工作，因為本人多年來一直在后勤上從事業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)工作,，由部門領(lǐng)導(dǎo)走到了支公司經(jīng)理室成員崗位讓我倍感壓力,，特別是由于以前對團險和銀保少有涉足，擔(dān)心沒有工作經(jīng)驗,，拖累了公司的發(fā)展,，同時我也明白這是經(jīng)理對我的信任和支持，這也堅定了我的信心,，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了新的嘗試,。 現(xiàn)本人就任職這段時間的工作情況從“勤、德,、能,、績,、廉”等五個方面向考核組作簡要匯報。

首先我從“勤”方面談?wù)?，我能做的就是努力克服獨自在異地,，生活上的諸多不便，工作上嚴(yán)于律已,，每天按時到崗,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，適時了解和掌握各項工作的進展情況,，作好督促工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理室匯報。切實當(dāng)好經(jīng)理的參謀,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，充分發(fā)揮經(jīng)理助理的應(yīng)有作用,。

再從“德”上來看,，我來到支公司后，謹(jǐn)言慎行,，時時以公司的各項管理規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),、體會各級會議精神和省,、地分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的講話,，以提高自己政治思想水平,，將個人的思想與省、地分公司黨委,、總經(jīng)理室保持一致,。加緊改造自己的人生觀和世界觀，盡快向黨組織靠攏,。我用最快的時間熟悉了公司情況渡過了磨合期,，切實做好與同事們的團結(jié)工作，與支公司的同事們打成一片,，共謀公司的發(fā)展大計,。工作中我不拘小節(jié)，不擺架子,，積極參與各部門的實際工作,，凡是力所能及的事，從不推辭,，盡快做好,，為公司的發(fā)展獻上自己的一份綿薄之力,。

在“績”方面，來到公司后,，經(jīng)理室安排我分管團險,、銀保和客戶服務(wù)工作，由于到現(xiàn)崗位上時間不長,，我也不敢談什么取得成績,，貪他人之功為己有；如果要說取得了哪些成績,，只能是講在的領(lǐng)導(dǎo)之下,，我盡力地把職責(zé)內(nèi)的各項工作及時做好做完善，把省,、地公司黨委,、總經(jīng)理室下發(fā)的各種文件、通知及支公司經(jīng)理室的措施,、方案等及時傳達,；通過上傳下達，督促實施到位,。真正當(dāng)好經(jīng)理的助手,，把經(jīng)理從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，將更多的精力投入到公司的發(fā)展大計上去,。

在“能”方面,，初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，換了一個角度來看,，發(fā)現(xiàn)公司是一個各個部門管理都比較規(guī)范的支公司,，全體人員按部就班、各施其責(zé),，各部門的工作都向著經(jīng)理室年初制定的目標(biāo)前進。開始的時候我也是無所適從,，對各項工作不知從何下手,，特別是團險和銀保，我更是如狗咬刺猬般不知從何下口,，是在經(jīng)理的言傳身教下,，我才開始有了一點頭緒，充分發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，需要學(xué)習(xí)的東西太多,，工作起來頗為吃力，為了早日改變這種不利現(xiàn)象,，我不斷向周圍的同志請教,、學(xué)習(xí),，特別是在銷售渠道管理方面，我從頭開始學(xué)習(xí),，不光學(xué)習(xí)分管的團險,、銀保等部門的運營，還主動學(xué)習(xí)個險的相關(guān)管理方法以,，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始,，踴躍參加各渠道的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。然后充分利用所學(xué)知識,，在工作中協(xié)調(diào)各部門工作,，對出現(xiàn)的問題、好的經(jīng)驗進行總結(jié),，為經(jīng)理室作出決策提供可靠依據(jù),。在實際工作中，利用自己在業(yè)管上對業(yè)務(wù)熟悉的一技之長,，針對以前團險銷售保單存在處理時間過長甚至導(dǎo)致脫落的現(xiàn)象,，我組織團險、柜面的同事進行溝通協(xié)調(diào),，對流程進行改進優(yōu)化,，使這一現(xiàn)象得到了有效扼制；并將柜面日常管理,、崗位分工進行了規(guī)范化,，使之符合內(nèi)控管理的要求。

最后從“廉”上面看,，本人對此有清醒的認(rèn)識,，我之所以能走到今天，是因為得到了分公司黨委,、總經(jīng)理室及各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的關(guān)心和支持，決不能在這上面出現(xiàn)問題,，辜負(fù)了大家的期望和苦心,，為此我以公司的《領(lǐng)導(dǎo)干部和員工廉潔自律條例》、《十個嚴(yán)禁》和《五項要求》等規(guī)定為行為準(zhǔn)則,，時時警醒自己,，不只是要自己潔身自好，更主動做好周圍同事的廉潔工作,，隨時掌握他們的思想動態(tài),，確保公司的合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防范。

總的來講,，本人走上現(xiàn)在崗位的時候還不長,，很多事情處理得不到位不成熟,，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進行溝通的過程中缺乏耐心,，過于急躁,，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受,；政治覺悟不夠成熟,，沒有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。面對指導(dǎo)銷售渠道的工作中,，主動性差強人意,，多少有些“大樹底下好乘涼”的想法。

在業(yè)管條線上呆的時間長了,，思想上難免受到一些禁錮,，現(xiàn)在跳出業(yè)管條線再回頭看自己當(dāng)年在業(yè)管上時的所作所為，才發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,，同時已明白了自己將來前進的方向,，我將在以后的工作中，通過不斷努力的學(xué)習(xí)政治理論水平,、提高自己的政治覺悟,；學(xué)習(xí)先進的企業(yè)管理知識，盡快掌握現(xiàn)代企業(yè)的運營規(guī)律,；充分完善自己的思想道德修養(yǎng)水平,。我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中改正這些不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事隨時對我進行監(jiān)督和提醒,，使我在現(xiàn)崗位上逐漸成熟起來。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇十二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

xxx經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。

以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團隊,，成為行業(yè)的佼佼者。

1,、與主管一起主持員工聯(lián)歡會,，得到大家的認(rèn)可。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類,，并制作電子檢索，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡潔,。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作,，會后及時整理會議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作,；規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對外行文；協(xié)助綜合xx科科長整理車輛管理辦法,，并制作每月油費,、修理費等相關(guān)費用的表格；完成xxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作,。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達工作,。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7,、通過在xx科的兩天實習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作,。

8,、能做好其它的行政后勤工作。

由于xx公司從事的是機要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解,，概念十分模糊,，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,，我并不能以此為理由,，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問,、勤練,，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長才干。

雖然只有短短的三個月,，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中，我將揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

經(jīng)理助理述職述廉報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位,，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我任職后的工作思路,、貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌,，提升自身價值,，共創(chuàng)美好未來、我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,，現(xiàn)代企業(yè)里的員工,，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報,，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認(rèn)可,，并有一種個人的成就感和歸屬感、

企業(yè)是員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托,，企業(yè)也就是員工之家,、讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用、任職后,，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作,、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各種工作指令和安排,、我在日常工作中為了做好本職工作和團結(jié)好下屬員工，調(diào)動廣大員工們的工作積極性,，我將從以下幾個方面來開展日常工作：

（一） 在工作中,，我將認(rèn)真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作,，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,，認(rèn)真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議,，一切從小事做起,，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切,，樹立模范帶頭作用,，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行，督促員工積極上進,，按時完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題,，及時向經(jīng)理上報，協(xié)助經(jīng)理解決,、同時不斷挖掘公司潛在客戶,、

（二）對于領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù),，哪怕有困難也要努力去完成,，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流,，尋找?guī)椭?、對于實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋、所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題,，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂,，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,，我總是努力想把工作做好,、特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力,、所以我會虛心地向各位同事進行學(xué)習(xí),，加強自學(xué),，不斷創(chuàng)新，超越自我,、

（三） 加強員工隊伍建設(shè)工作,、不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費、培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶,、因此,，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì),，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益,、培訓(xùn)可分為三部分：1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度,、從怎樣做好一名服務(wù)員,、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn),、以求達到以線帶面的效果,、2、實地參觀考察培訓(xùn),、帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗、3,、交叉互換式培訓(xùn),，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識,、培訓(xùn)后日常的監(jiān)督,、考核必須跟上、在平時工作中,，管理人員要堅持在工作一線,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作、必須及時的幫員工指出來,，給予指導(dǎo),、并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向、

（四）現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈,、我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低,，服務(wù)的社會化、商品化,、產(chǎn)業(yè)化程度低,，地區(qū)間發(fā)展也不平衡、從總體上看,，農(nóng)村落后于城市,，內(nèi)地落后于沿海,，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū),，具體落實在勞動力資源豐富的廣東,、四川、上海,、河南,、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達、從根本上說,，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉,、誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局,、因此,，加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點之一,、提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",，要自覺堅持認(rèn)真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨,、

（五）營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的,，同時也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門,，所謂產(chǎn)品是指包括實物、服務(wù),、體驗,、事件、人員,、地點,、所有權(quán)、組織,、信息,、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西、服務(wù)是無形的,，而體驗是可記憶的,、

對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到,，而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造,、是個人的,、而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對本行業(yè),，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”,，而是巨尊國際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的,，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的,，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國家經(jīng)濟的發(fā)展,，貿(mào)易往來將持續(xù)加強,，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,，尤其是新機場的建成,，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加,，昆明必將是西南區(qū)的物流中心,、我們更應(yīng)不斷加強自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源,，同時,，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會發(fā)展和消費需求另覓新的服務(wù)和商品,、

（六）從市場營銷學(xué)的角度來看,，制定營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程、但是,，由于目標(biāo)市場存在著差異性,，因此針對不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同,、另外,，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo),、具體來說,，應(yīng)該針對消費者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo),、簡單來說就是做消費者需要的服務(wù),，提升消費者滿意的營業(yè)人員素質(zhì)，同時再針對本行業(yè)消費市場不穩(wěn)定的因素,，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝,、消費者導(dǎo)向適應(yīng),、

（七）對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應(yīng)并掌握,、

我對本職位的述職報告如上,，這就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅定不移的貫徹和實施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，悉心工作,，努力配合營業(yè)部經(jīng)理的工作，永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中,，提高自身修養(yǎng),，增強業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重、請領(lǐng)導(dǎo)放心,，我會以最大的激情投身于工作中,，為公司創(chuàng)造更大的利益價值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做,、

述職人：

20xx年xx月xx

經(jīng)理助理述職述廉報告篇十四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年,。在這半年里,，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神,，一邊盡己所能的工作,，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情,，取得了一定的成績,。但還存在一些不足，有待提高和改進,。

我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作,。

機電組工作：

1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;

2.參與巡檢和重點維護,、維修工作;

3.負(fù)責(zé)機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;

科室工作：

1.安全工作：填寫安全檢查記錄,、安全整改記錄、安全月報表,、安全季報表;

2.質(zhì)量工作：整理維護設(shè)備檔案資料;收集整理冰機,、鍋爐、變配電運行記錄,、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;

3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放,，如：茶杯、工作鞋等;

2.公用工具,、備品備件和資料等實行專人分管整理;

3.組織機電組成員及時完成車間設(shè)備的巡檢,、維護和維修,，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;

4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線,、接線及調(diào)試等工作,，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;

5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運行;

6.在q10機液位控制系統(tǒng)故障時,，實現(xiàn)了q10機的液位控制系統(tǒng)的改造,、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運行正常,，至今無異常;

7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;

8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;

9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改,，加大了設(shè)備巡檢力度;

10.做好安全工作的各種記錄,、報表;

11.做好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計;

1.塌實刻苦提高專業(yè)技能

作為一名技術(shù)人員,，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的,，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神,。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際,，在實際中不斷摸索,、不斷積累。同時,，也要虛心求教,，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。

2.努力鉆研提高管理能力

對于剛從事機電組管理工作的我來說,，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的,。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間,，看些與管理相關(guān)的書籍,，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,，否則就是“紙上談兵”了,，我在這方面還做得夠，還需加大力度,。

重視思考,，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當(dāng),，而有些人就處理得草率,。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時碰到問題,，要勤于思考,，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。

同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通,，鼓勵成員提出一些自己的看法,，及部門存在的問題。以便及時改善!

3.注重細(xì)節(jié)逐步成長

在工作中,，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯都可能導(dǎo)致整個工作的失敗,。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好,。學(xué)會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié),，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。

1.工作中有時有點粗心,、不夠細(xì)致;

2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;

3.組織管理力度不夠;

針對上述問題,，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術(shù),、技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進步,，同時還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量,，把工作做得更上一個臺階,。

總之，半年的工作,，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀,，但收獲卻是主題,。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值,。為了鍛煉自我,、成長成材。在今后的工作中,，我會更加勤奮工作,，不斷完善自己，提高自己!

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告篇十五

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜,，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理,。具體工作情況如下：

1,、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工，細(xì)化了各項工作,，強化了職責(zé),，明確了責(zé)任,，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍,。

(1),、根據(jù)每個人的特點、專長,、工作能力與水平,，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長,，挖掘每個人的工作潛力,，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé),，做到事事有人管,，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

(2),、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,，進行工作研討,，了解意見及建議、解決工作難點,。

(3),、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識,，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù),。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配,，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

(1)、及時掌握各部門的人才需求,，采用“按需定量,、嚴(yán)格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員,，至今面試者共計13人,，其中錄取5人，全部進入生產(chǎn)部,、2人待通知,。

(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一,，對部分技能較差的員工進行在崗培訓(xùn),，利用傳、幫,、帶的方法使員工技能迅速提高,。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度,，并將已通過的制度上墻,。

從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法,、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度,、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度,、會議管理制度等共4部管理制度,，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度,、獎金管理補充辦法,、部門工作職責(zé)等制度上墻。

4,、維護公司工作環(huán)境,，加強安全工作。

嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生,，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔,。每天上下班巡視水,、電，氣,、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決,，以保證生產(chǎn)車間安全,。

作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌,、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用,，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平,，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，不斷改進自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高,。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報,，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜,，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見,，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果,。

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,，有些事情協(xié)調(diào)的不全面,、不到位，平衡的不盡合理,，影響了工作質(zhì)量,。

2、文件質(zhì)量有待提高,，核搞,、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),。

3,、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進,。

1,、經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作,。

2,、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平,，以服務(wù),、指導(dǎo)、求實,、高效為原則,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn),、質(zhì)量,、安全等工作的管理,。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議,、決定,、指示的落實與執(zhí)行情況。

4,、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜,，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。