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最新保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告結(jié)尾(精選八篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 17:58:43
最新保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告 保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告結(jié)尾(精選八篇)
時(shí)間:2023-06-11 17:58:43     小編:zdfb

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇一

你們好:

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,,解決不了得問題也會(huì)存在,,只能安撫客戶情緒,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的,所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,,甚至一起挨號(hào)催喊,,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,一到星期五各一天,,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多??蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),,首先要錄入系統(tǒng)查詢,,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,,先翻閱案子材料是否齊全,,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶,,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),,直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。按常理來(lái)講,這一規(guī)定,,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,,進(jìn)行那些繁瑣的`手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,,我們遇到種種困難,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已。突破種種困難,,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),,我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,,按要求把險(xiǎn)種分類,,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí),,擠壓案件,,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,,罰款處分,,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,,做錯(cuò)事,,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),,所以我加班加點(diǎn),,及時(shí)把檔案完善。

理賠所需的工作單證,,都由我保管,,做好分類,方便查找使用,。做好登記工作,,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,,物品申請(qǐng)和保管,,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé),。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

在提高自己工作效率的同事,,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。

剛開始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。

一,、代理合同的填寫。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,,展業(yè)證,如何去銀行匯款,,代理人考試報(bào)名表填寫,。

三,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之,我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,,不論在哪一個(gè)崗位,,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展,,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇二

大家好!

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,我有得有失,,做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,,客戶交起索賠材料,,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,,做完理算,,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,,解決不了得問題也會(huì)存在,,只能安撫客戶情緒,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的,所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,,甚至一起挨號(hào)催喊,,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,一到星期五各一天,,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多??蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從xx年xx月xx日起實(shí)行賠款到賬戶,,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時(shí),直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。按常理來(lái)講,,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的`安全性,,還方便了客戶,,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。

我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已,。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),,我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇三

你們好,!

述職如下,,請(qǐng)予評(píng)議。

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,我有得有失,,做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,,客戶交起索賠材料,,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,,只能安撫客戶情緒,,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶不是我們所能安排的,,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,,甚至一起挨號(hào)催喊,,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,一到星期五各一天,,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多??蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶,,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時(shí),,直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來(lái)講,,這一規(guī)定,,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,還方便了客戶,,不用再跑遠(yuǎn)路,,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,,并沒有我們想象的那么順利,,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,,并沒有攜帶銀行卡和身份證,,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已,。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),,我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,,薄厚程度也不同,,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,,然后按賠案號(hào)排序,,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),,擠壓案件,,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,,罰款處分,,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,,做錯(cuò)事,,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),,所以我加班加點(diǎn),,及時(shí)把檔案完善。

理賠所需的`工作單證,,都由我保管,,做好分類,方便查找使用,。做好登記工作,,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,,除了自己的本職工作外,,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,,都由我負(fù)責(zé),。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

在提高自己工作效率的同事,,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。

雖然()是一年的工作述職,,其實(shí)到今年的10月22,,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,,改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職,。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境,,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,,并不感到陌生?,F(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,,剛剛開始,,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。

一,、代理合同的填寫,。

二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,,展業(yè)證,,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫,。

三,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之,我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,,不論在哪一個(gè)崗位,,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展,,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇四

大家好,!

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁進(jìn)行述職,,不當(dāng)之處,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年,,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來(lái),,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,,以永不懈怠,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展,。截止12月15日,,車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,同比增加xx億元,,同比增速為17.51%,,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù),。

20xx年12月30日,,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,,給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn),。新的崗位,每天面對(duì)的都是新問題,,自己不懂就問,,虛心向同志們請(qǐng)教,我非常感謝金壘,、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,,適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),,不斷提升自身素質(zhì),,盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性的分析形勢(shì),,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,,積極采取應(yīng)對(duì)措施,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),;另一方面,,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)總,、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái),,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作,,最終取得了良好的效果。

(一)優(yōu)化配置政策資源,,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來(lái),車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,,年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距,,增速與市場(chǎng)相比,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,,如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,給了我明確指導(dǎo)思想,,就是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)雙超。年初,,我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,,根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,,提高政策使用效率,,制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,,并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,,在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,,方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,靈活使用承保政策,;二是在費(fèi)用政策配置上,,堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,,嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費(fèi)用,,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷售費(fèi)用,,加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,,提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,,充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng),,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),,由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平,,特別是四季度,車險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn),。

(二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),,助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,但公司原來(lái)車商渠道市場(chǎng)占有率非常低,,保費(fèi)只有#億多元,,合作4s店只有xx家,規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,,我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),,我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,,今年我基本沒有休息過節(jié),但我相信只要付出就有回報(bào),。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán),、xx之寶汽車銷售集團(tuán)、裕#汽車銷售集團(tuán),、港xx汽車銷售集團(tuán),、新#來(lái)汽車銷售集團(tuán),xx邦汽車銷售集團(tuán),、正#集團(tuán),,東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日,,已合作車商共計(jì)xx家,較去年增加xx家,,車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,,超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

(三)突出效益,理性經(jīng)營(yíng),,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),,改善業(yè)務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,,我主要從這幾個(gè)方面工作著手:一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),,全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年,,為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召,,車險(xiǎn)部對(duì)家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽;9月份,,車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),,推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,在守住效益的基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),,力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,,家用車保費(fèi)收入xx億,,同比增速28.1%,家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),,營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億,同比增速2.04%,,營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn),。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初,,分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),,對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,在確保效益和規(guī)模的前提下,,對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,,對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,取得了較好的成效,,業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底,車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,,與年初計(jì)劃值(63.3%)降低3.38個(gè)百分點(diǎn),,車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,與年初計(jì)劃值(97.5%)下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,20xx年初開始,,車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,,在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,,分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì),同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),,提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,,留住了公司固有客戶,同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,,保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),。

(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年,,為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,,我多次有針對(duì)性的`對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),,對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模,,經(jīng)營(yíng)效益較好的機(jī)構(gòu),給予更多支持,,以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。經(jīng)過一年的不懈努力,原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面,,還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),,基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平,確保全面均衡發(fā)展,。

(六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,,完善分析評(píng)級(jí)體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來(lái)到新崗位的第一天起,,我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立,。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度,,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),,為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀公正的評(píng)價(jià)。

三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,發(fā)揮精算的預(yù)警作用,并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍,,確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,我從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提升綜合能力,。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),,同時(shí),,還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,全面提升員工素養(yǎng),。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高工作效率,,三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),。

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),由于部門人員不足,,部分管理思路和措施,,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足,,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,,堅(jiān)持效益優(yōu)先,;

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅(jiān)信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,,乘勢(shì)而上,、奮勇開拓,為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗,!

我的述職完畢,,謝謝大家!

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇五

大家好,!

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,,不當(dāng)之處,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年,,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來(lái),,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,,以永不懈怠,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展,。截止12月15日,,車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,同比增加xx億元,,同比增速為17.51%,,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù),。

20xx年12月30日,,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,,給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn),。新的崗位,,每天面對(duì)的都是新問題,自己不懂就問,,虛心向同志們請(qǐng)教,,我非常感謝金壘、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),,盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性的分析形勢(shì),,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,,積極采取應(yīng)對(duì)措施,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),;另一方面,,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)總,、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái),,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作,,最終取得了良好的效果。

(一)優(yōu)化配置政策資源,,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來(lái),,車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距,,增速與市場(chǎng)相比,,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,給了我明確指導(dǎo)思想,,就是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)雙超。年初,,我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,,根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高政策使用效率,,制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,,堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,,方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,,靈活使用承保政策;二是在費(fèi)用政策配置上,,堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費(fèi)用,,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷售費(fèi)用,,加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,,提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,,充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng),,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),,由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平,,特別是四季度,車險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn),。

(二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),,助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,但公司原來(lái)車商渠道市場(chǎng)占有率非常低,,保費(fèi)只有#億多元,,合作4s店只有xx家,規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,,我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),,我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,,今年我基本沒有休息過節(jié),但我相信只要付出就有回報(bào),。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán),、xx之寶汽車銷售集團(tuán),、裕#汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán),、新#來(lái)汽車銷售集團(tuán),,xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán),,東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,,并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,,已合作車商共計(jì)xx家,,較去年增加xx家,車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,,超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃,。

(三)突出效益,理性經(jīng)營(yíng),,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),,改善業(yè)務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,,我主要從這幾個(gè)方面工作著手:一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),,全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年,,為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召,,車險(xiǎn)部對(duì)家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽;9月份,,車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),,推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,在守住效益的基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),,力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,,家用車保費(fèi)收入xx億,,同比增速28.1%,家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),,營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億,,同比增速2.04%,營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn),。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控,。年初,分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,,在確保效益和規(guī)模的前提下,對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,,對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,,取得了較好的成效,業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底,,車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,與年初計(jì)劃值(63.3%)降低3.38個(gè)百分點(diǎn),,車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,,與年初計(jì)劃值(97.5%)下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,20xx年初開始,,車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,,在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,,分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì),同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),,提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,,留住了公司固有客戶,同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,,保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),。

(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年,,為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,,我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),,對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模,,經(jīng)營(yíng)效益較好的機(jī)構(gòu),給予更多支持,,以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。經(jīng)過一年的不懈努力,原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面,還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),,基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平,,確保全面均衡發(fā)展。

(六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,,完善分析評(píng)級(jí)體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來(lái)到新崗位的第一天起,,我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的`進(jìn)度,,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),,為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀公正的評(píng)價(jià)。

三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,發(fā)揮精算的預(yù)警作用,并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍,,確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,我從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提升綜合能力,。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),,同時(shí),,還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,全面提升員工素養(yǎng),。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,努力提高工作效率,,三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷改進(jìn),。

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),,由于部門人員不足,,部分管理思路和措施,,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足,,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,,堅(jiān)持效益優(yōu)先;

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,與部門全部員工一起,,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,乘勢(shì)而上,、奮勇開拓,,為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!

我的述職完畢,,謝謝大家,!

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇六

一年來(lái),大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),,在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,一年來(lái),,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告5

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇七

大家好,!

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,,不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年,。一年來(lái),,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展,。截止12月15日,車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,,同比增加xx億元,,同比增速為17.51%,,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù),。

20xx年12月30日,,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,,給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn),。新的崗位,每天面對(duì)的都是新問題,,自己不懂就問,,虛心向同志們請(qǐng)教,我非常感謝金壘,、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,,適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),,不斷提升自身素質(zhì),,盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),,有針對(duì)性的分析形勢(shì),,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對(duì)措施,,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),;另一方面,結(jié)合工作實(shí)際情況,,認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái),,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作,最終取得了良好的效果,。

(一)優(yōu)化配置政策資源,,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來(lái),車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,,年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距,,增速與市場(chǎng)相比,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,,如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,,給了我明確指導(dǎo)思想,就是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)雙超,。年初,我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,,根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高政策使用效率,,制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,,堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,,方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,,靈活使用承保政策;二是在費(fèi)用政策配置上,,堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費(fèi)用,,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷售費(fèi)用,,加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,,提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,,充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng),,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),,由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平,特別是四季度,,車險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn),。

(二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,,但公司原來(lái)車商渠道市場(chǎng)占有率非常低,,保費(fèi)只有#億多元,合作4s店只有xx家,,規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,,我通過調(diào)研確定的.重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),,我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,,今年我基本沒有休息過節(jié),但我相信只要付出就有回報(bào),。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán),、xx之寶汽車銷售集團(tuán)、裕#汽車銷售集團(tuán),、港xx汽車銷售集團(tuán),、新#來(lái)汽車銷售集團(tuán),xx邦汽車銷售集團(tuán),、正#集團(tuán),,東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日,,已合作車商共計(jì)xx家,較去年增加xx家,,車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,,超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

(三)突出效益,,理性經(jīng)營(yíng),,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),改善業(yè)務(wù)品質(zhì),,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,,我主要從這幾個(gè)方面工作著手:一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展,。上半年,,為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召,車險(xiǎn)部對(duì)家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽,;9月份,,車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),推出了8―9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,,在守住效益的基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。截止11月底,,家用車保費(fèi)收入xx億,同比增速28.1%,家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),,營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億,,同比增速2.04%,營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn),。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控,。年初,分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),,對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,,在確保效益和規(guī)模的前提下,對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,,對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,,取得了較好的成效,業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底,,車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,與年初計(jì)劃值(63.3%)降低3.38個(gè)百分點(diǎn),,車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,,與年初計(jì)劃值(97.5%)下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,20xx年初開始,,車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,,在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,,分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì),同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),,提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,,留住了公司固有客戶,同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,,保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),。

(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年,,為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,,我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),,對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模,,經(jīng)營(yíng)效益較好的機(jī)構(gòu),給予更多支持,,以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。經(jīng)過一年的不懈努力,原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面,,還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),,基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平,確保全面均衡發(fā)展,。

(六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,,完善分析評(píng)級(jí)體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來(lái)到新崗位的第一天起,,我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立,。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度,,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀公正的評(píng)價(jià),。

三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮精算的預(yù)警作用,,并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

(七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍,,確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),我從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),,共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),,同時(shí),還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,,借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高工作效率,,三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),。

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),,由于部門人員不足,部分管理思路和措施,,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),,一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,,有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,堅(jiān)持效益優(yōu)先,;

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,,乘勢(shì)而上,、奮勇開拓,為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗,!

我的述職完畢,,謝謝大家!

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇八

時(shí)光如白駒過隙,,稍縱即逝,,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我回味無(wú)窮,,有喜有悲,有成功的喜悅,,有失敗時(shí)的淚水,,讓我的工作不曾乏味。雖說(shuō)一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間并不算太長(zhǎng),,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多了,,相比之下覺得自己所付出的實(shí)在太少,,深感愧疚。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,,請(qǐng)予評(píng)議。

保險(xiǎn)公司里的賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。這就是我的工作,我有得有失,,做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,再到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,,客戶提交索賠材料,,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,,做完理算,,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間,,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,,只能安撫客戶情緒,,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶數(shù)量不是不變的,,所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶很少也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,,那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶從早到晚源源不斷,甚至一起挨號(hào)催喊,,讓自己手忙腳亂,。由于縣區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多,所以把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,這樣工作效率比較高,。

客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,,先翻閱案子材料是否齊全,,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶,,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),,直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。

按常理來(lái)講,這項(xiàng)規(guī)定,,不僅保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,,我們遇到種種困難,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,,為了方便客戶而已。

突破種種困難,,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),,我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,,沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白、綠,、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存,。拿到紅單子后,,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,,填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,,需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,,分別裝入檔案盒,,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí),,擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,,做過書面檢查,,罰款處分,讓自己牢記在心,,知錯(cuò)就改,,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),,所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證,,都由我保存管理,并且做好分類,,方便以后查找使用,。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,,沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,,物品申請(qǐng)和保管,,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé),。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

在提高自己工作效率的同時(shí),,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作,我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。比如,,代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,,如何去銀行匯款,,代理人考試報(bào)名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢等,。

總之,我會(huì)在過往工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,改掉懶散的壞習(xí)慣,,不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,注意輕重緩急,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),,增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,,謝謝所有的新老同事,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),,隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,,愿和同志們共同努力,,把我公司保險(xiǎn)事業(yè)推向更高層面。

報(bào)告結(jié)束,。

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