報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇一

你們好：

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日報(bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

二

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號上,。按常理來講，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的`手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證，都由我保管,，做好分類,，方便查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。

剛開始,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。

一、代理合同的填寫,。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報(bào)名表填寫。

三,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之,，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇二

大家好!

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日報(bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從xx年xx月xx日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的`安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。

我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇三

你們好！

述職如下,，請予評議,。

賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日報(bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí),，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí),，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號上,。按常理來講，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的`工作單證,，都由我保管，做好分類,，方便查找使用,。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。

在提高自己工作效率的同事,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。

雖然()是一年的工作述職，其實(shí)到今年的10月22,，在理賠上已工作了整整兩年,，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,，或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個(gè)新的環(huán)境,，可是大家都是老同事,，還是那么的熟悉，并不感到陌生?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,，做了多少事情，剛剛開始,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。

一、代理合同的填寫,。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報(bào)名表填寫,。

三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢

總而言之,，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對自己的工作,，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇四

大家好！

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年,，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年,。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,，以永不懈怠,，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展。截止12月15日,，車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,，同比增加xx億元，同比增速為17.51%,，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位,，每天面對的都是新問題，自己不懂就問,，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

在日常的工作中,，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),，有針對性的分析形勢，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施,，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；另一方面,，結(jié)合工作實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總,、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,，把思想認(rèn)識和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來,，車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場發(fā)展有較大差距,，增速與市場相比,，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對標(biāo)市場,，實(shí)現(xiàn)雙超,。年初，我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策，并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,，靈活使用承保政策,；二是在費(fèi)用政策配置上，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用,，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,，科學(xué)投放銷售費(fèi)用，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,，提高配置效率,。經(jīng)過科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場,，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平,，特別是四季度,，車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

（二）大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費(fèi)只有#億多元,，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán),、xx之寶汽車銷售集團(tuán),、裕#汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán),、新#來汽車銷售集團(tuán),，xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán)，東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日，已合作車商共計(jì)xx家,，較去年增加xx家,，車商渠道保費(fèi)收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃,。

（三）突出效益,，理性經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),，改善業(yè)務(wù)品質(zhì),，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),，全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展,。上半年，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號召,，車險(xiǎn)部對家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽,；9月份，車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。截止11月底，家用車保費(fèi)收入xx億,，同比增速28.1%,，家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),，營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億,，同比增速2.04%，營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn),。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控,。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),，對全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,，在確保效益和規(guī)模的前提下，對高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,，對優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,，車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,，與年初計(jì)劃值（63.3%）降低3.38個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計(jì)劃值（97.5%）下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,，20xx年初開始，車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,，截止11月底,，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,，同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,，留住了公司固有客戶,，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),，促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年，為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的`對發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,，同時(shí)，對于保費(fèi)上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu),，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。經(jīng)過一年的不懈努力,，原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長,，基本對標(biāo)市場發(fā)展水平,，確保全面均衡發(fā)展。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,，完善分析評級體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評價(jià)體系的建立,。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日報(bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價(jià),。

三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)揮精算的預(yù)警作用,，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力,。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，同時(shí),，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全面提升員工素養(yǎng),。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識,、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力提高工作效率，三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn),。

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),，由于部門人員不足，部分管理思路和措施,，不能及時(shí)跟蹤落實(shí),，一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,，堅(jiān)持效益優(yōu)先；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,，要認(rèn)識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,，乘勢而上,、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗,！

我的述職完畢,，謝謝大家！

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇五

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年,，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來,，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,，以永不懈怠,，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展。截止12月15日,，車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,，同比增加xx億元，同比增速為17.51%,，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位,，每天面對的都是新問題，自己不懂就問,，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì),，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對性的分析形勢,，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,；另一方面,，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)總,、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來,，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來,，車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場發(fā)展有較大差距,，增速與市場相比,，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對標(biāo)市場,，實(shí)現(xiàn)雙超,。年初，我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策，并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,，靈活使用承保政策；二是在費(fèi)用政策配置上,，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費(fèi)用,，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷售費(fèi)用,，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,，提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,，充分激活了重點(diǎn)市場,，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,，由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平,，特別是四季度,，車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

（二）大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費(fèi)只有#億多元,，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán),、xx之寶汽車銷售集團(tuán),、裕#汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán),、新#來汽車銷售集團(tuán),，xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán),，東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,，已合作車商共計(jì)xx家,，較去年增加xx家，車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃,。

（三）突出效益，理性經(jīng)營,，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),，改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),，全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年,，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號召,，車險(xiǎn)部對家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽；9月份，車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。截止11月底，家用車保費(fèi)收入xx億,，同比增速28.1%,，家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),，營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控,。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),，對全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控，對優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底，車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,，與年初計(jì)劃值（63.3%）降低3.38個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計(jì)劃值（97.5%）下降了1.36個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,，20xx年初開始，車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,，同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,，留住了公司固有客戶，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,，同時(shí)，對于保費(fèi)上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu)，給予更多支持,，以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力,，原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長,，基本對標(biāo)市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展,。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,，完善分析評級體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起,，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評價(jià)體系的建立,。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日報(bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的`進(jìn)度,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價(jià)。

三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)揮精算的預(yù)警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，同時(shí),，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識,、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率,，三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn),。

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施,，不能及時(shí)跟蹤落實(shí),，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先,；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢而上,、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗,！

我的述職完畢,，謝謝大家,！

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇六

一年來,，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告5

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇七

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁進(jìn)行述職,，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年,。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展,。截止12月15日，車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,，同比增加xx億元，同比增速為17.51%,，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù),。

20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變,，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,，每天面對的都是新問題，自己不懂就問,，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘,、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),，有針對性的分析形勢,，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施,，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,；另一方面,，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,，把思想認(rèn)識和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,，最終取得了良好的效果。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來，車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場發(fā)展有較大差距,，增速與市場相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對標(biāo)市場,，實(shí)現(xiàn)雙超。年初,，我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,，并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上,，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,，靈活使用承保政策,；二是在費(fèi)用政策配置上,，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用,，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷售費(fèi)用,，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用，提高配置效率,。經(jīng)過科學(xué)投放,，充分激活了重點(diǎn)市場,，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,，由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平,，特別是四季度，車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn),。

（二）大力推進(jìn)車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費(fèi)只有#億多元,，合作4s店只有xx家，規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道，我通過調(diào)研確定的.重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我相信只要付出就有回報(bào),。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán),、xx之寶汽車銷售集團(tuán),、裕#汽車銷售集團(tuán),、港xx汽車銷售集團(tuán),、新#來汽車銷售集團(tuán)，xx邦汽車銷售集團(tuán),、正#集團(tuán),，東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日，已合作車商共計(jì)xx家,，較去年增加xx家,，車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

（三）突出效益,，理性經(jīng)營,，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu)，改善業(yè)務(wù)品質(zhì),，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),，全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展,。上半年,，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號召,，車險(xiǎn)部對家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽；9月份,，車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢，推出了8―9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,，家用車保費(fèi)收入xx億，同比增速28.1%,，家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),，營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控,。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),，對全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,，在確保效益和規(guī)模的前提下，對高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,，對優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效,，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,，車險(xiǎn)終極賠付率為xx%，與年初計(jì)劃值（63.3%）降低3.38個(gè)百分點(diǎn),，車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計(jì)劃值（97.5%）下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開始,，車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底,，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),，提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率，留住了公司固有客戶,，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展

20xx年，為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,，同時(shí)，對于保費(fèi)上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu)，給予更多支持,，以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力,，原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面,，還實(shí)現(xiàn)了快速增長，基本對標(biāo)市場發(fā)展水平,，確保全面均衡發(fā)展。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,，完善分析評級體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評價(jià)體系的建立。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日報(bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價(jià)。

三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)揮精算的預(yù)警作用,，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍,，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力,。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，同時(shí)，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全面提升員工素養(yǎng),。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力提高工作效率,，三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn),。

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),，由于部門人員不足，部分管理思路和措施,，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先,；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅(jiān)信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢而上,、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗,！

我的述職完畢，謝謝大家,！

保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告篇八

時(shí)光如白駒過隙，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水,，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多了,，相比之下覺得自己所付出的實(shí)在太少,，深感愧疚。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請予評議。

保險(xiǎn)公司里的賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。這就是我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,，再到對現(xiàn)場進(jìn)行查勘，客戶提交索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日報(bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊刻靵淼目蛻魯?shù)量不是不變的,，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶很少也就是幾個(gè)人而已,，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶從早到晚源源不斷，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高,。

客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,，如果確認(rèn)結(jié)案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存,，案子結(jié)案時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號上,。

按常理來講，這項(xiàng)規(guī)定，不僅保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路,，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件,，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯(cuò)就改,，做錯(cuò)事,，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn),，及時(shí)把檔案完善,。

理賠所需的工作單證，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,。

每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé),。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì),。

在提高自己工作效率的同時(shí)，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學(xué)習(xí)的東西太多,。比如，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報(bào)名表填寫;業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢等,。

總之,，我會(huì)在過往工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改掉懶散的壞習(xí)慣,，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位,，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢，隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力,，把我公司保險(xiǎn)事業(yè)推向更高層面,。

報(bào)告結(jié)束。