做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇一

1、印發(fā)《江蘇省醫(yī)療機構(gòu)護理員培訓指南》,。（3月）

2、完成二,、三級醫(yī)院護理人員崗位培訓經(jīng)費使用調(diào)研,，研究制定《江蘇省臨床護士分級崗位培訓的指導意見》（3～4月）

3、委托省護理學會舉辦護士長（含考官）崗位培訓5期,，護理部主任培訓2期,。（護士長培訓每季度1期，主任培訓上,、下半年各1期）（全年）

4,、完成128所三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)第三方滿意度調(diào)查并在一定范圍內(nèi)通報。（4月）

5,、召開全省醫(yī)院護士崗位管理推進會,，推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)向基層延伸，表彰優(yōu)秀護士（或優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人）500名,。（5月）

6,、組織安排各地區(qū)域化消供機構(gòu)的集中備案及專家指導工作,。（上半年）

7、根據(jù)20xx年基地評估結(jié)果及學員滿意度測評,，對期滿的省級培訓基地是否繼續(xù)承擔給予結(jié)論,。制定《加強專科護士培訓基地建設(shè)與管理的意見》,，加強培訓基地考核管理,。（6月）

8、落實責任制整體護理,、《護理常規(guī)》,、《個案護理》，開展專項檢查和臨床護士工作能力考核,。（7～8月）

9,、研究制定《江蘇省醫(yī)院實施護士崗位管理績效評價標準》。（8月）

10,、委托省護理學會辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),、護理院等護士管理、業(yè)務(wù)師資培訓2期,，提高其護理能力和水平,。（9月）

11、開展20xx年護士首次注冊和延續(xù)注冊集中審核工作,。（12月）

1,、召開20xx年院感管理工作年會，主要內(nèi)容為部署評估落實《江蘇省預防與控制醫(yī)院感染行動計劃（20xx-2015）》情況的工作,，繼續(xù)推進落實基層院感防控,。（3月，省醫(yī)院協(xié)會+院感辦）

2,、根據(jù)院感專職人員職稱晉升現(xiàn)狀調(diào)研報告,，研究有利于專職人員職業(yè)發(fā)展的配套政策措施（全年，省院感辦）,。

3,、制定全省醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置sop。（上半年,，省質(zhì)控中心）

4,、繼續(xù)開展icu醫(yī)院感染目標性監(jiān)測，每季度對調(diào)整例次日感染率小于第10個百分位和調(diào)整例次日感染率大于第90個百分位的醫(yī)院下發(fā)書面糾偏通知,。必要時進行現(xiàn)場督查與指導,。（全年，省質(zhì)控中心）

5、舉辦1期江蘇省醫(yī)院感染管理專職人員崗位培訓班（3月,，省質(zhì)控中心）,。

6、舉辦國家級繼續(xù)教育《醫(yī)院感染監(jiān)測與管理》培訓班（4月,，省質(zhì)控中心）。

7,、加強指導基層落實《基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》（全年,，省專委會）。

8,、結(jié)合安全注射的國家行動計劃,，在全省范圍內(nèi)開展 安全注射的調(diào)研并形成調(diào)研報告。（全年,，省院感辦）

9、舉辦全省醫(yī)院感染管理高級培訓班（金陵醫(yī)院感染管理高層論壇）,。（8月,，省院感辦）

10,、在試點醫(yī)院調(diào)研的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開展醫(yī)院感染成本調(diào)研和衛(wèi)生經(jīng)濟學評價,。（全年,，省院感辦）

11、組織專項督導評估《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃（20xx-2015年）》落實情況,，重點考核各市醫(yī)院感染管理質(zhì)控中心的工作能力建設(shè)及工作質(zhì)量,。（9月）

12、推進我省腹透基層推廣試點項目的落實,，確保腹透病例安全和質(zhì)量達標,。（全年,，省人民醫(yī)院,、軍區(qū)總院）

1、開展《院前急救管理辦法》,、新版《急救醫(yī)療中心（站）建設(shè)管理規(guī)范》解析培訓,，加強院前急救人員能力素質(zhì)建設(shè)。（上半年）

2、開展院前醫(yī)療急救（警燈,、警報器）專項整治工作,，加強行業(yè)規(guī)范化管理，整頓院前急救醫(yī)療市場,。（6月）

3,、繼續(xù)跟進昆山事件后續(xù)醫(yī)療救治工作。（全年）

4,、實行各類突發(fā)事件醫(yī)療救治常態(tài)管理,，建立健全重癥病例病情評估、緊急會診搶救,、重點病例巡診,、遠程會診、特殊病例高級專家坐鎮(zhèn)指導等各項制度,，確保醫(yī)療救治工作有力,、有序、有效,，提高搶救成功率,，降低病死率。（全年）

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇二

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內(nèi)涵,，全面提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，今年將進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、連續(xù),、滿意的護理服務(wù)。現(xiàn)計劃如下：

繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為,，改進護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

組 長：潘 力

副組長：盛軼華,、張樹明

成 員：楊彩霞,、何 銳、李艷波,、王麗艷,、王智敏、裴 爽,、張 麗,、佟世杰、李紅梅,、李金玲,、李巖、曲曉彬,、李善姬,、安金華、趙晶,、王麗杰

以“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”為目標,，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機制,，調(diào)動護理人員的積極性,，落實規(guī)范化護理培訓，加大監(jiān)管力度,，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進,，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1,、繼續(xù)完善,、修訂護理工作制度、崗位職責,、工作流程,、操作規(guī)程、質(zhì)量標準及考核標準等,，并按要求落實,。

2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀,、學習和進修,，提高護士長的管理水平。

3,、利用護士長例會時進行管理知識培訓,，定期開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會，定期組織護士長進行科室對檢學習,，互相取長補短,。

4、每季度組織一次護理管理集中培訓,，提高護士長的綜合能力,。

1、協(xié)調(diào)院長給予財務(wù)部門的支持,，提高臨床一線護士的待遇,。

2、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，并實行巡檢簽字制度。

3,、采取護士長推薦,、征求本人意愿的形式，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長,。

4,、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè),。

5,、臨床一線護士占護士總數(shù)95％，爭取達到床護比1：0.4,，合同護士與編制護士同工同酬,。

6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,，合理調(diào)配護理人力資源,，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人），成立護理人員機動庫,，根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人員；制定護士人力緊急調(diào)配預案,，遇有突發(fā)事件和特殊情況時,，保證護士的應(yīng)急調(diào)配。實行彈性排班,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。

7,、實行護理崗位管理，根據(jù)患者病情,，護理難度和技術(shù)要求等因素,，對護士進行合理分工、分層管理,，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會,，邀請院長參加,，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題。

1,、滿足病人的基本生活需要,。

2、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務(wù)流程,，門診采取一站式服務(wù)，滿足患者就診需求,。

3,、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細節(jié)照顧,、健康教育形式多樣,。

4、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施,。

（1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護理,，院護理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量,。

（2）通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查,、詢問護士、訪問患者等形式加強督導,。

5,、責任護士對患者進行全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護士,。

6,、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進行電話隨訪,，征求患者意見,，了解患者的真實想法,，對護理工作的意見和建議合理采納，對患者不滿意的護理問題,，護士長例會時商討解決,。

7、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸工作,，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪,、適時給予健康指導,。

1、實施護理部垂直管理,，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,、向臨床一線傾斜的分配原則,，避免了護士績效工資分配間的差異,，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾,。

2、廣大護士的積極參與,。

（1）護理部各項制度,、管理規(guī)定、分配方案公開透明,。

（2）工作質(zhì)量,、護理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合,。

3、完善護理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標準能夠圍繞病人,，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的職能，定期檢查,，各科護士長每日自查,。

4、護理部建立臨床護理服務(wù)調(diào)查檔案：

護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時,，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項,，根據(jù)綜合評定予以表彰,。

1、按計劃對護士實行分層次培訓,，進一步提高護士的理論水平和操作技能,，滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需求。

2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓,，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課,。

3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力,、應(yīng)變能力；每季度進行規(guī)章制度和應(yīng)急預案的培訓和考核,，及時培訓護理新技術(shù),、新項目，如呼吸機的應(yīng)用,、重癥監(jiān)護等,，以提高護士的業(yè)務(wù)水平。

4,、對于新招聘的護士,，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等,。對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練。

5,、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習,，提高學歷和自身修養(yǎng)。

6,、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護理學》及護理核心制度等，做到人人達標,。

7,、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核，護理部每年進行理論考核兩次,，每月抽考護理技術(shù)操作一次,，將考評結(jié)果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵,。

8,、護理部制定《三基考試管理辦法》,，并按規(guī)定實施。

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的優(yōu)秀護士,，年度表彰先進,，樹立典型，評選先進療區(qū)或護理組,，表彰先進,，總結(jié)經(jīng)驗。

20xx年,，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》的要求，認真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理,，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性,，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷項目的時期,轉(zhuǎn)換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃匯報如下：

1,、爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調(diào),。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導匯報，爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視,，每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢,、完善檔案等管理,。

2、加強組織領(lǐng)導,，落實工作責任,。在由院長任組長,，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導小組,，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導，制定操作性強,、切實可行的實施方案,。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工作,；

3,、采取多種方式，建立和完善健康檔案：

一,、來我院就診的病人及其家屬,；二,、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢；三,、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園,、小學、中學體檢,；五,、新農(nóng)合、市醫(yī)院,、市中醫(yī)院的慢性病資料,；六、xx市療養(yǎng)院,、泉州三院的重癥精神病人資料,；七、市婦幼,、鎮(zhèn)計生辦的孕產(chǎn)婦,、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4,、加強人員培訓,，強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,，組織公共衛(wèi)生人員積極參與xx市,、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式,、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內(nèi)容和精神,，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔,、錄入程序,。

5、加大宣傳力度,，提高居民主動建檔意識,。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合,，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

1,、嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，認真貫徹落實xx市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作，發(fā)放宣傳材料,、開展健康教育講座,、設(shè)置宣傳欄等各種方式,，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動,；并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動,。

2、加強健康教育檔案管理,，要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄,。

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗,、脊灰疫苗,、百白破疫苗、白破疫苗,、麻疹疫苗,、甲肝疫苗、流腦疫苗,、乙腦疫苗,、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū),，對重點人群進行針對性接種,，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗,、鉤體疫苗,；發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應(yīng),，并協(xié)助調(diào)查處理,。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證疫苗質(zhì)量,。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪，且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診,，對兒童進行疫苗補種,。

1、依據(jù)《傳染病防治法》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求,，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。

2,、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓,；及時發(fā)現(xiàn),、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病,、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù),；提高居民傳染病防治知識的知曉率。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒,、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理,。新生兒訪視至少2次,，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次,，3—6歲兒童每年至少1次,。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng),、輔食添加、意外傷害預防,、常見疾病防治等健康指導,。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊,，并逐步建立完整電子檔案,，每年至少開展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查,、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng),、心理等健康指導，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導,。

根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求,，我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務(wù)項目。

開展老年人健康干預,。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理,；對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。

為有效預防和控制高血壓,、糖尿病等慢性病,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓,、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理,、康復指導工作,，掌握我鎮(zhèn)高血壓,、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。

1,、通過開展35歲及以上居民首診測血壓,；居民到我院診療測血壓、血糖,；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓,、血糖及健康檔案建立過程中詢問；新農(nóng)合,、xx市醫(yī)院,、xx市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓,、糖尿病患者,，并為其建立健康檔案。

2,、對確診的高血壓,、糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面或電話隨訪,，每次隨訪詢問病情,、測量血壓、血糖,，對用藥,、飲食、運動,、心理等提供健康指導,。

為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求,，我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院,、xx市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構(gòu)指導下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,，了解病情,，并進行治療隨訪和康復指導，并做好相關(guān)記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng),。

定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查,，密切關(guān)注各學校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生，定期對各餐飲單位進行突擊檢查,。

20xx年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標,，遵循等級醫(yī)院評審標準，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓，加強患者護理安全管理,，提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：

1,、以標準建設(shè)為本,，持續(xù)改進為動力，促進護理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展,；

2,、加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系,，認真實施患者安全目標管理,；

3、加強護士長管理能力的培養(yǎng),，護士崗位管理及規(guī)范化培訓,，全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)；

4,、創(chuàng)建新的護理服務(wù)模式,，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,；

5、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

6、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

護理質(zhì)量是衡量護理管理水平,、護理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標志,，護理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系,。

1、醫(yī)院采用護理副院長,、護理部,、護士長垂直扁平化的組織架構(gòu)，通過護理部每周一,、三,、五護理行政查房及平時不定期的督查、護士長的科內(nèi)質(zhì)控和護理單元質(zhì)量控制小組的自查，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能,，形成嚴密的“自我控制”,、“同級控制”、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),，實施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制,，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。具體的護理質(zhì)控安排詳見《20xx年護理質(zhì)控計劃及目標》。

2,、加強臨床特殊科室護理質(zhì)量管理,，重新梳理特殊科室的護理質(zhì)量考評標準，圍繞患者安全管理目標,，強化護理關(guān)鍵流程管理,，每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導,、反饋及整改,。

3、每季度組織一次全院性的護理質(zhì)量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評比形式,，促進護士長間及科室間的學習交流，取長補短,。以質(zhì)量為生存,，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗,，實行護理質(zhì)量目標管理,。

4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房,，指導護理程序的正確運用,，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強護士運用護理程序的能力,，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng),，促進護理查房制度的完善，詳見《20xx年整體護理查房安排表》

5,、建立護理質(zhì)量持續(xù)改進小組,，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面,，從而激發(fā)護士個人潛能,，群策群力,，通過團隊力量、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率,、控制成本、提升服務(wù),、改善護理質(zhì)量,，創(chuàng)建護理品質(zhì)。

1,、加強住院病人高危護理風險的預警預控的管理,、高危風險的早期識別,、量化管理,，有助于降低護理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全,。進一步完善住院患者獲得性風險評估（住院病人壓瘡風險評估,、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估）,，建立危重患者病情風險預測（mews早期預警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估）,，把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時效性,。

2,、護理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護理安全的重要手段，進一步完善護理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者,、手術(shù)患者、急危重患者,、特殊治療患者）,、高危人群（新護士、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護士,、實習護生）,、高危時間（夜班、中班,、節(jié)假日等）的管理,。樹立護理人員強烈的職業(yè)責任感，增強法制觀念,；要求全院護理人員在實際工作中學法,、懂法、守法,、用法,，有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生,。

3、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進一步加強護理人員,、科室之間的協(xié)同，提高護理人員風險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力,，護理部將完善護理應(yīng)急預案,全年組織1-2次護理應(yīng)急演練,，各科室每月至少進行一項護理應(yīng)急演練，并對演練的過程中存在的問題進行分析原因,、提出整改措施,，具體詳見《20xx年護理應(yīng)急演練計劃》。

1,、加強護士長隊伍建設(shè),，提升護士長隊伍的管理能力，護理部將圍繞管理技巧,、強化管理意識,，更新管理理念，對護士長進行提升管理技能系列培訓,，使護士長能更充分發(fā)揮其職責,，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。

2,、以崗位需求為基礎(chǔ),，以加強護士崗位培訓為抓手，根據(jù)護士崗位管理,、分層管理,，結(jié)合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一步完善護士規(guī)范化培訓計劃，對護士的分層培訓能級劃分進行,，對n0,、n1護士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護士著重于培養(yǎng)護理重癥病人所需的能力,，n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學能力,，n4護士著重于培養(yǎng)承擔科學研究和專科護理的能力,，具體詳見20xx年護士規(guī)范化培訓計劃,。

3、加大?？谱o士隊伍建設(shè),，按照“江西省實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2015年）》辦法”及《xx縣醫(yī)院護理工作五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》，有計劃,、分步驟培養(yǎng)?？谱o士,。

1、建立以患者需求為導向,，專業(yè)要求為原則的新的護理服務(wù)模式,，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù)，深入責任制整體護理,，護士實施床旁護理,，多與患者接觸，多提供服務(wù),，強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵,，增加基礎(chǔ)護理的具體操作，通過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護理理念,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高病人的滿意度,。

2、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》,，為提高導診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院服務(wù)文化，方便患者就醫(yī),，護理部將對導診護士進行醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)素質(zhì)教育、禮儀培訓,、如何正確指導預檢分診等方面的培訓,，切實推動導診工作上一個新臺階,。

3、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，改進護理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀，展示護士風采,，塑造良好的護理職業(yè)形象,。五月份護士節(jié)將舉行“展天使風采·樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽，旨在讓護士在平時工作崗位上能自覺運用標準護士禮儀,、文明用語,，把微笑給每一位患者,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹立護理品牌與良好形象。

1,、強化護理科研管理,。首先教育廣大護理人員更新思想觀念，樹立科研意識,，鼓勵醫(yī)護合作,、護護合作，以醫(yī)帶護,、以護促醫(yī),，互相幫助，共同提高,，促進每個科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平，其次,，力爭多渠道,、多形式提高護理科研骨干的知識和學歷層次，提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識,，從而推動護理科研的發(fā)展,。

2、把教學管理列入護士長考核內(nèi)容,，嚴格選拔帶教老師,，加強帶教老師的責任心,，每季組織帶教老師座談會,，聽取帶教老師對臨床教學的意見反饋及實習生對帶教工作的意見反饋，做好教學工作的進度考評,，提高各科室各科室護理帶教水平,，確保帶教安全,。

以二級甲等醫(yī)院評審為契機，圍繞評審細則及新理念,，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念,，從病人的體驗、社會的視野,、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù),、操作流程及各項規(guī)章制度；收集整理,、匯總分析各類資料信息,，做到“印跡”管理,，整理詳實的原始材料，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實,。

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇三

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護理士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患 擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護理以上職稱的護士負責實習生的帶教工

工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1～2項,。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇四

在醫(yī)院中,，護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在xx年新的一年里， 我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃：

1,。強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,。重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3,。做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1,。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1,。護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,。注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。 ,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1,。基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2,。急救物品完好率達100%。

3,。護理文件書寫合格率≥90%

4,。護理人員“三基考核合格率達100%,。

5。,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇五

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題,。提高患者就醫(yī)感受,，是我們的目標。

1,、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2,、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3,、“5.12國際護士節(jié)”舉辦護理人員技術(shù)練兵比武，獎勵優(yōu)秀,。

1,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

⑴,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯,、事故為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯、事故的因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

⑵、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄。

⑶,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

⑷、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

⑸、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

⑹,、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使護生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)護生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

⑺,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

⑻、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

⑴,、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

⑵,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，認真做好健康宣教,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

⑶建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，定期召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

3,、加強專科護理業(yè)務(wù)的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。

4,、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5,、落實二級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價4次,。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

1,、組織全院護士業(yè)務(wù)學習及講座每月1次,。

2、對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓,。

3,、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、血液透析室等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4、以科室為單位對護士進行?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核四次,。

5、每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

6,、進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

7,、每周至少一次利用晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

8,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。

護理部

日期

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇六

為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》,，緊密結(jié)合20xx年二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則，全面加強我院臨床護理工作,，在夯實基礎(chǔ)護理,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，強化中醫(yī)護理內(nèi)涵,，在臨床護理服務(wù)中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色,，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)，特制定20xx年開展中醫(yī)護理工作的計劃與具體措施：

1,、結(jié)合我院實際進一步完善各項制度：

中醫(yī)護理管理制度

中醫(yī)護理工作質(zhì)量標準

中醫(yī)護理繼續(xù)教育登記

中醫(yī)護理操作技術(shù)規(guī)范

明確護理管理部門和護理管理人員的職責,，規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。

2,、完善中醫(yī)組織管理體系

中醫(yī)護理工作質(zhì)量管理小組組長：

副組長：

組 員：

明確職責,，負責全院中醫(yī)護理工作的實施、檢查,、評價與反饋,，并體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的持續(xù)改進,。

3,、規(guī)范中醫(yī)護理常規(guī)：

20xx年由護理部組織各科護士長修訂完善我院《中醫(yī)護理常規(guī)》并印刷成冊，要求各科每月組織學習，中醫(yī)護理組不定期下科室抽查,，未掌握或未落實者給予相應(yīng)處罰,。

4、積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作：

各科室開展不少于2項中醫(yī)特色護理技術(shù)項目,，各科二項中醫(yī)護理技術(shù)的開展每月每項不能少于100人次,，必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實施情況,。

5,、積極開展中醫(yī)特色護理，為患者提供中醫(yī)藥特色的康復和健康指導,，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢：

（1）、各科室制定與常見病適應(yīng)的康復和健康指導內(nèi)容,，組織護士學習并實施。

（2）,、開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動,。包括推動電話回訪為出院患者在內(nèi)的患者提供護理咨詢指導,。

（3）、各科室建立常見病的健康教育宣傳欄,，為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復和健康教育處方,。

1、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項中醫(yī)護理工作流程,，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，根據(jù)患者的需要提供全程化,、無縫隙護理,，促進護理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。

2,、每月根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量以及患者的滿意度各科室開展“創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動,，選拔“每月一星”并進行表彰，進一步提高護士的服務(wù)意識,。

1,、實行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務(wù)于臨床護理工作,，縮短管理半徑,，提高管理效率。護理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護理交接班和行政查房,，對各病區(qū)落實中醫(yī)護理質(zhì)量,、交接班制度、醫(yī)囑查對制度,、分級護理制度,、護理安全制度、護理工作流程等進行全面評價并反饋給護士長,，對不貫徹落實的科室進行整改,。

2、進一步完善護理人員技術(shù)檔案,，建立健全護理信息系統(tǒng),，做好護理相關(guān)信息的收集和分析。

1,、護理人員須按《護士條例》規(guī)定,，每年接受各級各類護理專業(yè)繼續(xù)教育。

2,、護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫(yī)?？谱o理知識與技能培訓。

3,、護理部,、科室應(yīng)建立繼續(xù)護理學教育的登記、考核機制,，詳細記錄學習,、考核結(jié)果，并妥善保管,。

4、護理部應(yīng)對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士制定中醫(yī)知識培訓計劃,，3年內(nèi)累計達到loo學時,，并進行考核。

5,、護理部每年應(yīng)分層次對全院護士進行中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護理技術(shù),、中醫(yī)專科護理知識的培訓與考核,，保留考核原始記錄,。

6、根據(jù)本科室收治?？萍膊?，制定本專科的中醫(yī)護理理論與技術(shù)培訓計劃,，定期考核,，保留考核原始記錄。

7,、護理部應(yīng)定期組織抽查護士的中醫(yī)護理操作,，對存在問題提出整改意見。

1,、以人為本,，關(guān)注護士思想動態(tài)、身體及家庭情況,，對有需要的護士給予最大限度的幫助,。

2、“5.12”國際護士節(jié)（初定于5月6日）舉辦“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,，開展中醫(yī)特色護理”為主題的護理禮儀活動，以活躍節(jié)日氣氛,，促進中醫(yī)護理工作進一步發(fā)展,。

xx市中醫(yī)醫(yī)院護理部二0一x年一月二十日

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇七

又一個新的起點，又一輪努力的新開始,，用新的希望,，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：

細節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習慣差，醫(yī)學|教育網(wǎng)搜集整理做護士長忙于日常事務(wù),，疏于管理,，xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率,。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃,，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程,，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學習,，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復蘇,，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與,，大家輪流備課,，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及專科護理水平,。

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份,，人人掌握,，有效提高健康宣教工作。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文,，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇八

在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

人們都說“三分治療，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。在xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃：

1,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇九

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1. 健全護理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

2. 強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3. 完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平,。

4. 堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

1. 基礎(chǔ)護理合格率≥90% 2. ?？谱o理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% ,。

1.重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

2.建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立追溯機制，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

3.提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,，結(jié)合本院各專科特點,，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容,。規(guī)范護理文書書寫的格式，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,，定期進行護理錄單缺陷分析與改進,，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。 4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作,，加大對分級護理的督查，并作為核心檢查項目,，對危重及一級護理患者工作的落實,，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化、心理狀態(tài),。護理部及時到現(xiàn)場指導,，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。

1,、加強護理管理理論培訓,，結(jié)合醫(yī)院工作重點，4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,，外請專家授課,，就院內(nèi)護理工作面臨問題，組織座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會,，營造積極向上工作氛圍,，有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學習,。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班,，提高護理管理隊伍的能力。

2,、每月加大對護士長工作的考核力度,，加大對基礎(chǔ)技術(shù)、?？萍夹g(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓;護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。

3,、護理部每月組織全院性業(yè)務(wù)學習一次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習兩次，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次,，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項),。

4、根據(jù)護士分層培訓計劃,，制定護士分層管理及考核手冊,。

5、護理定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診,、疑難病例討論;科內(nèi)每月組織一次護理查房、一次教學查房,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排到省,、市級醫(yī)院進修學習。20xx年擬安排護士進修,，急診,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、糖尿病,、腦病、微創(chuàng)外科等?？?，加快專科護理建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

1,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日,、周日查房制度。

2,、嚴格執(zhí)行(病區(qū)安全管理員—護士長—護理部)三級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,，認真執(zhí)行查對制度，樹立“三個意識”,，即自我保護意識,、風險防范意識和防患未然意識，抓好“四個特殊”,，即特殊病人,、特殊人員、特殊時間,、特殊操作,。

3、認真落實護理不良事件報告制度,，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報,，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析,，提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座,，不斷提高護理人員安全意識,。

4、認真落實患者身份識別制度,，對手術(shù),、昏迷、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,，落實手術(shù)病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性,。

5,、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理，配備必要搶救器具,，嚴格交接程序,，做好交接記錄。

6,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷、墜床,、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,，及時正確使用床檔、約束帶,、熱水袋等,，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。

7,、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識,，標明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染。

醫(yī)院護理工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃與目標篇十

20xx年,，為了進一步加強醫(yī)療護理工作,，提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,，以病人為中心，加強工作中服務(wù)理念的提高,。不斷創(chuàng)新,，提高社會責任感和人民群眾的滿意度。現(xiàn)特制定20xx年護理工作計劃如下：

細節(jié)決定質(zhì)量,，精神科隨機性強,，平時工作習慣較差，護士長忙于日常事務(wù),，疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理;護理人員較少,，工作繁重;護士長根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由責任護士負責討論該病種的疑、難點護理問題;集思廣義,，提出解決問題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護理問（）題的目的。同時,，討論的過程也是學習的過程;學習?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊?并將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學習，系統(tǒng)學習精神科學;全科人員參與,，大家輪流備課講課,，每月一次。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能;從而提高患者的'滿意度,，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理;重點：急救藥物品的管理,，由于我們是?？漆t(yī)院，急救藥品的使用率小,，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院,，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品，護士長每周檢查,，每月專人管理,。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄，有補充備用記錄,，有急救藥品有效期記錄,，交接藥品的使用記錄，補充記錄,，和有效期記錄即可,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護理文件書寫規(guī)范要求,，完整,、客觀、真實,、準確地書寫各種護理文書,。人人了解護理文件書寫的意義，對護理文書(住院病人陪護協(xié)議)書寫不明確的地方,，向上級醫(yī)院的同行請教;然后結(jié)合我院書寫護理文書的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，以達到標準要求;為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。