為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇一
羅葉麗(廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經(jīng)理)
20xx年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發(fā)+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合,以靈活經(jīng)營打開市場,,提升品牌價值?籍著各項文化內(nèi)涵豐富的營銷活動表達一種人文的關(guān)懷?傳播書香文化,。形成“圖書零售→團購服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場”營銷體系,通過品牌營銷,、顧客滿意度營銷,、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力。
以豐富活動樹文化品牌
借助政府引導(dǎo),、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提,,社會需要、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎(chǔ),,計劃在營銷活動借助社會文化,、公益等活動,樹立起書店的文化品牌和公益色彩,。
20xx年主要社會活動:
1. 名人講師團巡回演講
2. 啟動讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
3. 20xx學(xué)生新生讀書節(jié)
4. 教育系統(tǒng)論壇
5. “我的閱讀生活”主題書展
6. 名作家的讀書生活展覽
7. 佛山名作家講座
8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃
9. 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
10. “我的書房”設(shè)計方案大賽
11. 詩歌,、散文朗誦比賽
促銷活動創(chuàng)造品牌效應(yīng)
為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢,做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段,除在推出應(yīng)時,、應(yīng)季的特別銷售主題外,,更配合一年季節(jié)、時令,,做出不同的主題的活動:折扣活動,、互動式活動、商品組合活動,、數(shù)據(jù)庫營銷等,,運用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動,如簽名,、演講,、抽獎、打折等手段來制造積極的賣場氛圍,。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機,。1. 活動形成的獨特經(jīng)營文化;2.精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。
完善客戶服務(wù)體系增忠誠
服務(wù)的觀念:在賣場設(shè)計,、陳列展示,、圖書分類、檢索查詢,、定購服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本,,商場更人性化、更舒適,、視野更開闊的思路,。將客戶服務(wù)水平置于的最高點,將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個細節(jié),,每一個員工身上,,讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度,創(chuàng)造更多的價值,。我們服務(wù)策略:顧客至上的服務(wù)理念,。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內(nèi)的顧客微笑”,。善待顧客,,將滿足顧客、尊重顧客,、服務(wù)顧客放在第一位,,只要贏得了顧客信任,才會帶來巨大回報,。
1. 成立讀者采購委員會、專家導(dǎo)讀組。
2. 在店面建立商品導(dǎo)購員引導(dǎo)購買,,公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會員?設(shè)計圖書信息資料單,、推薦購書書目單,以此為契機逐步與會員建立長期合作關(guān)系,。
3. 培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務(wù),。
4. 發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫,,通過特色化服務(wù)提高客戶知名度,。收集之后的客戶資料,通過計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫并及時走訪聯(lián)絡(luò),、跟蹤管理,。
引進先進營銷手段占市場
利用先進的市場營銷手段:改進會員管理提升會員增殖服務(wù)、開展各種各樣的賣場促銷活動,、成立vip會員俱樂部,、專家導(dǎo)讀團等搶占市場份額。
顧客的溝能方式:會員制,、會員刊物,、網(wǎng)站、電子郵件,、短信`
20xx年1-12月份促銷活動
一月份:
1. 元旦迎新活動,。
2. 新春大優(yōu)惠。
3. 春節(jié)禮品展,。
4. 除舊迎新活動,。
5. 禮品優(yōu)
購物計劃。
二月份:
1. 情人節(jié)活動,。?14日?
2. 元宵節(jié)活動,。?15日?
3. 歡樂寒假。
4. 寒假電腦產(chǎn)品展銷,。
5. 開學(xué)用品展銷,。
三月份:
1. 世界圖書節(jié)。?2日?
2. 商品優(yōu)惠特價周系列活動,。
3. “三八婦女節(jié)”商品展銷,。
4. “新天葡萄酒系列”展銷。
四月份:
1.全國企業(yè)家活動日?21日?
2.世界地球日,、法律日?22日?
五月份:
1. 勞動節(jié)(5/1)活動,。
2. 青年節(jié)商品展銷及活動?4日?
3. 國際護士節(jié)?12日?
4. 世界無煙日?31日?
5. 母親節(jié)
六月份:
1.兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動,。
2.世界環(huán)境日?5日?
3.國際奧林匹克日?23日?
4. 父親節(jié)
七月份:
1. 歡樂暑假商品展銷及活動
2. 中國共產(chǎn)黨誕生日?1日?
3. 中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念日?7日?
八月份:
1.中國人民解放軍建軍節(jié)?1日?
2.升學(xué)用品展銷,。
九月份:
1. 中秋節(jié)禮品展銷,。
2. 中國教師節(jié)。
3. 世界旅游日?27日?
十月份:
1.國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展,。
2國際老人節(jié)?1日?
3.重陽節(jié)中國老年節(jié)
十一月份:
1.冬季圖書主題促銷活動
2. 國際學(xué)生節(jié)?17日?
3.感恩節(jié)?第四個星期?
十二月份:
1. 圣誕節(jié)禮品圖書展銷,。
2. 歲末迎春商品展。
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇二
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,,甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響,,居民的購買力沒有得到上漲,,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。
1,、在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)升級,。
2、重新整合品牌資源,,適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢,。
3、定位高端,,打造與之相適應(yīng)的資源配置,,提高核心競爭力。
1,、 上半年競爭烈度明顯減弱,,金融危機產(chǎn)生兩極分化,受金融危機的影響,,上半年與對手間的競烈度相對較小,。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對 疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,,以拜占庭,,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定,。策略得當(dāng),、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手,。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:
品牌美譽較高,,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質(zhì)量
工地管理,、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇三
張淑南 廣州購書中心策劃部主任
策劃思路:綜合利用社會各方資源,深入開展我公司已有的品牌大型活動,,創(chuàng)辦新的品牌活動以加強社會知名度,。根據(jù)特定的節(jié)日或社會熱點,,每段時期設(shè)立一個主題營銷活動,針對某一個銷售樓層或綜合幾個銷售樓層的特點,,選擇相關(guān)的出版資源,、社會力量,,合作進行展銷、講座,、簽售等類型的活動,。同時充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,通過我公司網(wǎng)站開展網(wǎng)上購書服務(wù),,以各種促銷方式吸引讀者在網(wǎng)上購物,,增加銷售額。
一,、大型策劃活動:
【鏗鏘點書臺】
形成一項有相當(dāng)影響力的營銷活動,。
活動內(nèi)容?每月為一個推薦期,每期推薦2至3種人文社科類圖書,,在廣州購書中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優(yōu)惠銷售,。
活動形式:除書店內(nèi)進行讓利銷售外,還聯(lián)合媒體,、學(xué)校針對推薦圖書舉辦宣傳推廣活動,,如:與南方電視臺合作推出“品書時間”節(jié)目,邀請作者進行訪談,、名家論書,、現(xiàn)場辯論賽等活動。與廣州電臺創(chuàng)新“開卷有益”欄目,,邀請作者進行訪談及讀書有獎問答,。與《南方都市報》讀書版合作,開辟“鏗鏘讀書”欄目,,內(nèi)容包括書評推薦,、讀者短評等。與市內(nèi)大專院校合作舉辦讀書論壇,,圍繞推薦圖書的內(nèi)容由學(xué)生與作者,、嘉賓進行現(xiàn)場討論。
【我愛我讀】
活動介紹?“我愛我讀”青少年讀書活動由共青團廣州市委員會,、廣州市青教辦,、廣州購書中心、《廣州青年報》,、《嶺南少年報》,、廣州電視臺,、廣州電臺聯(lián)合,經(jīng)過三年的運作,,已成為一項引導(dǎo)青少年閱讀,,推動未成年人思想道德教育建設(shè)的公益性讀書活動。
活動形式:(一),、“我愛我讀·每月一讀”活動;每月推薦兩本優(yōu)秀的青少年讀物:一本向小學(xué)生推薦,、一本向中學(xué)生推薦。廣州市內(nèi)中小學(xué)生憑學(xué)生證在廣州購書中心,、廣州購書中心黃埔分店,、廣州購書中心網(wǎng)上書店購買當(dāng)月該推薦讀物可獲九折優(yōu)惠。
共青團市委,、市青教辦發(fā)動全市中小學(xué)生閱讀推薦圖書,、寫讀書筆記,并鼓勵學(xué)生向廣州青年報社,、嶺南少年報社投稿,。
《廣州青年報·新綠校園》
《嶺南少年報》設(shè)立“我愛我讀·每月一讀”讀書心得專欄,每月挑選優(yōu)秀的讀書心得刊登在報紙上,。
每月配合當(dāng)月推薦圖書在廣州購書中心或?qū)W校里開展系列閱讀活動,,由《廣州青年報·新綠校園》、《嶺南少年報》小記者策劃,、組織并發(fā)動,,由廣州購書中心提供活動場地及活動贈品。
由廣州購書中心負責(zé)邀請作者,、出版社編輯與讀者進行現(xiàn)場交流,,舉辦講座、論壇,、簽售等活動,。
(二)“我愛我讀”讀書征文活動。選擇一些適合青少年閱讀的圖書進行展銷推薦,。
在七月暑假開始至九月底向全市中小學(xué)生征集以讀書為主題的作文,,并對優(yōu)秀作品進行評選表彰。
在暑假期間舉辦一系列以“我愛我讀”為主題的講座,、論壇,、作家與讀者見面會等青少年讀書活動。
【廣州購書中心讀者日】
活動介紹:每年七月的第三個周六是廣州市新華書店,、廣州購書中心讀者日,,讀者日的主題為“走近讀者,倡導(dǎo)閱讀”,,讀者日當(dāng)天舉辦一系列的活動以回饋讀者,,通過圖書展銷,、文化活動、微笑導(dǎo)購服務(wù)等展示我公司及新華書店的品牌形象和文化魅力,。
活動形式:現(xiàn)場活動與賣場展銷相結(jié)合,,根據(jù)出版社及公司各銷售樓層的展銷要求,結(jié)合暑期其它展銷活動,,設(shè)立讀者日展銷主題,。主題圍繞“引導(dǎo)讀者購買”“樹立書城品牌”兩點中心,擬在各銷售樓層各推薦一批熱讀書目(或由出版社提供書目單),,在大堂進行推薦展示,。
結(jié)合讀者俱樂部成立,會員購買推薦書目單的圖書8折優(yōu)惠,,同時在購書中心大堂開展推薦讀物的讀書活動。
【英語角】
活動介紹:新東方學(xué)校是一個在國內(nèi)享有非常高知名度的品牌英語培訓(xùn)機構(gòu),,“英語角”活動是廣購與其長期合作推出的一個項目,,合作的目的是充分調(diào)動和利用各自的品牌影響力和資源,為廣大英語愛好者建立一個學(xué)習(xí)英語的交流平臺,,進一步強化書城為讀者導(dǎo)購導(dǎo)讀的服務(wù)功能,,為廣購和新東方學(xué)校雙方的客戶創(chuàng)造多樣化的增值服務(wù),擴大雙方的客源,,共同為社會打造一個全新的全民英語學(xué)習(xí)空間,。
活動內(nèi)容:1.英語角讀者交流活動:每月兩期,逢周六或周日舉行;廣購大堂或九樓,。2. 主題英語培訓(xùn)講座:每月1至2場;廣購九樓,。3.英語圖書促銷活動:開辟“新東方學(xué)校熱門推薦英語讀物”專臺;購英語書贈送個性化。
活動形式:根據(jù)不同的時期,,針對不同的社會熱點確定每次英語角及英語講座的主題,,活動形式創(chuàng)新,包括游戲,、英語交友等有別于一般英語角活動的簡單交流,。
提前將下一月英語角、英語講座活動的主題在報紙,、網(wǎng)站,、店堂廣播做宣傳,吸引讀者參與,。
由新東方學(xué)校提供老師或外教負責(zé)每場活動的主講或現(xiàn)場指導(dǎo),,新東方老師推薦讀者購買英語學(xué)習(xí)書籍,由我公司提供場地,,并組織市內(nèi)大專院校學(xué)生參與,。
前期可安排在大堂進行,,知名度建立后可安排在九樓多功能廳進行。
讀者凡購買外語類圖書滿120元,,即可獲贈新東方學(xué)校資深英語專家為其量身寫作的英語學(xué)習(xí)方案,,對讀者進行英語技能水平、實際英語應(yīng)用能力進行測試,,提出輔導(dǎo)方案,。
廣州購書中心網(wǎng)站與新東方學(xué)校網(wǎng)站進行鏈接,對雙方活動進行宣傳,。
【廣東第二屆讀書周】
活動介紹:為推動全民讀書,,建設(shè)文化大省,在20xx年12月18日與南方電視臺合作舉辦了“廣東第一屆讀書周”后,,擬計劃在往后每年的12月全民讀書月里舉辦“讀書周”活動,。
活動內(nèi)容:圖書捐獻儀式、簽售,、講座活動,、文藝表演活動。
活動形式:由南方電視臺聯(lián)系各主辦單位并進行活動策劃,,我公司在賣場內(nèi)開展各項展促銷活動進行配合(結(jié)合12月展銷活動),。
二、主題營銷活動:
【第1季度:20xx年1月至3月】
活動一:“歡天喜地迎假日雞祥如意度新春”寒假,、春節(jié)大型圖書展銷
活動時間:1月24日~3月6日
活動內(nèi)容:借寒假,、新春兩大銷售商機,在賣場內(nèi)烘托歡欣,、喜慶的節(jié)日氣氛,,主要面向?qū)W生、家長,、教師等群體,,著重在教輔、兒童讀物等圖書,,以及針對新春的民俗文化,、書畫藝術(shù)等圖書、音像制品的展銷,,以及在文教兒部及大堂舉行寒假特價少兒圖書展銷,。
活動二:“成功從這里開始”勵志類、求職類圖書展銷
活動時間:3月1日至3月20日
活動內(nèi)容:每年春節(jié)過后,,是招工大規(guī)模開展的時候結(jié)合公司的人才市場,,進行勵志類,求職就業(yè)類、企業(yè)招聘,、心理等方面的圖書展銷,。
展銷部門:社科古籍部
活動三:“關(guān)愛婦女健康共建幸福家庭”主題展銷
活動時間:3月1日至3月10日
活動內(nèi)容:著重在家庭倫理、婦女保護法律法規(guī),、女性維權(quán)等方面圖書,,女性保健、女性疾病防治等醫(yī)學(xué)類圖書,,以及烹飪,、插花藝術(shù)、美容時尚等生活類圖書的專題展銷,。
舉辦法律知識講座,,聯(lián)合天河街道婦聯(lián),邀請法律專家就家庭暴力,、婚外情,、性別歧視等問題進行講座和現(xiàn)場咨詢。
聯(lián)合主要出版醫(yī)學(xué)保健類圖書的出版社,,由出版社邀請婦女保健方面的專家前來舉辦講座,、簽售、咨詢活動,。
展銷部門:社科古籍部、科技部
活動四:中外名片特惠展銷
活動時間:3月1日~3月31日
活動內(nèi)容:國產(chǎn)經(jīng)典影片,、奧斯卡經(jīng)典影片套裝vcd,、dvd特惠銷售。
展銷部門:音像部
【第2季度:20xx年4月至6月】
活動一:世界著名童話系列圖書,、音像制品展
活動時間:3月20日~4月10日
童話劇表演,、簽名售書活動等。
展銷部門:音像部,、文教少兒部,、文學(xué)美術(shù)部
活動地點:大堂或九樓
活動二:世界地球日主題展銷
活動時間:4月11日~4月30日
活動內(nèi)容:籍4月22日“世界地球日”開展環(huán)保主題展銷,著重于環(huán)境保護,、污水處理,、環(huán)境污染,相關(guān)科普知識類,,以及生物基因等方面的圖書的展銷,。
展銷部門:科技部
活動三:世界知識產(chǎn)權(quán)日主題展銷
活動時間:4月15日~5月10日
活動內(nèi)容:籍4月26日“世界知識產(chǎn)權(quán)日”,進行知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)書籍和法律圖書展銷,。
展銷部門:社科古籍部
活動四:“青春無限活力飛揚”青少年主題展銷
活動時間:4月25日至5月10日
活動內(nèi)容:結(jié)合“五一”黃金周及“五四青年節(jié)”,,分別以“青春旋律”、“青年勵志”,、“學(xué)習(xí)進取”,、“青春情懷”,、“科技創(chuàng)新”為分主題,分樓層舉辦圖書,、音像制品展銷,。以及聯(lián)合團市委、市青教辦舉辦青少年心理知識講座及咨詢,,針對青少年厭學(xué),、早戀、交往障礙,,甚或?qū)淌?、濫用藥物等問題進行現(xiàn)場咨詢。
活動五:“幸福六一·驚喜六一”兒童節(jié)展銷
活動時間:5月23日~6月12日
活動內(nèi)容:聯(lián)合全國各大少兒圖書出版社進行大堂聯(lián)展,,同時設(shè)立大堂兒童讀物特價區(qū),,以六折銷售特價圖書。舉辦有獎促銷活動,,讀者購書可參加抽獎活動,,獲取購書券或圖書等獎品;于5月4日在中心西廣場舉辦兒童現(xiàn)場繪畫比賽,5至10歲的小朋友報名參加進行現(xiàn)場比賽;聯(lián)合出版社舉辦少兒圖書簽名會,、少兒文學(xué)作家與讀者見面會,。
展銷部門:音像部、文教少兒部
活動六:戲曲,、曲藝音像制品匯展
活動時間:5月1日~6月30日
展銷部門:音像部
【第3季度:20xx年7月至9月】
1,、紅色——火紅歲月
活動時間:6月25日~7月10日、7月25日~8月10日
展銷部門:音像部,、社科古籍部
2,、橙色——外語世界
活動時間:7月16日~8月31日
活動內(nèi)容:外語學(xué)習(xí)類圖書、外語雜志,、外語學(xué)習(xí)音像制品展銷
展銷部門:文教少兒部
3,、黃色——經(jīng)濟脈動
活動時間:7月16日~8月31日
活動內(nèi)容:企管、經(jīng)管等方面圖書展銷
展銷部門:社科古籍部
4,、綠色——茁壯少兒
活動時間:7月16日~8月31日
活動內(nèi)容:少兒精品圖書,、百科讀物、少兒故事vcd展銷
展銷部門:文教少兒部
5,、青色——青蔥年少
活動時間:7月16日~8月31日
活動內(nèi)容:校園文學(xué),、青春文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書展銷
展銷部門:文學(xué)美術(shù)部
6,、藍色——數(shù)字世界
活動時間:7月16日~8月31日
活動內(nèi)容:高等數(shù)學(xué)等方面圖書以及游戲軟件展銷
展銷部門:科技部
7,、紫色——優(yōu)雅音樂
活動時間:7月16日~8月31日
活動內(nèi)容:古典音樂、輕音樂、養(yǎng)生音樂等套裝音像制品特惠展銷
展銷部門:音像部
活動二:暑期少兒特價圖書展
活動時間:7月23日~8月7日
活動內(nèi)容:少兒特價圖書六折優(yōu)惠
展銷地點:一樓大堂
活動三:醫(yī)學(xué)類教材展銷
活動時間:8月15日~9月15日
活動內(nèi)容:醫(yī)學(xué)類高等教育教材展銷
展銷部門:科技部
活動四:主題音像制品特惠展銷
活動時間:9月1日~9月30日
活動內(nèi)容:經(jīng)典歌曲mtv,、卡拉ok套裝音像制品特惠價銷售,。
展銷部門:音像部
活動五:各類型現(xiàn)場簽售、講座活動
活動時間:暑假期間
活動內(nèi)容:與出版社聯(lián)合舉辦高考狀元報告會,、作家簽名會,、青少年講座等。
【第4季度:20xx年10月至12月】
活動一:慶祝中華人民共和國成立五十六周年展銷
活動時間:9月20日~10月10日
活動內(nèi)容:結(jié)合“十一″黃金周圖書銷售的熱點,,以旅游圖書,、教輔圖書、世界名著讀物,、汽車駕駛維修圖書以及流行音樂音像制品為重點開展專題展銷,。
活動二:店慶展銷月活動
活動時間:11月1日至11月30日
活動內(nèi)容:以烹飪美食類圖書、工具書,、中外散文,、醫(yī)學(xué)保健類圖書、戲曲戲劇音像制品為主進行展銷,,在11月23日讀者在廣州購書中心,、黃埔分店購買圖書、音像制品均可獲九折優(yōu)惠,。
活動三:主題音像制品特惠展銷
活動時間:11月1日~12月31日
展銷部門:音像部
活動四:圣誕,、新年大型展銷
活動時間:12月15日~20xx年1月10日
三、網(wǎng)上書店促銷活動:
活動一:擁有比閱讀更快樂——古舊藏書閣;活動二:世界著名童話系列圖書,、音像展;活動三:美景尋蹤吃喝無憂;活動四:讓孩子開心快樂過一生;活動五:暑期歡樂無限,、購書送禮更開心;活動六:最新教育輔導(dǎo)圖書大聯(lián)展;活動七:走近藝術(shù)殿堂歷史課堂;活動八:圣誕新年來臨溫馨禮物送家人;活動九:珍藏親筆,我的至愛;活動十:精品好書特價發(fā)售;活動十一:20xx年各類考試輔導(dǎo)用書展銷,。
(另:根據(jù)賣場內(nèi)展銷,在網(wǎng)站上進行宣傳,,以及同期開展相應(yīng)的網(wǎng)上展銷活動,,如音像部、文教少兒部不定期的特價展銷,,也同時在網(wǎng)上進行,。)
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇四
■劉穎 鄭州市新華書店辦公室
從營銷特點(認識顧客、答謝顧客,、欣賞顧客,、分析顧客,為顧客滿意而行動)來看,,20xx年度的基本特點是“維持”,,就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位,將書店與讀者從“有緣相識”到“相知相愛”,如何“天長地久”是我們營銷策劃的關(guān)鍵,。
第一季度開展“文教套餐”活動,,開展教輔圖書展銷。專設(shè)展臺,,制作重點圖書pop廣告,,每周推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出,設(shè)立新書排行書架和新書展臺;開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動圖書征訂發(fā)行活動,,成立活動小組,,組織相關(guān)圖書備貨、印發(fā)圖書書目及征訂單,,采取展臺陳列,、機關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個人推銷等方式開展活動,。
第二季度開展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場知識獲取,,推薦圖書向?qū)А钡闹黝}服務(wù)活動??煞譃闋I銷類,、文學(xué)類、生活類等幾大類圖書主題營銷活動,,采取形式可以分為:現(xiàn)場出書作者座談,、簽售、專家咨詢,、出版社專員講解,、圖書推薦專臺、服務(wù)臺多項服務(wù)(圖書查詢,、圖書訂閱登記)等,。
第三季度開展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書活動。如“快樂周末”,、“暑期征文”,、“健康快車”、“時尚前沿”,、“家庭聚會”等活潑向上的圖書展銷活動,,在各樓層設(shè)立圖書展銷專臺,組織相關(guān)內(nèi)容圖書進行擺放,,設(shè)計圖書造型,、制作精美的圖書宣傳廣告,開展知識講座一至兩次,,相應(yīng)幅度的圖書打折活動,,某類某種圖書優(yōu)惠銷售,,贈書卷、禮品,、包裝服務(wù),、送書上門等服務(wù),邀請愛書讀書的家庭進行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問題”交流,。嘗試與知名出版社(如:龍門書局,、陜西師大、外語教研社等)開展新書推薦活動,,與學(xué)校聯(lián)合開展讀書演講活動,。
第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦,、禮品書展銷,、俱樂部會員優(yōu)惠活動、圖書贈禮,、送書下鄉(xiāng)等活動,。組織相關(guān)圖書備貨,禮品的設(shè)計,、活動條幅,、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準備工作。營銷計劃注意事項:提前一個月進行活動的宣傳,,提前制作懸掛條幅,、圖書pop廣告;活動期間店堂廣播進行宣傳介紹圖書,印發(fā)宣傳頁,,活動信息反饋及時收集,,追蹤圖書銷售情況,及時做出銷售活動分析報告;相關(guān)部門工作的配合,,活動現(xiàn)場音響,、人員、安全,、活動用品的準備到位,。
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇五
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,,通過swot分析,,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化,。
比如,通過市場分析,,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。
1、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)"營銷生活化,,生活營銷化".
2、實施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。
3,、綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強大的營銷合力。
4,、在市場操作層面,,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位,、高促銷"的原則,,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,,充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實,、有可操作性,,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。
那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長比例,,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細分到具體市場,。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細分到各層次產(chǎn)品,。比如,,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品):b(平價,、微利上量產(chǎn)品)c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認,,使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達成。
1,、產(chǎn)品策略,,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價格策略,,高質(zhì)、高價,,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,,以600公里為限,,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,,但返利標(biāo)準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。
市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,,它對酒店疏通營銷渠道,,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,,以加強與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強調(diào)互相合作,,互相幫助,營造一個和諧,、積極的工作團體,。
接待團體、會議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
20xx年,,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。
20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高,并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團隊,。
銷售人才是公司的無價資源,,是企業(yè)最寶貴的資源業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績的好壞,銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績,,擁有一支具有超強能力的銷售人員,,合作精神的業(yè)務(wù)團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上,,奮進,,具有創(chuàng)新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善業(yè)務(wù)制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,吸取好的意見,好的經(jīng)驗,,不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),對周邊的新信息努力尋找,。
5)銷售目標(biāo)
公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,,代理費用每月至少達1萬元以上,。
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇六
■劉穎 鄭州市新華書店辦公室
從營銷特點(認識顧客、答謝顧客,、欣賞顧客,、分析顧客,為顧客滿意而行動)來看,,20xx年度的基本特點是“維持”,,就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位,將書店與讀者從“有緣相識”到“相知相愛”,,如何“天長地久”是我們營銷策劃的關(guān)鍵,。
第一季度開展“文教套餐”活動,開展教輔圖書展銷,。專設(shè)展臺,,制作重點圖書pop廣告,每周推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出,,設(shè)立新書排行書架和新書展臺;開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動圖書征訂發(fā)行活動,,成立活動小組,組織相關(guān)圖書備貨,、印發(fā)圖書書目及征訂單,,采取展臺陳列、機關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個人推銷等方式開展活動,。
第二季度開展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場知識獲取,,推薦圖書向?qū)А钡闹黝}服務(wù)活動,??煞譃闋I銷類、文學(xué)類,、生活類等幾大類圖書主題營銷活動,,采取形式可以分為:現(xiàn)場出書作者座談、簽售,、專家咨詢,、出版社專員講解、圖書推薦專臺,、服務(wù)臺多項服務(wù)(圖書查詢、圖書訂閱登記)等,。
第三季度開展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書活動,。如“快樂周末”、“暑期征文”,、“健康快車”,、“時尚前沿”、“家庭聚會”等活潑向上的圖書展銷活動,,在各樓層設(shè)立圖書展銷專臺,,組織相關(guān)內(nèi)容圖書進行擺放,設(shè)計圖書造型,、制作精美的圖書宣傳廣告,,開展知識講座一至兩次,相應(yīng)幅度的圖書打折活動,,某類某種圖書優(yōu)惠銷售,,贈書卷、禮品,、包裝服務(wù),、送書上門等服務(wù),邀請愛書讀書的家庭進行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問題”交流,。嘗試與知名出版社(如:龍門書局,、陜西師大、外語教研社等)開展新書推薦活動,,與學(xué)校聯(lián)合開展讀書演講活動,。
第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦、禮品書展銷,、俱樂部會員優(yōu)惠活動,、圖書贈禮、送書下鄉(xiāng)等活動,。組織相關(guān)圖書備貨,,禮品的設(shè)計、活動條幅,、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準備工作,。營銷計劃注意事項:提前一個月進行活動的宣傳,提前制作懸掛條幅,、圖書pop廣告;活動期間店堂廣播進行宣傳介紹圖書,,印發(fā)宣傳頁,活動信息反饋及時收集,,追蹤圖書銷售情況,,及時做出銷售活動分析報告;相關(guān)部門工作的配合,活動現(xiàn)場音響,、人員,、安全、活動用品的準備到位,。
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇七
羅葉麗(廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經(jīng)理)
20xx年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發(fā)+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合,,以靈活經(jīng)營打開市場,提升品牌價值?籍著各項文化內(nèi)涵豐富的營銷活動表達一種人文的關(guān)懷?傳播書香文化,。形成“圖書零售→團購服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場”營銷體系,,通過品牌營銷、顧客滿意度營銷,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷,、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力,。
以豐富活動樹文化品牌
借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提,,社會需要,、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎(chǔ),計劃在營銷活動借助社會文化,、公益等活動,,樹立起書店的文化品牌和公益色彩。
20xx年主要社會活動:
1. 名人講師團巡回演講
2. 啟動讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
3. 20xx學(xué)生新生讀書節(jié)
4. 教育系統(tǒng)論壇
5. “我的閱讀生活”主題書展
6. 名作家的讀書生活展覽
7. 佛山名作家講座
8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃
9. 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
10. “我的書房”設(shè)計方案大賽
11. 詩歌,、散文朗誦比賽
促銷活動創(chuàng)造品牌效應(yīng)
為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢,,做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段,,除在推出應(yīng)時、應(yīng)季的特別銷售主題外,,更配合一年季節(jié),、時令,做出不同的主題的活動:折扣活動,、互動式活動,、商品組合活動、數(shù)據(jù)庫營銷等,,運用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動,,如簽名、演講,、抽獎,、打折等手段來制造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機,。1. 活動形成的獨特經(jīng)營文化;2.精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵,。
完善客戶服務(wù)體系增忠誠
服務(wù)的觀念:在賣場設(shè)計、陳列展示,、圖書分類,、檢索查詢、定購服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本,,商場更人性化、更舒適,、視野更開闊的思路,。將客戶服務(wù)水平置于的最高點,將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個細節(jié),,每一個員工身上,,讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度,創(chuàng)造更多的價值,。我們服務(wù)策略:顧客至上的服務(wù)理念,。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內(nèi)的顧客微笑”,。善待顧客,,將滿足顧客、尊重顧客,、服務(wù)顧客放在第一位,,只要贏得了顧客信任,才會帶來巨大回報,。
1. 成立讀者采購委員會,、專家導(dǎo)讀組,。
2. 在店面建立商品導(dǎo)購員引導(dǎo)購買,公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會員?設(shè)計圖書信息資料單,、推薦購書書目單,,以此為契機逐步與會員建立長期合作關(guān)系。
3. 培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務(wù),。
4. 發(fā)展客戶群體,、建立完整的客戶資料庫,通過特色化服務(wù)提高客戶知名度,。收集之后的客戶資料,,通過計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫并及時走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理,。
引進先進營銷手段占市場
利用先進的市場營銷手段:改進會員管理提升會員增殖服務(wù),、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立vip會員俱樂部,、專家導(dǎo)讀團等搶占市場份額,。
顧客的溝能方式:會員制、會員刊物,、網(wǎng)站,、電子郵件、短信`
20xx年1-12月份促銷活動
一月份:
1. 元旦迎新活動,。
2. 新春大優(yōu)惠,。
3. 春節(jié)禮品展。
4. 除舊迎新活動,。
5. 禮品優(yōu)
購物計劃,。
二月份:
1. 情人節(jié)活動。?14日?
2. 元宵節(jié)活動,。?15日?
3. 歡樂寒假,。
4. 寒假電腦產(chǎn)品展銷。
5. 開學(xué)用品展銷,。
三月份:
1. 世界圖書節(jié),。?2日?
2. 商品優(yōu)惠特價周系列活動。
3. “三八婦女節(jié)”商品展銷,。
4. “新天葡萄酒系列”展銷,。
四月份:
1.全國企業(yè)家活動日?21日?
2.世界地球日、法律日?22日?
五月份:
1. 勞動節(jié)(5/1)活動,。
2. 青年節(jié)商品展銷及活動?4日?
3. 國際護士節(jié)?12日?
4. 世界無煙日?31日?
5. 母親節(jié)
六月份:
1.兒童節(jié)圖書,、玩具展銷及活動。
2.世界環(huán)境日?5日?
3.國際奧林匹克日?23日?
4. 父親節(jié)
七月份:
1. 歡樂暑假商品展銷及活動
2. 中國共產(chǎn)黨誕生日?1日?
3. 中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念日?7日?
八月份:
1.中國人民解放軍建軍節(jié)?1日?
2.升學(xué)用品展銷,。
九月份:
1. 中秋節(jié)禮品展銷,。
2. 中國教師節(jié),。
3. 世界旅游日?27日?
十月份:
1.國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。
2國際老人節(jié)?1日?
3.重陽節(jié)中國老年節(jié)
十一月份:
1.冬季圖書主題促銷活動
2. 國際學(xué)生節(jié)?17日?
3.感恩節(jié)?第四個星期?
十二月份:
1. 圣誕節(jié)禮品圖書展銷,。
2. 歲末迎春商品展,。
公司年度營銷計劃方案公司年度營銷計劃表篇八
針對公司對下個工作年度制定3000萬營業(yè)額的目標(biāo),我營銷部要首當(dāng)其沖,。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時候,,我們更要積極響應(yīng)公司號召,為公司的繁榮富強努力拼搏,,奮發(fā)向上,。
為更好的實現(xiàn)公司這一目標(biāo),在此制定以下工作計劃,。
一,、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù):古人云“壤外必先安內(nèi)”,不管市場競爭多么激烈,,首先要保證現(xiàn)有的利益不會流逝,,不會因進入更高領(lǐng)域而丟失已擁有的果實。
二,、強大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展,,社會在進步。在如今這個信息爆炸的時代里,,想生存就要學(xué)會適應(yīng),,想強大就要學(xué)會改變。我們最少要做到專,、精,、美,。所以,,自身的知識積累與,,專業(yè)的團隊建設(shè),刻不容緩,。
三、確立市場定位,,搶占市場份額:
1,、為更好的促進公司發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場定位,。準確的市場定位是未來公司發(fā)展的路線和航標(biāo),,它不會讓公司迷失在混亂的市場環(huán)境里,會指引公司的發(fā)展方向,,從而能更好的占領(lǐng)高地,。
2,、市場是有限的,我們憑什么能占領(lǐng)更多的份額呢,?我們有什么優(yōu)勢,?如今大家普遍認為能決定市場占有量的有三大要素,價位,、速度和質(zhì)量,。但是這幾點我們并沒有絕對的優(yōu)勢,甚至還不如,。其實除了這三點外,,還有一個很重要的因素,就是服務(wù),。為什么同樣的價格,、質(zhì)量和速度,甚至還不如我們的競爭對手,,但客戶就是會上你這來,!因為他在你這里得到了尊重,得到了服務(wù),。
以上幾點為個人觀點,,有不如處還請批評指正。