總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

商場收銀員的年終總結(jié)篇一

也許百悅在世紀(jì)的工作對每個(gè)人來說都是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀員,，其他員工各司其職,，不難。以前也是這么想的,，現(xiàn)在看來，當(dāng)我成為商場員工的時(shí)候,，我覺得有很多困難,，并沒有我想象的那么簡單，那么容易,。我想說,，其實(shí)做任何工作都會(huì)遇到困難。沒有一份工作是簡單易做的,，只有努力才能做好,！

經(jīng)過近兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我可以自由應(yīng)對商場的工作,。也許這些話有點(diǎn)自滿,，但是當(dāng)情況發(fā)生的時(shí)候，公司的同事會(huì)向我伸出援手,。它讓我心里不經(jīng)萬分感動(dòng),。這兩個(gè)月來，自己一直保持著對工作的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。作為一，作為一個(gè)世紀(jì)百悅的工作人員,，我絕不能把個(gè)人情緒帶到工作中,。客戶永遠(yuǎn)是對的,，不能和客戶有任何不愉快,，要用會(huì)心的微笑接待每一位客戶。即使客戶有時(shí)無理取鬧,，也要冷靜下來,，保持心態(tài)，盡量避免與客戶發(fā)生矛盾,。

盡管自己做收銀工作的時(shí)間不長,，自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平還有待提高，但自己覺得只要用心去做,，努力學(xué)習(xí),，就能克服任何困難,。我們應(yīng)該樹立一個(gè)好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H代表自己,，也代表公司的形象,。在工作中，我們應(yīng)該積極向老員工咨詢和學(xué)習(xí),，做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司和自己工作的需要。對于自己在工作中遇到的問題,，探討自己的經(jīng)歷和經(jīng)歷,，也算是對的。

己的一個(gè)

工作總結(jié)

在這段工作期間內(nèi),，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天,、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí),，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些,，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間,，但給自己的的感受卻很深,，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,，做好做精自己的工作。為了美好的明天,，我們努力吧,。