總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

企業(yè)行政管理工作總結(jié)篇一

辦公室對我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的工作人員,，自己清醒的認(rèn)識到辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件轉(zhuǎn)批,、會議安排、客戶接待等,，另外目前公司發(fā)展的特殊性,，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,、避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

1,、日常工作

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理,、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔,、資料的分配整 及客戶的服務(wù)工作。

2）切實(shí)抓好公司管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品 ,、營銷活動禮品等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價(jià)比供應(yīng)商,。

3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真的履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文辦會的工作同時(shí),，更注重與個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合,。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作,。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作,，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神,，公司重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔的管理工作,。

6）落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動,、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保,、醫(yī)療保險(xiǎn)等手續(xù),。

7）做好公司工作總結(jié)會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2,、參與部分銷售管理工作

從20xx年3月份開盤至今完成合同備案248戶,，辦理好預(yù)告證234戶，預(yù)抵證227戶,，銀行按揭款資金回籠4657萬元,，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。

3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

作為行政辦公室人員，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵,，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí),、向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力完成貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,。

回顧這一年的工作,，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1）面對全新的環(huán)境,，我花費(fèi)了較多的時(shí)間去了解領(lǐng)導(dǎo),、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個(gè)人有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離,。對本部門的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平,，同時(shí)更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

企業(yè)行政管理工作總結(jié)篇二

我是xxxx年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的,。一年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作，較好地完成了xxxx年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

xxxx年,，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中全會精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé),，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅(jiān)持帶著問題學(xué),，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用，推動工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

20xx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用,。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)市長電話工作,。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長電話運(yùn)行質(zhì)量,。一是加強(qiáng)對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請公安局、教育局,、房管局,、勞動局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。二是切實(shí)解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺,，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率,。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦,、專項(xiàng)督辦等措施,，為群眾解決了大量社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會各界代表接聽市長電話活動,，邀請人大代表,、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心,，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用,。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作,。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,，20xxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè),；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié),、匯報(bào)提綱,、工作反映、考察報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料,、通知,、信函等文字材料60多篇,，總計(jì)40多萬字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作,。并有多篇文稿被省,、市政府信息采用。同時(shí),，認(rèn)真做好上級機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文,、來電、來函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。xxxx年,，中心先后組織召開了各類座談會,、征求意見會、工作通報(bào)會,、總結(jié)表彰會,、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會,、推進(jìn)會,、部署會、檢查考核會等大小會議50多個(gè),，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,，辦公室都堅(jiān)持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù),、會后抓好落實(shí),，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年,，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng),，購置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案,、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動場所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗(yàn)收,。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

5,、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定,，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),，并多次進(jìn)行試餐,、召開座談會征求意見，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作；三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商,；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營業(yè)。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的,，沒有提出具體的批評意見,。

6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密,、檔案,、人事、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi)、值班管理,、車輛管理,、公務(wù)接待,、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購,、保管,、發(fā)放、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項(xiàng)職能,，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會就學(xué)，不懂就問,，實(shí)行分工合作,，一人數(shù)職，一職多管,，用工作的高效率,、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足,。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,，公平,、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,，xxxx年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象,，信息采用,、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作,，總體感受是一個(gè)字“忙”,。接不完的電話，寫不完的材料,，加不完的班,，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到,。但我深深知道,，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé),，是組織和同志們的信任,。如果說有一點(diǎn)成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實(shí)際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動力,，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓,，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項(xiàng)工作,，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

企業(yè)行政管理工作總結(jié)篇三

xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善,。

企業(yè)行政管理工作總結(jié)篇四

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自 20xx年 5 月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到 了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。在過 去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn) 就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：

1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn) 真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,， 保持良好的禮節(jié)禮貌；

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

4,、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放,；

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂 閱報(bào)刊雜志、 文件的保管,、 聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打 印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會議紀(jì)要的記錄和整理， 大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時(shí) 適用,。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司 的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù) 工作需要,，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包 括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案 及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及 辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán) 格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。員 工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建立員工人才儲備的一個(gè)重 要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以 及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在 職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造 一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動,。先后組織到xxx、xx坊,、xx牧歌聚餐,， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,， 活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。 新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。