當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

單位轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇一

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān),、探索、超越的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報(bào),。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來(lái)我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作,。經(jīng)過4月中旬去的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到,。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好,。

在此,，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

1.上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾,、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。

2.接收傳真,，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

3.前臺(tái)接待客人,，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,，空氣流暢,。

4.轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ),，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今年的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心,。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象。接電話時(shí),，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說(shuō)話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

單位轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇二

今年本人有幸入職公司行政秘書崗位,。三個(gè)多月來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，本人很快熟悉了公司的基本情況,，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識(shí)面得到了拓寬,，能力得到了鍛煉,，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高,，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身公司行政秘書工作的熱情,。以下是自己這段時(shí)間的行政工作總結(jié),。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,，在思想上,，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì),。用先進(jìn)的思想理論武裝自己,，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用,，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。樹立以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)缺的工作作風(fēng),，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外,，本人還虛心向理論水平較高,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,，本人的思想修養(yǎng),、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作,。

二,、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，切實(shí)做好本職工作

作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上,，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài),，主要涉及了日常行政事務(wù),、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作,，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高,。

公司日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò),。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé),、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作,。負(fù)責(zé)公文管理工作,。做好下發(fā)的各類公文的登記、傳遞,、立卷和歸檔工作,，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議,、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞公司各類文件,、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷,、有效,。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)公司安排,，做好各類會(huì)議的'籌備,、記錄等工作。

負(fù)責(zé)對(duì)重大事項(xiàng),、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排,、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助收集,、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單,、下發(fā)通知工作;管理公司的日常支出;及時(shí)處理和完成公司主任交辦的其他各類事務(wù)。

三,、注重溝通聯(lián)系,，積極發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

公司是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右,，發(fā)揮著橋梁紐帶作用,。因此，在工作上,，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好各項(xiàng)工作,。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，做好與其他職能部門間的往來(lái)工作。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系,，做好人事系統(tǒng)管理,、考勤記錄、教師招聘,、住房調(diào)查,、培訓(xùn)計(jì)劃表上報(bào)等工作;與圖書館加強(qiáng)聯(lián)系，做好年度報(bào)刊征訂和書籍領(lǐng)取工作;與院辦加強(qiáng)聯(lián)系,，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作分工不分家,，與公司同事協(xié)同作戰(zhàn)。公司是一個(gè)有機(jī)的工作整體,，盡管大家的工作職能和分工不同,，但是,，本人能夠團(tuán)結(jié)同志,，做到分工不分家，不分份內(nèi)和份外,，與公司同事心往一處想,、勁往一處使，相互配合,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同做好公司的各項(xiàng)工作,。

過去的三個(gè)月,，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實(shí)的三個(gè)月,，是積極探索,、漸漸成長(zhǎng)的三個(gè)月。在整個(gè)工作過程中,，本人勤勉不懈,、耐心細(xì)致，富有工作熱情,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，并注重學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，取得了一定的成績(jī)。然而,，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與先進(jìn)同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距,，還存在很多不足,。

四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng),、全面的認(rèn)識(shí)，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后,，影響了工作效率;由于專業(yè)局限,，欠缺財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)，從而影響了經(jīng)費(fèi)管理工作效率,。對(duì)于這些問題和不足,，在今后的工作中，本人將嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極實(shí)踐，努力克服不足,，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù),，切實(shí)做好本職工作,。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任、支持和培養(yǎng),，給予了本人體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)，使本人的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開拓進(jìn)取精神,。最后,，熱切希望自己能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。

單位轉(zhuǎn)正工作心得體會(huì)篇三

本人自入職以來(lái)，一直處在爐前工崗位,，一年的工作鍛煉,，我已經(jīng)從一名懵懵懂懂的在校學(xué)生轉(zhuǎn)變一名合格職工，以下是我的工作總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能

自工作開始，我就發(fā)現(xiàn)了理論和實(shí)踐之間的巨大差距,，在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能實(shí)際的契合到具體應(yīng)用和設(shè)備上,，這是一個(gè)困擾我的問題，設(shè)備上的使用,，崗位事故處理經(jīng)驗(yàn)等等,，這些都是書本上學(xué)不到的。為了盡快適應(yīng)工作崗位,，轉(zhuǎn)變角色,，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)更多的專業(yè)知識(shí)，鞏固和加強(qiáng)理解,，積極向師傅,、老工人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不懂就問,。逐漸,，我慢慢適應(yīng)了崗位，不斷汲取工作經(jīng)驗(yàn),，將實(shí)際的各種現(xiàn)象情況和理論聯(lián)系起來(lái),，掌握了爐前工崗位的各個(gè)技能。

二,、思想的態(tài)度轉(zhuǎn)變

剛進(jìn)入工作那段時(shí)間,，面對(duì)一個(gè)相對(duì)艱苦的工作環(huán)境：高溫，高粉塵,，噪音和飲食等等讓我一時(shí)難以適應(yīng)，工作精神狀態(tài)提不起來(lái),。隨著時(shí)間的推移,，領(lǐng)導(dǎo)的教誨，老師傅的關(guān)心和指導(dǎo),，同事之間相互和諧的相處讓我逐漸融入到了丙班,，調(diào)節(jié)好了自己的情緒，認(rèn)識(shí)到了工作就是一個(gè)沉淀積累的過程,，必須全身心的投入,，以自己的熱忱面對(duì)工作，才會(huì)發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，讓自己感覺到工作的意義,。杜絕干多干少一個(gè)樣,，干與不干一個(gè)樣的思想認(rèn)識(shí)，作為新來(lái)員工,，來(lái)這里不是為了少干活多賺錢,，而是鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力,，提高自己的應(yīng)急處理能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞,，踏實(shí)工作的工作觀價(jià)值觀,。逐漸地把工作做得更細(xì)、更穩(wěn),，更有效,。

一年的鍛煉，一年的付出,，讓我從學(xué)校正式走入了社會(huì),，讓我從學(xué)生成為了一名優(yōu)秀員工。在以后的工作中,，我要更加努力,，學(xué)習(xí)更多相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握各個(gè)崗位的技能,，鍛煉自己處理事情分析解決問題的能力,，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到崗位上，不斷改進(jìn)工作方法,，進(jìn)一步提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平,，做一名踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)的出色員工。在以后的生活中,，我要和同事和諧相處,，攜手共進(jìn)，相互理解和幫助,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),，把自己真正融入到這個(gè)大家庭中。我相信未來(lái)的工作能做得更好,，我們的企業(yè)也更加欣欣向榮,。