在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

快遞服務(wù)道歉信快遞道歉信實(shí)用篇一

不送上門

不上樓

只放在門衛(wèi)

電話都沒有

態(tài)度惡劣

等了這么久才到,，太慢了

包裹被壓得體無完膚,，東西壞了

不給驗(yàn)貨,，掉頭就走

這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞

在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里,，不斷更換著一家又一家的快遞公司,，試圖改變狀況。申通,、圓通,、韻達(dá)、中通,、郵政,、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,，還是投訴和中差評不斷,。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫,，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。

我們短期做的是不斷呼吁,，不斷提升自己的話語權(quán),，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長期的是,，您再次購物時,，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。

再次道歉,，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題,，非常感謝!

2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

燈管保一年，整理器兩年,，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

請互相尊重大家的勞動,，不要隨意中差評，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦,，本店正品銷售,，您可以先專賣店看好貨哦。

xx年x月x日

快遞服務(wù)道歉信快遞道歉信實(shí)用篇二

首先對我們上次服務(wù)不周致以最誠摯的歉意,。如果可能的話,，也懇切希望您再給我們機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意,，并鄭重立下此承諾,。

上次的過錯……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題,，我們進(jìn)行了全方位反思,，(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!

其它方面也希望您能再提寶貴意見,，對我們存在的不足，多多指教,。在今后的服務(wù)中,，我們將盡心盡力,，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨,。

此致,，敬禮,。

xx年x月x日

快遞服務(wù)道歉信快遞道歉信實(shí)用篇三

為關(guān)于物流問題向廣大客戶作一個

道歉信

親愛的客戶：

不送上門

不上樓

只放在門衛(wèi)

電話都沒有

態(tài)度惡劣

等了這么久才到,，太慢了

包裹被壓得體無完膚，東西壞了

不給驗(yàn)貨,，掉頭就走

這個快遞公司太爛了,，為什么不換一家快遞

在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司,，試圖改變狀況,。申通、圓通,、韻達(dá),、中通、郵政,、匯通,，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷,。甚至也發(fā)過昂貴的順豐,，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉,。

我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán),，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn),。稍長期的是，您再次購物時,，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償,。

再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題,，非常感謝!

2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

燈管保一年,，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

請互相尊重大家的勞動,，不要隨意中差評,，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售,，您可以先專賣店看好貨哦。

xx年x月x日

親愛的客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送,，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

對本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，是不會?dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚,。如果還有機(jī)會的話,，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好!謝謝!

xx年x月x日

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,，××項目凝聚了我們×××團(tuán)隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任,。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生,。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信,，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造×××地產(chǎn),、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值,、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂!

xx年x月x日

快遞服務(wù)道歉信快遞道歉信實(shí)用篇四

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，

成立調(diào)查小組,，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記,。我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”! 事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤，會犯錯,，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之,，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

xx年x月x日