我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧。

電腦實(shí)訓(xùn)收獲和心得體會(huì)篇一

一,、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知

erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),，學(xué)習(xí)erp運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性,、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品,。通過對(duì)遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件,。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù),。

二、erp運(yùn)維崗位的認(rèn)知

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱,，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家it公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求,，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革,，而提出了這個(gè)概念。erp是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流),、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流),、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶,、服務(wù)架構(gòu),，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作,。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,，它還包括其它特性，如品質(zhì),、過程運(yùn)作管理,、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,。

企業(yè)購(gòu)買erp軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作,，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),、erp行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí),、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí),、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn),、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修,、維護(hù)工作，包括服務(wù)器,、交換機(jī),、客戶端pc、打印機(jī)等,，更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉,，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，與客戶交流與溝通,，給客戶提供更為滿意的服務(wù),，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

erp維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程,，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面,，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo),。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào),。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解,，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個(gè)長(zhǎng)期的過程,。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易,，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉sql,，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了,。

三、服務(wù)技巧的認(rèn)知

作為一個(gè)好的運(yùn)維人員,，應(yīng)該做到：

1,、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期,，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);

2,、具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3,、具備良好的協(xié)作意識(shí),，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);

4、具備敏銳的觀察力,，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵,、找到工作中的失誤;

5、在遇到問題的時(shí)候,，冷靜對(duì)待,，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因,，同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法,，如果沒有解決思路，請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通,。

6,、對(duì)erp維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解,。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去,，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是,，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理,，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,，這是個(gè)讓人崩潰的過程,，所以耐心很重要。

7,、具備良好的溝通能力,，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能,，更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通,，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題,。

四、erp行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維,、實(shí)施崗位的認(rèn)知

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn),、維護(hù);

2,、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理,，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入,、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出,、制作各類信息報(bào)表,，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;

3,、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù),、技術(shù)支持;

4、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理,、制定用友erp管理制度并組織實(shí)施,。

任職資格：

1、計(jì)算機(jī),、財(cái)務(wù),、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2,、兩年以上erp系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),，至少一個(gè)完整的erp項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時(shí)間不少于一年;

3,、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);

4,、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);

5,、具有良好的溝通能力和合作意識(shí),，有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;

以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知,，通過這門課程,，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運(yùn)維知識(shí),，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多,、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力,，以至在以后的工作崗位中少走彎路,。

電腦實(shí)訓(xùn)收獲和心得體會(huì)篇二

實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，是自我所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論就應(yīng)與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐卡能夠?yàn)橐院笳夜ぷ鞔蚧A(chǔ),。透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境不一樣,，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)到的東西自然就不一樣,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展,，在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同是,，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷從各方面武裝自我,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自我，表現(xiàn)自我,。

短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大,。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事,。

第一要真誠(chéng)：你能夠偽裝自我的面孔,，但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來那里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣,，就應(yīng)去怎樣做,，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解,，大家都很友善的微笑歡迎我的到來,。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心,，就像火與冰,，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法,。

第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自我手中，在實(shí)習(xí)旗艦,，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找適宜的時(shí)間跟他們交流,。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，透過這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中,，他們會(huì)教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。在那里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，,，移提高自我的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,，而走進(jìn)企業(yè),，接觸各個(gè)的客戶，同事,，上司等等,，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對(duì)從未應(yīng)對(duì)過的一切,。在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的狀況,?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù),，有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的,。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí),。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,，就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,，四年大學(xué)念完后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了,。

要與社會(huì)交流,。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自我成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才,，多接觸社會(huì)是很有必要的,。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的,。

在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自我所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過,。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間,，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

電腦實(shí)訓(xùn)收獲和心得體會(huì)篇三

1,、實(shí)地參觀、繪制結(jié)構(gòu)圖

2,、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖,、制作網(wǎng)線、組建局域網(wǎng)

3,、服務(wù)器規(guī)劃,、系統(tǒng)安裝

4、dhcp,、dns,、web、ftp,、電子郵件系統(tǒng)的規(guī)劃,、配置、安裝,、管理

5,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)安全

經(jīng)過短短一星期的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn),，我深深體會(huì)到電腦的神奇和奧妙;也意識(shí)到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足?，F(xiàn)在我們已步入大學(xué)，經(jīng)過一年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)電腦還只是初步的認(rèn)識(shí)和理解,，但在下學(xué)期期間,，一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會(huì)放開課本,，真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力,，所以在實(shí)訓(xùn)之前，電腦對(duì)我們來說是比較抽象的,，但通過這次實(shí)訓(xùn),，我們揭開了它神秘的面紗，離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,，大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦,，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對(duì)我們以后工作有用的系統(tǒng),。對(duì)于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)滲透較少,，之前都是老師操作為主。此次實(shí)訓(xùn)就不同了,，同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備,，在活動(dòng)中同學(xué)們都提前來到教室上課，每位同學(xué)都認(rèn)真的操作,、練習(xí);聽著“嘟嘟”的鍵盤聲,，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實(shí)訓(xùn)的還有魏苑琦老師，在實(shí)訓(xùn)中也給予了我們指導(dǎo),，并且做詳細(xì)的講解,，這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功，除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,，還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師,，沒有他們做出努力，給學(xué)生手操的平臺(tái),。就無所謂的今天實(shí)訓(xùn)!

在實(shí)訓(xùn)中我們也懂得很多東西,，在虛擬世界中該如何生存。遇到問題如何解決,，不氣餒,，專心做好實(shí)訓(xùn)!在制作網(wǎng)線時(shí)，使我們的動(dòng)手能力更加強(qiáng),，不會(huì)那么粗心大意,，懂得了網(wǎng)線的制作原理。同時(shí)我也懂得了一個(gè)道理：做事應(yīng)該考慮周到,，不能碰到事情才去解決而是在事情未發(fā)生前就想到并加以改善,。

在實(shí)地參觀校園網(wǎng)的運(yùn)作,，我也懂得服務(wù)器的工作原理和如何為用戶提供上網(wǎng)的各式服務(wù)器。知道一個(gè)普通的機(jī)房應(yīng)該具備什么?

雖然在實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)累.,，但是我們受益多多,。比如，以后自己電腦裝系統(tǒng)不需要在請(qǐng)求他人,，知道電腦為何能上網(wǎng)的原理?

雖然在實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)煩,，但是我學(xué)到了一些所謂所謂“剩下來的東西”，其實(shí)就是自學(xué)的能力,，也就是舉一反三或無師自通的能力,。

雖然在這次實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)平淡，但是我理解有一句關(guān)于實(shí)踐的諺語是這樣說的：“我聽到的會(huì)忘掉,，我看到的能記住,，我做過的才真正明白?！?/p>

在這次實(shí)訓(xùn)中我們不僅懂得了該如何操作,，而且理會(huì)了大學(xué)校園的人都應(yīng)當(dāng)掌握七項(xiàng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)自修之道、基礎(chǔ)知識(shí),、實(shí)踐貫通,、興趣培養(yǎng)、積極主動(dòng),、掌控時(shí)間,、為人處事。我們不僅僅是學(xué)到了許多許多以前不知道的知識(shí),，而且還大大的增強(qiáng)和提高了我們的動(dòng)手能力,，感謝實(shí)訓(xùn),、我愛實(shí)訓(xùn)!

這一切實(shí)訓(xùn)的每每成功,，都能讓我體會(huì)到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結(jié)束實(shí)訓(xùn)以后的一段時(shí)間,，我偶發(fā)感想,，“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”教會(huì)我的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí)了，我覺得我已經(jīng)收獲了更多實(shí)在的東西了,。當(dāng)然,，在專業(yè)上的獲得是更多的、最多的,，從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點(diǎn),，在相關(guān)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行最后的評(píng)分的時(shí)候，經(jīng)一番問答和事實(shí)上的對(duì)比,，覺得自己學(xué)而不足,、顧而不周,、想似無法。這一切歸根到底是基礎(chǔ)依舊成為以后扎扎實(shí)實(shí)的奠基石的內(nèi)容有些許的松散,。以后的日子,，都要一直的努力下去，苦干下去,，用思辨的心去體會(huì)工作和生活,。

“心為理想天地寬”，我埋下了理想的種子,，但是我還得用心去等待收成,，我渴望有最成熟的結(jié)果，所以我要努力去默默耕耘,、細(xì)心理會(huì)······,，總之，我感受最深的,，還有以下幾點(diǎn)：

其一,、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事,，除了自己平時(shí)要有一定的功底外,，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力,。

其二,、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性,。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火,，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸,。

再次,，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。

通過這次實(shí)訓(xùn),，我們對(duì)電腦有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識(shí),，良好的心理素質(zhì),，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作能力,，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說,，必須有較廣的社交圈和開闊的知識(shí)面，所以要把電腦作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!

社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間,，充實(shí)、完善自我,，全面發(fā)展,，攻破電腦。同時(shí)要具備為人處事和積極主動(dòng)的人生態(tài)度,。為人處事：培養(yǎng)友情,，參與群體。大學(xué)是大家最后一次可以在相對(duì)寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí),、培養(yǎng),、訓(xùn)練如何與人相處的機(jī)會(huì)。在未來,，人們?cè)谏鐣?huì)里、在工作中與人相處的能力會(huì)變得越來越重要,，甚至超過了工作本身,。所以,，我們要好好把握機(jī)會(huì),，培養(yǎng)自己的交流意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,。而積極主動(dòng)要秉承維克托.弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中,，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度”這句話,。爭(zhēng)取做一名出色的現(xiàn)代人!