我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

電腦實訓收獲和心得體會篇一

一,、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知

erp維護及應用是以服務(wù)思路為主導，學習erp運維常識,、服務(wù)的重要性,、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結(jié),，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件,。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。

二,、erp運維崗位的認知

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱,，是上個世紀90年代美國一家it公司根據(jù)當時計算機信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求,，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,，而提出了這個概念。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流),、財務(wù)資源管理(財流),、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶,、服務(wù)架構(gòu),，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作,。除了已有的標準功能,，它還包括其它特性，如品質(zhì),、過程運作管理,、以及調(diào)整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化,。

企業(yè)購買erp軟件后，委托該軟件的供應商進行后續(xù)的運行維護工作,，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),、erp行業(yè)知識、項目管理知識,、計算機專業(yè)英語知識,、維護設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗,、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修,、維護工作,，包括服務(wù)器,、交換機,、客戶端pc,、打印機等,，更應該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場營銷方面的知識,，與客戶交流與溝通,，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知,。

erp維護是一個繁瑣反復的過程,，尤其是驗收前的維護erp的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明,，第二是系統(tǒng)操作指導,。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,，這是個長期的過程,。系統(tǒng)操作指導相對容易，多練習即可,。高級階段可以熟悉sql,，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三,、服務(wù)技巧的認知

作為一個好的運維人員,，應該做到：

1、具備嚴謹?shù)臅r間觀念,，牢記自己負責的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期,，如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領(lǐng)導;

2、具備較強的責任感,，責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

3,、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);

4,、具備敏銳的觀察力,，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;

5,、在遇到問題的時候,，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,，按照正常的解決思路查找原因,，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路,，請及時與總部或單位同事溝通,。

6、對erp維護人員來說最重要的恐怕就是耐心,，耐心傾聽耐心講解,。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,，更讓人無法忍受的是,，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑,，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要,。

7,、具備良好的溝通能力,，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式,。我們要認識到溝通的重要性,，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通,，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題,。

四、erp行業(yè)背景及人才市場對運維,、實施崗位的認知

崗位職責：

1,、負責用友軟件的安裝、培訓,、維護;

2,、負責用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理,，負責數(shù)據(jù)錄入,、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出,、制作各類信息報表,，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;

3,、負責用友erp軟件日常維護,、技術(shù)支持;

4、負責用友erp軟件操作流程管理,、制定用友erp管理制度并組織實施,。

任職資格：

1、計算機,、財務(wù),、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

2,、兩年以上erp系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗,，至少一個完整的erp項目上線經(jīng)驗，支持時間不少于一年;

3,、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;

4,、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應用知識;

5,、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力,、動手能力和分析力;

以上就是這學期我對這門課程簡短的認知,，通過這門課程,，我不但學習了專業(yè)的erp運維知識，還學會了更多的服務(wù)技巧,，希望以后的課程中可以給我們更多,、更專業(yè)的學習環(huán)境，讓我們在實踐中學習,，鍛煉我們隨機應變的能力,，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

電腦實訓收獲和心得體會篇二

實習,，就是把我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去，是自我所學到的理論知識有用武之地,，只學不實踐,，那么所學的就等于零。理論就應與時間相結(jié)合,。另一方面,，實踐卡能夠為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣,，從中學到的東西自然就不一樣,。要學會從實踐中學習，從學習中時間,。而且中國的緊急飛速發(fā)展,，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn),。對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中,，實踐中學其他知識,，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我,，表現(xiàn)自我,。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,，最主要的是懂得了如何更好的為人處事,。

第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量,。記得第一天來那里時,，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣,，就應去怎樣做，要去感謝什么等等,。踏進大門后,，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼,，尷尬的局面理科得到了緩解,，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,，我養(yǎng)成了一個習慣,，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心,，就像火與冰,，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法,。

第三是主動出擊：當你能夠選取的時候,，把主動權(quán)握在自我手中，在實習旗艦,，我會主動的協(xié)同同事工作,，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流,。談生活學習以及未來的工作,，透過這些我就同事們走的很近，在實習中,，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校,，只有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。在那里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，,，移提高自我的潛力。記得老師以前說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是學學搞笑,，學生還終歸持續(xù)著學生的身份,，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶,，同事,，上司等等，關(guān)系復雜,。得去應對從未應對過的一切,。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式是的就能完成一線任務(wù),，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的,。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分,，這是不可佛人的事實,。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。畢竟,，四年大學念完后，我已經(jīng)不再是一名大學生,，是社會中的一份子了,。

要與社會交流。為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格,，對社會有用的人才,，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活,，感觸是很深,，收獲是豐碩的,。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,，剛開始的一段時間里,，對一些工作無從下手，茫然不知所措,，這讓我感到十分的難過,。在學校總以為自我學的不錯,，一旦接觸到時間,，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學無止境的含義,。

實習是每個大學生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,，也開闊了視野,，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

電腦實訓收獲和心得體會篇三

1,、實地參觀、繪制結(jié)構(gòu)圖

2,、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖,、制作網(wǎng)線、組建局域網(wǎng)

3,、服務(wù)器規(guī)劃,、系統(tǒng)安裝

4、dhcp,、dns,、web、ftp,、電子郵件系統(tǒng)的規(guī)劃,、配置、安裝,、管理

5,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)安全

經(jīng)過短短一星期的計算機實訓,，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足?，F(xiàn)在我們已步入大學，經(jīng)過一年的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解,，但在下學期期間,，一直忙于理論知識的學習，沒能有機會放開課本,，真正切身感受計算機魅力,，所以在實訓之前，電腦對我們來說是比較抽象的,，但通過這次實訓,，我們揭開了它神秘的面紗,，離我們不再遙遠!據(jù)我了解,，大多數(shù)同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲,，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng),。對于我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主,。此次實訓就不同了,，同學們都作了充分準備，在活動中同學們都提前來到教室上課,，每位同學都認真的操作,、練習;聽著“嘟嘟”的鍵盤聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實訓的還有魏苑琦老師,，在實訓中也給予了我們指導,，并且做詳細的講解，這次實訓活動十分成功,，除了各位同學的充分準備,，還要感謝學院和食品系的各位領(lǐng)導及專業(yè)老師，沒有他們做出努力,，給學生手操的平臺,。就無所謂的今天實訓!

在實訓中我們也懂得很多東西，在虛擬世界中該如何生存,。遇到問題如何解決,，不氣餒，專心做好實訓!在制作網(wǎng)線時,，使我們的動手能力更加強,，不會那么粗心大意，懂得了網(wǎng)線的制作原理,。同時我也懂得了一個道理：做事應該考慮周到,，不能碰到事情才去解決而是在事情未發(fā)生前就想到并加以改善。

在實地參觀校園網(wǎng)的運作，我也懂得服務(wù)器的工作原理和如何為用戶提供上網(wǎng)的各式服務(wù)器,。知道一個普通的機房應該具備什么?

雖然在實訓期間有點累.,，但是我們受益多多。比如,，以后自己電腦裝系統(tǒng)不需要在請求他人,，知道電腦為何能上網(wǎng)的原理?

雖然在實訓期間有點煩，但是我學到了一些所謂所謂“剩下來的東西”,，其實就是自學的能力,，也就是舉一反三或無師自通的能力。

雖然在這次實訓期間有點平淡,，但是我理解有一句關(guān)于實踐的諺語是這樣說的：“我聽到的會忘掉,，我看到的能記住，我做過的才真正明白,?！?/p>

在這次實訓中我們不僅懂得了該如何操作，而且理會了大學校園的人都應當掌握七項學習：學習自修之道,、基礎(chǔ)知識,、實踐貫通、興趣培養(yǎng),、積極主動,、掌控時間、為人處事,。我們不僅僅是學到了許多許多以前不知道的知識,，而且還大大的增強和提高了我們的動手能力，感謝實訓,、我愛實訓!

這一切實訓的每每成功,，都能讓我體會到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結(jié)束實訓以后的一段時間,，我偶發(fā)感想,，“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”教會我的不僅僅是專業(yè)上的知識了，我覺得我已經(jīng)收獲了更多實在的東西了,。當然,，在專業(yè)上的獲得是更多的、最多的,，從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點,，在相關(guān)的實訓進行最后的評分的時候，經(jīng)一番問答和事實上的對比,，覺得自己學而不足,、顧而不周、想似無法。這一切歸根到底是基礎(chǔ)依舊成為以后扎扎實實的奠基石的內(nèi)容有些許的松散,。以后的日子,，都要一直的努力下去，苦干下去,，用思辨的心去體會工作和生活,。

“心為理想天地寬”，我埋下了理想的種子,，但是我還得用心去等待收成,，我渴望有最成熟的結(jié)果，所以我要努力去默默耕耘,、細心理會······,，總之，我感受最深的,，還有以下幾點：

其一,、實訓是對每個人綜合能力的檢驗。要想做好任何事,，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力,，操作能力,。

其二、此次實訓,，我深深體會到了積累知識的重要性,。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”,。我對此話深有感觸,。

再次，“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行!”在短暫的實習過程中,，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。

通過這次實訓，我們對電腦有了更深刻的認識,，做二十一世紀現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識,，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄,，還要有超強的電腦操作能力,，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名電子商務(wù)專業(yè)學生來說,，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面,，所以要把電腦作為一個重點來抓!

社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間,，充實,、完善自我，全面發(fā)展,，攻破電腦,。同時要具備為人處事和積極主動的人生態(tài)度。為人處事：培養(yǎng)友情,，參與群體,。大學是大家最后一次可以在相對寬松的環(huán)境中學習、培養(yǎng),、訓練如何與人相處的機會,。在未來，人們在社會里,、在工作中與人相處的能力會變得越來越重要,，甚至超過了工作本身。所以,，我們要好好把握機會,，培養(yǎng)自己的交流意識和團隊精神。而積極主動要秉承維克托.弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中,，人們還有一種最后的自由,，就是選擇自己的態(tài)度”這句話。爭取做一名出色的現(xiàn)代人!