總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式以及社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加政治活動(dòng),，以服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù)。

在這一年里,，本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)護(hù)理操作,，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,。在用心的同時(shí)，更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對(duì)于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己三查七對(duì)，牢記三基,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的.學(xué)習(xí)班。意識(shí)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)懂法,、用法依法保護(hù)自己,。

在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療,，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出，護(hù)理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前≡谌说囊簧?dāng)中,，有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”、“護(hù)士要有一顆同情的心要有一雙愿意工作的手,?！蔽視?huì)用我的愛心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆;讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中,，一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力，獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可!

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自入職以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，圓滿完成各項(xiàng)工作,；同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)不斷提高自己工作能力,、專業(yè)知識(shí),、工作效率、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力?，F(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié),。

１、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)員工管理制度,、員工職責(zé)等相關(guān)規(guī)定,，通過人事培訓(xùn)從而嚴(yán)格要求自己，初步做好一個(gè)企業(yè)的員工,。在今后的工作中更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司管理制度，使自己能力與企業(yè)管理制度得到科學(xué)的結(jié)合,。從而順利融入這個(gè)大家庭,，專心專一的投入到工作和學(xué)習(xí)中。

２,、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)和同事幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)房車生產(chǎn)程序與工藝流程理論知識(shí),，初步了解了房車生產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，更進(jìn)一步加深理解了房車的基本知識(shí),。為以后開展自己工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

３、進(jìn)入車間著手實(shí)際生產(chǎn)操作,，虛心請(qǐng)教車間各位師傅學(xué)習(xí)基本生產(chǎn)技術(shù),，通過各位師傅手把手教與自己認(rèn)真學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)了各種生產(chǎn)工具的使用方法、操作要領(lǐng),、注意事項(xiàng),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了基本的生產(chǎn)工序技能。在隨后的工作當(dāng)中抽時(shí)勤動(dòng)手勤操作,，通過鍛煉進(jìn)一步提高了實(shí)際生產(chǎn)操作能力和生產(chǎn)技巧,。使自己的吃苦能力得到很好的鍛煉；同步發(fā)展了與工人之間的關(guān)系,、互相了解,，為以后開展工作打下基礎(chǔ)。4,、通過車間的實(shí)際鍛煉,，逐步熟練掌握了房車生產(chǎn)工序、技術(shù)要求,。特別在經(jīng)過各位工程師的指導(dǎo)和熱心指導(dǎo)下,，加深鞏固了相關(guān)的理論知識(shí)同時(shí)得到初步的發(fā)揮和應(yīng)用。尤其是理論知識(shí)與生產(chǎn)相結(jié)合,、生產(chǎn)問題綜合分析與解決,、生產(chǎn)問題改進(jìn)創(chuàng)新、生產(chǎn)過程中棘手問題的解決,、人員管理與調(diào)配方面等得到全面的發(fā)展,。更加明確了自己的工作重要性，職責(zé)范圍,，從而有力保障了履行自己的職責(zé)。

自入本公司,，本著自己的工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),，全心全力做好生產(chǎn)助理工作,。負(fù)責(zé)房車生產(chǎn)工序中質(zhì)量、分項(xiàng)施工總體質(zhì)量,、成品質(zhì)量驗(yàn)收工作,；

同時(shí)負(fù)責(zé)外協(xié)施工人員、本廠工人的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作,；兼管車間安全,、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)材料監(jiān)管工作,。認(rèn)認(rèn)真真履行自己的工作職責(zé),。

1,、生產(chǎn)質(zhì)量：

進(jìn)入車間緊跟每道生產(chǎn)工序，從生產(chǎn)材料到房車出廠,，基本完成房車生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收工作：

（1）,、圓滿完成部分房車拆圖，制圖,，臨時(shí)圖紙修改和設(shè)計(jì)等工作,。

（2）、完成了鋼材,、各類板材,、配套家具等相關(guān)房車生產(chǎn)材料進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收工作。（3）,、監(jiān)督并檢查房車主架生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題,。從底盤進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收、底盤上架找平驗(yàn)收,、主框架焊接驗(yàn)收等房車所有鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量驗(yàn)收工作,，從而做好了房車的后續(xù)生產(chǎn)加工基本的質(zhì)量保證基礎(chǔ)。

（4）,、跟蹤監(jiān)督房車整體裝修施過程中的質(zhì)量問題,。從鋁塑板的鋪設(shè)、木方的碼放,、輕鋼扇安裝,、外墻板鋪裝、房車保溫,、室內(nèi)精裝修等每項(xiàng)施工過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)質(zhì)量,，嚴(yán)格要求根據(jù)實(shí)際情況按房車設(shè)計(jì)及使用要求施工。隨時(shí)解決臨時(shí)施工中的技術(shù)問題,，生產(chǎn)材料使用方法,、生產(chǎn)工具使用及維護(hù)方法。做到了逐漸控制了材料使用率,，充分利用生產(chǎn)材料,；在保證房車每項(xiàng)施工的質(zhì)量前提下，最低限度的降低材料消耗,。

（5）,、負(fù)責(zé)并監(jiān)督外協(xié)成品質(zhì)量及安裝質(zhì)量驗(yàn)收。包括塑鋼門窗,、斷橋鋁門,、室內(nèi)門、室內(nèi)地板,、家具等所有室內(nèi)室外外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量驗(yàn)收,。

（6）、及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)中存在的技術(shù)問題,、質(zhì)量問題,、施工問題等突發(fā)事件，積極參與并解決,。時(shí)時(shí)刻刻置身于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤監(jiān)督每道生產(chǎn)工序,，嚴(yán)肅處理止各個(gè)施工隊(duì)的偷工問題、亂用生產(chǎn)材料問題,、施工不規(guī)范問題,。

（7）,、負(fù)責(zé)每道工序的施工圖輸出,，解析所有分項(xiàng)施工圖、生產(chǎn)中的技術(shù),、施工方法、施工順序等問題,。

（8）,、完成了每輛房車整體焊接、整體裝修等所有分項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收,，配置排放完整體質(zhì)量驗(yàn)收和出廠前整體質(zhì)量驗(yàn)收,。同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門完成房車配置及其其他配件的清點(diǎn)工作，獨(dú)立完成部分房車出廠前的配置清點(diǎn)工作,。

總結(jié)這一年的質(zhì)量工作，雖然完成了這一年房車質(zhì)量驗(yàn)收工作,，但同時(shí)反應(yīng)出部分質(zhì)量驗(yàn)收工作不到位,、不全面。例如：蟹島酒店用車衛(wèi)生間防水質(zhì)量檢查不到位,，忽略了房車移動(dòng)后變成,、地板水路開洞后密封不嚴(yán)等因素造成整個(gè)衛(wèi)生間漏水質(zhì)量問題。所以在接下來的質(zhì)量檢查工作中要認(rèn)認(rèn)真真,、仔仔細(xì)細(xì),、步步到位,，更好的做好房車質(zhì)量工作。同時(shí)通過進(jìn)一步學(xué)習(xí),，找出生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量問題,，探索在保證質(zhì)量的前提下省料省工的施工方法。全面提升自身,、充分發(fā)揮質(zhì)量管理能力,。

2，生產(chǎn)調(diào)度：

把握生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度,，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)程序和實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度,。在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)部門的全力支持下,，領(lǐng)導(dǎo)和各部門工程師的指導(dǎo)下,，基本圓滿完成本廠施工人員和十多個(gè)施工方的合理安排工作。

（1）,、督促各施工方施工進(jìn)度,，合理安排好每個(gè)施工方的施工順序，隨時(shí)調(diào)節(jié)每項(xiàng)施工進(jìn)度及施工順序,。當(dāng)下一個(gè)施工項(xiàng)目達(dá)到施工條件時(shí),，及時(shí)通知施工方按時(shí)施工并安排任務(wù)量與竣工時(shí)間，同時(shí)要求施工方按設(shè)計(jì)要求,、施工要求,、使用要求、施工完后整體協(xié)調(diào)要求等相關(guān)事宜,。

（2）,、協(xié)調(diào)每個(gè)施工單位之間的配合問題，施工中的合作問題,，責(zé)任問題,。監(jiān)管生產(chǎn)工具借用、簽收,。同時(shí)圓滿解決了施工方之間的一部分矛盾問題,。

（3）、協(xié)調(diào)本廠工人與十多個(gè)外協(xié)施工方的配合工作,。本廠電焊工,、木工、水電工的之間的穿插配合工作,。同時(shí)完成本部門焊工,、木工的臨時(shí)調(diào)動(dòng)安排工作。

（4）,、監(jiān)督每個(gè)施工單位與本部門人員生產(chǎn)安全,。隨時(shí)解決了一些安全隱患問題,，指正部分了工作人員操作不規(guī)范問題。

（5）,、完成了各位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作任務(wù),，同時(shí)比較完善的配合了其他部門相關(guān)工作。

總結(jié)這一年的調(diào)度工作,，雖然初步完成了生產(chǎn)中的一些協(xié)調(diào)配合工作,，同時(shí)反應(yīng)出自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足之處和此項(xiàng)工作的難度。例如：房車改動(dòng)或復(fù)工中外協(xié)裝修人員與本廠電工,、本廠電工與焊工之間的配合難問題,，配合施工無責(zé)任問題。在今后的工作中,，首先要多請(qǐng)教各位工程師和領(lǐng)導(dǎo),，其次結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況與員工本身素質(zhì)，努力探索最佳管理途徑,。從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和進(jìn)度,。積極配合各個(gè)部門工作，為每項(xiàng)工作作出自己最大的能力,。合理做好外協(xié)人員的.工作安排,。

3、生產(chǎn)管理：

通過認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)管理技巧,，管理辦法,，結(jié)合公司管理制度及實(shí)際生產(chǎn)情況，初步完成了如下管理工作,。

（1）,、初步圓滿協(xié)調(diào)了十多個(gè)外協(xié)施工隊(duì)的管理工作，多達(dá)60多人外協(xié)施工人員的管理工作,、安全,、生產(chǎn)秩序工作等各項(xiàng)工作。

（2）,、在部門經(jīng)理帶領(lǐng)與教導(dǎo)下,、同事配合下基本做到本部門焊工、木工的管理工作和電工的配合工作,。

（3）,、安排了材料領(lǐng)用、使用過程監(jiān)管,、剩余材料入庫工作,，改裝車型家具拆裝出入庫工作,，同時(shí)配合完成生產(chǎn)材料清點(diǎn)工作,，材料短缺上報(bào)工作

（4）,、順利做完了每輛房車出廠交接工作、房車第一手檔案材料整理工作,；每項(xiàng)施工結(jié)算質(zhì)量驗(yàn)收單開據(jù)工作,。

1、學(xué)習(xí)方面

（1）,、繼續(xù)能力學(xué)習(xí)建筑裝潢行業(yè)相關(guān)知識(shí),、行業(yè)規(guī)范。多學(xué)習(xí)了解本行業(yè)各方面知識(shí),，逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中,。更好的熟練cad軟件制圖，做到特別熟練操作,，在短時(shí)間內(nèi)能制出完整無誤的施工圖,。

（2）、虛心請(qǐng)教各位工程師,，認(rèn)真聽取各位工程師教導(dǎo),。繼續(xù)提高三維空間想象力、三維構(gòu)思力,。以減少返工,、提高生產(chǎn)進(jìn)度、降低生產(chǎn)成本為目的,，努力做到每個(gè)空間,，每個(gè)面，每個(gè)線條,、每個(gè)節(jié)點(diǎn)完工后合理完美,。

進(jìn)一步提升三維設(shè)計(jì)能力，熟練自己所學(xué)的三維設(shè)計(jì)軟件,，初步完成房車整體效果設(shè)計(jì),、三維空間布局效果設(shè)計(jì)、房車格局效果設(shè)計(jì),、配套設(shè)施效果設(shè)計(jì),，努力做到產(chǎn)品的整體合理美觀、方便實(shí)用,。

多借鑒學(xué)習(xí)其他建筑和室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì),，結(jié)合各種建筑和其他實(shí)物設(shè)計(jì)風(fēng)格，融入時(shí)尚和生活元素,。漸漸初步實(shí)現(xiàn)房車外形多樣化,、個(gè)性化、使用多樣化設(shè)計(jì)。

（3）,、向領(lǐng)導(dǎo)及各位工程師請(qǐng)教實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，提高自己的實(shí)際生產(chǎn)中的問題解決能力。虛心學(xué)習(xí)各位技術(shù)工人生產(chǎn)操作技能,，努力提升自己動(dòng)手操守能力與操作技巧,。虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和各位工程師的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司管理制度,、實(shí)際生產(chǎn),、每個(gè)工人基本情況，做好科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)度和管理工作,。

（4）,、進(jìn)一步學(xué)習(xí)并完善外協(xié)施工單位的管理辦法。針對(duì)外協(xié)人員管理難,、協(xié)調(diào)難等諸多問題多下功夫,，多向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，發(fā)揮自己的管理能力,，找出外協(xié)人員管理的可實(shí)施制度,，保證施工質(zhì)量前提下，加大管理力度,，保證又好又快的完成外協(xié)施工任務(wù),。

（5）、學(xué)習(xí)各部門的相關(guān)知識(shí),，虛心請(qǐng)教各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,。搜集學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)，擴(kuò)展自己知識(shí)面,，提升自己工作能力,、提高自己的創(chuàng)造能力和對(duì)事物發(fā)展的預(yù)測(cè)力，初步將各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)結(jié)合起來,，使在自工作中發(fā)揮具有意義的作用,。

2、工作方面

（1）,、繼續(xù)認(rèn)證監(jiān)督施工中的質(zhì)量,，加大每個(gè)工序的質(zhì)量檢查力度。認(rèn)真檢查每個(gè)施工項(xiàng)目的局部質(zhì)量,，努力做到每道焊口,、每一個(gè)釘、每一塊材料,、每一個(gè)家具的質(zhì)量檢查,。認(rèn)認(rèn)真真做好整體完工后質(zhì)量驗(yàn)收和出廠前質(zhì)量驗(yàn)收,。必須仔細(xì)檢查出廠前房車配置，實(shí)現(xiàn)無損壞,、無漏檢,、無漏配現(xiàn)象。

（2）,、加大生產(chǎn)材料進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收力度，力求達(dá)到指定材料100%合格,，給房產(chǎn)的生產(chǎn)加工有力的保證,。進(jìn)一步做好生產(chǎn)材料的合理利用，達(dá)到無亂用,、無多用,。提高生產(chǎn)材料的有效利用率和小料的再利用率，從根本降低生產(chǎn)成本,。另外做好可回收利用廢料的歸類工作（例如：包裝箱,、鋼材小料、木材小料,、塑木板小料等）,。

（3）、做好生產(chǎn)工具使用,、維護(hù)保養(yǎng),、管理工作。繼續(xù)管理好車間防火設(shè)備,，電器設(shè)備的擺放和使用工作,。加大動(dòng)火作業(yè)操作規(guī)范和安全監(jiān)督管理工作。做好易燃,、易爆,、易中毒生產(chǎn)材料或工具的管理工作。實(shí)現(xiàn)事事有人管,、事事有責(zé)任,。

（4）、加強(qiáng)外協(xié)人員的管理工作,，同時(shí)不斷請(qǐng)教學(xué)習(xí)人員管理知識(shí)與方法,，漸漸完善外協(xié)人員管理制度，從根本上解決外協(xié)人員不好管理情況,，逐步實(shí)現(xiàn)所有外協(xié)人人聽從管理人員,、人人遵守本廠管理制度、人人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量,。最終實(shí)現(xiàn)忙中無亂,，按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),。

（5）、繼續(xù)認(rèn)真配合同事和其他部門的工作,。從我做起,，配合好各個(gè)部門的工作。同時(shí)協(xié)助做好水電部監(jiān)管施工質(zhì)量問題,，人員管理工作,。使整個(gè)房車生產(chǎn)程序更緊密，更有可操作性,。繼續(xù)緊密聯(lián)系技術(shù)部,、生產(chǎn)一部、采購部,，從而有效縮短房車生產(chǎn)周期,。同時(shí)加大房車生產(chǎn)材料管理工作，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)料有專人,，無簽字不領(lǐng)料,，剩余生產(chǎn)材料入庫等一切工作。落實(shí)生產(chǎn)材料使用情況和庫存情況,，想法設(shè)法實(shí)現(xiàn)每批次剩余材料的合理利用,。

（6）、努力學(xué)習(xí)并提高生產(chǎn)中臨時(shí)問題解決能力,，生產(chǎn)技術(shù)靈活應(yīng)用能力,，技術(shù)問題解決能力。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)生產(chǎn)中的問題,，必須做好每個(gè)問題記錄,，認(rèn)真探索解決問題的最佳途徑，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免問題的再次發(fā)生,。

（7）、服從領(lǐng)導(dǎo)和各位工程師的管理,，及時(shí)解決并完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他方面的工作,。每項(xiàng)工作完成后必須做好工作總結(jié)，反思并改進(jìn)工作中的不足之處,，繼續(xù)堅(jiān)持好的工作態(tài)度與工作方法,。

在過去的一年里，有收獲也有不足之處,?？偨Y(jié)這一年的工作生活中的收獲與成功，在接下來的工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),、更加嚴(yán)格要求自己同時(shí)升華濃縮好的方面,。找出這一年工作學(xué)習(xí)中的不足,，在以后工作學(xué)習(xí)中要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，努力學(xué)習(xí)不斷完善并提高,。計(jì)劃來年的工作生活,，從而有一個(gè)明確的目標(biāo)，隨時(shí)提醒自己更好,、更快,、更科學(xué)的做好每項(xiàng)工作。堅(jiān)持遵守公司各項(xiàng)管理制度,、堅(jiān)持聽從各位領(lǐng)導(dǎo)管理,，認(rèn)認(rèn)真真全職全責(zé)做好助理工作。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三

時(shí)光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到__已經(jīng)工作一年了,，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,，個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),，也會(huì)自己能夠成為__的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

一年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會(huì)到,，學(xué)無止境,，為了順應(yīng)時(shí)代的.變化，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)在思想,、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水",，只有這樣，才能不斷進(jìn)步,，保持一渠清泉,。

1、在思想上,，我學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,，樹立了正確的價(jià)值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神,，按照"解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭(zhēng)創(chuàng)佳績"的總體要求,，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

2,、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài),，努力開展工作,。3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心,。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，準(zhǔn)時(shí)上班、下班,，有事請(qǐng)假,，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等,，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。

在這一年的時(shí)間里，我熱愛我的本職工作,，并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，積極主動(dòng)地開展工作。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來,，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作,。

2,、強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí)，發(fā)揮會(huì)計(jì)職能,。

這一年,，通過學(xué)習(xí)，了解了會(huì)計(jì)是行使__職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則,，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,。

在__實(shí)習(xí)的一年,，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索,、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在__工作的機(jī)會(huì),。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足,，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期,，我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四

時(shí)間如梭,，在彈指一揮間已悄然離去，轉(zhuǎn)眼間即將跨過一個(gè)年度之坎,?；叵胱约哼@一年的工作和經(jīng)歷，我深深感受到公司全體同仁拼搏向上的精神,，同時(shí)也以人為鏡,，映射出了自身缺點(diǎn)和不足。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

今年年初,，我在辦公室做一名文秘,，三月初調(diào)至分公司做業(yè)務(wù)員。作為一名初次進(jìn)入銷售部門,，不知鋼材有幾種規(guī)格的新人,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，逐步的適應(yīng)全新的工作環(huán)境，在此表示感謝,。

（一）了解鋼材市場(chǎng)基本信息,。

初到分公司，除了了解鋼材規(guī)格,，材質(zhì)等基本情況外,，通過發(fā)名片、彩頁等形式,，向別的公司介紹自己,。同時(shí)掌握市場(chǎng)上的現(xiàn)貨公司和做工地的公司，現(xiàn)貨公司經(jīng)營的鋼材種類,，做工地公司對(duì)鋼材的需求,。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積累客戶資料,。

（二）學(xué)會(huì)詢價(jià),，并將采集到的價(jià)格信息反饋給公司。每天各公司開始報(bào)價(jià)的時(shí)候,，就學(xué)著去采集市場(chǎng)價(jià)格信息,。剛開始采集到的價(jià)格不準(zhǔn)，總是比市場(chǎng)正常報(bào)價(jià)要高,，

但后來通過建立的人際關(guān)系和對(duì)鋼材價(jià)格的了解,，慢慢的就會(huì)問到較為準(zhǔn)確的價(jià)格信息。詢價(jià)完后,，及時(shí)將價(jià)格匯報(bào)給公司,，以供參考。

（三）摸清其他現(xiàn)貨公司可供資源和當(dāng)天實(shí)際出貨價(jià)格,。

既然是市場(chǎng),，就必然存在競(jìng)爭(zhēng)，所了解的情況不一定真實(shí)準(zhǔn)確,。

一是自己從側(cè)面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)貨資源和出貨情況,；

二是和客戶建立良好的關(guān)系。同一個(gè)客戶會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶會(huì)主動(dòng)將其他公司出貨價(jià)格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較,，并匯報(bào)給公司,，為公司是否需要購進(jìn)或調(diào)整做參考。

（四）揣測(cè)客戶心態(tài)，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的介紹下，我基本了解了公司在材料總廠的老客戶,，和他們經(jīng)常保持聯(lián)系,，隨時(shí)關(guān)注他們的鋼材需求情況。并通過其它媒介,，獲得更多的.客戶信息,，走訪詢問，以便發(fā)展一些新的客戶,。尤為重要的是掌握客戶的購貨心態(tài),，成交指數(shù)，加強(qiáng)同他們的交流,，來贏得成交量,。

（五）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待客戶。

良好的工作態(tài)度對(duì)于銷售人員來說至關(guān)重要,，不論在何時(shí),，我都會(huì)注意自己的言行，向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)和客戶交流的技巧,，讓自己充滿激情,，面帶微笑，用真誠去打動(dòng)客戶,。

對(duì)于這項(xiàng)工作,，我要求自己盡量做到一絲不茍。開票前,，先整理好開票信息,，需要變動(dòng)和新增的,，都提前完成,。其次，由于有些公司單筆金額較小,，因此開票前梳理一遍發(fā)貨單,，同一公司的一起開具，這樣可節(jié)省發(fā)票,，以防出現(xiàn)發(fā)票不夠或緊缺的情況,。最后，打印前仔細(xì)核對(duì),，確認(rèn)無誤后打印,，盡量避免或減少作廢發(fā)票份數(shù)。

總結(jié)今年的工作,，對(duì)于剛學(xué)著入門銷售業(yè)務(wù)的我來說,，存在很多的問題和不足,。在價(jià)格商談上能力欠缺，對(duì)當(dāng)天市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)不能及時(shí)了解掌握,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)缺貨和斷貨情況,，遇事有些急躁，和客戶的溝通能力不足,。

在20xx年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事們請(qǐng)教,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，使自身業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提升,。增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)去尋求更多的客戶,，為公司贏得更多的業(yè)務(wù)，為公司更好的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一份力量,，滿懷信心去迎接新的挑戰(zhàn),。以上是我今年的工作總結(jié)，不足之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五

這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí),、院感知識(shí)和?？浦R(shí)的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核,。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分,、吸痰護(hù)理平均分90.5分,、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改

措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至10月出院病歷603份,，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上,。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次,，增長41人次;出院病人603人,，同比去年出院病人555人次，增長48人次;一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為0%。

到達(dá)100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能;進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六

20xx年以來,，我鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市,、區(qū)的具體指導(dǎo)下,，圍繞20xx年度勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)、社保繳納與發(fā)放,、勞動(dòng)就業(yè),、勞動(dòng)維權(quán)這個(gè)中心，充分發(fā)揮管理,、服務(wù)的職能作用,，努力做好勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作。同時(shí)指標(biāo)多,、時(shí)間緊,、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現(xiàn)實(shí);設(shè)備老、基礎(chǔ)設(shè)施配置不完全是社保工作急需解決的問題?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

(一)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是政府一項(xiàng)實(shí)事工程,，涉及人數(shù)多,，工作量大，政策性強(qiáng)：為了把這件利國利民的好事辦好,，今年初,，我中心在分管領(lǐng)導(dǎo)于濤鎮(zhèn)長的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好開展居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，加大宣傳力度,，加強(qiáng)政策引導(dǎo),，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),，迅速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),，在各村委會(huì)(居委會(huì))的大力配合下，順利有序地將居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在全鎮(zhèn)整體推進(jìn),，在此基礎(chǔ)上,，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，加強(qiáng)督促,，強(qiáng)力推動(dòng)，使全鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的`進(jìn)度明顯加快,。截止20xx年11月15日我鎮(zhèn)參保人數(shù)為28872人;繳費(fèi)人數(shù)19482人,，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數(shù)為7030人，本年度死亡及退保數(shù)為222人,。

(二),、全民參保：根據(jù)區(qū)農(nóng)保中心召開全民參保大會(huì)的要求，我鎮(zhèn)全面推進(jìn)對(duì)未參保人員進(jìn)行全面的核查,，本鎮(zhèn)共計(jì)有3371人,，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部導(dǎo)入系統(tǒng)，目前正在進(jìn)行最后的檔案整理裝訂工作,。

(三),、勞動(dòng)維權(quán)工作富有成效：為了保障勞動(dòng)維權(quán)工作順利能順利開展，我鎮(zhèn)社保所加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用,，深入廣泛宣傳國家的勞動(dòng)保障法律法規(guī),，要求企業(yè)及職工嚴(yán)格遵守。與此同時(shí),，我們建立了定期督查制度,、跟蹤檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題的企業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo),，定期檢查落實(shí),，同時(shí)我中心建立嚴(yán)格的投訴受理、處理制度,，讓職工的投訴得到及時(shí)有效的處理,。20xx年我鎮(zhèn)共處理了3起拖欠農(nóng)民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營不善,，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導(dǎo)致員工出事,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實(shí)地考察以及與當(dāng)事人取得聯(lián)系并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膮f(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資,，共計(jì)約20多萬元,，維護(hù)了勞動(dòng)者的應(yīng)有權(quán)益,。

(四)、就業(yè)脫貧工作：我社保所積極響應(yīng)區(qū)政府就業(yè)脫貧攻堅(jiān)工作的政策,，截止20xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè),，實(shí)現(xiàn)了區(qū)下發(fā)的任務(wù)。20xx年8月份在周圩村開展了就業(yè)扶貧培訓(xùn)會(huì)議,，幫助46人實(shí)現(xiàn)了就業(yè),，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù)，并且在區(qū)就業(yè)局的支持下開發(fā)了40個(gè)輔助性崗位,，幫助貧困戶早日脫貧;接下來計(jì)劃于20xx年11份尋求扶貧辦的支持對(duì)我鎮(zhèn)已完成貧困勞動(dòng)者再次摸底調(diào)查表信息采集工作,，并將采集的信息錄入系統(tǒng)，這不僅實(shí)現(xiàn)與扶貧辦貧困勞動(dòng)者0數(shù)據(jù)差距,，更加對(duì)明年的輔助性崗位開發(fā),，與扶貧基地就業(yè)補(bǔ)助做好了前提工作。

為更好推進(jìn)20xx年度人社工作?，F(xiàn)結(jié)合20xx年度的工作經(jīng)驗(yàn),，將20xx年總體工作計(jì)劃制定如下：

一、大力發(fā)展就業(yè),、養(yǎng)老等政策宣傳工作,，保證各項(xiàng)工作順利開展，及時(shí)完成區(qū)下達(dá)的任務(wù),。

二,、是采取有效措施，提升社保隊(duì)伍建設(shè)水平,，充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)所作用。

三,、大力開展就業(yè)援助工作,，促進(jìn)大齡困難人員就業(yè)，確保純農(nóng)就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;

四,、加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用,，深入廣泛宣傳國家的勞動(dòng)保障法律法規(guī)，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇七

忙碌的20xx年即將過去,。回首客務(wù)部一年來的工作,，感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績,。

自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,，接待報(bào)修10300余次,，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次,；日平均電話接聽量高達(dá)70余次,，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次,。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),，如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時(shí)制止,，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,，責(zé)令其立即整改,。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員,，由樓宇管理員兼職收費(fèi),，而且只在周六、日才收,，造成樓宇管理員把巡視放在第一位,，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力,，收多收少都一樣,，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以,，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員,，設(shè)立專職收費(fèi)員,，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制,，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%,；二期從60%提升到70%,；三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面,，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)x號(hào)x人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣,，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修,，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳,、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),，如一些晚會(huì),、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0,、3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難,、廣開思路,、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng),。

我們結(jié)合實(shí)際情況,，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心,、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,，園區(qū)業(yè)主共同參與,，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,，

通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元,。

客服部以二個(gè)效益為中心,，以三個(gè)對(duì)勁為基本，上下齊心,，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高。現(xiàn)連系xx年工作現(xiàn)實(shí),，將xx年年的如下

（一）擬定咨詢科室各類規(guī)章軌制

搜羅咨詢處事尺度,，咨詢部查核細(xì)則，電話回訪處事尺度,，咨詢部工作規(guī)模,，

咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的處事尺度,，咨詢部的根基工作規(guī)范等

（二）規(guī)范咨詢營業(yè)技巧,，增添咨詢成功率

十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預(yù)約成功率在43%,；到今朝為止,，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上,，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升,，前期的營業(yè)技巧培訓(xùn)及咨詢處事的規(guī)范效不美觀長短常顯著的

a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行授課，培育咨詢醫(yī)生的進(jìn)修積極性和自立性,，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項(xiàng)專業(yè)常識(shí)

b,、每竣事一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)常識(shí)查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定

c,、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M(jìn)行總結(jié),，從他們的咨詢中揣摩、體味,、進(jìn)修其它病院的咨詢技巧,，在進(jìn)修的基本長進(jìn)行斗勁，找出自己的優(yōu)勢(shì),，更好地闡揚(yáng)

a,、按期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記實(shí)，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié),，實(shí)時(shí)指出咨詢中存在的問題,，提高咨詢質(zhì)量

b、咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流,，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)

c,、小我對(duì)自己的咨詢記實(shí)進(jìn)行剖析

d、每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì),，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變?cè)?，找出重點(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的問題

回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人,，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%,，有了大幅度的上升

a、對(duì)于那時(shí)預(yù)約病人,，發(fā)送預(yù)約號(hào),；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼

b,、第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情形進(jìn)行剖析,，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪,，體味其未就診原因及就診動(dòng)態(tài),，實(shí)時(shí)進(jìn)行再次營銷

c、如因電話忙碌而失蹤線,，第二天發(fā)地道歉信息,，再次開發(fā)追蹤

d、天天二次（早九點(diǎn)前,，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息

（三）按照小我特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整

收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點(diǎn),，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例,，當(dāng)令進(jìn)行崗位調(diào)整

自十月份起擬定了各類報(bào)表，搜羅廣告信息統(tǒng)計(jì),，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來歷碼統(tǒng)計(jì),，外院營銷信息收集

1,、按病院要求做好各類信息的收集工作

a、本院廣告信息收集,、廣告監(jiān)播,；

b、外院的營銷手段收集,；

c,、信息收集

d、初診信息收集

e,、專檔打點(diǎn),，保密原則

2、對(duì)所收集到的信息要實(shí)時(shí)切確進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，實(shí)時(shí)向病院各部門供給有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確,；

3、按照病院經(jīng)營工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效不美觀剖析并提出建議,；

將病人進(jìn)行分類打點(diǎn),，分為預(yù)約病人，初診病人建檔

1,、錄入軌制

a,、天天收集一次，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入,；

b,、就診后病人資料—–患者姓名、性別,、春秋、職業(yè),、聯(lián)系體例,、就診疾病

2、成立回訪軌制

回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面

a,、擬定回訪尺度,，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn),，確?；卦L的工作質(zhì)量,；

b、有打算分軌范

配合企劃部經(jīng)營部做好病人對(duì)勁度發(fā)芽拜訪,，天天五人,，首要以預(yù)約病酬報(bào)主對(duì)回訪結(jié)不美觀實(shí)時(shí)反饋剖析總結(jié)，上報(bào)相關(guān)率領(lǐng),，非凡病例那時(shí)應(yīng)反饋

十月中旬起頭與收集部移交收集咨詢工作,，九月份經(jīng)由過程收集就診病人25人擺布，十月份拓馇預(yù)約77人,，成功就診55人,，較九月份上升一倍；十一月份拓馇預(yù)約100人,，成功就診69人,，較十月份再次上升25%。

1,、qq咨詢資料庫及商務(wù)通資料庫的成立,，使回覆更具專業(yè)性，且可以直接復(fù)制,，節(jié)約時(shí)刻

2,、預(yù)約回訪謁題

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇八

xxxxx年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下

1,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加xxxx市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

3,、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2,、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

3,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的`啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

1,、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制。

2,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇九

20xx年毫無聲息的流逝了,，需要總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和”四維”走過了七個(gè)春秋，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路的形成,。再回首過去的一年,，我不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力的進(jìn)步,；過去的一年,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的進(jìn)步,，順利的完成20xx年度本職工作,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，為了在20xx年能更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這一年來的得與失總結(jié)如下：

20xx年我公司成功轉(zhuǎn)換iso9001認(rèn)證機(jī)構(gòu),，由原來的中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)陜西審核中心轉(zhuǎn)換為中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)陜西有限公司，并按照中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)陜西有限公司審核計(jì)劃要求順利通過了質(zhì)量管理體系,、環(huán)境管理體系,、職業(yè)健康安全管理體系的三體系審核。通過這一年的運(yùn)行來看,，質(zhì)量管理工作首先要從幾個(gè)方面開展：人,，機(jī)，料,，法,，環(huán)，測(cè),。

人主要重點(diǎn)放在全體員工質(zhì)量,、環(huán)境和職業(yè)建安全意識(shí)的提高，車間操作人員操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,，是否對(duì)環(huán)境造成惡略影響。主要體現(xiàn)在操作員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì),，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢,，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性,。

機(jī)公司的辦公設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)的操作設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,；設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況；保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。

料確認(rèn)車間使用的原材料,、標(biāo)準(zhǔn)件、耗材的質(zhì)量是否符合我們的加工要求,，原材料的質(zhì)量以及一些委外加工有缺陷的零部件，對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)質(zhì)量將會(huì)造成不良的后果,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，要求返工或返修?？傊η笫管囬g使用的產(chǎn)品或外協(xié)零部件零缺陷,。

法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理,，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化,，并提出建議性措施。測(cè)公司測(cè)量系統(tǒng)精度,，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及車間是否正確使用,。

其次,，順利通過了省計(jì)量學(xué)會(huì)組織計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及制造計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合考核，我公司的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)m1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)砝碼換取新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書,；電子汽車衡,、電子皮帶秤、動(dòng)態(tài)公路車輛自動(dòng)衡器三種衡器產(chǎn)品換取新的制造計(jì)量器具許可證,，有效期至20xx年11月,。通過參與體主管體系認(rèn)證、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證考核,、品牌認(rèn)證等幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)查工作,，發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)查與整改建議也是質(zhì)保部的一項(xiàng)工作任務(wù)。我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，很不注重記錄收集整理平時(shí)的資料,，只有善于收集整理資料，才能讓我們的工作更加細(xì)致,、連續(xù)有效,，管理運(yùn)行有效。

此外,，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就著實(shí)反應(yīng)問題、以證據(jù)數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會(huì)因來自于上司,、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如,，一些由于加工尺寸偏差而判為不合格的處理，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因?yàn)橘|(zhì)保部的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品、現(xiàn)象打交道,，如果不能堅(jiān)持原則,，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則,，就能為以后的質(zhì)量控制,、質(zhì)量改善工作打下基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必須具備的能力,，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的,。通過這幾年的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本,，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時(shí)的傳達(dá),，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

質(zhì)量管理即為全員質(zhì)量意識(shí)的執(zhí)行,。對(duì)不良品，要做到不接受缺陷,、不制造缺陷,、不傳遞（流轉(zhuǎn)）缺陷。發(fā)現(xiàn)問題,，每個(gè)人都能勇于負(fù)責(zé)和承擔(dān)自己的過失,，為了共同的目的，減少,、杜絕不良品的產(chǎn)生,。

上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述,，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1、有時(shí)工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏,。

2、工作沒有創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn),。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。也許這需要一定經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步完善自己的工作思路,。

3,、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項(xiàng),，需要對(duì)接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善,。

4,、質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,，準(zhǔn)備再次報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識(shí),。

5、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高,。

通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系這一年來的運(yùn)行,，結(jié)合看到的,、聽到的，認(rèn)為我公司體系的運(yùn)行需要更加重視的問題是實(shí)事求是和安全問題,。實(shí)事求是就是要敢于說真話,，不能欺上瞞下。安全是我們的生命,；我希望所有人都來重視安全,，絕對(duì)的不可忽視；我深刻感受到安全的重要性,。企業(yè)成于安全,，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭,、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛,。無危則安，無損則全,。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中,，生命得到保證，身體免于傷害,，財(cái)產(chǎn)免于損失,。安全生產(chǎn)是我們企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證,，安全就是效益?，F(xiàn)場(chǎng)操作人員要熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī),；其次,，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章,，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒,；第三，勤于檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患,。工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理,，安全生產(chǎn)很難搞好,。建議機(jī)械分廠設(shè)立安全員，車間工人人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員,，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全,，即使并不是安全監(jiān)督員,，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果車間每個(gè)人都能真正擁有這樣的思想境界,，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好,。

我們應(yīng)該用一顆赤誠的心，用運(yùn)行良好有效管理體系和安全的規(guī)章制度營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。這樣,，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十

20xx年在公司和本的幫助下,，在各位同事的支持下,，本人能好各的關(guān)系，駕駛員崗位的工作特點(diǎn),，勤奮工作,，誠懇待人，遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，服務(wù)質(zhì)量和工作,，全年了安全行車xx萬公里無事故，的了交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

公司安排,，今年能參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，能時(shí)事,，報(bào)紙,、廣播大事；在行動(dòng)上與的要求和公司的決策,，自身素質(zhì)有,，能在任務(wù)期間，文明駕駛,，禮貌待客，熱情服務(wù),，自覺和個(gè)人的形象,。

一年來，能牢記“行車萬里,，安全”的總,，在日常工作中，自身工作要求,，能學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí),。愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約,，對(duì)所駕駛的車輛檢查,、維修，每天對(duì)車輛的清潔工作,，車子每日如新,。平時(shí)注意車輛的狀況，保養(yǎng)等工作,，使車況,。“三檢”,、“一?！敝贫?，不開快車，不酒后駕車,，不私自出車等,。安全防范措施，消除安全隱患,，時(shí)刻警惕,，遵守規(guī)章制度，每一次出行都遵紀(jì)守法,、文明駕駛,，安全出車，文明駕車,。

一名司機(jī),，一年來我能的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范,。在工作中規(guī)章制度,，個(gè)人利益服從全局利益，觀念,，服從,，不遲到，不早退,，不誤事,。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,，不計(jì)報(bào)酬從無怨言,；在資料文件的傳遞工作，傳遞無差錯(cuò),，地了和同事所交給的工作和任務(wù),。

20xx年，我在安全駕駛和日常工作了,，也了公司和同事們的肯定,。我也深知與的要求相比，還的差距,，在新的一年里,，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服,，努力學(xué)習(xí),，服務(wù)意識(shí)，公司的發(fā)展更大的,。

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。這是不平凡的一年，對(duì)我個(gè)人來講,，這一年意義深刻,。剛剛過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其他同志的配合下,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績?，F(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)：

工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車?yán)碚摵徒ㄖ袠I(yè)知識(shí)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐,，加深了對(duì)本質(zhì)工作的正確認(rèn)識(shí),，從思想上，行動(dòng)上,，與公司要求保持一致,。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持以科學(xué)的理論,、高尚的精神去武裝,、引導(dǎo)和塑造自己。閱覽有關(guān)網(wǎng)站,，熟識(shí)汽車的各種性能及建筑行業(yè)相關(guān)信息，掌握汽車故障排除技巧和建筑行業(yè)相關(guān)信息,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

從公司成立至今，短短的幾年時(shí)間目睹了公司蒸蒸日上,，充滿活力,，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為公司搞好服務(wù),，為公司的有序管理做貢獻(xiàn)的信心,。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易,。

“做就做好”是我做人的原則,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦,；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到公司工作發(fā)展的累累碩果時(shí),，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下,，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車,，上車有迎言，下車有送語,。堅(jiān)持輕傷不下火線,，一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。

作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任,，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬無一失,。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí),。經(jīng)常查閱交通圖冊(cè),，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路,，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài),。通過這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高,，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,，還存在一定的差距,，在今后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,，努力學(xué)習(xí),，以此來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量,。

展望未來,，在前一年工作的基礎(chǔ)上，做好本職工作的同時(shí),，還積極的參與了業(yè)務(wù)方面的工作,，對(duì)業(yè)務(wù)方面有了更深一步的實(shí)踐，因此在未來一年,，也更希望學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，努力完善自我，讓自身價(jià)值得到更高的提升,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，為公司更蓬勃的發(fā)展貢獻(xiàn)我的青春。

20xx年即將到來,，回顧過去的20xx年,，感概萬千。期間認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛廠如愛家,，而且在工作中不斷嚴(yán)格要求自己，配合生產(chǎn)部各項(xiàng)流程工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),。勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求解決的辦法,。以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

叉車是生產(chǎn)不可缺少的服務(wù)工具,，作為一名叉車司機(jī),，必須堅(jiān)守崗位，服務(wù)于生產(chǎn)各項(xiàng)工作,。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋,、產(chǎn)成品包裝入庫擺放；配合雜工領(lǐng)用添加劑,、領(lǐng)用油脂原料,、空油桶的整理等,。

1,、為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作,，每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。

2,、生產(chǎn)旺季時(shí),，七條包裝線同時(shí)開機(jī)，叉車任務(wù)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，兩位叉車司機(jī)必須分工合作,，期間需要一個(gè)多小時(shí)才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機(jī)需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作,，因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù),。在這么緊張的工作環(huán)境下,，我能處之不亂,，嚴(yán)格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作,。

3,、在領(lǐng)用添加劑時(shí),，與雜工配合好,，清晰添加劑的擺放倉位，協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用,，包括品種,、數(shù)量，嚴(yán)格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程,。

4,、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況,，嚴(yán)格按倉管員的標(biāo)識(shí)叉用,，如果倉管員沒能及時(shí)做好標(biāo)識(shí)，必須先與倉管員溝通要求做好標(biāo)識(shí),，杜絕使用錯(cuò)誤或不能按先進(jìn)先出原則使用,。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好，并在抽油過程嚴(yán)格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池,，沒有因個(gè)人原因影響生產(chǎn),，能保證生產(chǎn)順利開展,。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好，保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

5,、叉車維護(hù)與保養(yǎng),，在交接班時(shí)按時(shí)按要求對(duì)叉車做好保養(yǎng)與維護(hù)工作,，檢查叉車各運(yùn)轉(zhuǎn)情況及加柴油,、加水、換機(jī)油,、打黃油等,，保證叉車能正常運(yùn)作，不耽誤生產(chǎn),。在淡季期間認(rèn)真參加叉車培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議,，并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機(jī)修知識(shí)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)一步提升叉車司機(jī)的專業(yè)知識(shí),。

6,、作為操作班的一員，必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作,。所以每天下班前的半小時(shí)積極參與班組的衛(wèi)生區(qū)域清潔工作,。

7、認(rèn)真,、虛心參加班組會(huì)議,、培訓(xùn)，積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),、培訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)，在質(zhì)量意識(shí),、專業(yè)技能,、團(tuán)隊(duì)精神方面逐步提高。

1,、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識(shí),，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、因生產(chǎn)量高,，叉車超負(fù)荷運(yùn)作，保養(yǎng)時(shí)間較少,，以后要加強(qiáng)對(duì)叉車的保養(yǎng)維護(hù)。

3、溝通能力較差,，個(gè)別時(shí)在溝通方面要改變溝通方式,，隨時(shí)保持和氣、順暢的溝通,，不能過于急燥,，導(dǎo)致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn)。

1,、認(rèn)真配合生產(chǎn)各項(xiàng)流程工作,，保證生產(chǎn)順利開展。

2,、學(xué)習(xí)叉車維修專業(yè)知識(shí),，提高個(gè)人專業(yè)技能。

3,、按時(shí)做好叉車保養(yǎng)維護(hù),，保證叉車低損耗、正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、加強(qiáng)與同事的溝通，多參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十一

20xx年x月x日,，經(jīng)我公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任我公司投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里,，在董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧一年來工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員,。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx控股的企業(yè)文化“你我用心,、引領(lǐng)未來”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強(qiáng)化創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)我公司的大團(tuán)隊(duì)：組織xx控股高管赴xx大學(xué)參加拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)xx控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

我公司取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但xx控股僅僅成立x年,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

20xx年過去了,，回首我公司成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅,。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工,，感謝您們對(duì)我的信任,，是你們的努力和堅(jiān)持，讓我公司xx公司在xx金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十二

一年來,，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié),，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求,，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定了《xx實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì),、學(xué)習(xí)班,，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育,，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,，深入自查,，廣泛征求意見，深刻反思,，邊查邊改,。

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了xx名研究生和xx余名本科生,，為醫(yī)院輸入了新鮮血液,，較好地緩解了醫(yī),、藥、護(hù),、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升,。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),，對(duì)病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析,，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)xx通知》等文件要求,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，全面動(dòng)員，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí),。

充分利用各種會(huì)議,、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院辦公系統(tǒng),、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督,，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化,，保障了廣大群眾的權(quán)利,，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī),，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十三

時(shí)光似箭、歲月如梭,。伴著元旦節(jié)日的歡樂氣氛,，我們迎來了新的一年。在過去的一年中,，注塑車間在各部門的領(lǐng)導(dǎo)和注塑車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在此,，我對(duì)注塑車間一年來的工作做以下總結(jié)：

1,、在20xx年，我們的外殼產(chǎn)量為10759056個(gè),，導(dǎo)光柱為423020個(gè),，燈柱為90000個(gè)。dc線產(chǎn)量為2587650根,。車間在過去的一年里還算是比較順暢,，品質(zhì)質(zhì)量也比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)過大批量不良,，但還是出現(xiàn)不少小的問題,，如插腳反插，上下殼混裝,，缺料等小批量不良,，不良比例都在千分之五一內(nèi)。還有dc線的漏銅,，毛刺,，不通等等。對(duì)于這些問題我們各個(gè)工序都在做出改善,，如我們的品質(zhì),，我們不定時(shí)的給予員工做出培訓(xùn)，宣導(dǎo)員工的品質(zhì)意識(shí),，并做出培訓(xùn)記錄,。

2、在模具方面,。我們針對(duì)模具做出規(guī)定,，每生產(chǎn)4小時(shí)對(duì)模具進(jìn)行模面清洗,、打油保養(yǎng)，并做出相應(yīng)的記錄,。

3,、機(jī)器方面。我們針對(duì)機(jī)器也有相應(yīng)的規(guī)定,，每天的早班都要對(duì)機(jī)器進(jìn)行點(diǎn)檢,，包括機(jī)器的溫度，烘料筒的溫度,，格林柱打油,，機(jī)器的安全信號(hào)和機(jī)器的衛(wèi)生等等，并做好相應(yīng)的記錄,。但由于我們的機(jī)器比較老,，很多機(jī)臺(tái)都有不同程度的輕微漏油，對(duì)于我們的5s影響很大,，每周都要用鋸末打掃幾遍,。希望領(lǐng)導(dǎo)們能給予解決。

4,、車間5s方面,。針對(duì)車間5s我們也做出了相應(yīng)的措施，生產(chǎn)的機(jī)臺(tái)不允許放生產(chǎn)無關(guān)的東西,，如包,，手機(jī)等。員工上下班衛(wèi)生交接,，班長監(jiān)督并占有責(zé)任,。另對(duì)模具擺放進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃，在8,、9月份的時(shí)候在王振峰經(jīng)理的帶動(dòng)下,，對(duì)模具進(jìn)行了全面的清理。清理后我又對(duì)模具進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和定位放置,。對(duì)于地面我們每周對(duì)地面進(jìn)行1到2次的拖地清理,。下一不我已經(jīng)提出申請(qǐng)給車間的不同位置貼不同的安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)語，讓員工能夠時(shí)刻把安全生產(chǎn)和質(zhì)量放在心中,。我相信只要我們不斷的努力和創(chuàng)新,，我們的`車間在20xx年又回?fù)Q一個(gè)新貌。

5,、人員方面也有了比較好的開端,，xx年的時(shí)候注塑車間人員很緊張，嚴(yán)重缺人，很多產(chǎn)品外發(fā)生產(chǎn),，xx年對(duì)于人員的穩(wěn)定,，我們給予培訓(xùn)，講解,。使人員的有了更好的提升,，對(duì)于自己的工位有了更好的認(rèn)識(shí)。訂單方面不是很穩(wěn)定,，時(shí)多時(shí)少,，多的時(shí)候非常緊張，少的時(shí)候員工又放休,，非常的不穩(wěn)定,。如果訂單可以均衡的話，就會(huì)緩解這種現(xiàn)象,。

在機(jī)器維修方面我們很多地方做的還不夠：

一,，時(shí)間回復(fù)不明，因不知道配件什么時(shí)候到,，或因沒有及時(shí)的買到而影響我們的生產(chǎn),。

二，因我們是24小時(shí)制班制,，但晚班是沒有維修人員的，如有些設(shè)備壞或需要更換電器配件的就只有停機(jī)等待,。模具的維修也是個(gè)很頭疼的問題,，因沒有專門的維修人員，模具需要拉出去維修,，修復(fù)的時(shí)間也不能給及時(shí)的提供,。

建議：

1、公司配備專門的修模人員,，給修模提供及時(shí)的維修不影響生產(chǎn),。

2、機(jī)器配備備用件,，壞了能夠得到及時(shí)的維修更換,。

3、計(jì)劃必須給注塑車間十天以上的生產(chǎn)計(jì)劃,。

20xx年我們要做到的：

1,、按時(shí)完成計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，做到保質(zhì)保量,。

2,、配合所有部門讓生產(chǎn)更順暢，做到不因自己部門原因而影響生產(chǎn),。

3,、做到安全生產(chǎn),。

4、車間的5s管理加強(qiáng)控制,，要切實(shí)做到,。要求當(dāng)天的事當(dāng)天做好。

5,、物料的管控加強(qiáng),，杜絕因自身原因造成超領(lǐng)。

6,、機(jī)器及模具保養(yǎng)做到位,，要求不是光做文件而是要切實(shí)認(rèn)真的做。

轉(zhuǎn)眼間20xx揮手即去,，在過去的一年中工作雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。但仍然存在許多不足，在新年到來之際,，特對(duì)上一年工作作如下總結(jié)：

“高高興興上班,，平平安安下班?！笔俏覀儾么曹囬g工作行動(dòng)指南,。電剪，都是帶電作,，比較危險(xiǎn),。我們平時(shí)就要養(yǎng)成多愛護(hù)，多保養(yǎng),。特別是一些電線容易老化,。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理和報(bào)告，不能存在某種心理,。另外下班要養(yǎng)成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習(xí)慣,。

另外，由于車間都是男員工,，都有抽煙的愛好,。希望大家養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，在上班時(shí)間少抽一支煙,。堅(jiān)決確保車間百分百安全,。

1、加大車間巡查力度,，特別是領(lǐng)導(dǎo)上車間巡查工作,，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發(fā)員工的熱情，提高工作進(jìn)度,。近期王廠巡查車間,，員工請(qǐng)假現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，起到了實(shí)際性的效果,。

2,、合理安排，堅(jiān)決擁護(hù)公司的各項(xiàng)制度,，積極努力的配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作,，按公司制單，完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。今天拉好布,，今天就裁好。決不今天的工作,，拖到明天去做,。

3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映匯報(bào),，盡量杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)布料不對(duì)，及是反饋布倉,；發(fā)現(xiàn)樣衣等問題,，及時(shí)反饋版房。層層反饋,，做好本職工作,。裁片合理擺放，杜絕錯(cuò)碼亂碼現(xiàn)象,。

4,、機(jī)器設(shè)備（電剪）定期保養(yǎng),、維護(hù),、配好備件。以免影響生產(chǎn),。

5,、工作環(huán)境。裁床車間工作環(huán)境差,，冬冷夏熱,，條件艱苦，人員流動(dòng)大,。人是生產(chǎn)力的第一要素,，沒有人任何活干不了。希望公司在應(yīng)有的條件下，適當(dāng)提高一下補(bǔ)貼（高溫費(fèi)等）

6,、工資?，F(xiàn)在物價(jià)上漲，油在漲,，米在漲,，什么都在漲。希望適度調(diào)整員工工資,。

7,、改善住宿環(huán)境。如果能在員工宿舍安裝一臺(tái)集中燒水器就好了,。一來有利于安全,，二來便于管理。

20xx年,，是不凡平的,。在過去的一年當(dāng)中。我們雖然說取得一點(diǎn)小小成績,，但決不能沾沾自喜,。新的一年，新的起點(diǎn),，新的希望,。我們將一如繼往的嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位發(fā),，發(fā)出自己應(yīng)有的光和熱,。為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx上市的宏偉藍(lán)圖而努力！