總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇一

學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為家園的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守家園的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆引起誤。

我叫xx,，現(xiàn)任xx局審計(jì)科長,。審計(jì)科的主要職能是負(fù)責(zé)xx系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作，對所屬單位經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行專項(xiàng)和后續(xù)審計(jì),，負(fù)責(zé)對所屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),，指導(dǎo)基層單位開展內(nèi)部審計(jì)工作。現(xiàn)將我今年履職情況報告如下：

今年以來我們科對5家院長調(diào)動的xx院進(jìn)行了院長任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),；對3家xx院關(guān)于招待費(fèi)偏高情況進(jìn)行審計(jì),；對2家xx院汽車費(fèi)用支出較大情況進(jìn)行審計(jì)；對2家xx院基建項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),；對8家xx院職工來信來訪反映與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的問題進(jìn)行審計(jì)調(diào)查,。

在審計(jì)工作中，我要求自己,，做到廉潔自律,、行為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、結(jié)果公正,；做到審計(jì)報告中提出的意見和建議中肯，業(yè)績評價實(shí)在,；做到經(jīng)濟(jì)責(zé)任分清,，對國家和單位負(fù)責(zé)，對當(dāng)事人負(fù)責(zé),。真實(shí),、全面地反映院長履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況。

在審計(jì)工作中,，我以獨(dú)立,、客觀的態(tài)度對被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度和風(fēng)險管理進(jìn)行檢查和客觀評價,，并提出進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度的建議和對策，從而幫助單位糾錯防弊,、加強(qiáng)控制,、提高管理水平。

為了更好地幫助基層單位建立內(nèi)部控制制度和風(fēng)險管理過程的設(shè)計(jì),，今年我們審計(jì)科編輯出版了xx系統(tǒng)《懲防體系基本框架規(guī)章制度匯編》和《xx系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》,。督導(dǎo)各醫(yī)療xx單位建立健全內(nèi)部控制制度，并且裝訂存檔,。通過完善制度建設(shè),，堵塞管理漏洞，把管理審計(jì)和風(fēng)險審計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來,，有效地從源頭上控制風(fēng)險與提高績效,，促進(jìn)單位提高管理水平。

今年我們協(xié)助局紀(jì)委開展行風(fēng)整治工作,，督導(dǎo)和檢查各單位實(shí)際工作和書面資料的進(jìn)展情況,，并負(fù)責(zé)將全系統(tǒng)行風(fēng)整治各個階段工作的資料進(jìn)行收集、匯編,、裝訂,、存檔。

我雖然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，但與局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相比還有差距,。在以后的工作中，我要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身修養(yǎng),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、誠實(shí)為人,、正派做事。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇二

每到歲末年初,，如果問職場中的小伙伴最苦惱的是什么,，十個有八個會訴苦說不知道如何寫好年終總結(jié)。

寫得太簡單,，自己拿不出手,，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績；但有時候花了很多心血熬了幾個通宵寫出來了,，似乎沒抓住領(lǐng)導(dǎo)的心思,，最終結(jié)果還是不理想。怎樣在一年的最后畫上完美的句號并寄予新的希望呢,？

年終總結(jié)是對個人及部門一年工作績效的總結(jié),。你可以通過總結(jié)對未來的決策提供數(shù)據(jù)支持，個人也可以通過總結(jié)對過往的工作進(jìn)行回顧和自我提升,。

年終總結(jié)可以從以下方面進(jìn)行：

1,、列出大事件，寫出好標(biāo)題,。

將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來,。同時寫下在這些事件中，hr運(yùn)用的思路和想法,。

在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明,。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個好標(biāo)題，讓你的總結(jié)與眾不同,。

2,、對于數(shù)據(jù)，你的分析更重要,。

例如列出人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù),、人員配臵率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù),、培訓(xùn)流失率,、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行分析，發(fā)生這些變化的原因,。

這個時候又會用到第1點(diǎn)提到的大事件,。如果你更進(jìn)一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢圖進(jìn)行深入分析,。

3,、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。

針對不同的受眾群體,，你在進(jìn)行年終總結(jié)的時候可以有不同的表達(dá)方式,。如果面對的是人資部門的領(lǐng)導(dǎo)，你需要站在人資角度對制度,、流程,、策略方面做專業(yè)高度上的表述。

如果面對業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo),，你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度,，著重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關(guān)心的是什么,，你從這個角度進(jìn)行講述就錯不了,。

4、談自己的不足,，以及來年的改善,。

針對總結(jié)必須談自己的不足,，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結(jié),，不叫真正的總結(jié),，沒有改善計(jì)劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié),。

5,、談明年的目標(biāo)規(guī)劃。

一年過去了,，有問題,，有收獲，更重要的是明年你的目標(biāo)是什么,？你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個交代,，明天你的打算，你的方向,，你的目標(biāo),。

6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事,。

年度總結(jié),，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

[年終總結(jié)的禁忌]老板最不喜歡的總結(jié)是什么,？以下這些年終總結(jié)，就不必發(fā)年終獎了,！臨近年底,，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績,，有什么不足,，這需要我們對一年的工作進(jìn)行總結(jié)。但是,，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫作的過程中存在很多問題,。

首先，是“頭重腳輕”,。這類總結(jié),，對于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無巨細(xì),，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片,，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。

第二，是“平鋪直敘”,。這類總結(jié),，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得的成績,，寫的可謂全面,，象是一本“流水帳”。

第三,，是“沒有亮點(diǎn)”,。這類總結(jié),，只是在總結(jié)成績,，沒有經(jīng)驗(yàn)、措施,、成果及影響的總結(jié),。

第四，是“缺乏分析”,。這類總結(jié),，只是總結(jié)工作和取得的成績，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，也沒有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,，或者只是提困難，沒有建設(shè)性的意見和建議,。

第五,，是“輕描淡寫”。這類總結(jié),，對于工作,、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事,。

上述問題的存在,，筆者認(rèn)為不是我們對待工作總結(jié)的態(tài)度有問題，就是對于工作總結(jié)重要性的認(rèn)識不夠,。工作總結(jié)是對前期工作的回顧和反思,，是對存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析,，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績會

起到十分關(guān)鍵的作用,。而總結(jié)寫的好不好、問題分析的到不到位,、措施制定的操作性強(qiáng)不強(qiáng),、工作部署的合不合理等等，可以看出一個單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問題分析、工作有沒有思路,、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng),，是主動分析和解決問題，還是被動應(yīng)付或回避問題,，等等,。

一是合理布局。第一部分寫工作業(yè)績情況,，第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析,；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排,。而具體篇幅1—2—1—3的模式能夠給人以閱讀的興趣,，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當(dāng),，第四部分是第一部分的2—3倍,。

二是業(yè)績總結(jié)要簡明扼要。避免事無具細(xì),，要將主要業(yè)績指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好,。

三是工作亮點(diǎn)總結(jié)、分析要到位,。特別是工作當(dāng)中的具體做法,、措施、成果,、影響,、啟示。

四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題,。特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因,，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面,。

五是針對亮點(diǎn)推廣,、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署,。工作部署要縱觀全局,，措施要具體到位，并且要注意可操作性,，以便為今后工作的開展提供有效指導(dǎo),。

六是避免官話、空話,、套話,、廢話。寫作要言之有物，重點(diǎn)突出,，分析透徹,，措施細(xì)致。

總之,，寫好工作總結(jié)是一個回顧反思,、發(fā)現(xiàn)問題、深層剖析,、提出辦法的過程,；是一個反思工作、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法,、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業(yè)績提升的前提,，其重要性是不言而喻的,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇三

時光飛逝,，20xx年即將結(jié)束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修年終總結(jié)如下：

1、20xx年度共完成約xxxx項(xiàng)零維修工作,，其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

3,、xx月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄,，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處,。

4、每月抄寫計(jì)算水電表,，配合財務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作,。

5、a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xx元一套，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支,，改造數(shù)量約xx支,。

6、a,、b棟走廊燈改造,。原xx一體化排管燈成本約xx元一支，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支,，改造數(shù)量xx支,。

7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。（如,；xx銀行、xx銀行,，二樓xx,、xxxx公司）

8、銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量,，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題,。

9,、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l、減速帶,。

10,、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

11,、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修,。（修補(bǔ)墻壁裂縫,、補(bǔ)漏、維修門窗等）

按照公司布署,，經(jīng)集團(tuán)公司同意,，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本,。

1,、一樓安管部、工程部辦公室裝修,。

2,、地下車庫入口處路面倒水泥。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇四

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,，讓我有評選年度優(yōu)秀員工的機(jī)會,；作為服務(wù)部門一員的我，雖然在崗位中沒有為公司產(chǎn)生出多少直接的輝煌價值,，但是卻盡自己最大的努力爭取以最高性價比方案完成每一次任務(wù)：

1,、日常派車工作中做到合理調(diào)度，盡己所能以最優(yōu)方案滿足用車需求,；加強(qiáng)司機(jī)制度培訓(xùn),、端正思想，無出現(xiàn)重大交通事故,；對突發(fā)車輛故障第一時間與修理廠聯(lián)系處理,，降低因故障而產(chǎn)生的后續(xù)問題風(fēng)險,。

2,、3月報廢一輛8年車齡的面包車，用新指標(biāo)購置一商務(wù)車（優(yōu)惠***元）,，既減少養(yǎng)車成本又使用公司發(fā)展的用車需要,；7月以新指標(biāo)購置沃爾沃轎車一輛（優(yōu)惠***元）。

3,、上半年根據(jù)企業(yè)實(shí)際用水狀況向區(qū)水務(wù)局先后兩次申請?jiān)黾悠髽I(yè)用水量獲批,，避免因超計(jì)劃用水被罰款。

4,、有預(yù)見性地提前申請停用特種設(shè)備（橋式起重機(jī)）,，以規(guī)避高額年審、維保費(fèi)用,。

5,、策劃舉辦“好太太第六屆籃球爭霸賽”并參與其中（部門獲冠軍）。

6,、年度職員體檢費(fèi)用控制在合理范圍內(nèi),，首次安排管理層人員外出有區(qū)別性地進(jìn)行不同的項(xiàng)目體檢,，得到大家的贊同認(rèn)可。

7,、新修興趣圈管理制度,，陸續(xù)成立籃球、羽毛球,、舞蹈興趣圈,，為公司企業(yè)文化增添多一絲色彩。

8,、需要外聯(lián)的事項(xiàng)積極參與,，包括宣傳鎮(zhèn)工會的醫(yī)療互助保障計(jì)劃、鎮(zhèn)獻(xiàn)血辦的獻(xiàn)血活動,，應(yīng)邀積極自發(fā)組建“好太太工會籃球隊(duì)”參與化龍鎮(zhèn)工會杯籃球賽,，并為集團(tuán)公司贏得球賽季軍、優(yōu)秀組織獎的榮譽(yù),。

我的總結(jié)是一分耕耘一分收獲,，用心、盡責(zé),、效率,、創(chuàng)新、協(xié)作才能出色完成任務(wù),，體現(xiàn)自己價值,。沒有完美個人、只有完美團(tuán)隊(duì),，我的成績也是大家給予配合開展而得來的,，同時深深感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、思想引導(dǎo),！在未來的工作中必定更盡善盡美,！

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇五

回顧一年來的工作，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，通過全科同仁的共同努力,，按照醫(yī)院的整體要求，我科基本完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

全科同志能以良好的精神風(fēng)貌,，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)尚,。積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動，堅(jiān)持每周一次政治學(xué)習(xí),，從而提高職工的整體素質(zhì),，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育,，杜絕“紅包”及回扣行為，堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)療安全為核心，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法,，依法執(zhí)行的意識,。

通過一年的努力，婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù),，雖然工作很繁重,，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅(jiān)守崗位,。其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。全體同志都能積極配合,，以高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，精心準(zhǔn)備,，迎接檢查,，在準(zhǔn)備過程中，我們也發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足之處,，如病歷上首程缺乏理法方藥,，部分病歷有涂改，有的缺身份證號碼,，頁眉,、日期有空白等;個別人應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容不熟悉，中醫(yī)技能操作,，部分人不熟練,，經(jīng)過督查及強(qiáng)化訓(xùn)練，這些不足將會得到改善,。

一年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,，工作“精益求精”,、“一絲不茍”，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,，病歷書寫規(guī)范,，做到合理檢查，合理治療,，合理用藥,，無抗生素濫用現(xiàn)象,，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù),，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克,，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,，開展婦產(chǎn)科手術(shù)，今年取得采用中西醫(yī)結(jié)合治療母兒血型不合,，取得了較好的效果,。

我們注重各級醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育工作，經(jīng)常派人外出參加學(xué)術(shù)會議,，用新的理論指導(dǎo)臨床,，各級醫(yī)護(hù)人員每年均進(jìn)行理論考試及操作，工作之余,，積極撰寫論文,，全科人員共發(fā)展論文十余篇，常年開展宮頸癌篩查工作,，產(chǎn)前檢查,，注重加強(qiáng)高危孕婦的監(jiān)管，積極配合計(jì)生部門做好工作,，包括人流,、藥流、上環(huán),、取環(huán),、引產(chǎn)等手術(shù)，未出現(xiàn)任何意外情況,。

兩個高效率有待于進(jìn)一步提高;有些工作還不夠仔細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)得不是十分順利;整體診療水平有待進(jìn)一步提高。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇六

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),，在xx年元月份,，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語,，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊,，做為我們對客交流的語言指南,，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材,。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,，我部人員在對客交流上有了顯著提高,。但到了后期，很多員工對此有所松懈,，對自身要求不嚴(yán),，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方,，但好東西貴在堅(jiān)持,，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo),、檢查方面的力度,。

嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,，從事客房工作,，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備,、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,，即員工自查、領(lǐng)班普查,、主管抽查,，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低,，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì),，我部在xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%,。

首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，要求各崗位廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面,，以便更好的為客人提供服務(wù),。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步,，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件,，今年無一起,。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動,，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定,。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),，針對存在的問題,，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析,，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核,，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了,。

為了使員工對客房工作加深認(rèn)識,，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份,，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情,。到目前為止,，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來,，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量,，有的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

近兩年,，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會有一些境外團(tuán),，如日本團(tuán),、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題,。為了與時俱進(jìn),，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常（英語,、日語）用語的培訓(xùn),；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均很陌生,，我們同時辦起了電“電腦班”,，還開辦了“美術(shù)班”，此舉,，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值,，另一方面，增長了員工的知識面,，豐富了員工的業(yè)余生活

客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門,，同時也是酒店成本費(fèi)用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，我部號召全體員工本著從

自我做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，同時在員工技能考核中,，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識,，主要表現(xiàn)在：

①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷,、梳子回收后可賣給廢品收購站,。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟,；查退房后拔掉取電牌,；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi),。

③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo),，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分,，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%,，如確因工作需要需超出的,，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人,。

部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導(dǎo),，堅(jiān)持每月評出5名優(yōu)秀員工,，每人獎勵30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布,，以激發(fā)員工的工作熱情,，充分調(diào)動他們的主動性,、自覺性,，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,，避免干好干壞一個樣,。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平,，并以帶動班組員工工作積極性為主旨,。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實(shí)施,。通過評優(yōu),，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地,，不再默守成規(guī),，而是奮起直追。每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布,，讓各班組領(lǐng)班,、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運(yùn)行,，取到了預(yù)期的效果,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇七

x年，帶領(lǐng)公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標(biāo),，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作，不斷強(qiáng)化管理,，規(guī)范運(yùn)作,，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量,，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

這些年來，我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實(shí)踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)?；缆贰Υ?，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作，做到了"認(rèn)識到位,、思想到位,、工作到位"，在較短的時間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和"規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)模化經(jīng)營,、品牌化建設(shè)"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來，我堅(jiān)持按照"精,、細(xì),、美"的工作標(biāo)準(zhǔn)和"嚴(yán),、恒、細(xì),、實(shí)"的工作要求去安排,、布置、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干,、高效的原則,，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了"不干則罷，干就干好"的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野,，增長知識,，以提高基層干部的工作能力。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持"重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)"的原則,，及時溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子,。

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，對涉及到采購，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅(jiān)持"工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)"的工作原則,，能夠做到不插手，不介紹,，嚴(yán)格要求自己"堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事"，要在職工中樹立一個良好的干部形象,。

x年來,，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成,。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo),。x年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),，x年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),，x年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收,。

二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn),。截至x年12月，共創(chuàng)建了一個"十佳示范隊(duì)",，一個"基層隊(duì)"和兩個"行業(yè)一強(qiáng)",，另有3個基層單位被評為"社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)"。

三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo),。x年公司成本控制在了652,。26萬元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余,；其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),，并有一定節(jié)余。

四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展,。x年,，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的"玉山綜合服務(wù)公司",，x年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上,。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇八

作為一名醫(yī)生,，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和聲譽(yù),，救死扶傷”。作為一名下層的`醫(yī)務(wù)工作者新手,，我不辭艱辛,，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主,、防治連系的衛(wèi)朝氣構(gòu),，是農(nóng)村三級衛(wèi)生處事網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療軌制的主要處事載體,。從20xx年至今,，x年來的的實(shí)踐工作，我對自己工作有良多的思慮和感應(yīng)感染,，在這里我作一下簡單的陳述：

在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為磨練理論的獨(dú)一尺度,，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來越深刻地熟悉到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，常識更新的需要性,，現(xiàn)實(shí)差遣著我,，只有抓緊一切可以操作的時刻全力進(jìn)修，才能順應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作,，否則，事實(shí)下場要被現(xiàn)實(shí)所裁減,。在實(shí)踐中不竭總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并連險府骯鰨我當(dāng)真進(jìn)修有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)心理論及手藝，不竭武裝自己的腦子,。并按照工作中現(xiàn)實(shí)情形,，全力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客不美觀事實(shí)為依據(jù),，解決自己在工作中碰著的問題,。但愿，未往返首回頭回憶自己所做的工作時不因無所作為爾悔怨,，不因虛度年光而羞愧,。

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時辰起,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和聲譽(yù),，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)鬧事業(yè)的成長和人類身心健康奮斗終生”。今天,，我不竭的全力著,。下層醫(yī)療工作，更使用我深深的體味到,，作為一名下層醫(yī)療工作者,，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,，嚴(yán)酷遵守職責(zé),，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳結(jié)壯地,，毋忝厥職、勤懇工作,，一步一個腳印,，認(rèn)當(dāng)真真工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名下層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作,。

往院的診療工作中，我隨時肩負(fù)著xx鄉(xiāng)xx戶,，共x萬xx千多口人及處來進(jìn)口的健康,。x天x，天天隨診,。那怕是節(jié)沐日,，歇息日，不時應(yīng)診,。不管是在任何時辰,，不遲誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平期待人,，不欺貧愛富，關(guān)心,，關(guān)心,，同情每一位就診的患者。做到合理搜檢,、合理治療,，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)酷按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診軌則,，開展門診，往院的診療工作,。

從20xx年xx醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人當(dāng)真進(jìn)修新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療軌制，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)修,，并操作趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)搜檢和下村體驗(yàn)時刻及日常平常診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等體例宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等體例，開展居平易近健康教育工作,。

締造平安舒適的工作情形，是日常工作正常開展的前提,，20xx年的本院的平安出產(chǎn)維穩(wěn)打點(diǎn),，本人經(jīng)由過程職工的會議培訓(xùn)，使全院職工平安意識有較著提高,，經(jīng)由過程組織平安出產(chǎn)隱患排查,，使我院的事情發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注重匯集,、匯總、反饋實(shí)時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療打點(diǎn)方面的定見和材料,，為院率領(lǐng)班子更好地抉擇妄想,，并協(xié)助打點(diǎn)我院及我鄉(xiāng)的xx醫(yī)及村子一體化工作。

年終工作總結(jié)代寫 年終工作總結(jié)個人版篇九

憑著一股執(zhí)著的信念,，在這一年的時間里,，我們始終堅(jiān)持用摯愛實(shí)踐教育理想,，用心靈塑造師德群體，用智慧打造教育品牌,。

一,、工作思路：堅(jiān)持以師幼發(fā)展為根本，以優(yōu)質(zhì)保教為中心,，以科學(xué)管理為保障,，認(rèn)真落實(shí)上級工作指示，規(guī)范與發(fā)展并舉,，不斷提高幼兒園辦園質(zhì)量和服務(wù)水平,。

二、主要成績：集體榮譽(yù)有海安縣文明單位,、海安縣質(zhì)量優(yōu)等幼兒園,、南通市優(yōu)秀家長學(xué)校、南通市綠色學(xué)校,、南通市最安全學(xué)校等,。個人獲教玩具制作獲縣二等獎，保健教師技能比賽縣二等獎,，課件研制92分,，發(fā)表文章2篇(省級刊物)，另有5篇論文在市級以上評比中獲獎,。

三,、日常工作中的亮點(diǎn)和主要做法：

——筑起安全防線，嚴(yán)格衛(wèi)生保健,，營造規(guī)范和諧校園,。——在完善教育現(xiàn)代化設(shè)施的同時,，雖然經(jīng)濟(jì)拮據(jù),，仍注重創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境，全體師生齊動手,，精心創(chuàng)設(shè)環(huán)境,，做到讓每一面墻都說話，讓每一個空間都發(fā)揮它應(yīng)有的價值,。

——有效利用資源,，及時更新文化長廊，更好地服務(wù)于廣大師生和家長,，形成我園一道靚麗的風(fēng)景線,。

——把握慶“六.一”的活動契機(jī)，周密準(zhǔn)備，精心策劃,，活動組織嚴(yán)謹(jǐn),，準(zhǔn)備充分,，安排合理,，得到廣泛好評。

——密切家園聯(lián)系,，利用家長資源,，在家長協(xié)助、監(jiān)督,、合作,、溝通中形成有效的家園合力。

回顧過去,，有收獲,，也有遺憾，但我們沒有什么后悔的,，因?yàn)槲覀円恢痹谶M(jìn)行盡力地去完善和改進(jìn)幼兒園的工作,。展望未來，我們充滿了憧憬和希望,，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo),，不斷開拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展,。