總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

貨代年終工作總結(jié)個人版篇一

我只做了兩年時間，不長,，但是我是真誠的,，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享,，總的來說，在這里我按照接單的.流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點：

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,，就算是船公司都要相互給價格，說儀說,，同行之間的詢價是很重要的,，要害點：

1、價格好,；

2,、對方公司有信譽；

3,、這個業(yè)務(wù)員人品好,；

4、也是最重要的一點,，絕對不能做柜后漲價,，在這里我著重說明一下第四點：

20xx年x月x日，我一個x的客戶要我安排兩個柜子從x到x,，走的是x船公司,，我找了x的一家公司報價，因為之前有過教訓(xùn),，所以叫他給我傳了價格表,，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候,，一下多了x美金的重柜費。我的小柜是x噸,，而且詢價之前就一直說明小柜x噸,，其業(yè)務(wù)給我的是x價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費,。因為貨在他手上,，最后我不得不自己多付x美金

教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次,，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜,，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話,，最好的是叫他分開給每一項的價格,，然后給個x價格,，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生,。

一般來說,，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要,，或者在突發(fā)情況下就忘記了,，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全,，一定要確認對方的身份

記得剛?cè)胄械臅r候,，找了一個x的客戶，跟蹤了三個多月,，給我走了x個x走的柜子,，當(dāng)時記得好象客戶下單是在x月x日，但是x月份開始就取消個貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進xx的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,，自認為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了,，因為之前費用沒有確認,，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面,，我們把x多美金的運費付給他公司后,，整個公司就小時了，提單也不見了,，最后經(jīng)查,，這個公司就是一個人的公司。

教訓(xùn)：不要忘記,，千萬不要忘記合適對方的身份,，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。?/p>

一電話號碼和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；

二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系,，因為一般的公司是有分工的,，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況,，

三營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了,。

四對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱,。

當(dāng)我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了,，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的,。

20xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做x線和x那邊的同行,，有點經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個點了,，一個是x的x,，一個是xx的x，這兩個點的讀音,，中文寫法是完全一樣的,。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜,，我想當(dāng)然的認為是x的了,，因為那段時間xx很暴，結(jié)果可想而知,，改港,！

教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口,，最好是要英文的,，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩,。還有就是定艙單,，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好,，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的xx/毛/件/體資料,，還有就是把價格也盡可能的寫在上面,，這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了,，不管我們定出去還是接進來,，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習(xí)慣,，那就嘗試著改變一下,，下單的單位章都沒有,，柜子出了問題，你拿什么去找人家呢,？

可能很多的同行認為,，只要貨物上了船，那就萬事大吉,，等著收錢了,。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方,。

各位,，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到,？等等的信息,，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù),。就x而言,，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與x貨來說,，這個就還重要一點,，你要不時的x一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌,，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨,。

我曾經(jīng)有一個朋友的客戶，去x的柜,，因為那邊的收貨人是個很大的貿(mào)易商,，每天都有柜子到港口，就因為他跟的不緊,，沒有及時通知客戶,，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。

可能做為業(yè)務(wù),，一看到這個標(biāo)題,，就認為這個其實和自己沒有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了,。其實不然,，你要是做為一個真正負責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解,。簽提單,，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來了,，也不要忘記我們自己再核對一次,，因為誰也不能保證就是對好了單,，最后出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次,，沒有問題最好,，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改,，這樣一,，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間,，二不會給客戶留小不好的印象,。提單出來后就是寄提單了，我敢保證,，很多人對這個都是很不注意的：不管你用xx,，還是順風(fēng)，你把提單放進去以后,，其實只能心里祈求快遞途中不出問題,，但是要是一旦出了問題怎么辦？那后果不堪設(shè)想……快遞公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金,，但是快遞公司有一個很小的細節(jié),，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠只會在物品欄里寫＂目錄＂二字,，什么是目錄,？就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了,，他們也就是賠你幾百快,，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢,？

教訓(xùn)：如果你公司夠強,，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的,，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意,，這是個不平衡的市場，需要大家去完善,，不是我一個俗人所能解決的

教訓(xùn)：我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,，但是換個角度說，要是你的貨主,，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會放心嗎,？又何來服務(wù)之說,？其實查這個的時間不需要很多,，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系,，該催的催,，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問題,，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次,，保持雙方的良好印象。

貨代年終工作總結(jié)個人版篇二

,。一天就幾個小時的工作時間,，一晃的功夫就過去了，有時候感覺自己還是太懶,，這也是上學(xué)時候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣,。記得我看過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》，威爾史密斯主演,，我看到了自己的身影,，也學(xué)到了很多東西，他為了多爭取點打電話的時間,，話筒從不放下,，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話,，爭取和客戶見面的機會,，最后他成功了。這部電影我感觸很多,，也給了我很多動力,，他工作的態(tài)度，積極奮進的精神,，是我一輩子要學(xué)習(xí)的,。

都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談,。我覺得,，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發(fā)展,，前期的投入是值得的,，但是這并不代表盲目的拜訪，要跟據(jù)實際情況,，計劃好拜訪時間,，線路，使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上，減少自己的開銷,。

現(xiàn)在正值經(jīng)濟危機,，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂,，因此我覺得報價的時候最好打出提前量,，并不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行,，我沒有固定客戶,，只能以底價吸引對方。要知道現(xiàn)在是非常時期,，要采用非常手段,，比如平報，量大的話負報,，但是尺度要掌握好,，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的價格有效期,，以免自己被動,。

這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段,，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時,，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的,。新的一年,，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識,。

雖然對英語的要求不算太高,，但是自己在平時發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時,，明顯感覺自己專業(yè)英語的不足,，今后的工作中，一定會提高這方面的知識,。

,。說實話，做個客戶不容易,，但是要維護要更是一件不容易的事,，就我自己而言，我走的這幾個客戶,，從來沒有回頭客,，一是客戶的原因,，二是自己的原因，我要從中找原因了,，我希望無論是業(yè)務(wù)還是操作,，都應(yīng)該對新客戶特殊對待，付出12分的維護,，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大,。

總之,，xx年是我收獲很大的一年，同時他也暴露了很多不足,，是我工作的起點,，在新的一年中，一定要戒驕戒躁,，一心一意,，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識,，做好自己的本職工作,，以實際行動回報公司，回報關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié),。

貨代年終工作總結(jié)個人版篇三

我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管),，再到現(xiàn)在的fob,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司,，沒有代理,，沒有分公司，沒有價格,，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由,，能學(xué)到的東西也比較多.

我只做了兩年時間,，不長，但是我是真誠的,，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享,。

總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點:

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,，就算是船公司都要相互給價格,，說儀說，同行之間的詢價是很重要的,，要害點:

1,，價格好;

2，對方公司有信譽;

3,，這個業(yè)務(wù)員人品好;

4,，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價,，在這里我著重說明一下第四點:

20xx年4月13日,，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司,，我找了上海的一家公司報價,，因為之前有過教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表,，也蓋了公司章,，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費.我的小柜是24噸,，而且詢價之前就一直說明小柜24噸,，其業(yè)務(wù)給我的是allin價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費.因為貨在他手上,，最后我不得不自己多付2*150美金

教訓(xùn):即使是傳了價格表過來,，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動的還是自己,，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話,，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格,，還要加一句:除以上費用外,，沒有任何其他費用產(chǎn)生.

一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西,，但是是不是也有的人從來不要,，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位,，不管在什么情況下一定要做到安全,，一定要確認對方的身份

記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶,，跟蹤了三個多月,，給我走了8個天津走的柜子,，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,，自認為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了,，因為之前費用沒有確認,，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了,，提單也不見了,，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司.

教訓(xùn):不要忘記,，千萬不要忘記合適對方的身份,，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小:一,，電話號碼和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的,，不可能說一個人來做一條龍,，當(dāng)然也不排除特殊情況，三,，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

當(dāng)我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了,，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的,。

xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行,，有點經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個點了,，一個是美國的oakland,，一個是新西蘭的auckland,，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的,。就因為這樣問題來了,，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認為是美國的了,，因為那段時間美國很暴,，結(jié)果可想而知，改港!

教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時候,，不要不好意思開口去問客戶具體的港口,，最好是要英文的，是那一個國家的,，這樣可以避免很多的麻煩,。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細,，越詳細越好,，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的毛/件/體資料,，還有就是把價格也盡可能的寫在上面,，這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了,，不管我們定出去還是接進來,，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習(xí)慣,，那就嘗試著改變一下,，下單的單位章都沒有，柜子出了問題,，你拿什么去找人家呢?

可能很多的同行認為,，只要貨物上了船，那就萬事大吉,，等著收錢了,。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方,。

各位,，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位,，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù),。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單,，對與fob貨來說,，這個就還重要一點,，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌,，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨,。

我曾經(jīng)有一個朋友的客戶，去kuwait的柜,，因為那邊的收貨人是個很大的貿(mào)易商,，每天都有柜子到港口，就因為他跟的不緊,，沒有及時通知客戶,，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。

可能做為業(yè)務(wù),，一看到這個標(biāo)題,，就認為這個其實和自己沒有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了,。其實不然,，你要是做為一個真正負責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解,。簽提單，我們可能只能催一下操作去做,，但是請注意:即使提單簽出來了,，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰也不能保證就是對好了單,，最后出的提單也可能是有點錯誤的,，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好,，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一,，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn),，耽誤時間，二,，不會給客戶留小不好的印象,。提單出來后就是寄提單了，我敢保證,，很多人對這個都是很不注意的:不管你用dds,，還是順風(fēng)，你把提單放進去以后,，其實只能心里祈求快遞途中不出問題,，但是要是一旦出了問題怎么辦?那后果不堪設(shè)想……快遞公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金,，但是快遞公司有一個很小的細節(jié)，為他們保留了權(quán)利:不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,，收件員永遠只會在物品欄里寫"目錄"二字,，什么是目錄?就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了,，他們也就是賠你幾百快,，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?

教訓(xùn):如果你公司夠強,，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話,，是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意,，這是個不平衡的市場,，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的,。

教訓(xùn):我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,，但是換個角度說，要是你的貨主,，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,，你會放心嗎?又何來服務(wù)之說?其實查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道,，然后及時的和客戶保持聯(lián)系,，該催的催，該提醒的提醒,，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問題,，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象,。

貨代年終工作總結(jié)個人版篇四

20xx年,，我局在縣委、縣政府以及上級人事部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊圍繞全縣經(jīng)濟工作中心,，解放思想，開拓進取,，在人才資源開發(fā),，公務(wù)員隊伍管理，事業(yè)單位人事制度改革等方面,，取得了可喜的成績,，為全縣經(jīng)濟建設(shè)提供強有力的人才人事保障。

為把xx人才工作會議精神落到實處，今年以來,，我們努力以人才戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)人事工作,。在思想上，我們一是努力提高大家對人才工作重要性的認識,，組織大家認真學(xué)習(xí)中央省市人才工作會議精神,，把大家的思想真正地統(tǒng)一到會議精神上來，堅定做好新時期人事人才工作的信心,。二是找準(zhǔn)位置,，在堅持“黨管人才”的原則下，分析形勢,，把握大局,，找準(zhǔn)位置，明確職責(zé),，找準(zhǔn)人事部門工作的出發(fā)點,，積極主動地開展工作。三是理清思路,，按照縣委,、縣政府提出的“xx”的總體目標(biāo)，理清人才工作的發(fā)展思路,，研究制定了一系列適應(yīng)我縣經(jīng)濟發(fā)展和人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施,，制定下發(fā)了《關(guān)于建立健全企業(yè)高層人才保障機制的意見（試行）》、《x縣人事租賃暫行辦法》,、《關(guān)于進一步推行事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)聘用制工作的若干意見》等文件,，努力營造尊重人才、尊重知識,、尊重創(chuàng)造的社會氛圍。

先后組織x公司,、x廠,、xx公司等用人單位參加市20xx年春季人才智力交流大會，以及外資,、民資企業(yè)人才專場洽談會等,，引進接收我縣緊缺專業(yè)、重點行業(yè)的專業(yè)人才,。同時,，利用xx人才網(wǎng)以及其他各類人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，進行網(wǎng)上交流,，積極探索人才引進的柔性機制,。至目前，接收引進共各類緊缺人才x人。

今年我局以提高專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)為目標(biāo),，以加強職稱,、工考工作規(guī)范管理為重點，不斷加大職稱評審改革的力度,，教育,、衛(wèi)生等部門改變過去專業(yè)技術(shù)人員崗位數(shù)額控制的模式，大膽采取“個人申報,，社會評審,，單位聘用”的辦法，根據(jù)各單位的特點,，對專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置實行按結(jié)構(gòu)比例進行總量控制,，強化和細化評審條件，對科技人才進行不同層次不同級別的培養(yǎng)和繼續(xù)教育,，促進一大批中青年技術(shù)人才脫穎而出,。今年各系列報名考試人數(shù)x多人，組織綜合初評委開評三次,，參加評審的專業(yè)技術(shù)人員x人,。組織省信息化素質(zhì)、省職稱外語,、計算機,、技術(shù)工種各類職稱培訓(xùn)班x期。培訓(xùn)考試達98%合格,，申報確認高級職稱x人,，技師x人，高級工x人,，中級工x人,。同時參照技術(shù)人員和民營技術(shù)員的評審辦法，為農(nóng)民技術(shù)員評定各類技術(shù)職稱,。為加大科技興農(nóng)的扶持力度,，x月份爭取省委組織部、省人事廳,、省科協(xié)在我縣舉辦“x省蘇中片農(nóng)民技術(shù)員高級研討班”,，培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)員x人，促進了科技成果的轉(zhuǎn)化,，提高了農(nóng)民技術(shù)員的整體素質(zhì),。

1、人才中心為各類科技人才建立了《畢業(yè)生報到信息庫》,、《畢業(yè)生檔案接受信息庫》和《人事代理住處庫》,，維護更新了x人才網(wǎng)。協(xié)助縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)人才市場，x名師范類畢業(yè)生通過市場落實了就業(yè)單位,。聯(lián)合縣勞動局,、團縣委舉辦了寶應(yīng)縣第二屆青年人才/勞動力招聘會，x家用人單位在本次招聘會設(shè)立招聘攤位,，安排需求崗位x個,，x與用人單位達成就業(yè)意向協(xié)議。

為解除科技人員的后顧之憂,，促進人才合理有序的流動,。年初，經(jīng)縣政府同意調(diào)整了縣人事爭議仲裁委員會,，建立了市級人才服務(wù)中心,，成立了全縣人才協(xié)會，構(gòu)建了人才公共服務(wù)體系,，拓展了人事代理和人才租賃服務(wù)范圍,，截止x月底，辦理人事代理的人員達到x人,，其中單位代理的x人,，個人代理的x人，委托代理的單位有x家,。調(diào)解受理人事爭議仲裁案件x件,。

2、繼續(xù)開展“為人民服務(wù),，讓人民滿意”教育實踐活動,。認真做好群眾的來信來訪接待工作，對每一封人民來信,，每一次群眾來訪各科室都做到件件有落實,，事事有交代。年共接待群眾來訪x多人次,，處理信訪交辦信件x件,。辦理人大政協(xié)提案議案x件。組織機關(guān)義務(wù)獻血x次,，為貧困地區(qū),、下崗困難職工家庭,、殘疾人基金等捐款x萬元余元,。

3、實行政務(wù)公開,，推行依法行政,。年初進一步制定完善了內(nèi)部規(guī)章制度和服務(wù)承諾制。明確了政務(wù)公開的內(nèi)容、范圍,、形式和監(jiān)督措施,，并在報刊電臺上進行了公示。為增強人事工作的透明度,，在招干考試,，軍轉(zhuǎn)干部安置，公務(wù)員招錄,，干部考核等重要工作中,，我們主動邀請紀(jì)檢、檢查等部門和人事監(jiān)督員參加,，接受人民群眾對人事人才工作的監(jiān)督,，及時收集人民群眾對人事工作的意見和建議。

20xx年人事工作雖然取得了一些成績,，但與新時期人民群眾對人事工作要求,，與縣委、縣政府和省市人事部門要求相比還有很大差距,。一是人才資源開發(fā)工作還不能形成整體合力,，成效還不太明顯。二是事業(yè)單位改革步子邁的還不夠大,，政策不夠配套,，人員分流的辦法不多。三是對新形勢下人事工作超前性研究調(diào)查研究不夠深入等等,，這些都需要我們明年進一步認真加以研究解決,。