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年度工作心得體會總結篇一

一,、“一般干預”的總量調(diào)控容易導致矯枉過正

所謂“一般干預”是指采用具有貨幣性,、短期性和總量性調(diào)控特征的凱恩斯主義一般政策，對經(jīng)濟增長,、就業(yè)率,、物價總水平、進出口總量等總量指標進行干預,。凱恩斯主義屬于大規(guī)模國家干預理論,，依托市場經(jīng)濟基礎對宏觀經(jīng)濟總量進行調(diào)控，以成熟的市場環(huán)境為隱含假設條件,，即要素自由流動,、競爭相對充分，資源流向邊際收益最高的地方等,。即使如此,，西方發(fā)達資本主義國家的宏觀調(diào)控實踐中仍然存在著政府過度干預的情況，從而壓制了社會經(jīng)濟的活力,，妨礙了市場經(jīng)濟的有效運行,，影響了經(jīng)濟的長期發(fā)展。

在我國宏觀調(diào)控實踐中,，采取“一般干預”的調(diào)控方式在一定程度上可以應對經(jīng)濟面臨的負面沖擊和下行壓力,。但是，在特殊的體制與經(jīng)濟結構下,，“一般干預”的調(diào)控方式也會帶來相應的“政策后遺癥”,。例如，我國的貨幣政策傳導高度依賴商業(yè)銀行信貸與國有經(jīng)濟渠道,，貨幣政策過于寬松,、實施方式相對粗放，容易強化國有企業(yè)和地方政府投資的軟預算約束,，從而加劇我國經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)能過剩與債務風險等問題,。

因此，20xx年以來,，面對宏觀經(jīng)濟下行以及經(jīng)濟中普遍存在的結構性矛盾,，政府在貨幣政策方面,，“實施定向降準，擴大信貸資產(chǎn)質(zhì)押和央行內(nèi)部評級試點,，發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整機制的逆周期調(diào)節(jié)和結構導向作用”(央行《20xx年四季度貨幣政策報告》),。在財政政策方面,，則采取結構性減稅,，加大對新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的財政補貼，設立專項基金等政策方式引導市場經(jīng)濟主體的投資行為,，不斷調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟增長過程中的結構問題,。總體上看,，宏觀調(diào)控方式開始轉向“精準干預”,，力求避免“一般干預”的矯枉過正所帶來的經(jīng)濟波動，促進經(jīng)濟的結構優(yōu)化和長期均衡發(fā)展,。

二,、“精準干預”的調(diào)控方式利于經(jīng)濟轉型升級

調(diào)控方式的選擇與轉向是由社會經(jīng)濟中主要矛盾的動態(tài)變化決定的。從我國的發(fā)展歷程看,，宏觀調(diào)控方式曾從“全面干預”轉向“一般干預”,，再由“一般干預”逐步轉向現(xiàn)在的“精準干預”。新中國成立以后的一個較長時期,，特殊的國情促使我國政府采取“全面干預”的宏觀調(diào)控方式對經(jīng)濟進行管理,，最終建立了較為完備的重工業(yè)體系，為后續(xù)經(jīng)濟發(fā)展奠定了基礎,。然而,，從實踐來看，“全面干預”也導致了微觀經(jīng)濟缺乏活力,，經(jīng)濟增長缺乏內(nèi)生動力,，不再適應經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。

1978年以來,，我國開啟了漸進式的增量改革方式,，重視市場的調(diào)節(jié)作用，社會生產(chǎn)力快速發(fā)展,。1992年后逐步確立了構建與完善社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標,，注重發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用。新中國成立初期的“全面干預”政策也隨之轉向適應經(jīng)濟實踐需要的“一般干預”調(diào)控方式,，但在我國漸進式改革過程中,，由于產(chǎn)品市場與要素市場改革的不均衡、競爭性行業(yè)與行政性壟斷行業(yè)的不均衡,，“一般干預”的宏觀調(diào)控面臨著不完善的市場化條件,，“一般干預”方式在穩(wěn)定宏觀整體方面作用明顯,，但是卻無法解決甚至加劇了經(jīng)濟結構的不均衡。

在當前“三期疊加”的經(jīng)濟新常態(tài)下,，政府在適當擴大總需求的基礎上推進各項“供給側結構性改革”,，包括發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、緩解中小企業(yè)融資難,、治理環(huán)境污染,、培育戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、消化過剩產(chǎn)能等等政策措施被提出,，新形勢下的宏觀調(diào)控需要兼顧“保增長”,、“調(diào)結構”與“促轉型”等多重目標，自然地,，“一般干預”的宏觀調(diào)控方式已不再適應實踐需要,，因此，“精準干預”的調(diào)控方式成為適應新常態(tài)下經(jīng)濟轉型升級的必然選擇,。

所謂“精準干預”是指政府通過精準的干預手法縮小干預范圍,、減少干預成本，最大限度地發(fā)揮市場配置資源的基礎性與主導性作用,，兼顧和實現(xiàn)宏觀調(diào)控多重目標,。因此，“精準干預”也是完善社會主義市場經(jīng)濟體制的內(nèi)在要求,。具體來看,，“精準干預”的手法主要包括相機、定向,、協(xié)同,、自清等四個方面：相機主要是從時間層面把握政策出臺與實施的精準時機;定向主要是從空間層面確定政策引導與作用的精準方向;協(xié)同主要是從效果層面形成不同政策手段的精準搭配;自清主要是從調(diào)整層面上做到政策負面效應的精準清退。例如,，當經(jīng)濟快速下滑以及系統(tǒng)性經(jīng)濟危機發(fā)生的可能性大大增加時,，就需要果斷地采取“穩(wěn)增長”的短期政策措施;而當經(jīng)濟環(huán)境相對穩(wěn)定時則需要快速調(diào)整短期化政策，著眼于出臺“調(diào)結構”的政策,，不斷克服市場配置資源面臨的結構性約束,，形成經(jīng)濟長期增長的內(nèi)生動力。

三,、“精準干預”的有效實施需要審計監(jiān)督保障

“精準干預”的有效實施涉及到政策制定,、實施、執(zhí)行,、反饋與調(diào)整等多各環(huán)節(jié),。我國具有明顯的大國經(jīng)濟特征，在宏觀調(diào)控政策的傳導與作用過程中難以回避或消除諸如交易成本與有限理性等影響政策效果的各類經(jīng)濟與非經(jīng)濟的因素，即使反復論證過的政策也可能出現(xiàn)效果不佳的情況,。例如,，定向寬松的貨幣政策，本應發(fā)揮結構調(diào)整作用,，支持中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設等,，但是商業(yè)銀行作為相對獨立的經(jīng)營主體，其信貸投向受到風險與收益權衡,、內(nèi)部績效考核等因素影響,，容易發(fā)生偏離政策目標的行為。財政政策的區(qū)域轉移支付本應用于調(diào)節(jié)地區(qū)經(jīng)濟不平衡問題,，但是地方政府剩余控制權的濫用可能導致轉移支付無法發(fā)揮真正作用,。

劉家義審計長指出“國家審計是國家治理的基石與重要保障”這一科學定位,，把國家審計的作用范圍擴展到經(jīng)濟社會運行等領域,。宏觀調(diào)控屬于國家治理的重要組成部分，因此,，國家審計對于“精準干預”的有效實施具有重要的監(jiān)督保障作用,。在我國實踐中，一般采用政策執(zhí)行情況跟蹤審計,，持續(xù)跟蹤宏觀政策的執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行中存在的問題和缺陷，并促進問題整改,，保障各項宏觀政策措施落到實處,。從實際操作上看，政策跟蹤審計一般是在政策出臺之后采取了事后監(jiān)督的審計方式,，沒有前置到政策制定與實施前的預評估環(huán)節(jié),，可能會出現(xiàn)審計方案不夠全面，審計流程進度較慢以及審計結果反饋的及時性不夠等問題,，進而導致政策調(diào)整錯過最佳窗口期,，不再適應“精準干預”的宏觀調(diào)控要求。因此,，政策跟蹤審計需要轉向全周期政策審計,。

全周期政策審計對宏觀政策制定、實施,、執(zhí)行,、評估、反饋與調(diào)整等環(huán)節(jié)進行全面治理,，強化對政策實施時機,、政策引導方向、政策手段搭配和政策負面清理的全面審視，為“精準干預”的有效實施提供監(jiān)督保障,。國家審計部門需要參與宏觀調(diào)控政策制定過程,，深入了解政策執(zhí)行環(huán)節(jié)、執(zhí)行主體,、政策目標,，預備精細化、全面化,、可操作的審計方案,，與宏觀調(diào)控政策同步出臺。在實施全周期政策審計時,，需要注重定量與定性相結合,，通過審計信息化手段對結構化與非結構化數(shù)據(jù)進行分析，全面評估政策執(zhí)行效果,，并及時反饋至政策制定部門,，為政策的調(diào)整提供充足依據(jù)。

年度工作心得體會總結篇二

“全面建成小康社會”,、“全面深化改革”,、“全面依法治國”和“全面從嚴治黨”解決了頂層設計的問題。下一步,，還要解決誰來干活,，誰來改革的問題。

“政府工作還存在不足,，有些政策措施落實不到位,。少數(shù)政府機關工作人員亂作為，一些腐敗問題觸目驚心,，有的為官不為,，在其位不謀其政，該辦的事不辦,?！痹诮衲甑恼ぷ鲌蟾嬷兄赋隽藛栴}。

去年,，全國固定資產(chǎn)投資50萬億元,，同比名義增長15.7%，與過去20%以上的增長相比,，投資增速明顯下降,。原本對gdp數(shù)字十分敏感的一些地方政府，仿佛一夜之間“脫胎換骨”了,。在地方財力緊張和人事變動頻繁的客觀背景下,，一些官員主觀地把微刺激簡單理解成了不刺激,，結果導致改革和調(diào)結構推不下去。

基層官員不作為的現(xiàn)象有一定原因,。

官員任務導向的轉型,，即從以前的經(jīng)濟指標的單一目標轉型成為多元目標，使得很多官員不知如何行動,。追求gdp的目標,，對各級官員說都是正面的，因為大家都可以獲得利益?，F(xiàn)在政府官員的目標多元化,，經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”，不再追求gdp指標,，但其他的指標例如環(huán)保,、社會滿意度等多了起來，一些官員就表現(xiàn)出劣勢來,。

領導干部選拔任用方式缺乏民主性和科學性,，尚未形成競爭擇優(yōu)的管理機制，未能真正做到干部能上能下;現(xiàn)有制度對于那些安于現(xiàn)狀,、不思進取,、得過且過的“隱性失職”行為，尚未實行有效問責制度;啥都不干,，難找缺陷;不做事情，不擔風險,，模糊考評滋生了“庸官能混,，懶官能撐”的土壤。

基層官員的不作為具有嚴重惡果,。一方面各地稅收大幅下降,，都喊著缺錢;另一方面又有大量資金趴在賬上沒用。一方面民生需求嗷嗷待哺,，另一方面大量資金又呼呼大睡,。更重要的是，無論是產(chǎn)業(yè)的升級,、環(huán)保的改善,，還是中產(chǎn)階級的塑造，不僅是市場的行為,，而且和政府的作為密切相關,。如果基層官員不作為，任何好的政策都難以實行,。

針對這樣的現(xiàn)象,，去年六月初，國務院就已派出督察組，在各地區(qū),、各部門自查基礎上,，對16個省(區(qū)、市),、27個部門和單位進行了督查,，并在自查和實地督查基礎上引入第三方評估。這對穩(wěn)增長,、促改革,、調(diào)結構、惠民生發(fā)揮了重要作用,。

今年,，已經(jīng)提出了要求，各級政府要切實履行職責,，狠抓貫徹落實,，創(chuàng)造性開展工作。完善政績考核評價機制,，對實績突出的,，要大力褒獎;對工作不力的，要約談誡勉;對為官不為,、懶政怠政的,，要公開曝光、堅決追究責任,。

如今,，政府與市場的關系在全球范圍內(nèi)得到重新審視。在中國的現(xiàn)實中,，在財政收入快速增長,，稅收占gdp比例不低的情況下，政府更好地擔負起保護脆弱群體,、保障所有公民基本尊嚴的責任,，劃撥出足夠的開支用于民生的改善是理所應當?shù)摹＿@些訴求并不是盲目追求“大政府”,，而只是追求“有效政府”,。

全面建成小康社會，從根本上說是發(fā)展問題,。強調(diào)不簡單以gdp論英雄,，不是不要gdp了，也不是不要經(jīng)濟增長了,，如果不能保持一定速度的發(fā)展,，擴大就業(yè)和改善民生就沒有物質(zhì)基礎,。

“當官不為民做主，不如回家賣紅薯,?！睂τ谀切┎荒堋盀槊褡鲋鳌钡挠构俸蛻泄賮碚f，“好日子”到頭啦,。

年度工作心得體會總結篇三

3月5日上午,，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會第二次會議成功召開，這對全國人民來講,，是一件喜事,，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府工作報告》中,，會出現(xiàn)哪些好事大事,。每一個人有每一個人的期盼，每一個人有每一個人的感受,。愚人就個人學習完今年國務院做的《政府工作報告》后的幾點感受與大家交換一下,，僅以淺薄見識，以表關注,。

第一個感受是,，整體而言，在文章篇幅上,，較往年而言,，大有縮減，實的多,，真的多,。在語言上，充分體現(xiàn)了平民化,、大眾化、樸實化的特點,，用老百姓的話說老百姓的事,，說人民群眾關心的事，講對人民群眾有用,、能解決題目,、造福子孫后代的話。在會議時間安排上,，有了很大的縮短,，真正體現(xiàn)了開短會、開精品會,、開務實會的會風新面貌,。

第二個感受是,，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大,，讓人民群眾看到了?？矗辛伺晤^,。讓廣大黨員干部更加堅定了決心,，更加建立了信心，始終和黨中心保持一致,，同船共濟,，攻堅克難，實現(xiàn)小康,。比如報告中,，在講到扶貧開發(fā)的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn),，決不讓貧困代代相傳,。”當愚人看到這句話時,，很受鼓舞,，振奮人心，更是震動了我輩的靈魂,。由于貧困致使的落后,，再由落后致使思想上的閉塞、經(jīng)濟上的滯后,，以致于造成文化,、教育、衛(wèi)生等社會公共事業(yè)方面的巨大差異,，終究致使對下一代成長的影響愈來愈大,、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時刻,，我們必須要克服它,，獲得終究的成功，實現(xiàn)全面小康,。

第三個感受是,，在維護國家海洋權益方面，政府決然是果斷有力的,。報告中講到：“海洋是我們寶貴的藍色國土,。要堅持陸海兼顧，全面實施海洋戰(zhàn)略,，發(fā)展海洋經(jīng)濟,，保護海洋環(huán)境,，果斷維護國家海洋權益，大力建設海洋強國,?！边@表明政府在維護國家海洋權益上的決心和信心是不可動搖的。經(jīng)查看一些資料獲知,，比如：我國海域總面積達350多萬平方千米,，總生物生產(chǎn)量為1200多萬噸，可供捕撈生產(chǎn)的漁場面積約280多萬平方千米,，海洋生物質(zhì)源高達20xx0多種,，還有大量石油、自然氣等等豐富的海洋資源,，有誰會不垂涎欲滴呢?只有加強我們的海洋氣力,，才能更好地維護國家海洋權益，維護人民群眾的根本利益,，與人民一起共建海洋強國,，

第四個感受是，在社會治安綜合治理方面,，報告中充分體現(xiàn)了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國家法律尊嚴,，挑戰(zhàn)人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全,，共同建設平安中國,。這也是對云南昆明發(fā)生的3.01暴力恐怖事件嚴重譴責，進一步表明中國政府和人民要永久站在一起,，要切實把加強社會治安綜合管理放在工作的重中之重,，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園,。

第五個感受是,，在對待周邊外交題目上，中心政府的態(tài)度是強硬的,，聲音是洪亮的,。“全面推動周邊外交,，鞏固睦鄰友好，深化互利合作,。維護二克服利成果和戰(zhàn)后國際秩序,，決不答應開歷史倒車?！痹跉v史眼前,，我們必須要端正態(tài)度,，堅持自己的態(tài)度和原則，決不答應任何人往顛到黑白,，擾亂視聽,，玷污歷史的清白。特別是80后的我們,，更應當時刻銘記歷史,，牢記自己的使命和責任，肩負起應有的擔當,，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢做出自己的貢獻,，奉獻出自己的聰明。

總之,，今年的《政府工作報告》有多個“第一”,，說實話干實事，不空洞不用套話,，一就是一,，二就是二，不打折扣,。真正體現(xiàn)了新一屆政府是為民服務的政府,，是為民務實的政府，是為民清廉的政府,，是為民高效的政府,，更是把人民群眾利益至上的政府。

年度工作心得體會總結篇四

20___年是國家規(guī)劃的開局之年,。在局領導的關心指導下和兄弟科室,、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發(fā)揚嚴謹,、務實,、團結、奉獻的精神,，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務,。

一、加強政治業(yè)務學習,，提高政治業(yè)務素質(zhì)和辦事效率,。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作,。人事工作做的好與壞,，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發(fā)展,。如果對相關的政策法規(guī)把握不準,，就會給職工利益造成損害,，就會阻礙整個單位提高。所以,，學習好,、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來,，我們在工作中結合我局的實際情景以及人事工作的性質(zhì),、任務，持續(xù)不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學習,，根據(jù)形勢的發(fā)展,，及時更新自我的知識。同時,，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務培訓,，加強各單位人事干部的業(yè)務知識、政策,、法規(guī)的學習,。針對各單位人事干部的實際情景以及一些相關的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務指導,，同時又組織他們參加市相關業(yè)務主管部門舉辦的培訓學習班,。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務培訓班，邀請市人事局,、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策,、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識,，提高他們的綜合業(yè)務素質(zhì),，使他們在工作中能夠準確把握政策,，做到學政策,、懂政策,、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤,，大大提高辦事效率進一步打

下了基礎,。

二、做好工資調(diào)整,、福利待遇,、職稱申報、離退休等各項工作,，增強服務意識,。

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務,。一年來，我們進取爭取地方政府部門的支持,，在政策允許的條件下,，及時為職工辦理工資、福利,、離退休等各項工作,。一是完成了職務晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批,，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資,、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術人員的職稱申報工作,，我們根據(jù)相關政策,，為貼合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年,，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業(yè)技術職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業(yè)技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會,，對36名貼合申報初級專業(yè)技術職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術職稱申請聘任專業(yè)技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示,。三是認真搞好退休人員的工作,。今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費,。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作,。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套,。

三,、繼續(xù)推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展,。

人才問題是一個單位發(fā)展的關鍵問題,。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發(fā)展戰(zhàn)略,，認清新形勢,，明確新任務，把握新要求,，認真做好我局人事人才工作,，努力構成育才、引才,、聚才的良好環(huán)境,。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源本事建設,。今年,，根據(jù)有關文件精神，結合單位實際情景,，我們特制定了《__市公路管理局職工學歷教育管理辦法》,，有計劃地培養(yǎng)人才，進一步規(guī)范全局職工學歷教育管理,，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì),，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作,。我們根據(jù)市委,、市政府的人才戰(zhàn)略和《__市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》，結合單位的實際情景,，為單位引進急需人才,。今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人,，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才,。三是用好人才，營造人才輩出,、人盡其才的環(huán)境,。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制,，健全以品德,、本事和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵保障機制,。為加強人才隊伍的管理,，充分調(diào)動全局干部職工的進取性、主動性和創(chuàng)造性,，我們和總工辦一齊制定了《__市公路管理局專業(yè)技術人員管理暫行規(guī)定》,，針對全局專業(yè)技術人員的職務管理、考核考試,、繼續(xù)教育,、流動等方面制定了一系

列的，詳細的管理規(guī)定,，實行專業(yè)技術職務評聘分開制度,，根據(jù)崗位設置和考核情景，從具備相應專業(yè)技術職務任職資格人員中擇優(yōu)聘任,。根據(jù)實際情景,，能夠低職高聘,，也能夠高職低聘，打破專業(yè)技術職務終身制,。同時,，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實際出發(fā),，對各類專業(yè)技術人員的待遇進行了相應的提高,。經(jīng)過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進,，留得住，用的好,，逐步建立一支專業(yè)結構比較合理,，整體素質(zhì)基本適應的專業(yè)技術人才隊伍。

四,、搞好內(nèi)業(yè)管理,，做到各項基礎性工作及時、準確,。

科學的管理是單位構成整體優(yōu)勢,、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來,，人事科把工作計劃納入科學管理之中,，做到工作月月有計劃，事事有安排,，現(xiàn)任目標明確,，分工合作，齊抓共管,，按照規(guī)范化,、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循,、有序開展,。一是按照市人事局的要求，從科學管理的角度出發(fā),，對全局各單位的職工花名冊,、勞動工資臺帳、人員編制手冊,、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查,，工資實行微機化管理，月報,、季報都做到上報及時,、準確,，組織各基層單位完成了20__年度的勞動年審工作和社保繳費工資基數(shù)的申報。二是為切實掌握單位離退休人員的基本情景,，做好離退休人員管理工作,，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內(nèi)的離退休人員基本情景進行了摸底調(diào)查，并將摸底資料進行了匯總整理,。其他基礎性工作也做到認真辦理,，及時解決。三是加強檔案管理工作,。今年我們完成了人事檔案的再清理,。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰,，資料完善,，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速,、便捷高效,。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放,，編寫好目錄,。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化,。

20__年是我國規(guī)劃的開局之年,。總結過去,，展望未來,，我們將繼續(xù)牢固樹立科學人才觀，壯大人才隊伍,，提高人才素質(zhì),，優(yōu)化人才結構，完善用人機制,，發(fā)揮人才作用,。為進一步促進我局人事人才發(fā)展，20__年人事科將認真做好以下幾項工作

1,、按照市局領導和上級要求,，完成好20__年的各項工作;

2、加大對專業(yè)技術人員和一般干部的管理工作,，建立規(guī)范準確的人事基礎資料信息庫,，為領導決策供給依據(jù);

3、繼續(xù)加強人才引進工作,，異常是高學歷的專業(yè)技術人員的引進工作,，為專業(yè)技術人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;

4,、進一步加強內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學,、合理,、規(guī)范、整潔;

5,、繼續(xù)加強業(yè)務學習,，提高工作本事和辦事效率。

年度工作心得體會總結篇五

20xx年上半年,，我們主要做了以下幾方面的工作,。

一、突出工作重點,，加快教育發(fā)展

1,、加快發(fā)展各類教育事業(yè)

強化“兩基”重中之重的戰(zhàn)略地位，高質(zhì)量普及十二年教育,，新通過省級實驗小學13所(使全市達到46所)，省級示范初中10所(使全市達到34所),，省級重點高中4所(使全市達到23所,，其中國家級示范高中8所)，省級實驗幼兒園8所(使全市達到32所),。高等教育發(fā)展取得突破性進展：**大學城總體規(guī)劃方案招標確定,，首期規(guī)劃5600畝土地的建設工程全面啟動;輕工職業(yè)技術學院、機械學院,、化工建材職業(yè)技術學院升格成立,，使全市高職院達到5所;北京大學、清華大學,、東南大學,、華東師大、天津大學遠程教育校外站點先后在我市設立;武進電大升格為江蘇電大武進學院;江蘇石油化工學院二級學院——懷德學院成立,。上半年,，全市共組織15297人參加全國成人高考，7314名中小學,、幼兒園教師參加全省高等教育自學考試;旨在為市民學習提供菜單式服務的“**市民學習信息服務中心”完成建設,，并投入試運行;武進羅溪、夏溪,、金壇白塔,、溧陽天目湖等4個“5112”教育富民工程示范基地建成;完成各類成人培訓23.6萬人次，成人文化補習近1000人,。中新合作愛兒坊幼兒學苑,、新創(chuàng)國際電腦學院**培訓中心相繼籌建,，4所學校新獲聘外資格(使全市達到27所)，1所學校被省教育廳批準具有接受國外中小學生來校就讀資格,。

2,、積極推進重點項目建設

列為市政府20xx年度重點建設項目的**市少年科學藝術宮二期工程主體工程峻工;新村配套學校**市勤業(yè)中學完成建設，各項搬遷的準備工作基本就緒;外國語學校外籍專家樓,、正衡初中教學辦公樓,、職教中心信息教育中心等主體建筑基本竣工;武進新苑高中一期工程、新區(qū)國英小學二期工程,、天寧解放路小學擴建工程,、溧陽職教中心一期工程、金壇金沙中學建設工程等穩(wěn)步推進;溧陽上興中學,、上黃中學,、周城小學、大溪中學,、社渚中學,、新北區(qū)龍虎中心小學等危房改造全面啟動。

3,、適應行政區(qū)劃調(diào)整,，積極推進新一輪教育布局規(guī)劃

全市行政區(qū)劃調(diào)整方案公布后，我們及時召開天寧—鐘樓區(qū),、武進—新北區(qū)教育工作銜接協(xié)調(diào)會,，積極幫助解決教育工作移交、對接過程中的有關問題,。并以此為契機,，推進落實國務院、省政府“關于完善農(nóng)村義務教育管理體制的通知”精神,，全面部署大市范圍內(nèi)的教育布局規(guī)劃工作,，進一步整合教育資源，發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育,，努力構建全市教育合理布局,。

4、加快教育信息化建設

全面實施《**市教育信息化建設五年規(guī)劃》,，上半年新增校園網(wǎng)17個(使全市達到49個),、簡易校園網(wǎng)40個(使全市達到121個)，完成教育網(wǎng)改版,，使其每月點擊數(shù)超過了15萬,，教育局機關、教研室,、教科所等基本實現(xiàn)了無紙化辦公,，城域教育網(wǎng)完成論證并啟動建設,，鐘樓、新北,、天寧區(qū)教育信息中心及學校完成虛擬主機托管,，“鐘樓教育”、“溧陽教育”,、“新北教育”網(wǎng)站先后開通,。網(wǎng)上教育教學資源庫建設不斷加快，容量已達250g,，24萬個文件,，500部視頻資源。全市9336名中小學教師通過了第二輪現(xiàn)代教育技術培訓考核,，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學高年級和農(nóng)村初中全部開設了信息技術課,，職業(yè)學校已全部將信息技術應用列入必修課程。組織26萬人參加“教育網(wǎng)站杯”網(wǎng)絡文化活動,，開展網(wǎng)絡環(huán)境下的教學設計比賽,、職業(yè)學校多媒體課(學)件比賽，我市《長城的歷史作用》等網(wǎng)絡課件獲國家級“網(wǎng)絡環(huán)境下的教學”評比一等獎1個,、二等獎2個,、三等獎1個。

5,、積極穩(wěn)妥地做好各項考試招生工作

上半年，各類考試較為集中,，做好各項考試招生工作,，有利于加強社會穩(wěn)定、推進教學改革,。積極,、穩(wěn)妥地做好市區(qū)“小升初”、中考中招工作：編制市區(qū)各小學施教區(qū)圖,，依法規(guī)范就近入學工作;全市45312名初中學生順利通過升學體育,、文化考試;在重點普高錄取前，舉辦中職招生咨詢市場,，使大部分預計在普高分數(shù)線下的考生早早明確就讀方向,，理智地選擇職業(yè)類學校，一定程度上緩解了“普高熱”,，并保證中職生源的數(shù)量和質(zhì)量;今年繼續(xù)實施將省重點高中公辦計劃30%的名額分配到各初中校的辦法,，并在去年2所重點高中試行的基礎上，擴大到了全市11所省重點高中,。另外,，上半年,，我們還認真組織了初、高中各學科結業(yè)考試,，高三一模,、二模考試及分析研討會,，初,、高中學生英語口語等級測試工作等等。

二,、積極推進課程改革,，全面實施素質(zhì)教育

1、積極推進課程改革

召開全市基礎教育課程改革動員大會,，審批確定了首批20xx余名課改實驗教師,，積極組織相關學科新大綱、新教材的學習和培訓工作,。課改實驗教師接受小學語文,、小學數(shù)學、小學科學,、小學綜合實踐活動,、初中語文、初中數(shù)學,、中小學體育等學科培訓15000人次,、通識培訓3500多人次;職業(yè)學校全面施行學分制和彈性學制，擴大課程分層教學面,，促進提高教育教學質(zhì)量,。

2、大興教育教學科研

面向中小學校,，公開招聘了市級兼職教研員26名,，壯大教科研隊伍;在確認467項國家級、盛市級教科研課題的基礎上,，新設立341項青年教師研究課題;通過審核,，確定省常中等28所學校為首批**市教育科研基地;組織召開“蘇錫常鎮(zhèn)揚五市高三語文研討會”、“20xx年高三數(shù)學復習教學研討會”,、“**市初中畢業(yè)生與升學考試暨小學畢業(yè)考試研討會”,、“**市省級實驗小學第二屆群體研究協(xié)進會”等。我市對高三“3+x”科目設置改革的研究,，得到了國家考試中心和兄弟省市教研部門的重視和好評;在當前高考模式不斷變化的形勢下,，我市普通高校招生考試又創(chuàng)佳績，江蘇省高級中學張璇同學以685分成績位列全省第一名。我市高考的萬人進線率,、市區(qū)本科上線率,、市區(qū)平均總分三項指標名列全省前茅。在全省總分名列前20名的考生中,，我市(含金壇,、溧陽)占了1/5。加強職校教學模式,、實訓模式研究,，職校生中級工達級率達99.1%，20xx年初步就業(yè)率95.3%,。組織1662名職校學生參加全省普通高校單獨招生考試,，1599人被錄取，本科達線率,、十二個專業(yè)總分,、平均分、600分以上人數(shù)比例,、總錄取率,、本科錄取率等均居全省前列，單招升學人數(shù)占畢業(yè)生人數(shù)比例達25.6%,。

3,、大力加強學生德育工作

20xx年是我局確定的“德育工作研究年”。為此,，我們積極采取有效措施,，不斷增強德育工作的主動性、針對性和實效性,。深入調(diào)研,，并為下半年中小學德育工作會議的召開作好充分準備。開展“青少年文明網(wǎng)上行”活動;開展6·26禁毒征文比賽;開展高校學生思想政治狀況調(diào)研和第九屆高校思政年會論文評比,，組織高校第二次鄧小平理論公開課活動。關注弱勢群體,，成立“大學生法律自我援助中心”,，溧陽市創(chuàng)立了“希望之星”助學獎勵基金，做好幫困助學工作,，上半年,，市幫困助學金辦公室對1500多名在常就讀的特困生發(fā)放助學金近137萬元;舉行助殘捐贈活動，組織學校及社會各界向聾啞學生捐款近60萬元,。

4.推進中小學特色教育

20xx年上半年,，我們成功承辦了全省中小學特色教育校長論壇，召開全市“實施學校體育衛(wèi)生兩個條例”總結表彰大會,，舉辦市17屆“育苗杯”田徑比賽,、“世紀印象”**市教育系統(tǒng)藝術作品展,、首屆學校藝術教育教學論壇活動、首屆中學生英語口語節(jié)目電視大賽,、中小學素質(zhì)教育案例評癬職校學生“五項技能”競賽等等,。組建中小學科技輔導員協(xié)會，認真制訂“**市首屆青少年科技節(jié)活動方案”,，全面啟動“科技節(jié)”各項籌備工作,。組織**地區(qū)“全國初中物理”、“全國中學生生物學”,、“江蘇省初中化學”,、“江蘇省高中化學”、“江蘇省青少年信息學奧林匹克應用競賽”,、江蘇省13屆青少年科技創(chuàng)新大賽等學生學科競賽活動,，均取得了領先的競賽成績。在全國“小海鷗”杯職校生作文大賽和全國中小學生“走向社會”作文大賽中,，我市均獲組織獎,。在省青少年科技創(chuàng)新大賽中，田家炳中學獲“學校團體獎”(全省共20名)和“優(yōu)秀科技活動獎”一等獎(全省共11名),。

三,、努力構建學習型系統(tǒng)，大力加強隊伍建設

1,、推進學習型系統(tǒng)建設

成立“學習型系統(tǒng)”創(chuàng)建工作領導小組,，召開動員大會。進一步健全各校學習制度,、讀書制度,、培訓制度等，規(guī)范干部和師生員工的學習行為,，使學習制度化,、科學化、規(guī)范化,。制定標準,，使單位和個人明確目標，以評價促學習,、以軟件換硬件,、抓課題帶學習、表彰先進,、組織考試等方法,，使學習轉化為單位和個人的內(nèi)在動力。大力發(fā)展遠程教育，大力開展轉崗培訓,，推進市民外語,、計算機學習，向社會教育資源開放,，全面開展公務員,、教師普通話培訓考核，促進“學習型社區(qū)”建設,。教育系統(tǒng)掀起了創(chuàng)建學習型單位,、學習型家庭、爭當學習型個人的熱潮,。在全市各“學習日”都認真組織全系統(tǒng)教職工進行普通話培訓測試,、計算機上網(wǎng)操作培訓、公民道德法制教育等等,。

2,、加強教師職業(yè)道德建設

進一步深化“讓教育充滿愛”主題教育，訂發(fā)《教師道德修養(yǎng)讀本》,，全面開展教師師德規(guī)范教育,、《公民道德建設實施綱要》教育和拾關于加強教師職業(yè)道德建設的實施意見”教育、匯編印發(fā)《家訪有感》優(yōu)秀征文,，開展“我心目中的好教師”征文比賽,，不斷加深教育工作者“熱愛人民、熱愛事業(yè),、熱愛學生”的美好感情,，提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3,、加強干部隊伍建設

繼續(xù)開展“團結,、廉潔、開拓”“好班子”創(chuàng)建活動,，10個單位新列入“好班子”行列,，使直屬單位“好班子”達到36個(占總單位數(shù)的82%)。加強干部教育培訓,，上半年,，舉辦6個不同類型的培訓班，222位校級干部接受了培訓,，鐘樓區(qū)組織了第四屆校長教育教學公開研討活動;著力抓好拾333工程”培養(yǎng)對象學習、交流,、提高工作;加強對校長助理的考察,、培養(yǎng)工作;進一步推進基層學校中層干部競聘上崗工作，直屬單位近300名中層干部通過競聘任職;實行干部考察預告制度，提高了考察工作的透明度和考察結果的真實性;繼續(xù)深化“五個一”活動,，對?？萍壐刹?50余篇教科研論文進行了評比。

4,、加強教師隊伍建設

加強教師隊伍的業(yè)務培訓,，提高在職教師的學歷水平、業(yè)務水平;制訂《**市中小學教師繼續(xù)教育實施意見》,，深化全市中小學教師繼續(xù)教育;完善“**市學科帶頭人,、骨干教師管理辦法”，全面啟動實施教師資格認定,。改革機制,，逐步推進勞動人事和分配制度的改革，啟動20xx新進人員見習期,、試用期人事代理制;舉辦**市首屆中小學,、幼兒園教師舞蹈比賽、**市特教青年教師教學能力競賽,。做好新師資招聘和教師職稱評審工作;組織評選中小學第五批學科帶頭人,、骨干教師、職校第二批骨干“雙師型”教師,，向省推薦的13位特級教師候選人,，100%獲得了通過。參加全國和省級教師教學能力競賽,，我市教師共獲全國一等獎3名,，省級一等獎12名。

四,、推進依法治教,，加強教育行風建設

1、切實推進依法治教

配合省教育廳在常召開全省青少年法制宣傳教育工作經(jīng)驗交流會;征訂省編《教師“四五”普法讀本》2.8萬冊,，各級教育行政部門和學校均成立了“四五”普法領導小組,，制訂普法規(guī)劃和學法計劃，全面啟動“四五”普法;督促學校制訂和完善章程,，100%的直屬學校完成了學校章程的制訂,。開展“依法治校”工作評估,，47所學校經(jīng)評估確認為“**市依法治校工作先進單位”,。完善教代會制度，認真貫徹教育部,、全國總工會“關于全面推進校務公開工作的意見”,，大力推進校務公開工作,。

2、加強教育檢查,、督導工作

召開**市教育督導工作會議,，成立**市人民政府教育督導團，修訂學校綜合督導評估方案,，發(fā)揮教育督導對教育改革和發(fā)展的促進作用,。開展中小學校綜合督導評估、農(nóng)村稅費改革后教育經(jīng)費情況調(diào)研,、中小學“減負”,、學校危房改造工作督查、幼兒園改制情況調(diào)研,、外來工子弟學校情況抽查,、學校安全工作檢查等等，保障教育事業(yè)健康發(fā)展,。

3,、加大教育紀檢監(jiān)察力度

召開全市教育紀檢監(jiān)察工作會議，落實黨風廉政建設責任制,，先后出臺了“教育基本建設實施全過程廉政監(jiān)督的意見”,、“加強教育經(jīng)費管理的若干規(guī)定”;進行圖書、教材采購回扣專項清理;武進區(qū)結合“三個代表”學教,，扎實開展了“勤廉之風萬人評”活動;加強教育審計,，推行收費公示制，開展“規(guī)范中小學收費達標縣(市,、區(qū))”“回頭看”活動,，有效遏制了中小學亂收費現(xiàn)象。

4,、濃厚調(diào)研之風,、落實行政效能監(jiān)察，推進機關作風建設

20xx年是中央確定的“調(diào)查研究年”,、“轉變作風年”,，全體機關干部堅持每月深入基層調(diào)研周活動，深入課堂,、了解一線教育教學實際,、傾聽師生意見，為基層群眾排憂解難;通過開設局長信箱,、設立局長接待日,、推行政務公開，結合開展“文明機關”創(chuàng)建活動,，認真學習市政府關于“開展行政效能監(jiān)察”的通知精神,，機關干部的精神面貌,、工作效率、服務質(zhì)量有了很大改善,，受到了群眾和基層學校的歡迎和好評。

20xx年上半年,，我局共榮獲聯(lián)合國兒童基金會中國地區(qū)“支持兒童”活動組織獎,、全國職教先進集體、全國女職工工作先進集體,、江蘇省婦女兒童事業(yè)先進集體,、江蘇省青少年法制宣傳教育先進集體、江蘇省現(xiàn)代教育技術工作先進集體,、江蘇拾希望工程”貢獻獎,、江蘇拾黨建帶團建”工作先進集體、江蘇省先進基層黨校,、江蘇省創(chuàng)建“五四紅旗團委”組織獎,、江蘇省教育系統(tǒng)信訪工作先進集體、江蘇省中小學勤工儉學先進集體等等殊榮,。

年度工作心得體會總結篇六

20xx年7月,，我順利完成了學業(yè)，從合肥工業(yè)大學土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè),，并于同年分配到原x市x局工作,。參加工作以來，我一直從事與管理工作,，20xx年8月,，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今,。下面就從專業(yè)技術角度,，對我這8年來的工作做一次全面總結：

一、學習專業(yè)知識,，提高崗位技能,。

本人于20xx年7月正式參加工作，當時我被分配至原x市x局xx室從事工作,。工作伊始,，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色,，適應工作的要求,，我努力學習專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能,，在短短的半年內(nèi),，我通過自己的努力及同事的幫助,，能比較熟練地進行較復雜的等日常事務工作。

二,、政治思想方面

在政治上,，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動,，自覺學習政治理論,，尤其注重對“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養(yǎng),，努力實踐“三個代表”的重要思想,，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念,，工作上以事業(yè)為重,，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置,，把事業(yè),、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨,。在工作中做到公平公正,、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,，工作中吃苦耐勞,，積極主動，作風踏實,，不推諉扯皮,，講求效率。工作中注意調(diào)查研究,，勤于思考,，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合,，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策,。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用,。

三,、組織協(xié)調(diào)方面

在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場,、觀點和方法去分析,、研究、解決問題,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學決策水平,。注意學習現(xiàn)代科研管理知識,，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的管理工作者,，能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作,，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信,、放手使用分管的科級干部,，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用,。

四、業(yè)務能力方面

從參加工作以來,，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)管理工作的實際需要,，通過業(yè)余時間以不同形式學習,，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過多年的努力,，本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來,，多次被評為“全市管理工作先進個人”等榮譽稱號,。

五、繼續(xù)教育學習方面

為了更好地適應當前的土地管理工作,，在努力做好本職工作的同時,。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓,，20xx年6月,，我參加了x市首期高級秘書職業(yè)培訓，并取得高級秘書專業(yè)資格證書,。參加工作以來,，我積極承擔管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè),，圓滿完成組織交辦的各項工作任務,，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動,，由于工作出色,，多次受到局領導的肯定。

六,、專業(yè)科技成果方面

自參加工作以來,，本人積極參與本系統(tǒng)的《x市管理“十五”計劃》的編纂工作,，先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次,，其中《現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》,，并榮獲論文評比二等獎，為做好管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。

七,、存在的問題

管理工作的力作,、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠,，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高,，重大成果較少等,。在今后的工作中，我一定更加努力學習,，運用所學知識努力探索保護工作的基本規(guī)律,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，踏踏實實,，任勞任怨，勤奮工作,，成為一名合格的管理專業(yè)技術人員,。

x局：

年月日

年度工作心得體會總結篇七

xx年在不知不覺中過去了一半兒，在這半年來的工作與生活中,，到底應如何做一個自我總結呢?這個問題是有一定難度的,。自己來評價自己，自己來總結自己,，就必須力求客觀,，避免成一家之言，要全面,、立體地解剖自己,。看清優(yōu)勢,，尋找問題,，借總結之機，欲上層樓,。故此,，回首半年來的履跡，羅列如下：

首先，在日常工作中的思想有問題,。由于在平時工作中,，受不純正目的驅使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化,。一旦沒有得到榮譽或贊譽,，就有情緒，消極怠工,，使自己受縛于功利之中,，難以解脫，萬分苦惱,。某夜,，月明星稀，豁然開朗,。人的一生固然希望自己多姿多彩,，光芒四射。然而,，淡泊名利，只求永恒光輝,，遙掛天邊的群星卻更是絢麗,。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向,，不求任何回報,。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧,，對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友,，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力,，即使取得了輝煌的成就,，也猶如糞土，不堪入目,。幸好,，我已開始糾正自己了。

其次,，我在工作中形式主義的作風嚴重,，花大量的時間，而做無用的事,。不求實際結果怎么樣,，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：實事求是是馬克思主義的精髓,。也就是說,，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義,，教條主義的怪圈,。就連恩格斯也說過：馬克思主義不是教條，而是方法,。制訂的工作原則,，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果,。

第三,，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規(guī)律性,，必須要認清事物發(fā)展的規(guī)律,，才能掌握工作方法。在工作中,，我也想干好,，可因為種種原因，總是不得要領,。如果別人告訴我1+2=3,，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來,?？梢菃栁?+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了,。有個楚國人,，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈,，來做桌子腿,。那個人背著斧子在樹林里轉了大半天，最后灰溜溜地回來了,。妻子問他：你砍的樹杈呢?他喪氣地說;我在樹林里轉了大半天,，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。

也許我們會笑那個楚國人,，可我們在日常生活中,，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中,，要培養(yǎng)敏銳的洞察力,，對世界萬物給予持久的注視,，培養(yǎng)強烈的好奇心。威廉莎士比亞說：天地間未知事物之多,，遠超出我們的哲思冥想,。亞歷山大貝爾將其新發(fā)明物電話，熱情洋溢地向馬克吐溫說明,，并邀請他參與投資,。馬克吐溫說：用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧,。我或許是個傻瓜,，但絕不是大傻瓜。馬克吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元,。然而,，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面,，在理論上也要不斷地學習,。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運動的,，靜止只是相對的,。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題,。任何事物,，理論都具有時空性。比如,，封建思想在兩千五百年前是進步的,，促進了社會的進步和時代的發(fā)展,，對人類社會起到了積極的作用,。可兩千五百年后,，封建思想就落伍了,，阻礙了社會的進步和時代的發(fā)展，對人類社會起了消極的作用,。因此,，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆,。

另外,，在平時的生活中，應注意謙虛,，防止驕傲自滿,。元末，謀士朱升向朱元璋提出了高筑墻，廣積糧,，緩稱王的戰(zhàn)略,，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝,。那么,，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識,，而不是向別人顯示自己的才華,。唐代政治家，文學家魏征曾說過：求木之長者,，必固其根本;欲流之遠者,，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義,。古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：我只知道一件事,，那就是我什么都不知道。偉大的哲人尚且如此,，我想我們就更應多讀些書來豐富自己,。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng)，他能使人類的尊嚴感,，同情心,，憐憫心，互助精神,，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來,。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這里開始,。

下面,，我想談談對待批評應采取的態(tài)度。每個人都喜歡聽到贊頌的話,，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙,，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子,，頭發(fā)亂了,，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點,，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈,。可當別人象鏡子一樣告訴我,，頭發(fā)亂了,，或是臉上有污點,，我就會很不痛快。我即使相信,，也不會承認我的缺陷,，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：丫怎么這操性呀,。人們把鏡子摔得粉碎,，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。

鏡子真實的反映了我們的客觀,，而我們的心態(tài)是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷,，容人的氣度。寬廣的胸懷,，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的,。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德,。大庭廣眾之下暴跳如雷,，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直,，而是缺乏涵養(yǎng),，缺少風度的表現(xiàn)。其實有的時候,，總想當面檢討,，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴里擠不出來,。今后,，凡事應冷靜，推己及人,，客觀地看問題,。就象打官司，聽被告講時,，就要站在被告的立場上,。聽原告講時,，就要站在原告的立場上,，這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評,，能冷靜地分析自己錯在哪里,，并勇敢地承認自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富,。

年度工作心得體會總結篇八

一年來,，在分管行領導和陳主任的正確領導下,，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規(guī)章制度要求,，對照年初工作目標和計劃,，扎扎實實的干好本職工作，以“德,、能,、勤、績,、廉”的標準嚴格要求自己,，約束自己，并順利完成了全年工作任務?，F(xiàn)將工作和學習情況做一簡要總結：

一,、加強政治、業(yè)務學習,，堅持用科學理論武裝頭腦,。

我是一名行員，但更是一名黨員,，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯(lián)絡員,。

在日常工作生活中，我能恪盡職守,，學以立德,，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務學習,，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作,。同時，還按照行里要求,，給紀檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料,。

使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務學習蔚然成風，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習慣,。今年七月份,，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經(jīng)?；?、制度化，促進了我們“依法履職,，制度至上,，文明服務，促進和諧”責任的有效落實,。

二,、深刻把握制度至上的著力點,。

當前，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風,，強化完善職責的著力點。我認為,，加強制度落實是干好會計財務監(jiān)督工作的有利保證,，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車,。因此,，我能堅持原則，不徇私情,，一切按照制度去開展工作,。有時候，難免有暫時得罪人的地方,，可是我清醒的認為,，只要是為了工作，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情,。在工作中，只有一把尺子量到底,，才能保證各項工作有序進行與科學開展,。在事后監(jiān)督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀,。

三,、努力發(fā)揮嚴以律己的表率作用。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機制的重要性,。因此,，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗和目前的業(yè)務發(fā)展需要，認為,，加強制度建設非常適時,，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規(guī)章制度,，才能做到章可循,，有規(guī)可依。年內(nèi),，我結合實際,，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查,，進一步強化人的思想教育和業(yè)務能力培訓提升,，加強監(jiān)督流程管理，堵塞一切漏洞和死角,。對業(yè)務科室的業(yè)務,，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度,。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用,。

四、積極為構建和諧文明科室做貢獻,。

作為一名副職,，就應當拉偏套，使正勁,。時時處處要為團隊建設操心謀事,。精誠團結同事，共創(chuàng)和諧科室,。今年,，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領導的正確領導,，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距,。

今天總結成績,，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn),。

其次，要發(fā)揮人的積極性,，堅持以人為本,，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種愿景,、文化和團隊成長的完美融合,，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。謝謝行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!

年度工作心得體會總結篇九

我從11月份進入___這個大家庭到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了,，轉眼到了年末，新的挑戰(zhàn),，新的機遇和壓力在等待著我,?；赝赺__的這些日子，感慨很多,，收獲也很多,。在___的這些日子的歸納為一下幾點：

一、兩個感謝

首先要感謝的是___對我個人的信任,，在工作上給予我的支持,。在開拓、銷售,、回款過程中,，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。這讓我在整個操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,。

其次是感謝所有同事把我當成家人，以及在工作和生活上對我的關心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，領導會與我進行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去,。公司的愛的文化讓我發(fā)現(xiàn)原來工作是件很快樂的事情。

二,、兩個不足

1,、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火,，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩,。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理,，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

三,、收獲

進了月半彎后，收獲頗豐,，對內(nèi)衣專業(yè)知識越來越了解,，對市場也越來越清晰。的收獲就是進了這個大家庭,，有了很多很多的家人,，一起拼搏一起奮斗一起成長，讓工作也變成一件開心的事情,。

綜上所述,，我在20__年的工作業(yè)績微不足道，相反的是還有很多必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正,、加強和完善。相信通過這一年的工作,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓,，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

年度工作心得體會總結篇十

時光轉瞬即逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負的責任,。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績,。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

二、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,，然后在有效的.去實施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心,，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務,，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會。

三,、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關于產(chǎn)品的相關搭配,，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,，對此培訓我也是比較熱衷的,，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，進而更好的為顧客解決問題,。

四、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語,。在保證回復速度的基礎上,，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長,，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通,。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問題,，并將售后成本降到最低。如果處理得當,，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

年度工作心得體會總結篇十一

xx年悄然劃上了一個圓滿的句號,?；厥走@一年的工作，我倍感欣慰,。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績,，但我立足于本職崗位銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階,，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次,。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法,，在不斷的實踐與探索中,，無論是辦園條件、管理水平,、師資建設,，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效,。下面我以點滴工作體會求正于同仁,。

一、 強化內(nèi)部管理,，提高辦園檔次

園長是一個幼兒園的靈魂,。我注重自我的反思與學習,，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用,。班子建設我強化三個意識：“一體意識”,、“開拓意識”、“服務意識”,。班子人員團結一致,、分工明確、勤政廉潔,、嚴以律已,，是一支“開明、團結,、廉潔,、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文,、上公開課,，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用,。在我的帶領下,，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人,。我講奉獻,，作表率，潛移默化引領著幼兒園良好的師德師風,。

我注重為教師創(chuàng)設有彈性的創(chuàng)造工作空間,。工作中，時時不忘征求教師的想法意見,，采用對話式而非命令式;思想上,，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍,。在保證教育現(xiàn)代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務實的作風投入工作,，引領著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子,、不說空話,、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想,、促膝談心,，引導教職工珍愛自己、熱愛生活,、快樂工作,。一件件細致入微的小事,，充分體現(xiàn)了我對教職工的關心。我情感化,、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。

二、 狠抓內(nèi)涵建設,，提升教育質(zhì)量

在“務實與靈活兼俱,、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設,，大力提升辦園質(zhì)量,。暑假期間重新裝修了大班層面教學樓，封閉了整個大樓的陽臺,，使幼兒園環(huán)境更溫馨,、更兒童化。每班每室添置了空調(diào),，校園局域網(wǎng)不斷完善,。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實現(xiàn)了無紙化辦公,。計算機網(wǎng)絡做到了班班互通,、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度,，增強了管理效益,。

我倡導教師悉心鉆研教學藝術，提高課堂教學質(zhì)量,，厚實實踐基礎,，不斷根據(jù)新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構建自己的教育觀念,，不斷提高教育藝術,、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力,，個個能成功”,，鼓勵團隊合作，提升教育智慧,。我狠抓重點教師的培養(yǎng),、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標和實施步驟,。我充分運用表彰,、鞭策,、激勵等機制推動教師成長，引導教師向著各級名師的目標奮進,。我用清晰的目標激勵教師,，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法,，不斷增強教師的工作成就感,，使教師們迅速成長。

三,、 更新辦園理念,，強化服務意識。

面臨發(fā)展快,、競爭強,、要求高的幼教形勢，我堅持學習,，不斷更新理念與時俱進,。在新的時代背景下，我大力倡導教師一方面要教書育人,，另一方面要有強烈的服務意識,。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽,，更要用優(yōu)質(zhì)的服務羸得家長的滿意和支持,。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟,，有了廣大家長的滿意,，才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大,。基于以上思想,，我不斷強化教師服務意識的培養(yǎng),，引導教師事事、處處設身處地為家長著想,，為家長解決后顧之憂,，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時,，作為一園之長,，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會,，分別做好個別家長工作,，重點家長區(qū)別對待,。我充分發(fā)揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長意見,，讓家長民主參與幼兒園的管理,，充分利用“彩虹報”為橋梁，及時做好廣大家長的宣傳,、溝通,、引導工作。多形式的家長工作,，充分贏得了家長對我工作的肯定,。

優(yōu)質(zhì)服務的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證,，我高度重視,，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育,，使“人人講安全,、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心,。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi),，強化領導班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責任制,，廣泛開展教職員工,、幼兒家長、幼兒身體狀況,、心理素質(zhì),、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時,，幼兒園進一步完善了食堂建設,，增加了備餐間、更衣室,，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”,、“四個嚴格”、“五個認真”,，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標,，本年無一例責任事故發(fā)生。

教育需要無私奉獻,，管理需要不斷創(chuàng)新,。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!

年度工作心得體會總結篇十二

我是xx村衛(wèi)生室一室村醫(yī),，自從年在村從事鄉(xiāng)村醫(yī)生以來,，在縣衛(wèi)生局及鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的正確領導和親切關懷下，在本村認真開展醫(yī)療,、預防,、保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領導布置的各項工作和任務,，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責,。“救死扶傷,、治病救人”是醫(yī)生的責任所在,，為此，我抱著為患者負責的精神,，積極做好各項工作,，熱情接待每位病人，堅持把一腔青春熱血獻給社,、愛心獻給患者,，深受廣大群眾的愛戴和好評。每次鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開會議時,，我都能認真聽講,，并做好會議記錄，會后積極完成上級領導布置的任務,，現(xiàn)將20xx年本人的工作總結如下：

一,、公共衛(wèi)生工作

協(xié)助完成本村健康居民檔案創(chuàng)建工作，宣傳兒童計劃免疫,、加強傳染病管理,、協(xié)助鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院入村對本村老年人、慢性病患者,、兒童定期開展體檢,，開展全民健康教育，利用宣傳欄對傳染病,、高血壓,、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識,，了解各種疾病的發(fā)生和發(fā)展，使之在生活中自我保健,、減少疾病的發(fā)生和傳播,，使我村廣大群眾更深刻地認識疾病。

二,、農(nóng)村合作醫(yī)療

農(nóng)村合作醫(yī)療是政府主導,、群眾參與的一項惠民政策,，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓群眾認識新農(nóng)合,、支持新農(nóng)合,、參與新農(nóng)合。我們嚴格按照本縣合療門診統(tǒng)籌核報政策規(guī)定,，規(guī)范程序,，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥,，使農(nóng)民花小錢就能看病,，讓村民放心、領導部門放心,，讓村民真正體會到國家的惠民政策,。

三、今后的打算

多年來,，在各級領導的關懷和幫助下,，無論思想，還是業(yè)務方面都取得了一定的成績,，并得到了上級領導和廣大群眾的一致好評,。今后在業(yè)務和服務方面更要進一步加強學習，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務的原則,，學以致用,，用有所成,。在今后的工作中,，我仍將一如既往,，對工作兢兢業(yè)業(yè),、對學習一絲不茍,、對患者熱情周到,，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩,，為黨和政府贏民心,，做一名合格的,、優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生,。

年度工作心得體會總結篇十三

我于20__年1月份安排到___擔任司機工作，現(xiàn)將我學習,、履行崗位職責的情況匯報如下,。

一、嚴格要求自己,，遵守紀律,，團結同志

在我上班后，能夠遵守公司的各項規(guī)章制度，在思想上嚴格要求自己,，堅持做到早上班,，晚下班，不遲到,，不早退,，出滿勤，干滿點,。工作中服從辦公室的具體分工,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘,。在每一次出車或出差中時刻都在提醒自己,，把好手中的方向盤，安全回家是關鍵,，我這樣想了也這樣做了,，去年全年駕車安全無事故，行駛路程3,、5萬多公里,。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位,，這樣不僅是對自己,、家人、別人以及單位都是一個好的交待,。

單位就是我的家,，我能夠自覺維護單位形象，不說有損單位形象的話,，不做有損單位的事,，能夠和同志們和睦相處，搞好團結,，集體榮譽大于個人的成績,，積極地參加集體活動，向老同志虛心請教,，堅持勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風,。

二,、注重學習

在業(yè)務學習方面，認真學習,，不斷的提高駕駛技術,，苦練基本功,，不斷提高自己的駕駛水平和服務水平,。

在政治理論學習方面,，積極參加單位組織的各項政治學習活動。

作為單位的一名司機,，為領導提供周到細心的服務,，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處于良好的狀態(tài),，保持車內(nèi)衛(wèi)生,，給領導和同志們提供一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境，做好出車前的各項準備工作,，隨叫隨到,，不誤領導和同志們用車，嚴格按照駕駛員操作要求,，搞好車輛的維修和保養(yǎng),，節(jié)約車輛的用油，確保車輛的安全,。

三,、存在不足及今后努力方向

一年來，我在領導的正確領導下,，和同志們的大力協(xié)助支持下,，通過自己的努力，業(yè)務上有了新的進步,，思想作風也有了很大轉變,，較好的完成了各項工作。同時我也深深認識到自己工作中存在著一些不容忽視的弱點和缺點,，平時出車時間長,，還不能有效利用和擠時間去學習，特別是對政治學習主動性不強,，汽車專業(yè)知識掌握得還不夠,，距離精益求精的要求差距還很大，服務質(zhì)量還有待進一步提高,。

在新的一年里,，我決心進一步加強自己的思想政治修養(yǎng)和黨性錘煉，向書本學習,、向實踐學習,、向老同志學習，不斷充實自己,，針對自己各方面存在的不足,，發(fā)揚成績,，修正錯誤，在平凡的崗位上,，爭取有更好的業(yè)績,，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新,，按時完成組織上分配的各項任務,。

年度工作心得體會總結篇十四

機電管理是煤礦生產(chǎn)重頭戲機電質(zhì)量標準化是安全生產(chǎn)保障作為一線掘進隊組機電隊長緊密結合綜掘隊工作實際依托檢修班組積極制定工作目標在隊長領導下全面開展本隊機電各項工作通過努力使本隊機電事故率大幅度下降,有效杜絕了重大機電事故發(fā)生現(xiàn)將機電工作幾點做法總結如下：

一、建立健全機電規(guī)章制度

進入20xx年隨著我隊雙巷掘進施工方式穩(wěn)步推進和王臺井區(qū)150機組替代50機組工作在我隊首先實行我隊舊機電管理體系矛盾在檢修班人員數(shù)量緊張上體現(xiàn)尤為突出為了解決面臨問題實行機電設備管理包機制選拔有能力經(jīng)驗豐富職工擔任包機長負責職責范圍之內(nèi)機電設備保養(yǎng)和故障時檢修工作狠抓機電事故責任追究制對機電設備保養(yǎng)檢修工作中由于疏忽或不認真導致檢修質(zhì)量差使設備正常運轉檢修周期追究相關責任人責任進行嚴格考核月末執(zhí)行對機電設備安裝檢修等制定避免無狀態(tài)下機電班手忙腳亂而工作缺嚴重滯后影響生產(chǎn)正常進行建立機電配件備用臺帳經(jīng)常統(tǒng)計機電設備配件備用情況在生產(chǎn)班組配備能獨立解決一般電氣故障小班電工及時解決生產(chǎn)中遇到問題

二,、抓好機電人材培養(yǎng)工作

人是做好一切工作決定因素高素質(zhì)人才則是隊組生存,、發(fā)展源動力在抓好機電檢修維護工作同時積極施行以老帶新人才培養(yǎng)戰(zhàn)略安排檢修班人員轉崗輪換以便他們在不同崗位上集思廣益、學習鍛練達到一專多能這一人才工程實施充分發(fā)揮了人才效益真正達到人盡其才物盡其用大大提高了機電班組整體素質(zhì)為進一步打造一流機電班組奠定了基礎在最近王臺井區(qū)機電比武中井下電鉗工項目中一舉獲得前三名在長平公司機電比武中井下電鉗工項目中拿下前兩名

三,、搞好機電質(zhì)量標準化工作

在機電質(zhì)量標準化實施中大到一臺設備安裝擺放一根電纜懸掛;小到一只照明燈安裝一副電纜勾吊掛一根鋼絞線安裝都要求專人負責;對每拖滾每h架每開關每電鈴每一部絞車每一臺設備進行編號管理經(jīng)常檢查設備完好情況不允許有絲毫馬虎要求檢修班組精心操作認真維護保證設備正常運轉經(jīng)常保持材料牌板,、皮帶號牌、照明燈干凈整潔針對質(zhì)量標準化工作設立獎懲制度讓每位員工隨時隨地地都能認真工作把質(zhì)量標準化工作融入到日常管理每個環(huán)節(jié)使該項工作做到持之以恒長抓不懈在“不變”中求“變”,。

年度工作心得體會總結篇十五

20xx年車間黨總支以黨的xx屆四中全會精神為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“高標準,、講科學,、不懈怠”思想，堅持“零誤差,、零缺陷,、無瑕疵”工作理念。以確保站專支線,、道口安全為主題,，全面提升道口管理水平和站專支線設備質(zhì)量為中心工作，發(fā)揮政治工作優(yōu)勢,，深入開展以創(chuàng)建“安全屏障”工程活動為主要內(nèi)容的黨員監(jiān)督崗活動,，發(fā)揮車間黨總支、工區(qū)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，團結和帶領車間干部職工,，較好的完成了車間各項工作任務。

一,、抓好黨建基礎工作加強兩級班子建設以創(chuàng)建“五好黨總支”為目標,，以能力建設、制度建設,、作風建設為重點,，抓好總支班子自身建設。一是抓好班子思想建設,，認真學習政治理論和業(yè)務技能,，提升總支委員綜合素質(zhì);二是堅持民主集中制原則,，落實車間《議事規(guī)則》，注重發(fā)揮好班子整體合力,，不搞一言堂,，班子成員間遇事先商量，互相通氣,，發(fā)現(xiàn)問題都能夠堅持原則,，不護短、不遮丑,，確保了黨組織健康運轉;三是加強班子作風建設，落實一崗兩責制度,，提高班子引領作用,。車間主任在抓好安全生產(chǎn)工作的同時，特別注重思想政治工作,，利用下班組,、查道口、走區(qū)間的機會,，了解職工的疾苦,，掌握職工的思想動態(tài)，從而有的放矢的開展工作;總支書記勇于挑擔子,，主動配合主任,，將思想政治工作融于安全生產(chǎn)，遇到安全生產(chǎn)中的問題不繞彎,、不推諉,，主動解決、主動補臺

深入貫徹落實《鐵路企業(yè)黨支部建設綱要》,，抓實抓好工區(qū)黨支部建設,。一是抓好支部書記培訓，針對支部書記大都為一線工長的現(xiàn)狀,，利用車間月會的機會,，進行了6次支部書記業(yè)務知識培訓，提高了支部書記的黨務工作能力和工作熱情;二是堅持考核制度,，每月定期檢查支部政治學習,、開展活動、安全生產(chǎn)的情況,，并排名公示,，進行經(jīng)濟考核。

二,、圍繞安全重點工作創(chuàng)建安全屏障工程圍繞安全生產(chǎn)中心工作,，注重發(fā)揮政治工作優(yōu)勢,，組織黨員開展安全攻關活動，用政治線確保安全線,。

一是結合車間特點,，開展黨員包保活動,。年初,，車間黨總支根據(jù)各工區(qū)實際情況，對車間管內(nèi)安全重點設備,、不放心設備,、關鍵崗位，進行了全面排查,，按照自下而上的原則,，實行層層包保，聯(lián)管聯(lián)控,。實踐證明效果良好,，20xx年7月11日星期天，黃石地區(qū)普降大到暴雨,，車間干部郭運濤,、黨員周遠軍按照包保規(guī)定，放棄休息冒雨出巡,，發(fā)現(xiàn)鐵靈線k13+450路塹滑坡,，立即組織人員投入搶險，確保了防洪安全,。今年防洪期間,，包保黨員共發(fā)現(xiàn)并消滅險情三起。

二是發(fā)揮“黨員監(jiān)督崗”作用,。車間對《“黨員監(jiān)督崗”實施細則》,，規(guī)范了黨員安全生產(chǎn)監(jiān)督范圍、內(nèi)容,、職責,，黨員掛牌上崗，在監(jiān)督職工安全生產(chǎn)的同時,，也接受職工監(jiān)督,。車間每月底進行綜合驗收時，對黨員監(jiān)督崗同步驗收,，從履行職責,、標準作業(yè)、安全聯(lián)控,、精神文明等四個方面對黨員進行評價,，納入月度經(jīng)濟考核,。

三是開展黨員練功比武、爭先創(chuàng)優(yōu)活動,。今年以來,，車間黨總支相繼開展了4次道口黨員故障演練，同時組織非當班職工現(xiàn)場觀摩,，既提高了黨員應對突發(fā)事件的能力,，又對職工起到了良好的示范作用;組織了3次線路工區(qū)黨員防脹演練、業(yè)務技能比武,。

三,、發(fā)揮思想政治工作作用確保職工隊伍穩(wěn)定

一是認真做好新職工隊伍穩(wěn)定工作。7月底,，車間新分配40名復退軍人補充到現(xiàn)場,，這批退伍軍人文化程度較高，思想活躍,，剛到工區(qū)，由于對工務工作的艱苦性,、責任性認識不足,，一度不能較好發(fā)揮作用。車間黨總支適時的召開了總支委員會議,，決定由車間總支委員分片包保,，采取家訪、一對一談心等方式,，了解新職工的思想狀況,，有針對性的開展政治思想工作。對各工區(qū)的單身宿舍進行整治,，新添置了部分炊具,、電扇、床,、衣柜等,，盡力為職工創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。如:黃石西工區(qū)電壓低,，夜間電扇不能啟動,，車間一面向上級反映解決，一面把發(fā)電機運到工區(qū),，夜間發(fā)電供空調(diào)運轉,，妥善的解決了新職工安全度暑問題。為了更進一步加強新職工管理,，車間出臺了《黃石重點維修車間新職工考核管理辦法》,，提出了新職工行為準則及相關考核措施,，工區(qū)每月填寫新職工評分表，作為新職工定級重要依據(jù)存檔,，規(guī)范了管理,。

二是開展“立足崗位保安全，發(fā)揮作用做貢獻”主題教育活動,。車間結合段黨委下發(fā)的有關文件和會議精神,，對全體黨員進行了教育學習。通過展示宣傳陣地作用,、政治導向作用,、戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范作用,，保證了生產(chǎn)過程中人身,、設備安全和人員穩(wěn)定。今年以來,，車間結合安全生產(chǎn)階段性活動,，出宣傳櫥窗6期，懸掛橫幅標語30幅,，工區(qū)黑板報12期/處;組織職工開展讀書活動1次,，寫出學習心得文章123篇，有力的鼓舞了士氣,、樹立了正確的輿論導向,。

三是堅持人文關懷，落實“三不讓”承諾,。今年以來,，車間先后為偏遠的金山店工區(qū)解決了用水難、用電難問題,，給道口添置了熱水器,、空調(diào);暑期，車間開展了松清涼活動,，把組織的溫暖送到了每一名職工的心中;對職工關心的難點,、疑點問題，加強解疑釋惑工作,，不讓一名職工帶著疑問上崗,、窩著火作業(yè);車間職工家中紅白喜事、小孩上大學等遇到困難時,，都能及時得到及時的救助,，進一步拉近了黨群距離，密切了干群關系，增強了車間的吸引力,、感召力和凝聚力,，確保了職工隊伍穩(wěn)定。四是發(fā)動全體職工為玉樹大地震,、舟曲泥石流災區(qū)捐款獻愛心,。兩次自然災害發(fā)生后，車間黨總支都向全體職工發(fā)出了捐款倡議,，并得到了全體職工的積極響應,。通過捐款活動，升華了廣大職工的思想情感,，增強了黨組織的凝聚力,，支援了災區(qū)同胞。

當然,，回顧今年以來的工作,，我們還存在以下問題:

1、政治學習不夠,，理論水平有待提高,。主要表現(xiàn)在日常政治學習時間安排不夠，個別工區(qū)黨支部學習時停留在理論學習只是念一念,，聽一聽的階段,，不能深刻領會文章的精神實質(zhì)，更談不上理論聯(lián)系實際,。

2、個別黨員干部不能大膽管理,，嚴格考核,。主要表現(xiàn)在日常工作中遇到矛盾和問題時，不是迎難而上,，大膽解決,，而是畏首畏腳，想辦法回避,。發(fā)通知書避重就輕,，不愿意接觸實質(zhì)問題，當“老好人”,。

3,、工區(qū)黨支部書記的素質(zhì)有待提高。支部書記大多由工長兼任,，他們在線路業(yè)務,、道口管理上是行家里手，處理安全生產(chǎn)問題得心應手;但在抓支部建設上辦法不多，主要是等上級安排布置,，工作的主動性不強;對職工出現(xiàn)的傾向性問題,，不能夠從思想上分析，不能正確把握職工的思想“脈搏”,，導致工作效果打了折扣,。在以后的工作中，車間將努力從以下幾個方面做好工作,。

一是加強黨員的政治學習,，提高黨員的政治理論水平，切實加強政治學習的自覺性,，真正把理論學習作為日常工作,、生活不可缺少的一部分，養(yǎng)成良好的學習習慣,。使每一名黨員在深刻領會和貫徹執(zhí)行上下工夫,，在學用上花力氣;

二是抓好支部書記培訓，采取“自培和送培”的形式,，對管內(nèi)支部書記進行正規(guī)培訓,，提高支部書記做好支部工作的能力;

三是建立完善信息收集、反饋工作,。從車間到班組建立一支宣傳骨干隊伍,，建立起信息反饋渠道，使各種一線動態(tài),、情況能及時反映上來,，為段決策提供可靠的參考源。

四是加大投入,，對班組的宣傳陣地進行規(guī)范和完善,，使各種宣傳牌、揭示成為引領職工思想的前哨陣地,。

五是要進一步以“黨員屏障工程”為契機,，發(fā)揮黨組織先進作用，以先進黨員為主力,，采取一對一結對子的形式,，利用談心、走訪等方法,，充分了解和掌握車間各種情況,，鼓干勁，保安全,，圓滿完成好安全生產(chǎn)各項工作,。

年度工作心得體會總結篇十六

時間如流水，不知不覺中，一個學期又接近尾聲了,。靜心回首本學期的工作情況,，現(xiàn)將個人工作總結報告如下：

(一) 踏踏實實立足于本職工作

作為一名教師，只有踏踏實實立足于本職工作,，才能作到稱職,。

一個學期以來，我教學嚴謹,，工作務實,。課前，做好教學工作計劃,，堅持認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，精心設計教案;上課，力求根據(jù)不同的學生,，設計各種適宜各層次學生都能接受的問題,，以求得發(fā)揮教學的最好效果。課后,，及時批改作業(yè),。根據(jù)近年來，中考試卷擴大課外現(xiàn)代文和文言文閱讀比重的趨向,，我因此特別注重對學生閱讀能力的培養(yǎng),。利用課余時間，尋找大量的資料,，并不辭辛勞地把它們打印成字,，印發(fā)給學生，及時在課堂上讓學生進行比較閱讀,，培養(yǎng)學生對知識的遷移能力,。

(二)勤勤懇懇致力于對學生的培養(yǎng)

教學質(zhì)量是關系學校前途的重要因素，也是衡量每一個教師教學工作的一把重要尺子,。本學期，我根據(jù)學生的不同情況,，因材施教,，把全部的精力致力于對學生潛能的開發(fā)上。平時,，犧牲自己的空閑時間,，利用每星期一的午休為學生做免費的輔導或在教室里監(jiān)督他們學習，在一定程度上幫助學生營造了“爭分奪秒”的學習氣氛;為了在短期內(nèi)盡快提高學生的作文水平,，堅持每星期至少額外布置一篇寫作任務,，如有佳作，就不怕麻煩，花費一定的時間把它們打印成文貼在教室里,，供學生品讀,，并以此達到鼓勵學生的目的。這樣做雖然很辛苦,，但取得了很好的效果,，大部分同學的寫作能力有明顯進步，寫作興趣大大提高了,，出現(xiàn)了“被動寫作到主動寫作”的可喜轉變,，我對此感到由衷的高興。

(三)時時刻刻不忘繼續(xù)學習

教育是創(chuàng)造未來的事業(yè),，它決定了一個有使命感的教師必須有創(chuàng)新意識,。沒有創(chuàng)新意識，必然缺乏競爭精神,，所以教師必須要“活到老,，學到老”。

本學期的教學任務雖然繁忙而又緊張,，但是,，為了及時吸收先進的教學信息，關注教學新動態(tài),，一有時間我就看一些教育教學書刊,，上網(wǎng)找優(yōu)秀教案……。并積極外出聽課,，讓自己隨時充電,，吸收新鮮血液，從而提高教學水平和管理能力,，為了給學生“傳道授業(yè)解惑”作好更充分的準備,。

當然，在我的實踐工作中還存在著這樣或那樣的不足,，我想,，這將是我以后努力的方向。在下一年度,，我會做好20xx年個人工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

年度工作心得體會總結篇十七

回首過去,，__公司以市場為中心,，以倉儲物流為重點，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務,。面對壓力,，迎難而上,，順應現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟指標,。一年來,，我們的主要工作總結是:

一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務

一年來,，我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點,，實現(xiàn)了出租庫房的化利用，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài),。出入庫用掃碼器,，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階,，同時拉動了以儲帶運的貨代業(yè)務,。擴大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時運輸貨代業(yè)務也不斷發(fā)展壯大,，以存儲業(yè)務帶動的市內(nèi)各大超市配送,，國內(nèi)、省內(nèi),、市內(nèi)的整車及零擔發(fā)運,。快速消費品等相關業(yè)務也成為了增收渠道,，自管客戶7家,，托管客戶14家，貨品包括食品,、藥品,、保健品、化工原料,、通訊設備,、輪胎等，客戶不斷增多,。

二,、實現(xiàn)物流公司利潤指標

要實現(xiàn)利潤指標，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作,。每天,，我們都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去,，認真完成每一項任務，并積極思考如何將工作做的更好,。從完成好每一天的工作做起,，為公司排憂解難,，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。

三,、促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

一方面增強硬件設施和提高企業(yè)形象;另一方面,，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源,。使得倉儲區(qū)成為了兩個部門的物流重地,，走近__團隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念,。公司這三年的發(fā)展變化,，員工是看在眼里，喜在心里,。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下,，我們意識到在普通貨物運輸領域，我們靈活度明顯不夠,，沒有優(yōu)勢可言,，我們的傳統(tǒng)商譽優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標瞄準在全員跑市場,、抓業(yè)務,。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展,，“市場”說了算,。做好了市場，才有生存的空間,。__的市場就是每一個客戶,，只有客戶滿意了，__才有市場,，而讓客戶滿意的關鍵是不斷提高__服務質(zhì)量,。

年度工作心得體會總結篇十八

一年來新農(nóng)村工作在鄉(xiāng)黨委、政府及主管部門的領導與指導下,，村兩委班子及全體黨員和人民群眾的大力支持配合下開展的,，兩委班子高度重視，真抓實干,，在狠抓落實,，重在發(fā)展上下功夫，堅持以人為本,，樹立科學發(fā)展觀,，積極推進農(nóng)村建設，為我村全面建設小康社會和下年的工作進展奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將全年的工作做如下總結：

一,、××村基本情況

××村位于××鄉(xiāng)西南部,、距鄉(xiāng)政府20公里，轄11個自然寨,，15個村小組,，總戶數(shù)449戶，總人口是1619人,。其中拉祜族814人,，占總人口的48.8%，漢族185人,，占總人口的11.1%,，佤族670人，占總人口的40.0%,，其中黨員46人,，分8個黨小組，預備黨員4人,，入黨積極分子7人,，無黨員空白點。

全村國土面積42.02平方公里,，退耕還林面積1078.7畝,，荒山造林面積1945.6畝，森林覆蓋率63%,。平均海拔高度1362米,，年平均氣溫19.3度，年降雨量2067毫米,。其中,，水稻、甘蔗,、茶葉,、蠶桑是本村主要經(jīng)濟作物。

全村還有小學1所,，校舍建筑面積546平方米,，有教職員工8名。目前整個行政農(nóng)村義務教育在校學生169人,，其中小學生119名,，中學生50名，全村建有文化室7個,，極大的豐富村民的業(yè)余文化生活,，今年縣糧食局支助村委會10500.00元人民幣，各類辦公用品等,。

二,、全年的工作情況

1,、加強學習，樹立形象,，為了提高自身的工作能力和政策水平。一是注重政策理論學習,。努力掌握黨在農(nóng)村的方針政策,，學習農(nóng)村工作的基本方法和工作思路，堅持每天收看新聞聯(lián)播,，重點關注農(nóng)村工作和聚焦“三農(nóng)”;二是加強專業(yè)知識學習,。有針對性地進行農(nóng)業(yè)基礎知識學習，向書本學,，向行家問,，向農(nóng)民朋友請教，盡早的適應新農(nóng)村建設工作的需要;三是狠抓作風紀律建設,。工作隊的一言一行都嚴格遵守政治紀律,、組織紀律、工作紀律樹立良好的形象,，用嚴格的組織紀律和樸實的工作作風贏得農(nóng)民朋友的支持,、理解和尊重。

2,、調(diào)查摸底,，了解現(xiàn)狀：為科學謀劃新農(nóng)村建設工作，我深入走訪農(nóng)民,，開展調(diào)查,，詳細了解村民的生產(chǎn)和生活情況，共走訪調(diào)查43戶,，117人次,，對全村的基本情況進行了詳細的調(diào)查摸底，為全面打造社會主義新農(nóng)村建設打下了良好的基礎,。

3,、廣泛宣傳，統(tǒng)一認識：在認真聽取了鄉(xiāng)村主要領導關于鄉(xiāng)情,、村情后就駐村入戶有針對性的開展宣傳教育,。積極宣傳黨和國家的社會主義新農(nóng)村的方針、政策,、傳達市委,、市政府的新農(nóng)村建設工作會議精神。此外,，還充分利用各種渠道,，采取多種形式廣泛宣傳黨的“強農(nóng),、支農(nóng)、惠農(nóng)”政策,，進一步提高村民對新農(nóng)村建設工作思想認識,，極大地推動了廣大村民搞好新農(nóng)村建設工作的信心和參與新農(nóng)村建設的積極性。

4,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面：本村今年耕地面積5551畝,，其中水田1261畝，旱地4290畝,，比去年增長了15.2%,。

5、經(jīng)濟方面：xx年本村收入308萬元,，比去年增長9.1%,，人均收入961元，比去年增長12.6%,，人均有糧453公斤,，比去年增長3.1%。

6,、基礎設施建設：完成莫漢擋墻一道共42.6立方,，村小學學生宿舍及教師辦公用房一棟及300平方米的場地一塊，下芒糯人畜飲水工程已經(jīng)完成,，新村公所302.75平方米的建設任務及團結,，下芒糯兩個整村推進項目正在實施。

7,、廣播電視村村通工作：經(jīng)過努力,，今年我村廣播電視接收器共完成154臺，覆蓋率為34.9%,。

8,、“冬農(nóng)”開發(fā)工作：油菜種植面積821.1畝，其中黨員示范地86畝,，小麥200畝,，其中農(nóng)田50畝。洋芋30畝,。

9,、林業(yè)工作：今春以來，通過認真宣傳發(fā)動,，嚴造防火聲勢,，在村委會全體黨員干部和人民群眾的防護下，至今沒有發(fā)生過重大火災。

10,、社會治安工作：維護穩(wěn)定,，大力宣傳安全防范意識及禁毒教育知識，打好禁毒人民戰(zhàn)爭,，鞏固本村“無毒村”成果,。

三、存在問題和困難

1,、由于受地理條件的影響,，經(jīng)濟增長速度緩慢，基礎薄弱,，農(nóng)民增收的渠道單一，群眾文化水平低,，接受新科技和新技術難度大,，致使我村的經(jīng)濟增長的快慢受到制約，起步慢各項社會事業(yè)沒有得到相應的發(fā)展,。

2,、由于群眾基礎薄弱，深挖,、管排,、積水等的修建資金欠缺，修建沙石路面的工作建設有待于上級給予支持和幫助,。

四,、未來工作打算和計劃

1、經(jīng)濟方面：甘蔗現(xiàn)有面積1776畝,，目前冬植高海拔優(yōu)良品種120畝,，計劃春植下田、山地共320畝,。茶葉現(xiàn)有面積800畝,，其中無性系5畝，計劃培訓一批種植,、管理,、加工技

術人員。做好油菜后期管理及跟蹤技術指導,。

2,、規(guī)劃落實明年造林(西南樺)2500畝及核桃300畝。申請米那,，南拉一二組間伐思茅松及下芒糯小組砍伐西南樺指標,。

總之，在今后新的一年里我還需要更加努力學習，改變以往的工作方法,、態(tài)度,，并且要堅持以“鄧--理論”和“三個代表”的重要思想為指導，努力學習黨的xx大精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，樹立以人為本，更新觀念,、與時俱進,，為下一年的各項工作而努力奮斗。

年度工作心得體會總結篇十九

作為前廳重要分支機構,，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責,，是直接對客服務最多的部門之一，自20__年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關心和指導下,，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下,，圓滿完成了工作任務?，F(xiàn)將禮賓部工作總結如下：

一.培訓工作

20__年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取,，前廳主管與領班一帶一的培訓方式,。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正,。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓,，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。

在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新,，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式,。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間,，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓,，使培訓連貫緊湊、生動形象,。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓,。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展,，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。

二.人員管理

1,、禮賓部人員由禮賓領班,，禮賓員,，構成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理,，禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職,，又互為補充，共同促進共同發(fā)展,。

2,、禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領班,，一名禮賓員分別隔天輪流上班,，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管,、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量,，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性,，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務,。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的,，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細,，毫不遺漏。

三.常規(guī)工作

1,、行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責,?？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間,，意味著分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量,，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度,，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”,。

2、禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”,，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助,。除了基本的辦理寄存轉交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢,。尤其是團隊或節(jié)日放假期間,，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每當此時,，我們就要各盡所能,，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難,，同時,，此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,，如客人有需要并為他們提前訂餐,。這些事情，有的對于我們,，不過舉手之勞,。能做到的，我們一定做到,，做不到的,，我們也會盡所能幫客人做到，因為我們始終銘記著,，我們追求的是“想客人所想”,。

四.收獲和喜悅

在20__年酒店日常客情接待期間,，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評,。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干,。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!

五,、良好經(jīng)驗的總結和自身問題的改善

在20__年的工作中,，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標,。在工作的過程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進行改進,，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思,，及時尋求解決方案,。

經(jīng)過幾次重大接待活動，從元旦到春節(jié),、五一黃金周,、十一黃金周，禮賓部不斷總結經(jīng)驗,，更加靈活的處理事件,、更加快捷的對客服務,、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺,，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題,，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用,。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強,。

在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都及時進行了補救,，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生,。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步,。

20__年,，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情,。相信在新的一年里,，禮賓部在各位領導的帶領下會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務和更加豐厚的利益,。

年度工作心得體會總結篇二十

我自*年初調(diào)入鑄一分廠擔任副廠長以來已經(jīng)一年了,，在這一年的工作中，在公司,、分廠領導的正確帶領下,，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作,，也使我初步完成了由一名后勤人員向管理者的角色轉變，熟悉了生產(chǎn),、管理流程,，使個人的管理能力、業(yè)務水平有了相應的提高;在日常工作中主要側重于以下幾方面的管理：

(一) 生產(chǎn)管理

在分廠工作流程中,，我主要負責分廠的生產(chǎn)組織工作;對內(nèi)我立足于車間制芯,、造型、熔煉三大工部的銜接,，狠抓班產(chǎn)效率提升,，向單位時間要產(chǎn)量，通過oee的分析計算,，查找分析影響綜合效率提升的瓶頸,，制定相應的考核政策，提高了員工的生產(chǎn)積極性,，促使綜合效率較上年有所提升;對外我加強溝通協(xié)調(diào),，緊密結合生產(chǎn)制造部,，關注庫存加工情況，及時調(diào)整排產(chǎn),，把滿足發(fā)貨作為生產(chǎn)組織第一原則,，保證下到工序的順利開展;在新產(chǎn)品試制過程中，遵照優(yōu)先安排的原則,，隨到隨試,，及時通知跟蹤結果，使全年在鑄一分廠試制的新產(chǎn)品中未因試制不及時而影響進度;關注生產(chǎn)過程因素,，注重前期準備工作,，逐步在分廠內(nèi)推行各工序的一個流作業(yè)方式，簡化物流調(diào)整分配生產(chǎn)資料,，踐行“精益生產(chǎn)”,。

(二) 質(zhì)量管理

在分廠質(zhì)量管理過程中，我主要配合協(xié)助柴廠長做好質(zhì)量管理工作;在柴廠長的悉心講解和指導下,，使我初步了解了產(chǎn)品特征,，總結了部分產(chǎn)品的問題頻發(fā)點和重點控制項目，明確了從制芯到混砂造型到熔煉澆注各個環(huán)節(jié)的特性,，利用公司開展的“自主檢驗”工具加以歸納總結,，服務于生產(chǎn)現(xiàn)場，對質(zhì)量的整體提升起到了一定的促進作用;在體系辦的幫助指導下,，使我明確了質(zhì)量體系在分廠的要素,，促使我抓基礎細節(jié)管理，保障體系的平穩(wěn)運行,。

(三) 成本管理

在分廠成本管理過程中,，我主要側重于制造費用、原材料及動力成本的控制,，著眼于全員成本意識的提升,，借鑒其他分廠成本控制的先進經(jīng)驗，對貴金屬原材料,、動力電費等實施分包到班考核,，細化核算，促使生產(chǎn)現(xiàn)場物料浪費降低;關注庫存情況,，及時調(diào)整,，力爭做到產(chǎn)銷平衡，避免成本占壓,。

(四) tpm管理

在過去的一年中,，tpm活動在鑄一分廠平穩(wěn)運行，第二階段基本達標,，在公司組織的綜合評比中連續(xù)三個月位居第一;在活動開展過程中,，我主要立足于現(xiàn)場管理,、設備管理、安全管理,、oee分析及課題改善四大項;在現(xiàn)場管理中,，實施分片分包到人的考核方法，做到齊抓共管,，提升現(xiàn)場管理水平;在設備管理中,，利用tpm培訓的管理工具，加強對維修保全人員的考核,，制定一系列的管理制度,，使全年分廠故障率維持在較低水平，促使生產(chǎn)順利進行;安全管理主要側重于危險源預知培訓,，旨在提高全員的安全意識,，減少事故發(fā)生;oee分析重點在于查找問題，分析出影響效率提升的真正要因,，綜合改善,，提升整體oee指標;課題改善主要圍繞“精品工程”及效率的提升進行，集中解決了一批成品率較低的產(chǎn)品,，改善了現(xiàn)場物流環(huán)境,。

(五) 統(tǒng)計工作

在分廠統(tǒng)計工作中，我借鑒鑄造分廠的成功模式加以修改完善,，在分廠內(nèi)部建立了一套適用于本分廠的統(tǒng)計核算體系,，涉及產(chǎn)量班產(chǎn)效率、成品率統(tǒng)計,、動力電費核算,、合金貴金屬核算等方面，為分廠成本控制,、質(zhì)量提升,、人員管理等提供了充分詳實的數(shù)據(jù)支撐。

(六) 人員管理

真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則;在日常工作中,，我傾聽了解員工心聲,，力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難,，注重現(xiàn)場即時溝通,，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒;在公司開展傳統(tǒng)文化學習以來，更是利用這一良機對員工進行引導,，在分廠內(nèi)形成氛圍,，耳濡目染潛移默化的進行教育，暢談體會,，融入生活,，引起廣泛共鳴;注重班組管理,，重點關注班組建設，充分放權給班長,，提升班組長管理水平,，穩(wěn)定員工隊伍。

回顧這一年的工作,，我來說是一個學習,、總結、感悟和成長的過程,，在這個過程中,，我得到了公司領導、同仁和員工們一如既往的關心和支持,，當我犯錯誤時,，有你們春風化雨的諄諄教誨和指正;當我有一些新的點子和想法時，看到的是你們一貫贊許和鼓勵的眼神,，我為我能工作在這樣一個團隊中而倍感慶幸;如果說我在這一年中有了些許進步和改變,，那也是和你們的幫助密不可分的。

現(xiàn)在已經(jīng)步入了*年度,，公司也正朝著更高的目標邁進,，面臨著新的指標任務。雖然我離公司和領導的要求還有很大差距,，但我會俯首自查,，改善自身短板，發(fā)揮自身潛力,，認認真真學習,，踏踏實實工作，緊跟公司發(fā)展步伐,，更好的融入到公司的管理團隊中去,。

年度工作心得體會總結篇二十一

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關、加班備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結如下：

一、管理實踐

20xx年09月07日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司 設計部主管,，分管部門日常工作的管理,， 全面負責考勤、衛(wèi)生,、例會,、總結、工作分配,、部間協(xié)調(diào)等日常部門管理工作,，協(xié)助設計總監(jiān)提升部門業(yè)務水平，落實業(yè)務工作,。這既是公司上下同仁對我的錯愛,， 也是公司對我在20xx年2年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短2年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理基層，這 就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任設計 主管這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅 速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二,、主要成績 在管理及部門協(xié)作方面：(1)主導并編制了設計部入職流程及崗位職責,、樣板房管理流程,、買手崗位職責,、技術部板師工作流程,。(2)增加新員工入職培訓并主 導培訓(3)提出并建立設計部資料管理庫，目前共建立：設計資料庫,、面輔料小樣庫,、母版和大貨紙板庫。(4)代領團隊完成每月的規(guī)定任務,，10月,、11 月、12月超額完成設計任務

?三,、存在不足

1.個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代部門管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益,，為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

上面的20xx個人工作總結與計劃，對大家進行年度個人工作的總結和下一年工作的計劃非常有參考價值,，希望大家好好利用,。