在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),,從而不斷地豐富我們的思想,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),,可是卻無從下手嗎,?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇一
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文明增強(qiáng)企業(yè)的中心力氣
企業(yè)文明是企業(yè)競(jìng)賽力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速展開的腳步,,相同離不開優(yōu)異的企業(yè)文明的支撐,。為打造企業(yè)精品文明,,公司工會(huì)活躍組織人員編撰了企業(yè)文明手冊(cè),,深入解讀企業(yè)文明的內(nèi)在,并印制成冊(cè),,分發(fā)到每個(gè)保安員手中,仔細(xì)學(xué)習(xí)體會(huì)。建立“用文明管企業(yè)”,、“以文明興企業(yè)”的理念,,盡力用先進(jìn)的企業(yè)文明推進(jìn)企業(yè)的快速展開,,進(jìn)步企業(yè)的形象力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。一起,,公司工會(huì)在整體保安員中大力組織“宏揚(yáng)企業(yè)文明,、建立理想信念,,爭(zhēng)做優(yōu)異保安員的”演講比賽,,展示保安員酷愛企業(yè)的樸素情感和發(fā)憤圖強(qiáng)的美好愿望,,增強(qiáng)了企業(yè)的中心力氣。
二、全面展開作風(fēng)紀(jì)律整理活動(dòng)進(jìn)步全員歸納本質(zhì)
為實(shí)在增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,,進(jìn)步整體人員的歸納本質(zhì),,活躍改動(dòng)保安服務(wù)作業(yè)作風(fēng),建立杰出的保安形象,構(gòu)成搶先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)賽氣氛,20__年_月初開端,,公司會(huì)集展開了一次作風(fēng)紀(jì)律整理活動(dòng)。公司副經(jīng)理親身特?cái)M定作風(fēng)紀(jì)律整理作業(yè)實(shí)施方案,、編撰作風(fēng)紀(jì)律整理學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),,建立談心準(zhǔn)則,,要求各部分擔(dān)任人與職工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)把握部隊(duì)思維動(dòng)態(tài),。
經(jīng)過學(xué)習(xí)、自檢,、查擺,,寫心得體會(huì),進(jìn)行自我剖析,,改動(dòng)職工部隊(duì)中的消極思維,,建立正確的人生價(jià)值觀,,保安員的本質(zhì)和涵養(yǎng)得了必定的進(jìn)步,。公司堅(jiān)持周例會(huì),,要求機(jī)關(guān)作業(yè)人員每月寫作業(yè)總結(jié)和部隊(duì)思維動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)部隊(duì)中呈現(xiàn)的預(yù)兆性的問題,,將問題處理在萌發(fā)狀況,。
三,、健全崗勤部隊(duì)辦理機(jī)制充分發(fā)揮主干帶頭效果
完善崗勤大隊(duì)辦理,。崗勤大隊(duì)經(jīng)過對(duì)一切的客戶單位進(jìn)行造訪,,了解保安員的思維和作業(yè)動(dòng)態(tài),,依據(jù)客戶單位的反應(yīng)定見,,及時(shí)處理保安崗位上呈現(xiàn)的問題,從頭調(diào)整和編列八個(gè)崗勤中隊(duì),,進(jìn)一步清晰崗位責(zé)任,發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)職務(wù)的職能效果,,公司本著“揭露,、公平,、公平”的評(píng)選準(zhǔn)則,,實(shí)施中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)競(jìng)聘,、引薦上崗制,,并清晰職務(wù)工資的效果,。從頭編列中隊(duì),標(biāo)準(zhǔn)服裝標(biāo)志佩帶,、保安員編號(hào)等。
經(jīng)過此次整改,,保證了底層辦理人員的本質(zhì),,極大地發(fā)揮了底層擔(dān)任人的崗位職能效果.為了到達(dá)進(jìn)步部隊(duì)本質(zhì)的意圖,,各中隊(duì)還依據(jù)本身的實(shí)踐自行組織了一系列的崗中訓(xùn)練活動(dòng),,中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所統(tǒng)轄中隊(duì)各班組保安作業(yè)狀況,以及處理問題的方式方法和成果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改辦法,。經(jīng)過這些行動(dòng),使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無論是作業(yè)、紀(jì)律,、思維上都有很大改觀,,增強(qiáng)了部隊(duì)凝聚力,保證崗勤部隊(duì)的安穩(wěn),、安全、無事故產(chǎn)生,。
四、拓寬保安服務(wù)事務(wù)發(fā)揮各部分職能效果做好輔警作業(yè)
為充分發(fā)揮保安輔警效果,,使保安作為有用載體,,真實(shí)歸入社會(huì)治安防控系統(tǒng)建造和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,,更好地為社會(huì)供給安保服務(wù),。20__年_月份,,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,,建立技防服務(wù)中心,展開報(bào)警渠道事務(wù),。敏捷完善公司安保服務(wù)功用。技防中心根底設(shè)施從_月末開端正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有_個(gè)月時(shí)刻,,展開聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶_家,接受,、裝置,、改造了巨細(xì)監(jiān)控工程_處,。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,,遠(yuǎn)景看好,。
這一年來,,公司盡管獲得了一些成果,,但現(xiàn)在公司還有許多當(dāng)?shù)卮嬖谌狈ΑH绮筷?duì)辦理依然呈現(xiàn)一些懈怠現(xiàn)象,,公司規(guī)章準(zhǔn)則仍有待完善的當(dāng)?shù)兀衅溉藛T和部隊(duì)安穩(wěn)方面還需進(jìn)一步下功夫,在今后的作業(yè)中活躍探索和尋求的處理途徑,。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇二
時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過,,轉(zhuǎn)眼間又過去了半年,?;仡櫳习肽昴甑墓ぷ?,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我中隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿完成!其主要表現(xiàn)在,,安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評(píng)、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步?,F(xiàn)將過去半年的具體工作情況和下半年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1,、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我中隊(duì)全年工作的重點(diǎn),。身為中隊(duì)長(zhǎng)我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊(duì)伍中有這至關(guān)重要的作用,。
2,、為了隊(duì)伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)考評(píng)促進(jìn)了共同學(xué)習(xí),。培養(yǎng)了帶班分隊(duì)長(zhǎng)的模范帶頭作用,,同時(shí)也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),,讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好,、做的更到位,。
3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴,,還在所服務(wù)單位樹立了良好形象,,受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),,并在服務(wù)單位樹立很高威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,還為保安隊(duì)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)!
二,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng)
由于我中隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,,所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,,增強(qiáng)憂患意識(shí),。為此,,每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列,、軍姿,、軍體拳,、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系,。
為了養(yǎng)成良好作風(fēng),我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié):
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背
2,、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路,,二人成列規(guī)范一言一行。
3,、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),,染頭發(fā),、長(zhǎng)指甲,、衣帽不整潔,,一律督促其立即改正,,屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理
4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待,,對(duì)老,、弱,、病,、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜
三,、搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作
1,、正所謂安全無小事,,積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求,。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒,、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2,、主要巡查火,、漏電、漏水情況,,在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,,積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
四、做好每一名隊(duì)員的思想工作是穩(wěn)定中隊(duì)各項(xiàng)工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事,,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難,、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進(jìn)行排查并一一解決,。
2,、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心,。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過困難時(shí)期,把問題最小化的解決,。
以上是我的20__年上半年總結(jié),,其中,包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào),。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功!也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正!
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇三
20___年,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,,作為酒店的一名保安部人員,,以本人所看管的酒店區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在以后的工作中做得更好,現(xiàn)就20___年在酒店的年終工作總結(jié)如下:
一,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
作為酒店的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,,認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。
二,、遵章守紀(jì),,注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,,是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,,并以實(shí)際行動(dòng),,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,。
三、正確樹立服務(wù)意識(shí)
目前,,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,,這多少給工作帶來一些困擾,。因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待,,樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),,為酒店的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好,。
四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說,,在這些方面還比較欠缺,,為了做好保安工作,,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),,力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,,認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,,使工作能力有所提高,。
五,、注重實(shí)效,,提高安全意識(shí)
在工作之余,,部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé),、消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與掌握,,做到熟練的運(yùn)用到工作中去,,讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法,,怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方面,,做到把事態(tài)大化小,,不給酒店帶來負(fù)面影響,。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,、執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。在以后的工作中,,我將繼續(xù)遵從酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排,,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí),在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇四
本人___,,行政部保安員。入職時(shí)間_年_月_日,。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個(gè)多月的時(shí)間,。能夠來到銀泰工作,。在這個(gè)充滿關(guān)懷,,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸,。
在這三個(gè)多月的工作中,,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,,接受正規(guī)專業(yè)的管理,。使我受益匪淺,,學(xué)到了很多知識(shí),,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€(gè)保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個(gè)月來的工作述職做如下匯報(bào),。
一,、努力提高自身整體素質(zhì)
1,、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作,。
2,、虛心向老員工學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì),。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,,做到仔細(xì)認(rèn)真,不出差錯(cuò),。
4,、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務(wù),。
5,、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,,對(duì)于顧客的提問做到有求必應(yīng),。耐心解釋。
二,、熟練的掌握啟閉店的流程
1,、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開門啟店,。
2,、啟店過程中嚴(yán)格要求,,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣場(chǎng),。及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄,并上報(bào)主管,。
3,、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門進(jìn)行鎖閉,并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進(jìn)行,。以確保夜間的商場(chǎng)安全,。
4,、閉店時(shí)做到確定樓層無顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層,,如有專柜盤點(diǎn)人員,,及時(shí)通知夜間值班人員看守
三,、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1,、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,,并及時(shí)做好紀(jì)錄,。
2,、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改,。
3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記,。
4,、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,,及時(shí)與主管匯報(bào),。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個(gè)月的工作和磨練,,雖然做出了些許的貢獻(xiàn),,但依然存在著很多不足,。需要及時(shí)的改正,。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,,嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己,。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排,,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止,。做到禮貌、得體,、大方,。做到眼疾手快,,做好自己分內(nèi)工作的同時(shí),,協(xié)助其他部門做好工作,。
在接下來的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí),,不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督,。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng),、教育,。我一定虛心接受,。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇五
學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,,通過安全教育,,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),,學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,,學(xué)校校長(zhǎng)宋新光直接抓,,分管副校長(zhǎng)李家意具體抓,,學(xué)校辦公室、政教處,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。
二,、制度保證措施到位
1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé),,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,,對(duì)造成重大安全事故的,,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2,、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,,以及學(xué)生管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理,、防火安全管理、體育器材檢查,、健康體檢等規(guī)章制度,。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),,嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近,、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,,都要做到有章可循,,違章必究,,不留盲點(diǎn),,不出漏洞,。
3,、簽訂責(zé)任書,。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書,,明確各自的職責(zé),。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書,,明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容,,實(shí)行一票否決制度,。貫徹“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,做到職責(zé)明確,,責(zé)任到人,。
4,、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了意外事故處置預(yù)案制度,。
三,、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,,需要社會(huì),、學(xué)校、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),,取得了良好的教育效果。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇六
這些年,,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊(duì)長(zhǎng)的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵(lì)我,。為做好副隊(duì)長(zhǎng)工作,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安,、消防專業(yè)知識(shí),實(shí)事求是地做好每一件事,。在實(shí)踐中我敢想,,敢管,,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正,。在履行保安副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),,還注意不斷充實(shí)自己,,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),,才能更好地完成組織上交給我的任務(wù),。為此,在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控,、消防設(shè)施時(shí),,能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對(duì)保安的管理工作中,,由于自己年輕心直口快,,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性,。
公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望,,讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),我時(shí)常在想:在公司的這些年里,,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,,看到的事情多了,。也從中學(xué)到了很多知識(shí),,同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,,在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作,精神也很緊張,,深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事,,尤其是節(jié)假日,、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,,總會(huì)有一些事情發(fā)生,,大小事都得一把抓,,這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,,職責(zé)所在來不得半點(diǎn)馬虎,有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,,你最大了,,其實(shí)在這樣的時(shí)候,,工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事,,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié),。
下一步主要從以下幾各方面展開工作,。
一,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,,及時(shí)處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度,、儀容儀表,、崗位衛(wèi)生等,。
二,、層層布置、層層落實(shí),。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,,加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理,,要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),,講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。
四,、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想,、工作,、家庭等的情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,,思想上信任,,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。
五,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài),。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,做好本職工作,,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,,做好隊(duì)員的思想工作,。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想,、工作,、家庭等的情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,,思想上信任,,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài),。
七、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,,基本上是稱職的,,能做好主管的助手,,夜間能處理消防,、治安等各類應(yīng)急事宜,,還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時(shí)的解釋工作,。在與主管相處的1年里,我也學(xué)會(huì)了很多東西,,尤其是處理事情的技巧,處理問題時(shí)既要果斷,,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,,在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問題,,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單,,其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果,。經(jīng)驗(yàn)在積累,但學(xué)無止境,。在與同事和班里人員交流的時(shí)候,,相處的方式就有了提高,,以前在布置工作時(shí),,只強(qiáng)調(diào)效率,,但是缺乏一種耐心和手段,,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,,平時(shí)要深入了解員工的思想,發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對(duì)癥下藥,,因人而異發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,,在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表揚(yáng),,使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感,。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng),,但盡可能避免直接沖突,。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇七
為增強(qiáng)本系統(tǒng)人員識(shí)別和控制各種風(fēng)險(xiǎn)的能力,,規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,,在本系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了安全教育培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故
一是思想上高度重視,。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我明白加強(qiáng)安全防范意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話,,思想上必須高度重視,,風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題,每位員工都應(yīng)深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn),,都應(yīng)積極掌握防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法,。
二是操作上必須規(guī)范,。每年相當(dāng)一大部分案件都是因?yàn)槲覀儐T工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,,違規(guī)操作,,檢查不細(xì),,無數(shù)案件,、事故,、教訓(xùn)都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會(huì)鉆空子,,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來不可挽回的損失,。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的,,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力,。
三是要使安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)常態(tài)化,?!半[患猛于虎”,學(xué)習(xí)不是一時(shí)的應(yīng)急,,素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的,。從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),不斷提高心里素質(zhì)訓(xùn)練,,提高防范應(yīng)變能力,做到遇到突發(fā)事件心不慌,,手不亂,,沉著,、冷靜,、果新,、勇敢開展安全保衛(wèi),。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)
的問題一定做到三個(gè)不放過.即:原因不清不放過,、責(zé)任不追究不放過,、漏洞不堵塞不放過,,把事故消滅在萌芽狀態(tài),。
在此次安全教育培訓(xùn)中,通過對(duì)相關(guān)案例的學(xué)習(xí)和分析提高了自己的安全防范意識(shí),,增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),,更好的履行崗位職責(zé)。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇八
我是一名普通的酒店保安員,,在我心中,,黃貝酒店就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,酒店的事是我自已的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)酒店,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼,??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢(mèng)想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,,做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。
在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,,確保酒店的安全,,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們酒店的花盆砸了解十幾個(gè),,有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),,車輛不受傷壞,,并助領(lǐng)導(dǎo),,社區(qū)工作站,,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),,
在工作之余,,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,,隊(duì)列訓(xùn)練,,軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),,才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持,。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,,[自免費(fèi)]并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本酒店的消防設(shè)備、設(shè)施,,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2.對(duì)酒店的治安嚴(yán)于管理,,敢于不法分子作斗爭(zhēng),。
3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),,做到文明服務(wù)。
4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了酒店的綠化,、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明酒店。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,,縱觀一年的工作客觀自我剖析,,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。
1、工作當(dāng)中有松懈,。
2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,,我們將滿懷地迎來20__年,,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,,在明年的工作我將一如既住,,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇九
校園保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),,勞動(dòng)強(qiáng)度大,,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全,,與一般工作不同的是,,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,,從思想上提高工作的責(zé)任心,。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,,嚴(yán)格要求自己,,以身作則,工作上做到一絲不茍,,做到讓學(xué)校和師生滿意,。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,,愛崗敬業(yè),,對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,,應(yīng)變能力,,了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),與對(duì)隊(duì)友做好溝通,,反省自己的工作,。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,更進(jìn)一步做好保安工作,在這兩年時(shí)間里我對(duì)保安工作也有一些心得,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心,、虛心”的“四有心人”,。
1.責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé),。就我們的工作而言,,一切以學(xué)生安全,學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全為我們的責(zé)任,。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任,,沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了,。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做。
2.愛心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),,有細(xì)心,,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛心,,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去.
3.耐心,、虛心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),,一定要樹立以人為本的思想,
盡可能地師生辦實(shí)事,、辦好事,。即要用耐心、真心,、精心解決問題,,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好,、做細(xì),、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題,。虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)工作,。
二,、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作,做到“責(zé),、守,、真、心”。安康杯心得體會(huì)1.從工作實(shí)踐中去探討,,逐步認(rèn)識(shí)到做一名好的保安必須堅(jiān)守四個(gè)字,。一是突出一個(gè)“責(zé)”字,作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé),,把握好門戶,,細(xì)致的巡邏各處各環(huán)節(jié),做到不留角落,,不放過一個(gè)疑點(diǎn),,不遺漏蛛絲馬跡,始終做到萬無一失,,確保學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全,。
2.堅(jiān)持一個(gè)“守”字,作為一名保安首先必須做到身先士足,,嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī),,堅(jiān)持按時(shí)上班,不遲到早退,,不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,,盡管自己不是老師,也要做到為人師表,,以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前,。
3.把握一個(gè)“真”字,,認(rèn)真做好自己的本職工作,,其實(shí)真字才是圓滿工作的基石,,沒有這塊基石,工作就會(huì)散慢,,工作就會(huì)隨心所欲,,馬虎了事,得過且過,,表面上看不出什么多大的問題,,實(shí)際上就會(huì)留下不可思議的后患,然而我在工作中始終把握這個(gè)“真”字去排除各種各樣的后患,。
4.感悟一個(gè)“心”字,,用心做事才會(huì)提高工作效率,才會(huì)提高工作的滿意度,,我認(rèn)為人的道德與質(zhì)量從心而來,,只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,才會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)同仁的好評(píng),。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得,、感受而已,,在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),,為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn),。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十
自調(diào)入園任職主任一職以來,本人認(rèn)真對(duì)待工作,,努力適應(yīng)工作環(huán)境,,虛心向上,,埋頭工作,履行職責(zé),,勤勤懇懇地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,下面將我這個(gè)崗位的日常工作事項(xiàng)與大家分享一下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進(jìn)行人員崗位分配職責(zé)以來,,形成各施其職,,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu),,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門,。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù)、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。
二,、日常投訴處理維護(hù)工作
1,、安全管理,。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸思想,,應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫,,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。
2、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護(hù)園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善,、改變管理方法,,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園,。
3、日常維護(hù),。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,,順利地完成___、園,、園等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4,、收費(fèi)工作工作,。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,,為公司創(chuàng)收,。
5、裝修管理,。按照年初的工作部署和計(jì)劃,,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理,,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。
6,、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的園,、園,、園等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,,無安全事故發(fā)生,。
7、處理投訴方面,。全年共接待處理投訴147起,,已處理完成140起,正在處理7,,處理率達(dá)95%,。其中水電投訴報(bào)修98起,房屋維修23起,,防盜門及單元門報(bào)修26起,,投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水,,14,、15樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,小區(qū)對(duì)幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好,但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在,,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,,已得到明顯的改善,。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,,我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,,許多工作都是邊干邊摸索,,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四,,車輛不斷增多,,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患,,主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有77個(gè)車位,,其中有4個(gè)車位漏水,,故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五,園水電虧損嚴(yán)重,,主要原因是電梯的公攤費(fèi)用沒用分?jǐn)偤?。第六,現(xiàn)階段,,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔(dān);第七,,目前,,我處所轄的園物業(yè)管理成本較高,存在虧損,,主要是物業(yè)規(guī)模小,,投入人力、物力相對(duì)較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,,不利于公司發(fā)展。
對(duì)于以往工作存在的不足,,為了迎接新一年的工作,,應(yīng)努力做好以下幾個(gè)方面:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二,,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查,、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,,從源頭上堵住偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度;
第三,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;
第四,,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),,盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)均受益,,避免我司長(zhǎng)期虧損。
第五,,為改變物業(yè),、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔(dān)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,,必須啟用房屋維護(hù)資金,,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,,故急需成立業(yè)主委員會(huì),,好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十一
酒店至20__年_月開始試營(yíng)業(yè)以來,保安部在酒店管理層的帶領(lǐng)下,,建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度,、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合,酒店安全保障等工作,。
一,、健全和安全防范體系
1、組織
從試營(yíng)業(yè)以來,,結(jié)合酒店治安,、消防的需要,建立了防火委員會(huì),??偨?jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,總監(jiān),、副總擔(dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,。
2、制度
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、門崗值班職責(zé),、巡邏崗職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序,、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等,。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸,做到認(rèn)真登記,、及時(shí)傳輸,。
3、培訓(xùn)到位
使消防,、安全工作人心,,員工的消防安全意識(shí),有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),至11月_日試營(yíng)業(yè)以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次,,消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次,,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法,預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
二,、巡邏檢查,酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處,,酒店總經(jīng)理,、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,,安全檢查,。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓,、二樓,、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(zhǎng),、任務(wù)重,,在裝修的一個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),動(dòng)火審批制度,,三不動(dòng)火,、沒有審批不動(dòng)火、沒有操作證,、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火,。真正地把安全工作落到實(shí)處,。
一個(gè)月來安全巡邏檢查200余次,,每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次,、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查,,食宿客人車輛登記396次,監(jiān)控登記12次,,消控登記0次,,酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起,,例如:
1,、有5只滅火機(jī)過期并了更換。
2,、廚房操作間下班后留有火苗一次,。
3、三樓,、消防疏散通道堆放餐具兩次,。
4、更換消防水帶6條,、消防栓箱1個(gè),、防火門把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只,。
三,、抓學(xué)習(xí)、樹典型,、促管理,、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè),,夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ),,安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
為使員工盡快提高技能,,每周一次全體人員安全會(huì)議,。安全例會(huì)與員工交流,剖析正反案例,,灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨,。在會(huì)上表揚(yáng)出色的員工,對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng),,對(duì)員工法紀(jì)教育,,是大門值班及停車場(chǎng)的員工,接觸人雜,、面廣,,強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念,、牢記酒店服務(wù)宗旨,使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”,,忍者為勝,。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理,,是首要工作,、如何對(duì)員工人性化管理,是更應(yīng)密切關(guān)注的,,,,才能出員工的性。7月_日下午5:10分,,一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位,,當(dāng)時(shí)指揮倒車的是新來半個(gè)多月的員工,比,,在指揮倒車時(shí),,注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí),,車后屁股已被頂壞了,。當(dāng)時(shí)雙方客人爭(zhēng)執(zhí)、要修理好約300元左右,,當(dāng)時(shí),,因保安剛來服務(wù)也比,就叫保安賠100元,,事情后,,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯(cuò)了,,注意到車后面,,這100元等工資發(fā)下來我賠,以后我會(huì)注意的,?!边@件事,碰頭,,員工在指揮車輛時(shí)注意,、有錯(cuò)、,,領(lǐng)班也都有責(zé)任,。
事情后,簡(jiǎn)單的,讓員工一賠了之,。員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò),,理應(yīng)賠償,考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,,管理上有疏忽,也有責(zé)任,,從,、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事,,在今后的工作中,,這位員工在服務(wù)質(zhì)量上,有聲服務(wù),、微笑服務(wù)做的比,,他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出,,人性化管理,,不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn),,用敬業(yè)來報(bào)答酒店,。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說,,安全感——他是看不見的,,但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施,、的指引,、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,,就能給客人最大的安全感,。員工的安全感來源于對(duì)員工的,以人為本,,并體現(xiàn)在管理,、服務(wù)、教育,、培訓(xùn),、發(fā)展等各個(gè),員工實(shí)實(shí)在在地感受到了,,員工就安全感,。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì),,出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神,。
四,、服務(wù)質(zhì)量
門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,,關(guān)系到住宿客人感覺,,為此的服務(wù)質(zhì)量,從三個(gè):經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí),,培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神,,服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì),,門崗安全服務(wù),,客人、車輛來去時(shí),,能,,安全迅速地客人,指揮車輛,、指路服務(wù),。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍,,日曬雨淋,,站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),,只要客人的車輛一到,,就跑上前去服務(wù)收費(fèi),是在刮風(fēng)下雨,,為客人著想將車停在雨棚下車,,卻淋著雨,一崗下來,,衣服,、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,,從未叫苦叫累,。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場(chǎng)優(yōu)秀的是:邱國(guó)富,、孫世康,、吳志剛、賈強(qiáng),、唐榮發(fā),、等。任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)地工作,,為酒店了應(yīng),。
五、20__年的工作打算
總經(jīng)理的升四星打品牌,,安緊緊,,幾項(xiàng)工作。
1,、抓好員工的思想工作,,培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2,、對(duì)俏差的員工談心,,幫助,找出的問題,,激勵(lì)在__年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的,。
3、平時(shí)多注意員工的想法,,經(jīng)常交流,,、愛護(hù)員工,。
4,、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目,把汽車加油站,、補(bǔ)汽車輪胎,、洗車的地址、電話號(hào)碼,、往南京大橋二橋行駛線路,、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題,以客人的需求,。
5,、酒店安全保衛(wèi)工作,安全檢查,、巡視檢查,,消防大隊(duì),公安局,,派出所的防查工作,。
6、不刑事案件,火災(zāi)事故,,力爭(zhēng)不或少的治安事件,。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十二
工作中不斷完善和遵照各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)合進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
回想過去的一年,,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,我們?cè)谠鰪?qiáng)酒店的安全防備管理,,完善種類制度,,安全巡邏檢討、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了必定的工作,。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防備系統(tǒng)
1,、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,,依據(jù)酒店治安、消防的需要,,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書,。
2,、制度落實(shí)
為了力保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防備的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé),、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了公安局,、派出所規(guī)定的客人材料登記制度,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳,。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防,、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采用有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣用滅火機(jī)150人次,,消防安全知識(shí)考試170人次,觀看消防安全影像材料140人次,,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本方法和撲救火災(zāi)的基本方法,,提升預(yù)防火災(zāi)的警戒性,。
二、落實(shí)安全檢討,,力保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防備的指示精神,安排安全防備的內(nèi)容,,增強(qiáng)安全檢討,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),,任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防備,增強(qiáng)巡邏檢討次數(shù),,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三,、樹服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)酒店,,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目標(biāo),。我們落實(shí)每月4次全部保安會(huì)議,。充分應(yīng)用會(huì)議與員工溝通,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的主旨,。
同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),,同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要增強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班___在大門崗看見一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,他必定要停在這里,,再次跟他講時(shí),,他不但不聽,反而罵人,,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,,后被拉開,。
當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常慪氣,,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),,能做到忍字。
為此在全部保安會(huì)議上大力表彰了領(lǐng)班___,,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的名譽(yù),。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,,重要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,,培養(yǎng)的結(jié)果。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十三
一,、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少,。今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,,主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素:
1,、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),,并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī),,完善了硬件設(shè)施,,對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用,。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,,增加了保安員,,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗,。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),,明確各崗位的崗位職責(zé),加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,,對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,,嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機(jī),。
3,、積極配合和協(xié)助公安人員,,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì),為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,,未發(fā)生一起消防安全事故,。
消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”,,定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),。上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查,針對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,,并下發(fā)了整改意見書,。
部門接到整改意見書后,針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài),、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮,、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查,、維修,、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,,按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,,受到了消防部門的好評(píng),。
同時(shí),部門以這次消防安全檢查為契機(jī),,吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),,使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常,,上半年無重大機(jī)械事故,。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下,。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,,技術(shù)難度大,,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),,對(duì)此,,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,,對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí),,部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,,每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行,,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故,。
上半年,,部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,,強(qiáng)化制度的落實(shí),,是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一,。任何管理工作首先是人的工作,,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外,。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題,。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障,。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置,。
部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查,,查崗位上是否存在安全隱患,,查員工是否按章操作。通過檢查,,使員工感覺到安全工作的重要性,,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),也樹立了員工的防范意識(shí),,并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,,確保了自身的安全,。
五、存在問題,。
1,、安全教育力度還不夠。
2,、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全,。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差,,有麻痹思想,。
六、下步打算,。
上半年,,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的,。安全工作無小事,,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,,針對(duì)上半年存在的問題,,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十四
一年的保安工作,,也要結(jié)束了,,這一年來,在小區(qū)的工作,,較好的完成了,,同時(shí)也是得到了業(yè)主們的肯定,現(xiàn)在就我這一年來的保安工作做下總結(jié),。
一,、日常工作
小區(qū)的保安雖然管理的范圍并不是特別的大,我們的小區(qū)業(yè)主也不是太多,但是做好保安工作,,保障小區(qū)的財(cái)產(chǎn)和人身安全是非常重要的,,這一年來,小區(qū)沒有出現(xiàn)偷盜現(xiàn)象,,同時(shí)也沒有發(fā)生惡劣的事件,,可以說是非常平靜的一年。
但這都離不開我們謹(jǐn)慎的工作,,保安的工作可能普通人看來就是在那走走,,在保安亭坐著,甚至覺得我們空閑的時(shí)間很多,,是很輕松的工作,,但是真的做過保安的都知道,這份工作看起來輕松,,但是其實(shí)想要做好并不是很容易的,,也是需要我們付出很多的精力,在日常里做好巡查,,出入的登記,,同時(shí)也是要不時(shí)的進(jìn)行消費(fèi)設(shè)施的檢查和老舊設(shè)備的淘汰更新。
二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
日常工作之余,,我也是積極的鍛煉身體,同時(shí)努力的學(xué)習(xí)保安相關(guān)方面的知識(shí),,消防方面的知識(shí),,小區(qū)這一年也是組織了消防的演習(xí)和教育工作,讓更多的人了解消防的知識(shí),,知道遇到問題該如何的解決,,而組織的這些知識(shí)教育和演習(xí)也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚(yáng),同時(shí)我們保安也是在重溫中再次學(xué)習(xí)了,。
除了這些,,我也是參加了公司組織的消防和保安知識(shí)的一些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí),讓我自己得到了成長(zhǎng),。更加有利于我在工作的崗位上去工作,,去為小區(qū)的安保工作做出貢獻(xiàn)。
三,、不足之處
當(dāng)然在一年的工作當(dāng)中我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,,像對(duì)消防的知識(shí)雖然經(jīng)過了培訓(xùn),但是還是覺得自己還有很多是不懂的,,這些也是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí),,同時(shí)由于自己工作的年限是比較短的,,所以很多的工作經(jīng)驗(yàn)是沒有的,,也是要在以后慢慢的積累,,更加懂得當(dāng)遇到事情的時(shí)候,該如何的去處理,,而不是像現(xiàn)在這樣,,很多方面還沒有做的那么成熟和專業(yè)。
保安的工作,,我也在做的當(dāng)中明白,這是一個(gè)需要有經(jīng)驗(yàn),也需要我不斷去努力的職位,,并不是說每天巡查下,,檢查下,登記下就可以的,,如果自己不學(xué),,其實(shí)很容易被淘汰,也是會(huì)以后的職場(chǎng)路途越走越窄的,。
一年的工作結(jié)束,,我有了一些收獲,同時(shí)也要在下一年里面繼續(xù)的做好,,也要不斷的去學(xué)習(xí),,讓自己進(jìn)步。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
大家好!
“兔去龍來,,新舊交替”,,我們酒店以較好的成績(jī)“辭舊迎新”跨入20__年。我是保安部經(jīng)理__,,在這新年之際,,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲:大家新年好!
在過去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文,、生態(tài),、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,,擔(dān)“治安,、消防之重任”,盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”,,帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,行于服務(wù)細(xì)節(jié),用心極致,,立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為,,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認(rèn)可,,現(xiàn)向大家作一匯報(bào),。
績(jī)效為目標(biāo),作為是標(biāo)尺
一,、消防工作重中之重,,命系你、我,、他
1,、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視與支持下,,本酒店被評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后,,更加嚴(yán)格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上,,根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大,,消除隱患”,之規(guī)定,,對(duì)“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí),,更加明確化、實(shí)用化,、公開化,,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督,。
2,、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于__年10月份,消防部門召開會(huì)議,,要求對(duì)消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案,,分為法人資格證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、消防設(shè)施明細(xì)登記,、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標(biāo),,消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度,,要求文字、電子雙重備查,,必須做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”,,“誰負(fù)責(zé)誰簽字”的原則。嚴(yán)肅認(rèn)真,、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,,檢查到位,,責(zé)任明確,未端有果,。
3,、務(wù)實(shí)對(duì)消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度
消防部門在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動(dòng),,我店積極配合檢查指導(dǎo),,按消防部門的嚴(yán)格要求,,對(duì)消防設(shè)施:消火栓,、滅火器、應(yīng)急燈,、安全指示標(biāo)志,、閉門器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充。
4,、務(wù)實(shí)消防知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)
根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求,,我們對(duì)酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn)、考核,、實(shí)戰(zhàn)演習(xí),。尤其對(duì)安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度,并將消防知識(shí)培訓(xùn),、治安維護(hù)職責(zé),、酒店住房分布、餐廳布局,、會(huì)議場(chǎng)所,、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料,。在每月1號(hào)的會(huì)上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對(duì)績(jī)效理念的接受能力,,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo),,肩上有重任”,。
今年度我們安保部配合行政人事部對(duì)新老員工的培訓(xùn)達(dá)260 人次,進(jìn)行消防知識(shí)考核260 人次,,針對(duì)消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260人次,,平時(shí)工作中不定期的對(duì)各部門員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá) 360人次,對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360人次等,,從而提高了員工們的消防意識(shí),,懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初級(jí)火災(zāi)的專業(yè)流程,,正確使用滅火器,,報(bào)警的基本方法,。
二、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
1,、歷史教訓(xùn),,警鐘長(zhǎng)鳴
自本酒店被評(píng)選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,,政府機(jī)關(guān)會(huì)議和出差定點(diǎn)飯店,,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位,,a級(jí)治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,,更加體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,,制度不全,,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,,總臺(tái)遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,,引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對(duì)安保工作進(jìn)行全面整治,,針對(duì)案例分析,,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,,杜絕了惡行事件的重演,,取得了突破性的好成績(jī)!
2、盡心作為,,常備不懈,,成效顯著
針對(duì)發(fā)生案例,結(jié)合酒店實(shí)況,,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,,組織全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)高度警惕性,,定于凡在婚宴、生日宴,、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,,利用監(jiān)控觀全景,巡邏到現(xiàn)場(chǎng),,提示面對(duì)面,,并張貼“溫馨提示”標(biāo)牌,做到“硬件輔助,,軟件主動(dòng)”專人負(fù)責(zé)日記錄,,月總結(jié),、行流程、重結(jié)果,,不給犯罪分子可乘之機(jī),。
三、敬崗敬業(yè),、用心極致,、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰(zhàn),,搞好車場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,,車場(chǎng)的停車位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到車流量的需求,由于每天進(jìn)出車輛近百余次,,加上由于員工電梯的暫停使用,,經(jīng)常出現(xiàn)車場(chǎng)車輛擁擠,,疏通困難,,時(shí)刻潛伏隱患危機(jī),就此現(xiàn)實(shí)狀況,,我們安保部指揮車輛眼明腿快,,做到車動(dòng)保安在,車停保安管,,停車場(chǎng)的進(jìn)出車輛做到忙而不亂,,通道暢通。
2,、制度約束,,維護(hù)酒店利益
今年下半年以來,酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后,,我們安保部加大管理力度,,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責(zé)任心,,對(duì)查“出入證”“查包”職責(zé)上下大功夫,,制定了專項(xiàng)制度及交接規(guī)定,設(shè)定主管負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查,,落實(shí)到實(shí)處,,逐步使廣大員工給保安工作充分認(rèn)識(shí)與理解,提高了自覺配合,,履行義務(wù)的自覺性,,使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對(duì)垃圾及紙片的分類管理,、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化,、規(guī)范化,,使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會(huì)和中博會(huì)期間,,我們保安隊(duì)伍充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員,,強(qiáng)化儀容儀表提高認(rèn)識(shí),“鼓士氣,、提斗志”,,用心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,,帶路線,,訂車位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,,幫殘疾人推抬輪椅,,夜間幫客人帶路、買藥品,,購食物等等,,事事暖人心,件件感動(dòng)人,。誠(chéng)懇拒絕客人給予的小費(fèi),,禮物,贏得客人的贊揚(yáng),。
3,、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu),部門溝通,,師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,,上下一盤棋,同步運(yùn)作,,同心協(xié)力并加強(qiáng)與各部門隨時(shí)溝通,,團(tuán)結(jié)一致,奔著績(jī)效管理方向,,鎖定目標(biāo),,新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn),,一幫一共同努力,,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。
我們保安部門以消防,、治安,、安全為主題,對(duì)下屬,、主管分工明確,,各負(fù)其責(zé),,根據(jù)每日工作流程,服安排給予跟進(jìn)督導(dǎo),,看過程,、重結(jié)果,批劣表優(yōu),,落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),。每天班前向“客服部”咨詢當(dāng)日會(huì)議情況,有無vip接待,,向客房部及總臺(tái)咨詢當(dāng)日入住房態(tài),,向餐飲部咨詢當(dāng)日婚宴生日宴、會(huì)議宴及重要接待詳情,。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù),。
4、關(guān)愛員工,,務(wù)實(shí)與執(zhí)行力度
員工是財(cái)富,,是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去關(guān)愛他們、啟發(fā)他們,,調(diào)動(dòng)其積極性,,發(fā)揮他們主觀能力性,。一年四季“夏戰(zhàn)三伏,,冬抗三九”,確實(shí)是從事著辛苦勞累的工作,,酒店領(lǐng)導(dǎo)也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,,我身為安保部的領(lǐng)導(dǎo)者,始終想著他們,,關(guān)心他們,,堅(jiān)持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,,溫暖他們的心,,就在今年入冬來的第一場(chǎng)大雪時(shí),全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,,清掃積雪,,保障了車場(chǎng)內(nèi)的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,,辛苦勞累,,但任然是歡心笑語,沒有一個(gè)叫苦叫累,。
四,、“居安思?!眲?chuàng)貢獻(xiàn)“如履薄冰”思明年。
1,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,來年更創(chuàng)輝煌
回顧過去的一年,我們保安隊(duì)伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作,,吃苦耐勞,,同心協(xié)力,敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無事故,,治安工作無損失的較好成績(jī),,這只能說明過去?!熬影菜嘉,!笨磳斫窈蟮穆烦谈D巨,任重而道遠(yuǎn),。
在成績(jī)面前我一定要立足于自檢自律,,戒驕戒躁,認(rèn)真反省,,深思熟慮,,總結(jié)不足,在績(jī)效管理新的一年開始之際更進(jìn)一步加深理解,,提高新的理念,,強(qiáng)化執(zhí)行力度??傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔?jì)劃,,立足于作為強(qiáng)化執(zhí)行力度,始于虎年奮爭(zhēng)!
結(jié)束語:
我的奮斗目標(biāo)——遵照公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)航路線,,結(jié)合當(dāng)前“加快轉(zhuǎn)型,、跨越發(fā)展”的形勢(shì),立足本職,,踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”為基本,,向特色化,,智能化求發(fā)展!
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十六
20__年即將過去,一年來,,在保安酒店和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),,確保了所在的__小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。
一,、提高思想認(rèn)識(shí)
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來人才的基地,,從身著保安服,,參加校園保安的`那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),,因此,,思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向,。
二,、樹立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局
作為保安酒店的派駐學(xué)校的保安人員,,雖然遠(yuǎn)離保安酒店單位,,但時(shí)刻牢記保安酒店賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),,并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,,努力做到酒店領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,,校園秩序穩(wěn)定,。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù),、落實(shí)具體工作
1、自覺遵守紀(jì)律,,做到不遲到不脫崗,,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象,。
2、為解決涉及校園安保工作的問題,,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶,。
3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,,同時(shí)在學(xué)校放假后,,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作,。
4,、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。
回顧一年來的工作,,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī),雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),,完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十七
____年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),不足之處,,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口,,是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務(wù),,和游客打交道最多的一個(gè)部門,,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。____年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),,保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,,圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,,無一起游客投訴的要求,,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。
今年在正常的游客接待中,,我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件,。同時(shí),,針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,,我們建立了專人巡查制度,,將客房、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),,始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,,實(shí)行消防安全責(zé)任制,,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),,____年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),,8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。另外,,由我部門牽頭,____年的5月和7月份,,對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn),。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,我景區(qū)均順利通過,,并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。
(三)員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)客服務(wù),,一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),,開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì),,反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的要求,。從服務(wù)至上的角度出發(fā),,我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,,不讓客人多跑路,,對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,,當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線,。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要,、最艱巨的的工作之一,。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,,加上管理疏忽,,導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。____年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi),。另外,,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說,,____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,景區(qū)停車場(chǎng)車位有限,,在夏季高峰期,,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作,。對(duì)此,,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1,、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng),。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),,個(gè)人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,,新的一年,,我們將著重強(qiáng)化提高員工的.綜合素質(zhì),通過培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí),、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。
2,、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),,我部門員工面對(duì)游客的疑問,,口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候心有余而力不足,,好心辦壞事。新的一年,,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,,學(xué)習(xí),、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,,爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的講解員,。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,,我們會(huì)高度重視,,在接下來的工作中,,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),,以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后,,在新的一年里,,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬事如意,,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),,財(cái)源廣進(jìn)!
保安心得體會(huì)簡(jiǎn)短 保安心得體會(huì)及感悟篇十八
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,,安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。
一,、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安,、消防的需要,,建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng),,重新調(diào)整了防火委員會(huì),,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書,。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳,。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),,我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育,、培訓(xùn),,今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識(shí)考試170人次,,觀看消防安全影像資料140人次,,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二,、落實(shí)安全檢查,,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,,時(shí)間長(zhǎng),,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對(duì)查出來的問題,,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí),、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流,,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),,對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門崗的員工,,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,,就去跟這位司機(jī)講,,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,,他一定要停在這里,,再次跟他講時(shí),他不但不聽,,反而罵人,,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,,我們領(lǐng)班始終沒有還手,,后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,,對(duì)我們主管講,,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),,能做到忍字,。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,心情得到平衡,,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù),。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,,培養(yǎng)的結(jié)果,。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,,對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四,、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家,。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),,做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
xx年的工作打算
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。
2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,做到萬無一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3,、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。
4,、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。做到月、季,、年有檢查,,有成果,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。
5、崗位采取輪崗制,。對(duì)部門各個(gè)崗位,,(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,,一專多能,全面發(fā)展,。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制,。樹形象,,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等),,部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7,、整頓保安宿舍,。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,,做到擺放整齊,,條塊分明,,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8,、平時(shí)多注意員工的想法,,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心,、愛護(hù)員工,。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,,找出存在的問題,激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高,。