當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

服裝銷售服務(wù)心得體會 服裝銷售心得體會篇一

（2）不要站在門口堵塞通道。無事可做時,，切勿傻傻地站著不動,，應(yīng)該裝作忙碌的樣子，在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,，整理貨品,、試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數(shù)，以免介紹時慌里慌張）等等,，以調(diào)整好自己的心態(tài),，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,，不要讓顧客覺得你很精明,。

（3）顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品（老客戶除外）,，以免嚇跑客人,，應(yīng)該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費水平,、體型,、年齡、氣質(zhì),、適合穿哪幾款衣服,，尤其是要注意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,，以免弄巧成拙,。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感興趣時，即可介紹,。如：她的眼光停留在某件衣服上,；用手去觸摸，這時你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”,；快步向某處走去（她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服）等等,。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她,，因為她屬于閑逛型,，除非你也很無聊，想陪她玩玩,，熱鬧下店堂氣氛而已,。

（4）試穿時，應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子,，做到大小準(zhǔn)確無誤,，以免顧客穿煩了走人。

（5）揣摩顧客的心理,，如她說了那句話意味著什么意思,。最好的辦法就是，自己和顧客換位考慮,。即假設(shè)自己就是該顧客,，那么我進這家店會怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義,。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰(zhàn),。

（6）顧客來了好幾批，應(yīng)接不暇時,，應(yīng)該先接待有實力的和購買欲望強的客人,；對于其它顧客，只需打個禮節(jié)性的招呼即可,。嚴(yán)禁蜻蜓點水式的服務(wù),，特別是已到了快付款時的關(guān)鍵時刻（如果在這時，你又去接洽其他人,，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,，到最后可能一無所獲）。

（7）對于結(jié)伴而來的顧客,，應(yīng)先對付她的同伴,，說服她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿怎么樣,？”等等,，這是因為只有受到同伴的認(rèn)可，顧客才會有信心去買,。所以切勿傷害她同伴的自尊心,，諸如：“你眼光不行”等等。

（8）介紹時,，應(yīng)該坦然自若,、樂觀積極地面對顧客，并耐心介紹,。切勿在客人面前做任何消極的動作,，如：打呵欠、伸懶腰,、挖鼻孔等等,，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多樣）,，營業(yè)員間應(yīng)該默契配合,。

（9）顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前,，不要立即掛回去,。應(yīng)該替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。

（10）顧客試好的衣服,，應(yīng)該說：“就這件好了”,，切勿說：“這件你要不要？”,。對于有購買力的客人,，應(yīng)該多多介紹，大力推銷,，絕不要輕易放棄,。收銀時，應(yīng)快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時間）,，并檢查錢幣的真?zhèn)?，不得粗心?/p>

服裝銷售服務(wù)心得體會 服裝銷售心得體會篇二

烈日炎炎，我們共青團就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊雅格爾賣場見習(xí)小隊開始真正踏上我們的實踐之旅,。

拒絕是推銷的開始——記雅戈爾第一日導(dǎo)購經(jīng)歷

剛到雅格爾的專賣店,，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們,，問了我們實踐的目的與想法,，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多,。緊接著,，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時,，才明白沒有什么絕對簡單的,。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說會打,，卻不是打好,。但我們沒有輕易放棄，一次又一次,，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了,。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗記憶力,，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了,。

一整天的站著,，對顧客說：歡迎光臨雅格爾。我們很累,，但更多的是快樂,，因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛,，最重要的是,，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習(xí)的第二天,，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了,。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子,。

當(dāng)時看見有客人來了,，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當(dāng)他需要別的碼子時,，馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù)，終于,，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫,。當(dāng)時，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑,，去面對，這樣才把事情做好,，對任何事都不能心存輕視,，要認(rèn)真對待每一項工作。

服裝銷售服務(wù)心得體會 服裝銷售心得體會篇三

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作,。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開口便嚇跑了消費者,。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作,。這方面做的好,，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者,。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導(dǎo)購培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。如果你沒有注意到這一點,，而對顧客不理不睬，就會導(dǎo)致每天失去3單生意,，若平均300元,，則一年達(dá)32萬多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購,，能主動與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識,。打個比方說潛意識對人心理的作用：清晨,，當(dāng)你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好,，我是一個快樂的人,，那么你一天可能都是快樂的,。這正反映了潛意識對人的作用。所以,，你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法,。

我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時候我們在專賣店或商場購物時,，我們會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,，他們老遠(yuǎn)就會和你打招呼，當(dāng)你走進她的專柜時,，他更是尾隨而至,，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”,。