心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

管理溝通與技巧心得體會(huì)篇一

第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書(shū)本學(xué)習(xí)的能力,、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力,。目前,，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力,，還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)能力,。這樣才能成為更好的溝通者,。

這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì),，愛(ài)美之心,，人皆有之!對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō),，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力,，它能幫助我們更好地找到工作,。穿衣服不僅為了漂亮,，而且也是為了自己的人生和事業(yè),。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的社會(huì),，我們只能用這樣的形式來(lái)創(chuàng)造自己的未來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格,，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場(chǎng)合中,，應(yīng)該穿比較端莊,、高貴,、經(jīng)典和自然的服飾,。

不過(guò)有了這些還是不夠的，更重要的是,，我們需要良好的溝通能力,。良好的溝通能力能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,，獲得生活和事業(yè)的雙豐收,。溝通是無(wú)處不在的,。

人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情,、友情,，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話(huà)日子久了,，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講,，不好意思講等,。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了,。在職場(chǎng)上,，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化,，規(guī)范化,，文件來(lái)往,，文字冷戰(zhàn),。各部門(mén)之間也談不上配合,。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào),，于是便造成各部門(mén)之間各司其政，各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事,，層層關(guān)系如履薄冰,。如果一個(gè)人不與人溝通,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中,，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫,，經(jīng)常不與人家溝通,，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局,，成為孤家寡人了,。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的,，因?yàn)樗麄儾慌c人交流,，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法,、新的知識(shí),，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新,，固步自封，久而久之,，漸漸地落后,，漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課,，通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識(shí)和技能,，更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。

老師教我們內(nèi)在與外在的形象,，與人溝通之外,，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心,，就是對(duì)世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激,，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情,，沒(méi)有一顆感恩的心,，我們這樣的孩子永遠(yuǎn)不能真正懂得孝敬父母,、理解幫助他的人，更不會(huì)主動(dòng)地幫助別人,。人的一生中,，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,，等到上學(xué),，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情,。他們都是我們一生中最重要的人,。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情,、友情和愛(ài)情,。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了,，真的是超感人的,。

管理溝通與技巧心得體會(huì)篇二

高效管理溝通技巧學(xué)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次的學(xué)習(xí)讓我個(gè)人感受,溝通是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),有非常多的技巧,不同的溝通技巧可以帶來(lái)不一樣結(jié)果.以下是我在學(xué)習(xí)得到的一些總結(jié).

關(guān)于溝通的認(rèn)識(shí)與思考

管理是溝通,是一種態(tài)度,是一種藝術(shù)也是一種技巧,不是權(quán)術(shù)

溝通管理是通過(guò)管行為達(dá)到管思想還是能過(guò)管思想達(dá)到管行為呢?管思想達(dá)到管行為是不可行的,每個(gè)人都有自己的思想,但管行為不一樣,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一樣來(lái)要求下屬,達(dá)到我們想要的結(jié)果. 學(xué)習(xí)中,老師有提到團(tuán)隊(duì)合作溝通問(wèn)題,作為管理人員很重要的一點(diǎn),仔細(xì)聆聽(tīng)你團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聲音,不管他們的想法和意見(jiàn)是對(duì)還是錯(cuò),都應(yīng)當(dāng)給每一個(gè)人表?yè)P(yáng)和肯定.怎么去肯定他們的想法和意見(jiàn)呢?對(duì)的,我們?nèi)ケ頁(yè)P(yáng)他們,在以后的工作中他們會(huì)提出更多的想法和意見(jiàn),會(huì)更加積極參與工作.錯(cuò)的,我們?nèi)タ隙ㄋ姆e極參與.對(duì)他們正確的行為進(jìn)行肯定.就像我做的不夠的,我們部門(mén)小舒找到了更便宜的數(shù)碼打樣的工廠,只做了口頭上的表?yè)P(yáng),沒(méi)有進(jìn)一步肯定他的成績(jī).而使他覺(jué)得自己工作沒(méi)有起得成績(jī).

溝通時(shí)聆聽(tīng)他人意見(jiàn)有幾點(diǎn)我做的不夠的,有時(shí)不夠耐心和認(rèn)真,常覺(jué)得這個(gè)事情不是很重要而不耐心和認(rèn)真聽(tīng)完整件事就發(fā)表自己的意見(jiàn),而造成溝通之間不必要的誤區(qū).

溝通還得看關(guān)系,不同的關(guān)系伴演著不同的角色,所以在這里溝通的時(shí)候內(nèi)容是不一樣的.同樣的事與不同的人,溝通時(shí)所表達(dá)的方式是不一樣的.這也就是工作中的關(guān)系處理的溝通.兩個(gè)人關(guān)系好的,可能什么話(huà)都能說(shuō),但對(duì)另一個(gè)關(guān)系不一樣的人,有些話(huà)是不一定能說(shuō)的.

溝通就是日常交流行為,只是我們有沒(méi)有更細(xì)心去不斷思考這種行為的完美.所以,在往后的工作中,要不斷要求自己去提升溝通時(shí)的不足之處.來(lái)提高自己的溝通能力.

管理溝通與技巧心得體會(huì)篇三

知識(shí)無(wú)窮無(wú)盡，學(xué)習(xí)永無(wú)止境!學(xué)習(xí)可以改變一個(gè)人的思想覺(jué)悟,，提高人的內(nèi)涵,。在企業(yè)中，學(xué)習(xí)可以讓你更好更快的了解掌握一門(mén)技能,，提高自身素養(yǎng),，成為企業(yè)一名合格的員工。

二十六號(hào)我接到廠里通知去臨沂學(xué)習(xí)。我很開(kāi)心,，因?yàn)檫@是自己開(kāi)拓視野的好機(jī)會(huì)，我自知實(shí)力欠缺,，就像一個(gè)啤酒瓶，需要經(jīng)過(guò)灌裝來(lái)充實(shí)自己,，實(shí)現(xiàn)自己,。學(xué)到更多的企業(yè)知識(shí)，讓自己成為一名更加優(yōu)秀的員工!

我們的課程主要講高效管理溝通技巧。管理溝通,，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息·思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞,，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程,。溝通是種技能,，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力·表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮,。無(wú)論是企業(yè)管理者還是職工,，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心元素,。做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提!通過(guò)溝通我們可以減少工作中的失誤,，提高工作效率,。溝通表面上看就是語(yǔ)言交流，但同樣的事情,，不同的人溝通會(huì)得到不同的結(jié)果。問(wèn)題就出在溝通的方式上,，性格·關(guān)系·背景·狀態(tài)和時(shí)機(jī)這些都造成溝通障礙的因素,。我們?cè)跍贤〞r(shí)要對(duì)對(duì)方非常敏感，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的信號(hào)就及時(shí)變換頻道,，也許是一個(gè)表情也許是一句敷衍的話(huà)語(yǔ)都能傳達(dá)給你一種信息：對(duì)方對(duì)你的話(huà)語(yǔ)不感興趣。所以我們要馬上轉(zhuǎn)換直到同一頻道。而且在溝通中你也要給對(duì)方一個(gè)信號(hào)：你對(duì)我很重要,。這也是溝通的基本原則!企業(yè)中短短幾分鐘的溝通就可以看出一個(gè)人的能力，一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確,，及時(shí)的溝通,，才能分享建立起人際關(guān)系,，進(jìn)而能夠使自己在事業(yè)上左右逢源，如虎添翼，最終取得成功!

在學(xué)習(xí)中,，老師還談到職業(yè)化管理?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多民營(yíng)企業(yè)通過(guò)管理員工的人品思想來(lái)達(dá)到管理員工的行為。但外企卻是通過(guò)管理人的行為來(lái)管理人的思想。企業(yè)是一個(gè)商業(yè)中心，企業(yè)中人與人是一種商業(yè)合作關(guān)系,。人品固然重要,，但不適用于企業(yè)。就像現(xiàn)在的東西文化,，東方文化講：己所不欲,，勿施于人。而西方的理念則是：己所欲,，施于人,。一家企業(yè),，通過(guò)管理員工的行為，而形成一種企業(yè)文化,，在通過(guò)企業(yè)文化來(lái)約束人,，從而改變?nèi)说钠沸校返乱赃m應(yīng)企業(yè)的生存,。就像當(dāng)今社會(huì)人才可以復(fù)制,，其答案就是我們復(fù)制的是行為。在企業(yè)中管理者扮演了個(gè)很重要的角色,。在企業(yè)中每個(gè)人都希望得到別人的尊重,，社會(huì)的認(rèn)可，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就要通過(guò)有效地溝通影響甚至改變職工的工作態(tài)度,，對(duì)生活的態(tài)度。管理者是通過(guò)下屬來(lái)完成任務(wù),，僅僅自己努力是不夠的,。如何帶領(lǐng)下屬工作，有意識(shí)地打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，提升下屬的能力和意愿,，部門(mén)組織內(nèi)減少溝通障礙，形成一種執(zhí)行文化,，讓下屬成為無(wú)論上司在與不在,，自動(dòng)自發(fā)地工作，都能把工作做得一樣好,。在職場(chǎng),要做好一個(gè)管理者,除了你有本職位的專(zhuān)業(yè)能力外,還要審世度時(shí)的把握好人際關(guān)系.第

一,、一個(gè)好的管理者在管理自己的員工的時(shí)候首先要把員工當(dāng)客戶(hù)來(lái)管理。員工管理好了,，質(zhì)量才能上去 要多和員工溝通,，了解員工的基本信息，技能,，能力等,，關(guān)心員工 說(shuō)到做到，除非你不答應(yīng),，只要答應(yīng)員工的就要給員工實(shí)現(xiàn) 做好績(jī)效考核,，獎(jiǎng)罰分明，該獎(jiǎng)的必須要獎(jiǎng),，該罰的必須要罰,，盡量公平對(duì)待 對(duì)員工的激勵(lì)。要主動(dòng)的激勵(lì)員工,，幫他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,，讓員工有目標(biāo)有奔頭,。 第二、管理者要起到模范作用,，帶頭作用,，用行動(dòng)來(lái)感化員工 提高凝聚力： 首先你的團(tuán)隊(duì)必須要制定一個(gè)計(jì)劃和目標(biāo)，讓大家朝這個(gè)目標(biāo)使勁 其次,，通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化來(lái)達(dá)到共同的理念第三,，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，而且是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)中又有個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng),，充分發(fā)揮每個(gè)人的力量達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目的;第四，讓員工真正認(rèn)識(shí)到一榮俱榮,，一損俱損。第五,，通過(guò)授權(quán)調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓每個(gè)員工都有事做 第六、任何事情的處理,，要把握一個(gè)度,，要結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況，管理不能死板,，要合理,，要有生機(jī)!一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽(tīng)取、吸收信息意見(jiàn),，審時(shí)度勢(shì),，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問(wèn)題,，抓住時(shí)機(jī),，確立目標(biāo)。同時(shí),，力圖將目標(biāo)明確化,、愿景化，使下屬真正理解并建立信心,，持久投入,，成為組織的信仰和價(jià)值觀。

這些都是我學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)粗淺的心得,，以后我會(huì)把它應(yīng)用在自己的工作生活中,，嚴(yán)格要求自己，熟練掌握操作技能,，提高自身素養(yǎng),，積極溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正,，讓自己成為一名最優(yōu)秀的員工，成就自己的未來(lái)!