演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),,是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,,它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿800字 護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇一
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,,抒發(fā)個人情懷,。此刻,,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢,?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會,。
20__年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),,就踏上了信用社工作的崗位,。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學(xué)生一樣,,心中充滿美麗的夢想,,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),,渴望實現(xiàn)人生價值,,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,,企業(yè)改制,,并入合作基金會,,與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響,。信用社威望不高,,農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場,,搶奪我們的客源,。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,,郵儲也上升800多萬,,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,,我看到一個人,,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,,那時,,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),,半夜爬起來抽煙。有時,,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入,。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀,、價值觀,人生的奮斗從何開始,,人生的價值從何體現(xiàn),。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,,他從不用空洞的說教,,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,,我看到了自己的不足,;從他高度的責(zé)任心、使命感中,,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感,;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向,;從他的經(jīng)營理念中,,我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,,把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺,,作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口,。
今天,,我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,,我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),,同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù),。在不斷的總結(jié)和提高中,,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,,做好服務(wù),,必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識,、你的工作,、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的,。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù),。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候,,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性,。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,,這是向客戶展示個人能力的機(jī)會,,更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺,。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,,做行家,說行話,。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,知識面要寬,理解問題要深刻,,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握,。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,,需要驗資50萬,,可是錢存在南通,攜帶不便,,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶,。感動是一種心靈的顫動和情感的升華,。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮,、善良,、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬,。有一位叫劉國興的客戶,,他是做豆制品生意的,,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,,天天如此,,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,,也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面",。每次來,我都是噓寒問暖,,人家賺錢也不容易,,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),,他的工作比我辛苦多了,。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù),幾個月下來后,,他深深地被我感動了,,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛,。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),,更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛,。平時工作中,,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾,、
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿800字 護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
大家好!
愛崗敬業(yè)是一種奉獻(xiàn)精神,,是一種高度的責(zé)任感,,是一種持久的毅力,是一種平凡中的升華,,是我們終身應(yīng)遵循的一種職業(yè)道德,。顧名思義,愛崗就是熱愛自己的工作崗位,,敬業(yè)就是“專心致志以事其業(yè)”,,就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),、任勞任怨,、精益求精,。愛崗和敬業(yè)總是相輔相成的,愛崗是敬業(yè)的前提,,敬業(yè)是愛崗的進(jìn)一步升華,。
要真正做到愛崗敬業(yè),是一件不易之事,。一般說來,,環(huán)境優(yōu),收入高,,工作輕松,,各方面條件好的行業(yè),做到愛崗敬業(yè)容易,。相反,,就__職業(yè)而言,環(huán)境清苦,,生活艱苦,,工作辛苦,天天與枯燥數(shù)據(jù)你來我往,,社會地位平平,,有些人思想上難免會有波動,再加上有些人心情比較浮躁,,缺乏對__工作真正的認(rèn)識,,自然這山望著那山高,連愛崗都談不上,,也就無需再談敬業(yè)了,。所以,明確愛崗敬業(yè)的現(xiàn)實意義,,對培養(yǎng)個人職業(yè)道德修養(yǎng)尤為必要,,愛崗敬業(yè)是干好每一天__工作的前提,是持之以恒做一名平凡__人的基本,。
愛崗敬業(yè)是愛心的積極投入,。只要我們對自己職業(yè)投入了無限的愛心,自然就會對自己所從事的職業(yè)感到無窮的樂趣,,愛心是源泉,,樂業(yè)是動力。只要我們對自己的__職業(yè)投入了這一份真誠,,無論時代怎樣變遷,,無論經(jīng)濟(jì)社會怎樣發(fā)展,我們都會沉醉于自己所喜愛__工作之中,,眼前會豁然開朗,,再不感到數(shù)據(jù)的枯燥,,工作的無味,從一張張的報表上,,從一行行的數(shù)據(jù)中,,我們就會看到人民生活的豐富多彩,社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,,國家日新月異的變化,。我們會自覺地努力去學(xué)習(xí)新知識、新技能,,與時俱進(jìn),,最終成為“行家里手”,從而適應(yīng)時代的需要,,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要,,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更有效的服務(wù),。
愛崗敬業(yè)就要甘于奉獻(xiàn),。有人說:__太苦,條件太差,,地位太低,,干__實在沒出息。我想這是對職業(yè)理解的偏差,,如果一個人僅僅把自己的職業(yè)看作“掙錢”的行當(dāng),,作為飛黃騰達(dá)的跳板,那他對什么職業(yè)都會敬而遠(yuǎn)之,,都不會真心待之,,就更談不上為之奉獻(xiàn)。作為__人我們就應(yīng)有愛業(yè)者的自立自強(qiáng),,對__職業(yè)無怨無悔,,樂業(yè)于其中。由愛業(yè)到樂業(yè),,是一個人將自己的工作從視為職業(yè)到視為事業(yè)的飛躍,,這樣,就不會把工作看成苦差事,,甚至在條件艱苦時,也能以苦為樂,。在工作中就會保持良好的工作態(tài)度,,不畏困難和復(fù)雜的工作,勇于進(jìn)取,,甘于奉獻(xiàn),,做一名平凡的__人,,服務(wù)于社會,服務(wù)于百姓,。
愛崗敬業(yè)更需要高度的責(zé)任感來支撐,。一個真正的愛崗敬業(yè)者,會積極面對自已的社會責(zé)任和義務(wù),。只要是愛崗敬業(yè),,對工作就會認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,、精益求精,,一絲不茍,干一行,,愛一行,,干就干一流,不敷衍塞責(zé),。只要是真正愛崗敬業(yè)之人,,對待工作就敢于堅持正確觀點(diǎn),無論是對領(lǐng)導(dǎo),,還是對同事都能以誠相待,,敢于說不,敢于爭論,,因為是對工作有著高度的責(zé)任感,,對領(lǐng)導(dǎo)和同事富于百倍的責(zé)任心,而不是阿諛奉承,,人云亦云,,你好我好,以致延誤工作進(jìn)程,,損害領(lǐng)導(dǎo)和同事的形象和聲譽(yù),。因為有了這份責(zé)任感,自然就能做到愛崗敬業(yè),,事業(yè)就能不斷完善,、修養(yǎng)不斷提高,在平凡的__工作中做出不平凡的業(yè)績,。
愛崗敬業(yè)會使我們富有積極創(chuàng)新的意識,,熱情向上的工作干勁,寬容坦蕩的心胸,。大家會漸漸的淡忘個自的私心雜念,,而不是斤斤計較個人得失;會全身心地投入到工作之中,,而不是一味的在人際關(guān)系上,。也就不會一味的維權(quán)論尊卑,、維名論長短、維利論得失,,我們就能形成一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、同心同德、齊心協(xié)力干好工作的團(tuán)隊,,為自己的__事業(yè)盡職盡責(zé),,做平凡的__人。
謝謝大家,!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿800字 護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇三
尊敬的各位先生,,女士們:
大家好!
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在家家都開起了小轎車,。啊,,滿大街都是,買菜開,,打醬油開,,有炫富的,有代步的,。我們時時刻刻都在享受著交通發(fā)展帶來的便利,,而交通也在用它獨(dú)特的方式時刻提醒著它那令人不寒而栗的弊端,生命只有一次,,每當(dāng)我們駕著車打電話時,、闖紅燈時、酒駕時,,等等……你可曾想過,,死神每時每刻都有可能降臨。
由于車輛的飛速增長交警的壓力也越來越大,。你的不文明,,他的不禮讓,都會引來致命的交通事故,。為了最大限度預(yù)防制止悲劇發(fā)生,,交警部門加大了交通違法的嚴(yán)打整治力度,身處一線的路面執(zhí)勤民警每天與交通參與者打交道,,糾正和查處違章行為,。但處罰者與被處罰者之間往往存在著心理上的對抗,并由此引發(fā)語言或行為上的沖突,,如果處置不當(dāng)勢必影響警察在人民群眾心目中的形象,。這種現(xiàn)象在座的各位都遇到過吧?在這我想問一問為什么花錢去醫(yī)院看病人們沒有怨言,即使再多的錢也沒有怨言,,有也是在埋怨自己,唉,,下次一定要多注意身體,,同樣交警上路執(zhí)法,讓司機(jī)摒棄陋習(xí)珍愛生命,,就怨言漫天,,甚至?xí)櫫R毆打,為什么,?同樣是為生命護(hù)航,,為什么我們就會遭到攻擊和不理解?為什么,?因為前者是直接影響生命,,后者是間接關(guān)乎生命。能理解嗎,?簡單就是說只要飲酒駕車就會直接影響生命我想沒人敢動方向盤,,是還是不是?那么對于間接關(guān)乎生命的勸告為什么會引來反感和謾罵,?為什么,?一定是交流和溝通出現(xiàn)了障礙。
高科技的發(fā)現(xiàn),,尤其智能手機(jī)的發(fā)現(xiàn),,讓人們的溝通沒有距離,信息越發(fā)達(dá)人跟人之間越?jīng)]有距離,,其實距離越遙遠(yuǎn),。信息時代到來讓六十億人溝通沒有障礙,但是人與人的距離越來越遙遠(yuǎn),。最近網(wǎng)上特別火的一位大爺啊,,86歲,每天凌晨5點(diǎn)搖小區(qū)大門,,就為了抄近路倒三趟公交喝政府優(yōu)惠的1元早茶,。這位大爺他還不是該小區(qū)的業(yè)主,他住隔壁小區(qū),,只是穿過這個小區(qū)坐公交能更近一點(diǎn),。每天搖大門吵的業(yè)主不能休息,物業(yè)與民警多次和大爺溝通,,但大爺依舊我行我素,。而且是變本加利了。這個派出所也拿大爺沒辦法,大爺說我高血壓,,心臟病,,你來動我。誰都沒辦法,。當(dāng)記者采訪大爺?shù)臅r候大爺說:我搖大門影響業(yè)主睡覺,,客觀上是存在的。我也承認(rèn),,但是不是我引起的這個責(zé)任,,引起這個責(zé)任是因為他們不開門造成的。派出所威脅我要把我抓起來,。我表明態(tài)度,,你有這個權(quán)利,可以把我抓起來,,被你們抓起來之后,,你總要放我出來吧,你放出我之后,,我還會天天在這里叫門,。
從大爺?shù)脑捳Z中能聽出來,是物業(yè)和民警與大爺之間的溝通方式出現(xiàn)了問題,,面對86歲經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代這樣的一個老人你說拘他,,你覺得他害怕嗎?這樣反而激起了老人的斗志,,老人剛開始搖大門就是為了走近道趕公交,,但是后來搖大門,那就是破釜成舟準(zhǔn)備和物業(yè)還有民警一決高下了,,早茶也不去喝了,,天天早上搖大門。這就是矛盾的升級,,事態(tài)的裂變,。古人說:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”面對老人我們一定要以親善和藹的方式最終達(dá)到我們教育執(zhí)法的目的,,否則不但沒有效果,,而且會更加糟糕或者讓矛盾升級。最后麻煩的還是自己,。
有一次,,我們夜查,一位大姐背著包,,就在我面前翻越護(hù)欄,,我當(dāng)時心里說話了,,我說你不知道我是干啥的是吧?我就讓你好好知道知道,,當(dāng)場我就和她交流交流,,我說大姐你干嘛?她說:我就住在對面我過一下,,我說你前腳一跨,、后腳一跳,嗖一下你就過去了,。可萬一你前腳一跨,、后腳來不及跳,,這一輩子就過去了!再說這所有人為了捷徑都騎在這護(hù)欄上你讓護(hù)欄怎么想,?你讓小朋友看到怎么想,?我說你回去告訴身邊的親人只要一生養(yǎng)成一個好習(xí)慣,一輩子都平安相伴,。后來這位大姐伸回腿樂呵的走了,。同事問我,你怎么教育的大姐,?怎么樂的回去了,?我說不是教育,是交流,。用交流取代教育,,心理學(xué)上認(rèn)為,人和人之間,,心理距離的遠(yuǎn)近是相對的,,很少會有人冷言拒絕別人善意友好的走近。有效的溝通往往需要雙方站在平等的地位,,像話家常一樣聊聊,,把各自的想法切磋一下。換種態(tài)度,,溝通也許就會變?nèi)菀住?/p>
回到愛崗敬業(yè),,什么是愛崗敬業(yè)?愛崗敬業(yè)不是說你不遲到不早退,,就夠了,,民警上路執(zhí)勤執(zhí)法,消除交通安全隱患,,這是公安交警的一項最基本的法定職責(zé),。那么什么才是完整的愛崗敬業(yè)呢?完整的愛崗敬業(yè)是你在有效的時間里快速有效的處理糾正了各種違規(guī)違章行為。
綜合上述為了更有效完成交管任務(wù),,體現(xiàn)我們的愛崗敬業(yè)在執(zhí)勤執(zhí)法過程中我歸納三句話:第一:以人為本,、人本管理。第二:文明執(zhí)法,、禮貌待人,。第三:以交取教,方法靈活,。什么是以交取教呢,?就是以交流的方式取代教育的.方式。應(yīng)用好這三句話你便體會到了什么是真正地愛崗敬業(yè),。謝謝大家,!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿800字 護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇四
愛崗,是的職責(zé),;敬業(yè),,是我們的本分;青春,,是我們的資本,;奉獻(xiàn),是我們崇高的追求,。我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè),、奉獻(xiàn)青春》。
如果你是一滴水,,你是否滋潤了一寸土地,?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗,?如果你是一粒糧食,,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,,你是否永遠(yuǎn)堅守在你生活的崗位上,?"這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位,,無論做著什么樣的工作,,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn),。
不知不覺,,我已經(jīng)參加工作快一年的時間了。剛來到貨運(yùn)中心的時候,,我想,,貨運(yùn)員有什么難的,,不就是運(yùn)輸貨物嗎,可是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這份工作并沒有想象的那么簡單,。每天與貨主,,錢、數(shù)字,、票據(jù)打交道,,光電話就要接好幾十個。
貨運(yùn)員的工作需要的是熱情,、耐心,、仔細(xì),貨主發(fā)貨前,,要耐心的幫他查運(yùn)費(fèi),,查運(yùn)到期限;貨物在運(yùn)輸過程中,,貨主還會時不時的打電話催問貨物的運(yùn)輸情況,如果貨物沒有按規(guī)定的時間到達(dá),,他們還會發(fā)脾氣,,每當(dāng)這個時候我們只有耐心的解答,面對個別貨主怒吼的語言,,我們還是保持微笑,,這就是我們鐵路職工的微笑精神。永遠(yuǎn)把熱情,、微笑呈現(xiàn)給貨主,,是我們的宗旨,誰叫我們是鐵路人,,當(dāng)我們選擇這一份工作開始就準(zhǔn)備好了,!
雖然說我的工作每天基本上都是重復(fù)的,有點(diǎn)枯燥,,但每當(dāng)貨主的貨物及時,、完好的運(yùn)送到目的地時,我都會有種滿足感,,因為這就是我在工作崗位上自身價值的最好體現(xiàn),。
20__年的春節(jié)對于我而言是一個難忘的節(jié)日,是我在工作崗位上度過的第一個春節(jié),。說句心里話,,誰不想在這個時刻和家人團(tuán)聚在一起,吃頓團(tuán)圓飯,,一起和家人看看春晚??!可是我們鐵路人沒有,我們更多的把溫暖送給了萬千思鄉(xiāng)的游子,,我們更多的把平安和祝福送給匆忙返家的旅客和貨主,,我們把時間奉獻(xiàn)給了那些更需要的人。
我只是這萬千鐵路團(tuán)隊里最平凡最普通的一員,,作為一名年輕職工,,我沒有多少輝煌的工作歷程,我有的是一顆愛崗敬業(yè),、積極進(jìn)取的心,。作為一名鐵路人,"愛崗敬業(yè)"將時刻銘記在我心中,,時刻鞭策我不斷努力,,為喜愛的鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春?;蛟S我們成不了偉人,,縱使我們平淡一生,但這都不要緊,,群星閃爍時我們同樣燦爛,。因為只有我們自己清楚,平凡的崗位需要我們付出,,火熱的生活需要我們的付出,,構(gòu)建和諧社會需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就是一種奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)不分大小,,沒有先后。我們的青春是有限的,,有限的青春將會因為我們的奉獻(xiàn)而變得充實,、久遠(yuǎn)。
親愛的朋友們,,勞動者是美麗的,,憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,,讓我們悄悄的奉獻(xiàn),,讓我們從現(xiàn)在做起,從你,、我做起,,把每一滴汗,都灑在我們光榮而艱巨的事業(yè)中去,,為我們鐵路的發(fā)展撐起一片蔚藍(lán)的天空,,共創(chuàng)沈陽鐵路局輝煌的明天,!
護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿800字 護(hù)士愛崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事們:
大家好,!我是,,非常榮幸能夠來這里參加主題演講比賽,我演講的題目是《愛崗成就美好,,敬業(yè)傳遞美好》,。
首先非常感謝我們公司能夠跟大家聯(lián)合舉辦這次演講活動,這為我們所有的導(dǎo)游同志們提供了一次公平的機(jī)會,,也提供了一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會,,能夠跟大家在這里相遇是我們的緣分,也是我們共同進(jìn)步共同成長的大好機(jī)會,,所以希望通過本次演講能夠讓大家認(rèn)識到我,,也希望我自己能夠跟大家學(xué)習(xí)到更多的東西。
時間恍然如夢,,轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)從事導(dǎo)游工作將近五個年頭了,。從我剛?cè)脒@一行的時候從來沒想過原來時間會這樣快,我也已經(jīng)從一個懵懂無知的新人變成現(xiàn)在一個熟絡(luò)的老員工,。其實真正加入導(dǎo)游行業(yè)也是源于一次機(jī)緣巧合,,因為我本身自己是學(xué)的旅游專業(yè),所以這導(dǎo)游可能是我當(dāng)時職業(yè)規(guī)劃的一部分,,但其實真正的選擇這份工作是因為自己的喜愛。當(dāng)時大學(xué)期間,,因為熱愛旅游所以我就一心想要成為一名導(dǎo)游,,因為既可以在鍛煉自己的同時也能夠滿足自己的內(nèi)心小愿望,因為我知道導(dǎo)游會有更多的機(jī)會,,去到更多的地方,,增加自己的見識,拓寬自己的眼界,,所以在我自己的努力下,,我考取了導(dǎo)游證,大學(xué)期間主要通過兼職的方式來去到一些地方的旅行,,而大學(xué)畢業(yè)以后發(fā)現(xiàn)自己深深地愛上了這份工作,,所以,我才一門心思的準(zhǔn)備考試,,面試等等,,正式成為一名導(dǎo)游,這一干就是五年的時間,。
其實自己剛加入這個行業(yè)的時候跟大家是一個想法,,我會認(rèn)為導(dǎo)游就是可以隨隨便便跑到各種各樣的地方去玩,,就是天南地北的玩兒,吃喝玩樂基本是導(dǎo)游的代名詞,。但是當(dāng)自己真正的成為一名導(dǎo)游,,擔(dān)任好導(dǎo)游這項工作的時候,卻發(fā)現(xiàn)如果真的要想當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,,并不僅僅靠吃喝玩樂就能做到,。在我看來其實導(dǎo)游更像一個全能的職業(yè),它需要我們具備方方面面的能力,。首先我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是語言能力,,這包括對各種語言掌握能力,以及語言表達(dá)能力,。曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一句對導(dǎo)游工作的評價的話說:“祖國山水美不美,,全靠導(dǎo)游一張嘴?!蔽覀兌贾雷鳛橐粋€導(dǎo)游,,我們需要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊,所以我們可以說是這個團(tuán)隊的組織者叫組織大家有秩序的進(jìn)行,,游玩也要保證大家的安全,,其次我們也是這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,因為大家全靠著導(dǎo)游安排行程也全跟著導(dǎo)游行進(jìn),,所以我們必須要通過自己的語言表達(dá),,讓更多的人了解到他們所途經(jīng)的各種風(fēng)景景點(diǎn),也需要通過自己的語言溝通,,促進(jìn)整個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)相處,,保證大家都能夠玩的開心、玩的舒適,,也要行的安全,。我們是風(fēng)景的代名詞,也是各種景點(diǎn)的宣傳大使,。所以要想呈現(xiàn)出一次完美的旅行我們必須要具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,。其次,我認(rèn)為當(dāng)好一個導(dǎo)游,,還要具備較好的服務(wù)能力,。從我們帶領(lǐng)團(tuán)隊出游開始到一直出游結(jié)束,行程過程中出現(xiàn)的任何問題,,包括出行,、住宿、吃飯,、旅游景點(diǎn)安排以及各種注意的小細(xì)節(jié)都需要我們導(dǎo)游來考慮,,而且在這個過程中可能出現(xiàn)一些緊急情況,,都需要我們導(dǎo)游出面去解決,所以,,我們必須具有較強(qiáng)的服務(wù)能力和應(yīng)急應(yīng)變的能力,。而在我看來要想提升這兩方面的能力,做好導(dǎo)游這份工作,,愛崗敬業(yè)必須是我們尤其強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),。
說實話,導(dǎo)游,,這份工作真的是相當(dāng)辛苦的但既然選擇就一定有,,我們選擇他的原因,無論是出于哪種原因都要無愧于自己當(dāng)初的選擇,,因為我們要真正的認(rèn)識到導(dǎo)游這份工作就是為他人服務(wù)的,,也是能夠為他人帶來歡樂的,這就是我們的價值所在,。所以當(dāng)初我是因為熱愛,,那么今后我做好這份工作也一定是因為熱愛,而只有愛崗才能夠成就美好,,敬業(yè)才能夠傳遞溫暖,。希望在座的各位都能成為一個愛崗敬業(yè)、稱職稱心的好導(dǎo)游為更多的人帶去歡樂,。
謝謝大家,,我的演講完畢。