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公交司機(jī)事故保證書篇一

我作為一名剛剛實(shí)習(xí)完的公交司機(jī)，通過公司司訓(xùn)隊(duì)的培訓(xùn),，車隊(duì)的空車實(shí)習(xí)和載客實(shí)習(xí)，懂得了"行車安全"的重要性,。我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開始,，要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心,。老實(shí)講開車不難,，在當(dāng)今社會開車可以說是一個(gè)人維系生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了,，特別是想開好公交車那就難上加難,，因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問題,、處理問題要及時(shí)準(zhǔn)確,，深一腳淺一腳的根本開不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,，人與貨的區(qū)別,，損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無邊。所以我們的工作看似簡單其實(shí)責(zé)任重大,。就要做到切實(shí)的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)措施,，增強(qiáng)交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性，促進(jìn)安全駕駛,，嚴(yán)禁超員,、疲勞駕駛，堅(jiān)決杜絕駕駛"帶病"車輛上路,，確保雨季行車安全,，圓滿完成公司的各項(xiàng)安全任務(wù)，為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，為此,，我特作出如下保證。

一,、

保證堅(jiān)持"安全第一,、預(yù)防為主"的方針。

二,、

保證生產(chǎn),，遵章守法不違章。

三,、

保證車輛行前認(rèn)真做好例行安全檢查,，做到機(jī)油、汽油,、剎車油,、冷卻水、輪胎,、制動(dòng)轉(zhuǎn)向,、喇叭、燈光的安全,、準(zhǔn)確,、可靠，保證車輛上路處于良好狀態(tài),。

四,、

保證車輛行車途中保持高度警惕,，克服麻痹思想，注意安全行駛,，遵守交通法律法規(guī),。

五、

保證不酒后開車,，不開帶病車上路,。

六、

保證堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等,，不斷提高思想認(rèn)識,，增強(qiáng)安全意識。

七,、

保證杜絕車輛事故的發(fā)生,，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保障車輛和乘客人身的絕對安全,。

另外,，我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺遵守交通規(guī)則,，服從交通管理人員指揮,，做到文明行車、安全禮讓,、無違章,、無事故。熱愛本職工作,，服從調(diào)度指令,，聽從指揮，牢固樹立服務(wù)思想和服務(wù)意識,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位，不擅離職守,。愛護(hù)車輛,，不開帶病車，確保行車安全,。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),，保持車容整潔，車況良好,。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,，樹立安全第一思想,，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸，但是我們也要提高自己的服務(wù)意識,。因?yàn)榘踩c服務(wù)是密不可分,、相輔相成的，因此,，我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》,，力爭安全服務(wù)創(chuàng)一流。

牢固樹立"零違章,、零事故,、零亡人"的安全理念，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識,，從我做起,、從現(xiàn)在做起，不高速行駛,、不闖紅燈,、不亂鳴喇叭、不雙排行駛,、不在行車中吸煙打手機(jī),、依次排隊(duì)進(jìn)出站、按規(guī)定使用燈光,，為實(shí)現(xiàn)公司年度安全管理目標(biāo),，構(gòu)筑"平安、和諧公交"作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

最后,，我時(shí)刻要牢記安全第一的工作宗旨，我將在工作中為廣大乘客提供方便,、快捷,、安全的服務(wù)，隨時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督,。

保證人：

公交司機(jī)事故保證書篇二

我作為一名剛剛實(shí)習(xí)完的公交司機(jī),，通過公司司訓(xùn)隊(duì)的培訓(xùn)，車隊(duì)的空車實(shí)習(xí)和載客實(shí)習(xí),，懂得了“行車安全”的重要性,。我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開始，要從安全行車的每一米開始,，這就是我要干好公交工作的信心和決心,。老實(shí)講開車不難，在當(dāng)今社會開車可以說是一個(gè)人維系生存的基本技能,，但要開好車就沒那么容易了,，特別是想開好公交車那就難上加難,，因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng),，判斷問題,、處理問題要及時(shí)準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車,。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無邊,。所以我們的工作看似簡單其實(shí)責(zé)任重大,。就要做到切實(shí)的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)措施，增強(qiáng)交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性,，促進(jìn)安全駕駛,，嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛,，堅(jiān)決杜絕駕駛“帶病”車輛上路,，確保雨季行車安全，圓滿完成公司的各項(xiàng)安全任務(wù),，為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，為此，我特作出如下保證,。

一,、保證堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,。

二,、保證生產(chǎn)，遵章守法不違章,。

三,、保證車輛行前認(rèn)真做好例行安全檢查，做到機(jī)油,、汽油,、剎車油、冷卻水,、輪胎,、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭,、燈光的安全,、準(zhǔn)確、可靠，保證車輛上路處于良好狀態(tài),。

四,、保證車輛行車途中保持高度警惕，克服麻痹思想,，注意安全行駛，遵守交通法律法規(guī),。

五,、保證不酒后開車，不開帶病車上路,。

六,、保證堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等，不斷提高思想認(rèn)識,，增強(qiáng)安全意識,。

七、保證杜絕車輛事故的發(fā)生,，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,，保障車輛和乘客人身的絕對安全。

另外,，我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí),、自覺遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮,，做到文明行車,、安全禮讓、無違章,、無事故,。熱愛本職工作，服從調(diào)度指令,，聽從指揮,，牢固樹立服務(wù)思想和服務(wù)意識，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位,，不擅離職守。愛護(hù)車輛,，不開帶病車,，確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng),，保持車容整潔,，車況良好。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,，樹立安全第一思想,，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,，但是我們也要提高自己的服務(wù)意識,。因?yàn)榘踩c服務(wù)是密不可分、相輔相成的,，因此,，我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》，力爭安全服務(wù)創(chuàng)一流,。

牢固樹立“零違章,、零事故、零亡人”的安全理念,，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識,，從我做起、從現(xiàn)在做起,，不高速行駛,、不闖紅燈、不亂鳴喇叭,、不雙排行駛,、不在行車中吸煙打手機(jī)、依次排隊(duì)進(jìn)出站,、按規(guī)定使用燈光,，為實(shí)現(xiàn)公司年度安全管理目標(biāo)，構(gòu)筑“平安,、和諧公交”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

最后，我時(shí)刻要牢記安全第一的工作宗旨,，我將在工作中為廣大乘客提供方便,、快捷、安全的服務(wù),，隨時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督,。

保證人：

20xx年xx月xx日

公交司機(jī)事故保證書篇三

強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，提升服務(wù)水平，做到誠信服務(wù),、文明服務(wù),、熱情服務(wù)，方便群眾;公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為,，加強(qiáng)行業(yè)自律,，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全,、方便,、舒適、準(zhǔn)點(diǎn),、快捷的乘車條件,。

二、工作措施：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語,，普通話服務(wù),，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊,，持證上崗規(guī)范配戴,，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋,、高跟鞋開車,，不發(fā)生無聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語,，不辱罵乘客,，在營運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車廂內(nèi)吸煙,。

2,、嚴(yán)格營運(yùn)紀(jì)律，有站必停,，不越線營運(yùn),，不擅自改線或縮短線營運(yùn)，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放,，不開門游客,、不滯站等客，進(jìn)站停車安全開,、關(guān)車門,，確保乘客上下車安全。

3,、車況完好,，車輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

4,、在運(yùn)行條件正常的情況下,，正點(diǎn)發(fā)車，保證計(jì)劃車次完成,，首末班車正點(diǎn)率達(dá)到98%,，車次正點(diǎn)率達(dá)到95%，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過正負(fù)2分鐘,，遇有客運(yùn)高峰,，合理調(diào)度車輛，及時(shí)疏散乘客,。

5,、車容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全,。

6,、加強(qiáng)司乘人員的安全教育，為乘客提供一個(gè)安全的乘車環(huán)境,，如發(fā)生意外,，做到以人為本，積極救助,，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償,。

7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部,、現(xiàn)役,、傷殘、離退休軍人,、傷殘人民警察,、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費(fèi)乘車服務(wù),。

8,、在公交線網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置,、運(yùn)營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見,、建議，切實(shí)做到乘客至上,。

三,、做好監(jiān)督檢查工作：

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢,、投訴和預(yù)約服務(wù),。熱線電話為：(ic卡),，對受理的誠信承諾投訴及時(shí)查實(shí)，并于3日內(nèi)給予答復(fù),，10日內(nèi)處理完畢,。

二是實(shí)行首問責(zé)任制。初次接到乘客,、群眾來信,、來電、來訪的人或部門為首問責(zé)任人,。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待,，不得推諉。對不屬于首問責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng),，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門聯(lián)系,，介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴,，一時(shí)無法解決或者解答的,，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門銜接,，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù),。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求,，公司將對各部門、各車隊(duì),、各線路車輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查,，堅(jiān)持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動(dòng)開展情況,，對工作中發(fā)現(xiàn)的'問題及時(shí)研究解決,，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交司機(jī)事故保證書篇四

書,。為確保交通安全暢通、有序,、我保證做到以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)、規(guī)定和安全常識,，提高交通法制觀念和安全意識,。

2、積極參加各級安全組織和交通安全活動(dòng),，廣泛宣傳法規(guī),，為首都交通安全與通暢做貢獻(xiàn),。

3、積極參加有關(guān)部門組織的駕駛員學(xué)習(xí)和車輛檢測活動(dòng),。

4,、自覺遵守交通安全法規(guī)，維護(hù)首都交通秩序,，服從交通民警指揮,，支持交通民警執(zhí)法，發(fā)生違章要依法接受處理,。

5,、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì),，堅(jiān)持安全禮讓,，中速行駛：不開快車，不強(qiáng)行超車,，不酒后駕車,，不開超載車，不疲勞駕駛,，不開未年檢車,，不帶病駕車。遇有首長和禮賓車隊(duì)主動(dòng)避讓,。

6,、人、車,、證相對固定,。做到運(yùn)輸車輛、駕駛員,、押運(yùn)員,、通行證相對固定，無特殊情況,，不能變更,。

7、認(rèn)真核對使用通行證車輛的資料,，保證不出現(xiàn)通行證丟失,、涂改、轉(zhuǎn)借,、倒賣等違反要求的現(xiàn)象,。

8、證不離人,。使用通行證的單位(或個(gè)人),，做到通行證隨身攜帶,，在工作時(shí)間內(nèi)，人,、證不能分離,。

9、使用通行證的車輛符合要求,。按照規(guī)定通過車輛年檢審核,，符合我市環(huán)保部門的上路要求，做好車輛的維修保養(yǎng),，杜絕帶病車輛上路行駛,。

10、加強(qiáng)自我防護(hù)意識,，經(jīng)常檢查車輛,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)到修理公司進(jìn)行修理，車輛保險(xiǎn)快到期前告之行政部門,，未上保險(xiǎn)車輛及車主本人駕駛證到期未辦理年檢均不可上路,，車輛必須放在公司由行政部門保管。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交司機(jī)事故保證書篇五

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,，做到學(xué)法,、知法、守法,，自覺維護(hù)道路交通秩序,。

2.服從交通民警指揮;積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3.積極參加鎮(zhèn),、村(單位)交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，并主動(dòng)熱情宣傳交通安全知識,，從我做起,、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，打造首都司機(jī)新形象,。

4.行車時(shí)做到文明禮讓，不開斗氣車,，不酒后開車,、不闖紅燈、不超速行駛,、不疲勞駕駛,、不超載超限、不超員載客,、不開報(bào)廢車,。

5.勤檢修車輛,，隨時(shí)保證機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如燈光,、剎車,、轉(zhuǎn)向等，不開機(jī)件失靈車上路,。

6.經(jīng)常保持車輛整潔,，提升首都交通文明形象。 總之,，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生,。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交司機(jī)事故保證書篇六

兩節(jié)即將到來，作為一名首都公交駕駛員,，首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),；為此，車隊(duì)專門召開會議,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神...... 要做到萬無一失的確保"兩節(jié)"安全,、順利的進(jìn)行。

我在節(jié)假期間努力做到

（一）堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，自覺的遵守國家的法律、法規(guī),，嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極的投入生產(chǎn)運(yùn)營工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，統(tǒng)一部署,，統(tǒng)一安排，熱情的為廣大乘客服務(wù),！

（三）行車中,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，不闖紅燈,，不酒后駕車,，各行其道，遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項(xiàng)管理規(guī)章制度》,，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車進(jìn)出站七必須,、七不準(zhǔn)》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車通過路口時(shí)》的安全相關(guān)管理規(guī)定,，克服麻痹大意的思想,，端正好個(gè)人心態(tài)，確保安全行車,。

（四）做好出車前的各項(xiàng)列檢工作,，堅(jiān)決不開帶"病"車上路,，服從交通民警的指揮，避讓代表車隊(duì),，文明出行,，禮貌在先。

（五）搞好車輛衛(wèi)生,，杜絕臟車上路,，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到："車身無污泥、地板無拉圾,、座椅扶手無塵土,、駕駛倉無雜物、車內(nèi),、車外頂無痕跡,。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油,、腳踏板無雜痕,、隨身攜帶清潔工具放置到位"等。

（六）樹立首都公交良好的形象,，堅(jiān)持"一心為乘客 服務(wù)最光榮"的服務(wù)理念,，積極宣傳，主動(dòng)疏導(dǎo),，照顧"老,、幼、病,、殘,、孕"五種人安全乘車，努力營造和諧的氛圍,。

（七）做好日常的運(yùn)營工作,，服從調(diào)度指揮，消滅人為大間隔,，堅(jiān)持順序進(jìn)出站,，堅(jiān)持二次進(jìn)站,，做到跑來等,，不私自甩站，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營,。

（八）堅(jiān)決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通"十大陋習(xí)"和"十大危險(xiǎn)行為"杜絕酒后駕車,，疲勞駕駛和"三超一疲勞"的交通違法行為，消除不安全隱患,，杜絕違章,，使自己遠(yuǎn)離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境,。 （九）統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡,，穿戴整齊,，規(guī)范服務(wù)，文明用語,，報(bào)站規(guī)范,，杜絕新聞批評，努力實(shí)現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo),。

公交司機(jī)事故保證書篇七

1,、出租車駕駛員在營運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)持使用文明用語,，不拒載,、不繞道,、不途中甩客,。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明,、亮證服務(wù),，不在車內(nèi)吸煙、開車時(shí)不使用手機(jī),。

3,、出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味,、無雜物,、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標(biāo)志齊全,。

4,、自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。

5、駕駛員在營運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi)、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車資。

6,、服從公司管理,，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育,，不得無故缺席和委托他人參加,。

7、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會公共秩序,、妨礙出租車正常營運(yùn)的活動(dòng)，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),，服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理,。

公交司機(jī)事故保證書篇八

一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī),、規(guī)章,，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定,，不爭道搶行、不闖紅燈,、不違反標(biāo)志,、標(biāo)線。

二,、嚴(yán)格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定,，認(rèn)真做好愛車?yán)５裙ぷ?，保證所駕駛車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向,、燈光,、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效,。

三,、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛,、嚴(yán)禁帶病車上路,、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品上車、嚴(yán)禁酒后駕駛,、嚴(yán)禁違章操作,，嚴(yán)禁開車時(shí)吸煙、閑談,、接打手機(jī)等違章行為,，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進(jìn)出站,。

四,、按時(shí)參加駕駛員安全會議和教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全活動(dòng)要求,。

五、安全行車,、文明駕駛,，做到人有問題不上車，車有問題不上路,，保障公司安全生產(chǎn),。

在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反,，愿意停班學(xué)習(xí),，接受處理,，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰,，并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失,。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交司機(jī)事故保證書篇九

強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，提升服務(wù)水平，做到誠信服務(wù),、文明服務(wù),、熱情服務(wù)，方便群眾;公開行業(yè)承諾,，規(guī)范行業(yè)行為,，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象,。更好地為廣大人民群眾提供安全,、方便、舒適,、準(zhǔn)點(diǎn),、快捷的乘車條件。

二,、工作措施：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語,，普通話服務(wù),，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊,，持證上崗規(guī)范配戴,，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋,、高跟鞋開車,，不發(fā)生無聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語,，不辱罵乘客,，在營運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車廂內(nèi)吸煙,。

2,、嚴(yán)格營運(yùn)紀(jì)律，有站必停,，不越線營運(yùn),，不擅自改線或縮短線營運(yùn),，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放，不開門游客,、不滯站等客,，進(jìn)站停車安全開、關(guān)車門,，確保乘客上下車安全,。

3、車況完好,，車輛設(shè)施齊全,，不帶病行駛。

4,、在運(yùn)行條件正常的情況下,，正點(diǎn)發(fā)車,，保證計(jì)劃車次完成,，首末班車正點(diǎn)率達(dá)到98%，車次正點(diǎn)率達(dá)到95%,，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過正負(fù)2分鐘,，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車輛,，及時(shí)疏散乘客,。

5、車容整潔,，衛(wèi)生設(shè)施齊全,。

6、加強(qiáng)司乘人員的安全教育,，為乘客提供一個(gè)安全的乘車環(huán)境,，如發(fā)生意外，做到以人為本,，積極救助,，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

7,、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部,、現(xiàn)役、傷殘,、離退休軍人,、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡,，持卡(證)提供免費(fèi)乘車服務(wù),。

8,、在公交線網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置,、運(yùn)營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見,、建議，切實(shí)做到乘客至上,。

三,、做好監(jiān)督檢查工作：

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢,、投訴和預(yù)約服務(wù),。熱線電話為：(ic卡)，對受理的誠信承諾投訴及時(shí)查實(shí),，并于3日內(nèi)給予答復(fù),，10日內(nèi)處理完畢。

二是實(shí)行首問責(zé)任制,。初次接到乘客,、群眾來信、來電,、來訪的人或部門為首問責(zé)任人,。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉,。對不屬于首問責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng),，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴,。對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴,，一時(shí)無法解決或者解答的，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法,，并立即與有關(guān)部門銜接,，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù),。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求,，公司將對各部門、各車隊(duì),、各線路車輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查,，堅(jiān)持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動(dòng)開展情況,，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)研究解決,，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日