報告，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇一

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無荊

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關切不夠,。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作9個多月多了,，在的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。

在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)常

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇二

在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總,。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了快速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開頭,，一邊學習產(chǎn)品學問,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品學問,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚,、流利的分析客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了肯定的成績，對市場的認識也有一個比較透亮的把握,。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時,，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認識，同時也取得了珍貴的銷售閱歷,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

x月總業(yè)績：166700

x月總業(yè)績：241800

x月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好,。

2）溝通不夠深化,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果,。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇三

在這第三季度的時間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務人員,，回望這第三季度的成績,，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少,?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

首先，我很慶幸,，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道,，選擇馳田公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務員,，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想,。

其次,，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中,，也讓我深刻地認識到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習慣上,，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好,。

但是，在我感到困惑的同時,，我看到的更多的仍然是希望,，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累,。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎,，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中,，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,，我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域,，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽,、陜汽,、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是東風小循環(huán)輕量化,，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā),；陜汽、重汽,、歐曼更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

我堅信，一個出色的銷售業(yè)務人員,，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段,，我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己,，做到與時俱進。在行業(yè)相關知識方面,，我會加強和客戶交流,，不斷地向客戶學習，了解客戶的需求,，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累,。

有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而，這還遠遠不夠,，很多事情的進展，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格,、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結(jié),，碰到問題時及時向同事和領導請教。

做到事事有條理，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認認真真,，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決,。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展,，做到心中有數(shù),。

4、對自己的看法：

我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,，幸福的同時也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我）,，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，勵志,，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢,？其實很多時間是缺少溝通,，希望以后能多溝通。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇四

現(xiàn)將第三季度的平安生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1,、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生平安的緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生平安檢查小組，明確了任務,，并對工作區(qū)和設備,、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,，使平安責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,，強化了員工的平安意識和責任意識。

2,、健全,、完善有關電視衛(wèi)生平安工作制度,，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生平安預防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預案》,，建立了食品衛(wèi)生平安檢查制度,，完善了食品選購，入庫檢查制度,，做到層層把關,，責任到人。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻,；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造,。

4、各公寓,、平房,、辦公樓除了每周兩次的班組平安學習外，這個季度,，各部門每周又增加了關于“服務禮儀,，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,，當心地滑”,；對新來的員工進行了平安學問培訓,，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次平安衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對員工進行平安常識和如何正確用法消防器材進行抽考。

5,、鍋爐班,、修理班、綜合班,，第三季度除了每周二次的班組平安學習以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”,；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作,；修理班每周二次對箱變和配電室進行平安檢查和打掃衛(wèi)生,，發(fā)覺隱患準時處理，并制作了“平安管理流程圖”1塊,，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊,。

6,、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查,，并填寫卡片,。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動，參與人數(shù)：117人次,；還對全體員工進行了一次關于“平安學問”,，“服務禮儀、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,，參與人數(shù)103人，還進行一次“平安學問”的電教課,，參與人數(shù)：118人次,。

小結(jié)：從第三季度的“平安生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍舊把“平安生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預防為主”“預防為主，防消結(jié)合”的平安管理模式,，平安管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了連續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設備平安大檢查,、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行,，平安學問競賽和演講,，平安座談會等平安文化建設活動,，從而營造人人重視平安,，人人維護平安，時時到處平安的和諧氛圍,。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇五

20xx年6月以來,，在xx公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際,，帶領全體銷售人員,，認真努力工作，積極服務客戶,，完成了工作任務,，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意,。有關個人工作情況總結(jié)如下：

我叫xx,，男，1992年6月2日出生,，xxxx年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學本科文化。20xx年6月參加工作,，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程,、相關制度,、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務,。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶,，促進保險業(yè)務發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,，嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責”、“微笑服務”,，增強服務意識,，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風,，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點，細致入微,，努力做好服務工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。 四、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績 我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx,、06-20xx、06為110萬元,，20xx,、06到20xx、06為110萬元,，20xx,、07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻,。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學習,，提高自己的領導能力和業(yè)務能力,，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇六

在已經(jīng)逝去的第三季度里，有我的青春,，有我的笑容,，也有我的辛酸。我們不用去紀念,，只需去沉淀......

如果說第三季度的基調(diào)是“艱難”的話,，那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述，政策在回暖,、信貸在回暖,、銷售在回暖、信心在回暖……

三季度過去,，回暖成勢,，但其過程并不如結(jié)果一般平淡，這其中的贊美,、批評與附和,，讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。

一,、三季度工作內(nèi)容及業(yè)績情況

三期尾房銷售：年后銷售難度的增加,，第一是產(chǎn)品的劣勢，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,，客戶對此戶型的抗性普遍較大;

第二就是價格,，上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮，客戶要的優(yōu)惠也水漲船高,，往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,，也可以是半天，甚至是1天，交定之后真的可以說是身心疲憊,，而正是因為這些刁鉆的客戶,，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神

三期順利交房：三期于8月底的順利開展交房工作，并且無重大質(zhì)量問題,。

五期預約開盤：今年的銷售工作中,，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,，僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力,。開盤當天認購58套，排案場第三名,，在后續(xù)的持續(xù)銷售中,，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批,，參加公司培訓：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,，雄鷹訓練營、精英訓練營,、核心專業(yè)團隊,，進公司近3年以來，第一次參加這樣如此集中,、含金量極高的培訓活動,，包括有：案前作業(yè)操作流程、商務禮儀,、定價策略,、高端住宅銷售，涉及的知識面較廣,，對于扮演承上啟下角色的我們,，受益匪淺。

二,、工作中的得失

在這個項目服務也有近3年多了,，回顧自己的工作，主要在以下幾個方面有所進步：

專業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓練營》一系列的專業(yè)培訓,，從項目前期,、案前作業(yè)流程到團隊建設管理以及定價策略，自己深知這種福利,，我沒有落下一個課時,，獲益匪淺;

自我管理---在這個項目已經(jīng)近三年了，銷售疲勞也隨之而來,，這個時候自我管理尤其重要,，今年8月底五期順利開盤后,，即使案場第三的業(yè)績下，我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,，也為后續(xù)的銷售注入新的血液,，也為新同事樹立了榜樣;

團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色，在自我管理的同時也注重團隊建設,，無論是新同事還是上級領導都配合無間,。

在對自己取得的進步感到欣慰的同時,，更多的則是慚愧,，因為自己并沒有達到作為一個從事房地產(chǎn)多年老員工應該擁有的綜合素質(zhì)，工作中存在著些許不足之處,，主要有以下幾點：

在一定層面上,，對自己的情緒不能很好的把控，有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,，立場上容易與客戶產(chǎn)生對峙,，后期加強此方面的培訓;相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁，惰性是一直存在的,，我也不例外,。

解決方案：自我激勵法，調(diào)整心態(tài),，把自己放在一個“前輩”的角度,，給新員工樹立積極的形象，同時也是需要項目領導組的監(jiān)督,。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇七

20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，快臨近年終和今年最后一個季度,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好,。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

7月總業(yè)績：166700

8月總業(yè)績：241800

9月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然網(wǎng)絡公司眾多,，但xx一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員,。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，不在家的情況,，使計劃

好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品

2,、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

1,、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3,、培訓員工的快速成交法

4,、引發(fā)員工的積極性和責任感

5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,，關心他們的身體健康,，家庭生活。工作情況,，及時糾正他們的錯誤思想及行為),。

2、幫助員工找出自己的位置,，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn),。活動中無上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解)

3,、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)

2,、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),，積極主動與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己,，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議,，總結(jié)經(jīng)驗取長補短,。不斷擴展業(yè)務，提高效率,。

1,、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能,，月中組織一次集體活動,。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,，團結(jié)互助進取,，讓我的團隊更強大。

1,、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法,。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,，至少有2至4個客戶和我們合作,，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè),，達到更好的收益，同時開拓更大的市場,。

4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切,。更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單,。

1,、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2,、公司也會更加的強大(目標:讓xx網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3,、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4,、讓自己擁有奧迪a6l,。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,，希望公司給予支持與幫助,。

xx網(wǎng)絡——我人生的第二轉(zhuǎn)折點！

祝愿：xx網(wǎng)絡蒸蒸日上

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇八

一、三季度的工作開展情況,。

1.加強業(yè)務知識的學習,，努力提高自身素質(zhì)。

積極參加縣局,、專賣所組織的教育培訓,，學習上級的會議精神，提高思想覺悟和認識,，使自己的思想和上級要求保持高度一致,。結(jié)合市管員的工作要求，努力學習法律法規(guī)知識和營銷知識,，提高自己的市場走訪能力和技巧,。開展專銷結(jié)合工作,，利用專銷體系的建設和銷售數(shù)據(jù)的對比，提高自己的市場分析能力,，通過對比及時發(fā)現(xiàn)市場存在的問題,。

2.日常基礎工作的開展,。

強化現(xiàn)場管理和軟件管理,。按照專賣所六化要求做好內(nèi)務管理和現(xiàn)場管理，整潔規(guī)范,，樹立專賣管理良好形象,。按照閉環(huán)式管理標準，認真細致的做好系統(tǒng)維護與使用,，日常工作痕跡化管理,，信息數(shù)據(jù)傳遞，資料數(shù)據(jù)的維護,。落實住所安全值班工作,，提高安全防范意識，定期進行安全檢查和安全培訓,，建立安全值班記錄,，確保無安全隱患。以優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建和三全格局的建設為契機,，進一步強化工作目標的一致性,，提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力。

3.自身工作開展情況,。

做為一線專賣人員,，突出的重點工作就是市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作，突出對重點片區(qū),、重點線路、重點戶,、重點品牌的監(jiān)管,。利用專銷體系、銷售數(shù)據(jù)的變化,，分析市場存在的問題,，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場信息的作用，制定相應的走訪計劃,，有重點的開展走訪和監(jiān)管工作,。嚴格按內(nèi)管規(guī)定對重點品牌的落地落戶銷售情況、銷售去向,、零售價的執(zhí)行情況進行監(jiān)管,。加強法律法規(guī)的宣傳,，提高經(jīng)銷戶的守法經(jīng)營觀念。加強對無證戶的走訪監(jiān)管,，宣傳許可證管理辦法,，防止違法經(jīng)營行為的發(fā)生。加強對集貿(mào)市場的監(jiān)控,，掌握集貿(mào)市場的煙絲煙葉銷售情況和流動銷售假冒卷煙的情況,。建立信息網(wǎng)絡，日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng),，充分發(fā)揮信息員的作用,。

4.專銷結(jié)合工作開展。

立足自身工作職責,，以“穩(wěn)定,、安全、規(guī)范,、廉政”四條高壓線為標準開展專銷結(jié)合工作,。加強營銷知識的學習、加強和營銷部門的聯(lián)系溝通,，及時的掌握卷煙投放情況和營銷策略,。細分指標到線路到戶，加強品牌的.宣傳培育,，提高銷售檔次和數(shù)量,。利用專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，對銷售異常的最小市場,、線路,、村莊、戶進行監(jiān)管,。及時發(fā)現(xiàn),、解決最小市場存在的問題，保證銷售指標的完成,。對線路的卷煙明碼標價簽進行更換,，同時結(jié)合精品線路的打造、共產(chǎn)黨員示范崗的開展,，對卷煙陳列進行維護,，提升店面形象。

5.銷售指標完成情況,。

二,、工作中存在的問題。

1. 工作標準不高，缺乏進取和創(chuàng)新精神,，自我學習的意識還不夠,，致使工作能力和業(yè)務水平不高。

2.市場分析能力較差,，對專賣系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)利用不充分,，不能通過市場分析發(fā)現(xiàn)市場存在的問題。對如何挖掘市場潛力沒有有效的措施,，工作還只是停留在表面,。

3.專銷結(jié)合工作不到位。工作開展只是停留在口頭上,，落實在行動上少,，沒有真正做好與客戶經(jīng)理的配合，對于營銷知識掌握運用不到位,，品牌宣傳上柜和引導消費等工作比較滯后,。

4.工作的主動性和責任意識有待于提高，存有等靠的惰性思想,，工作效率不高,。

三、下一步工作打算,。

1. 積極參加縣局組織的各項學習培訓,，將所學知識用到實際工作中，提高自身素質(zhì)技能,。強化責任意識,，實現(xiàn)工作目標一致性。

2. 提高執(zhí)行力,。把上級的工作部署和要求貫穿實際工作始終,，將上級的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實，不斷開創(chuàng)工作的新局面,。

3.增強遵守紀律的自覺性,，轉(zhuǎn)變作風，工作中做到踏踏實實,、認真負責,、精益求精，要以高度的責任感做好工作,，切實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效能,，嚴于律己服從大局,，杜絕各類違紀問題的發(fā)生。

4. 利用好專銷體系和電子商務系統(tǒng)，提高市場分析能力,，掌握市場動向,，細分市場，綜合分析銷售數(shù)據(jù),，發(fā)掘市場潛力,，提高市場控制力。

5. 立足自身工作職責,，按照工作標準扎實開展專銷結(jié)合工作,，加強與營銷部門的聯(lián)系溝通，及時掌握各項營銷策略,，做好品牌的宣傳培育,，確保完成全年任務指標。

6. 健全完善發(fā)揮好信息網(wǎng)絡,，發(fā)揮市場信息的作用,，查處各類違法經(jīng)營卷煙行為，維護規(guī)范有序的卷煙市場秩序

在縣局的正確領導下,，執(zhí)行上級的方針政策,，按照優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建標準，緊緊圍繞中心工作,，提高工作的自覺性和執(zhí)行能力,，努力提高工作效能，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，圓滿完成上級交給的各項任務,。為推動沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇九

回顧這第三季度以來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)

我認為自己還在一定程度的存在有欠缺——說服顧客的能力，打動其購買心理的技巧,。 作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上

帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們亨達皮鞋專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優(yōu)質(zhì)服務品牌。 再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己的心態(tài),心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇十

隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物,，也遇到了很多新的問題,，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月,，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候,，我學會了去頑強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思索和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護,；在被客戶誤會的時候,，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念,；在溝通和溝通過程中學會諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1、做好基本資料的整理,，準時向工廠反映客戶的狀況,、向工廠反映客戶的信息；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,；

3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項,，最終確認客戶財務收到x并要求準時支配,；

4、維護老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強,，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種狀況導致了部分客戶的埋怨,。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤,；對時間的安排和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶,。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷,、變形狀況,。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必需做到的,，假如一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的看法,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變,。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng),、生活習慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，由于工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們,。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼,，俗話說：空口無憑,，什么事情都要確認才行。

3,、對于新客戶,，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來改善自己,。堅持多出去走走,，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請領導多多教導和批判，在接下來的工作中,，我會做好個人工作方案,，爭取將各項工作開展得更好。

銷售第三季度工作總結(jié) 銷售三季度總結(jié)報告篇十一

在這第三季度的時間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名剛畢業(yè)的學生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務人員，回望這第三季度的成績,，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少,?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

首先，我很慶幸,，我能夠在全國知名的xx企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道,，選擇xx公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務員,，但是xx公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想,。

其次,，在xx公司實際從事銷售工作只有x個月的時間，在這短短的x個月中,，也讓我深刻地認識到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上,，需要我學習的東西太多太多,，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好,。

但是，在我感到困惑的同時,，我看到的更多的仍然是希望,，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累,。而xx公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎,，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中,，沒有客戶對xx公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,，我所負責的xx小循環(huán)區(qū)域,，也存在著很大的發(fā)展空間，像xx,、xx,、xx、xx等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是xx小循環(huán)輕量化,，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā),；xx,、xx、xx更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)知識的學習：我堅信,，一個出色的銷售業(yè)務人員,，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段,，我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己,，做到與時俱進。在行業(yè)相關知識方面,，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習,，了解客戶的需求,，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。

2,、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠遠不夠,，很多事情的進展，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格,、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系,，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學習和總結(jié),，碰到問題時及時向同事和領導請教。

3,、良好的工作習慣：做到事事有條理,，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù),，清楚明白,；在工作中認認真真，積極主動,，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上,，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展,，做到心中有數(shù),。