在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一、提高了公文文書制作的能力

在平時(shí)工作中,，對(duì)公文文書的制作不夠重視,，制作出的文書也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求,，導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性,。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授,，我認(rèn)識(shí)到公文文書對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，而且在行文,、收文,、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求,。同時(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到公文的寫作并非簡(jiǎn)單的套用格式,，填充內(nèi)容,，它“死板”而不乏“靈活”,?！八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的,，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定,，另外,，應(yīng)用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了,，崇奉樸素主義,。因此,，我們?cè)趯懝臅r(shí)往往不能亂來(lái),。但這并不是說(shuō),，應(yīng)用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了,，除了形式上的較多的約束外,，在內(nèi)容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ,，在措詞、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的,，這就是“靈活”,。

二,、對(duì)秘書工作有了全新的認(rèn)識(shí),，并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用

秘書工作在基層機(jī)關(guān)并沒有專門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵,，但有很多相似的職能部門,，比如辦公室等,，他們負(fù)責(zé)與秘書工作相近的工作,。秘書工作繁雜忙細(xì),，但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄,。作為一個(gè)新手,，參加工作以來(lái),，常因?yàn)樵谖淖謱懽鞯裙ぷ髦腥狈ο到y(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我深刻的認(rèn)識(shí)到秘書工作任務(wù)的艱巨性,，并認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。在工作中,，不僅是秘書工作要做到嘴勤,、手勤,、腿勤,、腦勤,，自己在平時(shí)工作中也要做到“四勤”,，在辦文,、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡守,，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的做好本職工作。

三,、對(duì)工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用

平時(shí)總是覺得忙,，等靜下來(lái)認(rèn)真想一想?yún)s并沒有做多少工作,，分析原因，主要是對(duì)手頭工作沒有次序,，沒有分清輕重緩急,，沒有主次順序,，碰到什么忙什么,。通過(guò)對(duì)秘書工作的學(xué)習(xí)了解,，我認(rèn)識(shí)到做任何工作,，必須首先對(duì)工作有深入地了解,，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算,，這樣做起來(lái)才能游刃有余，不至于雜亂無(wú)章,。

雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間,，但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的,，看到了自己的缺點(diǎn)和不足,，并增長(zhǎng)了知識(shí),，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用,。在以后的工作中,，我將用所學(xué)應(yīng)用于工作,，在本職崗位上盡職盡守,，用心用力,，為學(xué)校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為期兩天的文秘培訓(xùn),，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng),，做好秘書工作指明了道路和方向,，讓我受益匪淺,，收獲頗多,。

一、明白了工作的職責(zé)和要求

秘書長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo),，五位科長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們豐富的知識(shí)內(nèi)涵,、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)秘書工作有了更全新的認(rèn)識(shí),，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做? 一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé),，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù),、處理事務(wù),、搞好服務(wù)“三個(gè)作用”,，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo),、為機(jī)關(guān),、為基層“三個(gè)服務(wù)”,。

二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng),。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣,，即“好的學(xué)風(fēng),、好的文風(fēng),、好的作風(fēng),、好的政風(fēng)”;達(dá)到四點(diǎn)要求,，即“樹形象,，懂規(guī)矩,，講規(guī)范,，守紀(jì)律”;要擁有一“情”,，具備七“心”，即：激情,、忠心、信心,、熱心,、精心,、細(xì)心,、耐心,、虛心;要做到十一個(gè)“不”：不張揚(yáng),、不驕傲、不浮躁,、不貪婪、不鋪張,、不兇狠,、不狂妄,、不蠻橫,、不霸道、不違法,、不怕批評(píng)。工作中要達(dá)到四“勤”：腦勤,、眼勤,、手勤,、腿勤,。

二,、意識(shí)到自身的差距和不足

明白了秘書工作的職責(zé)和要求,，再對(duì)照自身,，并不是文秘專業(yè)出身,，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多太多,，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距,。一是知識(shí)面不寬,，理論水平,，寫作水平還需要極大的提高。二是對(duì)辦文辦事辦會(huì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少,，自己必須盡快熟悉,。三是時(shí)間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng),，必須努力提高自己辦事辦文的效率,。四是信息化工作和0a辦公系統(tǒng)以前接觸甚少,，必須盡快熟悉和掌握,。

三,、感受到工作的壓力和動(dòng)力

新的工作崗位,，從事全新的工作,，一切都要從零開始,。意識(shí)到自己的差距和不足,，我深感工作的壓力,，內(nèi)心忐忑不安,，誠(chéng)惶誠(chéng)恐,。而秘書長(zhǎng)和主任的鼓勵(lì)和支持，幾位老同事的無(wú)私幫助,、傾囊傳授,，還有他們的和藹可親,，平易近人,，讓我倍感溫暖,，感受到無(wú)盡的動(dòng)力,，對(duì)工作堅(jiān)定了信心,，更下定了決心,，要將壓力變?yōu)閯?dòng)力,，加倍努力,，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持,。

四,、明確了努力的方向和目標(biāo)

秘書工作是光榮而辛苦的,，當(dāng)秘書容易,，而要當(dāng)好秘書不容易,。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手,，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施,，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局,。我深感秘書工作的責(zé)任重大,，要求甚高,，要盡快進(jìn)入角色,，做好工作,，必須明確努力的方向和目標(biāo)：

一是認(rèn)真做事,，做到“熟悉工作環(huán)境,，明白工作流程,，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”,。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點(diǎn);掌握辦文,、辦事,、辦會(huì)的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

二是用心做事,，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高水平”,。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感,，努力做到“差錯(cuò)不在我這里發(fā)生,，時(shí)間不在我這里耽擱,，出手的東西代表自己的最高水平”,。

五,、下定決心,，加倍努力,，盡快進(jìn)入角色

面對(duì)自己的差距和不足,，我深刻地認(rèn)識(shí)到,，自己惟有加倍努力,，才能盡快進(jìn)入工作角色,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠,，我要積極地學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué),，從書本中學(xué),，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己

二是團(tuán)結(jié)同事,，努力工作,。在工作和生活中,，我要團(tuán)結(jié)同事,，任勞任怨，努力做好自己的工作,，時(shí)時(shí)、處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié),、講正氣,、講原則,，盡快熟悉工作,、熟悉領(lǐng)導(dǎo),、熟悉同事,，熟悉工作流程,，盡快融入辦公室這個(gè)溫暖的大家庭,。

三是嚴(yán)于律己,，樹立形象,。在日常學(xué)習(xí),、工作和生活中,，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行,，遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)守工作秘密,，努力樹立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象,，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)單位和政府的形象,。

四是愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),。短短幾天,，我深刻感受到政府辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、向上的集體,，領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點(diǎn),，不計(jì)得失，“為大家,，舍小家”。我要繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，不驕不躁,，立足本職,，忠于職守,，盡職盡責(zé),，為搞好“三個(gè)服務(wù)”,，發(fā)揮好“三個(gè)作用”做出自己最大的努力。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

任何一個(gè)單位的辦公室擔(dān)負(fù)著本單位的信息調(diào)研,、督促檢查,、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的職能,。通過(guò)這次培訓(xùn),，使我跟進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性,，辦公室這個(gè)中樞機(jī)構(gòu)工作的好壞,，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。同時(shí),，作為機(jī)關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低,，也直接反映著一個(gè)單位的形象和門面,，這就要求文秘工作人員不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力,，還要有較高的文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力,，在機(jī)關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信,?？偫ㄆ饋?lái)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員,，在日常工作中,，應(yīng)該忠誠(chéng)服務(wù),、牢記宗旨,，把握特征,，特別要做到說(shuō)實(shí)話,、辦事實(shí),，應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能,。

(一)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口,、眼,、腦,、手,、足的延伸,?！安皇穷I(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo),，不在其位當(dāng)謀其政;謀而不斷,，督而不辦;沒有權(quán)利但附著權(quán)力,。”從這段話上,，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說(shuō)作為辦公室的工作人員,，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事,、說(shuō)任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題,，要做到眼里有活,，腦里裝事,，多動(dòng)手勤跑腿;要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊,，埋頭作奉獻(xiàn);參謀不決斷,，服務(wù)不添亂;行動(dòng)守規(guī)矩,，三辦要規(guī)范;切莫先得月,，淡薄名利圈,。要做到做人踏實(shí),，做事踏實(shí),，實(shí)事求是,。

(二)新時(shí)期秘書工作要努力把實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來(lái),。在工作中,，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變;二是要從單純的辦文,、辦會(huì),、辦事向參謀,、助手轉(zhuǎn)變;三是要從單純憑經(jīng)驗(yàn)辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變;四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，做到會(huì)說(shuō),、會(huì)寫,、會(huì)辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效,。(“會(huì)說(shuō)”就是匯報(bào)情況，概括問題一說(shuō)清楚,、二說(shuō)簡(jiǎn)練,、三說(shuō)得體,、四說(shuō)深入,、五說(shuō)藝術(shù),?！皶?huì)寫”就是要會(huì)寫辦公室常用的文種,，還會(huì)寫文書,、應(yīng)用文,、計(jì)劃總結(jié)，調(diào)查報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確,、規(guī)范,、精練,，要做到從辦公室出去的都是精品?！皶?huì)辦”就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng),，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合,。不管是文件的審核,、信息的采集,、文章的撰寫,、會(huì)議的準(zhǔn)備,，還是事務(wù)的處理,，都要事無(wú)巨細(xì),，干凈利索,，認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦的完美,、圓滿。)

(三)核心是提升參謀助手意識(shí),。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高,，特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力,，都將影響著參謀和助手的作用,，特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員,，既要具備一定的政治理論水平,，文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，又要善于學(xué)習(xí),，掌握科學(xué)的工作方法,，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐中予以應(yīng)用,，作到厚積勃發(fā),，學(xué)以致用。

二,、公文的寫作、制作,、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),，公文有其權(quán)威性,、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性,，它是傳達(dá)政令,、交流經(jīng)驗(yàn),、解決問題,、報(bào)告情況,、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,、保證政令暢通、確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用,，它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求,。因此,，作為文秘人員在公文審核過(guò)程中,，應(yīng)把握好公文的政策關(guān),、文字關(guān),、格式關(guān),、程序關(guān),、實(shí)效關(guān),。

(一)把好政策關(guān),，突出“符合”兩字。公文具有很強(qiáng)的政策性,。重點(diǎn)審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所提出的意見,、措施,、辦法和要求是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定,，同現(xiàn)行的政策有無(wú)矛盾;審核文稿中的內(nèi)容有無(wú)政策界限不清,，或把政策界限規(guī)定得過(guò)死,、過(guò)寬的情況;審核文稿中的觀點(diǎn),、提法是否正確,、辦法措施是否符合實(shí)際,。做到每一個(gè)字、每一句話“于法有理”,，能夠經(jīng)得起法律的檢驗(yàn)、政策的檢驗(yàn),、事實(shí)的檢驗(yàn),。

(二)把好文字關(guān),，突出“準(zhǔn)確”二字,。在公文中有“一字入公文,，九牛拔不出”的說(shuō)法，可見文字的準(zhǔn)確表達(dá)在公文中就顯得尤為重要,。審核中，要力求使文稿準(zhǔn)確運(yùn)用公文語(yǔ)體,，達(dá)到以記述為核心，以實(shí)用為目的,，把準(zhǔn)確性,、簡(jiǎn)潔性作為最基本的要求,，使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用,，每一句話都有每一句話的力度,。為此，我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義,，范圍大小,、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別;分清詞的感情色彩,，尤其是分清褒義詞,、貶義詞和中性詞;要做到口頭語(yǔ)、書面語(yǔ)的區(qū)別使用,，不同場(chǎng)合認(rèn)真選擇;不要生怪詞,、方言，使讀者和聽者有可接受性,?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結(jié)構(gòu)是否合理,、完整和嚴(yán)謹(jǐn),，看內(nèi)容是否言之有物，是否結(jié)合實(shí)際,，看語(yǔ)句是否符合邏輯,、字詞使用是否恰當(dāng)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確,、引用事例,、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前,。

(三)把好格式關(guān),，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》,、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》,、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適,，行文形式是否準(zhǔn)確,，文體體式是否規(guī)范，標(biāo)題有無(wú)毛病,、發(fā)文字號(hào),、主送機(jī)關(guān)、抄送機(jī)關(guān)等細(xì)節(jié)有無(wú)問題,，并進(jìn)行逐項(xiàng)審核,、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請(qǐng)示”的文種卻誤用為“報(bào)告”,，本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”,，這樣就會(huì)鬧出笑話。

(四)把好程序關(guān),，突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過(guò)“授意,、起草,、會(huì)稿、審核,、簽發(fā),、掛號(hào)、印制,、加蓋印章,、分發(fā)、存檔”這樣一個(gè)流程,。對(duì)起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì)稿,、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，未經(jīng)過(guò)校對(duì),、核實(shí)的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),。印制中要堅(jiān)持及時(shí)、規(guī)范,、美觀,、安全、保密,、節(jié)約的原則,。

(五)把好實(shí)效關(guān)，突出“實(shí)效”兩字,。在公文起草前要考慮行文是否確有必要,、是否行文條件成熟,，是否措施切實(shí)可行。對(duì)內(nèi)容確有必要,、行文條件成熟,、措施切實(shí)可行，內(nèi)容確有實(shí)效的事項(xiàng),，要第一時(shí)間進(jìn)行起草,，并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文，按時(shí)限辦結(jié),。沒有明確時(shí)限的按內(nèi)容確定基本時(shí)限,，從速處理。

總之,，辦公室作為任何一個(gè)黨政機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu),，具有很強(qiáng)的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，這就要求文秘人員必須進(jìn)一步強(qiáng)化輔助的角色,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。同時(shí)，要強(qiáng)化信息工作,、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力;要加強(qiáng)政策,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高文字表達(dá)能力,，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為黨服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨,。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

1月8日至1月18日,，我煙臺(tái)市公路管理局組織了一場(chǎng)為期10天的新聞宣傳暨文秘工作人員培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,，其涵蓋內(nèi)容之多,，范圍之廣,，強(qiáng)度之大,，我只能用受益匪淺四個(gè)字來(lái)形容，使我感受頗深,，對(duì)我們參加此次培訓(xùn)的93位同志來(lái)說(shuō)也是一次非比尋常的體驗(yàn),，關(guān)于此次培訓(xùn)學(xué)校我有以下心得體會(huì)：

一、細(xì)節(jié)決定成敗

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程,，所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的，這一點(diǎn)也是在此次培訓(xùn)班的管理制度中我體會(huì)到的。俗話說(shuō)“細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤”,，一個(gè)人的成功決不是偶然的，也決不是一朝一夕的事,，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。在此次培訓(xùn)班的管理制度中有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如上課期間不準(zhǔn)攜帶手機(jī)或其它電子產(chǎn)品,，就餐時(shí)保持餐廳安靜,，不鋪張浪費(fèi)，統(tǒng)一著裝,，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事,，但小事中見風(fēng)格,，小事中見素質(zhì)。正所謂：一屋不掃,，不足以掃天下,。講的就是從小事做起，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)正好給予了我們這樣一個(gè)基地,，讓大家在培訓(xùn)中磨平世俗的棱角,，使我們得到更好地提升和修正。

二,、團(tuán)結(jié)就是力量

課程的前兩天我們進(jìn)行了軍訓(xùn)與拓展訓(xùn)練，在此過(guò)程中使我們認(rèn)識(shí)到了什么是團(tuán)結(jié),，什么是溝通,，什么適合作。通過(guò)半軍事化的管理使我們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步得到了強(qiáng)化,，為日后在工作崗位的更好配合,，提高我公路管理系統(tǒng)的時(shí)效性奠定了基礎(chǔ)。

三,、傳統(tǒng)文化的感觸

聽了彭林教授《民族文化是民族存亡之根》的專題報(bào)告后,，使我受益良多，我深深的認(rèn)識(shí)到中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深,、歷史悠久,、包容萬(wàn)象，它涵蓋了風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、文學(xué)藝術(shù)、生活方式、教育科技等諸多方面,。經(jīng)過(guò)五千年的錘煉,，成為中華民族興國(guó)安邦、炎黃子孫安身立命的文化根本,，成為支撐中華文化的精神脊梁,，成為推動(dòng)中華文化的發(fā)揚(yáng)光大、生生不息的力量源泉,。漫漫中華五千年,，悠悠歷史數(shù)千載，中國(guó)傳統(tǒng)文化在洋文化泛濫,、功利化趨勢(shì) 日益嚴(yán)重的今天,，依然獨(dú)樹一幟，熠熠生輝,，這一點(diǎn)值得我們每一位炎黃子孫為之驕傲,，同時(shí)也值得我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中華傳統(tǒng)文化的捍衛(wèi)之心。因此,，加強(qiáng)對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的宣傳推廣和研究學(xué)習(xí)成為歷史的必然,，成為我們每一位中華兒女的義務(wù)與責(zé)任。

四,、百善孝為先

中國(guó)文化的核心就是道德,，五倫即父子有親、夫婦有別,、長(zhǎng)幼有序,、君臣有義、朋友有信,，八德即孝,、悌、忠,、信,、禮、義,、廉,、恥，而其中百善孝為先,，通過(guò)胡小林和傅沖等人的專題報(bào)告,，以及開展的道德講堂活動(dòng)，使我深深地意識(shí)到,，我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該以身作則,，養(yǎng)父母之身,，養(yǎng)父母之心，養(yǎng)父母之志,，養(yǎng)父母之慧,，有父母去奉養(yǎng)，有爸,、媽可以叫,，是一種人生的幸福。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真正理解了“孝”是中華傳統(tǒng)文化的精髓,，勿需多言,，人作為一個(gè)活的生命而存在，從哺育到長(zhǎng)成一刻也沒有離開過(guò)父母的恩德,，人作為一個(gè)有思想有自我意識(shí)的高級(jí)生命,，更沒有離開過(guò)父母的諄諄教導(dǎo)，自然萬(wàn)物,，小羊知道跪乳,，烏鴉知道反哺;更何況萬(wàn)物之靈的人呢?圣先師孔老夫子亦明確說(shuō)明“夫孝，德之本也”,，因此,，我們恪守向父母盡孝是“天之道，地之常,，人之本”,，更是人之常情。

五,、滿招損,，謙受益

我們知道成熟的麥穗總是低著頭的，它教我們要謙虛,，一個(gè)人要想成功,，就要低著頭，多聽取別人的批評(píng)指點(diǎn),，才能進(jìn)步。觀看了《了凡四訓(xùn)》后,，我深深地感悟到,，當(dāng)我們遇到挫折或困難時(shí)，要從自身找原因,，不要總是怨天尤人,。在我們平常處事行事的過(guò)程中，別人對(duì)不對(duì)不是最重要的,，首先要看自己做的是否正確,?！案髯該瘢煨牡貙?各相擇,，天翻地覆”,，所以在生活中我們應(yīng)該少說(shuō)抱怨的話，多說(shuō)寬容的話;少說(shuō)諷刺的話,，多說(shuō)真誠(chéng)的話;少說(shuō)批評(píng)的話,，多說(shuō)鼓勵(lì)的話，做到了這一點(diǎn),，小至個(gè)人,，大到國(guó)家，自然會(huì)興盛,，自然會(huì)和諧,。

六、展望未來(lái)

通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我收獲頗豐,，受益匪淺，感謝市局領(lǐng)導(dǎo)為我們精心準(zhǔn)備的此次培訓(xùn)活動(dòng),，在今后的生活和工作中我希望做到以下幾點(diǎn)：

(1) 每天反省自己的得失,，爭(zhēng)取改過(guò);

(2) 改掉自己的壞脾氣，學(xué)會(huì)接納別人的過(guò)錯(cuò),，寬容待人;

(3) 在自己能力所及的范圍內(nèi),，主動(dòng)幫助別人;

(4) 面對(duì)事情，保持一顆平常心看待;

(5) 不斷補(bǔ)充自己的知識(shí),，充實(shí)自己;

(6) 站好班,，盡好職，為我市公路事業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力,。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

在這個(gè)春末夏初桃紅柳綠的季節(jié),，我有幸參加了文秘人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)可以說(shuō)是近年來(lái)我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大,、內(nèi)容最豐富,、參培人數(shù)最多的一次，引用主任對(duì)培訓(xùn)班的評(píng)價(jià)就是："重視程度高,、培訓(xùn)層次高,、講義質(zhì)量高"。自然,，整個(gè)培訓(xùn)更讓我受益匪淺,，從思想認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個(gè)哲學(xué)觀點(diǎn),。

培訓(xùn)班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬(wàn)緒,，但就寫材料一項(xiàng)工作也常常同時(shí)接到多項(xiàng)任務(wù),，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,，分清楚事情的輕重緩急,，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓(xùn)結(jié)束不久,，路局召開了"5.23"緊急電視電話會(huì)議,，要求我們站段迅速貫徹落實(shí)。正值月末也是我們辦公室準(zhǔn)備月度總結(jié),、發(fā)言材料等各項(xiàng)工作任務(wù)集中的時(shí)期,。此時(shí)，考慮到吸取事故教訓(xùn)刻不容緩,，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話要求上,，立刻傳達(dá)了相關(guān)講話內(nèi)容和文件要求，及時(shí)提高了職工對(duì)安全的警惕性,，營(yíng)造了"我要安全"的良好氛圍,。

科長(zhǎng)在課上說(shuō)的"要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作"這句話,，讓我感觸頗多,，簡(jiǎn)單一句話，體現(xiàn)了我黨堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線,，更指明了文秘人員寫作的目的,。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛,。平心而論,，我們寫的各種發(fā)言也好、總結(jié)也罷,，無(wú)不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí),。因此，可以說(shuō)文無(wú)定法,，寫材料不必刻意追求文采,，反而要注重是否能夠充分說(shuō)明問題，也徹底改變了我總是在標(biāo)題對(duì)仗不對(duì)仗,、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價(jià)值的思想,。作為文秘人員，做到一切從實(shí)際出發(fā),，我想我們還任重道遠(yuǎn)，需要我們堅(jiān)持多下現(xiàn)場(chǎng),、多開展調(diào)研,，用科學(xué)的世界觀分析問題,，用正確的方法論解決問題。

張茂葉副巡視員在講課中也提到了長(zhǎng)期從事文秘工作的許多切身體會(huì),，特別是為了干好工作,，他養(yǎng)成了閱讀和收藏日?qǐng)?bào)的習(xí)慣。啟發(fā)我們,，寫好材料不僅需要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),，還要注重學(xué)習(xí)積累，堅(jiān)持筆耕不輟,，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍,，長(zhǎng)期的看書、學(xué)習(xí),、練筆,，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說(shuō)："書讀百遍其義自見",，通過(guò)參加培訓(xùn)班,，我也下定了決心，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)書報(bào)的閱讀,，對(duì)有價(jià)值的內(nèi)容及時(shí)摘抄,，做好筆記，為干好文秘工作打好功底,。

文秘工作看似辦公室一坐,，實(shí)則是個(gè)苦差事，通宵加班寫材料的情況時(shí)有發(fā)生,，然而,，培訓(xùn)過(guò)程中不止一名老師提到了，文秘也是成長(zhǎng)最快的一類人,。作為文秘,，我們離領(lǐng)導(dǎo)最近，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)撰寫稿件的每一次修改都是對(duì)我們的指導(dǎo),，幫助我們糾正了錯(cuò)誤,，提升了能力。作為文秘,，我們與全段核心工作接觸最多,，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時(shí)間長(zhǎng)了個(gè)人思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)都得到整體提升,。因此,，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累,，實(shí)則是在打基礎(chǔ),、利長(zhǎng)遠(yuǎn),，做一名"耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑"辦公室人員,，也是在為鐵路的深化改革做貢獻(xiàn),。

此次培訓(xùn)還使我在公文處理、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)等方面都有較大的提高,，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼,，期待與大家下一次的培訓(xùn)，更期待與大家的再次相聚,。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

即將畢業(yè)的前夕,，我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí)，做一名辦公室秘書,。就在短短的幾天內(nèi),，我覺得自己成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了許多,，但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足,，特別是辦公室禮儀方面的，實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多,，我總結(jié)了一下,，一共有以下幾點(diǎn)：

1、接待來(lái)訪者要平等待人,，而不論其是否有求于自己,，回答來(lái)訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容,，絕不能粗聲大氣,，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

2,、在接聽電話時(shí),，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明,，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來(lái)電的時(shí)間,、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等,。

3,、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事,。另外,，接待客人要切記面帶微笑。

4,、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。如果你的手上有污垢或者有水,、汗，就不宜和別人握手了,，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因,。

5、名片禮儀遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,，使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

6,、在辦公室工作,，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威,、聲望和精明強(qiáng)干為宜,。男士最適宜穿黑、灰,、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶,。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙,。 男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露,、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀,。

7,、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù),。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間,。若附近沒有這類場(chǎng)所,，則只好借助于洗手間。

8,、辦公時(shí)間不要離開辦公桌,，看書報(bào)、吃零食,、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿,。私人電話接起來(lái)沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的,。

禮儀知識(shí)固然重要,，但是知識(shí)才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用,，辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī),，提高自己的打字速度，讓自己可以處 理簡(jiǎn)單的電腦故障,?？傊k公室人員要面對(duì)和處理的事情太多太雜,，不具備相應(yīng)的知識(shí)和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員,，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字 表達(dá),、口頭表達(dá),、觀察分析、調(diào)查研究,、信息處理,、提煉概括的能力;在對(duì)綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通,、高效辦事,、公關(guān)交際、事務(wù)管理,、個(gè)性品質(zhì)和使 用辦公設(shè)備的能力,。

另外，作為一個(gè)辦公室的男同志，有很多重活要搶著干,，比如掃地,、倒垃圾、搬東西,。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事,，讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖，這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào),，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,，時(shí)每個(gè)人都充滿活力的去工作。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

我于20xx年5月23日在學(xué)院評(píng)建辦進(jìn)行了5天的實(shí)習(xí),，在實(shí)習(xí)期間我采用了看、學(xué),、問的方式,，初步了解了和學(xué)習(xí)文秘工作中的相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)在我將這次實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下： 在實(shí)習(xí)當(dāng)中我做的主要業(yè)績(jī)：

1,、營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和辦公氣氛,，每天來(lái)到辦公室里的第一件事情就是打開窗戶，通風(fēng)透氣,，擦干凈桌子上灰塵,，把地面打掃干凈。面帶微笑,，優(yōu)雅的舉止談吐和領(lǐng)導(dǎo)打交道,，正確處理好人與人之間的關(guān)系。

2,、掌握好收文,，發(fā)文的程序，將領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件分類整理好,，整理報(bào)紙,。

3、熟悉電腦操作,，打印了中中教育報(bào)中的《在新的歷史征程中再創(chuàng)輝煌》的文章,。

4、正確使用禮貌用語(yǔ)接聽電話,，熱情接待客人,。

5、整理,，整編iso：9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證報(bào)告總結(jié),。

6、起草了辦公室工作實(shí)習(xí)計(jì)劃，實(shí)習(xí)計(jì)劃包括實(shí)習(xí)目的,，實(shí)習(xí)任務(wù),，實(shí)習(xí)要求，實(shí)習(xí)措施,，查看項(xiàng)目申報(bào)與建設(shè)規(guī)劃書,。

由于對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握得不牢固，在實(shí)踐操作中存在了以下問題：

1,、上班時(shí)間觀念不是很強(qiáng),，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了在打掃衛(wèi)生，我們還只有剛到,，打掃衛(wèi)生不是特別的干凈,，在辦公室工作時(shí)，私人電話不斷,，偶爾有大聲談話,，嘻鬧。

2,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件資料沒有進(jìn)行分類,，只是把它整理放齊。

3,、在電腦操作不熟悉,，打字速度慢，一篇七千多字的文章,，用了一天的時(shí)間才打完,，在word中對(duì)公文的排版格式不熟悉。

4,、在接聽電話時(shí),，電話禮貌用語(yǔ)基本掌握了，其中還存在許多問題,，如12月9日那天接到了一個(gè)打劉主任的電話,，對(duì)方說(shuō)有急事找，當(dāng)時(shí)劉主任不在,，我就不知道怎么回答,，就把電話給了申老師，當(dāng)有電話打進(jìn)時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)不在沒有做好電話記錄,。

5、由于專業(yè)知識(shí)掌握的不好,，在整編iso計(jì)劃總結(jié)報(bào)告時(shí),，出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,，表述語(yǔ)用詞不當(dāng)，出現(xiàn)了許多病句,，辦事不仔細(xì)認(rèn)真,，整編完了沒有認(rèn)真檢查，報(bào)告本上不合格的資料有30個(gè),，在登記的時(shí)候少了幾個(gè),，出現(xiàn)了數(shù)字漏洞。

6,、起草辦公室實(shí)習(xí)計(jì)劃也是一波三折,，經(jīng)過(guò)三次的修改，才初步達(dá)到老師的要求,，對(duì)文件所寫的內(nèi)容不能理解,，以致在看項(xiàng)目申報(bào)與建設(shè)規(guī)劃盡收眼底時(shí)，有些措施可以合并,，卻不知從何下手,，合并出來(lái)的都是錯(cuò)誤。

實(shí)習(xí)中,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些鎖醉重復(fù)的工作,，考驗(yàn)我們的耐心與毅力,，在實(shí)習(xí)過(guò)程中既有收獲，也有遺憾,，掌握了一些在課堂上不了解的知識(shí),，遺憾的是許多事情末能領(lǐng)會(huì)其精髓，希望自己在以后的工作中會(huì)更加的努力,，不斷的學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自己的不足。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

—淺談秘書與同事關(guān)系的處理方法 經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對(duì)文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)與了解,，特別是對(duì)于文秘課程的學(xué)習(xí),，使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識(shí)，在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得,。

首先,，我覺得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關(guān)系的前提：

1,、接待來(lái)訪者要平等待人,，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪者提出的問題要心平氣和,，面帶笑容,，絕不能粗聲大氣,，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

2,、在接聽電話時(shí),，我所代表的是公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明,，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來(lái)電的時(shí)間,、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等,。

3,、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品,，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事,。另外,，接待客人要切記面帶微笑。

4,、握手禮儀,，愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。如果你的手上有污垢或者有水、汗,，就不宜和別人握手了,，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

5,、名片禮儀遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

其次,，在一個(gè)公司工作,，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系,，還需要做到以下幾點(diǎn)：

(一) 處理好與同職能部門同事的關(guān)系

秘書與同職能部門同事的關(guān)系,，是指同屬于秘書部門內(nèi)的秘書人員之間的同事關(guān)系，如同級(jí)秘書人員,，同一辦公室的人員等,，他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的，又在同一個(gè)空間里工作,，接觸頻繁而直接,。秘書是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示給同事,，又要反映同事的意見給領(lǐng)導(dǎo),。因此，秘書與同職能部門同事保持良好的關(guān)系,，對(duì)秘書工作同樣相當(dāng)重要,。但是不少秘書對(duì)怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多，這種問題的出現(xiàn)是由于秘書在工作中不能夠受到同事的歡迎,，不善于化解同事之間的矛盾,，在出現(xiàn)裂痕時(shí)沒有及時(shí)彌補(bǔ)所導(dǎo)致的。所以要做一名受同事喜歡的秘書應(yīng)努力做到：

第一,， 必須學(xué)會(huì)尊重同事。

在自尊的前提下,，秘書人員之間應(yīng)彼此尊重,。秘書工作中，不能隨意插手別的秘書職權(quán)范圍之內(nèi)的事情,。有的工作需要大家共同完成時(shí),，應(yīng)互相協(xié)商、配合,，而不能只顧自己或互相破壞,。

第二， 保持樂觀和幽默感,。

秘書工作似乎千篇一律,，變化不大，沒有多大的挑戰(zhàn)性,。但秘書千萬(wàn)不要變得灰心喪氣,，要讓自己變得富有幽默感,。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍,。更有助于秘書與同事的關(guān)系變得輕松,，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近,。秘書在工作中切忌情緒不佳,，牢騷滿腹，工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),，即使遇到挫折,、飽受委屈，也應(yīng)當(dāng)保持樂觀的心境,。切忌逢人訴苦,，在其他同事面前抱怨，秘書應(yīng)當(dāng)忘記過(guò)去的種種,，把注意力放到充滿希望的未來(lái),，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。

第三,， 要注意化解矛盾,，增進(jìn)情感

秘書與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流,，就能化解各種矛盾,，使雙方的工作順利進(jìn)行。

(二) 處理好與各職能部門人員的關(guān)系

秘書與各職能部門人員的關(guān)系,，是在同一組織內(nèi)因?yàn)楣ぷ鹘煌纬傻南嗷リP(guān)系,。這既是一種平等的同志關(guān)系，又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作,、相互支持,、相互配合、相互制約的關(guān)系,。也可以說(shuō)這是一種廣義上的同事關(guān)系,。每一個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，各職能部門在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下,，具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作,，如人事、組織,、財(cái)務(wù),、后勤等等。各職能部門各司其職,，互相配合,，保證一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實(shí)施。離開了各職能部門,，領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書部門就成了空架子,。因此，秘書要想履行自己的職責(zé),，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不搞好與各職能部門的關(guān)系是難以做到的。但是秘書在與各職能部門人員溝通的過(guò)程中,，往往會(huì)感覺員工的斗志不高昂,，人心渙散，本位主義嚴(yán)重,，從自己部門的利益要求出發(fā),，無(wú)視整體協(xié)調(diào)的存在。這種問題的出現(xiàn)是由于秘書沒有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn),，從而使員工,、部門為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦,，從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo),。

(三) 處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

秘書是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的，這使得秘書在工作中處于一個(gè)特殊的地位,，因此在秘書的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜,。在秘書與同事關(guān)系的交際中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種,。政治思想上志同道合,，工作上輔助領(lǐng)導(dǎo)，知識(shí),、能力,、體力、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo),，與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高，但人格上是平等的,。有時(shí),，秘書面對(duì)的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體,。對(duì)每一個(gè)秘書人員來(lái)說(shuō),，正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。

總之,，以后的路還很長(zhǎng)很曲折,，只有在工作中去慢慢體會(huì),，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展,。工作要腳踏實(shí)地,，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度,、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證,，使其制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,，才能提高整體的工作效率,。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

盼望著，盼望著,，培訓(xùn)來(lái)了,，冬天的腳步近了......

眾所周知，培訓(xùn)是員工最大的福利,。一年一度的集團(tuán)文秘系統(tǒng)培訓(xùn)不僅是良好傳統(tǒng),，也是各兄弟單位同行相聚的盛會(huì)，可以與平時(shí)在電話或微信中“只聞其聲,，不見其人”的同仁“面對(duì)面”,。今年春天就聽說(shuō)要舉辦培訓(xùn)班，我便每月都在科務(wù)會(huì)上做好下月參加集團(tuán)培訓(xùn)的工作安排,，結(jié)果期盼了近半年,，終于接到10月25日至26日培訓(xùn)的通知文件。望著窗外凋零的荷花和飄零的黃葉,，我不禁哼唱起當(dāng)年紅透半邊天的流行歌曲：“你知不知道,，我等到花兒也謝了?！睕]想到湊巧了,！這次培訓(xùn)第一天正好是我參加公開競(jìng)聘潞安化工公司戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)的筆試那天，于是只能遺憾地錯(cuò)過(guò)開班儀式及集團(tuán)總經(jīng)理助理,、政研中心主任關(guān)于《解讀潞安集團(tuán)發(fā)展形勢(shì)與戰(zhàn)略》的精彩授課,。好在后面的所有課程和環(huán)節(jié)我都全程參與，也抽空鑒賞了集團(tuán)各兄弟單位的文化成果展示,，這次培訓(xùn)可謂功德圓滿,、收獲頗多。回想培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，腦海一下涌出幾個(gè)詞：接地氣,、揚(yáng)正氣、有生氣,，我的心得體會(huì)就從這三個(gè)詞開始吧,！

以前的培訓(xùn)多是邀請(qǐng)外部專家，培訓(xùn)內(nèi)容高大上,，但也有點(diǎn)不接地氣,，與實(shí)際工作聯(lián)系不夠緊密?？赡芑诤粚?shí)文秘系統(tǒng)“三基建設(shè)”的考慮,，這次的培訓(xùn)授課老師全部都是政研中心科級(jí)以上干部，培訓(xùn)內(nèi)容主要關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略,、公文審核,、公文寫作規(guī)范案例講解、解讀深化改革重點(diǎn)工作任務(wù),、史志編纂,，也包含《潞安史志與戰(zhàn)略》《信息與調(diào)研》相關(guān)編輯工作，最后還有系統(tǒng)工作部署,。這些都與我們基層單位的日常工作緊密相關(guān),，學(xué)到回去以后就能馬上用到，而不是純粹的,、天馬行空的理論知識(shí),。比如，張副主任對(duì)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》解讀的“七個(gè)變化,，九個(gè)細(xì)節(jié)”,，結(jié)合實(shí)例，深入淺出,，讓我們深刻理解各個(gè)公文要素,、注意事項(xiàng)，不僅認(rèn)識(shí)到什么是規(guī)范公文,，還知道了哪些是容易出錯(cuò)的地方,，這種專業(yè)型的幫助是基層單位領(lǐng)導(dǎo)和同事難以給予的。

培訓(xùn)不僅是知識(shí)和學(xué)術(shù)上的講授傳承,，更重要的是思想和文化的輸出培育,。這種價(jià)值導(dǎo)向體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容的“偉光正”，更體現(xiàn)在授課老師的言談舉止中,。馮敏捷和牛王芳科長(zhǎng)講到關(guān)于起草游董事長(zhǎng)北上廣深專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告的故事,，無(wú)意中展示了文秘工作者兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、雷厲風(fēng)行,、勇挑重任的品質(zhì)；連主任談到深化改革時(shí),，一針見血地指出存在“上熱下冷”的現(xiàn)象,，也旗幟鮮明地提出深化改革就是要?jiǎng)右徊糠秩说摹澳汤摇保湟煌鶡o(wú)前,、敢闖敢拼的改革健將風(fēng)采讓我們心生佩服,；張副主任在授課中強(qiáng)調(diào)要“不忘初心、牢記使命”,，做新時(shí)代的文字工匠,；針對(duì)交流發(fā)言中有人提到的“文秘工作苦、待遇低,、發(fā)展前景黯淡”等問題,，總經(jīng)理助理、政研中心主任苦口婆心,、語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們“有苦才有甜”“待遇是靠自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取到的”,，并舉例說(shuō)明干文秘工作是有前途的，關(guān)鍵在于個(gè)人努力,。這些充滿正能量的話語(yǔ)撥云見天,，震撼人心，引導(dǎo)我們廣大基層文秘工作者今后朝著正確的方向前進(jìn),。

嚴(yán)肅活潑,、生動(dòng)熱烈、莊重溫馨,、輕松愉快是大家對(duì)這次培訓(xùn)的整體印象和普遍共識(shí),，也充分說(shuō)明培訓(xùn)氛圍營(yíng)造很成功。首先是組織到位,，學(xué)習(xí)紀(jì)律好,。講課時(shí)沒有人隨意走動(dòng)，沒有課堂中響手機(jī)鈴聲,，有事的也都能按制度請(qǐng)假,，這是我們文秘人的素養(yǎng)高的一種表現(xiàn)。雖然培訓(xùn)過(guò)程中授課老師和學(xué)員之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，但我從五花八門,、琳瑯滿目的文化成果展示和交流發(fā)言中窺探出了勃勃生機(jī)。兄弟單位久違的同仁們敢說(shuō),、敢做——敢于講真話,、實(shí)話，敢于承攬邊緣交叉職能的文字工作，而且涌現(xiàn)了不少陌生的新面孔,，不光是黨辦系統(tǒng)的,，更多的是調(diào)研室的新生力量，他們那青春活力,、富有朝氣的臉龐,，讓我仿佛看到十年前剛踏入文秘行業(yè)門檻的自己，正所謂“長(zhǎng)江后浪推前浪,，文秘新人催舊人”,，讓直奔四十、白發(fā)斑駁的我不服老不行,。但我仍然很高興,，很欣慰，在政研中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)文秘系統(tǒng)如日方升,、朝氣蓬勃，也從側(cè)面說(shuō)明文字工作大有可為,，也必有可為,！

短短的兩天，精彩紛呈的發(fā)言,、圖文并茂的書籍,、日益壯大的隊(duì)伍，已經(jīng)一一刻印在我記憶的城墻上,，成為人生旅途中一段短暫卻美好的回憶,。如果非要說(shuō)有什么遺憾或者建議的話，就是希望培訓(xùn)的形式能夠更加多樣化,，內(nèi)容可以考慮適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)學(xué),、企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面知識(shí)，爭(zhēng)取引導(dǎo)和培養(yǎng)我們文秘工作者成為跨界大咖,、斜桿青年和復(fù)合型人才,！

風(fēng)已停，心未止,。在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的道路上,，讓我們用奮斗成就夢(mèng)想，用筆桿子闖蕩出屬于自己的一片天,！

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

十一月中旬,，終于迎來(lái)了期待已久的文秘培訓(xùn)，很感謝辦事處提供這樣一個(gè)平臺(tái),，讓我們能夠向李曉龍老師學(xué)習(xí),，聆聽他精彩的授課,，這讓我們受益匪淺。

一,、培訓(xùn)主要的收獲

培訓(xùn)會(huì)上,，市政府政策研究室的李曉龍老師淵博的知識(shí)、精彩的授課技巧讓我們由衷嘆服,，讓我們聽后仍有繞梁三日，回味無(wú)窮之感,。

課上,，李老師主要給我們講解了如何撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話搞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的類別,、行徑過(guò)程,、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以來(lái)的一些感悟,。讓我們明白,，在寫作過(guò)程中，一定要把握特征,，特別要做到說(shuō)實(shí)話,、辦事實(shí)，防止空話,、套話,，忌啰嗦、煩燥,，忌貪大求全,，忌膚淺、蒼白,，忌差錯(cuò),，他還讓我們認(rèn)識(shí)到做好每一件事都是小事，而做錯(cuò)每一件小事都是大事,，有時(shí)一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，一個(gè)字，一句話的錯(cuò)誤,，都有可能嚴(yán)重?fù)p壞單位的形象,。

此外，李老師還提醒我們平時(shí)要多研究上級(jí)的精神,，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，注意領(lǐng)導(dǎo)以前簽發(fā)的文稿、臨時(shí)簽注的一些東西,，領(lǐng)導(dǎo)一些活動(dòng)要盡量參與,，要多聽,、多熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話風(fēng)格，多收集寫作素材,，多動(dòng)腦,、多動(dòng)筆，這樣反復(fù)的修改與完善,，才會(huì)寫出一篇好的文稿,。

二、自身的差距與不足

這次培訓(xùn),，讓我明白了很多,，對(duì)照自身，由于不是文秘專業(yè)出身,，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多,，我深刻意識(shí)到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠(yuǎn),知識(shí)面還有待擴(kuò)展,，理論水平,、寫作水平還有待提高，以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打牢文字功底,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我相信,，只要不斷地學(xué)習(xí),，就能不斷地進(jìn)步。

雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),，但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認(rèn)真去體會(huì),，我一定克服自身的缺點(diǎn)，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,，我相信最終我會(huì)成為一名合格的文秘工作者,。

機(jī)關(guān)文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，不足之處敬請(qǐng)指教：

行政部作為公司的一個(gè)核心部門,，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程,。

一、行政事務(wù)管理

1,、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì)用“十個(gè)指頭彈鋼琴”--針對(duì)不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));

2,、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī));

3,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性),，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng));

4,、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn),、跟進(jìn)、再跟進(jìn)),，查辦和落實(shí)(不管任何人,，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

5,、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理;

6,、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約,、節(jié)約,、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。