當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),,找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
個(gè)人月工作總結(jié)珠寶個(gè)人月工作總結(jié)篇一
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,,行政部的人也相對(duì)的比較少,,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,,遇到不懂的就去請(qǐng)教,,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作,。
在工作中,,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,,掌握方法,,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,,在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,,反思自己不足,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己,,要誠(chéng)懇待人,,態(tài)度端正,積極想辦法,,無(wú)論大事小事,,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,,來(lái)對(duì)待所有事情。
在中聯(lián),,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí),。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的,。也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力,。工作中,,雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn),,但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),,從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作,。
另外,,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),,認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫(xiě)作,、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí),。也虛心向前輩請(qǐng)教,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),。希望能夠盡快的融入到__這個(gè)大家庭中去,。
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,,并更新好sps,,方便蔣花查詢。
2,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,,將有用的及時(shí)保存,、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),,所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類保存,,以便今后查找,。
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高,。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,,處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),,沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,,不能突出主要內(nèi)容,,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。
2,、對(duì)工作程序掌握不充分,,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,,對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒,。
3、偶有缺少細(xì)心,,辦事不夠謹(jǐn)慎,,顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁,、雜,、多,這就要求我必須細(xì)心,、有良好的專業(yè)素質(zhì),、思路縝密,。在這方面,我還不夠細(xì)心,,時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等,。
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高自身的工作水平,。
2、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,,要進(jìn)行思考、總結(jié),,真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,,善于自我反省,。
3、愛(ài)崗敬業(yè),,勤勞奉獻(xiàn),,不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實(shí)干,,肯干事,,敢干事,,能干事,,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),,沒(méi)有把握的事不做,,不輕易許愿,,言必行,,行必果。
個(gè)人月工作總結(jié)珠寶個(gè)人月工作總結(jié)篇二
(一)公文管理,。為提高寫(xiě)作能力,我細(xì)心揣摩,,購(gòu)買公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考,,并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān),,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,,再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一個(gè)月來(lái),,我起草各類通知和請(qǐng)示等公文共22份,,會(huì)議紀(jì)要10份,,簡(jiǎn)報(bào)5期,嚴(yán)格遵照公司辦文制度,,九月份共下發(fā)紅頭文25份,,函件6份,,會(huì)議紀(jì)要16份,,簡(jiǎn)報(bào)5期,,文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò),。
為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,,結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》,,在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限,、要求,、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,,做到實(shí)時(shí)跟蹤,,確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性,,并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門,,同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果,,保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》,,完善了文件交接手續(xù),做到有據(jù)可查,。
(二)檔案管理,。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次,。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄,積極配合各部門的查詢檔案要求,,無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案。
(三)印章,、證照管理,。根據(jù)公司制度,,嚴(yán)控印章使用程序,使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上,。根據(jù)不同證照的月檢要求,及時(shí)準(zhǔn)備月檢資料,,保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
節(jié)能減排,,從小處著手。我在日常工作中,,嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用,,例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,,打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門積極溝通,,使得各部門將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi),較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出,。
為降低辦公話費(fèi)支出,,我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng):與電信公司溝通,為公司的外線固定電話提供包月服務(wù),,外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,,以節(jié)約傳真的話費(fèi)開(kāi)支,更保障了文件的傳輸質(zhì)量,。在多重舉措下,,__月辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全月預(yù)算62%,,辦公話費(fèi)控制成效明顯,。
為提高工作效率,,我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí),,幫助各部門工作人員做好電腦日常維護(hù)工作,,能自己解決的就立即解決,,避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率,也節(jié)約了維修開(kāi)支,。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道,,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,x月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,非正常斷線等情況大大降低,。
九月,,公司各部門及管理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查,,此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物,、數(shù)量及使用狀態(tài),我也參與了此次清查工作,。此次清查共涉及電子設(shè)備838件,辦公家具317件,,車輛14輛,。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果,提高清查效率,,我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門,,規(guī)定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍,,統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào),、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求,,并在清查結(jié)束后,完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報(bào)告,。
根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求,,我配合部門經(jīng)理,擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,,同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部,,完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),,草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》,。
九月份,我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,,但差距和不足仍然存在,,比如工作上還不夠細(xì)致,我將在這方面繼續(xù)努力,,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作,,避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進(jìn)目標(biāo),,在今后的工作中,,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,,更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
個(gè)人月工作總結(jié)珠寶個(gè)人月工作總結(jié)篇三
1,、重視理論學(xué)習(xí),,堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨,。
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,公道正派,堅(jiān)持原則,,忠實(shí)地做好本職工作,。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作本事,,努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃,,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)取利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),,向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)本事,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),,進(jìn)取學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,,聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),,開(kāi)闊視野,拓寬思路,,豐富自我,,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。
3,、勤奮干事,進(jìn)取進(jìn)取,。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,做到腿勤、口勤,,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,,堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等很多的日常事務(wù),,各類事項(xiàng)安排合理有序,,為辦公室工作的正常開(kāi)展供給了有效保證,。
4、成績(jī)斐然,,爭(zhēng)取長(zhǎng)足提高,。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),,自我鞭策,,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,,高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,,取得了必須成績(jī)。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的提高,,但還沒(méi)有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),,從而無(wú)法進(jìn)一步提高自我的工作本事,。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,,去推廣。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高工作水平
個(gè)人月工作總結(jié)珠寶個(gè)人月工作總結(jié)篇四
這次月考總成績(jī)比上次月考提高了23分。其中,,數(shù)學(xué)提高了18分,,英語(yǔ)提高了15分,可是語(yǔ)文下降了10分,。
1,、數(shù)學(xué)和英語(yǔ)一向是我的弱項(xiàng),所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,,我都把很多的時(shí)間和精力花費(fèi)在這兩個(gè)科目上,。
2,、語(yǔ)文是我的強(qiáng)項(xiàng),尤其是作文對(duì)提分產(chǎn)生了關(guān)鍵性作用,??墒亲罱鼛讉€(gè)月的學(xué)習(xí)中,我卻自以為語(yǔ)文成績(jī)好,,就忽略了新知識(shí)的鞏固,,導(dǎo)致自我在基礎(chǔ)知識(shí)方面有所落后。
1,、最近一個(gè)月內(nèi),,每次上數(shù)學(xué)課,我都認(rèn)真聽(tīng)教師講課,。課后也及時(shí)復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn),,并按教師要求做習(xí)題集。碰到不懂的'地方,,我就向同學(xué)和教師請(qǐng)教,,力求徹底弄懂每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),再利用習(xí)題加以強(qiáng)化,。
2,、在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中,我同樣要求自我要認(rèn)真請(qǐng)教師講課,,弄懂教師講過(guò)的每一個(gè)語(yǔ)法點(diǎn),。課下,我認(rèn)真地背單詞,,背課文,,并把其中好的表達(dá)方式記錄下來(lái)。所以,,這次月考中,,我的英語(yǔ)作文成績(jī)大大提升。
這次一向被我視為強(qiáng)項(xiàng)的語(yǔ)文竟然成了我的拉分科目,,實(shí)屬不該,。所以,在以后的學(xué)習(xí)中,,我必須不能因?yàn)槠渌颇烤秃雎粤苏Z(yǔ)文的學(xué)習(xí),。
1、新的學(xué)習(xí)方法幫忙我在英語(yǔ)和數(shù)學(xué)方面取得了提高,,所以以后要堅(jiān)持這些方法,,再接再厲。
2,、重視語(yǔ)文的學(xué)習(xí),,打好基礎(chǔ),,鞏固作文。
總而言之,,這次考試有失有得,。今后,我必須要繼續(xù)堅(jiān)持有的方法,,統(tǒng)籌各科的學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取在各個(gè)方面都取得更好的成績(jī)!
個(gè)人月工作總結(jié)珠寶個(gè)人月工作總結(jié)篇五
1,、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,,但來(lái)面試的只有2個(gè),,其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信,,但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn),,自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2,、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,,這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,,對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫(kù),、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。
3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,,以部門為單位歸類,,分門別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,,方便以后歸檔,。
4、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃,,但不明白該如何下手,,提綱和資料方面都還存在著很大的問(wèn)題。
5,、到材料市場(chǎng)去走了半天,,了解到一部分材料,,對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6,、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷,,以后完成交房時(shí),請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),,我們做的不好的地方,,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標(biāo),。
7,、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),,一次是禮儀方面的培訓(xùn),。透過(guò)培訓(xùn),讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,,明白了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),,應(yīng)怎樣溝通。
1,、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,,形式不容樂(lè)觀,以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源,。
3,、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來(lái)寫(xiě),,目前我正在想一個(gè)提綱,,再來(lái)裝資料,但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),,發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析,、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,,所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫,,只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。
4,、對(duì)于行政工作,。此刻對(duì)于行政工作我已基本明白該怎樣來(lái)做了,行政就是一個(gè)大管家,,什么都要管,,但是我此刻才似乎剛剛要進(jìn)入主角,以前一向沒(méi)擺正位置,,雖然我是個(gè)行政助理,,但是行政部就我一個(gè)人,,所以我就應(yīng)承擔(dān)行政部的職責(zé)并履行行政部的義務(wù),但是運(yùn)用到工作中我確不明白該怎樣來(lái)管,,怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,,這一點(diǎn)我會(huì)去買書(shū)再慢慢研究。
5,、透過(guò)兩次培訓(xùn),,發(fā)展公司確實(shí)就應(yīng)統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,,所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌,,注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6,、自身弱點(diǎn),。一向覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,但是上月卻錯(cuò)誤百出,。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,,來(lái)不及細(xì)寫(xiě),,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,,因?yàn)閬?lái)不及了,。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題,,而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,,行文格大錯(cuò)特錯(cuò),以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題,。②不夠細(xì)心,。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了,充分說(shuō)明自己的粗心大意,,沒(méi)有檢查,,以后不管做什么事情,我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn),。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),格式完全不對(duì),,不正規(guī),,但我明白自己錯(cuò)在哪里了,以后會(huì)注意,。
結(jié)合上月的工作,,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題,,這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正,我期望自己每月都能進(jìn)步,。