總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇一

首先我應(yīng)當(dāng)要提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料，這樣的話也能夠避免不一樣的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話,，并且在下個月的會議之中我應(yīng)當(dāng)要叮囑好他們做好客戶的跟進(jìn)與保護(hù),，這樣的話當(dāng)成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的，這樣做也是為了防止其他銷售團(tuán)隊出現(xiàn)惡意搶單的情景,。另外當(dāng)他們給客戶撥打銷售電話的`時候也要在一旁做好記錄,，核實(shí)好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進(jìn)行注冊的電話號碼，當(dāng)自我在下個月做好了這幾

個方面的工作以后才能夠?qū)N售員工的工作情景反饋給銷售經(jīng)理,。

其次我應(yīng)當(dāng)要策劃好下個月的員工活動以及安排相應(yīng)的福利,，很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設(shè)計一系列增進(jìn)團(tuán)隊情感的益智小游戲，這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力,，更是能夠利用這個契機(jī)調(diào)整好自我的心理狀況來迎接午時的工作,。當(dāng)周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動，這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內(nèi),，最重要的還是要借這個機(jī)會不斷加強(qiáng)我們銷售團(tuán)隊的凝聚力,。

最終則是要輔助好銷售經(jīng)理并做好每一天的行程安排，或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應(yīng)的規(guī)劃,，每一天晚上在統(tǒng)計好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關(guān)的課件,，這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓(xùn)并加強(qiáng)他們的銷售技能，并且當(dāng)自我比較清閑的時候應(yīng)當(dāng)要多在員工的工位周圍進(jìn)行巡視,，如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些,，如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經(jīng)過我的幫忙來成功拿下訂單。

實(shí)際上八月份的工作資料按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入,，可是我應(yīng)當(dāng)要發(fā)揮好自我銷售助理調(diào)節(jié)劑的一個作用,，除了輔助好銷售經(jīng)理處理銷售員工的管理工作之外，我還應(yīng)當(dāng)要多關(guān)注一些銷售團(tuán)隊中員工的身心健康問題,。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇二

回顧xx年,，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，xx藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景,，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻,，我也總結(jié)一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作,。

我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組，我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人,。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量,，直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負(fù)面的影響,，所以我在工作中堅決按照xx標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作,，盡力對原料每步反映過程都做到嚴(yán)肅認(rèn)真，每道工序都必須嚴(yán)格要求自己做到最好,，能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé),。

平時在一點(diǎn)一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)知識,，會虔誠向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請教,，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事,。盡可能的讓自己和大家都能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),。

我知道，在平凡的崗位上工作,，更需要有平和的心態(tài),，確保自己分內(nèi)的工作不出任何差錯，才是一名有責(zé)任心的好員工,。雖然我沒有大的業(yè)績,，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點(diǎn)一滴的日常工作做好,，才能積累出好的技能,，有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。

回首過去恍然如夢,，聚首今天我們輝煌依舊,，新的一年即將到來，今后我會恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng),，積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的企業(yè)精神,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作,。

面對蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化,，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉,，愿意用自己誠實(shí)的人格來描繪紅日的發(fā)展,，愿意用自己樂觀的`生活和工作態(tài)度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓返男那?，更好的完成工作,，更快樂的生活，更加信心百倍的?chuàng)造和維護(hù)我們的企業(yè)，是我下一年里最大的心愿,。

總結(jié)過去的成績都?xì)w屬于昨天,，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，不斷的夯實(shí)自己的技能，不斷的去完善自己,，與同事精誠團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好,，從而打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為日后公司更高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗,，是我今后工作中的忠心愿望,。

我深信xx年，xx藥業(yè)在大家的共同創(chuàng)造和拼搏中,，會變得更加璀璨輝煌,。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇三

為切實(shí)保障飼料質(zhì)量安全，促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，保障動物源性食品安全,，保護(hù)人民身體健康，我所嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)部,、南平市農(nóng)業(yè)局有關(guān),、飼料監(jiān)管工作要求，切實(shí)把飼料監(jiān)管工作放在日常工作的重要位置?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化使用環(huán)節(jié)監(jiān)督。

使用環(huán)節(jié)是是保證畜產(chǎn)品安全的重要環(huán)節(jié),。為做好使用環(huán)節(jié)監(jiān)管,，為做好使用環(huán)節(jié)監(jiān)管工作，我們一是對我縣主要規(guī)模養(yǎng)殖場,、養(yǎng)殖小區(qū)實(shí)行一對一監(jiān)管,。二是監(jiān)督指導(dǎo)規(guī)模養(yǎng)殖場（戶）建立用藥記錄制度，完善使用規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行休藥期規(guī)定,，全面建立健全購進(jìn)、用藥記錄,。三是加大了對養(yǎng)殖場（戶）法律法規(guī)和科普知識宣傳力度,，普及安全用藥知識，提高了養(yǎng)殖場和農(nóng)戶識別假劣的`能力,，做到科學(xué)合理用藥,，防止使用違禁藥物,、濫用藥物、不按休藥期停藥的現(xiàn)象發(fā)生,。四是加大執(zhí)法和檢查力度，嚴(yán)厲查處直接使用原料藥,、人用藥以及來歷不明,、標(biāo)簽說明書內(nèi)容不全的，嚴(yán)查代購代銷,、與畜禽種苗搭配銷售等行為,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp后續(xù)動態(tài)監(jiān)管制度,。

1-5月我所對轄區(qū)內(nèi)5家經(jīng)營企業(yè),、開展了gsp后續(xù)監(jiān)管工作，在全縣范圍內(nèi)開展經(jīng)營清理和規(guī)范行動,，采取暗訪,、執(zhí)法檢查等方式，以經(jīng)營許可證,、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號和標(biāo)簽標(biāo)識,、購銷記錄等內(nèi)容為重點(diǎn)，開展市場拉網(wǎng)式執(zhí)法檢查工作,，大力整頓和規(guī)范經(jīng)營行為,，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。進(jìn)一步完善獸藥產(chǎn)品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制,。

三,、加強(qiáng)“檢打聯(lián)動”。進(jìn)一步完善產(chǎn)品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制,。加大質(zhì)量抽檢力度,，對重點(diǎn)監(jiān)控對象和有多次違法行為的經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)抽查，20xx年上半年共檢查經(jīng)營企業(yè)及養(yǎng)殖場34個,，出動執(zhí)法人員72人次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品堅決依法查處，按“五不放過”要求,，追根溯源,，一查到底，嚴(yán)厲處罰,。

四,、加強(qiáng)飼料、安全監(jiān)管的宣傳和培訓(xùn)工作

定期召集轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營企業(yè)開展安全用藥宣傳和培訓(xùn)活動在經(jīng)營企業(yè)檢查與養(yǎng)殖場檢查中貫徹落實(shí)安全用藥的理念,。督促其進(jìn)一步完善采購,，嚴(yán)格執(zhí)行休藥期規(guī)定,，要求各養(yǎng)殖場建立健全養(yǎng)殖檔案。業(yè)主開展有關(guān)質(zhì)量安全管理有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),，宣傳質(zhì)量安全管理,。并要求在我縣銷售宣傳的生產(chǎn)企業(yè)向我所報批，我所對銷售宣傳企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證,，對銷售宣傳的會議內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督管理,。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)20xx年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸，有汗水,，當(dāng)然,，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年,，我對工作進(jìn)行了以下總結(jié)。

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

通過對以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作,，我累計出錯過一次,，當(dāng)時是一位客戶來取款xxxxxx元,，我因?yàn)橐粫r疏忽，把存取搞反,，最后操作成存款xxxxxx元,，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長,。在正式接手處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時間加班到很晚是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的.事，每天都被傳票所累,。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時間,。

今天的xxxx銀行欣欣向榮，作為xxxx銀行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺階。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇五

20xx年就要過去了,。這一年給了我很多收獲和更多的思考,。今年，我將工作總結(jié)如下,。

1,、對于內(nèi)容，先找個引流的突破口,，在網(wǎng)上加一些潛在客戶,，加他們的微信。其次,，發(fā)一個高質(zhì)量的朋友圈,，發(fā)一個圈的好處，影響你的潛在客戶,、蟄伏客戶,，并增加客戶的粘性，讓客戶了解最新動態(tài),。因?yàn)閮?nèi)容能給他們帶來價值感,，你不被屏蔽。第三,，寫文章,，寫客戶非常關(guān)心的文章，和他們在同一個屏幕上產(chǎn)生共鳴,，從而獲得對方的信任和認(rèn)可,。訪問論壇，置頂帖子,，在不同的自媒體平臺扮演活躍的tiktok,；線下引流就是參加展會，獲取一些新的網(wǎng)絡(luò)信息,，與老客戶見面再次增加互信和默契,。

2、收集客戶管理信息,，識別客戶質(zhì)量,，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求,；與挖掘新客戶相比,，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和成本,。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶信息,。

3,、交付給客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄并反饋給總部,，跟蹤貨物何時交付,，并將第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄,，貨物一到就把信息反饋給顧客,。

4、完善售后服務(wù),，增加客戶信任,。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性循環(huán),。

首先來說說商業(yè)價值。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx,。這一年,，我關(guān)注的重點(diǎn)是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。第二是服務(wù)價值,，成倍增加客戶的法則就是支持客戶,，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)驗(yàn)分享,，需要輸出和輸入,，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應(yīng)用,。第三是改進(jìn)的價值,，因?yàn)橹С值目蛻魯?shù)量有限，還沒有形成團(tuán)隊,，目前需要建立一個團(tuán)隊,。

1?？蛻羰盏轿野l(fā)自內(nèi)心的祝福后,，經(jīng)常會給我郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)和兒童食品、衣服和禮物,，還幫我轉(zhuǎn)發(fā)媒體上寫的文章,，幫我宣傳沙棘對人體的好處。

2,。獲得了自信,，讓我知道有一種接受一切的勇氣,，這是一種自信。

3,。做銷售和做其他事情是一樣的,。首先，在與時俱進(jìn)的同時,，一定要結(jié)合當(dāng)下的社會風(fēng)氣,，用逆向思維做好銷售。也懂得使用工具思維,，比如讀書筆記和工作總結(jié),，而且一定要學(xué)會使用思維導(dǎo)圖，這樣更方便,；深度思考,，通過現(xiàn)象把握原因的能力；有機(jī)思維,，世間萬物千絲萬縷,，看似不合理的安排背后總會有合理的解釋；總的思路是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),，讓不同專業(yè)的知識為我所用,。此外，了解人脈的`重要性并建立良好的人脈是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的途徑之一,。

1,、拓展新產(chǎn)品渠道，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)與老客戶聯(lián)系,，與時俱進(jìn)拓寬渠道,。

2、一步引流,，數(shù)據(jù)激活,，及時跟蹤客戶，與客戶對接,。最重要的是建立健全數(shù)據(jù)庫,，做好備忘錄，描述客戶和顧客,。分類,。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作,。

以上就是我20xx總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進(jìn),。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺,，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,，感恩生命中所有人的遇見,！

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇六

我從20xx年7月1日畢業(yè)進(jìn)入xxxx化工公司工作至今已經(jīng)一年多了，在這期間我主要從事環(huán)己醇的生產(chǎn)工作,。

在這一年里我深刻體會到了作為一個化工生產(chǎn)操作工的艱辛和快樂,，要成為一個好的化工操作工的痛苦和壓力。初涉社會,，我把自己的青春和激情傾注于生產(chǎn)操作工作中,，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年,，有過多少艱辛苦悶,，有過多少枯燥寂寞，也曾彷徨也曾迷惘,。而今回首,，一如桐鄉(xiāng)的天空，風(fēng)輕云淡,。這時正如張小嫻所說,，“人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已經(jīng)飛躍千山”,。在工作當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和同事的幫助,，把工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷使我有過多少感動和欣慰,。這將成為我一生最寶貴的財富和溫馨的回憶,。

進(jìn)入公司這一年多里，雖然收獲很多,，但是自身的不足之處也在平時的工作和生活中一一顯現(xiàn)出來,，回顧這一年多來走過的路，總的來說收獲不小,，感觸頗多,，以下是我見習(xí)期的工作小結(jié)：

作為一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,，我們有的只是理論知識,，而實(shí)際操作和理論有很大偏差，特別是我們化工行業(yè)，有很多寶貴的東西都因涉及技術(shù)專利根本無法從書本上學(xué)到，更別說某項先進(jìn)技術(shù)的實(shí)際操作了，比如本公司我所在分廠的生產(chǎn)工藝處于世界領(lǐng)先水平,，相關(guān)的公開參考資料很少,，當(dāng)然也是我們未曾詳細(xì)了解過的化工工藝，所以入廠后的學(xué)習(xí)難度可想而知,，但是這里的工人師傅和技術(shù)人員卻已能嫻熟操控,。所以我時刻提醒自己要保持勤懇的態(tài)度，虛心學(xué)習(xí),。在工作中我發(fā)現(xiàn)不少老師傅盡管學(xué)歷不高但實(shí)際工作的能力很強(qiáng),，分析現(xiàn)場問題能一針見血。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財富就是我學(xué)習(xí)的源泉,。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的抽象理論知識只有與他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合菜能更好的促進(jìn)我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,，更好的讓我掌握這項技術(shù),，為以后的工作創(chuàng)新打下堅實(shí)基礎(chǔ),。事無巨細(xì),，必盡全力,。不論大事小事每多做一件事情就必然會多學(xué)到弄一些知識積累一些經(jīng)驗(yàn),。

我所在的分廠的生產(chǎn)工藝是十分先進(jìn)的,。并且也是典型的化工生產(chǎn)單元,，通過了解后,，看到每個操作單元都能讓我立即想到在學(xué)校課本上學(xué)到的許多相關(guān)專業(yè)知識，比如加氫反應(yīng)單元能讓我想到攪拌器對反應(yīng)的影響,，滯留時間,，中試放大后實(shí)際反應(yīng)效果評價以及理論上各種條件對多相混合反應(yīng)的效果影響等，再如萃取精餾單元能讓我回想起精餾塔的設(shè)計計算,，最優(yōu)條件選擇以及可能造成的幾種非正常分離狀態(tài)等等,。總之,，工作上的問題是我們實(shí)踐的好地方,，而專業(yè)的知識背景為我們解決問題指明了方向，工作后不僅不會使我們放棄書本反而倒逼我們重新拿起書本向更深入的方向掘進(jìn),。所以我十分欣慰能在這片沃土上辛勤耕耘,，艱苦奮斗。

自參加工作以來,，一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待本職工作以及工作中的每一個小細(xì)節(jié)。剛到車間時,，我很好的為自己定位,，雖然生產(chǎn)現(xiàn)場又臟又累，但對我們剛畢業(yè)的學(xué)生來說,，是一個很好的鍛煉提升自己的場所,。在工作中，我時刻牢記要不斷地學(xué)習(xí),，要懂得將理論知識與實(shí)際工作很好的結(jié)合起來,，并適時的對自己提出不同的要求。通過這種方式,，我不斷的改變自我,，不斷的在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，這樣，我在提升自身能力的.同時也在不斷的學(xué)習(xí),、逐漸的成長,。

為適應(yīng)工作的需要，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自身的努力,，積極學(xué)習(xí)化學(xué)工藝專業(yè)知識，逐步提高自己的崗位技能,，為能扎實(shí)有效地完成日常事務(wù)打下基礎(chǔ),。入職以來，我先后在生產(chǎn)現(xiàn)場和控制室工作,。在現(xiàn)場學(xué)習(xí)時,，虛心向同事請教，與此同時,，利用工作閑暇時間,，拿著工藝流程圖找管線，并把在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的理論知識與實(shí)際現(xiàn)場操作結(jié)合起來,，更加深入的了解了化學(xué)工藝方面相關(guān)的專業(yè)技能,。在控制室學(xué)習(xí)時，更是不敢怠慢,，深知控制室擔(dān)負(fù)著更大的生產(chǎn)責(zé)任,，對整個生產(chǎn)過程起著至關(guān)緊要的作用，每一步的操作,，我都是謹(jǐn)慎小心,，遇到不懂不清楚的就及時向同事討教學(xué)習(xí)，抱著打破沙鍋問到底的態(tài)度對待每一個生產(chǎn)中的小問題,。與此同時,，我還把在現(xiàn)場學(xué)習(xí)的與主控學(xué)習(xí)的以及在學(xué)校時所學(xué)習(xí)的所有的知識有機(jī)的結(jié)合起來，并把它們?nèi)跁炌?，切?shí)運(yùn)用到平時的工作中,，極大的提高了工作效率。

經(jīng)過這緊張有序而又充實(shí)的一年,，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，工作有了目標(biāo),，基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚，事事分明,，在工作的同時,，我還明白了為人處世的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱忱及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

在這一年多的工作中,，我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到技能水平和道德素質(zhì)雙提高。

雖然在這工作的一年多期間有很大的收獲,，但是總的來看,，還存在很多不足的地方，工作態(tài)度還有些浮躁,，對新東西的學(xué)習(xí)不夠,，很多方面的能力和水平有待提高，開拓創(chuàng)新不夠,。在今后的工作中,，我會更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識努力增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力水平,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí),，任勞任怨,，以更優(yōu)異的成績來回報公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培教導(dǎo)！

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇七

近一年來,，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作,。

一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗(yàn),，不墨守陳規(guī),，主動探求市場信息，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次,。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個，增新商戶家,，增加新品類2類,。淘汰單品3154個。

二,、我部堅持“善于學(xué)習(xí)”,，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮,；透過一對一對顧客意見反復(fù)的討論,，拿出最佳的令賓客滿意的方案；透過增加各局部區(qū)域的溝通時間,，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來提高勞動效率。

三,、在市調(diào)方面,，我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析,。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進(jìn)行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時期,，響應(yīng)政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實(shí)的做好x價格形象工作。

四,、在陳列方面,，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求,。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列,，取而代之的是更加通透、舒適,、便捷的'細(xì)節(jié)服務(wù),；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯x個性和氣度,。

五、不坐享其成,。我部自編信息,，主動回訪,，敲開了團(tuán)購這扇大門,。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購30余筆,，金額總計129萬余元,。

近一年來，我部運(yùn)營工作匯報如下,。

一,、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作,，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行,。

二,、針對細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的用心性,，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”,、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,，起到了很好的激勵效果。

三,、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期,。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次,，耽誤銷售21日,，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元，物品損失6300元。借此,，我們期望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長設(shè)備的使用壽命。

四,、常抓安全工作,。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓(xùn)消防知識,，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個寬松,、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同,。

五、我部堅持每年兩次的團(tuán)隊活動,，如用心參加電腦培訓(xùn),、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會,、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊活動,。近一年來，我部共評出形象大使是x,、x,、x等；優(yōu)秀員工是x,、x,、x等。優(yōu)秀班組,，休閑食品組,。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通,。班組推薦的,，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)閤所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊,。

從x年1月1日至x年12月13日,，我部共完成x萬元，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo),。當(dāng)然,，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會帶領(lǐng)一部員工為來年的目標(biāo)而持之以恒的工作,。

借新年即將來臨之機(jī)會,，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位x人身心健康。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇八

我是西藏大學(xué)工學(xué)院12級通信工程班***,。時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在中國鐵塔拉薩分公司實(shí)習(xí)兩個多月了。在這期間,，我成功地完成了從在校的學(xué)生到在職的員工的角色轉(zhuǎn)變,。在鐵塔的實(shí)習(xí)，讓我受益良多,，不得不說我喜歡上了這個大家庭,。

中國鐵塔是在新時期深化國有企業(yè)改革和電信體制改革、促進(jìn)通信設(shè)施共建共享的大背景下,，由中國電信,、中國移動、中國聯(lián)通三家電信企業(yè)聯(lián)合出資成立的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè),，于20xx年7月18日正式掛牌,。雖然中國鐵塔剛成立不久，但卻有一套較為完善的公司管理制度,，比如實(shí)習(xí)生管理制度,。通過規(guī)范實(shí)習(xí)生管理,，使得新進(jìn)的實(shí)習(xí)生能夠快速了解公司企業(yè)文化,，掌握相關(guān)管理制度、工作流程,，培養(yǎng)我們對公司的認(rèn)同及歸屬感,，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。

工作期間,，主要負(fù)責(zé)帶我的是李雪萍主管,，她為人大方、和藹可親,、工作能力強(qiáng),，生活里待我像弟弟一樣,，工作上更是毫無保留的在各方面知識指導(dǎo)我,，我親切地叫她雪萍姐,。我從她那里我學(xué)到了很多實(shí)務(wù)操作方面的知識,，了解到了我們綜合部整個工作流程,，掌握了更系統(tǒng)的專業(yè)知識,。在雪萍姐的關(guān)懷下,，我很快便進(jìn)去了角色,，融入了這個環(huán)境，我真的非常感謝雪萍姐,。當(dāng)然我也很感謝鐵塔實(shí)習(xí)單位給我們的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計劃安排,，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西。讓我學(xué)會了如何與人相處,，學(xué)會了面對困難,，學(xué)會了獨(dú)立思考問題，從中收獲了毅力,，收獲了一份堅持,。

實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境不同,，接觸的人與事不同,，從中學(xué)到的東西自然就不一樣,。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間,。而且中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，在擁有越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),。對于人才的要求就會越來越高，我們不止要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,、實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己,，才能在競爭中突出自己,，表現(xiàn)自己，完成蛻變,。

我在鐵塔的實(shí)習(xí)職位是行政助理,，主要的工作就是協(xié)助綜合部，進(jìn)行一些材料整理,、清單核算以及合同走賬等工作,。工作不累，就是有些繁瑣,，綜合部的工作就是這樣,，工作量大而且特別雜，這也就要求我們要有一種好的工作方法，做好個人工作計劃,，要有主次先后,，才能及時的完成各項工作，認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

充實(shí)并快樂著,。我在鐵塔的實(shí)習(xí)生活每天都很充實(shí)，但我并不感覺累,，因?yàn)槌鋵?shí)便意味著我在學(xué)習(xí),、我在進(jìn)步。同時,，鐵塔的每個人都在認(rèn)真努力地工作,，這樣的氛圍更是給了我無窮的動力，我在這個大集體里正被這樣的工作態(tài)度所感染者,，也正是這樣的工作環(huán)境,，才讓我感覺不到疲累，才讓我喜歡上了這個大家庭,。

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對中國鐵塔的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的.工作，那職員必須得加班,；如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次,，我覺得我們做事應(yīng)該主動,，即主動做事，主動學(xué)習(xí),、主動承擔(dān)責(zé)任,、主動承認(rèn)錯誤等。當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中,。在實(shí)習(xí)期間，我會主動的做些力所能及的事,，不能主管說才去做,，眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事，我還會積極的尋找合適的時間跟同事們交流,、學(xué)習(xí),。工作中，難免有些事情我會處理得不是很恰當(dāng)甚至是出錯,，但我勤于向他們請教,，慢慢地也熟悉了各項工作，我不怕犯錯,，因?yàn)槲抑赖谝淮纬鲥e并不可怕,，可怕的是一錯再錯。在平時,，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,，希望能夠精益求精，更好地完成工作任務(wù),。

再次,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實(shí)際工作中動手能力更重要,。因此，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

然后，是認(rèn)真和耐心,。當(dāng)實(shí)習(xí)一段時間后,，掌握一些相關(guān)技能后，工作就會顯得越來越趨于單一化或者是重復(fù)進(jìn)行的時候,，不可心生倦怠,，認(rèn)真仍然很重要，這也就要求我們要耐心。力求把已經(jīng)會的工作做的熟練,，可以把追求速度和質(zhì)量同時作為目標(biāo),。總之,，踏實(shí),，認(rèn)真，勤奮永遠(yuǎn)是我應(yīng)該牢記的做事法則,。

最后,，是學(xué)校和社會。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。在這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,，以提高自己的能力,。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少,。畢竟,，四年大學(xué)念完后，我就再是學(xué)生,，而是社會中的一份子,，要與社會交流、為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,，多接觸社會是很有必要的。

我想,，通過這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn),。

第一個就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次,，還有些工作或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

第二是工作時仍需認(rèn)真,。我們的工作就是公司的利益，我們的錯誤就是公司的損失,。因此，在工作中,，不能夠有絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須要要牢記的準(zhǔn)則。

第三是粗心和浮躁,。綜合部的工作本來就是煩瑣的,，實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的數(shù)字清單而心生不滿,、厭倦,，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,，愈煩愈錯,，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,，只要你用心地做,，反而會左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。

一位名人說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。因此，工作切忌：粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸,！

第四是沒有扎實(shí)的專業(yè)知識,。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時可能感覺枯燥無味但當(dāng)工作以后才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要,。如我學(xué)的信號與系統(tǒng)、光纖通信,、高頻電子,、模擬電路、數(shù)字電路,、數(shù)字信號處理,、通信原理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、計算機(jī)接口與應(yīng)用技術(shù),、程控交換技術(shù)大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的,，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,，而是要精通,。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深,，收獲是豐碩的,。很感謝中國鐵塔拉薩分公司給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多,、成長很多,、收獲很多，我會繼續(xù)在鐵塔努力,。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇九

為了樹立保險公司良好的行業(yè)形象,，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,，納入了年度重要工作的組成部分,，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,，通過開展此項活動，使公司全體員工充分認(rèn)識到：在保險業(yè)務(wù)萎縮,，市場競爭激烈的條件下,，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶,。

按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個主題,，以最大誠意,，向社會推行辦事公開制,、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時開通,，為客戶提供全天候的熱情服務(wù),；二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開展形式多樣的便民承保服務(wù),。三是為客戶提供高效快捷的'售后服務(wù),，一有險情，無論是何時,、何地,，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損,，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi),，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責(zé)任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款,，實(shí)施服務(wù)提速。

為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程,，我公司認(rèn)真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念,，堅持誠信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,，獻(xiàn)真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動,，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務(wù),，實(shí)行小額賠款現(xiàn)場賠付,，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能,，贏得了良好的社會信譽(yù)。今年以來,，我公司共受理各類賠款案件200余起,，累計支出賠款達(dá)100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn),、安定人民生活提供了可靠的保險保障,，得到了社會的認(rèn)可。

工作雖然取得了成績,，但還存在著不足,，一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍,；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務(wù)體系,，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足,；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題,，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題,，努力做到：

一為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù),。

二多為客戶和群眾辦實(shí)事辦好事,。

三采取有效措施加強(qiáng)隊伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私,、吃,、拿、卡,、要,、報等行為。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇十

xx年的協(xié)會工作,，在市建設(shè)局,、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作,，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手,、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用,，使協(xié)會工作在xx年的基礎(chǔ)上,，又上了一個新臺階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下：

1,、積極發(fā)展新會員,，不斷補(bǔ)充協(xié)會的新生力量。

今年全年發(fā)展新會員18名,。除裝飾施工企業(yè)外,，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位,，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭,。

2,、開展了會員單位重新登記工作。

協(xié)會將于xx年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性,，協(xié)會工作更具活力,，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進(jìn)行重新登記,，對于一些破產(chǎn)停業(yè),、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費(fèi)的單位作自動退會處理,。協(xié)會只有不斷的吐故納新,，才能保持旺盛的生命力,。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后,，現(xiàn)有會員單位98家)

3,、組建和開通了“xx裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求,，協(xié)會與xx聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作,，組建了“xx裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通,。xx裝飾網(wǎng)站的開通,，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺,，受到了協(xié)會會員單位的歡迎,，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。

4,、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理,。

今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開了裝飾企業(yè)座談會,，在聽取使用情況意見后,，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示本作了適當(dāng)修改,，形成xx年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢,。,。

xx年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理,，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定,，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5,、定期召開會員單位老總座談會,。

對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談,、探索,，提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況,，進(jìn)行了一次如何在市場上尋找,、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索,，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客,，更不能用等客戶上門,、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚,。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談討論，對加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動,。

6,、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)形式下,，不斷自身加壓,，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段,，讓業(yè)主放心家裝,。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域,，并出資6萬元建立“先行賠付”基金,。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān),，決不交付使用,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題,，特別是家裝質(zhì)量,，涉及千家萬戶、影響面很廣,。不斷提高企業(yè)素質(zhì),，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標(biāo),。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎項目標(biāo)沖擊,。

xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富,、施工力量最強(qiáng)的一家公司,，他們繼xx年奪得xx新世紀(jì)大酒店和xx年奪得xx集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績,，今年又在xx市中國人民解放軍xx醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰,，據(jù)12月28日中國建設(shè)報載，xx年度中國建設(shè)工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布,，xx榜上有名,。(前兩年，xx集團(tuán)也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個,、魯班工程參建獎2個),。

2.積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，

(1)今年6月份組織了xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動,，評選結(jié)果,，26家單位、36個項目榜上有名,。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史最高,。(xx~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個)

在市里評選的基礎(chǔ)上,，今年有18個單位,，19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個項目獲得復(fù)查通過,，僅次于蘇州和無錫,，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個)

(2)今年8月份組織了xx年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動,，評選結(jié)果,，17家單位、31個項目榜上有名,。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史最高,。(xx~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個)

(3)在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕墻工程)申報了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(紫金杯),，并一舉獲得復(fù)查通過,，也達(dá)到我市歷史最好的成績。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個)

3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評選活動,。

協(xié)會本屆理事會組成以后,，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎的評選活動，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量,，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn),，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性,，協(xié)會決定對xx—xx年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽(yù)稱號，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎,。經(jīng)自愿申報,，協(xié)會認(rèn)真評選后，27家單位榜上有名,。這次評選對提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的`推動力,。

4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理的評選活動。

協(xié)會已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè),、設(shè)計師和項目經(jīng)理卻未作評選,，xx年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。xx年我們評選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家,、優(yōu)秀裝飾設(shè)計師18名和優(yōu)秀項目經(jīng)理35名,。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理(由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè),，為避免重復(fù)評選,，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選)，今年共評出優(yōu)秀裝飾設(shè)計師22名;優(yōu)秀項目經(jīng)理32名,。

5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量,。

消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分,。今年7月份,，協(xié)會與xx市消防支隊聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊的防火專家進(jìn)行講課,，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律,、法規(guī)知識，并放映了有關(guān)錄相資料片,，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課,，通過培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識,。

6.召開了一次裝飾設(shè)計師學(xué)術(shù)研討會

設(shè)計是龍頭,，設(shè)計是靈魂。一個好的裝飾工程,，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計,。為了提高全市裝飾設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份,，由協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次xx年金秋裝飾設(shè)計師研討會,，全市有220多名裝飾設(shè)計師進(jìn)行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計研究院的李寧院長到會講課,，既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動向,，也講解了裝飾設(shè)計的理論知識，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會,。

7.認(rèn)真受理,、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會對家裝投訴比較重視,，由專人負(fù)責(zé)接待,、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會接受投訴后,，及時與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理,、盡可能雙方都滿意,。對調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的，建議由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理,。xx年新版合同文本中,，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時，由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容,。(xx~xx年5年間,，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理,，有2起提交仲裁處理)

為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾,，協(xié)會今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會時,，協(xié)會將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實(shí)地察看,，實(shí)事求是的評價質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,，以便協(xié)會協(xié)調(diào)處理,。

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染,，是協(xié)會工作的又一重點(diǎn)所在,。xx年在推行綠色、環(huán)保裝修方面,，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中,，在xx年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定,，使這項工作從源頭就引起重視,。

2.協(xié)會與市消費(fèi)者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3,。15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告,，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工,，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達(dá)70,，最多超標(biāo)5.6倍,。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視,。

10月份,，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動,。免費(fèi)給8個新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測,。

3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料,、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求,，實(shí)行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會,，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修,，消除裝飾環(huán)境污染。

參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料,、設(shè)備供應(yīng)單位,，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會既是洽談會,，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會,。收到了很好的效果。

5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評選活動,，其評選條件中,，銷售綠色、環(huán)保材料,，杜絕假,、冒、偽,、劣產(chǎn)品是重要的一條,。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的,，裝修的結(jié)果才有可能是綠色,、環(huán)保的。

通過以上努力,，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高,，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料,，對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工,，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53,，15戶不合格,，不合格率47,，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升,。

1,、今年“三八”婦女節(jié)時，協(xié)會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游,，陶冶心情,，觀賞祖國大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力,。

2,、今年下半年，協(xié)會與xx廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽,。豐富了職工業(yè)余生活,，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克,、象棋,、圍棋、歌詠等高手,，對獲獎人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游,。3、今年上半年,，配合省建設(shè)工程造價管理部門,，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價管理,。

xx年協(xié)會工作雖然取得了長足的進(jìn)步,，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱,，協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度,，各專業(yè)委員會的活動偏少，協(xié)會現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等,。

xx年,，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新,、更大的貢獻(xiàn),。

1、加快發(fā)展新會員,，特別是裝飾材料,、配件供應(yīng)商;

2、加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè),，使協(xié)會的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化,、制度化;

3,、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。xx年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;

4,、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場競爭力的重要體現(xiàn),，要不斷增強(qiáng)名牌意識和品牌意識;

5,、在鞏固企業(yè)老總座談會(沙龍)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計師沙龍,，項目經(jīng)理沙龍,，通過沙龍的形式，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理和項目管理;

6,、加強(qiáng)協(xié)會與新聞媒體,、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會,、技術(shù)監(jiān)督部門等單位的合作力度,、使協(xié)會工作獲得多方面的支持;

7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作,，及時了解企業(yè)情況,，傾聽他們的意見和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會工作,。

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇十一

本人在20xx年的一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會計主管,、財務(wù)主管等財務(wù)相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財務(wù)工作者，以飽滿的熱度投入到工作中,，以立足本職服務(wù)公司為己任,，熱愛本職工作，忠于職守,，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1—10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集,、編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務(wù)規(guī)章的情況下,，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上,，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),，把會計監(jiān)督,、控制工作到實(shí)處。

在對新員工的傳幫代上,，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計工作技能,，并以身作則傳授優(yōu)良的工作作風(fēng),、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教,，以靈活機(jī)動的方法把會計工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財務(wù)主管一職,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，本人對xxx的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報,，一定程度上防范了財務(wù)風(fēng)險,。

一直以來，做為一個財務(wù)工作者,，對國家相關(guān)的財經(jīng),、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的.職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持原則,，信守職責(zé),，主動工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,，作出自己的貢獻(xiàn),。

20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著優(yōu)良的工作態(tài)度和主動性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

水投公司員工工作總結(jié) 員工季度工作總結(jié)篇十二

20xx年,，轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力,，在裝潢部全體人員的不懈努力下,，我裝潢部基本完成了預(yù)定工作計劃，德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程得以順利進(jìn)行,。并保證了德泰堂國際商務(wù)大廈的如期交房和彩世界廣場的如期開業(yè),。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業(yè)有限公司裝潢部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同事協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程的管理工作。現(xiàn)將有關(guān)德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程項目管理工作進(jìn)行簡要匯報：

20xx年裝潢部共設(shè)置正式管理人員3人,，全面負(fù)責(zé)德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場的室外裝飾工程,、德泰堂國際商務(wù)大廈大堂室內(nèi)精裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈5-22層公共區(qū)域室內(nèi)精裝修工程,、彩世界廣場公共區(qū)域精裝修工程,、德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場室內(nèi)外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場自動門及旋轉(zhuǎn)門安裝工程,、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場二裝單位的審圖及施工管理工作,；并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場調(diào)研、詢價以及合同的簽訂,；孫良忠作為技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)全盤管理,、負(fù)責(zé)與監(jiān)理單位、總包單位,、各分包施工單位,、設(shè)計單位及其它相關(guān)專業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；孟兵作為裝潢部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)和質(zhì)量工作,，協(xié)助資料員完成工程技術(shù)資料,，并兼職庫管主要負(fù)責(zé)進(jìn)場材料、物資的收發(fā)工作,；陳金科作為項目安全員和資料員主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場及施工過程中的安全巡查工作,，并協(xié)助孟兵進(jìn)行施工質(zhì)量檢查,，施工工程中的所有資料的整編工作；臨時用電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和施工工程中的用電安全工作,。裝潢部管理人員各司其職,，互相配合，在現(xiàn)場克服了種種困難,，指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務(wù),。

一、項目施工過程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期,、質(zhì)量,、安全、成本等實(shí)施計劃,，組織,、協(xié)調(diào)、控制和決策,，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理,。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求,、驗(yàn)收規(guī)范,、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度、安全等工作,。

（一）,、項目組織管理情況：

根據(jù) 德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程的特點(diǎn)，首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責(zé),，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點(diǎn),；制定項目管理工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的`協(xié)作下，使得德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程得以順利進(jìn)行，通過每周二的裝潢部工作例會,，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神,，及時落實(shí)公司相關(guān)決定,；通過每周五監(jiān)理主持的項目工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明施工。

（二）,、工程質(zhì)量控制情況：

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是裝潢部每位員工追求的目標(biāo)。裝潢部在實(shí)際施工過程中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),，來滿足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品。我裝潢部所堅持的措施有：質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案、產(chǎn)品形成的過程控制,、驗(yàn)收控制,。

1．確定質(zhì)量預(yù)控方案。為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo),，裝潢部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任 細(xì)分,。落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位,。我裝潢部堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作,。并按確定質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo),，在工程開工前，對分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定各分包單位的施工組織設(shè)計,。針對施工單位在節(jié)能、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。

2．產(chǎn)品形成的過程控制,。目前裝飾裝修產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)

量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。在過程控制上,，我們主要通過以下幾個管理方式來實(shí)現(xiàn)：

①首先，明確裝潢部3位工程師在質(zhì)量管理上的職能,，對各分項工程師充分授

權(quán),、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照組織設(shè)計上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督乙方施工人員是否按照國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

②其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),。首先確定部分主要材料供應(yīng)商,，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié),，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品,。采購員、倉管員,、項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收,，以檢查到場材料是否符合合同要求,。對于各分包單位的自購材，主要是先指定材料品牌,，加強(qiáng)對到場的材料檢驗(yàn),。項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料,，排除疑點(diǎn)方可使用,；對確定的不合格材料,，在限定時間下清理出場。

③再者,，項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī),，對各總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。各總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,，事實(shí)上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,，主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與各總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀,、相互取長補(bǔ)短,，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊意識及品牌意識,，從思想上重視質(zhì)量管理,。而后項目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤,，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度,，講問題、提問題,、協(xié)調(diào),、解決問題。現(xiàn)場管理中,，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。

④另外裝潢部還采取了重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3,、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,，我們始終嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平,。在質(zhì)量管理中動員

大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序，要把合格工程的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為合格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,，再驗(yàn)收控制中裝潢部著重抓二個層面的驗(yàn)收： 第一層是 施工單位的自查、自檢,、自驗(yàn)三級驗(yàn)收制度,。按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實(shí)施事前的各項準(zhǔn)備工作,，及時對已完成工程進(jìn)行驗(yàn)收,，第二層是對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況,、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

裝潢部通過各自在質(zhì)量管理方面的摸索,，每個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。

為各自駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量

（三）、工程進(jìn)度控制情況

1,、根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分項工程進(jìn)度計劃,，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時間 及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,，然后在計劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或前交付使用,。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制施工組織設(shè)計,，研究項目的總進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題,，對項目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

2,、確認(rèn)所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表,，并與各分包單位達(dá)成共識，工程整體進(jìn)行,。

3,、主持會議研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過各專項工程師去實(shí)施,，必要時采取各種施工手段,、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整,。

（四）,、項目投資控制情況：

裝潢部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)檠b潢部所管的是源頭的問題,。裝潢部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量,、處理變更和簽證，即管理“項目實(shí)施控制價”,。

1.分析設(shè)計圖紙,、施工方案、底價,、合同（工程量核算,、定額取費(fèi)、材差價格構(gòu)成因素）等,，明確工程費(fèi)用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點(diǎn),。裝潢部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算、套用工程預(yù)算定額,，編制工程施工圖預(yù)算造價,、根據(jù)工程進(jìn)度上報、批核進(jìn)度款,。

2.在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求,，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因,，制定防范性對策,，避免索賠,、延期,。

（五）、安全與文明現(xiàn)場管理情況：

1,、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2,、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4,、督促施工單位做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

5、督促施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全，環(huán)境得到保護(hù),。

（二）,、項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作,。

2,、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀(jì)錄,。

3,、隨時做好上級有關(guān)部門對資料的檢查準(zhǔn)備工作。

4,、負(fù)責(zé)項目實(shí)施進(jìn)程中,，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5,、根據(jù)項目建設(shè)的實(shí)際情況,，不斷調(diào)整、補(bǔ)充,、完善施工組織設(shè)計,、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要,。

（三）,、工作失誤

①施工安全：由于裝潢部人員編制短缺,，在外幕墻吊籃使用方面監(jiān)督不足，導(dǎo)致淄博市安全質(zhì)量監(jiān)督站多次到現(xiàn)場檢查開出停工整改單,，并對整體項目造成不良影響,。

②工程質(zhì)量：在德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場內(nèi)外裝飾裝修工程大面積施工期間，由于工期緊,、任務(wù)重,、工地協(xié)調(diào)事務(wù)繁多，裝潢部質(zhì)檢工作存在不到位的情況,，局部特殊部位裝修安裝質(zhì)量不合規(guī)范要求未及時發(fā)現(xiàn),。雖然后來經(jīng)抽查時發(fā)現(xiàn)后，裝潢部已責(zé)令相應(yīng)施工單位進(jìn)行了整改,，但這對我們來說是一個教訓(xùn),，提醒自己對以后的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3施工進(jìn)度：從總體來講,，進(jìn)度基本上達(dá)到了項目預(yù)定的要求,。但由于對甲 ○

供材料下料的準(zhǔn)確性和提前性重視不夠，導(dǎo)致施工期間幾次出現(xiàn)局部作業(yè)面停工待料,。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫,，進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理。