做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

診所年度工作計(jì)劃篇一

將20××年的具體工作安排如下：

1、門診日志登記完好,，復(fù)診率60%,；

2、門診處方合格率95%；

3,、門診病歷書寫格式合格率90%,；

4、門診與出院診斷符合率90%,；

5,、掛號(hào)、劃價(jià),、收費(fèi),、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間10分鐘；

6,、急救藥品,、器械完好率100%（劇、毒,、麻藥專人管理,，專柜、專鎖,，天天交點(diǎn),，有使用記錄）。

7,、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%,。

9、門診病人滿意度90%,。

10,、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。

科學(xué),、全面,、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平,，本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)專家門診管理

2,、加強(qiáng)感染性疾病科門診管理

3,、加強(qiáng)普通門診診室管理

4、加強(qiáng)注射室管理

5,、加強(qiáng)科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。

規(guī)范門診管理格局,。

把兩種管理模式：

單獨(dú)核算自收自支式,，直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項(xiàng)工作制度,，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率,。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。對(duì)違反規(guī)章制度的部門或個(gè)人，按照績效管理辦法采取教育,、勸導(dǎo),、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,。

6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,。

定期與員工進(jìn)行交流,，認(rèn)真聽取他們對(duì)科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化,。推進(jìn)我科規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程,。

7,、按時(shí)完成院方臨時(shí)性指令任務(wù)。

全面啟動(dòng)門診醫(yī)生工作站,，提高門診診療效率,，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn),、救死扶傷,、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅(jiān)持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向,，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù),，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程,、提升質(zhì)量,、保障安全,、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制,、科技支撐等措施,，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī),、安全就醫(yī),、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會(huì)滿意度明顯提高,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境

1,、優(yōu)化診室布局,。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,，有效引導(dǎo)和分流患者,。

2、保持環(huán)境整潔,。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈,、整潔,、安全、舒適,。達(dá)到公共場所禁煙要求,。

3、設(shè)置醒目標(biāo)識(shí),。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖,、科室分布圖，指示標(biāo)識(shí)清晰,、明了,；為危險(xiǎn)、易燃,、易爆,、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示,。

4、提供便民設(shè)施,。完善自助預(yù)約,、掛號(hào)、查詢等服務(wù),，為患者提供飲水、應(yīng)急電話,、輪椅,、紙、筆等便民設(shè)施,；完善無障礙設(shè)施,。

（二）推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者

1,、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺(tái),。增加預(yù)約診療方式。

2,、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診,。推進(jìn)分級(jí)診療，支持雙向轉(zhuǎn)診,，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號(hào)源用于轉(zhuǎn)診,。通過網(wǎng)絡(luò)、電話,、窗口,、診間、社區(qū)等多種方式,、多種途徑,，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約,。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”,，對(duì)預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。

3,、準(zhǔn)備試性分時(shí)預(yù)約,。借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推行分時(shí)段預(yù)約，合理安排患者就診,、檢查時(shí)間,，盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間。

（三）合理調(diào)配診療資源

根據(jù)病人流量排好專家門診,、普通門診,、節(jié)假日門診的值班,。

（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

1,、加強(qiáng)信息引導(dǎo),。

通過新媒體、微平臺(tái)等途徑告知醫(yī)院就診時(shí)段分布信息,，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診,。對(duì)門診等候、預(yù)約診療,、特殊檢查,、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體,、微平臺(tái),、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算,、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備支付,，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號(hào),、繳費(fèi),、取藥排隊(duì)時(shí)間。

2,、提供信息查詢,。

在保障患者隱私的前提下，提供自助打印,、手機(jī)信息,、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù),。

（五）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求

1、加強(qiáng)門診服務(wù),。

體現(xiàn)良好風(fēng)貌,。醫(yī)院工作人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔,、規(guī)范,，佩戴胸卡，易于患者識(shí)別,。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,，態(tài)度和藹熱情，尊重患者,，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2,、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

門診全覆蓋：

導(dǎo)醫(yī),、分診,、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理,、心理、社會(huì)需求,，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理,。

（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全

1,、加強(qiáng)門診合理用藥。

抗菌藥物使用率<20%,，規(guī)范激素類藥物,、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥,，就不打肌肉針,，能打肌肉針，就不輸液的觀念,，降低患者用藥損害,。

（七）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)

1,、注重心理疏導(dǎo),。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識(shí),。各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心,、耐心、責(zé)任心,，及時(shí)了解患者心理需求和變化,，做好宣教、解釋和溝通,。對(duì)手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),，有效緩解患者不安情緒。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒,。

2,、保護(hù)患者隱私。

執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,，在門診診室,、治療室,、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。

3,、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù),。

配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù),，優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診,、維持秩序、心理疏導(dǎo),、健康指導(dǎo),、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用,。

（八）妥善化解醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

規(guī)范門診投訴管理,。提供有效途徑方便患者投訴,，門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,，對(duì)于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋,，對(duì)于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn),。

安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大,。科室成立以科主任為組長的.安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定好全年安全管理工作計(jì)劃,，不斷完善門診安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院的要求,，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理,。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震,、停水,、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,，把危害降低到最低程度。

診所年度工作計(jì)劃篇二

為培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)案件深地探討是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，第七期知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所工作計(jì)劃（七）實(shí)踐部研討組,。我們小組將承擔(dān)整理出案件頭緒,，發(fā)現(xiàn)核心爭議點(diǎn)，提出初步解決方案,，并在在集體會(huì)議上報(bào)告我們的討論結(jié)果,，以拋磚引玉，引發(fā)大家的思考,，以更好的處理案件,。

（1）負(fù)責(zé)收集各值班小組的值班日志、項(xiàng)目或案件的分析意見,，同學(xué)們的課堂作業(yè)等,，請(qǐng)同學(xué)們積極配合；

（2）對(duì)案件的相關(guān)收集信息進(jìn)行整理,、討論,、研究、修改,，提出問題及完善意見,，分別交給教學(xué)部和實(shí)踐部指導(dǎo)老師審核；

（3）所有審核后的電子版文件匯總到檔案組,。

（1）從公郵收集作業(yè)、實(shí)踐日記,、概覽表時(shí)間：每周五晚9：00,，本組組員每人負(fù)責(zé)兩周；

（2）和案件組等小組保持緊密聯(lián)系,，以便及時(shí)得到案件信息,；

（3）積極查閱案件相關(guān)資料、整理思路,，并和大家共享,，工作計(jì)劃《第七期知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所工作計(jì)劃（七）實(shí)踐部研討組》。

本學(xué)期內(nèi)面對(duì)所有同學(xué)組織一到兩次案例的研討,。

（1）案例來源

若運(yùn)氣好有真實(shí)案件,，我們會(huì)盡快整理出相關(guān)材料發(fā)到公郵，并在兩周之內(nèi)組織討論,。若沒有真實(shí)案例,，則會(huì)找到經(jīng)典的模擬案例供大家學(xué)習(xí)參考；

（2）討論形式

a,、在公郵中發(fā)表意見,；

b、周五的課程留出一部分時(shí)間討論處理案件的思路,。

診所年度工作計(jì)劃篇三

新的一年,，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作,，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動(dòng)，深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng),。

門診是醫(yī)院的前沿陣地,，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時(shí)刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”,，把各項(xiàng)工作做好做細(xì),，強(qiáng)化“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念,。

新的一年里,，嚴(yán)格管理，按處方管理規(guī)定,，合格率達(dá)100%,，門診日志達(dá)100%。

嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度,，各項(xiàng)漏報(bào)率為零,。

大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù)，服務(wù)患者,，減輕患者負(fù)擔(dān),，突出中醫(yī)藥的“簡、便,、廉”的特點(diǎn),，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。

公衛(wèi)工作是群眾性工作,，教育大家要整體觀念強(qiáng),，秉大公衛(wèi)工作，人人參加,，把整體醫(yī)療水平上一個(gè)臺(tái)階,。

在狠抓醫(yī)療安全的同時(shí)，挖掘各自潛力,，盡最大努力,，讓門診部收入上一個(gè)新臺(tái)階。

教育職工,，節(jié)約一度電,、一滴水，杜絕長明燈,，長流水,，公共財(cái)物愛護(hù)完好，損壞賠償。