光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
工作計(jì)劃的重要性篇1
一,、工作思路
婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機(jī)遇并存,,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對(duì)此,,我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí),、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是,、抓住機(jī)遇,、與時(shí)俱進(jìn),努力工作,,才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育,,深入開展"以病人為中心,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"的醫(yī)院管理年活動(dòng),,促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,,明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),、競爭意識(shí),,力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí),,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,,通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,,不斷提高社會(huì)知曉率與信任度,,努力營造良好的社會(huì)工作環(huán)境,為自我發(fā)展打好社會(huì)基礎(chǔ),,促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。
三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育,使全站所有人員認(rèn)識(shí)到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,,進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想,,正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,樹立以人為本的服務(wù)理念,,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,。
四是要加強(qiáng)效益觀念教育,,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥,、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又要增強(qiáng)效益觀念,,積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi),,注重收入結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效益,。
五是要重視集體主義教育,,使全站人員認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子,樹立院家并重,,自覺做到勤儉辦事,,厲行節(jié)約,努力消除浪費(fèi)行為,。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,,教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法,,遵守職業(yè)紀(jì)律。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。
二、工作目標(biāo)
1,、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),,是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的"人總要犯錯(cuò)"觀念,,要通過嚴(yán)格的管理,,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作質(zhì)量上臺(tái)階、上檔次,。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項(xiàng)
規(guī)章制度
的督查督辦和落實(shí),,抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,,實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追究制,。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級(jí)要求抓好婦幼保健各項(xiàng)工作,做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí),、準(zhǔn)確無誤,,確保各項(xiàng)保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。2,、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅(jiān)持"以人為本"的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式,,更新服務(wù)理念,在診療過程中醫(yī)患之間實(shí)行面對(duì)面的交流,,消除患者的陌生感,,增強(qiáng)其信任度。同時(shí)要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,要把"病人第一、服務(wù)第一"和"病人永遠(yuǎn)是對(duì)的"觀念貫穿診療過程始終,。堅(jiān)持誠信服務(wù),,保持"無紅包醫(yī)院"的招牌。對(duì)外要采取"走出去"的辦法,,為人民群眾送溫暖,、送關(guān)懷、送健康,,要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,,以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識(shí)和接受健康檢查時(shí)間等,。
3,、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,,醫(yī)院營銷在謀求充足的病源,、擴(kuò)大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注,。一是要抓好內(nèi)部營銷管理,。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊(duì)精神,,要通過加大管理力度,,完善措施,為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),,以此來留住病人,,并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特,、專項(xiàng)目,要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,,要通過健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),,提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感
4、抓職工隊(duì)伍建設(shè)要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武,,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。選派技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),鼓勵(lì)職工崗位成才,,通過自學(xué),、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養(yǎng)與引進(jìn),,對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,,適當(dāng)提高待遇。
5,、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
(1)加強(qiáng)黨建和思想政治工作,。堅(jiān)持用鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想武裝全院職工,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,,調(diào)動(dòng)廣大黨員和職工的積極性,,確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
(2)修訂制度與職責(zé),。對(duì)全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行疏理和完善,,匯編成書,,并以科室為單位組織學(xué)習(xí),便職工明確職責(zé),、工作規(guī)范,,不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。
(3)安全工作包括醫(yī)療安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等,,各部門要樹立牢固的安全意識(shí),,做好事前、事中,、事后督促管理,,抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),確保醫(yī)院安全,。
三,、具體要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求,,科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé),,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。要以嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、親切、守密的工作態(tài)度來面對(duì)患者,。加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié),,互相尊重、互相信任,,團(tuán)結(jié)互助,。加強(qiáng)依法管理,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),、依法服務(wù),,持證上崗,嚴(yán)格遵守婦幼保健,、治療,、護(hù)理工作規(guī)范和操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全,。
2,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平,發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,,樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀。在實(shí)踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),,充分發(fā)揮每個(gè)人的積極能動(dòng)性,,為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。
3,、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。科室要年初有計(jì)劃,,終有總結(jié),,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負(fù)責(zé)制,按時(shí)上,、下班,,堅(jiān)守工作崗位。文明行醫(yī),,不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,院家并重,,單位有事隨叫隨到,。
4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫,,落實(shí)"三級(jí)查房"制度,。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫醫(yī)療護(hù)理有關(guān)資料,做到內(nèi)容詳實(shí),,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進(jìn)行醫(yī)療,、護(hù)理查房,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指出改正,,防患于未然,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論知識(shí)水平,,定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,平時(shí)以自學(xué)為主,且對(duì)每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試,考試結(jié)果記入考核成績,,與工資掛鉤,。
5、加強(qiáng)婦幼保健工作,,大力宣傳婦幼保健知識(shí),,開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,,提高婦女的健康水平,。認(rèn)真落實(shí)"一法新兩綱",提高廣大群眾的自我保健意識(shí),。做好社區(qū)服務(wù)工作,,降低兒童"四病患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識(shí)講座,,做好婦女兒童的保健工作,。
6、做好孕產(chǎn)期保健工作,,鞏固"愛嬰醫(yī)院"成果,。要以孕前、懷孕,、分娩,、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節(jié)著手,抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作,。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,,嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥,,降低手術(shù)產(chǎn)率,。強(qiáng)化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理,提高縣級(jí)水平高危篩查質(zhì)量,,健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊(cè)登記,、就診、報(bào)告,、追蹤結(jié)案制度,。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓,。
7,、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健,要加大宣傳力度,,認(rèn)真做好發(fā)動(dòng)和組織工作,,努力提高保健的質(zhì)量和水平,,擴(kuò)大兒童保健的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。做好兒童的入托體檢工作,,防止兒童"四病"的發(fā)生,,指導(dǎo)兒童合飲食,營養(yǎng)搭配,,加強(qiáng)體弱兒,、高危兒篩查、分級(jí)管理,,此項(xiàng)工作要做到精心組織,、熱情服務(wù)、認(rèn)真檢查,、科學(xué)指導(dǎo),、及時(shí)治療、及時(shí)反饋,,并不斷提高檢查質(zhì)量,,針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出干預(yù)措施。
8,、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作,大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,,努力開發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),提高婚檢率,。使廣大群眾能自愿婚檢,,防止出生缺陷兒的發(fā)生。
9,、做好藥房及護(hù)理部的工作,。配合藥房負(fù)責(zé)人,按照市藥監(jiān)局的要求,,做好"合格藥房"的創(chuàng)建,、鞏固工作。加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的管理,,杜絕各類差錯(cuò)事故的發(fā)生,,讓百姓吃上放心藥。護(hù)理部要求做好各類表格的填寫工作,,做好護(hù)理數(shù)據(jù)的收集,、登記,確保護(hù)理安全,。
10,、輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合,進(jìn)一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。及時(shí)發(fā)放報(bào)告單,,不做人情檢查,,嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī),,不做與臨床診斷無關(guān)的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng),加強(qiáng)設(shè)備管理
11,、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)指令性工作,,服從工作安排,認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理工作,,防止各類案件的發(fā)生,。
工作計(jì)劃的重要性篇2
一、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作
1,、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,、微信、現(xiàn)場,、電話等平臺(tái)開展預(yù)約診療與分時(shí)段服務(wù),,包括專家門診、??崎T診,、普通門診。
2,、完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,、操作流程,逐步提高患者預(yù)約比例,。
3,、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),操作規(guī)范和流程通暢,。
二,、完善門診流程管理
1、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu),,落實(shí)便民措施,,減少就醫(yī)等待。積極與掛號(hào)室,、支助部溝通協(xié)調(diào),,合理制定門診重點(diǎn)區(qū)域和高峰時(shí)段有效措施,保障門診診療的秩序和連貫性,。
2,、在網(wǎng)站,、微信平臺(tái)、門診大廳顯示屏公開出診信息,,醫(yī)務(wù)人員出診時(shí)間變更能提前告知患者,,實(shí)行24小時(shí)預(yù)約、咨詢電話服務(wù),。
3,、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案,實(shí)時(shí)監(jiān)測門診流量,,做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作,。
4、建立門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處理方案,,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn),,提高快速反應(yīng)能力,熟練掌握各種突發(fā)事件報(bào)告和處理流程,。
5,、制定相關(guān)制度與流程支持開展多學(xué)科綜合門診。
6,、完善門診績效考評(píng)和分配方案,,與門診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤,使門診資源利用率化,。
三,、做好急診綠色通道管理
1、急診科布局符合急診快捷流程特點(diǎn),,滿足綠色通道要求。
2,、急診醫(yī)師,、護(hù)士配置滿足急診工作需求。定期進(jìn)行急診專業(yè)技能培訓(xùn),,制定考核機(jī)制,。督導(dǎo)每季度進(jìn)行考核一次。
3,、加強(qiáng)急診檢診,、分診工作,落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、會(huì)診制度,,急危重癥患者實(shí)行“先搶救、后付費(fèi)”,。要求急診搶救登記完善,,病歷資料完整,,入院、轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科有病情交接,。
4、進(jìn)一步完善急診創(chuàng)傷,、心肌梗死,、心力衰竭、腦卒中,、顱腦損傷,、呼吸衰竭等重點(diǎn)病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范。
5,、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案,,督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,保障綠色通道通暢,。
四,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定,,規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè),,提高法律意識(shí)和自我保護(hù)能力,,并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。
2,、建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,加強(qiáng)質(zhì)量控制,,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范,,對(duì)門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。
3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí),,不斷掌握新知識(shí),不斷提高專業(yè)技能,。
4,、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急的培訓(xùn)和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應(yīng)急措施,,做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,,把危害降低到最低程度,。
5、加強(qiáng)發(fā)熱門診管理工作,,做好傳染病防治工作,,發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告,并積極配合醫(yī)院各部門,,做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等,。
6、做好門診特殊病人的管理,,認(rèn)真做好與各科室的溝通,,不斷提高門診質(zhì)量和安全。
7,、加強(qiáng)人才培訓(xùn),,吸取創(chuàng)新知識(shí),開拓進(jìn)取,,提高醫(yī)療技術(shù)水平,;加強(qiáng)門診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,使醫(yī)院踏上一個(gè)新的臺(tái)階,。
工作計(jì)劃的重要性篇3
(一)臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案,、歸檔病案)、合理使用抗生素,、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1,、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《xx省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版),,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,。
①每月不定期組織督察小組下臨床,,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比,。
2、合理使用抗生素:依據(jù)xx市xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素,。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證,。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則,。
3、抗菌藥物治療的療程,。
4,、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌,。
6,、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:
①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,,為了真實(shí),、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄,、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,,病程記錄必須用鋼筆書寫。
②強(qiáng)調(diào)真實(shí),、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》,、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交 班本等項(xiàng)目記錄,。
7,、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1,、進(jìn)一步完善各科門診功能,,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2,、設(shè)置,、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時(shí)間,,方便病人就診,。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度,。定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《xx省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方,。
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定,。
機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文,。
工作計(jì)劃的重要性篇4
一,、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記
定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,糾正工作中的不足之處,,處方中存在的問題及時(shí)反饋給醫(yī)師,,讓其及時(shí)糾正,。
二、做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析
每日在巡視門診各科室中,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科、科主任,,共同商榷,,及時(shí)解決。各門診按時(shí)開門,,不得遲到,、早退、脫崗,、串崗,,不讓病人找醫(yī)生,每日查崗記錄登記清楚,,月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。
三、認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng)
繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),,縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,,方便病人看病就醫(yī),處處以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,全心全意為病人服務(wù)。
四,、診療服務(wù)
隨著門診看病人次的增多,,積極開展預(yù)約診療服務(wù),落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程,,預(yù)約形式包括:
(1)電話預(yù)約,。(2)院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約。(3)直接向?qū)<翌A(yù)約,。(4)其他:通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。
五,、制度
認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,,不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六,、做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作
對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,若為傳染病人,,醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。
七,、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作
定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,,做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,,確保醫(yī)療安全,并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。
八,、負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)
做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,,定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作。
九,、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,聽從安排
及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作計(jì)劃的重要性篇5
1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,,以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對(duì)象,,以各防保醫(yī)為工作的橋梁,全面展開健康教育,、計(jì)劃免疫,、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作,。
2.計(jì)劃免疫方面工作要有計(jì)劃,、有總結(jié)、有督導(dǎo),、有記錄,,各種報(bào)表要整齊歸檔存放,,鄉(xiāng)村兩級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)健全,保證冷鏈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,傳染病報(bào)告及時(shí),、準(zhǔn)確,基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到要求的目標(biāo),,及時(shí)有效地上報(bào)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。
3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié),、有督導(dǎo),、有記錄,各種報(bào)表要整齊歸檔存放,,各項(xiàng)卡表冊(cè)完整,、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對(duì),補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示,。對(duì)新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報(bào)相關(guān)部門,。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作,。
4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時(shí)完成日常工作,,定期或不定期對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控,嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄,,嚴(yán)厲查處脫崗,,串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況,,結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控,。
5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,劃價(jià)準(zhǔn)確率達(dá)96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定,,無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。
6.新農(nóng)合有專職辦事人員,,按時(shí)定期在顯著位置對(duì)新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示,。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄,。新合方面加強(qiáng)宣傳工作,,從擴(kuò)面、提標(biāo),、便民,、嚴(yán)管四個(gè)方面展開工作。
7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,,以中醫(yī)館,、中醫(yī)理療室為載體,開展特色的中醫(yī)治療,。并結(jié)合新農(nóng)合,,實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。
8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理制度,,全部用全省通用門診病歷,。
9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神,積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,,對(duì)國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物,,全部實(shí)行零差價(jià)銷售,實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷,。嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,,加強(qiáng)基本藥物使用管理,。加強(qiáng)藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,,落實(shí)精,、麻藥品《五專》管理,,同時(shí)做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。
10.設(shè)立意見箱,,廣泛征求病人建議,,意見沒及時(shí)改進(jìn)我院的工作,對(duì)病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí),,并對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲,。
11.門診制度已經(jīng)人手一份,制度制定了就要抓落實(shí),,上面各項(xiàng)都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過研究制定,。所以,請(qǐng)各科室及門診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度,,以律人之心律己,,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制,對(duì)待病人要親切,,不允許上班期間脫崗,、串崗、衣著不整齊等,,嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,,如發(fā)現(xiàn),則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資,。