總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售助理年度總結(jié)word篇一

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多,，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利,。

xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

第二： 完成本職工作,， 銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會,認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時,發(fā)貨及時,以最大程度保證公司的信譽(yù),，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三,、一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的,。1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài),。2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

銷售助理年度總結(jié)word篇二

時間不露聲息的走過,，不知不覺我來到公司快兩個月了,，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，時間也就這樣的過去了,。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。(雖然在工作中有很多的不足)

我是十一月份來到公司工作,，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激,。

銷售助理年度總結(jié)word篇三

轉(zhuǎn)眼間已來公司3個月了,，回想3個月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做,?？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在的工作中會努力的改正的,，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了,。在未來的日子里，我會繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我會做的更好,！

對于自己能力的問題,。我會虛心討教，也會加強(qiáng)鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！

現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結(jié)如下：

一,、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞；

二,、整理寄貨寄樣,，協(xié)助倉庫出貨出樣；

三,、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn),；

四、接受公司安排的師傅對我進(jìn)行產(chǎn)品知識和溝通流程的培訓(xùn),；

五,、對已注冊網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，增加點(diǎn)擊率,；

六,、7月份也有自己接待客戶，實(shí)際操作,。

在三個月工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并且做到,。你多么愛自己的工作，工作也會多么的愛你,。避免錯誤,，改進(jìn)自己，我相信我會做得更好更加出色,。未來計(jì)劃我覺得主要有以下幾點(diǎn)：

一,、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

二,、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

三,、提高自己的能力跟素質(zhì)。

四,、擺正心態(tài),，遇事冷靜處理。

五,、學(xué)會忍,，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

六,、對自己的工作要明確,，拿捏恰當(dāng)。

在今后的工作中,，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多,，也失去了很多,，但是我卻從未后悔過，因?yàn)槲抑?，我一直在進(jìn)步,，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來,，不斷的努力,，我就可以做的更好，只是暫時的困難,，不會難倒我,，我會一直不斷的努力下去的！

銷售助理年度總結(jié)word篇四

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

1,、我是20xx年2月份到公司的,，20xx年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,、應(yīng)收賬款,我把好關(guān),、督促銷售員及時收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過、還是有很多地方不懂,、但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因?yàn)槭韬?零庫存訂貨,、造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會細(xì)心、避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,、接下訂單!(當(dāng)然,、價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時、與客戶的溝通得到了鍛煉,、現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?、客戶要?我忘記跟銷售員說、導(dǎo)致送貨不及時,、客戶不滿足!接下來的日子,、我會盡量避免此類事情的發(fā)生、

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3,、以下是存在的問題:

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),,、自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯、已經(jīng)提議多次了,、后來稍微了有了好轉(zhuǎn),、但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時、給客戶留下不好的印象,、感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年x月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的（20xx年重陽節(jié)詩歌:采桑子重陽節(jié)感懷）總結(jié)、有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

一,、對**公司的印象,。

**公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo),。同事：小于,，小鄭。**公司就像是一個家一樣,。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠,。

二,、工作內(nèi)容

1、工作伊始,，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、前兩個月,，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車散熱器，開關(guān)彈片,，led支架,，沖壓端子，插片,，高頻加熱設(shè)備,，互感器，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來，登記成表,。

3,、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話,，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì),，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。

4,、后兩個月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),，萬安達(dá),，正標(biāo)，安卡,，鵬得五金,，廣隆，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5,、還有一些其他工作,，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳,。

三,、工作感想

1、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識,。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2,、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會寫能跑。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)向小于看齊,。

3、以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議,。

四,、個人收獲。

這四個月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1,、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會了我做事,，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你,。

2,、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭,，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3,、有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了,，當(dāng)辦公室來電話時,，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。

4、剛開始時,，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,，打誰,，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5,、學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會了看sgs報(bào)告。

6,、學(xué)會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催

催貨，等和小于溝通,?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7、對每個客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象。

8,、學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9,、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽,，收獲了好朋友。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點(diǎn),，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

五,、認(rèn)識自己的不足,。

經(jīng)過四個月的實(shí)習(xí)，收獲良多,，同時也認(rèn)識到自己的不足,。

銷售助理年度總結(jié)word篇五

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

6,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，16年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

借物還貨的及時處理;

客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

發(fā)貨及派車問題,。

新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!