總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇一
一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。
二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會,，把合同簽署工作完成好,。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤。
二,、公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。
三,、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等
五、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。
對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇二
公司人力資源**年6月成立以來，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克服人員新,、經(jīng)驗(yàn)少,、任務(wù)重、時(shí)間緊等各種困難,，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整,、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配,、薪酬績效管理,、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作,，并取得了一定成績,，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度,，有力促進(jìn)職能管理工作
(一)建立周例會制度,，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后,，一直堅(jiān)持每周召開一次部門工作會議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作,，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況,，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作計(jì)劃,。周例會對于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用,，半年共召開會議30多次,印發(fā)紀(jì)要30期,周報(bào)10期,。
(二)系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平,。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊,、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關(guān)制度文件,，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度,。通過學(xué)習(xí),，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力,、工作效率得到明顯提高,。
(三)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作,。修訂了公司人事委員會議事規(guī)則,、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法,、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度,，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬,、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化,。
二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu),，推動項(xiàng)目投產(chǎn)籌備工作
(一)征求意見,，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針,，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況,，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見的基礎(chǔ)上,，按照分塊負(fù)責(zé),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路,，提出試車期間成立過渡性機(jī)構(gòu)的建議,。
(二)反復(fù)研討，會議決策,。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線,，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善,，最終通過了公司人事委員會會議討論審批,。
(三)機(jī)構(gòu)建立,，職能發(fā)揮。按照人事會決議,，項(xiàng)目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心,、化肥部、公用工程部,、機(jī)電儀部四塊,。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢,。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計(jì)劃,、啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作?；什?、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設(shè),、技術(shù)培訓(xùn),、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作,。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端,，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三,、積極開展人才招聘工作,，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干
(一)多種渠道，廣納賢能,。我們主要采取發(fā)布廣告,、網(wǎng)上搜索、員工推薦,、實(shí)地走訪等方式,，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對象，同時(shí)認(rèn)真開展簡歷信息收集整理,、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作,，以致達(dá)成共識約定面試,。
(二)按章辦事，嚴(yán)格把關(guān),。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策,、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門,、用人單位,、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成,，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。
(三)骨干到位,，發(fā)揮作用,。公司20xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名,，班長人選20名,，主操21名，其他4名,。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干,，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高,、工作責(zé)任心較強(qiáng),、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來,，公司骨干招聘工作取得了一定的成果,。
四、積極配合群眾路線活動,，認(rèn)真組織專題民主生活會
(一)征求意見,，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次,、多方面征求意見建議工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部,、機(jī)電儀部,、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見建議,。
(二)分析檢查,，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅,、內(nèi)容,、格式上的要求，認(rèn)真做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作,，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作,。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見,，反復(fù)修改形成終稿,。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(三)精細(xì)服務(wù)，會議圓滿,。10月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會如期召開,。會前我們認(rèn)真完成會議材料準(zhǔn)備、會場布置,、人員通知等相關(guān)會務(wù)工作,。會后按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會議宣傳報(bào)道,、會議情況報(bào)告,、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。
五,、認(rèn)真做好員工工資發(fā)放工作,，發(fā)揮薪酬正激勵(lì)作用
(一)掌握政策，改進(jìn)方法,。組織薪酬管理崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)工資管理方面的規(guī)章制度及電算化基礎(chǔ)理論知識,，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項(xiàng)目運(yùn)算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設(shè)計(jì),。
(二)抓緊時(shí)間,，認(rèn)真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度,，緊叮勞動合同約定的工資發(fā)放日,，認(rèn)真落實(shí)收集信息變動表、考勤報(bào)表,、考核結(jié)果等基礎(chǔ)性工作,，同時(shí)加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、過程計(jì)算,、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作,，并積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo),、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié),。
(三)及時(shí)發(fā)薪，有效激勵(lì),。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的積極努力,、各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相關(guān)部門的密切配合,，半年來,，公司月度工資一直持之以恒的做到按時(shí)發(fā)放，從不拖延,。抓緊抓好此項(xiàng)工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的一致好評，同時(shí)也充分體現(xiàn)了公司對員工切身利益的高度重視。
六,、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計(jì)工作,，認(rèn)真完成人工成本預(yù)算
按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20xx年的工資,、獎(jiǎng)金,、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析,，走訪基層單位進(jìn)行調(diào)研征求意見,，充分考慮新增加人員數(shù)量、項(xiàng)目建設(shè)加班補(bǔ)貼,、試車工作加班補(bǔ)貼,、援助單位人員額外費(fèi)用等特殊因素，完成了20xx年公司人工成本預(yù)算工作,，此項(xiàng)工作對公司20xx年人工成本管理工作具體十分重要的指導(dǎo)意義,。
七、努力開展績效考核工作,，員工工作業(yè)績有所提升
我們按照公司績效考核管理體系,，積極開展公司績效考核工作。月度堅(jiān)持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎(jiǎng)金,，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評工作,，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)?？冃Э己藢τ谕苿庸局攸c(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用,，特別是直接參與項(xiàng)目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項(xiàng)目建設(shè)保持按計(jì)劃推進(jìn)的良好狀態(tài),。
八,、全面開展培訓(xùn)工作，推動全員提高綜合素質(zhì)
(一)培訓(xùn)工作全面展開,。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源,，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，采用內(nèi)部培訓(xùn),、外出培訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn),、技術(shù)交流等形式,，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓(xùn)52期,，外出培訓(xùn)17期,，新員工入職培訓(xùn)5期，培訓(xùn)總課時(shí)42417小時(shí)。
(二)培訓(xùn)工作形式多樣,。我們開展了新兵訓(xùn)練營軍訓(xùn),、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、師徒協(xié)議簽訂,、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動,，這些活動對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用,。
九,、切實(shí)抓緊操作員工培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備試車技術(shù)力量
(一)抓好駐廠跟班培訓(xùn),，全面提升操作技能,。我們派往海南、內(nèi)蒙,、渭化等地工廠共112人,，分別安排在氣化、合成,、尿素,、水處理、分析,、電氣,、儀表、機(jī)修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),，取得了預(yù)期成效,，他們對所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程,、裝置結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識有了全面的了解和掌握,。
(二)開展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗,。根據(jù)國家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規(guī),，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè),、合成氨操作工等特種設(shè)備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次,，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準(zhǔn)備,。
(三)積極參與安裝調(diào)試,，切實(shí)掌握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項(xiàng)目建設(shè)的“三查四定”工作,，此項(xiàng)工作使員工從中深入學(xué)習(xí)掌握裝置的設(shè)備結(jié)構(gòu),、工藝原理等基礎(chǔ)技術(shù)技能,，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎(chǔ)。
十,、克服各種困難,，積極協(xié)調(diào)溝通,，及時(shí)完成員工社保及公積金繳納,、人身意外險(xiǎn)投保等工作
(一)特殊情況下妥善處理醫(yī)療保險(xiǎn)管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情況復(fù)雜的情況,，我們對不同類型員工的社保情況進(jìn)行梳理,，針對系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員工，在地方政策允許下,，做到社保費(fèi)用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇,。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作;建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險(xiǎn)門診及住院費(fèi)用報(bào)銷流程。
(二)積極完成員工社保管理工作,。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)的年度稽核工作,。二是新增職工養(yǎng)老保險(xiǎn)投保127人次，補(bǔ)繳97人次,，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移28人次,。三是醫(yī)療、生育,、工傷保險(xiǎn)的報(bào)銷工作6人次,。四是新增住房公積金開戶128人次，補(bǔ)繳130人次,。五是辦理職工社會保障卡303張,，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險(xiǎn)的投保工作,。
回顧一年來的工作,，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一,、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以及公司管理政策制度,、業(yè)務(wù)工作流程,、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高,。
二,、部門員工基礎(chǔ)知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力,、計(jì)算機(jī)操作能力,、邏輯思維能力等方面存在不足,，影響工作質(zhì)量和成效。
三,、部門員工對生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠,。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對生產(chǎn)一線工作情況,、員工基本信息,、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配,、工作激勵(lì)等相關(guān)人力資源管理工作,。
20xx年人力資源部將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)及試車投產(chǎn)工作，認(rèn)真抓好骨干崗位配置,、員工技術(shù)培訓(xùn),、考核激勵(lì)、薪酬福利社保管理等重點(diǎn)工作,，為項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作,。計(jì)劃通過社會公開招聘,、化學(xué)公司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式,，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作,，同時(shí)推動完成班組長、主操,、現(xiàn)場作業(yè)人員等崗位的人選確定工作,。
二、穩(wěn)步推進(jìn)三支隊(duì)伍崗位級別運(yùn)行工作,。根據(jù)化學(xué)總部工作指示精神,，切實(shí)開展管理、技術(shù),、操作三支隊(duì)伍建設(shè)工作,，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公平激勵(lì)作用。
三,、有效組織開展公司人工成本管理工作,。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發(fā)放,、報(bào)表統(tǒng)計(jì),、臺賬建立等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)公司人工成本的總體目標(biāo),。
四,、努力改進(jìn)公司干部員工績效考核工作,。通過分解年度工作目標(biāo)，加大考核力度,，建立以工作實(shí)績?yōu)楹诵牡目冃гu價(jià)體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)管理體系,，按月開展績效考核，獎(jiǎng)功罰過,，從嚴(yán)管理,，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動公司員工工作積極性與主動性,促進(jìn)工程建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和試車工作任務(wù)的順利完成,。
五,、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)計(jì)劃,，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核,、考評等培訓(xùn)成效的檢查工作,，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨(dú)立頂崗操作,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇三
20__年,，是_項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時(shí),，20__年,，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年,，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動出擊,，在人員招聘,、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一,、人員的招聘與配置
20__年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員29人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的96%,。
今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)形式多樣化,。
根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘,、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。
(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。
招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷30份以上,，共瀏覽簡歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。
(三)成本最小化,。
在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零,。
(四)服務(wù)人性化,。
為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。
二,、績效管理
為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主,，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善。
(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降,、人員流動掛鉤。通過實(shí)施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí),，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。
(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1,、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動性與責(zé)任感,。
2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對員工崗位適時(shí)調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。
3、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的7%。
三,、經(jīng)營準(zhǔn)備
為實(shí)現(xiàn)_竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：
(一)人力資源儲備,。
我們通過多種途徑,，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。
(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃,。
在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位,，人員初步定編為159人,。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。
(三)定員定編定崗定薪,。
為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料,。
四,、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。
(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn),，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。
(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵(lì)藝術(shù),。對傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪,。
(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故。
(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)12批次，開拓了員工視野，更好的推動了_項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。
(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作,。同時(shí)，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。
另外，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵(lì)體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20__年度予以克服,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇四
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才,；進(jìn)行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激?lì)保障的薪酬制度,；構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,；以新勞動合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境,；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價(jià)。
一,、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢
（1）部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則,，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。
1、不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實(shí)際問題解決能力,。
2、內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。
（2）人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng),、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。
（3）制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化,、專業(yè)理論實(shí)踐知識更新,，不斷更新、維護(hù),、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程,。20xx年以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度；績效管理制度,；職稱評定管理規(guī)定,；考勤假期管理規(guī)定；招聘管理規(guī)定,；培訓(xùn)管理制度維護(hù),；員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新；勞動合同管理規(guī)定,；檔案信息管理規(guī)定,；內(nèi)部競聘流程；離職員工管理流程,；員工轉(zhuǎn)正流程,；員工異動流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理,、更新及維護(hù)。
（4）職能創(chuàng)新
人力資源部深刻認(rèn)識到,，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：
管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識,，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長,。
管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性、事務(wù)性,、非動態(tài)性,、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向,、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具,。
二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素,，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊
對于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工,，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用,。
（1）薪酬績效體系改革
從20xx年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時(shí)間,，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談、討論,，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能,、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。
從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。
在整個(gè)薪酬績效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中,。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查,；1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié),；170多個(gè)崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算；20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總,；近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析,；無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改,，多人無數(shù)次加班加點(diǎn),，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日,。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析,、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計(jì)測算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn),、崗位配置及員工構(gòu)成情況,，花費(fèi)大量時(shí)間、人力,、心血共同付出的成果,，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。
此次薪酬改革,，基本*了公司原有薪酬評價(jià)方式,、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱,、技能,、績效、質(zhì)量,、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性,、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏,。
（2）績效體系建構(gòu)
公司成立以來,，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系,，不曾連續(xù),，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價(jià),、持續(xù)激勵(lì),。針對這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營的特性，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負(fù)責(zé)人長時(shí)間的溝通交流,，設(shè)計(jì)了通過與項(xiàng)目業(yè)績掛鉤捆綁性考核,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績效，協(xié)同運(yùn)作理念,，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系,，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核,、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實(shí)現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化,。
（3）員工職稱技能評定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn),，對公司170多個(gè)崗逐級進(jìn)行分類分級,，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進(jìn),，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障,。
（4）考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善
1、考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，為了做到科學(xué)管理，有效激勵(lì),，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng),，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等,，同時(shí)進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測試,、試用安裝、考勤班次邏輯測算等,，最終根據(jù)公司的需要,、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議,，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng),，并于20xx年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好,?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理,、公平,、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本,。
2,、考勤假期管理制度的完善及維護(hù)
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐,，積極學(xué)習(xí)研究,，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法、合理,、保障,，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益,。
三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,，對招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃,、實(shí)施計(jì)劃、完成評估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,。人力資源部積極應(yīng)對,，主動分析，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用,、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供,、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量,、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。
（1）完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃,，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求,。
20xx年以來，人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場,、各大中專院參加各類招聘會,，收集登記人才信息5000人次,，電話通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次,，完成各類人才測試測評1700人次,，最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置；完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理,；
（2）各級人才儲備招聘工作的完成
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識到人力資源是企業(yè)的一資源,，認(rèn)識到人力資源就是人才資源,，就是知識資源；認(rèn)識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。
1、本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備
20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析,，比較選擇了15所具有對口專業(yè),、教育水平強(qiáng)、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會,，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生,。
2,、各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備
人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工,。特別是20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過對全國各地技工學(xué)校比較,、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核,，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名,。
本年度對各級大中專院校,，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣,、力度之大,、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（3）大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃
1,、充分完成需求計(jì)劃,，挖掘相關(guān)資源
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級,、各類培訓(xùn)2600多人次,，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn),、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn),、超過200人次的各類英語培訓(xùn),、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等,，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng),。
2、充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作
對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持,，各部門的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn),、職業(yè)精神培訓(xùn),、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等,，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。
3,、勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理
配合各項(xiàng)目生產(chǎn),，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同,。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期,，在司人員超過400人。
四,、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動關(guān)系保證,，提升企業(yè)影響力與知名度
人力資源管理中勞動關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作,，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽(yù),，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為,，可謂舉重若輕,、任重道遠(yuǎn)。
（1）員工薪酬福利保障與績效激勵(lì)管理
薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算,、發(fā)放、統(tǒng)計(jì),；相關(guān)部門,、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總,、員工考勤假期管理,、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作；負(fù)責(zé)各類薪酬管理,、績效管理,、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu),、更新和維護(hù),；直接影響到員工評價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實(shí)際的通道,。
人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng),、工作量大,、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多,、精確性要求高的特性,，制定有針對性的工作方案,、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范,、細(xì)化了相關(guān)工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù),；3000余人次的薪酬費(fèi)用核算,；3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放；每月的統(tǒng)計(jì)更新,、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計(jì)及分析,；每年近萬人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù)；每季每年度的部門,、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào),。
（2）員工關(guān)系及勞動合同管理
1、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，保障權(quán)益,、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法
20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年,，人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無定期勞動合同,，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動合同周期，對關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期,，普通員工實(shí)行3年合同周期,，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系,，保障了員工利益。
20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。
2、滿足企業(yè)發(fā)展需要,，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。
3,、接待處理員工爭議100余人次,，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度,，促進(jìn)合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理,，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。
4、據(jù)深圳市用工政策,，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證,，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。
五,、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè),、信息化建設(shè)，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,，提升體系建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作,、完善薪酬福利,、培訓(xùn)、組織的崗位信息,、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險(xiǎn)、離職人員管理,、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息,、各類招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化,，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。
六、積極開展各類項(xiàng)目活動,，提升企業(yè)文化
人力資源部在完成本職工作的同時(shí),，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合,，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長管理培訓(xùn),、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動,，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化,。
七、部門工作展望
人力資源部,，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子，將責(zé)無旁貸的完成各項(xiàng)本職工作,。
20xx年將做好人力資源的招聘,、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析,，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃,；
繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn),；
不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念,，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系,。
回顧20xx,，我們欣然坦然，展望20xx,，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長避短,，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè),，節(jié)約成本，保障需要,，激勵(lì)員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專業(yè)力量,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇五
20xx年，在公司全體員工的共同努力下,，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo),，士氣大增，完美綻放,。這一年,，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè),。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一,、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%,。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營,，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下,，比較年輕,，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，3歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。3~4歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工。
二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1,、招聘完成率分析,。
如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)1%,，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo),。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。
如圖顯示,，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試46人,，占通知面試人數(shù)比為36.2%,，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試"放鴿子"的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.1%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.
錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的8%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到1%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3,、招聘渠道分析,。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。
以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下
針對運(yùn)營專員這個(gè)崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為27人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比42%和4%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%,，差距很大,。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行"內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)",。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè),。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了"黑名單",，如個(gè)別"面試者",、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。
4,、離職率分析,。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為,，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好,。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示,，除總經(jīng)辦,、運(yùn)維部的離職率低于2%，其他部門的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率,，高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖,，員工主動離職占比63%,，其中個(gè)人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對薪酬福利不滿,、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。
產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動離職,，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等,。另外,，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,，不勉強(qiáng),。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通,。
三,、培訓(xùn)工作總結(jié)。
20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：
1,、落實(shí)和優(yōu)化"伙伴制度"。
"伙伴制度"其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，"伙伴"的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;
入職一周內(nèi),，"伙伴"將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐,、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;
入職一個(gè)月內(nèi),，"伙伴"將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求"伙伴"的幫助。
員工入職前,，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定"伙伴",，今年在"伙伴"的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,，公司在下半年增加了"伙伴―新員工溝通交流會",，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的"伙伴",，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周"重點(diǎn)工作"、"個(gè)人感受和體會"和"主要問題及建議"三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評,，提出指導(dǎo)意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬,，跟進(jìn)其中提到的問題,。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會超過一個(gè)月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。
四,、企業(yè)文化活動組織。
1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球,，20xx年共活動36次,，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低,。
2,、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點(diǎn),，音樂響起，下午茶開始,，四點(diǎn)半音樂停止,，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果、糖果等,。
3,、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動,，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。
20xx年人力資源部的工作,，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì),。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼一年有接近尾聲,，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪后，在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,。希望在座各位同事能夠多提建議,，讓我在新的一年中有更大的進(jìn)步,，現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位同事作簡要匯報(bào),。
一、年度工作總結(jié)
1,、員工薪酬管理方面
1.1,、貫徹落實(shí)公司薪酬福利制度
工資及福利待遇是衡量一個(gè)員工價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，公平合理的薪酬福利待遇會很大程度上提高員工的積極性,，3月份,，依據(jù)珠海市相關(guān)政策，根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營狀況,，人力資源部對公司整體的薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,，基本覆蓋公司除運(yùn)作部球僮外的所有正式員工;6月份，對運(yùn)作部球僮班長及球僮的待遇進(jìn)行調(diào)整;日常工作中注意收集各項(xiàng)相關(guān)政策文件和相關(guān)信息,，協(xié)助部門經(jīng)理做好薪酬管理相關(guān)工作,。
1.2、每月工資核算工作
(1)每月負(fù)責(zé)員工基本工資,、績效工資及各種補(bǔ)貼的核算工作,，按規(guī)定核算工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼的扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，建立各種薪酬信息臺帳;
(2)督促各部門提供準(zhǔn)確的各項(xiàng)數(shù)據(jù);
(3)工資發(fā)放結(jié)束后,，并將個(gè)部門工資表發(fā)給部門經(jīng)理,，做好溝通工作，認(rèn)真解答員工對薪酬的疑問及核對工作,。
1.3,、員工入職,、轉(zhuǎn)正、晉升,、轉(zhuǎn)崗工資變動事宜及離職員工工資結(jié)算工作
(1)截止12月x日,，離職人數(shù)共人，20xx年離職人數(shù)在,，相比基本持平,。根據(jù)公司自20xx年x月x日至20xx年x月x日期間公司員工的離職情況(見附表)統(tǒng)計(jì)顯示，員工主動離職(主動流失)的名,，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達(dá)到公司用人部門的認(rèn)可或其他個(gè)人原因而由公司辭退(被動流失)的名,。
2、招聘方面
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑,，而高效率的招聘是加速血液流動的動力,。我的工作主要包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.1,、在信息化的時(shí)代,，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo),。每月定期更新員工花名冊,，建立完整的員工信息檔案。
2.2,、招聘渠道的開拓和維護(hù)
中介公司：目前招聘一線員工主要是通過中介公司,，在今年x月中旬，我與珠海市里多家中介公司建立合作關(guān)系,，如仕通中介,、天天星中介、藍(lán)龍中介,、宏安中介,、新晨中介、安源中介,、智通中介等等,，將公司空缺崗位定期更新發(fā)布，拓寬招聘渠道,，中介合作模式大部分是公司免費(fèi)發(fā)布信息,，節(jié)約成本,，同時(shí)起到很好的招聘效果。
網(wǎng)絡(luò)招聘：網(wǎng)絡(luò)招聘面向是公司二線員工及專業(yè)技術(shù)人才,，目前主要集中在珠海市人力資源網(wǎng),，此網(wǎng)站簡歷量較小，但面試成功率較高,，適合公司目前發(fā)展?fàn)顩r,。年初曾試用過前程無憂一個(gè)月，簡歷量較大,，但外地居多,，篩選工作量較大，明年將根據(jù)具體情況考慮是否在開通一個(gè)招聘網(wǎng)站,。本月有一家招聘網(wǎng)站(卓博網(wǎng))進(jìn)行免費(fèi)使用一年的優(yōu)惠政策,，我們也積極爭取。目前做后續(xù)工作,，相信對公司明年招聘工作起到一定作用,。
內(nèi)部推薦：內(nèi)部推薦的員工入職率及穩(wěn)定性較高，有合適空缺崗位,，我都會第一時(shí)間張貼在公告欄及員工食堂等地點(diǎn),，信息共享，起到一定效果,。
招聘會：定期參加珠海市人力資源中心組織的現(xiàn)場招聘,，校園招聘會等,。20xx年共參加招聘會20余場,。
3、建立,、健全,、規(guī)范人事檔案管理
3.1對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：個(gè)人自然情況、錄用資料,、教育資料,、工資資料、工作經(jīng)歷,、服務(wù)與離職資料,、身份證、員工工資卡等資料,，現(xiàn)有員工檔案齊全,。每月更新員工花名冊，對新進(jìn)員工及時(shí)錄入,，離職員工進(jìn)行分檔處理,，為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎(chǔ),。
3.2離職、入職檔案整理：今年8,、9月份用了進(jìn)2個(gè)月時(shí)間對員工離職檔案進(jìn)行了歸檔整理,。時(shí)間跨度3年，歸檔日期從20xx-20xx年,，離職檔案進(jìn)900份,，對員工離職檔案進(jìn)行分類分類、錄入,，按照離職月份進(jìn)行裝訂,，方便以后查找。由于資料時(shí)間跨度大,，數(shù)量多,，工作量非常龐大，期間感謝運(yùn)作部球僮及我們部門冼小莉協(xié)助我順利完成這項(xiàng)工作,。將本年度新入職的員工檔案進(jìn)行裝訂,、按部門分類存檔，及時(shí)多員工不分資料信息進(jìn)行歸檔更新,。
4,、公司文件方面：
4.1認(rèn)真做好公司及部門的文字工作。我主要負(fù)責(zé)草擬綜合性文件,、公司及本部門相關(guān)報(bào)告,、公司及部門各類總結(jié)等文字工作，配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。
5、社會保險(xiǎn)：
5.120xx年1—5月,，負(fù)責(zé)公司員工社會保險(xiǎn)增減員工作,。每月按時(shí)申報(bào)、繳納員工社會保險(xiǎn)費(fèi);根據(jù)當(dāng)月員工轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)薪情況，辦理員工參保,、停保及調(diào)整繳費(fèi)基數(shù);申報(bào),、繳費(fèi)成功后，下載本月繳費(fèi)明細(xì),，發(fā)給財(cái)務(wù)部;整理當(dāng)月社保資料,，歸檔。
5.220xx年1—5月社保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：繳納社會保險(xiǎn)共，平均每月人次;辦理新參保人次,，停保人次,。由于20xx年x月社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整，3月份公司員工工資大范圍調(diào)整等因素,，進(jìn)行了2個(gè)大范圍的誰包繳費(fèi)工資的調(diào)整,，修改工資464人次。下半年在社保方面我主要是負(fù)責(zé)提供購買弄社保的原始數(shù)據(jù),，并每月對社保增減員情況進(jìn)行核對,，保證增減員及修改資料的準(zhǔn)確定。
6,、員工培訓(xùn)方面：
公司的員工培訓(xùn)是管理上一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，1——8月，在培訓(xùn)專員到崗前,，我主要負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)方面的工作,，協(xié)助部門經(jīng)理制定公司培訓(xùn)制度，收集各部門培訓(xùn)需求,，做好溝通協(xié)調(diào)工作,，在今年x月初新員工入職培訓(xùn)，負(fù)責(zé)主講公司人事管理制度,、行政管理制度及公司組織構(gòu)架,。此次雖然是一地刺站在講臺上向大家分享信息，但由于提前做好了準(zhǔn)備工作,，還是收到了較好的效果,，同時(shí)自己也得到了一定的鍛煉。在明年希望有更多的機(jī)會為各位同事分享好的課程,。
7,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜：績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)察,、協(xié)助各部門做好員工晉升述職考核工作,，20xx年轉(zhuǎn)崗員工16人,。球會場地維護(hù)考核、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司及部門年終考核準(zhǔn)備,、落實(shí)等工作,。
8、中秋晚會及20xx年春節(jié)晚會的組織籌備工作：雖然我只來公司1年多時(shí)間,，但參加組織了公司20xx年,、20xx年2次迎春晚會，2次中秋晚會。現(xiàn)負(fù)責(zé)組織策劃20xx年迎春晚會各項(xiàng)工作,，目前春節(jié)晚會的組織工作正在有條不紊的開展,，有了之前很多次成功的經(jīng)驗(yàn)，我相信今年一定能夠?yàn)榇蠹页尸F(xiàn)一場更加精彩紛呈的春節(jié)晚會,。
9,、其他方面的工作
(1)負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)信息，工作的傳達(dá)跟進(jìn)工作
(2)協(xié)助部門其他同事做好日常工作
(3)收集公司員工對公司各類意見,、建議
(4)幫助辦公室新同事盡快適應(yīng)接手工作
(5)配合各部門工作,，協(xié)助處理員工各類突發(fā)事件
(6)對離職人員回訪，了解離職真實(shí)原因及思想動態(tài)
二,、工作中的不足
第一,、在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，很多工作都是新接手,，對崗位技能上還有一定的欠缺,。平時(shí)工作有時(shí)馬虎大意，偶爾出現(xiàn)一些工作上的失誤,。
第二,、在工作技巧上，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。
第三、專業(yè)知識還不夠完善,，現(xiàn)在我對人力資源各個(gè)模塊都有所涉及,，但是很多方面還是在不斷摸索學(xué)習(xí)階段，對一些沒接觸的工作處理起來也有一點(diǎn)難度,。
我深切的感受到公司一年發(fā)生的變化,，身邊的同事也都不斷地在進(jìn)步，辦公室同事都或多或少都增加或接手了新的工作內(nèi)容,，但都是任勞任怨的努力工作,，大家朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗，我們部門不斷成長壯大,，趨于完善,。金灣給我提供了一個(gè)金色的平臺，給我機(jī)會讓我學(xué)習(xí),，謝謝領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的教導(dǎo)關(guān)心,，有你們的高度配合才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們，才能令我在職業(yè)生涯有一個(gè)良好的開端,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇七
1,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
為了使公司適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，順利地成長和發(fā)展,，20__年初計(jì)劃對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整和改革設(shè)計(jì),。
(1) 組織結(jié)構(gòu)診斷
組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資料和情況,，主要包括工作崗位說明書,、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖等;
組織結(jié)構(gòu)分析：通過分析研究,，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷,，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變(如需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強(qiáng)?哪些陳舊職能可以取消或合并?);哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?(明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位)分析各種職能的性質(zhì)及類別,。
組織決策分析：主要分析為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),，組織應(yīng)當(dāng)有哪些決策要做?是何種類別的決策?這些決策各由哪個(gè)管理層次來做?決策制定涉及哪些有關(guān)部門?誰是決策的負(fù)責(zé)人及參與者?決策做出后應(yīng)通知哪些部門?
組織關(guān)系分析：分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?它應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?
通過上述分析，發(fā)現(xiàn)問題,，為制定和改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案提供可靠依據(jù),。
(2) 實(shí)施結(jié)構(gòu)變革
為保證變革順利進(jìn)行，應(yīng)事先采取如下相應(yīng)措施：讓員工參加組織變革的調(diào)查,、診斷和計(jì)劃,，使他們充分認(rèn)識到變革的必要性和責(zé)任感;大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能,，適應(yīng)變革后的工作崗位;大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才,，從組織方面減少變革的阻力。
(3) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價(jià)
對變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,，考察組織變革的效果和存在的問題,，將相關(guān)信息反饋給變革實(shí)施者，修正變革方案,，并為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備,。
2、人員編制管理
(1) 確定公司及各部門人員編制方案,，見附表1;
(2) 每月1日制作人員情況分類表,，分析同編制之間的差異，報(bào)總經(jīng)理審核;
(3) 每月1日受理各部門增編,、縮編等申請,，擬定人員編制調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審核,。
3、部門職責(zé)、崗位職責(zé),、職務(wù)說明書
(1) 部門職責(zé)修訂確定,、宣布;
(2) 崗位職責(zé)修訂確定、宣布;
(3) 職務(wù)說明書起草,、修訂,，發(fā)放;
(4) 新員工上崗均發(fā)放相應(yīng)職務(wù)說明書。
4,、聘用
(1) 聘用文件及時(shí)起草,、發(fā)布;
(2) 聘用人員匯總檔案制作、更新;
(3) 聘用人員試用期考核組織,。
5,、做好員工職業(yè)規(guī)劃工作
6、人力資源管理制度體系
(1) 現(xiàn)有制度的搜集,、整理,、修訂;
(2) 新增制度的起草;
(3) 制度匯編、學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
(一)日常招聘工作組織實(shí)施
1,、清晰、明確各個(gè)崗位用人標(biāo)準(zhǔn);
2,、招聘信息發(fā)布,，招聘渠道的日常維護(hù)、刷新,，每天登陸刷新至少一次;
3,、招聘前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成(資料搜集、篩選,、整理,，應(yīng)聘人員一覽表，人員電話及短信通知,，面試相關(guān)資料準(zhǔn)備,，招聘方案，分工安排等);
4,、招聘現(xiàn)場組織,，流程優(yōu)化和完善(如核實(shí)應(yīng)聘者提供的資料，增加公司介紹及演講環(huán)節(jié),、總?
5,、確定聘用意向，安排體檢;
6,、薪酬確定,、合同簽訂,、入職辦理;
7、上崗情況追蹤,、落實(shí),、記錄;
8、招聘結(jié)果信息匯總統(tǒng)計(jì);
9,、招聘效果分析,，招聘結(jié)束后及時(shí)評估，積累經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)不足,，持續(xù)改進(jìn)(9月啟動)。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇八
20xx按照省分行人事處和市分行黨委的部署,，在推進(jìn)人事制度改革,、完善競爭激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,，經(jīng)過一年來的努力,，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作：
一,、認(rèn)真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力,，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。
全面落實(shí)了會計(jì)主管委派制。一是通過組織競聘,、民主推薦及考察,，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會計(jì)主管，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管,，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會計(jì)主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會部,。
二、不斷完善,，切實(shí)做好勞資工作
勞動工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動全體員工的工作積極性,。
1,、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先,、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核,。
2、調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi),。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月增加38元,，最低增加28元，全行共增加11697元,。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金,。每人每月增加150元,，最低增加90元，全行共增加58580元,。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元,。
3,、批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資,。向省分行報(bào)批了全行-xx年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資，xx年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資,，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
三,、合理規(guī)化,，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。20xx按照上級行的要求，結(jié)合我行實(shí)際,，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。
1、極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。上半年,，在上級行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況,，我部自主要求,，撤銷了xx縣支行2個(gè)、xx縣支行2個(gè),、支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。
2、增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前,，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：大家好!匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒,，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來,，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個(gè)簡要總結(jié),，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告,，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一,、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用,。
2,、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》,。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改,、完善,，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過,，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始,。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度,。
②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中,，將正式付諸實(shí)施,。
③重新修訂了《員工手冊》。
二,、公司人員招聘工作
是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里,，公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時(shí)間緊迫,，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力,。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季,、冬季兩次面向全國的大型招聘會,。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大,，招聘成果顯著,，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才,，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用,。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位,，同時(shí)公司全年離職員工22位,，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三,、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一,。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題,，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn),。
四,、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險(xiǎn),、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。
總之，在公司市場籌建的一年中,，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng),、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約,、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象,，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用,。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：
,、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;
、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng);
,、招聘工作中，對個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;
,、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述,，人力資源部的工作是較有成效的一年,，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十
上半年,，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革,、完善競爭激勵(lì)機(jī)制,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力,，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作:
一、認(rèn)真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動,、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。
一是對全行科級干部進(jìn)行了調(diào)整,。__年初，在去年年底對支行科級干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上,，市分行黨委對全行科級干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整涉及全部16個(gè)支行，10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，42人次,，其中,，5名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級,。通過調(diào)整交流,，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高,。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部,。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請省分行同意,，決定采取公開選拔,、競聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部,。副科級干部應(yīng)聘資格為__年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級后備干部,。參加競聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過資格審查,、演講答辯,、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。
三是全面落實(shí)了會計(jì)主管委派制。一是通過組織競聘,、民主推薦及考察,，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會計(jì)主管，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管,，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會計(jì)主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會部,。
二、不斷完善,，切實(shí)做好勞資工作
勞動工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
一是繼續(xù)完善工資分配方案,。鑒于省分行__年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部),，工資計(jì)劃按人頭分配到各支行,，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配,，剩余部分納入下期,。考核項(xiàng)目為各項(xiàng)存款,、經(jīng)營收入,、清收和到期貸款收回率等四項(xiàng)，權(quán)重分別為4:3:2:1,。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,，副職按行長的80%。
市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數(shù),，副職為正職的80%,。市分行一般員工為副職的80%?？萍壐刹靠冃ЧべY計(jì)劃單列,，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,，其中為八里湖支行，人均990元,，最低為德安支行,，人均313元。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為20__年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi),。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月增加38元,，最低增加28元,，全行共增加11697元。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月增加150元,，最低增加90元,，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼,。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[__]1號文件精神,，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整，從__年1月1日起執(zhí)行,，每人每月增加100元,。
三是審批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資,。向省分行報(bào)批了全行__-__年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資,，__年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資,。
三,、合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年,，我行按照上級行的要求,，結(jié)合我行實(shí)際，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。上半年，在上級行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,，根據(jù)我行實(shí)際情況,，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個(gè),、修水縣支行2個(gè),、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部,，目前，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項(xiàng)手續(xù),，正式掛牌營業(yè),。經(jīng)市分行黨委研究，并報(bào)經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行,，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營業(yè);市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn)，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行,。升格后該營業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機(jī)構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。
四是認(rèn)真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)效益測評工作,。基層網(wǎng)點(diǎn)效益測評是我行組織機(jī)構(gòu)實(shí)行科學(xué)化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，是今后我行機(jī)構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù),。市分行根據(jù)上級行要求，組織了以人力資源部牽頭,，計(jì)劃財(cái)務(wù),、科技、個(gè)人業(yè)務(wù)等部門相互配合的測評工作組,，并成立了以行長為組長的網(wǎng)點(diǎn)測評領(lǐng)導(dǎo)小組,。通過近一個(gè)多月的精心組織測評，最終全市農(nóng)行87個(gè)參評網(wǎng)點(diǎn)測評結(jié)果為：a+類1個(gè),、a-類1個(gè)、b類16個(gè),、c+類24個(gè),、c類12個(gè)、c-類16個(gè),。
四,、扎實(shí)穩(wěn)健,，黨建工作不斷推進(jìn)
為使我行的黨建工作充滿生機(jī)和活力，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛崗敬業(yè),，愛行如家”的教育上,，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力,、和戰(zhàn)斗力,，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展,。
一是做好了全行黨支部量化考核工作,。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè)，通過自查,、抽查,，被評為“五好支部”的有48個(gè)，占總數(shù)的54%,，達(dá)標(biāo)支部41個(gè),，占總數(shù)的46%，末出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部,。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作,。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名，年初,，對全市農(nóng)行23名優(yōu)秀_示范崗人員進(jìn)行了通報(bào)表彰,，并從黨費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)每人500元。對全市黨員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動起到了
較好的促進(jìn)作用,。
三是《黨員學(xué)習(xí)手冊》(第二冊)如期出版,。__年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實(shí),，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友,，增強(qiáng)他們履行_責(zé)任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中,。
四是做好了保持_先進(jìn)性教育的調(diào)查準(zhǔn)備工作,。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[__]31號、32號文件精神和相關(guān)要求,，我行黨委把開展保持_先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作列入重要議事日程,，并進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會文件精神,，明確準(zhǔn)備工作的目的意義、主要內(nèi)容,，確保先進(jìn)性教育活動各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,。市分行成立了由黨委書記,、行長蔣久春同志任組長，黨委委員,、紀(jì)委書記汪根友同志任副組長的“中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持_先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,，下設(shè)辦公室。
五是認(rèn)真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)工作,。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神,，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展_先進(jìn)性教育活動，總行,、省分行,、市分行黨委決定,在紀(jì)念中國_立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費(fèi),，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻(xiàn)的傷,、病、殘黨員,，給予一定的生活補(bǔ)助,，同時(shí)對建國前老黨員一并進(jìn)行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查,，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)生活較為困難的黨員15名,，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報(bào)省分行,，確定3名作為市分行黨委慰問對象,。
五、結(jié)合實(shí)際,，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展
繼續(xù)落實(shí)好總,、省分行培訓(xùn)工作會議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì),，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系。
一是實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,，市行黨委決定，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備,，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新,，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃。年初,，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函，由市分行每個(gè)部室,，根據(jù)目前工作的實(shí)際情況,，辦一期應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)班，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議,，提出了__年的培訓(xùn)計(jì)劃,，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期,，為提高教學(xué)質(zhì)量,，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課,，大家反映不錯(cuò),。
三是根據(jù)省分行的安排，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的_習(xí),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前已有16人次參加。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十一
20xx已經(jīng)悄然過去,，上一階段的工作也基本告一段落,。本學(xué)期我擔(dān)任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變,，讓我調(diào)整了自己,，學(xué)著承擔(dān)與以往不同的責(zé)任。除了常規(guī)的部門職能工作外,，這學(xué)期對于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試,，現(xiàn)將20xx下半年的工作總結(jié)如下：
一、部門招新
我們部門是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門,，這段時(shí)間的確很累,，擺攤，掃樓,，一堆一堆的事,，讓人快垮了。但是新成員的到來,，注入新鮮血液,，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，經(jīng)過一段時(shí)間的層層選拔,，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力（雖然有部分成員中途退出）,，與4個(gè)部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得,，也正是一起努力過,，一個(gè)部門才可以成為家,。新招進(jìn)來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作,，對于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對待,，每個(gè)人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們,，你們展示了新一級人力的活力,。但是同時(shí)也有一定的缺陷，就是紀(jì)律散漫,，缺乏組織意識,，這個(gè)在后來得到了一定的改正。而我對于招新最大的感受就是整個(gè)部門變熱鬧了,，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌?，我對這個(gè)部門的感情更深了。
二,、hr系列培訓(xùn)
招新工作完成以后,，“專業(yè)打造，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動是我們部門的一個(gè)重量級活動,。不同主題培訓(xùn)的開展,，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化,，獲得宣傳推廣技能,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識。正如例會上反映的一樣,，個(gè)人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶,，培訓(xùn)時(shí)并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這次培訓(xùn)并沒能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果,，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來很多人都是把來培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來看待,，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動性,，那么就算講解的人講得再好也沒有用,；2現(xiàn)場的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場,，沒能很好的控制好場面,，這很大程度上會降低聽眾對于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù),，更要求他講解的東西為人理解接受,。3三個(gè)部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。
改進(jìn)方案：1在向會長介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術(shù)類有興趣的同學(xué)去參與,，可以吸引更多真正有興趣的人來參與,，使協(xié)會的技術(shù)能得到提升。2各部門之間協(xié)商好上場次序,，并注意銜接,。
三、換屆大會
換屆大會是我們部門的又一常規(guī)工作,。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少,，內(nèi)部積極性不高,，以走過場為主。其實(shí)對于這些社團(tuán),，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席,，因?yàn)檫@有一定的難度，很容易引起這些社團(tuán)會長的反感,，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席,，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交。有所松,，有所緊,。
最后我覺得我們應(yīng)該搞好部門的內(nèi)部建設(shè)。我們通過聚餐,、聚會等形式,，促進(jìn)部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式,，樹立起部門理念,，增強(qiáng)部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓(xùn)都會強(qiáng)調(diào)的一樣,，人力就是一個(gè)家,，我們都是其中的一份子。身為一個(gè)師姐,，我認(rèn)為自己是稱職的,，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵(lì),，和干事建立了較為深厚的友誼,。同時(shí)很感謝大家在績效評估時(shí)對我客觀地評價(jià)，讓我能夠更為正確的認(rèn)識自己,。身為主管的我的確還有很多需要提高,，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流,，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng),。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批?，F(xiàn)在想想,，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前,，更有擔(dān)當(dāng)了,，更懂得了什么是責(zé)任。部門的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，但是我們的交流太少,，為自己每次部門活動都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏,。
總之,，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進(jìn)步靠大家共同的努力,，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步,，有更好的發(fā)展。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十二
20xx司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí),；加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè),；不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。
一、人力資源基本情況
物流學(xué)歷情況：截至20xx年2月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。
二、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：
1、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類,；
2、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。
四,、公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。
精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時(shí)近4個(gè)月,，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，
五,、激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊(duì)伍,。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六,、以信息化建設(shè)為動力,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十三
20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%,?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員,。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工。
二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1,、招聘完成率分析,。
如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo),。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。
如圖顯示,，本年度電話通知面試1127人,，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。
3,、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和 三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。
以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無憂和 的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”,。
另外,，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷,、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”,、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者,。
4、離職率分析,。
(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%,。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析,。
如圖所示,，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率，高達(dá)61.76%,。
離職原因分析與改善措施：
如圖,，員工主動離職占比63%，其中個(gè)人原因主動離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。
產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%,，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工,。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。
(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三,、培訓(xùn)工作總結(jié),。
20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”,。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐,、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。
員工入職前,，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評，提出指導(dǎo)意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題,。
2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會超過一個(gè)月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。
四,、企業(yè)文化活動組織。
1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會,。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球,，20xx年共活動36次,，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低,。
2,、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點(diǎn),，音樂響起，下午茶開始,，四點(diǎn)半音樂停止,，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果、糖果等,。
3,、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性,，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。
以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十四
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求,，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃,，結(jié)合公司實(shí)際狀況,，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，特制定本計(jì)劃,。
一,、端正思想，開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面
20__年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,，認(rèn)清形勢，大膽創(chuàng)新,，不斷完善,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的20__年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真做好人力資源管理工作,。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘,、培訓(xùn),、晉升和績效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng),。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
二、制定20__年工作目標(biāo),，確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展,，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20__年人力資源部將緊緊圍繞“____”文件精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，具體工作目標(biāo)如下：
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
20__年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和20__年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu),，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置,，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個(gè)部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ),。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書
20__年公司將對各部門各崗位編制部門職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書,，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作資料，并根據(jù)實(shí)際狀況編制部門目標(biāo)職責(zé)狀,，來激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的職責(zé)心和緊迫感,，年終將根據(jù)目標(biāo)職責(zé)狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位職責(zé)制將公布上墻,，理解各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核,。
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作
20__年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年,，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃,，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。透過各種宣傳渠道,，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳,，來組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施門店組織實(shí)施,，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作,，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù),。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4,、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作
20__年人力資源部將對每個(gè)員工,，每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。__我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際狀況,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，著重加強(qiáng)課長一級管理人員的培訓(xùn)，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能,，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式,，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這樣就能夠使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升,。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核,，并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料,。
同時(shí),，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，透過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn),，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn),，找出自身的差距，透過學(xué)習(xí),，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能,。
5、建立和健全我們公司的績效考核機(jī)制,，激發(fā)員工的用心性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法,，完善績效考核流程和資料，并根據(jù)各店實(shí)際狀況將績效考核表制定后下發(fā)到門店,。
績效考核流程：
建立績效考核體系——分解考核指標(biāo)——落實(shí)績效考核實(shí)施狀況——編制工資報(bào)表——年終績效
考核總結(jié)——兌現(xiàn)績效考核結(jié)果
績效考核主要是透過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤,，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和職責(zé)感,，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則,，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”,。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6,、制訂人力資源規(guī)劃,，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才,，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要,，20__年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長和店長的招聘和儲備，透過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才,，對有管理潛力和營運(yùn)潛力的人才將大力的吸收,，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系,，透過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十五
自x年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
一,、人事管理
1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動、升級)管理,。
⑴,、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。
⑵,、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。
⑶、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部,。
⑷,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。
3,、人員招聘,。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。
⑵,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。
4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。
二,、行政、辦公室,、總務(wù)
1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。
5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。
三、20xx年計(jì)劃
根據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。
行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。
⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。
⑶、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù),。
⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四,、建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政,、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十六
20xx年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：
一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí),、接受理論知識授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。
二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累,、總結(jié),、提高。在思想上,，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動,，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。
三,、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅*業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
一是年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置及子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的及子女并簽訂了勞動合同；
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為更換了技術(shù)等級證書,，并著手為符合條件的職工晉升初級職稱；
三是集團(tuán)公司自20xx年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末,，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2x名職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局,、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元,；
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里，共有20xxxx人通過電話,、email以及親自登門報(bào)名,。我部門對這些人員通過筆試、面試,、體檢等方式逐一篩選,，共有3被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液,；
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司41賬戶進(jìn)行核對,，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的8個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4位人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元,；
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息；
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展,；
八是10月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實(shí)施；
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計(jì)為辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級認(rèn)定,；
十是共受理游客投訴1，解決1,，另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購、發(fā)放,，共計(jì)發(fā)放棉工裝14套,；棉鞋411雙；毛巾65x條,；香皂180塊,。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作計(jì)劃如下：
1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實(shí)施。
2,、完成職工工齡確定工作,。
3、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施,。
4,、干部,、技術(shù)人員信息臺帳,。
5、整理檔案,，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。
6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn),。
7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十七
__年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會所各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年,，總結(jié)__年的工作之前，我回顧自己在__年的109天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。__年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;__年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容，這應(yīng)該是__年最大的收獲?，F(xiàn)在,，我將自己__年的思想和工作匯報(bào)如下：
一、思想認(rèn)識方面
左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者,，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會所各項(xiàng)工作正常開展,。所以,，__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。__年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查,、各項(xiàng)人事檔案,、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面,。有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。
二,、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保會所工作不受影響或少受影響,。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1,、在每日的質(zhì)量檢查,，持之以恒,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門經(jīng)理主動溝通,，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法,。
2,、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對參加聚會的人員進(jìn)行有序的組織安排,。
3,、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個(gè)活動期間未出現(xiàn)安全事故,。
四,、工作實(shí)績方面
1、質(zhì)量檢查：(1)會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,、對存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改，在整改過程中,，使我一個(gè)從未涉世會所管理的人在左岸會所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程,。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到會所的管理在工作中要求的是細(xì)致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握,，然后在從實(shí)際中去教會員工,。特別是我自身一開始對整個(gè)工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié),。(2)積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識，制定適應(yīng)于會所發(fā)展的新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn)。
2,、辦公室管理工作：(1)對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。會所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保會所的工作不受影響,。(2)辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計(jì)算機(jī);2臺打印機(jī);各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。(3)值班,、休假工作按的安排,，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。(4)做好員工宿舍的督察工作,，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證會所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。(5)執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。
3,、考勤管理工作：__年是會所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此會所實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1,、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;2、員工的加班換休登記工作;3,、對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,，不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;4、對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,。匯總請假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益,，在做這項(xiàng)工作時(shí),，力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項(xiàng)工作是從無到有,，從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近三個(gè)月的磨合,，基本上形成較完整的制度,，通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會所工作紀(jì)律,。
4,、人事管理：(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對策和擬定招聘計(jì)劃,。(2)事管理：在職、入職,、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：__年9—12月共計(jì)入職24人,、離職28人;現(xiàn)有在職共計(jì)人員117人，分別為：辦公室3人,、人力資源部1人,、營業(yè)部8人、保安部15人,、后勤部12人,、茶室部25人、浴足部29人,、工程部3人,、財(cái)務(wù)部12人,、廚務(wù)部11人(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(4)負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬與管理。(5)做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;(6)幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,，對員工各項(xiàng)管理制度、流程進(jìn)行的修訂編寫,。
5,、其它工作：(1)積極參加會所的各種會議和活動，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作,。(2)協(xié)助總經(jīng)理做好會所的各項(xiàng)安全工作,，特別是停車場的安全管理及茶室部、浴足部客人的財(cái)產(chǎn),、人身給安全工作帶來很大困難,，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作,，不定時(shí)到各部門,、員工宿舍進(jìn)行檢查，做好安全工作,。(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
五、存在的問題與不足__年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化,，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐性;工作中有時(shí)還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽,，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題,，需通過認(rèn)真檢討、反省,，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤,。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展,，同時(shí)與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題,，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正,。
__年已經(jīng)過去，所有對的,、錯(cuò)的,、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富,，投入自己最大的激情和熱情到20_年工作中去，我相信,，我的20_一定會是不平凡的一年,。
社聯(lián)考評部工作總結(jié)篇十八
如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化,，那么心靈,、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會,、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物,。
用腦容易,，用心難
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高,，依賴手去制造大量的產(chǎn)品,，謀取利潤，所謂"人多力量大",。其次是對人"腦"的要求,，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點(diǎn),，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前,，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭,，對人的"心"有更高的要求,，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè),，那么市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵,。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測,，不可替代,，但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性,。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了對人性親情的重視(如科技以人為本,、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話",、"語音尋址"等功能,，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,，廣告中"質(zhì)量第一",、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代,。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈",。
"科技+心靈"聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵,?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢,，投放大量人力物力,。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次,，似房屋中的"名人畫",，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題,，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)",、"無機(jī)"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識問題,，在有先進(jìn)技術(shù)裝備,、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢或拼音標(biāo)注"男,、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對公共設(shè)施,，我們通常是用腦去評估它的科技,，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí),，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí),，更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿的工程能象(北京)首都機(jī)場新的航客站一樣,，以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想,，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念,。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程",。
我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的"心靈"吧,。"產(chǎn)品代表我的心"!
自目可剜,，佛心難得
你怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶,。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要,，也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對待企業(yè)的問題前,，首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對待員工的問題,。有一則故事講：蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日,，蘇問：你看我象何?僧答：象佛,。僧問：你看我象何?蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹,。小妹曰：僧心中有佛,，看物均為佛。你心中有何?
回到企業(yè)如何對待員工的問題上,，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作"手",、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管,、卡、壓",，有時(shí)甚至置國家法律而不顧,，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象,。屬"原始沒落"的企業(yè)文化,。
第二是將員工作為"腦",、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善,。特征之二是在招聘中的"精英策略",，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒",，成為大機(jī)器的一部分,。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感,，缺乏適應(yīng)性,。屬于"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人,。在招聘,、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴,。特征之二是系統(tǒng)政策的多變,。姑且稱之"悟空文化"。
大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難,。我們在對待員工時(shí)也不能極端,，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系,。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展,，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心,，"變壞",，成為"陳世美"。國外有句諺語："女人用外表吸引男人,，用美食拴住丈夫",。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表,，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜,。
企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣,，注重"才"--知識技能的培訓(xùn),、培養(yǎng)和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育,。因此面臨的困惑也極為相似：老板說"培訓(xùn)越多,，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工,、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭,，便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
