確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇一

1、以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”總目標(biāo),，使教師隊(duì)伍具有“三愛”(愛學(xué)校、愛學(xué)生,、愛崗位)、“三讓”(讓學(xué)生成才,、讓家長放心、讓社會(huì)滿意),、“三負(fù)責(zé)” (對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé))的思想境界;使學(xué)生成為有理想、有志向,，有正確的人生觀、價(jià)值觀,，有創(chuàng)新思想和實(shí)踐能力的有用人才。

2,、搞好校本教研，實(shí)施有效教學(xué),、提高教學(xué)質(zhì)量的有效路徑,。

3、突出學(xué)校辦學(xué)特色,，提升學(xué)校辦學(xué)品味。

4、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的培養(yǎng),，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)提高，學(xué)生行為習(xí)慣合格率為100%,，犯罪率控制為零。

5,、落實(shí)每天鍛煉一小時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),，保質(zhì)保量完成好達(dá)標(biāo)任務(wù)。

6,、搞好后勤保障，落實(shí)安全教育責(zé)任,。

(一)加強(qiáng)師德建設(shè)，全面提高師表形象

( 二)把握學(xué)校內(nèi)涵建設(shè),，實(shí)現(xiàn)德育工作的新跨越

(三) 堅(jiān)持質(zhì)量立校，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇二

深入貫徹落實(shí)中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)少年體質(zhì)的意見》的文件精神，按照《中小學(xué)體育,、衛(wèi)生兩個(gè)條例》、《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》開展工作,，全面提高學(xué)生素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本的理念,，繼續(xù)以認(rèn)真貫徹實(shí)施新課程為重點(diǎn),，突出“改革,、發(fā)展,、創(chuàng)新”的要求,，積極推進(jìn)體育,、衛(wèi)生、藝術(shù)教育課程和教學(xué)的改革,，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

1,、成立體育、衛(wèi)生,、藝術(shù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員由學(xué)校分管校長,、教務(wù)處成員、音體美教研組長和各年級(jí)組長組成,，指導(dǎo)督促學(xué)校體育、衛(wèi)生,、藝術(shù)工作的開展。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行新課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊上足上好體,、健、音,、美課程,，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),、心理,、社會(huì)適應(yīng)能力，音樂,、美術(shù)素養(yǎng),。

3、通過有計(jì)劃,、有步驟、有階段性地對(duì)體育,、音樂、美術(shù)特長生輔導(dǎo)訓(xùn)練,，使得他們的特長得到明顯提高,，形成具有我校的特色，并確保他們能在相關(guān)比賽中為我校增光添彩,。

4,、積極開展豐富多彩的體育、藝術(shù)活動(dòng),，以推動(dòng)我校體育,、藝術(shù)的健康發(fā)展。

5,、加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生,、安全,、自我防控能力的宣傳工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。

6,、積極參加學(xué)校和上級(jí)舉行的各類競賽，爭取優(yōu)異成績,。

(一)體育教育工作：

(1)面向全體學(xué)生上好體育課,。要求體育任課教師更新教學(xué)理念,，開學(xué)初擬定好教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)具體措施,，明確任務(wù)要求。在上課和組織活動(dòng)中,，要注重師表形象,，規(guī)范舉止行為,，重視學(xué)生上課紀(jì)律。要按照課表,，認(rèn)真上好每一節(jié)課,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課,。注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的興趣,，發(fā)揮體育健身育人的功能,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展相互聽課,、評(píng)課的活動(dòng)，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

(2)認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》，大力推進(jìn)陽光體育運(yùn)動(dòng)的廣泛深入和開展,。強(qiáng)化課程意識(shí)，課程計(jì)劃,，多彩的體育活動(dòng)，學(xué)校大課間活動(dòng)的實(shí)施,，學(xué)生每天一小時(shí)體育課外活動(dòng)。

(3)進(jìn)一步抓好眼保健操,、廣播操和手指操的教學(xué)工作。要求全班學(xué)生人人會(huì)做且動(dòng)作準(zhǔn)確規(guī)范(少數(shù)困難生除外),。

(4)加強(qiáng)體育興趣小組訓(xùn)練工作，建立田徑,、籃球等運(yùn)動(dòng)隊(duì),。有計(jì)劃開展活動(dòng),，確保訓(xùn)練時(shí)間,，提高訓(xùn)練質(zhì)量,，努力提高運(yùn)動(dòng)員的綜合素質(zhì),，以及他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的興趣,。

(5)體育比賽：組織兩操比賽(廣播操,、手指操)和學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。要求體育組精心組織與籌備,，確保比賽精彩紛呈、圓滿成功,。

(6)做好學(xué)校體育器材的登記、保管和使用管理工作,。有標(biāo)準(zhǔn),有計(jì)劃地配置器材、設(shè)備等,，落實(shí)場地、器材,、設(shè)備的管理制度,確保其最大的使用率和安全性,。器材購置回來首先要做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)登記,，其次要做好器材的借用記錄與歸還記錄，歸還的器材及時(shí)做好整理,，做到擺放有序。同時(shí)也要教育學(xué)生愛護(hù)公物,。

(7)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施工作。按《中小學(xué)<學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)>實(shí)施方案》要求,，落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試上報(bào)工作,。

(二)衛(wèi)生工作：

(1)培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康意識(shí)為重點(diǎn),，重視和加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，確保學(xué)生健康成長,。加強(qiáng)學(xué)生視力保護(hù)，認(rèn)真做好眼保健操,，各班要定期調(diào)換學(xué)生座位，嚴(yán)格控制學(xué)生近視率的上升趨勢,。

(2)強(qiáng)化校園衛(wèi)生常規(guī)管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生,、校園環(huán)境衛(wèi)生的教育與管理，促使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。營造清潔、衛(wèi)生,、美化、漂亮,、安全健康的校園氛圍,。要充分利用課堂和其他手段加強(qiáng)健康教育宣傳,，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣,。

(3)重視學(xué)校傳染病防控工作。以加強(qiáng)宣傳,、積極預(yù)防為主，按照《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)做好校傳染病防控工作。

(4)后勤要做好食堂飲食衛(wèi)生工作管理。加強(qiáng)生活飲用水水源的管理,，防止水源污染造成疫病傳播。不定期的對(duì)食堂的衛(wèi)生情況,、菜譜進(jìn)行檢查、監(jiān)督與指導(dǎo),，保證食堂的環(huán)境整潔，用具衛(wèi)生,，學(xué)生營養(yǎng)多樣化,。

(5)班主任利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生教育與宣傳，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生體質(zhì)狀況監(jiān)測,、監(jiān)控和評(píng)價(jià)。學(xué)生衛(wèi)生合格率力爭達(dá)到100%,。定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康檢查。

(三)藝術(shù)教育工作：

美術(shù)學(xué)科

1,、營造藝術(shù)氛圍，濃厚校園文化,。通過多種形式開展對(duì)美育和藝術(shù)教育的宣傳教育,，使廣大師生都充分認(rèn)識(shí)藝術(shù)教育在學(xué)校教育中的重要地位和社會(huì)價(jià)值,。

2,、積極開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)、課題研究活動(dòng),，引領(lǐng)教師更新觀念，積極探索,。美術(shù)學(xué)科教師要做到：上好一門課；帶好一個(gè)隊(duì),；出一個(gè)精品作品,。

3,、書法從多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，課堂上以練習(xí)基本筆畫,，結(jié)合漢字進(jìn)行練習(xí)，采用《書法》教材,，另外采用書法課件對(duì)學(xué)生進(jìn)行書法史教育，讓學(xué)生了解書法家,，經(jīng)典名碑名帖，讓學(xué)生欣賞優(yōu)秀書法作品,。培養(yǎng)學(xué)生審美情趣,，陶冶情操,。

4、進(jìn)一步提高學(xué)生的藝術(shù)作品,，擴(kuò)大學(xué)生的作品展示特色隊(duì)能在學(xué)校起模范作用，能在各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng),。

音樂學(xué)科

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，在相互學(xué)習(xí)中整體提高教師的專業(yè)水平，不斷優(yōu)化課堂教學(xué),。課堂上積極大膽的使用現(xiàn)代化的電教設(shè)備，加大教學(xué)容量,，提高課堂教學(xué)效果。

2、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理,，保證教學(xué)質(zhì)量,。定期檢查常規(guī)教學(xué)工作,；平時(shí)互相聽課，做好聽課記錄,；完善學(xué)生音樂教學(xué)評(píng)價(jià)的形式，提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì),。

3、進(jìn)一步完善學(xué)校學(xué)生合唱隊(duì),、舞蹈隊(duì)組建，培養(yǎng)學(xué)生合作能力和集體感,，發(fā)展學(xué)生特長，提高藝術(shù)素質(zhì),，營造校園和諧的藝術(shù)氛圍，為舉辦全校性文藝匯演做好準(zhǔn)備,。

4、積極開展形式多樣,、豐富多彩的文藝活動(dòng)，以此陶冶學(xué)生情操,，愉悅學(xué)生心靈，培養(yǎng)學(xué)生能力,，提升辦學(xué)品位，豐富素質(zhì)教育的成果,。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇三

通過目前對(duì)生產(chǎn)情況，從生產(chǎn)管理的角度,，對(duì)車間生產(chǎn)有以下幾點(diǎn)想法或計(jì)劃：

1. 加強(qiáng)生產(chǎn)流程管理

目前公司生產(chǎn)人員基本上都是新員工，再加上生產(chǎn)任務(wù)重，很多時(shí)候要分成兩組或三組同時(shí)進(jìn)行作業(yè),，新員工多就容易造成管理混亂，再加上空間受限,，生產(chǎn)和庫房在一起，原料和成品在一起,，流程不清楚混亂作業(yè)，就容易造成失誤影響生產(chǎn)甚至產(chǎn)生質(zhì)量和安全問題,。

a 確定早生產(chǎn)例會(huì)制度,。每日上班前開生產(chǎn)會(huì)議(時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)),，指出上階段生產(chǎn)問題，安排當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)及相關(guān)質(zhì)量,、安全等問題

b 按照接收生產(chǎn)任務(wù)書/生產(chǎn)配方通知單→領(lǐng)取包裝物→領(lǐng)取原料→按照配方配比各批次原料→投料混合原料(包裝前由質(zhì)檢人員檢測)→包裝稱重(每批次產(chǎn)品抽查不少于三個(gè)產(chǎn)品重量)→碼垛→清點(diǎn)入庫(負(fù)責(zé)人同庫管共同清點(diǎn)入庫簽字)的流程。嚴(yán)格執(zhí)行各流程的要求,，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知負(fù)責(zé)人解決，不可隱瞞,，否則計(jì)入個(gè)人考評(píng)，視情況予以處罰,。

c 規(guī)范管理，流程中包裝物核心料等請(qǐng)領(lǐng)需當(dāng)時(shí)簽字,，配料人員需對(duì)每批料配比簽字同時(shí)由質(zhì)檢部門復(fù)稱后確認(rèn)簽字,，防止遺漏。生產(chǎn)任務(wù)單,、配料通知書等文件生產(chǎn)完畢后統(tǒng)一歸檔，如實(shí)填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào),，及時(shí)歸納原材料使用及損耗情況,，改進(jìn)工藝解決問題把損耗控制在合理范圍。

2. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和管理

a 對(duì)主要崗位和關(guān)鍵崗位實(shí)現(xiàn)定人定崗,，并盡可能實(shí)現(xiàn)雙崗制(即每個(gè)關(guān)鍵崗位或生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)保證有兩名人員可達(dá)到熟練勝任程度)定人定崗可使操作人員熟悉流程提高效率,，雙崗制防止人員流動(dòng)或其他原因影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行，保證生產(chǎn)效率,，便于人員統(tǒng)籌安排,，合理作業(yè)提高效率,。

b 在車間計(jì)劃任命大班長一名(對(duì)具體生產(chǎn)及工藝過程負(fù)責(zé)，協(xié)助管理),，班長2~3名(作為生產(chǎn)骨干培養(yǎng)，平時(shí)作為小組負(fù)責(zé)人,，協(xié)助大班長展開生產(chǎn)工作),，公司內(nèi)部員工中培訓(xùn)叉車司機(jī)一名，這樣保證了生產(chǎn)中按照層次可以分層管理,，便于任務(wù)分解提高效率，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，同時(shí)防止員工流失時(shí)缺少骨干影響生產(chǎn)連續(xù)性。對(duì)大班長班長等公司是否考慮實(shí)行崗位工資,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

c 建立個(gè)人考評(píng),，依據(jù)其出勤情況,、加班情況,、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等確定其考評(píng)得分,，與獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)多勞多得,，對(duì)消極怠工、影響他人,、不服從管理的考評(píng)差的予以教育,，無效的予以辭退,。

3. 加強(qiáng)質(zhì)量管理

所有產(chǎn)品按照配方嚴(yán)格生產(chǎn),，成品進(jìn)行檢測合格后方可入庫，對(duì)于有問題產(chǎn)品分類放置,，查找原因，及時(shí)與研發(fā)人員溝通盡量回料,，減少損耗浪費(fèi)。生產(chǎn)中配料人員實(shí)現(xiàn)批次簽字,，以便于查找原因區(qū)分責(zé)任,。對(duì)于每包裝產(chǎn)品進(jìn)行不定量抽檢,，保證足夠包裝量,，維護(hù)產(chǎn)品信譽(yù)。

4. 加強(qiáng)設(shè)備管理

建立各設(shè)備的日常保養(yǎng)制度,，建立維保檔案和保養(yǎng)記錄，實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé),，出現(xiàn)問題及時(shí)處理,，保證生產(chǎn)安全和人身安全

5. 做好庫房維護(hù)工作。

由于生產(chǎn)庫房在一起和公司生產(chǎn)的實(shí)際情況,，對(duì)原料取放、生產(chǎn)用具的取放,、定單產(chǎn)品出庫后的多余成品、不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)尾料實(shí)現(xiàn)定位擺放,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及庫房管理的有序化，提高生產(chǎn)效率避免產(chǎn)品問題出現(xiàn),。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇四

1、保證日常工作有序的進(jìn)行,，安排得當(dāng),，做好領(lǐng)導(dǎo)蒞臨的接待工作,、合同管理,，做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄工作，以備備查,。

2、對(duì)17年將要進(jìn)場的班組及材料進(jìn)行合同的完善及簽定,，保證合同的正確性、公平性,、完整性,，讓雙方互惠互利，友好合作保證工作的順利開展,。

3、配合工區(qū),、材料部門對(duì)大中型材料進(jìn)行考察購買,，保證材料供應(yīng)商有豐富的材料配合我們工程進(jìn)度的需要，及保證材料的合格性,，做到不留后患。

4,、配合財(cái)務(wù)部根據(jù)合同付款方式的約定，及時(shí)通知乙方到我項(xiàng)目部準(zhǔn)備好付款所需材料（收據(jù),、結(jié)算單、發(fā)票,、清單）,，避免延遲付款造成的糾紛,。

5、對(duì)還需要考察的供應(yīng)商,、班組（二裝、安裝材料等）進(jìn)行嚴(yán)格,、公正、公平比選,，選出適合本項(xiàng)目要求的班組及供應(yīng)商,，確保其供應(yīng)能力,，保證后續(xù)工作的順利性。

6,、與技術(shù)部、綜合部配合解決各類問題,，盡量做到把問題控制在事前,，杜絕不利問題的發(fā)生,。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇五

醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，克服了工作中的種種困難,，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績,。

在外人眼中,，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多,，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià),，收款,，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺(tái),。因此,，如何以方便患者,，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響,。所以,，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員,，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)。

一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,；

二是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好；

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少差錯(cuò)率；

隨著醫(yī)改的不斷完善,，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序,。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作,。

收款室是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對(duì)病號(hào)集中,，程序復(fù)雜,，怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量是我常常思考的問題,。遇到困難時(shí)，我們時(shí)綜遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者，這時(shí)最需要的是什么呢,，是耐心細(xì)致，不厭其煩,，熱情周到的服務(wù),，還是漠不關(guān)心冷語相對(duì)那,？

向我們窗口科室，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思,，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則。

人與人之間,，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此,，無論是在工作還是在生活中,，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想,，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花,！

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇六

在即將來臨的20xx年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),，從經(jīng)營管理，菜式出品,，服務(wù)質(zhì)量，成本控制,，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿沙海，舒適家園”這一中心戰(zhàn)略,，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,，以此制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃及階段性目標(biāo)，分階段的開展工作,，努力提高營業(yè)收入，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，盡可能將各項(xiàng)費(fèi)用控制到最低,，爭取完成公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),。

1)、樹立全體員工整體營銷意識(shí),。不要空話套話，要融入到員工日常行為規(guī)范和服務(wù)管理中去,。

2)、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場定位和客源結(jié)構(gòu),，在穩(wěn)定維系好現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，積極開拓市場。

3),、積極整合酒店現(xiàn)有資源，通過外包及招商等措施,，降低資源閑置率及經(jīng)營最大化。(4s店,、宿舍及辦公區(qū)域)

4),、調(diào)整營銷思路,，推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)聯(lián)營專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷合作平臺(tái),，增強(qiáng)銷售力量。

5),、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品打包組合上做文章,。

6)、根據(jù)市場變化,，結(jié)合營銷手段，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿,，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益,。

7)努力拓展市場份額,，以各種節(jié)假日節(jié)事，節(jié)點(diǎn)為主線,，作好節(jié)假日及日常婚宴的營銷工作,。

8)了解競爭對(duì)手的信息,，知己知彼,，有針對(duì)性的制定本店的營銷計(jì)劃。

9)努力提高本酒店的知名度,，美譽(yù)度。

1)管理上定位“執(zhí)行年”,，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè),。

2)加大經(jīng)營,、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度,，樹立管理的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

3)把賓客的滿意度(對(duì)外)和員工的滿意度(對(duì)內(nèi))作為系統(tǒng)工程來抓,。

4)改善整體薪酬水平，加大考核和管理力度,，將績效考核納入到管理層薪酬管理中來，將被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,。

5)開源節(jié)流，增收節(jié)支,，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用,，從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效,。

1,酒店周邊新開發(fā)的工廠及企業(yè);

2,宴會(huì)市場(不涉門檻檔次，全面鋪開)

3,開拓第三產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸效益,，(競標(biāo)或承包工廠，學(xué)校用餐) 4,直銷產(chǎn)品推介及銷售會(huì)議的市場,。

1、建立有效的市場調(diào)查渠道,，快捷,、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場動(dòng)態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況,。

2,、全面系統(tǒng)建立客史檔案,，加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的利用和管理,。(關(guān)注客人對(duì)酒店體驗(yàn)感和關(guān)注度)

a、由餐飲部,，客房部門負(fù)責(zé)收集客戶相關(guān)資料和信息，由辦公室負(fù)責(zé)匯總整理,，全面建立客史檔案,。實(shí)現(xiàn)資源共享,，統(tǒng)一管理。此項(xiàng)工作要求在20xx年就開始系統(tǒng)細(xì)化落實(shí)做好,。不要停留在口頭敷衍了事。

b,、客史檔案的建立要求對(duì)客戶特別是?？图皡f(xié)議客戶在酒店消費(fèi)的嗜好,、特殊要求、聯(lián)系方式及家庭的情況作詳細(xì)的記錄,。

c、客史檔案建立后,，要求各經(jīng)營部門在市場營銷部充分加以利用,，及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)在體驗(yàn)的消費(fèi)中感受到酒店溫情,，針對(duì)性地進(jìn)行客我互動(dòng)維護(hù)工作。按照客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)有效提供折扣服務(wù)。

1,、宴會(huì)市場營銷全面鋪開,，與婚慶公司,、明政部門,、婚紗影樓,、珠寶店，花店建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系,，拓寬市場信息來源與渠道,。

2,、提升宴會(huì)服務(wù)流程，最大程度創(chuàng)造客戶需求滿意度,，深入挖掘酒店本質(zhì)優(yōu)勢，創(chuàng)造本地宴會(huì)獨(dú)一無二的品牌,，力求宴會(huì)成為酒店新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn),。

3,、提高宴會(huì)服務(wù)的附加值，提高客戶滿意度,，產(chǎn)生營銷的連環(huán)效應(yīng),。

(20xx年婚宴服務(wù)手冊(cè)已經(jīng)在執(zhí)行，不夠完善的是延續(xù)吸引顧客的亮點(diǎn)還在斟酌)

a,、定期推出特色,、特價(jià)菜活動(dòng),，根據(jù)節(jié)事，節(jié)點(diǎn)活動(dòng),，推出酒店讓利銷售折扣優(yōu)惠，吸引大眾眼球達(dá)到增加人氣,，促進(jìn)消費(fèi)的目的。

b 加大住店客戶及內(nèi)部員工的優(yōu)惠力度,，如：給住店客人憑房卡9折,，給過生日員工當(dāng)日消費(fèi)8優(yōu)惠等等。

c 把火鍋閑置設(shè)施場地利用起來,，大眾化的消費(fèi)水平，開發(fā)接待中低檔價(jià)位消費(fèi),，爭奪社會(huì)餐飲大眾市場，達(dá)到增加人氣擴(kuò)大知名度,，增加收入,。(火鍋就是一個(gè)短板,，酒店就沒重視起來，今年務(wù)必開拓火鍋消費(fèi)市場時(shí)間從2月份即開始)

d 調(diào)整廚房技術(shù)力量和結(jié)果,，引進(jìn)本地菜系，避免“大而全”,，出品上突出本地特色。(這點(diǎn)是今年后廚改進(jìn)的重點(diǎn),，不要一成不變)

e根據(jù)客史檔案,，有針對(duì)性推出高檔及特色菜肴,，體現(xiàn)高檔次消費(fèi)。

1,、加強(qiáng)部分硬件設(shè)施的完善與改造，對(duì)樓層設(shè)備設(shè)施進(jìn)行相應(yīng)更換,，(如一些一消耗品無需按照原有配置再去采購配置)房間配置的電腦都已老化應(yīng)該撤銷,，

2,、通過價(jià)格手段，適時(shí)推出特價(jià)房,、午夜房，吸引散客市場,，與沙湖合作銷售渠道的建立,，提高客房利用率。

3,、根據(jù)酒店經(jīng)營、重新做好做細(xì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂銷售,，進(jìn)行逐步的推出

打包組合產(chǎn)品，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通,、嚴(yán)格按照酒店要求的價(jià)格進(jìn)行預(yù)訂銷售,。(預(yù)計(jì)4月底開始最少與四家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)對(duì)接)

1,、為提升管理層人員的工作績效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率 促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,，特制定本則績效考核管理制度。

2,、通過對(duì)管理人員的工作業(yè)績、工作能力,、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為酒店管理人員薪酬管理提供有效依據(jù),，激勵(lì)管理人員努力改善工 作績效,，提高自身能力,，提升管理水平,。(此方案適用于酒店管理層含領(lǐng)班,。)

4,、酒店成立管理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理人員績效 考核工作的組織實(shí)施,，由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)，行政辦公室為考核小組下設(shè)日常工作辦公室,，具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,。

5.管理層的工資：

個(gè)人的工資收入 = 職務(wù)的崗位工資(90%)+績效工資(10%)

6、績效考核分為a.b.兩個(gè)等級(jí),。 兩個(gè)個(gè)級(jí)別各占績效工資權(quán)重的：,。10%,。5%。

7,、考核小組對(duì)管理人員的考評(píng)成績分成a、b,、兩個(gè)等級(jí),。a級(jí),， 考核成績者為達(dá)標(biāo);b級(jí)，考核成績基本達(dá)標(biāo);

8,、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力,、工作態(tài)度三部分。

9,、 工作業(yè)績考核,，是對(duì)管理人員履行崗位職責(zé),、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門管理情況的考核,。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：(后續(xù)如果按照此行辦法實(shí)施，詳細(xì)計(jì)劃會(huì)呈現(xiàn))

10,、工作能力考核，是對(duì)管理人員的組織協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力,、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力,、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力,、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核

11,、工作態(tài)度考核,，是對(duì)管理理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感,、主動(dòng)性、紀(jì)律性,、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核

1,、指導(dǎo)方針：認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長提出的“品行、動(dòng)機(jī),、潛能,、理解力,、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)”選人用人六大標(biāo)準(zhǔn)及“內(nèi)提內(nèi)培為主,，外聘為輔”的人力資源管理方針,。

2,、積極穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率,。繼續(xù)加強(qiáng)員工溝通交流制度建設(shè),，推進(jìn)民主與透明化管理的進(jìn)程，增強(qiáng)員工的歸屬感,，通過多種途徑體現(xiàn)酒店對(duì)員工的關(guān)心，最大限度地降低員工的流失率,。 ◆員工培訓(xùn)

1)組織形式由酒店直接組織員工培訓(xùn)為主調(diào)整為酒店提出計(jì)劃和要求，實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)為輔,，部門實(shí)施組織為主的組織形式。

2)加大與同行之間特別是外市區(qū)星級(jí)酒店間的交流培訓(xùn)與學(xué)習(xí),。

3)員工在職培訓(xùn)突出主線，根據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素質(zhì)能力提升需要,，分階段確立主題,。

4)每季度組織一次管理人員培訓(xùn)班,。

2、加大對(duì)部門質(zhì)量管理的監(jiān)督,，通過責(zé)任扣罰制度，在日常質(zhì)量檢查與控制上轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,。(主要針對(duì)酒店部門經(jīng)理管理責(zé)權(quán)擔(dān)當(dāng)與問責(zé)制)

1、調(diào)整制度建設(shè)方式,，變“自下而上”為“自上而下”。增強(qiáng)員工對(duì)制度的接受和理解,，使管理制度更有針對(duì)性,，更具操作性,。

2、制度管理：制度一經(jīng)制定,，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不作隨意修改,，以保持制度與管理的嚴(yán)肅性和延續(xù)性,。

3，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化手冊(cè)》,。按照“前廳量化服務(wù)，后臺(tái)量化質(zhì)量將不同崗位從職責(zé),、服務(wù)規(guī)程,、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一加以量化,，整理成冊(cè)，作為日常經(jīng)營管理的重要依據(jù),。完成時(shí)間：3月份。

4,、調(diào)整員工互動(dòng)會(huì),、及員工談話制度等例行活動(dòng)制度,。員工互動(dòng)會(huì)的時(shí)間可調(diào)整一個(gè)季度一次，主要是傾聽員工對(duì)酒店一些好的建議及想法,，重視員工參與及主人翁意識(shí),。對(duì)組織好的部門或且發(fā)言優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),。

a 定期評(píng)優(yōu)，包括年度,、季度先進(jìn)個(gè)人與集體的評(píng)比，分前廳與后臺(tái)進(jìn)行,，及時(shí)予以表彰。

b 各部門可根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)置月度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

c 員工在職培訓(xùn)突出主線,，根據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素質(zhì)能力提升需要,，分階段確立主題，輪崗培訓(xùn),。一線對(duì)客服務(wù)員工,，部門間相互輪崗實(shí)習(xí)。

一是：加強(qiáng)對(duì)廣大員工特別是管理人員的意識(shí)引導(dǎo),，建立有效的溝通渠道,，加強(qiáng)思想教育工作，(特別是管理層對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)理解)

二是：行政部門加大日常工作的落實(shí)跟進(jìn)力度,，重大問題實(shí)行逐級(jí)責(zé)任追究制。

三是：每季度確立管理經(jīng)營主線,，結(jié)合酒店經(jīng)營活動(dòng),，確立服務(wù)質(zhì)量主題,，解決管理經(jīng)營中存在的突出問題,。(季度員工會(huì)議召開) 四是：加大與同行之間特別是星級(jí)酒店間的交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)觀摩。

1,、財(cái)務(wù)安全制度方面：為了降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于從事財(cái)務(wù)工作崗位(出納 日常錄入單據(jù)不能居于一人)

1)督促部門加強(qiáng)對(duì)收銀員的培訓(xùn),，使收銀員熟記與收銀工作相關(guān)的政策、辦法,，提供迅速,、準(zhǔn)確,、禮貌的對(duì)客服務(wù)。

2)發(fā)票方面的管理：鞏固,、保證發(fā)票的管理辦法，收銀員在開具發(fā)票后將賬單和發(fā)票一一對(duì)應(yīng)交財(cái)務(wù)審核,。

3)加強(qiáng)收銀點(diǎn)的巡視、檢查：督促部門經(jīng)理常巡查收銀點(diǎn)的情況,，多了解,、發(fā)現(xiàn)收銀工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)予以制止、糾正,，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

3,、日審工作方面：加強(qiáng)對(duì)日審工作的檢查、督導(dǎo),。加強(qiáng)日審與收銀的工作銜接，對(duì)于日審工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知收銀,，進(jìn)行更正,、彌補(bǔ),、對(duì)于要賠的款項(xiàng)進(jìn)行賠償?shù)穆鋵?shí),、跟蹤。日審每周出具夜審報(bào)告,，以書面形式總結(jié)及通報(bào)收銀工作中的情況，提出改進(jìn)的辦法和建議,。

4,、應(yīng)收賬款的催收：匯總一些呆帳,，死帳，理清20xx年欠款,。

1)保持和鞏固原有的管理模式。

2)不定期對(duì)吧臺(tái)的高檔酒水,、香煙進(jìn)行突擊盤查，減少和杜絕可能出現(xiàn)的漏洞,。

3)在不影響酒店服務(wù)質(zhì)量的前提下,，加強(qiáng)對(duì)酒店車輛用車管理,，合理調(diào)配使用,，有專人負(fù)責(zé)車輛日常維護(hù)保養(yǎng),，

4、采購方面：多了解供應(yīng)商資料,，進(jìn)行合理比價(jià)，及時(shí)掌握最新價(jià)格消息,，進(jìn)行有效的監(jiān)督,、管理,、控制,。嚴(yán)格按照采購的程序辦理。

5,、費(fèi)用開支：嚴(yán)格按預(yù)算、計(jì)劃開支,，鞏固和落實(shí)現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷制度。

1,、治安管理,。重點(diǎn)為建立完善(現(xiàn)有門房及夜班保安)對(duì)突發(fā)事件處理預(yù)案并認(rèn)真實(shí)施,。

1)堅(jiān)持實(shí)行消防月檢查報(bào)告制度，及時(shí)消除消防隱患,，保證酒店各類機(jī)防設(shè)備處于良好狀態(tài)。

2)定期組織消防演習(xí)(全年2次),。

3)定期組織開展員工消防教育與培訓(xùn)(每季度一次),。

▲對(duì)空調(diào)主機(jī)進(jìn)行節(jié)能檢修;

(主要是客房,，及餐飲配置空調(diào)，完成時(shí)間：4月份)

▲對(duì)酒店廚房的新風(fēng)交流系統(tǒng)進(jìn)行檢修;

(抽油煙機(jī)清洗工作完成時(shí)間：3月份)

▲對(duì)鍋爐房的2臺(tái)鍋爐進(jìn)行檢修;(2臺(tái)燃?xì)忮仩t長時(shí)間不用,，) ▲對(duì)外圍門頭及亮化燈光檢修;(20xx年時(shí)好時(shí)壞,，沒從根本解決) ▲對(duì)外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)備檢查維修

使用高效節(jié)能照明燈具,，設(shè)備更多的使用變頻裝置，合理控制用電設(shè)施設(shè)備的開,、停機(jī)時(shí)間。(主要是隨著季節(jié)變化對(duì)外部亮化及空調(diào)開啟時(shí)間控制)

按工作程序進(jìn)行監(jiān)督,，確保正常供水,。確保用水設(shè)備設(shè)施沒有長流水現(xiàn)象,，更多地利用酒店現(xiàn)有的地下水源。進(jìn)行水壓的調(diào)整和水的再利用,。(夏季綠化用水的時(shí)間分配)

綜上所述只是介于對(duì)酒店整體計(jì)劃管理一部分，有不到之處懇請(qǐng)董事長與已修改指正,。以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力,，需要各個(gè)部門的協(xié)助與配合,，更需要店董事長的鼎力支持,，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),，收獲的不僅是信心滿滿，更有累累碩果,。