總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

顧問(wèn)年終工作總結(jié) 顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

目前來(lái)看整個(gè)獵頭行業(yè)似乎進(jìn)入了嚴(yán)冬，市場(chǎng)越來(lái)越成熟,，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，有時(shí)甚至出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,?？偟脕?lái)說(shuō)**公司在這樣的大環(huán)境下整體情況還在穩(wěn)步上升，說(shuō)明我們還是有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,。但是怎樣在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,，在行業(yè)內(nèi)做強(qiáng)做大，作為一名銷售人員首先考慮的無(wú)疑是提高銷售目標(biāo)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額,。

1業(yè)務(wù)開拓地域：

xx年我個(gè)人開拓業(yè)務(wù)地域還是集中在廣東省內(nèi);一方面廣東省內(nèi)對(duì)于人才的需求在數(shù)量上要多于其它省市,，并且高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人以及高級(jí)技術(shù)人員在這個(gè)區(qū)域內(nèi)需求量相對(duì)較多;另一方面，特殊的地理位置決定了目標(biāo)客戶對(duì)于新興事物接受較快,，對(duì)于高層職位用獵頭形式招聘較為接受,。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)比較好做前期的說(shuō)服工作。但是另一方面正因?yàn)橛羞@樣的市場(chǎng)存在,，由于行業(yè)壁壘不強(qiáng),，現(xiàn)新成立公司日益增加，各公司操作水平參差不齊,，也曾在開拓業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)一些客戶惡意壓價(jià)現(xiàn)象,。對(duì)于此種現(xiàn)象，如果客戶對(duì)用此種方式招聘意向較大的,，我個(gè)人一般都是先向客戶闡明客觀原因,，讓其理解收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與其服務(wù)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系;在這過(guò)程中，盡量舉一些實(shí)例,，并跟據(jù)實(shí)際情況給到其一些建議,，讓客戶公司從言語(yǔ)中感悟到“**”在獵取人才方面的專業(yè)性。那么即便此次合作未有結(jié)果,，也會(huì)給相關(guān)人員留下深刻印象,，對(duì)于“頂才”在行業(yè)內(nèi)聲譽(yù)做一個(gè)很好的鋪墊。

隨著后半年拓展工作的繼續(xù),，有明顯的感覺(jué)到浙江,、江蘇一帶外資企業(yè)進(jìn)駐形式非常之明顯，對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)中高層人員需求量有所增加;聯(lián)系過(guò)程中大部分客戶還是比較看重公司所在地域和前期費(fèi)用,。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開發(fā)異地客戶的經(jīng)驗(yàn),。

2、 開發(fā)客戶行業(yè)總結(jié)

這一年較為集中在生產(chǎn)型企業(yè)和it軟硬件行業(yè)的開發(fā),，其它一些是有需求的零散客戶,。生產(chǎn)型企業(yè)從今年七八月份開始，對(duì)于高層人員的需求量明顯增加,，特別是對(duì)技術(shù)出身的高管人才,。但是由于其企業(yè)的特殊性質(zhì)，其對(duì)此種招聘方式和費(fèi)用方面的認(rèn)識(shí)有待于提高,，所以給拓展工作也帶來(lái)了一定的難度,。

相對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利,，此行業(yè)公司目前對(duì)于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱;個(gè)別企業(yè)對(duì)于公司內(nèi)部單一領(lǐng)域的研發(fā)出現(xiàn)斷檔,，急缺項(xiàng)目帶頭人的角色,。針對(duì)這一情況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實(shí)質(zhì)性的談判顯得由為重要。但我個(gè)人似乎總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足,。關(guān)于此階段,，工作及談判技巧性還有待于進(jìn)一步提高。

3,、對(duì)潛在客戶行業(yè)及其所在領(lǐng)域知識(shí)的總結(jié)

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),，職業(yè)嗅覺(jué)顯得格外重要。那么對(duì)獵頭行業(yè)的銷售人員來(lái)說(shuō)似乎除了對(duì)各行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及各大公司時(shí)事的積累并做出重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)判別外,，同時(shí)還要對(duì)同行業(yè)公司進(jìn)行密切關(guān)注,。

在這過(guò)程中，無(wú)疑給從業(yè)人員帶來(lái)了新的知識(shí)充擊,。就本人而言,，對(duì)于這些知識(shí)的積累多來(lái)自于業(yè)內(nèi)朋友的交流，平時(shí)的報(bào)紙雜志及新聞,。但跟公司內(nèi)部同事關(guān)于潛在客戶行業(yè)的溝通交流并不多,，希望在日后的工作中，能夠增強(qiáng)信息交流,。一方面可以拓寬自己的知識(shí)面;另一方面,，通過(guò)這些信息能夠增強(qiáng)自我的職業(yè)嗅覺(jué)，在工作的同事及時(shí)辨別工作的重點(diǎn)方向,。同時(shí)這些信息也有助于跟客戶的談判過(guò)程中為自己增加談判籌碼;俗話說(shuō)：“知已知彼,，方能百戰(zhàn)百勝”;對(duì)于客戶而言我們了解的行業(yè)情況越多，愈會(huì)顯得我們對(duì)其行業(yè)情況了解深刻,，給客戶的專業(yè)形象也就更深刻,。

4、工作中的不足

一年來(lái),，雖然自己在工作中取得了一些成績(jī),，但還存在著很多不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的多,，匯報(bào)少,，為公司出注意想辦法的少。二是開展工作前調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng),。三是對(duì)于新信息(包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面)的來(lái)源渠道少,，跟同事在業(yè)務(wù)方面的溝通不多,。在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,。

在過(guò)去的一年中,，公司的不斷壯大我應(yīng)該是深有體會(huì)的，作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長(zhǎng),。從每周的例會(huì),，到每月的公司活動(dòng);從半年一次的旅游到定期的培訓(xùn)課程再到這次的工作總結(jié)。雖然這些在實(shí)施過(guò)程中存在著一些問(wèn)題,，但不可否認(rèn)的“**”在成長(zhǎng),，我們的隊(duì)伍在壯大，并正朝著更有前景的方向一步一步邁進(jìn)著,。對(duì)于這些我相信“**”的每一個(gè)員工都例例在目,。

1、關(guān)于公司的文化,，我想每個(gè)同事都對(duì)其有著不同的理解,，那么怎樣把這些不同統(tǒng)一起來(lái)?我想將是公司的領(lǐng)導(dǎo)面臨的一個(gè)新課題。

這其中也不乏激勵(lì)機(jī)制的建立,，營(yíng)造一個(gè)靈活有效的人才環(huán)境,，使個(gè)人利益與公司目標(biāo)息息相關(guān)，個(gè)人能把公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),，使公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、健康地發(fā)展確實(shí)是大有裨益的,。比如公司的目標(biāo),，及下一步的規(guī)劃或計(jì)劃是否可以讓員工們參與其中，這樣做有幾點(diǎn)好處：一是讓員工深刻體會(huì)到其真正是公司的一員,，使其有歸屬感;二,，可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)此種方式了解每個(gè)員工的想法及其更深層次的心理需求;三，可以讓目標(biāo)分別落實(shí)到團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人,，使其下一步工作的目標(biāo)和方向更加明確;從而使公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的難度系數(shù)降低,，真正體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì);四，公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后可以說(shuō)不論是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)實(shí)力,，還是公司的總體實(shí)力都上了一個(gè)新的臺(tái)階;而對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō),，得到的不僅是薪金獎(jiǎng)勵(lì)，那種完成任務(wù)的成就感和喜悅心情不單單是獎(jiǎng)金可以等價(jià)代換的,。

公司制度的不斷完善以及各種福利的健全,，可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿的熱情投入到工作中去,。xx年公司健全了社保、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利,，使員工有了一些基本保障，在生病時(shí)可以啟動(dòng)自己的帳戶,，為自己節(jié)約一筆開銷,。但是人們常說(shuō)：“有什么別有病”，真生病了,，不止是花掉一筆費(fèi)用,，更重要的是身體受罪，家人朋友擔(dān)憂的同時(shí),，也耽誤了手頭工作,。很多公司在健全公司福利制度中加入了，年度體檢福利,，這種制度我司是否可以進(jìn)行效訪,，讓“以人為本”的文化在公司中更加發(fā)楊光大，把同事們對(duì)疾病的隱患消滅在啟蒙狀態(tài),，從而有針對(duì)性的加強(qiáng)體制鍛煉,。

2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

公司在不斷的壯大,，并把原來(lái)每天都見(jiàn)面的同事分開在了不同的樓層,，大家彼此有時(shí)候一兩周都不一定見(jiàn)到一面，但是每月一次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)把大家的距離又拉近了,，而且每次的活動(dòng)可謂是多姿多彩,，滿足了不同員工的不同需求。但每次總是感覺(jué)時(shí)間叢叢還未盡興,，大家就各奔東西了(不知道別人是不是跟我有一樣的感覺(jué),，花在路上的時(shí)間跟活動(dòng)的時(shí)間差不多一樣長(zhǎng))。那么是否在活動(dòng)完之后大家可以自愿去留,，一起aa制再次餐飲活動(dòng)呢?也許在別人看來(lái)這只是吃一頓飯,，但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢?!相比較起運(yùn)動(dòng)來(lái)，這畢竟也是一次溝通和交流的機(jī)會(huì)啊!(前面組織活動(dòng)的時(shí)間可以提前或延后1到1.5小時(shí),，空余出吃飯時(shí)間)

3,、關(guān)于公司的周例會(huì)制度

市場(chǎng)拓展人員的工作由于工作性質(zhì)的特殊性，例會(huì)頻率可能有時(shí)沒(méi)有做后期的同事那么頻繁,，但可以不定期的參加后期同事的例會(huì),，這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問(wèn)題以及在推薦候選人工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流和分析，畢竟前后期工作是有一個(gè)過(guò)渡的。后期面臨著獵尋候選人的壓力,，前期面臨著候選人出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)被客戶斥責(zé)的難處,。交流多了,，大家可以互相理解,。并使工作順利完成。

4 關(guān)于公司的培訓(xùn)(提高公司的文化氛圍)

公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,，使得我們的隊(duì)伍也在不斷的壯大,，年齡結(jié)構(gòu)比較集中并且年輕化是最大特點(diǎn)，這使得“頂才”變得越來(lái)越有朝氣,。怎樣使得這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)群雄逐鹿的今天提高團(tuán)隊(duì)的做戰(zhàn)實(shí)力?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)和公司培訓(xùn)制度的完善,。

在這一浪接一浪的知識(shí)管理熱潮中，幾乎所有企業(yè)都開始逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設(shè)來(lái),。不知道別人是否跟我有同感,，學(xué)習(xí)氣氛濃厚的區(qū)域，人們的思想和言行都會(huì)受到很大的影響,，甚至可以深入到形體氣質(zhì)中去,。不定期的組織主題進(jìn)行學(xué)習(xí)或傳播一些新的知識(shí)，可以提高團(tuán)隊(duì)的整體精神面貌,，使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力,。而公司的不定期培訓(xùn)可以再未來(lái)的工作中繼續(xù)完善。由不定期到定期,，通過(guò)這種形式,，員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)知識(shí)，和最新動(dòng)態(tài),，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,，這樣長(zhǎng)期以往的堅(jiān)持下去相信**的整體的戰(zhàn)斗力也會(huì)得到相應(yīng)提高。

隨著時(shí)間的推移,，xx年退出了歷史的舞臺(tái),，新的一年開始了，它帶著我們每個(gè)人對(duì)未來(lái)的憧憬,，同時(shí)也給每個(gè)人帶來(lái)了新的希望,，**也會(huì)在新的一年邁開嶄新的一步，走向更美好的明天,。

顧問(wèn)年終工作總結(jié) 顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

8月1日是中國(guó)建軍節(jié)也是玫琳凱的元旦,，在工作崗位上每年都要寫年終總結(jié)的，今天也總結(jié)一下20xx--20xx年度的玫琳凱收獲,。

首先在生活上我把姐姐接到了我的身邊,，我給她在我家的樓上租了房子，每天姐姐早上6點(diǎn)就會(huì)下樓做早餐,，照顧我們一家三口和姐夫的生活,，讓老公能安心的工作,，我能全身投入玫琳凱的事業(yè)，照顧兒子每日三餐?，F(xiàn)在的我們幸福的生活在一起,，都非常的快樂(lè)開心?？粗憬忝刻扉_心的生活是我最大的幸福,，姐姐每天能換幾套衣服，象個(gè)小女孩一樣的心情讓我覺(jué)得我的努力付出都是值得的,，姐夫也會(huì)象小孩一樣高興的說(shuō)這真好,，不回老家了。

我的心志的成長(zhǎng)也是我最大的收獲,，現(xiàn)在的我不在糾結(jié),，看懂了玫琳凱這個(gè)純女性的美麗事業(yè)，向著自己的督導(dǎo)目標(biāo)一步步的邁進(jìn),。在工作室有那么多的姐妹喜歡我愛(ài)我是我沒(méi)想到的,，因?yàn)橹救は嗤覀兘涣魇聵I(yè)道路上的收獲與挫折互相激勵(lì)找到解決的辦法；溝通內(nèi)心的情感,，感受對(duì)方的情緒,，心貼心的溫暖著姐妹的心靈。今天的我在朋友眼中不在是那個(gè)唯唯諾諾的'女人,，已經(jīng)是個(gè)辦事大氣有層次有內(nèi)涵的職業(yè)女性,。

這一年讓我學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了愛(ài),，感恩我的老師,，愛(ài)我的美容顧問(wèn)，現(xiàn)在的我想起老師就會(huì)滿眼是淚,，不會(huì)在要求她什么,，會(huì)想著我能為她做點(diǎn)什么，我知道在她家庭經(jīng)歷很多事情時(shí)都沒(méi)有放棄對(duì)我們的培養(yǎng),，我知道她的行動(dòng)力和目標(biāo)感是給我們做榜樣,，我知道她的心里裝著美容顧問(wèn)的每一點(diǎn)進(jìn)步，我更知道幫助我們成功是她最大的動(dòng)力,。

現(xiàn)在的我是個(gè)目標(biāo)明確,，行動(dòng)力超強(qiáng)的人。因?yàn)閴?mèng)想讓我知道我要幫助更多的人,，愛(ài)所有的人,。

這一年來(lái)我經(jīng)歷了從糾結(jié)不感恩抵觸到感恩愛(ài)奉獻(xiàn)和付出的過(guò)程，在新的一年我會(huì)更好的做自己，奉獻(xiàn)老師拿粉車,，我知道奉獻(xiàn)粉車的最好做法就是我要做經(jīng)銷商,，一定在老師拿粉車的過(guò)程中做到經(jīng)銷商。

20xx年研討會(huì)目標(biāo)：20xx年1月1日的玫琳凱公司最棒的授權(quán)經(jīng)銷商,，研討會(huì)開發(fā)入圍將得主,。20xx年12月的粉車得主，我要培養(yǎng)3--5名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)成為玫琳凱授權(quán)經(jīng)銷商,，具體行動(dòng)計(jì)劃就是每天下班就到工作室,，做玫琳凱的事情，利用中午和晚上的時(shí)間及周六周日全力以赴沖刺我的目標(biāo),，為自己的夢(mèng)想付出--值得，為讓我的愛(ài)人認(rèn)可玫琳凱是能給到女人想要的生活付出--值得,，為讓我的兒子看到媽媽真的做到了做兒子的榜樣付出--值得,，為了讓姐姐看到優(yōu)秀的妹妹站在經(jīng)銷商的平臺(tái)上付出--值得，為了讓關(guān)心我愛(ài)我的同學(xué)朋友看到我的成功付出--值得,，為了讓不相信我能成功的人為我豎起大拇指付出--值得,，所有的一切付出都值得。

當(dāng)我的這些目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,，你知道我最大的心愿是什么嗎,？那就是我要給自己放一天假，什么也不做就舒服的躺在床上看一天書,，哈哈這也是我的夢(mèng)想,。

顧問(wèn)年終工作總結(jié) 顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到xx4s店已經(jīng)一年了,?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多,，從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練,，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān),，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。

作為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn),，既要服務(wù)好客戶,，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問(wèn)題。因此,，在這個(gè)崗位上,，必須擁有專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。這樣，才能既滿足客戶的要求,，又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問(wèn)題點(diǎn)所在,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,，首先,，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí),，有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),，不過(guò)主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致,，認(rèn)真。其次,，在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失，說(shuō)明我的客戶回訪工作不到位,，客戶不能感覺(jué)到我們對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,。所以，接下來(lái)我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶,，我會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然,，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣，不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,，我們都能安然度過(guò),，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你,。

既然知道了自己的不足之處,，我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短：

1、要時(shí)刻保持工作的積極性,，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作,。

2、多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題,。

3,、在客戶維系方面,，要始終堅(jiān)持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù)約工作,。穩(wěn)抓一大把老客戶,，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

4,、售后是一個(gè)團(tuán)體,，要加強(qiáng)與車間和配件的溝通，給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率,。

服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁,，也是公司的門面，這個(gè)職位的重要性可想而知,。這給了我很大的壓力,，但是有壓力才有動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力,，堅(jiān)持不懈,，使自己更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷,！

顧問(wèn)年終工作總結(jié) 顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的20xx已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。

從20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個(gè)月時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,。想想剛來(lái)到城市人家的時(shí)候感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，什么都不懂每天都不知道要做些什么事,，但是公司并沒(méi)有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下,，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),，從從剛開始的沒(méi)有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加,，雖然付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào),，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信,，付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在這新春伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理,、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

具備的技能：

1,、平面設(shè)計(jì)技能；

2,、網(wǎng)絡(luò)推廣技能,；

3、傾聽,，贊美,，認(rèn)同，模仿,。

須要大量學(xué)習(xí)裝飾裝修行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及網(wǎng)銷的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

腳踏實(shí)地，能夠獨(dú)立完成的工作：

1,、平面設(shè)計(jì),；

2、博客優(yōu)化,；

3,、活動(dòng)推廣；

4,、看不見(jiàn)摸不著的產(chǎn)品更是對(duì)網(wǎng)銷人員要求甚高,。

所以不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

存在的問(wèn)題：通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),，要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

通過(guò)在城市人家工作的這段時(shí)間里,，我突然感到自己身上的壓力變大了,，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的專業(yè)家裝顧問(wèn),，但是我知道不是只會(huì)發(fā)發(fā)帖子就行的，更要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),、理論水平,、創(chuàng)新能力等。