時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇一

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展,。20xx年，在總經理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有產品市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提高產品市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務。

至20xx年12月31日,，山東區(qū)銷售任務5600萬元,，銷售目標7000萬元

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據15年度銷售額度,，對產品市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

1,、技術交流

(1)本年度針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪

目前在國內產品市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構成產品市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展產品市場，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調與客戶,、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點,。

3,、網絡檢索

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調

目前情況下，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務,。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固產品市場、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

20xx將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品,，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

在20xx工作中,，預計主要完成工作內容

1,、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調，保證產品的正常發(fā)貨,，并及時向領導反映過程情況,。

2、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造產品市場和外匯產品市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產地證等等,。

4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細，并和財務對帳,。

7,、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質收匯單據等,，及時回款，對未達帳項積極負責,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇二

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年,，真的是收獲頗多,，感慨萬千，意猶未盡,！

20xx年是我跨入汽車銷售的第一年,，也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。20xx年初,，我做出了一個人生中最重要的決定,，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作,。當時正值全球金融危機,，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時,，我不顧朋友和家人的反對,，毅然選擇了辭職。其實改行之意，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了,。大學畢業(yè)后的三年間,，一直從事技術相關的職業(yè)，由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時工作中缺乏積極性,，每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,，對公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,，讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道,，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢之旅,！

記得在申蓉上班的第一天,，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會,，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任,！”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從20xx年03月14日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感,。在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的,！我沒有隨波逐流,，人云亦云；我沒有搖擺不定,，變來變去,；我沒有失去自己，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經的想象變成了現(xiàn)實！

說了那么多自己內心的感受,，還是來總結下這一年的工作情況,。在前半年里以學習和積累經驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上,，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年,，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲,！從20xx年05月至今,，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在xx年11月完成了單月銷售20xx年中,，我的計劃主要在兩個方面,。在細節(jié)方面，提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排,，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等,。

在20xx年中,，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時間,，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上,，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候,，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說，“銷售經理”,！現(xiàn)在想起來確實蠻激進的,，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平,，但我相信光明永遠在前方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的,！

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇三

一,、健全銷售管理基礎

日常工作重點：

1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,，做好訂貨,、進銷存管理；

2,、密切跟進廠方及公司市場推廣,；

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場,；

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能；

5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。

日常工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場5s管理

a,、展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

b,、銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使日常工作標準化、規(guī)范化,；

c,、銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2,、展廳人員標準化管理

a、儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范,、微笑服務,；

b、接待服務標準化——電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程,；

c、檢查日常工作常態(tài)化——對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習慣,。

3、銷售人員管理

a,、例會總結制度化——晨夕會,、周會、月銷售總結分析會,、活動總結會,；

b、培訓考核細致化——車型介紹個個過,、業(yè)務知識培訓考試,、談判技巧培訓,、競爭對手知識考核、銷售話術演練等,；

c,、業(yè)務辦理規(guī)范化——報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、

車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。

4,、業(yè)務管理重點

a、數據分析科學化——來店（電）量,、試駕率,、展廳成交率、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產力等,；

b、銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,，做到人無我有,，人有我細；

c,、銷售任務指標化——從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握,；

d、銷售隊伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽,、促銷,、看板管理、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化,；

e,、銷售培訓系統(tǒng)化——從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員,；

f、活動組織嚴謹化——嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調分工,，制定應急方案,，確保顧客邀約數量達標、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理；

二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

日常工作重點：

1、總結前期管理不足,，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力；

2,、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化；

3,、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進,；

4、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系,；

5、建設高素質,、高專業(yè)化銷售團隊,。

日常工作思路：

1、關注kpi運營指標,，降低部門運營成本,；

2、精細化進銷存管理,，根據月度銷售量及滯銷量,，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃,，提高資金周轉率；

3,、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶,、二級網點,，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,，結合車型特點策劃銷售方案,，適

時開展二手車置換業(yè)務,，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等,；

4,、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度,，定期舉辦客戶維系活動,，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷,，客戶轉介紹等,；

5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,，推行維系微笑服務之星,，推行日常工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃,，崗位比武,，形成員工內部熱愛本職、鉆研業(yè)務,、自我學習的良好氛圍,；

6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規(guī)章制度和業(yè)務流程；

7,、完善獎勵機制和考核,，獎勤罰懶，表彰先進,，提倡團隊協(xié)作精神,；

8、團隊長期建設,，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,，設置高難度日常工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,，關心員工生活注重思想交流；

三,、分銷網絡建立

1,、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡化繁瑣的.日常工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標。

2,、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結算,、信息反饋、服務支持,、培訓評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,，從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶,，不實施批發(fā)銷售,，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。

分銷特點

1、直銷

由4s店直接向最終用戶銷售,。

2,、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

3、特許代理式

4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

4,、品牌專賣式

4s店→片區(qū)專賣店→顧客

swot分析

優(yōu)勢——--具有最完善的服務

xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區(qū)設立的第一家標準店,，也是xxxx省首家經營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器,、維修設備,，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務。

劣勢——--自身的服務品牌知名度低

自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),，部分城市已開始限制上牌,，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑,。在經營過程中,，雖然認識到了服務的重要性,，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭,。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠,，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹,。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,，從而使得4s店對競爭對手的情況,、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。

機會——--市場潛力和地區(qū)經濟發(fā)展迅速

近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來,，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代,，僅靠新車銷售,、傳統(tǒng)的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字,。自08年以來xxxx各地州的經濟保持著較快的發(fā)展,，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱,，且在同行中服務

的功能性也居于領先的位置,，也切合了客戶對服務的訴求。

威脅——--競爭對手的威脅

xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx,、xxxx,、xxxx、xxxx等汽車4s店,。其中xxxxx,、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場，這方面xxxxx面臨著嚴峻的競爭壓力,。

四,、銷售策略

1、目標市場

作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店，在經營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。

2,、服務策略

在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性,、燃油經濟性,、行駛穩(wěn)定性、制動性,、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車置換、免費上門服務,、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,，還要用心,、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質,。

五、銷售目標

六,、費用預算

1,、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據市場情況另訂）；

2,、計劃進貨資金約xxxx萬,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇四

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標，堅持以產品市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網點銷售、大型產品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的產品市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理產品市場領先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大產品市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,，深入分析其經營特點,、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,，客戶資源比較豐富的網點應適當增配,，構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設,。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求,、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)跑馬圈地擴大產品市場占比的同時,，還要精耕細作,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質客戶產品市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，提高動戶率和客戶使用率。

深入開展結算優(yōu)質服務年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創(chuàng)新機制,。一是要實行產品經理制,，各行配備產品經理。產品經理要成為收集,、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題,。

提高財智賬戶品牌的產品市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財智賬戶為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計,，制定適當的品牌策略,，納入到統(tǒng)一品牌體系中，加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度,。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的產品市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,，增強產品市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品,。

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質,，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行產品市場競爭需求。

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設,。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網點對存在的問題要進行整改。

首先

1,、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓,，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,，這是劉經理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障。

3,、提高銷售產品市場占有率：

⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高產品市場的占有率,。

⑶,、結合產品市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度,。

3,、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇五

隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責任重大。

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展,。xx年，在總經理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務,。

至xx年12月31日,，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（xx年度銷售計劃表附后）,；

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2,、年終擬定《年度銷售總結》,；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

根據xx年度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

1,、技術交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會,；

（2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2,、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種,，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系,。

（1）為與客戶加強信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次,；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我xx年工作重點,。

3、網絡檢索：

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調：

目前情況下,，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經到來,，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,！

xx年,，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調,、平衡、監(jiān)督和跟蹤,；參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務,。

在xx年的工作中,，預計主要完成工作內容

1、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,；發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調，保證產品的正常發(fā)貨,，并及時向領導反映過程情況,。

2、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等,；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明,、原產地證等等,。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通,。

5,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,，并和財務對帳,。

7、向國外客戶催要應付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質收匯單據等，及時回款,，對未達帳項積極負責,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇六

隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存,。

××年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責任重大,。

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展。

××年,，在總經理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務,。

至××年12月31日,，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(××年度銷售計劃表附后);

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據××年度銷售額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

1,、技術交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當的有三四種,，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構成市場威脅,。

為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調與客戶,、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我××年工作重點,。

3,、網絡檢索：

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務,。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務。

挑戰(zhàn)已經到來,，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩,！

××年,，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，及時準確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務,。

在××年的工作中,，預計主要完成工作內容如下：

1、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,，保證產品的正常發(fā)貨,，并及時向領導反映過程情況。

2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞、及時處理,，如：圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,，包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同、運輸聲明,、原產地證等等,。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通,。

5,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,，并和財務對帳,。

7、向國外客戶催要應付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質收匯單據等，及時回款,，對未達帳項積極負責,。

8,、參加生產經營例會,，進行會議記錄，并履行會議的決議情況,。

9,、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10,、理解,、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規(guī)定完成各項質量活動,，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關管理規(guī)定,。

11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,，學習和掌握產品技術知識,，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中,。

12,、本部門員工將一如既往的團結協(xié)作,，協(xié)調處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件,。

在公司各個部門的積極配合下,，預計在××年要達成發(fā)貨量××噸以上，銷售額××萬美元以上的目標,。

在××年的工作中,，本部門保證按時完成各項工作任務，本著“公司榮我榮”的精神,，提高客戶滿意度,，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻,，為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇七

走過20xx年，是收獲的一年,?；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感觸,。

在接任展廳經理一職后,，我在銷售工作中積極進取，用心,、努力地去做好每一件事情,，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導,。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,，順利通過了上海大眾dssa、dqsa,、dms等嚴審,。

20xx年伴隨著奧運的腳步，相信也會是激情奮進的一年,。機遇與挑戰(zhàn)共存,，我期盼20xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果,。一份耕耘一份收獲,，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經理,，公司對我的期望很高,，自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉變?yōu)橐粋€管理者,，這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,，在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習,。

在新的一年里我的工作計劃如下：

首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程,，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,，這是鄧經理常教導大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障。

3,、提高銷售市場占有率：⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車,?？偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。⑶,、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度,。3,、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇八

客服工作是一個很大的話題,，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說,，又未免太泛,，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下,。

首先想說說的是團隊的組建,，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎,。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的,，基本的制度應該包括：

客服部門管理制度

投訴管理制度

業(yè)績考核制度

處理問題流程

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,，正如文章開頭所說,，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話,，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程,，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求,。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極,，溝通能力良好的應屆生,。應屆生優(yōu)點是積極，接受能力強,，可塑性強,，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正,，工作經驗不多,，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時,，尤其要注意的是分工要明確,。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理,，怎么處理,，誰反饋，誰跟蹤,，誰記錄等等,。

團隊需要經常進行培訓，包括業(yè)務知識和溝通技巧,，特別是更新了的業(yè)務知識,，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效,。

其次談談客戶期望的管理,，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因,，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應,，不可能,，如果拒絕客戶,，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了,?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到,。沒有信譽,，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾,，提高交付”,，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,，因為很難保證實際情況會不會超出預計,，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,，需要耐心有技巧的解釋,，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的,。

還有一個客服人員業(yè)績考核的問題,。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度,，考勤情況,，工作量飽滿情況，工作及時完成情況,， 團隊協(xié)作精神,，崗位紀律，工作態(tài)度,，工作積極性,，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況,，負責人考評,，日常考評,，業(yè)務知識考核等都可以納入考核,。

汽車系工作計劃 汽車工作計劃篇九

★工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關,、團體,、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃,。工作計劃實際上有許多不同種類,，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別,。

以下是工作計劃頻道為大家整理的汽車銷售顧問下半年工作計劃,，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道,。

汽車銷售半年工作總結如何寫?主要是對***x年x——x月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查,，總評價，分析,，分析成績,、不足，經驗等,，歸納出經驗教訓,，提高認識，明確方向,。然后根據實際情況再作出下半年的工作計劃,。從事任何工作都必須有總結的能力，作為汽車銷售顧問,，做好工作總結,，有利于下一步計劃的實施。

一般來說,，汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容,。

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問,，必須對數據有極度的敏感性,。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據,，例如：銷售車的數量,、業(yè)績數、和客戶談的價格,、還有客戶的數量,。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量,、電話營銷的次數等,。這些都是數字。

在寫總結時,，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總任務目標是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話,，用數據做總結,，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策,。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點，還包括公司的培訓,。

因此,，在寫總結時，可以從幾個方面來寫,。1,、自己對銷售技巧的總結、琢磨,，可以結合讓你印象深刻的客戶來談,。2、參加公司的培訓,，獲得的進步;3,、同事、上司的指點,，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分,。

三、綜合能力的總結分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關系,。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,，還有和客戶之間的關系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。在4s店內,，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認識提高的過程。通過總結,，可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,，從而得出科學的結論,，以便發(fā)揚成績，克服缺點,，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。

執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關系,，并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進銷售

6/填寫銷售報告,、表卡

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質

1/熱愛汽車銷售工作

2/會駕駛,，具有駕駛執(zhí)照

3/能夠精確了解產品的各項參數

4/能夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求

5/能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)

6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

7/能夠不斷學習新的銷售方法,、與產品有關的新信息,，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的時間與工作

正確的電話技巧和禮節(jié)

9/了解最新的車型以及最新的改進技術

10/了解汽車系統(tǒng)（基礎的汽車設計）和價格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產品

11/了解競爭產品和價格

12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序

15/了解所銷售的車型、價格,、系列,、選裝件、保修,、車身色,、標準件、規(guī)格等16/了解進銷標準,，并嚴格遵守

17/會使用計算機

18/會使用一般的辦公室設備（如電話，復印機,，傳真機等）

19熟悉與汽車相關法規(guī),，消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例

20了解特約店的公司結構和各崗位的職責