總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇一

在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到公司時(shí),，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,，除此之外，便一無(wú)所知了,。所以,，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作總結(jié)工作會(huì)議,，受益匪淺,，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用,。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，不遲到不早退,，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，心得體會(huì)做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

在今后的工作中,，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2,、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

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時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的情況作如下匯報(bào),。

在9月份,，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大,，發(fā)展空間,。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解,。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì),，對(duì)本職和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“xxx，xxx,?！蔽覍?duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際中貫徹,，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根據(jù)目前分工,，我的主要任務(wù)是歷史審稿,。通過(guò)完成上述，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫作能力,、靈活的處理問(wèn)題能力。

雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月,，對(duì)公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠，問(wèn)題還很多,。隨著對(duì)公司和的進(jìn)一步熟悉,，我覺(jué)得多做一些更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后中，要努力做好本職,，把自己的創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng),。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶,，把他們的好做法傳下來(lái),，永載史冊(cè)。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

來(lái)到公司，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,，也激勵(lì)我在中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌,。

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時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx。成為了xx普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者,。感謝xx給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分,。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過(guò)去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事,；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作,。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序,，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊,。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過(guò)直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了，在這期間,，是我出錯(cuò)的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對(duì)有些事情考慮得不夠周全,，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友,。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料,，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng),。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里,，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中,，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改,。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度,。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率,，也增加了xx的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范,；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理,，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成,；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強(qiáng)了我的信心。

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善,。

此時(shí)xx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi),。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào),、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分,。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善,，就顯得十分重要,，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性,、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件）,，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量,，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)xx滿意度的下降,。其次,，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,，提高了我們的工作質(zhì)量,，又何樂(lè)而不為呢？

通過(guò)整改流程的完善,，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，xx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高,、提高,、再提高。

隨著時(shí)間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。這些問(wèn)題可謂各式各樣,、五花八門，在這里我不一一闡述,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作,。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化,。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象,。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決,。

問(wèn)清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無(wú)缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),，冬天開(kāi)窗,，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢,。

您好,！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的,，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào),。如果來(lái)電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的.有關(guān)公司的事情找李總,；如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚,；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,，可能工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下優(yōu)良印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧,；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì),。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

（4）努力打造優(yōu)良的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇五

我20xx年2月22號(hào)成為tpr的試用員工,，到5月22號(hào)為止3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)tpr的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為tpr正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)tpr,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是tpr寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，還有3個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化,。

我輪崗實(shí)習(xí)期間,，我先后在香州分校、加盟拓展部,、拱北分校等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間,。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，比如分校的業(yè)務(wù)流程,，繁瑣而復(fù)雜,，加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等，但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我適應(yīng)了tpr的工作環(huán)境,，也掌握了tpr分校的整個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，了解家長(zhǎng)學(xué)員的消費(fèi)心理,，熟悉了分校的管理,。

每到不同部門，對(duì)于我都是一次進(jìn)步,，一次修煉,，一次成長(zhǎng)。

在香洲分校實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)會(huì)了要投入工作,，懂得角色投入。那時(shí)候暑期招生剛拉開(kāi)帷幕,，雖然我對(duì)于具體的業(yè)務(wù)不懂,，但是我很賣力的向家長(zhǎng)銷售課程，每天總會(huì)暗暗的給自己定個(gè)銷售目標(biāo),，然后努力實(shí)施,。所以那時(shí)候我的銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)。

在加盟拓展部,，是我最痛苦也是斗志開(kāi)始燃燒的時(shí)期,。剛進(jìn)加盟拓展部,，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進(jìn),；中山,、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持,；abc項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段等,。在我們部門，我發(fā)現(xiàn)carrie是個(gè)很專業(yè)很有能力的領(lǐng)導(dǎo),，amy的細(xì)心,、對(duì)工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成,。而我在開(kāi)展工作過(guò)程中，因?yàn)槲覍?duì)tpr業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉,，工作起來(lái)都力不從心,。一次次的打擊令我對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作能力,，懷疑自己的專業(yè)知識(shí),。這種不斷的否定自己的挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石,，使喙脫落,，把指甲一根一根地拔出來(lái)，把羽毛一根一根地拔掉,，等待新的喙,、指甲、羽毛重新長(zhǎng)出,，然后再次在藍(lán)天翱翔,。否定自己的過(guò)程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足,，痛定思痛,，在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開(kāi)展加盟拓展工作,，更好的回歸,，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學(xué)習(xí),。

在拱北分校,，我除了學(xué)好了前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)顧客的心理需求更加了解,，了解了分校的管理流程外,，更大的收獲是感覺(jué)自己更成熟更職業(yè)化,。

記得在8月31號(hào)薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會(huì)議，會(huì)上connie突然發(fā)問(wèn),，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判,，你有信心嗎？當(dāng)時(shí),，我想回答,，“我有！”在拱北分校,，教會(huì)我自信的人,，總會(huì)比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的,，同樣的工作,，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上,，更多也取決于人的心態(tài),。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負(fù)責(zé),。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個(gè)優(yōu)秀的自己：不僅為了領(lǐng)導(dǎo)者,，更重要是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé),，如何嚴(yán)格的進(jìn)行自我管理,，成為一個(gè)職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單,，派著派著,，有個(gè)清潔大叔突然走過(guò)來(lái)說(shuō)：“我?guī)湍闩蓚鲉伟桑悴挥媚敲葱量嗔??！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當(dāng)然拒絕,。他見(jiàn)我不從,，就開(kāi)始向我大嚷，示意要我停止派傳單,，恐嚇說(shuō)假如不停止派傳單就叫人來(lái)打我之類的話,，說(shuō)完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,，瞪了他一眼說(shuō)：“你的職責(zé)是掃地,，我的職責(zé)是派傳單，沒(méi)有派完傳單,，我是不會(huì)走的,?！彼?jiàn)我那樣堅(jiān)持，惡狠狠的走了,。

工作了3個(gè)多月,，更多的體會(huì)到我與tpr領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的，大家都是為了使tpr可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的,。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)tpr團(tuán)隊(duì)的利益就是好的,。在拱北分校，我會(huì)要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān)：主動(dòng)的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來(lái)分擔(dān),，一些無(wú)法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任最大的支援,。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面,，分校主任和我大家一起討論解決方案,。

設(shè)法為領(lǐng)導(dǎo)者減低不必要的壓力，讓領(lǐng)導(dǎo)者保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力,，使團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn),。我積極主動(dòng)的發(fā)揮這種功能，希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化,。

當(dāng)然我還有很多不足，有時(shí)候比較粗心大意,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇六

來(lái)到車間工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,，領(lǐng)導(dǎo)告知我，由于我的工作做得還不錯(cuò),，可以提前轉(zhuǎn)正了,，感謝公司對(duì)我工作的滿意，同時(shí)我也知道雖然可以提前轉(zhuǎn)正,，但是我的工作還是有可以繼續(xù)進(jìn)步的空間,，我也就這段時(shí)間的工作總結(jié)一下。

進(jìn)入車間工作的這段時(shí)間,，我被領(lǐng)導(dǎo)安排跟隨一位老師傅,，師傅在車間已經(jīng)工作了數(shù)年了，可以說(shuō)對(duì)車間是很熟悉的,，我能被師傅帶領(lǐng),，也是我的幸運(yùn),，一開(kāi)始的時(shí)候，師傅讓我先看,，看其他同事怎么工作，如何組裝,，如何使用機(jī)器。幾天下來(lái),，我大致對(duì)工作有了一個(gè)初步的印象，師傅就開(kāi)始考核我看得怎么樣,，有什么收獲，我的回答也是讓師傅比較滿意,，于是便開(kāi)始上手讓我學(xué)習(xí)操作，我們的工作是半機(jī)器類型的,，人和機(jī)器一起完成產(chǎn)品的組裝工作，組裝完畢后有檢驗(yàn)的同事去確定是否組裝合格,，能進(jìn)入流通的渠道上架銷售,。

在剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還不是很熟悉如何組裝,，師傅也一步一步的教我怎么做，熟悉怎么組裝是快速有效的,，我把流程記在腦海里,，一些艱難的地方，我就用筆記住,，慢慢的我上手操作,，也熟練了起來(lái)，速度也快了起來(lái),，一個(gè)月的時(shí)候,，我的組裝速度也快接近正式的員工了，而且合格率也是可以達(dá)標(biāo)的,，師傅看我上手很快,，就沒(méi)有過(guò)多的再來(lái)指導(dǎo)了,，我算是獨(dú)立可以自己工作了。

在獨(dú)立工作期間,，我也發(fā)現(xiàn)了我還是有不足的地方,，需要繼續(xù)改進(jìn)，像對(duì)產(chǎn)品的熟悉度沒(méi)有那么高,，有時(shí)候換了一條生產(chǎn)線,，我就沒(méi)有那么容易適應(yīng)了，機(jī)器出了故障，我只能找機(jī)修師傅,，而自己卻一點(diǎn)也不會(huì)調(diào)節(jié),，如果我會(huì)一點(diǎn)基本的機(jī)器維修知識(shí)的話，我就不用一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題就找機(jī)修師傅了,。這個(gè)在后續(xù)的工作中,，我要多休息，多熟悉我使用的機(jī)器,。在組裝方面,，還可以把合格率提上去，盡量減少次品,，廢品的出現(xiàn),，為公司的生產(chǎn)做更多，我們的組裝,，如果沒(méi)合格,，這樣不僅僅是浪費(fèi)了材料，也是讓前面的工人同事白做了事情,。

現(xiàn)在,，我要轉(zhuǎn)正了，是公司對(duì)我的肯定,，也是一種責(zé)任擔(dān)在了身上,，在今后的車間組裝工作里，我要更加努力,，多向同事學(xué)習(xí),，多研究怎么做，能把工作做得更加的好,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇七

三個(gè)月前,，我從學(xué)校出來(lái)到公司報(bào)到，成為了公司的一名試用銷售人員,，在試用期中,，我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作適應(yīng)程度良好,。

從學(xué)校踏入社會(huì),，進(jìn)入公司效勞，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失,，現(xiàn)在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動(dòng)力,。在適用期間,，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持，我才把工作做的更好,，在此表示感激,。

目前進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月，通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí),，我終于明白了理論與實(shí)踐是密不可分的,，再扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,，才能實(shí)現(xiàn)它的意義,。而我在這三個(gè)月當(dāng)中迅速成長(zhǎng)，完全拋開(kāi)學(xué)生初入社會(huì)的自負(fù),，現(xiàn)在做一切事情都有從零開(kāi)始的心態(tài),，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì)，來(lái)迎接壓力和挑戰(zhàn),。

如今,，鑒于我這段時(shí)間的業(yè)績(jī)和工作態(tài)度較好，提出的申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的要求被公司同意,，我即將成為公司的一名正式員工了,，對(duì)此我感到非常開(kāi)心，這不僅代表著自己的待遇更好了,，還以為著自己通過(guò)了入職的一個(gè)大考核,，表示自己的能力得到了認(rèn)可。

轉(zhuǎn)正之后,，我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責(zé)任心,，不斷提高自己的工作能力，增長(zhǎng)自己的知識(shí)體系,，爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀,。

再次感謝公司給我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)和同事對(duì)我的幫助,、關(guān)心與支持!