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月度個人評價 月末自我評價篇一

一、費用成本方面的管理

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原先不論是否需要、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2,、在原先的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理供給參考依據(jù)。

二,、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準備的前提下,，突然理解檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，進取配合相關(guān)人員工作,。

三,、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，進取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，堅持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

月度個人評價 月末自我評價篇二

__月是開學的第一個月,，在這一個月里，我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三教師的密切配合下,，基本上都能按部就班的如期開展,。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進取來園,，并開心的參與各項活動,。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡較小,，對人對事還沒有構(gòu)成必須的定律,，做什么事都是隨心所欲，不受約束,。所以我班將__月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上,。經(jīng)過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓幼兒認識了自我的毛巾、杯子,、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處,。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,，激發(fā)了幼兒的自信心,。另經(jīng)過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,，當不一樣音樂響起時,，明白了該如何去做;與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中,。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,，經(jīng)過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,，豐富了幼兒的詞匯量的,。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學,，學中玩,，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學習的興趣,。

二,、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位教師分工合作,，相互配合,，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,，每星期一大掃,。幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時,，清洗干凈后再放消毒柜消毒,。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時,。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習,、游戲環(huán)境。

三,、家園聯(lián)系方面

開學第一個星期,，為了讓家長更加安心,，我們堅持每一天都給坐車的寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情景,。親自接送的家長,，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn),。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,，我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,，反饋寶寶一周在園表現(xiàn),。如當天寶寶在園有什么異常的表現(xiàn)，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,，便于家長了解，做到真正的家園共育,。

在下一個月里,，我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識,。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng),。

月度個人評價 月末自我評價篇三

在_月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素,，完全的進入到了淡季,，應(yīng)對淡季的到來，我們在_月份工作中還有很多做的不到位的地方,，同樣也有突出之處,，改善錯誤的工作。

衛(wèi)生：前廳,，在衛(wèi)生方面應(yīng)當是一項常抓不懈的工作,，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池,，轉(zhuǎn)門的清理并進行保養(yǎng),，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃,，要求領(lǐng)班每一天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情景下要及時的去查看與清理,，夜班對琉璃燈玻璃球的清理,。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果十分的好,，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長,，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強,，刷洗后很快又滲透進去,，要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并堅持很好,。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,，巡查記錄本，并規(guī)定時間進行清理,，除異味,。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理,，上午十點,，晚上一點以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督,，主管上班檢查,。以到達更好的洗浴環(huán)境。

紀律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,，出現(xiàn)脫崗,，坐崗現(xiàn)象,，給工作帶來許都的負面影響,，對晚班員工進行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰,，加強對夜班工作的監(jiān)管,，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,，對坐崗，脫崗,，睡崗的員工處以50元以上罰款,，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情景降級或打回試用期,，得到了相對應(yīng)得控制,，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識,。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),，曾強團體榮譽感。男賓,，在整體上來說還是較好,，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當場進行罰款處理,。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理,，無其他紀律情景出現(xiàn),，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,，不允許在里面抽煙,，出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。

服務(wù)：前廳新員工進入的比較多,，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物,，接物,，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),，對新員工地服務(wù)要求進行統(tǒng)一規(guī)范,，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則,，已淘汰一名收銀,。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng),，不明白如何做起,，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn),。加強員工的微笑服務(wù),，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言,，加強員工的30度鞠躬問好,，正確的引領(lǐng)手勢，已到達服務(wù)的標準,。員工的主動服務(wù)意識較好,。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每一天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或提議,，已到達更好的服務(wù)水平。

銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷活力,，鼓勵員工推銷,，每一天給員工定任務(wù)，促進有目標性的去開展銷售工作,，男賓在本月的推銷中活力十分高昂,，異常在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會。

下月計劃：

1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓(xùn),。

2：對細節(jié)服務(wù)進行培訓(xùn)和監(jiān)督,，主抓儀容儀表，定崗定位等,。

3：對設(shè)施設(shè)備進行檢查,，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓(xùn),。

4：加強對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育,，使其得到提高。

5：加強衛(wèi)生的堅持同時避免長時間的死角衛(wèi)生,，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生,。

6：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊,。

月度個人評價 月末自我評價篇四

進廠一個月來,，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應(yīng)用場合,，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能,、功能的認知等,，在必須程度上得到了全面了解。對于此刻在公司工作的我來說,，怎樣去適應(yīng)這個行業(yè),，適應(yīng)這個公司。面臨的困難還是存在,，此刻的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。可是這些困難我相信我都能在以后的日子里經(jīng)過自我的努力必須能做到最好,。我也相信我有本事把這個崗位的工作做到最好,。以下是將近一個月以來的工作情景及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

1、努力加強產(chǎn)品知識學習

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學習及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學習是必不可少的,。經(jīng)過工程部陳工的細心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學習,，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。

2,、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)本事

實際工作中,，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度,。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。我相信經(jīng)過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中,，自我的溝通本事也必須會越來越圓滑,，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展,。

3,、產(chǎn)品的演講本事有待加強

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品,，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時,，在應(yīng)對不一樣的客戶對象講解方式上是完全不一樣的，在這一點上我個人真還有待加強,，試從以下幾個方面著手：其一,、了解產(chǎn)品，僅有全面的了解產(chǎn)品,，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二,，加強語言功底，練習發(fā)音,，控制語速;其三,，進行各種產(chǎn)品的演講練習。

4,、總結(jié)與收獲

細節(jié)決定成敗,，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行內(nèi)人的認可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識,。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作本事,。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶,。與公司一齊努力把我們的企業(yè)做到最好、最大,、最強,。

月度個人評價 月末自我評價篇五

從我們__物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗,，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢,，證明著消費需求的供求不等,，物價整體上漲,，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,，暴露重多問題和職責心的忠實體現(xiàn),。想想，七月份對于我們企業(yè)來,，是一個全面的考驗和衡量,。為此，針對七月份的工作總結(jié)如下：

一,、思想上端正自我的工作狀態(tài),，“日清日畢”正是我們追求的境界。

七月份以來,，隨著大環(huán)境的重多影響,，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度,，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明,，從而能夠更好的調(diào)整工作方向,。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺,，時刻提醒著自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自我對每一天的工作更有條理性,，也經(jīng)過自我的努力和同事們的協(xié)調(diào),、幫忙下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項,，雖對自我的工作不是很完美,，但我感覺到自我有勇敢去應(yīng)對工作和職責的勇氣，甘于付出,。

二,、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作,，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

前不久團體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,，對我們的工作提出了新的,、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評,，更多的是董事長對我工作的否定,，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求,，是期望我們能更加成熟,，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,，停止不前,，更多的是讓自我全面滲透，快速反應(yīng),，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,，從而和他們堅持好良好的溝通和關(guān)系。

七月份,，物業(yè)共成功租賃n家客戶進場,，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,，在同等的租賃環(huán)境下,，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài),。為此,，自我感覺七月份租賃工作是有提高的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中,，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1,、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值,。借助物業(yè)的一號樓梯口,、二號樓梯口、移動廣告牌,、燈箱廣告牌,、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人,，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租,。經(jīng)過一個月租賃信息的累計能夠看出,，現(xiàn)場廣告的作用明顯,，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率,。

2,、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一,、周三的報紙分類信息公告的作用下,，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情景來看,，分類廣告的作用不夠明顯,，從報社的發(fā)布來分析，七月份經(jīng)過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是,。

3,、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化,、多角化拓展,，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式,。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,。

4,、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，經(jīng)過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息,。經(jīng)過和現(xiàn)有租戶的溝通,，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場,。關(guān)注現(xiàn)有租戶,，拓展物業(yè)的租賃信息,。

5、經(jīng)過和中介公司發(fā)布信息,，爭取有效合作,。在本月,，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也經(jīng)過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,，我想今后和中介合作,，我們需要加大力度,。

6、在本月，成功和m家租戶進行了續(xù)簽工作,，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定,。

三,、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標,，強抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全,。

七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標,，在進行物業(yè)檔口租賃的時候,，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間,，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到七月底為止,，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%,，對于這個數(shù)字,，能夠看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作,，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有職責心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情景下,，能完成指標能夠說是個奇跡,，那里面凝聚者智慧、品德,、辛勤的勞動和極高的職責心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,，已經(jīng)走向成熟。

對于物業(yè)管理工作來看,，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理,、日常租戶投訴事項處理,、客戶有償服務(wù)的跟進,、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項,，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫忙和要求,。讓租戶在裝修中一步到位,，裝修能夠影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候,，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理,。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,，在自我能處理的情景下盡可能自我來進行漏水處理，確保房屋的安全,，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,，這是必須得解決工作,，期望公司高層能重點研究，維修方案已經(jīng)告知老總,。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全,、停車場安全,、物業(yè)設(shè)施的安全,、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份,，確保了各項安全工作到位,。物業(yè)構(gòu)成的消防安全檢查,，停車場安全巡查,、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提,，為此，物業(yè)保安部肩負重大職責,。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),，為此,，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

四,、酒店工作的介入,，和酒店員工一同成長,。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,，提升酒店品牌價值

辦法總比問題多,，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生,，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時,，我會在時間允許的情景下,，全力以赴、全力配合做好各項工作,。為此,，在那里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進：

1,、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善,。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理,，酒店的員工要從達標開始自我的工作,，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標,、服務(wù)細節(jié)達標等等,，制度中的要求正是達標的樣板,。為此,，管理者重在的是管理制度的落實,，從思想上改變員工的狀態(tài),。利用時間，鼓勵員工學習,，讓員工增強綜合素質(zhì)和本事,。

2,、全員營銷，細節(jié)是魔鬼,，學會推銷自我。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,，為此,，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點,，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多,，技巧很重要,。在推廣自我酒店的時候,，首先是推銷自我，會說話是銷售的基礎(chǔ),。為此,，在客人關(guān)注我們酒店的同時,，你就是一個營銷員,，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人,，這是銷售的最佳方式。能真正供給給客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平,。為此在酒店推廣和營銷工作中,，需要進行不一樣崗位的培訓(xùn),，讓每個員工真正認識到自我應(yīng)對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員,。

3,、優(yōu)化硬件,，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適,。

經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,，給人留第一印象很重要,，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化,，是銷售客房最實際的體現(xiàn),。酒店的床上用品是敏感體,，在處理中要異常重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服,。

4,、個性化服務(wù)的體現(xiàn),，配套和附加值的延伸,，正是精品型的強化優(yōu)勢。

酒店個性化服務(wù)的層面很多,，需要定期做好酒店不一樣時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不一樣的感受和變化,，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者,，為此推出個性化服務(wù),，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸,，能夠和很多種行業(yè)進行合作,，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù),。

以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中,，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,，同時協(xié)助酒店,。相信自我會沉下心來,，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作,。

月度個人評價 月末自我評價篇六

在過去的一個月里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,，這對我是一種鞭策,，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,。

一、費用成本方面的管理

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原先不論是否需要,、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2,、在原先的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理供給參考依據(jù),。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,，突然理解檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，進取配合相關(guān)人員工作,。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，進取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，堅持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

月度個人評價 月末自我評價篇七

____年__月以來,，經(jīng)歷一個月現(xiàn)場實際工作?，F(xiàn)從兩方面進行總結(jié),，其一個人，其二公司,。

對于個人主要工作如下：

第一：提高自身素質(zhì),，履行自我的工作職責,。

為了適應(yīng)當前工作的需要，應(yīng)當時刻把學習放在第一位,，提高自身管理類專項素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識,。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學習公司的規(guī)章制度,，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關(guān)資料;進取參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工的主觀能動性。視員工為姐妹,，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴},，經(jīng)常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境,。再者,，要提高她們的工作效率,，首先要提高我自我的綜合素質(zhì)。

第二：堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

精益求精工作思路,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程,。耐心客觀地對員工實施引導(dǎo)監(jiān)督作用,。

第三：把管理落到實處,。

及時處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護好公司的忠誠顧客,，及時解決危機顧客問題。關(guān)注員工心理動態(tài),，平時進取鼓勵他們、信任她們,、讓她們放手去干,，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性,，做到各司其責，處理問題的失誤更少,。而我,，嚴格要求自我，做到以身作則,，起到了良好的帶頭模范作用。

第四：工作中優(yōu)點和不足之處,。

在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠進取響應(yīng),，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠,，因為在工作完成之余過于放松,。另外,，缺乏對管理類理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中,，我會更加進取努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。異常指出,，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每一天人流集中,，在接下來的工作中,，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調(diào),，合理分配任務(wù),。

對于公司：

無極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,，還需要在很多方面需要完善,。

第一：嚴格的制度化管理

一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙,，沒有約束,，沒有凝聚力，何談提高效益制度好定執(zhí)行難,，公司每制定一項制度,，先試行，一段時間后正式執(zhí)行,。執(zhí)行管理制度的時候,，無論是誰，制度面前人人平等,。

第二：內(nèi)部管理方面,。

我們需要建立核心的企業(yè)文化,，文化是價值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱,，整個團隊目標一致,、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動力,。我提議經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班,，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

第三：在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍

根據(jù)這幾個月的經(jīng)驗來看,，職責細化到個人,，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個關(guān)鍵是和員工之間建立信任,、及時溝通的氛圍,，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無小事”,，事事有人管,，人人都管事，及時幫忙他們解決困難和問題,。

綜上所述,，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐,，為公司創(chuàng)造價值,。

月度個人評價 月末自我評價篇八

今年_月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務(wù),，下頭將八月份個人工作總結(jié)如下：

一、自覺加強學習,，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高，經(jīng)過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情景,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情景,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責,，做好個人工作總結(jié)報告

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來,，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴格財務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度,，我細化當月收支情景，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情景,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合____的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳,、催收,，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，進取協(xié)助管理處主任當家理財,。異常在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化提議,。

(二)進取主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，____的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是__月份開始交與我負責的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在20__工作半年來，完成了一些工作,，取得了必須成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)

(三)僅有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責

(四)僅有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠,，異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

月度個人評價 月末自我評價篇九

我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)夢想和人生的價值,。

在__公司__總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負責接待電話業(yè)務(wù)，用高標準嚴格要求自我,，不斷學習,、刻苦追求,，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),，提高自身本事，做好客服工作,。雖然工作有很多地方做的不夠到位,，可是我會在以后的工作中忠實履行職責,，不斷自查、反省自我,，不斷開拓進取,，把自我全身心地投入到各項工作實踐中,。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的,?！爆F(xiàn)將__月的主要工作情景述職如下：

一、每一天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了,，任然記住客戶永遠是對的

二、加緊跟蹤車輛行駛位置,，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化,，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,，我們總能在第一時間準確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。

三,、為了貨物能夠準時的到達客戶手中,，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情景,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四,、及時上報貨損,，讓發(fā)貨公司第一時間明白貨物的情景。

五,、上下班時間清點庫房的貨存。

六,、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,，做好電話記錄,，客戶信息記錄。

回顧以往的工作,，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先,，在工作中，工作方法過去簡單,，不夠全面細致,，處事不夠冷靜。其次,，在接待客戶電話本事上還有待于進一步提高。這些不足之外,，有待于在下步工作中加以克服和改善,。所以,，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學習管理和工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習，提高自身的素質(zhì),。要進一步學習相關(guān)的理論知識,，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務(wù)指標,，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的本事,。強化敬業(yè)精神,，增強職責意識。關(guān)心,、愛護同事，我們是一向強大的團體,，必須能夠做的更好,，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)當具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與職責感,。

以上報告,，請領(lǐng)導(dǎo)指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見,，并借此機會,，向一貫關(guān)心,、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。

公司客服人員月工作總結(jié)的延伸閱讀——工作總結(jié)寫作的注意事項

1,、總結(jié)前要充分占有材料,。最好經(jīng)過不一樣的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情景,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法,。

2、必須要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3、條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論、起草,、修改,。