在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!
銷售述職報告篇一
今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責,，團結帶領xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領導要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領導和同事們批評指正。
一,、加強宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送<××企業(yè)報>,、<宣傳畫報>等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右。
二,、加強客戶管理工作,，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下功夫,。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計欠款已全部清結,。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達到100%,，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為
客戶著想，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程、高質量的服務,，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。
三、加強內(nèi)部管理,，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力,。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學習,，增強責任心。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學習了<細節(jié)決定成敗>一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心,。
四、一年來的工作體會和今后努力方向,。
通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。
雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢,，轉變觀念，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上,。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經(jīng)驗教訓,，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
銷售人員的述職報告
自本人20xx年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結如下:
一,、工作總結:
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
(二)制定正確,、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實,。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二,、以后的工作計劃:
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務,，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標,。
(三)自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手,、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。
銷售述職報告篇二
我自20xx年8月到河北省石家莊市場工作以來,，經(jīng)歷了石家莊市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
我在20xx年8月剛接手石家莊市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學習和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室,、門診室,、患者群結構、消費習慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。
當石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時候，xx突襲河北,，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初,，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生,，在xx最嚴重的五、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒。
xx之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理xx嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
xx離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場,，誰知來了一個xx，由于他對市場生疏,、對業(yè)務生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴重違反財務制度,，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不上銷量，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市嘲“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復,，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。
20xx年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了石家莊市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的河北省xx醫(yī)院、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院已經(jīng)交接出去,，只剩下xx醫(yī)院、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院四家醫(yī)院,。其中xx醫(yī)院是骨科醫(yī)院，xx醫(yī)院是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足100盒！只有xx醫(yī)院稍好一些,，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務卻高達24萬元,！整個市場千瘡百孔,、百廢待興！
此時,，在xxx經(jīng)理的指導下,，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省xx醫(yī)院與xx醫(yī)院為重點終端,，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路，開始了石家莊市場的復興之路,。
站在北國六月的驕陽里,，回首我在xx公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表,；兩年來,，我努力過，挫折過,，彷徨過,，喜悅過，但從來沒有退縮過,！現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡,，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心,，給我動力,，給我機會，讓我做的更多,、更好,！我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔,！
銷售述職報告篇三
尊敬的各位領導,、親愛的同仁們：
我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在領導和各位同事的幫忙下,，我很快了解到的性質及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作,。
20xx我用心配合本有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在領導的指導下，為x月份的銷售奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售,，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20xx年是有好處的、有價值的,、有收獲的,。在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學習和工作,，服從領導，團結同事,，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
此致
敬禮,！
述職人：xxx
20xx年x月x
銷售述職報告篇四
xxxx年已經(jīng)過去,，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領導的支持,，工作上有了一些收獲,，一年的工作經(jīng)理，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯(lián)系,。在這新的一年到來之前,，為了吸取教訓，提高自已,，現(xiàn)在對自己的工作做一下匯報,，讓20xx年的工作做的更好：
我是xxxx年9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)xxxxxx小區(qū)工廠直營店賣電視,，xxxx廣場活動,，xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xxxx店總經(jīng)理簽名會等等,。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。xxxx年5月份開始接受校園市臨促工作,，在沒有負責臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對臨促工作的知識,。為了迅速融入到這個工作中來，到xxxx公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售能力,，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系,。鍛煉了自己處理事情的能力,。感謝xxxx公司給我的鍛煉,。
存在的不足:
1,、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。
3,、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事,。
4、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學院,，而職院和其他高校卻很少。
6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高,。
7,、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉,，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導致自己對于公司的很多事都不太了解。
銷售述職報告篇五
各位領導,，各位同事：
大家好,！
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年,。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快，萬事如意,！
我于我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調的盡量去做"的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心、用品質去做,。己獨立,、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心,、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存,？不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,，學做事,。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任,。
通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的"因此，在今后的工作中,，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。
回首過去,，我們熱情洋溢；展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲；明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！
此致
敬禮！
述職人：xx
領導：
大家好,！
轉眼間已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年的學習與工作中，經(jīng)過各位師傅的精心指導,，我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結合起來了,，取得了很大進步。
藥品是一種特殊的商品,，它直接關系到人們的生命與健康,，而作為一名醫(yī)藥工作者，我深知自己責任的重要性,。
從今年開始,，現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來了新的要求,。有的顧客來購買感冒藥,，為了增加藥品的效果，經(jīng)常會把兩種藥品同時服用,，殊不知有些藥品中所含成分是相同的,，如果同時服用,，不僅不會增加療效還會造成重復用藥，產(chǎn)生嚴重的不良反應,，對身體造成很大危害,。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛,、咽喉痛,、發(fā)熱的藥品“復方氨酚烷胺”為該藥的通用名，是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,，但由于生產(chǎn)廠家,、劑型、規(guī)格,、生產(chǎn)工藝的不同,，以及為了參與激烈的市場競爭，各商家便紛紛打出了各自的商品名,，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱,。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不十分了解,，遇到這種情況,，我就會對他們一一解釋，并說明藥品的用法用量,，不良反應,，禁忌癥以及注意事項，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書,，以免出現(xiàn)不良的后果,。
為了人們的身體健康與用藥安全，今年x月x日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方,，這就要求我的工作要更加嚴謹,、細致。有些顧客不理解,，我會向他們耐心的解釋,，并做好藥品的銷售工作。仔細的審方：要求處方上患者的姓名,、性別,、年齡，單位,、病情及診斷,，藥品的名稱、規(guī)格,、用法用量都要寫清楚,，醫(yī)師的簽字清晰,，處方當日有效，準確無誤的發(fā)藥,，請藥師核對處方并且在處方上簽字,，最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確?；颊哂盟幇踩行?，減少藥物對人體的不良反應,。
雖然我參加工作僅僅有一年時間,，但我十分熱愛我得職業(yè)，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去,，持之以恒鉆研業(yè)務知識,，認真接待好每一位顧客，為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,，貢獻出自己的一份力量,。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售述職報告篇六
近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將x個月來,，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過xx家,，經(jīng)過深入實際的調查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結構,、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近xx家;渠道客戶掌控力為80。
我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，供給了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員xx人,，管理人員xx人,，后勤人員xx人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不一樣,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。
對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不一樣級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求,。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務、訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準,，事事有保障?！?/p>
第三,，構成了“總結問題,，提高自我”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。
目前，營銷中心操作的品種有x個品種,，x個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。經(jīng)過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70--90之間，在縣級市場的普及率到達50--80,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作供給經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,，營銷中心經(jīng)過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,，相關競品品種的大流通調撥,，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉供給了及時的,、足額的經(jīng)費保證,。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，經(jīng)過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，所以,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。
問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，可是，沒有構成按時匯報的機制和習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,，人人有責！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷應對客戶和
同事，我們就不能更好地前進,。我們明白,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責,、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高,。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇,，人格勝,。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經(jīng)過調研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能到達效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略,，什么時間應當回訪,，應當采用面談還是電話，都是需要研究的問題,。盲目地,、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經(jīng)過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略,。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”,，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調整產(chǎn)品結構,。
單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密,。
4.貨款分離,，變被動為主動。
業(yè)務人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計劃,，以客戶需求為導向，按需供貨,。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應業(yè)務人員收回,，一來能夠改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來能夠降低貨款風險;三來能夠促使出貨渠道流暢,。
5.改變待遇分配機制,。
工資：在完成基數(shù)任務的前提下，實行“隱性保密工資”,，下不保底,，上不封頂，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”,。
獎勵(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。
既給壓力，又給激勵,。大膽地拉開差距,，獎罰并施,，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞,，勞者多得,。
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。
同時，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“,。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信經(jīng)過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合構成“拳頭”能量，期望有一天,，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè),！
我們此刻的確困難,，單我們決不貧窮，因為我們有能夠預見的未來,！
銷售述職報告篇七
銷售部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，現(xiàn)將這半年多來個人工作總結報告如下：
（1）基本工作：努力做好銷售部門工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，做好銷售文員工作計劃,，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,。自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。
（2）日常接待工作：協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,，并給予有效的幫助、對于接到客戶電話維修機器問題,，會在第一時間反饋給有關部門處理,。
（3）與各部門溝通工作：銷售部是個服務性質的部門,，遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，都會及時辦妥,，部門之間遇到相關問題來咨詢或要求幫助,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
（4）文件治理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部分交待打印,、復印,、傳真的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。
（4）物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進和領用表，做好物資的領用治理,，根據(jù)部分領用情況,，進行領用登記。
（5）費用統(tǒng)計工作：把每月支出,、流水帳登記,，對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統(tǒng)計，并交到財務做賬留底,。
（6）保密工作：逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,，妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等,，有效的防止泄露商業(yè)機密,。
（7）銷售統(tǒng)計工作：09年銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表已做好詳細記錄,，以便領導對20xx年度的銷售總額能一目了然。
（8）在銷售經(jīng)理指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列進到備忘錄里，一項一項的往完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
經(jīng)過了半年多的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,，就這些方面作此總結,，請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：
1,、工作經(jīng)驗要不斷積累,，缺少業(yè)務知識方面的實際經(jīng)驗，對自我的工作還不夠鉆研,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,。
2,、平時做事總馬虎大意，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài),，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務,，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗,。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。
銷售述職報告篇八
尊敬的領導：
您好,！
20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。
我是今年月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來,。
我從x月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績，在x月份,，我一共銷售了x臺車,；在x月份，因為參加培訓,，在杭州出差,，也為公司銷售了x臺車。相繼的x,、x月份,，不僅僅在xx、xx參加業(yè)務培訓外,，回到公司認真工作,，總結x月的銷售經(jīng)驗后，在x月x月各賣了x臺車,?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了x臺車,，平均每月銷售x臺車,，也到達了自己的預期目標，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：
首先,，在不足點方面,，從自身原因總結。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們_的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買xx，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。
其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們_賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們_店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型,，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。
最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
此致
敬禮,！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售述職報告篇九
辭舊迎新,，自我總結！眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此,，作為一名銷售人員，責任重于泰山,。下面,，我就自20xx年1月份至今以來的工作開始匯報。
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命,！公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情,！
1,、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量,。
2,、關于銷售網(wǎng)絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候,，始終圍繞著客戶做工作,，忽略深入基層能看透問題本質，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性,！因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到xx市場,。
俗話說：新環(huán)境,，新的挑戰(zhàn)！因為地勢的特殊性,，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客,，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶,，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品,，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道,。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確保“賣得動”,，有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售,，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,，那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢？
①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低,。
②離消費終端最近,，最為方便養(yǎng)殖戶。
③強調消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足,。
④對于公司和銷售員來說,，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強,。
⑤利于培育忠誠客戶,，利于精耕細作。
市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經(jīng)過調研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復地拜訪行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。這些好處都是大家顯而易見的，也可謂是得渠道者得天下,！
開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階,。例如我的片區(qū)最大的2個顧客，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,，經(jīng)驗豐富,，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,，結果都很成功,，客戶也是收益很大，很喜歡直接和公司合作,！但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉換成功呢,？就是工作方面的第三個。
3,、自己給客戶能帶來那些更好的服務
因為我們做銷售本來就是服務,，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些,，從而使公司獲得利潤達到共贏,。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合,，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好,，同時自己的服務有那么到位,，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為,。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應,！這對做周圍的其它市場起到支點的作用,！還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客,，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長,！
4、貨款的回收方面
以前在關中市場,，對于貨款的回收問題重視程度不夠,，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩,。到xx市場后,，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨,。部分客戶存在的問題也不容忽視,，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作,，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂,！
5,、貨物的物流方面
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源,，力爭降低物物流費用,。客戶報貨及時報給公司,，并提供隨市場變動后的價格,，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作,！
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的，總體上,，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重客戶的意見,，參考公司領導的建議，以市場需求為導向,，不斷提高工作效率,。
1、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間,，工作的計劃性不是很強！
2,、公司產(chǎn)品的銷售結構不夠合理,，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料,。
3,、客戶網(wǎng)絡建設上，不能進行科學的網(wǎng)點布設,，堅持個人傳統(tǒng)的思想,！
維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大xx市場,，xx市場和xx市場的開發(fā)力度,，重點圍繞周圍的客戶開發(fā)豬料市場，在xx灣重點做雞預混料,。
市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。
同時,，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！面對現(xiàn)在我們的確困難，但我們決不氣餒,，因為我們有可以預見的未來,！到那時侯我們將大鵬展翅,！
最后祝福大家新的一年身體健康，工作順利,，好運連連,，青春永駐！
銷售述職報告篇十
時光飛逝,，轉眼來xx的第三個年頭也飛快的過去了,，回首一年來走過的歷程，既有快樂,，也有挫折,；既收獲良多，更頗有感觸,。
總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年,，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人很多,。下面就把今年的工作簡單做個回顧與總結,。
今年從元月份到十月份，自己一直在xx大酒店工作,，工作的崗位由前廳到銷售,，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉型成了銷售部經(jīng)理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高,，從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友,，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎。
在酒店銷售部工作期間,，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難,，始終以一名zz人的標準要求自己,，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績,。
無論是年初的年糕促銷活動,，還是年中的端午粽子,、六一兒童活動策劃與促銷,，中秋節(jié)的月餅銷售工作,，整個銷售部一改往日的不良記錄,，在酒店的完成情況都名列前茅,。
尤其是今年四月份的中博會期間,，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了xx先生的稱贊,，也得到了各方賓客的認可,，為增添xx在xx市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。
作為一名xx人,，服從意識是必須要過的一關,。在今年,，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉換，也經(jīng)歷了工作地點的轉變,，從十一月份開始調到了xx新開的xx之xx店工作,。
新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的,，如何快速融入到新的管理團隊中,，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。
沒有過多的去想是否值得,，也沒有計較那些得失,，自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流,，在大家的幫助與配合下,，很快熟悉掌握了經(jīng)濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程,，同時也通過改進培訓方式方法,、調整培訓內(nèi)容以及加強平時工作中的實際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高,。
最明顯的進步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結賬退房的過程中,，前臺沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類賬項準確無誤,，優(yōu)質高效的服務得到了客人的一致認可,。
更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙,，人手也緊張,，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言,，體現(xiàn)了較強的團隊協(xié)作精神,。
十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式,?！?**”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批**人的心血,，我們肩上的責任很重,。
作為第一家在xx開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強,、團隊建設已經(jīng)成熟規(guī)范外,，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。
面對壓力,，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯(lián)系,，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促,，尤其側重于與業(yè)內(nèi)競爭對手的溝通與交流。
一段時間下來,，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了,，工作的積極性重新得到了提高。
另外根據(jù)酒店目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,，自己積極想辦法,，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案,。
通過十二月實施的情況來看,，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強,，活動的效果較好,。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法,，開拓渠道,。
一個多月來主動聯(lián)系了湖南商會在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發(fā)放地點,、發(fā)放時間段,，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。
雖然目前來看,，效果仍然未達到酒店的需要,，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情,。
1）雖然從事酒店管理工作多年,，但自己對經(jīng)濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。
2）在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作,，改善自己的團隊合作精神,，進一步增強自己的親和力。
3）工作中更加要注意方式方法,，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友,，保持謙虛謹慎的工作作風,。
銷售述職報告篇十一
述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結的一種形式,。一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況,、個人指標完成情況進行總結性答復。
述職報告的寫作方式一般為2種：
一是四大段式,，即做法+成績+不足+改進,。
二是逐條答復式,。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。
采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級的要求進行,。
寫好述職報告要把握五個要點：
不管你的工作情況如何,，寫述職報告時一定要寫出你的信心。干好了,，總結經(jīng)驗,；干得不好，找出問題,，分析原因,，制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心,。
一般領導都是向前看的.,。你干得不好，交了學費,，知道了不足,，來年會改進。若換了新人,，沒準還要交更多的學費,。
這里關鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好,，你對自己都沒信心,，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心,？
不怕有缺點,，就怕沒自信。
可不是“成績不說沒不了,，問題不說不得了”,，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理,，況且人力資源部門對你不會有太多了解,，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法,。
寫成績時切忌兩大“戒”,，一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹,，不實事求是,，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。二戒“傲”,。只談個人的努力,，大談自己的本領，不講領導和同事的幫助,，不講客觀上遇到好的機遇,，自信心過強，叫自大了,。這樣也會進入“驕傲”,、“不合群”、“不成熟”的另類,。
一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點,，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章,，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)實踐中的的特出規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績來,。
述職報告90%都是千篇一律,，像“吹眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡,。你講得與眾不同,，讓評委們精神一振，就會記住你的,。
不足之處一要找準,，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施,。不足即使給別人聽的,，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進,；更是講給自己聽的,，不斷改進、完善自己,，在市場競爭中才會立于不敗之地,。
要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向,，建立“一年前進一大步”的信心,；給別人一個振奮，看到一個自信的,、充滿活力的你在前進！
總之，不要把述職報告當成是“年終過關”,，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”,！抓住人生的每一個機遇，你會比別人進步得更快,！
工作匯報你可以從以下幾個方面寫:
1,、開頭：
概括的寫一些套話，比如：在領導的關心支持下,，同志們的.幫助配合下,，取得了可喜的成績……。下面把近期工作從幾個方面,，做以匯報：
2,、主題：
可分層次寫，根據(jù)你的工作性質,，可以寫下面幾個方面,；
（1）對市場檢驗工作的認識，自己高度的責任感,，愛崗敬業(yè),、忘我工作、顧全大局的作風,，不計較個人得失,，不怕苦不怕累的奉獻精神等。
（2）堅持標準,，嚴格檢驗,。質量面前人人平等，可以舉例寫如何認真檢驗,，精益求精,，如何鐵面無私，不徇私情,，如何抵制歪風,，廉潔執(zhí)法。
（3）公開透明,，陽光作業(yè),。檢驗工作公開透明，公平,、公正,，檢驗問題讓商戶明明白白，接受教訓,，受到教育,。對檢驗出來的問題，不是簡單的一罰了之，一封了之,，而是既要合法,，又要合情，細致作好商戶工作,，使商戶理解支持,，質量意識不斷增強，不合格的商品,，自覺抵制,。
（4）工作成績。寫寫近期工作成績,，比如市場商品群眾滿意度高,，群眾信賴，對商品放心,，市場繁榮等等,，還可寫獲得的榮譽、商戶和消費者的贊揚等,。
（5）工作中的差距和努力方向,。
銷售述職報告篇十二
時光飛逝，不經(jīng)意間,，已是20xx年的二月份,，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志,，激情昂揚.
轉眼間，一年過去了,，回顧這一年,，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程,。
會議中,，醫(yī)藥公司xx總經(jīng)理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結,，并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望,。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,，貫徹公司的人才理念,，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥公司xx市場總監(jiān)市場部20xx年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃,，為公司產(chǎn)品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內(nèi)蒙,、河南,、深圳、天津,、黑龍江、云南等六個辦事處,，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,，同時也向公司表明堅決完成20xx年的工作計劃，來年再來拿獎,！
此外,，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗，不時還在低聲地討論,，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對有理由相信，來年,，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,，克服困難，為公司,，為自己交上一份滿意的答卷,！
毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年,，在會議中,，各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風市場總監(jiān)的報告內(nèi)容,，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去,，“暖春”即將來臨，在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上,，利用手中有利的資源和條件,，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年,！
會后,，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是,，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實際問題，相互協(xié)商,，進行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路,。
可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功,，達到了預期的效果,，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公,，分析討論,，反復論證，確定了20xx年的工作計劃和銷售方案,，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎,！這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后,，憋足了力量,，紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏,，創(chuàng)下銷量新高峰,！
我們有共同的理想，共同的事業(yè),，共同的希望,，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”,！
上述只是我對銷售的愚見,，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心,，上進心,，永不滿足，利用有限的時間和精力,，去多學習,，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備,。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得,，老板與同事之間,，同事與同事之間，只有虛心請教,，相互探討,，相互交流，相互學習,，這樣才能夠共同進步,，共同發(fā)展,，為公司盈利，為自己謀前程,。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會,。
最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康,，工作順心，心想事成,，祝愿公司生意興隆,，財源滾滾。
述職人：xx
xx年xx月xx日
銷售述職報告篇十三
尊敬的公司領導：
你們好,！
今年以來，我負責xx啤酒銷售工作,。一年中,，我認真履行職責，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作述職如下：
自xx啤酒承諾"零風險"以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務電話，通過 溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助xx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商商品,，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了xx元,。
在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上,。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。
在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調之類的高檔電器,，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌,；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。
總之,，一年來，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺,。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中,，我們會做得更好,。
銷售述職報告篇十四
20xx年即將過去,，伏案沉思，一年來,，作為城區(qū)營銷部負責人,，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策,，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”,，加強部門管理,，腳踏實地，不斷學習,，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)將我一年來的工作,、思想、學習等方面匯報如下,，請領導審查：
1、腳踏實地,，確保目標任務的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,，是我今年思考較多的問題,。在局(中心)的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念,，學習上海煙草人“與時俱進,、銳意進取、敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量,。首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作進取性;并利用早會評價安排,、要求客戶經(jīng)理隨時比較客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫忙客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號,，經(jīng)過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%,。
2、抓落實,，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結,，必須做好目標品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，經(jīng)過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤,、每一天早會重點強調,、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念,，互動起來做好品牌培育工作,。經(jīng)過這一系列進取的工作，使“時尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,，其它目標品牌上攤率也到達分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度,。重點品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每一天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳,。不僅僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌,，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
1,、嚴格要求,，提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細,、嚴謹,、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。所以我首先嚴格要求自我的營銷報告,、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與評價中提升質量,，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作,，使雁xx區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終堅持在全市前列，并得到省,、市網(wǎng)建檢查的一致好評,。
2、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進,。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行,。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務等措施,，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標,。并在提升入網(wǎng)率的同時進取反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作,，努力提高結算成功率。
3,、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵,，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系,，倡導“服務他人，歡樂自我”的服務理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾,，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值到達70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象。
4,、強化專銷結合工作,，確保專銷結合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結合是關鍵,。作為專銷結合會主持人,，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心,、稽查中隊,、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄,、有分析,，有措施，有結果,。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制,，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自我在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情景及時供給給稽查員,，互相配合凈化市場,，提高市場占有率。
加強管理,，規(guī)范客戶經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素,。我首先將自我獲取的相關知識經(jīng)過各種形式傳達給客戶經(jīng)理,，使全員轉變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次經(jīng)過跟訪、市場檢查,、平時工作調查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點,、指導不足,，盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我經(jīng)過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每一天普訪40戶到如今每一天40戶分重點和側重點,，這樣既保證了客戶經(jīng)理每一天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質量;強調臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情景下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴,，特別是緊俏貨源分配上加強管理,，將之與客戶經(jīng)理工作質量結合，如查實嚴懲不待,。加強自我督促,，部門全員合理制訂每日、每周,、每月工作安排,，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。經(jīng)過一系列管理措施,，使客戶經(jīng)理基本明白應當做什么、怎樣做,。
我深知,，“網(wǎng)建學上海”,，學的不僅僅是“形”,，更重要的是“神”，要到達這一高度,，真正成為一名“市場經(jīng)理”,、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累,，提高綜合業(yè)務素質,。為此，我制訂了每周五召開部門會議,，會議資料主要包括傳達文件,、市場分析、學習業(yè)務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質,，培養(yǎng)了良好的學習習慣,。經(jīng)過這些舉措，我部門憂患意識較高,，素質有所提高,，學習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時間經(jīng)過網(wǎng)絡,、雜志了解行業(yè)動態(tài),，學習收集營銷知識，邊學邊做,，邊做邊學,，努力向“市場經(jīng)理”轉型。
我認為,，一個人僅有對自我的企業(yè),，對自我從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)應對自我的工作和企業(yè),，按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自我,，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益,。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點,，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則,，遵守各種規(guī)章制度,，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則,，絕不袒護包庇,，正確處理，但在他們有困難時,，又進取給予幫忙和支持,。經(jīng)過這樣的舉措，把一個紀律嚴明,、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里,，規(guī)范了全員行為，從而增強了團隊的凝聚力,，提升了整體戰(zhàn)斗力,。作為一線銷售部門負責人,，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈,，無愧于心,。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自我,，廉潔奉公、嚴于律已,，起到了黨員的先鋒帶頭作用,。
雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有必須距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,，但創(chuàng)新意識還較少,。
1、繼續(xù)加強學習,，重“內(nèi)涵”,，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);2,、加強動腦思考本事,，在工作中多想辦法、出點子;3,、加強組織協(xié)調本事;4,、帶領員工提升服務水平，幫忙客戶贏利,，提高客戶忠誠度;5,、繼續(xù)加強目標品牌培育工作。
以上述職,，有認識不足的,，請領導指正和幫忙，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍,，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實,、勤奮和智慧創(chuàng)造我們完美的生活,。
銷售述職報告篇十五
尊敬的各位領導、同事們:
今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據(jù)領導要求,，我進行述職,，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正,。
一,、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務,。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送<××企業(yè)報>、<宣傳畫報>等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右,。
二、加強客戶管理工作,，提高了服務意識和服務水平,。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫,。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計欠款已全部清結,。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達到100%,，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為
客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三,、加強內(nèi)部管理,，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。
在營銷工作中,，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴格管理,，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度,，及時向主管領導匯報市場信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，勤于學習，增強責任心,。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年,，我們還重點學習了<細節(jié)決定成敗>一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心,。
四、一年來的工作體會和今后努力方向,。
通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。
雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢,，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上,。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經(jīng)驗教訓,，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家!
銷售人員的述職報告
自本人20xx年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結如下:
一、工作總結:
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
(二)制定正確,、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實,。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二,、以后的工作計劃:
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務,，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標,。
(三)自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。
銷售述職報告篇十六
我自20xx年8月到河北省石家莊市場工作以來,，經(jīng)歷了石家莊市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
我在20xx年8月剛接手石家莊市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學習和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室,、門診室,、患者群結構、消費習慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。
當石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時候，xx突襲河北,，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初,，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生，在xx最嚴重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。
xx之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理xx嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。
xx離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個xx,，由于他對市場生疏,、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市嘲“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復,，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。
20xx年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了石家莊市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的河北省xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院已經(jīng)交接出去,，只剩下xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院四家醫(yī)院,。其中xx醫(yī)院是骨科醫(yī)院，xx醫(yī)院是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足100盒！只有xx醫(yī)院稍好一些,，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務卻高達24萬元,！整個市場千瘡百孔,、百廢待興！
此時,，在xxx經(jīng)理的指導下,，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省xx醫(yī)院與xx醫(yī)院為重點終端,，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路，開始了石家莊市場的復興之路,。
站在北國六月的驕陽里,，回首我在xx公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表,；兩年來,，我努力過，挫折過,，彷徨過,，喜悅過，但從來沒有退縮過,！現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡,，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心,，給我動力,，給我機會，讓我做的更多,、更好,！我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行,！無怨無悔,！
銷售述職報告篇十七
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
我是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到的性質及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx我用心配合本有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在領導的指導下，為x月份的銷售奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面,。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售,，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20xx年是有好處的、有價值的,、有收獲的,。在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學習和工作,，服從領導，團結同事,，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x
銷售述職報告篇十八
xxxx年已經(jīng)過去,，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領導的支持,，工作上有了一些收獲,，一年的工作經(jīng)理，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系,、處理學校和社會的聯(lián)系,。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓,，提高自已,，現(xiàn)在對自己的工作做一下匯報，讓20xx年的工作做的更好：
我是xxxx年9月份到公司工作的,，參加的大型活動有創(chuàng)xxxxxx小區(qū)工廠直營店賣電視,，xxxx廣場活動，xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,，xxxx店總經(jīng)理簽名會等等,。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。xxxx年5月份開始接受校園市臨促工作,，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來,，到xxxx公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力,。培養(yǎng)了自己的人際關系,。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝xxxx公司給我的鍛煉。
存在的不足:
1,、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客,、戶解釋,。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。
3,、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事,。
4、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學院,，而職院和其他高校卻很少。
6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高,。
7,、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉,，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導致自己對于公司的很多事都不太了解。
銷售述職報告篇十九
各位領導,，各位同事：
大家好,！
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年,。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快,，萬事如意！
我于我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網(wǎng)絡為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調的盡量去做"的原則來開展工作。這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心,、用品質去做,。己獨立、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心、滿意,。
走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人,，學做事。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的"因此,，在今后的工作中,，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。
回首過去，我們熱情洋溢,；展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲,；明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
此致
敬禮,！
述職人：xx
領導：
大家好,！
轉眼間已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的學習與工作中,，經(jīng)過各位師傅的精心指導,，我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結合起來了，取得了很大進步,。
藥品是一種特殊的商品,，它直接關系到人們的生命與健康，而作為一名醫(yī)藥工作者,，我深知自己責任的重要性,。
從今年開始,，現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來了新的要求,。有的顧客來購買感冒藥,，為了增加藥品的效果，經(jīng)常會把兩種藥品同時服用,，殊不知有些藥品中所含成分是相同的,，如果同時服用，不僅不會增加療效還會造成重復用藥,，產(chǎn)生嚴重的不良反應,，對身體造成很大危害。例如：治療感冒引起的鼻塞,、頭痛,、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復方氨酚烷胺”為該藥的通用名,，是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,，但由于生產(chǎn)廠家、劑型,、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同,，以及為了參與激烈的市場競爭,，各商家便紛紛打出了各自的商品名，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱,。但他們都屬于同一種藥物,。對于顧客來說并不十分了解，遇到這種情況,，我就會對他們一一解釋,，并說明藥品的用法用量，不良反應,，禁忌癥以及注意事項,，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書，以免出現(xiàn)不良的后果,。
為了人們的身體健康與用藥安全,，今年x月x日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方，這就要求我的工作要更加嚴謹,、細致,。有些顧客不理解，我會向他們耐心的解釋,，并做好藥品的銷售工作,。仔細的審方：要求處方上患者的姓名,、性別、年齡,，單位,、病情及診斷，藥品的名稱,、規(guī)格,、用法用量都要寫清楚，醫(yī)師的簽字清晰,，處方當日有效,，準確無誤的發(fā)藥，請藥師核對處方并且在處方上簽字,，最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作,。以確保患者用藥安全有效,，減少藥物對人體的不良反應,。
雖然我參加工作僅僅有一年時間，但我十分熱愛我得職業(yè),，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去,，持之以恒鉆研業(yè)務知識，認真接待好每一位顧客,，為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,，貢獻出自己的一份力量。
此致
敬禮,！
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售述職報告篇二十
近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將x個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
1.啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過xx家,，經(jīng)過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構,、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近xx家;渠道客戶掌控力為80,。
我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，供給了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務人員xx人,，管理人員xx人，后勤人員xx人,。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不一樣，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。
我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。
首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不一樣級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求,。
其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務,、訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,。”
第三,，構成了“總結問題,，提高自我”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,，營銷中心操作的品種有x個品種,，x個品規(guī)。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷,、人員重點促銷等,。經(jīng)過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70--90之間，在縣級市場的普及率到達50--80,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作供給經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,，營銷中心經(jīng)過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,，相關競品品種的大流通調撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉供給了及時的,、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,，經(jīng)過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，所以，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。
問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，可是,，沒有構成按時匯報的機制和習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責,！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷應對客戶和
同事,，我們就不能更好地前進。我們明白,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委職責、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高，不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高,。
兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,，在經(jīng)過調研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略,，什么時間應當回訪，應當采用面談還是電話,，都是需要研究的問題,。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經(jīng)過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。
2.建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。
3.調整產(chǎn)品結構,。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關系會更加緊密,。
4.貨款分離，變被動為主動,。
業(yè)務人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向,，按需供貨,。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應業(yè)務人員收回，一來能夠改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,，提高工作效率;二來能夠降低貨款風險;三來能夠促使出貨渠道流暢,。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數(shù)任務的前提下,，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂,，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”,。
獎勵(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,，又給激勵,。大膽地拉開差距，獎罰并施,，制造“貧富懸殊”,，真正做到能者多勞，勞者多得,。
“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。
同時,，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信經(jīng)過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合構成“拳頭”能量,，期望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
我們此刻的確困難,，單我們決不貧窮,，因為我們有能夠預見的未來！
銷售述職報告篇二十一
銷售部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，現(xiàn)將這半年多來個人工作總結報告如下：
（1）基本工作：努力做好銷售部門工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好銷售文員工作計劃,，使各項檔案治理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,。自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。
（2）日常接待工作：協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,，并給予有效的幫助、對于接到客戶電話維修機器問題,，會在第一時間反饋給有關部門處理,。
（3）與各部門溝通工作：銷售部是個服務性質的部門，遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，都會及時辦妥,，部門之間遇到相關問題來咨詢或要求幫助，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。
（4）文件治理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部分交待打印,、復印、傳真的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。
（4）物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進和領用表,，做好物資的領用治理,，根據(jù)部分領用情況，進行領用登記,。
（5）費用統(tǒng)計工作：把每月支出,、流水帳登記，對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統(tǒng)計,，并交到財務做賬留底,。
（6）保密工作：逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商,、合同資料等,，有效的防止泄露商業(yè)機密。
（7）銷售統(tǒng)計工作：09年銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表已做好詳細記錄，以便領導對20xx年度的銷售總額能一目了然,。
（8）在銷售經(jīng)理指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里,，一項一項的往完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
經(jīng)過了半年多的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,，就這些方面作此總結,，請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：
1、工作經(jīng)驗要不斷積累,，缺少業(yè)務知識方面的實際經(jīng)驗,，對自我的工作還不夠鉆研，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先。
2,、平時做事總馬虎大意,，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài),，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事,，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
銷售述職報告篇二十二
尊敬的領導：
您好,！
20xx年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,，轉而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來,。
我從x月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績,，在x月份,，我一共銷售了x臺車；在x月份,，因為參加培訓,，在杭州出差，也為公司銷售了x臺車。相繼的x,、x月份,，不僅僅在xx、xx參加業(yè)務培訓外,，回到公司認真工作,，總結x月的銷售經(jīng)驗后，在x月x月各賣了x臺車,?？傊谖覐氖落N售顧問的四個月中,，一共銷售了x臺車,，平均每月銷售x臺車，也到達了自己的預期目標,，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：
首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會,。作為我們_的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買xx,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們_賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們_店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質服務品牌,。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會應對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！
此致
敬禮,！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售述職報告篇二十三
辭舊迎新，自我總結,！眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責任重于泰山,。下面，我就自20xx年1月份至今以來的工作開始匯報,。
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命！公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情！
1,、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,，擴大預混料的銷售量。
2,、關于銷售網(wǎng)絡的思路整理,，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作,，忽略深入基層能看透問題本質,，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性！因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,，發(fā)展緩慢,。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到xx市場。
俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn),！因為地勢的特殊性,，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的,，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品,，那就是靠近消費者,，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售，趕集宣傳,。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”，那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢,？
①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低,。
②離消費終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶,。
③強調消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足,。
④對于公司和銷售員來說，這種渠道便于掌控,，穩(wěn)定性強,。
⑤利于培育忠誠客戶，利于精耕細作,。
市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,，在經(jīng)過調研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。這些好處都是大家顯而易見的,，也可謂是得渠道者得天下,！
開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區(qū)最大的2個顧客,，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,，經(jīng)驗豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,，其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,，結果都很成功，客戶也是收益很大,，很喜歡直接和公司合作,！但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉換成功呢？就是工作方面的第三個,。
3、自己給客戶能帶來那些更好的服務
因為我們做銷售本來就是服務,，通過自己使顧客的利益更大化,，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏,。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好,，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤,，離的遠直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為,。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應！這對做周圍的其它市場起到支點的作用,！還有就是我們必須運用科學,，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長,！
4,、貨款的回收方面
以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠,，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣,，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到xx市場后,，面對市場上客戶和顧客能很好的把握,，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,，力爭做到貨到付款,，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周,，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂,！
5、貨物的物流方面
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作,，共同尋找物流資源,，力爭降低物物流費用?？蛻魣筘浖皶r報給公司,，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款,。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作,！
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的,，總體上,，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議,，以市場需求為導向,，不斷提高工作效率。
1,、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強,！
2,、公司產(chǎn)品的銷售結構不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源,，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料,。
3、客戶網(wǎng)絡建設上,，不能進行科學的網(wǎng)點布設,，堅持個人傳統(tǒng)的思想！
維持穩(wěn)定原有的客戶資源,，加大xx市場,，xx市場和xx市場的開發(fā)力度，重點圍繞周圍的客戶開發(fā)豬料市場,，在xx灣重點做雞預混料,。
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。
同時，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗,。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天,，通過自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！面對現(xiàn)在我們的確困難,，但我們決不氣餒,，因為我們有可以預見的未來！到那時侯我們將大鵬展翅,！
最后祝福大家新的一年身體健康,，工作順利，好運連連,，青春永駐,！
銷售述職報告篇二十四
述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結的一種形式,。一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況,、個人指標完成情況進行總結性答復。
述職報告的寫作方式一般為2種：
一是四大段式,，即做法+成績+不足+改進,。
二是逐條答復式。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進,。
采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級的要求進行,。
寫好述職報告要把握五個要點：
不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心,。干好了,，總結經(jīng)驗；干得不好,，找出問題,，分析原因，制定切實可行的對策,，樹立來年能做好此項工作的信心,。
一般領導都是向前看的.。你干得不好,，交了學費,，知道了不足，來年會改進,。若換了新人,，沒準還要交更多的學費。
這里關鍵是看你的態(tài)度和信心,。今年沒干好,，你對自己都沒信心,，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心,？
不怕有缺點,，就怕沒自信。
可不是“成績不說沒不了,，問題不說不得了”,，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理,，況且人力資源部門對你不會有太多了解,，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法,。
寫成績時切忌兩大“戒”,，一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹,，不實事求是,，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”,。二戒“傲”,。只談個人的努力，大談自己的本領,，不講領導和同事的幫助,，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強,，叫自大了,。這樣也會進入“驕傲”、“不合群”,、“不成熟”的另類,。
一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn),。不論是寫文章,，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)實踐中的的特出規(guī)律,，采取與眾不同的做法作出成績來,。
述職報告90%都是千篇一律，像“吹眠曲”,，讓聽的人昏昏欲睡,。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住你的,。
不足之處一要找準，二要分析透徹,，三要有切實可行的改進措施,。不足即使給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析,，監(jiān)督你不斷改進,；更是講給自己聽的，不斷改進,、完善自己,，在市場競爭中才會立于不敗之地。
要通過述職報告,，給自己定一個來年的前進方向,，建立“一年前進一大步”的信心；給別人一個振奮,，看到一個自信的,、充滿活力的你在前進！
總之,，不要把述職報告當成是“年終過關”,，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”！抓住人生的每一個機遇,，你會比別人進步得更快,！
工作匯報你可以從以下幾個方面寫:
1、開頭：
概括的寫一些套話,，比如：在領導的關心支持下,，同志們的.幫助配合下，取得了可喜的成績……,。下面把近期工作從幾個方面,，做以匯報：
2、主題：
可分層次寫,，根據(jù)你的工作性質,，可以寫下面幾個方面；
（1）對市場檢驗工作的認識,，自己高度的責任感,，愛崗敬業(yè)、忘我工作,、顧全大局的作風,，不計較個人得失，不怕苦不怕累的奉獻精神等。
（2）堅持標準,，嚴格檢驗,。質量面前人人平等，可以舉例寫如何認真檢驗,，精益求精,，如何鐵面無私，不徇私情,，如何抵制歪風,，廉潔執(zhí)法。
（3）公開透明,，陽光作業(yè),。檢驗工作公開透明，公平,、公正,，檢驗問題讓商戶明明白白，接受教訓,，受到教育,。對檢驗出來的問題，不是簡單的一罰了之,，一封了之,，而是既要合法，又要合情,，細致作好商戶工作,，使商戶理解支持，質量意識不斷增強,，不合格的商品,，自覺抵制。
（4）工作成績,。寫寫近期工作成績,，比如市場商品群眾滿意度高，群眾信賴,，對商品放心,，市場繁榮等等，還可寫獲得的榮譽,、商戶和消費者的贊揚等,。
（5）工作中的差距和努力方向。
銷售述職報告篇二十五
20xx年即將過去,，伏案沉思,，一年來，作為城區(qū)營銷部負責人，在局(中心)的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策,，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,，竭力追求“三滿意”,，加強部門管理，腳踏實地,，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務,，主動向“市場經(jīng)理”轉型。現(xiàn)將我一年來的工作,、思想,、學習等方面匯報如下，請領導審查：
1,、腳踏實地,，確保目標任務的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下,，我?guī)ьI部門員工轉變觀念,，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取,、敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量,。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作進取性;并利用早會評價安排,、要求客戶經(jīng)理隨時比較客戶銷售周期變化，在拜訪中幫忙客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,，經(jīng)過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%,，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%。
2,、抓落實,，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認識到要解決這一癥結,，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，經(jīng)過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤,、每一天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面,、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉變觀念,，互動起來做好品牌培育工作。經(jīng)過這一系列進取的工作,，使“時尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也到達分公司及局(中心)要求,。
(2)加大重點品牌宣傳力度,。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每一天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳。不僅僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。
1,、嚴格要求，提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到,，上海網(wǎng)建“精細,、嚴謹、扎實,、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。所以我首先嚴格要求自我的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化,，并在不斷的學習與評價中提升質量,，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁xx區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終堅持在全市前列,，并得到省,、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2,、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算,，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時進取反饋結算中存在問題,，加強與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率,。
3,、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系,，倡導“服務他人,，歡樂自我”的服務理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值到達70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象,。
4,、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標,，專銷結合是關鍵,。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會,，與呼叫中心,、稽查中隊、配送中心負責人互通信息,，并做到有記錄,、有分析，有措施,，有結果,。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件,，并制定“有問有答”制,，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,，要求客戶經(jīng)理將自我在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情景及時供給給稽查員,，互相配合凈化市場，提高市場占有率,。
加強管理,，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自我獲取的相關知識經(jīng)過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次經(jīng)過跟訪,、市場檢查、平時工作調查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點,、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,，我經(jīng)過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每一天普訪40戶到如今每一天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經(jīng)理每一天的拜訪頻度,，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質量;強調臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情景下大力發(fā)展新市場,，減小市場盲點;重視客戶投訴,，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經(jīng)理工作質量結合,，如查實嚴懲不待,。加強自我督促，部門全員合理制訂每日,、每周,、每月工作安排，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。經(jīng)過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本明白應當做什么,、怎樣做,。
我深知,，“網(wǎng)建學上?！保瑢W的不僅僅是“形”,，更重要的是“神”,，要到達這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”,、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累,，提高綜合業(yè)務素質。為此,，我制訂了每周五召開部門會議,，會議資料主要包括傳達文件、市場分析,、學習業(yè)務知識等,，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養(yǎng)了良好的學習習慣,。經(jīng)過這些舉措,，我部門憂患意識較高,，素質有所提高，學習習慣有所加強,。我并利用業(yè)余時間經(jīng)過網(wǎng)絡,、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學習收集營銷知識,，邊學邊做,，邊做邊學，努力向“市場經(jīng)理”轉型,。
我認為,，一個人僅有對自我的企業(yè)，對自我從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)應對自我的工作和企業(yè),，按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自我，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,，毫不猶豫放棄個人利益,。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系,。首先以身作則,，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體,，任何人違反原則,，絕不袒護包庇，正確處理,，但在他們有困難時,，又進取給予幫忙和支持。經(jīng)過這樣的舉措,，把一個紀律嚴明,、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,，從而增強了團隊的凝聚力,，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負責人,，“五條禁令”更是牢記在心,，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心,。今年,，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自我，廉潔奉公,、嚴于律已,，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
雖然不斷學習,，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有必須距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,，但創(chuàng)新意識還較少。
1,、繼續(xù)加強學習,，重“內(nèi)涵”，主動轉型,，迎接挑戰(zhàn);2,、加強動腦思考本事，在工作中多想辦法,、出點子;3,、加強組織協(xié)調本事;4、帶領員工提升服務水平,，幫忙客戶贏利,，提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強目標品牌培育工作,。
以上述職,，有認識不足的，請領導指正和幫忙,，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進程中,，以我們的誠實,、勤奮和智慧創(chuàng)造我們完美的生活,。
銷售述職報告篇二十六
尊敬的公司領導：
你們好,！
今年以來，我負責xx啤酒銷售工作,。一年中,，我認真履行職責，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作述職如下：
自xx啤酒承諾"零風險"以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務電話,，通過 溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了xx啤零缺陷的品質,。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商商品,，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了xx元,。
在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上,。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。
在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。
總之,，一年來，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺,。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中,，我們會做得更好,。
銷售述職報告篇二十七
時光飛逝，不經(jīng)意間,，已是20xx年的二月份,，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志,，激情昂揚.
轉眼間，一年過去了,，回顧這一年，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程,。
會議中,，醫(yī)藥公司xx總經(jīng)理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望,。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,，貫徹公司的人才理念,，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥公司xx市場總監(jiān)市場部20xx年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃,，為公司產(chǎn)品的學術營銷策略打下了堅實的基礎,。
本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南,、深圳,、天津、黑龍江,、云南等六個辦事處,，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向公司表明堅決完成20xx年的工作計劃,，來年再來拿獎,！
此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,，不時還在低聲地討論,，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信,，來年,，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克服困難,，為公司,，為自己交上一份滿意的答卷！
毫無疑問的,，是市場環(huán)境極為惡劣的一年,，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足,，結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風市場總監(jiān)的報告內(nèi)容,，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨,，在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上,，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年,！
會后,，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是,，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實際問題，相互協(xié)商,，進行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,，本次會議取得了圓滿的成功,，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,，通過坦誠布公,，分析討論，反復論證,，確定了20xx年的工作計劃和銷售方案,，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎！這次會議也是一次動員和鼓勵大會,，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后,，憋足了力量，紛紛表示20xx年一定要再接再厲,，奮力拼搏,，創(chuàng)下銷量新高峰！
我們有共同的理想,，共同的事業(yè),，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生,，淘盡黃沙始得金”,！
上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么,，我是希望大家一定要有一顆進取心,，上進心，永不滿足,，利用有限的時間和精力,，去多學習，多進步,，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備,。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得,，老板與同事之間,，同事與同事之間,，只有虛心請教,，相互探討，相互交流,，相互學習,，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展,，為公司盈利,，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,，深有體會。
最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康,，工作順心,，心想事成，祝愿公司生意興隆,，財源滾滾,。
述職人：xx
xx年xx月xx日
銷售述職報告篇二十八
時光飛逝，轉眼來xx的第三個年頭也飛快的過去了,，回首一年來走過的歷程,，既有快樂，也有挫折,；既收獲良多,，更頗有感觸。
總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年,，懷著一顆感恩的心,，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個回顧與總結,。
今年從元月份到十月份,，自己一直在xx大酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售,，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉型成了銷售部經(jīng)理,，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友,，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎,。
在酒店銷售部工作期間,，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難,，始終以一名zz人的標準要求自己,，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。
無論是年初的年糕促銷活動,，還是年中的端午粽子,、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作,，整個銷售部一改往日的不良記錄,，在酒店的完成情況都名列前茅。
尤其是今年四月份的中博會期間,，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了xx先生的稱贊,，也得到了各方賓客的認可，為增添xx在xx市場的美譽度做出了自己應有的貢獻,。
作為一名xx人,，服從意識是必須要過的一關。在今年,，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉換,，也經(jīng)歷了工作地點的轉變，從十一月份開始調到了xx新開的xx之xx店工作,。
新開的酒店困難是較多的,，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中,，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題,。
沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失,，自己欣然與酒店領導,、員工朋友們進行交流，在大家的幫助與配合下,，很快熟悉掌握了經(jīng)濟型酒店前臺的各項工作流程與標準,，了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程，同時也通過改進培訓方式方法,、調整培訓內(nèi)容以及加強平時工作中的實際案例分析等,，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。
最明顯的進步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結賬退房的過程中,，前臺沒有再象十月國慶節(jié)那樣打亂帳,，圣誕節(jié)期間各類賬項準確無誤，優(yōu)質高效的服務得到了客人的一致認可,。
更為難能可貴的是,，那兩天事情特別忙,，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點,，毫無怨言,，體現(xiàn)了較強的團隊協(xié)作精神。
十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財富,，同時又容易束縛人的思維方式,。“***”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的,，它凝聚了一大批**人的心血,，我們肩上的責任很重,。
作為第一家在xx開的連鎖酒店,，除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經(jīng)成熟規(guī)范外,，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力,。
面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯(lián)系,，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促,，尤其側重于與業(yè)內(nèi)競爭對手的溝通與交流。
一段時間下來,，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了,，工作的積極性重新得到了提高。
另外根據(jù)酒店目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,，自己積極想辦法,，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案,。
通過十二月實施的情況來看,，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強,，活動的效果較好,。針對酒店目前會員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法,，開拓渠道,。
一個多月來主動聯(lián)系了湖南商會在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發(fā)放地點,、發(fā)放時間段,，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。
雖然目前來看,，效果仍然未達到酒店的需要,，但銷售工作是酒店生存的重點,，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情。
1）雖然從事酒店管理工作多年,，但自己對經(jīng)濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐,。
2）在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團隊合作精神,，進一步增強自己的親和力,。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時,，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友,，保持謙虛謹慎的工作作風。
