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軟件運維工程師崗位職責篇一

負責客戶avaya呼叫中心語音系統(tǒng)平臺的日常運維工作，快速組織及解決運維過程中發(fā)生的異常及緊急故障;

對客戶需求進行分析,，給出合理建議,，協(xié)調相關資源進行可行性評估及方案制定;

負責客戶系統(tǒng)定期健康檢查及系統(tǒng)預防性維護服務;

參與相關技術服務報告，應急容災等方案的編寫及實施;

參與客戶語音系統(tǒng)的升級,、擴建等項目工作;

根據(jù)客戶需求提供通訊產品軟,、硬件技術支持;

與客戶建立和保持良好關系，及時提出解決問題的方法,，并為客戶提供相關培訓;

任職要求：

1,、大專及以上學歷，通信/計算機科學以及其他相關專業(yè);

2,、具有3年以上呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、良好的通訊技術基礎,，掌握電信相關基礎知識,，如isdn、h.323,、sip;

4,、熟悉windows、linux操作系統(tǒng)及主流數(shù)據(jù)庫的安裝和使用,，了解apache /tomcat/ iis等主流web容器的應用;

6,、具備avaya語音系統(tǒng)知識,，了解呼叫中心主流產品，如ivr,、cti,、recorder、report;

7,、動手能力強,、具有較強英文資料閱讀、獨立工作及學習能力;

8,、服務意識強,、面對客戶具備較佳的組織，溝通,，協(xié)調與表達能力;

9,、具有良好的工作態(tài)度、團隊協(xié)作意識,，高度的責任感和使命感;

10,、工作敬業(yè)，積極主動能承受較大的工作壓力并在壓力下自我激勵成長;

軟件運維工程師崗位職責篇二

1,、負責實施前溝通和協(xié)助完成客戶的需求調研工作,，并進行反饋。

2,、負責根據(jù)客戶需求進行軟件配置和測試,，各類系統(tǒng)問題或異常狀況的排查、信息收集和bug重現(xiàn),，配合開發(fā)人員解決問題,、修復bug，確保產品符合客戶要求并正常運行,。

3,、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)部署安裝、上線測試,、系統(tǒng)升級,、數(shù)據(jù)遷移、運行維護等工作,，為客戶提供疑問解答,、異常數(shù)據(jù)修復、系統(tǒng)操作指導,、系統(tǒng)培訓等服務,。

4、定期進行客戶回訪調查客戶滿意度,，定期向上級匯報現(xiàn)場項目情況,，包括進度,、問題、風險,、客戶意見等,。

5、學習績效相關業(yè)務,，參與和完成基本的業(yè)務服務項目,。

6、負責完成其他客戶或者上級交付的職責范圍內工作,。

1,、系統(tǒng)學習過oracle數(shù)據(jù)庫或有數(shù)據(jù)庫的實際工作使用經(jīng)驗，能夠掌握oracle數(shù)據(jù)庫相關知識內容及sql語言,，能夠使用sql進行各類數(shù)據(jù)操作,。有weblogic使用經(jīng)驗者優(yōu)先。

2,、本科及以上學歷,，具備一定的計算機與網(wǎng)絡知識基礎，有軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

3,、良好的語言表達能力、溝通能力和理解能力,，能夠與各種類型的客戶進行有效的溝通,，維持良好的客戶關系。

4,、有較好的應變能力和協(xié)調能力,，能夠根據(jù)客戶現(xiàn)場情況制定合適的方案進行協(xié)調或者解決問題，應對各類突發(fā)狀況,。

5,、有較強的工作責任感，有一定的抗壓能力,，能夠接受公司的統(tǒng)一調派,，工作積極，善于自我學習和總結,，工作態(tài)度端正,。

6、基本團隊管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,。

能夠接受短期或長期的本地或外地出差。

軟件運維工程師崗位職責篇三

職責：

1,、負責互聯(lián)網(wǎng)應用生產環(huán)境的部署,、升級,、維護、調優(yōu)及故障應急響應和排除;

2,、持續(xù)建設和完善監(jiān)控系統(tǒng)與容災備份系統(tǒng);

3,、負責公司信息安全的執(zhí)行和各應用系統(tǒng)的信息安全建設;

4、與研發(fā)團隊協(xié)作,，保障產品高效迭代的支持;

5,、指導編寫各種系統(tǒng)腳本，服務器部署架構的研究和優(yōu)化,，自動化技術研究;

6,、負責運維團隊的管理和人員建設，完善運維規(guī)范與推進執(zhí)行,。

任職要求：

1,、5年以上運維工作經(jīng)驗，具有大型互聯(lián)網(wǎng)公司2年以上運維團隊管理經(jīng)驗的優(yōu)先;

2,、精通linux系統(tǒng),、shell/python等編程語言、網(wǎng)絡tcp/ip協(xié)議等,，動手能力強;

3,、較強的分析和解決問題的能力，強烈責任感,、縝密的邏輯思維能力;

4,、熟悉mysql、redis,、elasticsearch,、rabbitmq、nginx等服務;

5,、制定過互聯(lián)網(wǎng)平臺運維規(guī)范,，有較強的運維團隊管理能力，以及較強的技術規(guī)劃能力;

6,、熟悉主流公有云的特性,、使用和運維;

7、了解devops,，熟悉虛擬化和docker的運維和編排;

8,、熟悉常用的監(jiān)控、日志,、數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)搭建和運維,。

軟件運維工程師崗位職責篇四

1.負責集團信息系統(tǒng)的二次開發(fā)和實施，持續(xù)提升信息系統(tǒng)的可用性，易用性,，可維護性,；

2.收集信息化新需求，完成新需求的需求分析并提供解決方案,，評估外包團隊工作量,，組織實施，并進行驗收,；

3.運維信息系統(tǒng),，解決信息系統(tǒng)中存在的缺陷。包括但不限于,，確保系統(tǒng)7*24小時高可用,，員工使用性能問題的定位和診斷；

4.負責信息系統(tǒng)的用戶咨詢和常見問題解答,。

1.本科及以上學歷,，計算機相關專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗,；

2.具備一定編程能力,，有java或數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗；

3.有crm,、erp,、plm、hcm系統(tǒng)實施和運維經(jīng)驗者優(yōu)先,。

1.計算機相關專業(yè),，全日制本科及以上學歷；

2.5年以上工作經(jīng)驗,，具有電力行業(yè)運維經(jīng)驗優(yōu)先,；

3.熟悉windows或linux系統(tǒng)常用命令；

4.熟練使用sql語句,，熟悉oracle增刪改查,，數(shù)據(jù)備份恢復等；

5.熟悉主流中間件weblogic/tomcat等,，優(yōu)先考慮,；

6.良好的溝通表達技能，計劃與協(xié)調技能,，較強的項目文檔撰寫能力,，能熟練撰寫會議紀要、簡報,、技術方案等,；

7.能吃苦,，抗壓能力強；

8.輪流24小時值班,，保障信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障能夠迅速解決,。

軟件運維工程師崗位職責篇五

職責：

1、負責海內外運營業(yè)務平臺的環(huán)境部署及維護,，確保平臺穩(wěn)定的運行;

2、協(xié)助運維主管完成,，運維相關系統(tǒng)的部署;

4,、獨立編寫linux運維腳本工具;

5、linux操作系統(tǒng)性能優(yōu)化,，數(shù)據(jù)庫備份和恢復;

6,、對服務器和服務的運行狀況監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并處理問題;

7,、日常運維文檔編寫，如編寫系統(tǒng)運維手冊,、部署文檔,、性能參數(shù)說明等。

崗位要求：

1,、兩年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運維工作經(jīng)驗,，有平臺運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉lnmp環(huán)境部署及mysql數(shù)據(jù)庫的主從,，雙主部署,，性能優(yōu)化;

3、熟悉memcached,、redis等維護,，有hadoop、zookeeper,、rabbitmq,、kafka部署使用經(jīng)驗更佳;

4、熟悉tcp/ip網(wǎng)絡通訊協(xié)議及常見的監(jiān)控系統(tǒng)(如zabbix,、nagios,、cacit等)，能開發(fā)監(jiān)控腳本,，訂制監(jiān)控模板

5,、對負載均衡及分布式系統(tǒng)架構有一定了解;

6、思路清晰,，具備良好的團隊協(xié)作精神,、溝通能力、服務意識。

軟件運維工程師崗位職責篇六

職責：

1,、負責虛擬化產品安裝調試及日常維護;

2,、負責分布式存儲設備安裝調試及容量管理;

3、負責運維文檔的記錄與管理;

4,、負責公司存儲規(guī)劃和設計,，進行技術解決方案的討論、選型和實施;

5,、負責日常的服務器軟硬件,、系統(tǒng)與應用平臺管理，包括但不限于狀態(tài)監(jiān)控,、升級,、故障處理及優(yōu)化等操作;

6、負責完成上級交辦的其它任務.

崗位要求：

1,、大專及以上學歷,，計算機相關專業(yè)，工作三年以上,。

2,、熟悉linux系統(tǒng)使用、維護及基礎服務搭建(例如web/samba/ftp/dns等服務)

3,、熟悉虛擬化產品vmwre,、openstack、kvm等使用及維護;

4,、熟悉服務器運行性能,、可用性、日志分析方法;

5,、熟悉各類網(wǎng)絡設備的工作原理和相關配置方法;

6,、有良好的團隊精神和溝通協(xié)調能力，工作認真,，有較強責任心,。

7、持有相關redhat認證,、vmware等認證優(yōu)先.

軟件運維工程師崗位職責篇七

1,、日常短彩信質量分析工作，協(xié)助短彩信業(yè)務質量人工測試,、協(xié)助自有人員以提升用戶感知,、加強故障監(jiān)控能力、消滅安全隱患為目標,，提供對短彩信系統(tǒng)業(yè)務指標,、系統(tǒng)運行效能進行主動發(fā)現(xiàn),、隱患整改、持續(xù)優(yōu)化的服務,。

2,、日常巡檢：協(xié)助實施系統(tǒng)巡檢，協(xié)助編寫問題報告,。

3,、投訴處理：協(xié)助投訴與故障現(xiàn)象分析，明確投訴原因,，提出投訴處理建議,。

4、作業(yè)計劃：協(xié)助完成作業(yè)計劃執(zhí)行以及完成情況反饋,。

5、系統(tǒng)備份與系統(tǒng)資料管理：協(xié)助開展系統(tǒng)備份與系統(tǒng)資料整理,。

6,、日常故障處理：協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控,，開展人工測試,，提供故障處理建議，協(xié)助維保廠商及自有人員完成故障處理,。

7,、緊急故障處理：協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控,，開展人工測試,，協(xié)助故障處理，提供故障處理建議,，協(xié)助8,、提供故障分析內容，協(xié)助維保廠商及自有人員完成故障處理,。

9,、話單數(shù)據(jù)保障：協(xié)助進行話單文件的日常維護，協(xié)助完成話單缺失的補傳工作,。

10,、協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控,，開展業(yè)務測試,。

11、協(xié)助開展日常安全掃描等工作,，內容主要為：系統(tǒng)安全加固,、弱口令,、漏洞的自查及修復;信息安全風險的自查及整改;管控平臺全面接入及繞行控制;防火墻設備策略梳理;定級備案內容提供;更新應急預案，完成應急演練等,。

12,、數(shù)據(jù)配置：進行局數(shù)據(jù)制作后測試。

13,、報表分析：協(xié)助提取分析報表,，實施分析工作，編寫分析報告,。

14,、數(shù)據(jù)分析、服務匯報：協(xié)助完成系統(tǒng)指標數(shù)據(jù)提取,、整理,、問題分析;完成各系統(tǒng)專項服務匯報(故障報告、巡檢報告等),，以及定期服務總結,。

15、協(xié)助買方完成其他臨時性,、階段性工作任務,。

軟件運維工程師崗位職責篇八

1、負責企業(yè)無人機光伏巡檢系統(tǒng)云端專家系統(tǒng)的運行安全,、平穩(wěn),，為客戶提供暢通、快速,、良好的`服務感受,；

2、負責服務器基礎環(huán)境的部署,、配置,、辦公軟硬件、計算機網(wǎng)絡的日常維護和管理,，保障公司it設施運行平穩(wěn),；

3、負責辦公軟硬件,、網(wǎng)絡環(huán)境的故障排除,、辦公設施的規(guī)劃與改造，不斷提高辦公it設施的易用性和安全性,；

4,、負責公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱,、業(yè)務系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)的日常維護工作和基礎用戶支持,；

5,、負責處理公司網(wǎng)絡和服務器方面突發(fā)事件，緊急事件,；

6,、負責公司軟件產品的安裝指導，承擔部分軟件售后技術支持工作,。

7,、企業(yè)臨時交辦的相關任務。

1,、計算機,、信息it類專業(yè)本科或以上學歷，兩年以上工作經(jīng)驗,；

2,、精通linux操作系統(tǒng)、windows操作系統(tǒng),、了解體系結構,，以及郵件、網(wǎng)站等應用系統(tǒng)的維護,、管理，熟練掌握python/shell/go/java等至少一門語言,；

3,、熟悉業(yè)界主流技術，如nginx,、tomcat,、mysql、postgresq等,；

4,、熟悉zabbix、nigos等監(jiān)控工具,，熟悉saltstack,、ansible等自動化運維工具；

5,、熟悉最新的計算機配置和服務器配置,，并能獨立部署，掌握排除一般軟硬件故障的辦法,；

6,、強烈的上進心和求知欲，善于分析和解決問題,，較強的學習能力和溝通能力,，良好的團隊合作精神,，能夠熟練閱讀涉及產品和技術的英文文檔；

7,、各種公有,、私有云公司工作過，從事相關維護工作優(yōu)先,；有大數(shù)據(jù)存儲架構設計部署,、分布式文件管理等經(jīng)驗的優(yōu)先，有python編程能力的優(yōu)先,；有網(wǎng)站開發(fā)編程經(jīng)驗或從事過windows/linux平臺上的編程,，或了解oracle，mysql,，sqi server等數(shù)據(jù)庫中的一個或多個可以進行簡單應用開發(fā),，或有參與過企業(yè)信息化項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件運維工程師崗位職責篇九

1.負責公司it系統(tǒng)計算和存儲方案的規(guī)劃;

2.負責公司it系統(tǒng)網(wǎng)絡架構的設計和規(guī)劃;

3.負責上述軟硬件設備的監(jiān)控,、日常維護和事故應急處理,。

1.熟悉硬件設備(路由器、防火墻,、交換機,、服務器、pc,、打印機)的安裝,、配置管理和調試;

2.熟悉硬件設備參數(shù)(交換機電/光口、背板帶寬,、hba卡等),能提供硬件選型方案;

3.具備硬件存儲相關知識(如raid,、nas、iops,、條帶,、分布式存儲等),能提出硬件存儲、優(yōu)化和擴展方案;

4.熟悉七層網(wǎng)絡協(xié)議,能獨立規(guī)劃網(wǎng)絡架構,編寫網(wǎng)絡拓撲圖;

5.了解常用的數(shù)據(jù)災備技術,能夠編寫并協(xié)助實施數(shù)據(jù)災備方案;

6.有良好的linux基礎,能夠安裝,、配置和優(yōu)化系統(tǒng);

7.三年以上工作經(jīng)驗,。

軟件運維工程師崗位職責篇十

職責:

1、負責云服務器的配置,、部署,、監(jiān)控等工作，并通過開發(fā)工具持續(xù)提升工作效率

2,、熟悉運維相關技術,，包括運維自動化技術，虛擬化技術,，監(jiān)控技術,，網(wǎng)絡技術,，容器技術等;

3、協(xié)調開發(fā),，測試,，運維等各個團隊，推進公司devops相關工作,，提高線上產品運行質量;

4,、主動發(fā)現(xiàn)生產環(huán)境的問題和隱患，通過開源運維工具或自研運維工具提高公司運維交付能力;

5,、能夠運用主機監(jiān)控,、日志分析,、apm,、常用系統(tǒng)性能分析命令等工具進行復雜問題定位,，快速響應和處理反饋的問題。

6,、快速處理實際運行中遇到的各種系統(tǒng)故障,，并對系統(tǒng)可能出現(xiàn)的故障問題進行預防;

7、負責生產環(huán)境網(wǎng)絡設備,、負載均衡設備及相關業(yè)務服務的配置,、管理、優(yōu)化等工作;

任職資格:

1,、3年以上大中型在線系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗(有互聯(lián)網(wǎng)運維經(jīng)驗優(yōu)先);

2,、能熟練編寫shell或python腳本，有python編程能力者優(yōu)先;

3,、熟悉windows、linux系統(tǒng)及常見服務的安裝配置優(yōu)化,，熟悉常見的負載均衡實現(xiàn)方案并有實際實施經(jīng)驗(例如haproxy,、nginx、openresty,、lvs等);

4,、熟悉nosql(redis、mongodb,、elasticsearch),、mq使用場景，能對其進行安裝,、配置,、調優(yōu)及快速故障處理

5、熟悉服務器硬件安裝與調優(yōu),，能夠熟練排查運維過程中出現(xiàn)的各種服務故障,、系統(tǒng)故障,、網(wǎng)絡故障、安全攻擊等問題,，并進行快速處理響應,。事后進行相關故障文檔記錄維護;

6、熟練數(shù)據(jù)庫(sql server,、mysql)原理,，能對數(shù)據(jù)庫進行日常增刪查改操作，高可用部署,，性能調優(yōu);

7,、了解docker、kubernetes,、微服務,、持續(xù)集成相關知識，有實際運維經(jīng)驗優(yōu)先;

8,、熟悉交換機,、防火墻、路由器等網(wǎng)絡設備的管理和維護,，有阿里云,、騰訊云、aws等云平臺的使用經(jīng)驗優(yōu)先;

9,、具有很強的學習能力,，對新技術能深入學習，有良好的團隊協(xié)作精神,，勇于接受挑戰(zhàn)并能夠承受壓力,，樂于和團隊分享技術

軟件運維工程師崗位職責篇十一

1、負責nc系統(tǒng)表單,、審批流程,、打印模板的創(chuàng)建、功能測試及發(fā)布;

2,、負責nc系統(tǒng)表單及流程的執(zhí)行情況進行跟蹤,，確保流程正確有效執(zhí)行;

3,、負責nc系統(tǒng)賬套創(chuàng)建、權限開通與調整;表單模板優(yōu)化調整及審批流程配置,、功能測試及發(fā)布;

4、負責nc系統(tǒng)、nc系統(tǒng)日常維護工作和系統(tǒng)異常處理;

5,、負責接收處理nc系統(tǒng)、nc系統(tǒng)用戶反饋的問題并回復處理結果;

6,、對nc系統(tǒng)、nc系統(tǒng)新增業(yè)務需求進行分析梳理,，并給出可行性解決方案;

7、負責其它系統(tǒng)的維護,、參與系統(tǒng)開發(fā)的測試工作。

軟件運維工程師崗位職責篇十二

1,、對服務器進行日常維護,，確保各項服務連續(xù)正常運行,，無重大事故;

2,、研究運維相關技術，根據(jù)系統(tǒng)需求制定運維技術方案;

3,、負責應用服務器及應用中間件的安裝,、升級,、調試、監(jiān)控,、日常維護、性能優(yōu)化,、故障處理等工作;

4、負責產品的部署及服務器日常管理,、監(jiān)控與日常安全檢查和風險報告;

5、負責服務器異?；蚬收系氖芾怼⒏?、解決以及統(tǒng)計分析;

1,、熟悉mysql等常用數(shù)據(jù)庫的管理及日常維護，熟悉常用的sql語句。能夠合理優(yōu)化備份恢復數(shù)據(jù)庫策略;

2,、熟練掌握windows和linux/centos等系統(tǒng)環(huán)境，熟悉主流的web應用服務器,，具有iis,tomcat，docker等部署優(yōu)化經(jīng)驗;

3、熟悉nginx,f5等負載均衡配置策略,，能對故障服務器進行相應的切換;

4,、熟悉xml,json等相關技術;

5,、了解rabbitmq,activemq等消息中間件的部署策略;

6、了解redis,，memcache等非關數(shù)據(jù)庫的部署策略;

7,、能獨立對pc服務和linux系統(tǒng)進行診斷和故障恢復;

8,、熟悉windows,，linux等主流系統(tǒng)的防火墻配置策略,，在網(wǎng)絡安全方面有一定的經(jīng)驗;

9,、良好的團隊意識,，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力,。

軟件運維工程師崗位職責篇十三

1,、負責研發(fā)部it監(jiān)控平臺的規(guī)劃和建設,；

2、負責研發(fā)部運維自動化平臺規(guī)劃建設,；

3,、負責研發(fā)部it系統(tǒng)的網(wǎng)絡規(guī)劃、建設,、運維,，保證各業(yè)務系統(tǒng)正常運行；

4,、負責研發(fā)部現(xiàn)有it系統(tǒng)部署架構以及性能優(yōu)化,；

1、精通linux系統(tǒng)的操作命令,，有rhce,、rhcsa證書更佳,；

2,、熟悉oracle、mysql,、sqlserver等關系型數(shù)據(jù)中的至少1―2種，且至少有3年以上使用運維經(jīng)驗,；

3,、能獨立完成各種中間件集群在linux平臺的部署、調優(yōu),，包括且不限于zookeeper,、kafka,、storm、redis等等；

4,、熟悉如下至少一種編程語言shell、perl,、python,、ruby且獨立輸出過實戰(zhàn)案例,；

5、熟悉主流的it系統(tǒng)監(jiān)控軟件如zabbix,、nagios等并有實際操作經(jīng)驗,；

6、了解hadoop/spark等大數(shù)據(jù)平臺,，能使用大數(shù)據(jù)平臺進行相關的數(shù)據(jù)處理,；

7、熟悉aws,、阿里云,、騰訊云等公有云平臺的相關操作；

8,、具有良好的學習和解決問題的能力,，具有團隊合作精神；

9,、吃苦耐勞,，能承受一定的工作壓力。