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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 最新銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容(實(shí)用十篇)

最新銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容(實(shí)用十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 12:05:18
最新銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容(實(shí)用十篇)
時(shí)間:2023-04-08 12:05:18     小編:zdfb

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銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇一

2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,。

3,、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴,。

4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料,。

5,、通過(guò)追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷(xiāo)售。

6,、填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告,、表卡,。

7,、確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、促銷(xiāo)計(jì)劃,。

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇二

? 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

? 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

? 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

? 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

? 在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

? 達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

? 通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求,、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

? 通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

? 正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

? 銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

? 及時(shí),、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

? 用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

? 通過(guò)電話、信函,、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

次要職責(zé):

? 找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

? 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

? 向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

? 計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量

? 有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…

? 解釋車(chē)輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

? 確定顧客的需求

? 有效地進(jìn)行試駕

? 克服障礙

? 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)輛

銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)范文 五:

1,、推廣公司形象,傳遞公司信息;

2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤(pán);

3,、作好接聽(tīng),、接待登記、填寫(xiě),、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào),及時(shí)反映客戶情況;

4,、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶,完成銷(xiāo)售指標(biāo),建立客戶網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)熟練,保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷(xiāo)售技巧,每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

6,、及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)和建議,上報(bào)銷(xiāo)售主管,準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

7,、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的事;

9,、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭向客戶介紹產(chǎn)品,不做過(guò)分的夸 大及不切實(shí)際的承諾;

10,、協(xié)助建立客戶檔案;

11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);

12,、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);

13,、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料,包括工卡、工衣等;

14,、培訓(xùn)養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇三

1,、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到,、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假,。

2,、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝,。

3,、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況,。

4,、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面,、展車(chē),、展臺(tái)、資料架,、車(chē)前牌,、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔,。

5,、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶,必須為客戶開(kāi)門(mén),客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨,?!苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。

6,、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的`向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà),。

7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字,。

8,、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡,、職業(yè),、駕照號(hào)、聯(lián)系電話,、聯(lián)系地址,、試駕日期、客戶簽名,、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;

9,、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

10,、 銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置,。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。

11,、 銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē),并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話,。

12,、 聽(tīng)眾管理、服從分配,、遵章守紀(jì),、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

13,、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任,。

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇四

1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,。

2. 所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全,。

3. 銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象,。

4. 銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái),。

5. 銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表,。

6. 銷(xiāo)售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7. 銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天,。

8. 銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量,。

9. 銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10. 銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào),。

11. 銷(xiāo)售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴,。

12. 銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13. 如果公司政策調(diào)整,、新品上市等情況變更,銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行,、新品的推廣等。

14. 銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性,。

15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序,。

16. 銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。

17. 銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作,。

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇五

1,、在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

2,、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

3,、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

5,、在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

6,、達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求,、提問(wèn)找出需求,、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),,以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程,,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

9,、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

10、銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

11,、及時(shí),、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

12,、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

13,、通過(guò)電話、信函,、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

次要職責(zé):

1,、找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

3,、向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

4,、計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量?有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…

5,、解釋車(chē)輛的性能和利益,,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

6、確定顧客的需求

7,、有效地進(jìn)行試駕

8,、克服障礙

9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇六

1,、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

2,、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;

3,、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真,、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);

4、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);

5,、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字;

6,、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;

7、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置,。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;

8,、銷(xiāo)售顧問(wèn)交易完成后,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽(tīng)眾管理,、服從分配,、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

10,、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任,。

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇七

1,、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

2、需求分析技巧――提問(wèn)技巧

a)需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息,。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn),在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完!

(1)購(gòu)車(chē)時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力,、性能,、安全、舒適,、愉快)?

(2)對(duì)mg品牌了解程度(上汽,、羅孚、榮威,、mg)?

(3)車(chē)輛主要用途?(家用,、商用)?

(4)購(gòu)車(chē)性質(zhì)?(首次、再次,、置換)?

(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者,、決定者、購(gòu)買(mǎi)者,、影響者)?

(6)意向車(chē)型?(mg6,、550)

(7)意向車(chē)型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性,、按揭)?

(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購(gòu)車(chē)時(shí)間?(什么時(shí)候使用,、什么時(shí)候開(kāi)回家,、什么時(shí)候可以定下來(lái))?

b)是否運(yùn)用了5w2h進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn),,進(jìn)行分析?

when/why/which/where/who?

how long/how much?

1,、是否能仔細(xì)聆聽(tīng)顧客談話。不打斷顧客說(shuō)話并對(duì)顧客的提問(wèn)經(jīng)常

有回應(yīng)的?

2,、是否與顧客有眼神的交流,。

3、需求分析的引導(dǎo)性

1)在需求分析中,,是否主導(dǎo)與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

1,、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車(chē)型?

2、是否主動(dòng)向顧客詢問(wèn)付款方式?

1,、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致,。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷(xiāo)售工具進(jìn)行需求分析?

2,、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí),。檢查顧客管理卡和系統(tǒng),,是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息,。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

4,、是否有能力了解顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車(chē)關(guān)注的各項(xiàng)需求?

5,、是否有了解顧客購(gòu)車(chē)的決策者和影響者?

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇八

1,、有效執(zhí)行各類汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略

2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶,按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo);

3,、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢,、配套服務(wù)等;

4、協(xié)助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù);

5,、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

6,、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇九

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,提升銷(xiāo)售價(jià)值,,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3,、與客戶保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤(pán),、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作,。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。

6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。

7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),,對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn),。

8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。

9,、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù),,并配合銷(xiāo)售代表的工作,。

10、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,要做到:積極聯(lián)系,,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),,忠于職守,、廉潔奉公。

11,、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng),。

12、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,、須辦理的手續(xù),,幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

13,、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),,對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn),。

14、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告,。

15、做到以公司利益為重,,不索取回扣,,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。

16、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、請(qǐng)示并處理,。

17、積極發(fā)展新客戶,,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。

18,、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通,、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,,不得奢侈浪費(fèi),、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售顧問(wèn)工作崗位職責(zé)描述 銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)及內(nèi)容篇十

在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,努力完成銷(xiāo)售任務(wù):

1,、每天按時(shí)上,、下班,不得遲到、早退和礦工;

2,、每天晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi),、外的清潔;

3、按順序接待客戶,對(duì)客戶要熱情大方,認(rèn)真,、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù);

4,、聽(tīng)從管理、服從分配,、遵章守紀(jì),、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

5,、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);

6,、每天及時(shí)回訪客戶,及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng);

7,、建立好好a卡、c卡;

8,、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

9,、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;

10,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

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