制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇一

1,、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢,、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,，裝入檔案袋,，4s店售后工作計(jì)劃?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱,、地址、電話,、送修或來(lái)訪日期,，送修車輛的車型、車號(hào),、車種,、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期,、下一次保養(yǎng)期,，客戶希望得到的服務(wù),，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”）,。

2,、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng),、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng),、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等,。

3,、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,，開(kāi)展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系,，讓客戶得到以下服務(wù)：

（1）詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；

（2）詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞,；

（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng),；

（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容,；

（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月,，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等,，內(nèi)容、日期,、地址要告之清楚；

（6）咨詢服務(wù),；

（7）走訪客戶,。

售后服務(wù)工作規(guī)定

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員――跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成,。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。

3,、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí),，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容,、通信時(shí)間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶,，作售后第一次跟蹤服務(wù),，并就客戶感興趣的話題與之交流,。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況,，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn),，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心,，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度,。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄,，特別是對(duì)客戶的要求,，或希望或投訴，一定要記錄清楚,，并及時(shí)予以處理,。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的,，通話后要盡快加以研究,，找出辦法；仍不能解決的,，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管,，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶,，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù),。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的.一周后的7天以內(nèi),，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系,。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn),，內(nèi)容避免重復(fù),，要有針對(duì)性,，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心,。

6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng),、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng),、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后,，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出,。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話,，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話,、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后）,，并將電話記錄存于檔案,，將電話登記表歸檔保存。

8,、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函,，包括通知、邀請(qǐng)函,、答復(fù)函都要登記入表（附后）,，并歸檔保存。

（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí),，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作,。

（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié),，每年末進(jìn)行一次總結(jié),；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行,，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告,；并存檔保存。

（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”,、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”,、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”,。

一.售后總體目標(biāo).

“優(yōu)化管理,，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

20xx年我們的成績(jī)有目共睹,，雖然還有很多這樣那樣的問(wèn)題有待解決，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭,，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題,，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”,，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題,，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法,，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo),。

建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題,，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部,，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé),，服務(wù)于整體。

（二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理,。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容,，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程,，把按照流程作為一種行為習(xí)慣,，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去,，用行為去改變售后服務(wù)方式,，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè),，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通,，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中,，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通,，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化,。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高,。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧,，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析,，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座,，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流,，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員,，通過(guò)培訓(xùn),，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,，關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象,，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退,，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神,。

（四）著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理,。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié),，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單,，洗車清潔不夠,，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明,，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范,。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平,，公正，公開(kāi)的原則,，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化,，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度,，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍,，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

（五）促進(jìn)與其它部門及公司間的合作,。以更加開(kāi)放的胸襟,，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局,，爭(zhēng)取部門以至于其他公司間的協(xié)作,。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇二

20××年已經(jīng)過(guò)去，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成,，并通過(guò)一系列的廣宣運(yùn)作進(jìn)一步的提升了我公司品牌在平頂山地區(qū)的知名度，成為平頂山汽車行業(yè)的領(lǐng)頭羊,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭,，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20××年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下,。

市場(chǎng)部20××年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：

截止20××年12月31日,，我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)，魯山,、舞鋼,。因無(wú)配備專業(yè)的市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)，20××年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂(lè)觀,，截止12月31日,，20××全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺(tái),，在20××年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開(kāi)始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,，形式有了好轉(zhuǎn),，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的提高，包括場(chǎng)地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開(kāi)業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺(tái),。

1、市場(chǎng)活動(dòng)匯總

一季度

一月：迎新春,，紅運(yùn)禮――本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎,，這不僅大大增加了客戶來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度,、

二月：汽車文化宣傳長(zhǎng)廊――借汽車文化長(zhǎng)廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問(wèn)和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象,。

三月：榮耀共享，春情回饋――根據(jù)銷售顧問(wèn)反應(yīng)銷售情況,，得知本次活動(dòng)有明顯效果,，來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加，活動(dòng)以來(lái)截止今天,，銷量20臺(tái)（含汝州一臺(tái)）,，訂單7個(gè)雅閣，2個(gè)奧德賽,，1個(gè)鋒范,，來(lái)店批次總63，首次來(lái)店批次總104,，來(lái)電總數(shù)43,，效果明顯增加，本次活動(dòng)效果還比較理想,。

三月：熱銷200萬(wàn),，廣本傾情送――此次活動(dòng)積極消減了庫(kù)存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場(chǎng)占有率,，最終提升銷量，完成任務(wù)目標(biāo),。

三月：鷹城春季購(gòu)車節(jié)――本次車展以飛度,，鋒范為主推車型,，以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題，突出時(shí)代氣息,，以特色的推廣促銷活動(dòng)方案,，吸引針對(duì)用戶群、達(dá)到銷售效果,。

二季度

四月：世博之旅――廣汽本田緊跟20××年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮,，借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力，開(kāi)展“購(gòu)雅閣,，看世博”的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng),，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后，來(lái)電咨詢和來(lái)店看車人數(shù)有明顯幅度增加,，對(duì)近期有意向購(gòu)買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力,、活動(dòng)期間，雅閣定單銷量總計(jì)43臺(tái),、

四月：鷹城首屆春季汽車團(tuán)購(gòu)節(jié)――我們經(jīng)過(guò)總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn),，做細(xì)做足車展前期的籌備工作,，致使本次團(tuán)購(gòu)節(jié)上所有銷售顧問(wèn)精神面貌都很好，氛圍很不錯(cuò),，雖然沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),，但是本次車展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷售結(jié)果、

五月：中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮――中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì)高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),，本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái)，我店為本次活動(dòng)的贊助商,，借助兩大強(qiáng)勢(shì)媒體優(yōu)勢(shì)提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,，強(qiáng)化車主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,、但此次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,，致使顧客報(bào)名度非常低，望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行,、

五月：感恩回饋,，五周年店慶――借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策,，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購(gòu)會(huì)――通過(guò)限時(shí)閉館的銷售方式,，結(jié)合文藝表演,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造，強(qiáng)有力的超低促銷方案,，使大家在娛樂(lè),，和歡樂(lè)中喜悅訂車，達(dá)到很好的銷量,。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會(huì)――在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會(huì),，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度,，也提高了車主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度,，為以后的口碑宣傳做好鋪墊、

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)――為積極應(yīng)對(duì),，我們通過(guò)強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來(lái)提高銷量,。借助鷹城購(gòu)車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳,，又加上有中國(guó)第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶,。積極消減庫(kù)存,，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，提高市場(chǎng)占有率,。

四季度

十月：鷹城廣場(chǎng)秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)――車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,，主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,，廣播、電視,、報(bào)紙,、短信立體宣傳力度大、效果好,，公司展區(qū)位置好,，在廣場(chǎng)主入口，布置大氣,，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩(shī)圖上市――用尊貴專用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖,，充分突出了歌詩(shī)圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,，從而使新車―――歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑,。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)――此次能爭(zhēng)取到周杰倫群星演唱會(huì)的獨(dú)家總冠名權(quán)，并且在演唱會(huì)中途舉行新車――歌詩(shī)圖的上市發(fā)布會(huì),，是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無(wú)處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩(shī)圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購(gòu)會(huì)――在這次的周末活動(dòng)中，砸金蛋是其中的亮點(diǎn),，由購(gòu)車的顧客自己來(lái)再訂車最低價(jià)的基礎(chǔ)上再砸出最低價(jià),，讓顧客真正的購(gòu)得最低價(jià)，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,，為廣本在魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ),。

十二月：廣汽本田感恩20××期許20××答謝會(huì)――此次活動(dòng)的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請(qǐng)到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會(huì)使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次,。

2,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)

（1）市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會(huì),，年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng),，直接推動(dòng)銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。

（2）通過(guò)幾次春秋季的車展,，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,，同時(shí)也宣傳了企業(yè),。

3、廣告宣傳活動(dòng)

市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺(tái),，平頂山晚報(bào),，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。

4、市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力,，在本年度配合公司相關(guān)部門開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。

1,、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),，分析,，二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查,，致使二網(wǎng)銷售量比較差。

2,、工作職責(zé)不明確,，市場(chǎng)運(yùn)作沒(méi)有主見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自己就去做什么,，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場(chǎng)工作的方案,。

1,、加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通

市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場(chǎng)調(diào)查,，分析,，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識(shí),，和銷售技能的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃的去實(shí)施。

2,、組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力,。

1,、20××年二網(wǎng)銷售目標(biāo)

2、市場(chǎng)規(guī)劃

希望給予市場(chǎng)部配備,，市場(chǎng)專員兩名,、大客戶專員1名。以完成20××年如下市場(chǎng)部工作維系及鞏固：

1）維系現(xiàn)已開(kāi)發(fā)的保有二級(jí)市場(chǎng)：已開(kāi)發(fā)的兩個(gè)縣區(qū)（魯山,；魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城,。舞鋼、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司,；并開(kāi)發(fā)郟縣,、郟縣通泰汽車銷售有限公司；寶豐,、寶豐鴻建汽車銷售有限公司）,。

2）開(kāi)發(fā)集團(tuán)大客戶：舞鋼市（中加公司、農(nóng)村信用聯(lián)社,、舞鋼鋼鐵公司）,；市平煤集團(tuán)、市姚孟電廠、市平高集團(tuán)及市政府汽車采購(gòu)科,。

3）開(kāi)發(fā)政府采購(gòu)單位：市內(nèi)四區(qū)（衛(wèi)東區(qū),、新化區(qū)、湛河區(qū),、石龍區(qū)）,，及魯山縣財(cái)政局、寶豐縣財(cái)政局,、舞鋼市財(cái)政局,、葉縣財(cái)政局。

回顧20××年,，對(duì)照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求,；工作有時(shí)操之過(guò)急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然10年一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī),，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……望20××年在各個(gè)部門的積極配合下積極做到全面的改觀,。

市場(chǎng)部

20××年1月9日

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇三

由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免,、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響,，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷,，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想,。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見(jiàn)頂,，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，gdp增速溫和上行,，隨著9月份前后銷售旺季的到來(lái)，三四季度,，汽車企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無(wú)論是處理庫(kù)存還是提升銷量，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù),。

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國(guó),，人們對(duì)它性能,，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,，奧迪汽車前景反正大,。

②奧迪汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車正處于發(fā)展期,，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶,，應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳,，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi),，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車各方面的性能好,，被人們所接受,。

③對(duì)于消費(fèi)者，在未來(lái)的時(shí)間里,，人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng),，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車,，而奧迪汽車安全舒適,，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選,，奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,。

2、市場(chǎng)影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：20xx年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大,；購(gòu)置稅稅率上調(diào)至7,。5%、汽車以舊換新力度度加大,、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布,、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購(gòu)50%自主品牌,。

社會(huì)：人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的,，認(rèn)知度比較高。

自認(rèn)環(huán)境：泉州地區(qū)交通便利,，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),，人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商

營(yíng)銷中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,，顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高

社會(huì)公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競(jìng)爭(zhēng)者：寶馬,、奔馳、別克

1,、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及,，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,，購(gòu)車后人們對(duì)愛(ài)車養(yǎng)車已漸入人心,，時(shí)尚、個(gè)性,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。

2,、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國(guó)還是新興產(chǎn)業(yè),，未來(lái)場(chǎng)景大為可觀，所以涌出汽車4s店,，汽車配件行業(yè)企業(yè)等,，但規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后,，管理落后,，經(jīng)營(yíng)模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨,。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,，取而代之的是：品牌店――品牌店美、店面形象好,，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中不僅滿足直接消費(fèi)的.需求,，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求,。

追求利潤(rùn)的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，但是利潤(rùn)最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,，有的而企業(yè)只追求利潤(rùn)指標(biāo),，有的企業(yè)可能不僅要利潤(rùn)指標(biāo)，還要追求客戶滿意度,，追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,，我們要有自己的利潤(rùn)目標(biāo)。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈,，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來(lái)客戶的忠誠(chéng),，有了忠誠(chéng)客戶企業(yè)才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,，有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能保持可持續(xù)發(fā)展，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的,，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益,。

營(yíng)銷執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太,，預(yù)計(jì)毛利1000萬(wàn)元,，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%。

1,、價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,，在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),，消費(fèi)者難以接受,，如果低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品味,，同樣得不到消費(fèi)者的青睞,，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,，最后考慮成本因素,。

2、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識(shí),，倡導(dǎo)人性化服務(wù),，真誠(chéng)關(guān)心客戶,，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,，不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”,，把服務(wù)他人作為樂(lè)趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候，多一個(gè)微笑,，使客戶感受到親人般的關(guān)愛(ài),，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,。還有,，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型,，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目,。

3,、宣傳策略

可分為長(zhǎng)期宣傳和短期廣告宣傳

長(zhǎng)期廣告可在戶外，網(wǎng)站,，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,，在網(wǎng)站上做廣告，在國(guó)內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,，并結(jié)合百度推廣,，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,，電視電影廣告,，電臺(tái)廣告，報(bào)紙雜志,，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng),，內(nèi)容變更成本低，在大型車展,，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果,。

除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告,，走訪,，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷,，內(nèi)部廣告發(fā)布,?？梢宰龉婊顒?dòng)，品牌聯(lián)合,，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響,，能提供差異化,，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注,。

4,、產(chǎn)品策略

適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車,。

5,、市場(chǎng)定位

中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求,，這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的沒(méi)話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營(yíng)四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量,，重服務(wù),，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì),。

4s店通過(guò)對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的狀況，從目標(biāo)客戶,、品牌,、營(yíng)銷、產(chǎn)品,、服務(wù),、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式,，汽車美容店不做大而全，專做小而精,，鎖定投資小,、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇四

公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),，銷售人才守鍵,。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動(dòng)找上門來(lái),，所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,，回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣,，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧,、自我約,、履行職務(wù)。

2,、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己,，才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃,，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車銷售的正規(guī)軍,。

3、建立激勵(lì)機(jī)制,，增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,，銷售人員劃分明確的級(jí)別（具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)）,，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

1、推行展廳5s管理（整理,，整頓,，清掃，清潔,，修養(yǎng)）,，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳。（具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃）

2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

提高品牌影響力,，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風(fēng)行車主，也有待購(gòu)車族,，有熟悉汽車品牌的人,，也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解,。確實(shí),，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,，效果明顯,、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,，激發(fā)購(gòu)買x,，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1,、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。

2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。

3,、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心,。

（考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳）

4、讓公司每位員工全員參與宣傳,，宣傳店面及品牌,，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳,，全員銷售,。

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助,。（對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解）

2,、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,。

3,、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。

4,、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,，提高公司整體銷量。（具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃）

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，要做一個(gè)具體的布置,。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,，作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

當(dāng)然,，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中,，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇五

一,、自身建設(shè)

作為一名銷售人員,，不管是做什么銷售其實(shí)都需要有著這么一個(gè)意識(shí)，工作中一定是做好自己在去做好工作,，我一直認(rèn)為自己本身的一個(gè)能力是決定著工作的高度,，日常對(duì)于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個(gè)階段中需要去做什么,，我需要去學(xué)習(xí),，去完善自己，其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)固定的事情了,，不管不是在什么時(shí)候?qū)τ谧约旱囊粋€(gè)建設(shè)都至關(guān)重要,，學(xué)習(xí)是沒(méi)有盡頭的，我很相信自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)工作的影響,，作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式,，那么在工作中一定就不會(huì)有什么突破，這需要一個(gè)知識(shí)的積累,，也需要開(kāi)拓一下自己的眼界,，不管在工作中還是在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)一定是首要,，跟進(jìn)時(shí)代跟進(jìn)潮流這一定沒(méi)錯(cuò),。

二、工作方面

每一個(gè)銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績(jī),，業(yè)績(jī)是工作的一個(gè)保障,，作為一名汽銷人員沒(méi)有業(yè)績(jī)做什么都是毫無(wú)意義的，下半年的工作中我對(duì)于業(yè)績(jī)的看法就是提高自己能力,，一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績(jī),，這就是一個(gè)下半年我努力的一個(gè)流程，工作需要重視,，業(yè)績(jī)就是工作,，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的`工作中努力做好業(yè)績(jī),，每一名銷售都是在努力了之后,，學(xué)習(xí)了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的,，當(dāng)然前提是有著一個(gè)好的業(yè)績(jī),，這些事情我一定是需要不斷的努力，對(duì)于接下來(lái)的工作,，我保持一個(gè)好的心態(tài),，這就是我需要做的事情,。

三、高質(zhì)量的服務(wù)

接待客戶的時(shí)候一定為其提供一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)流程,，讓每一個(gè)來(lái)看車的消費(fèi)著都滿意,，其實(shí)作為一名銷售顧問(wèn)不僅僅是業(yè)績(jī)，服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者才是王道,，下半年工作中一定向這方面出發(fā),。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇六

歲月不可回頭，我們只能徑直往前走,，也許前方我們會(huì)遇到一些磨難,，或者遇到一些讓人難以承受的坎坷，但是我們沒(méi)有回頭的余地,，只能往前不斷的走,，只有往前不斷的走了，我們才能有更好的選擇,，也才可能看到更多的希望和光明,。向前走永遠(yuǎn)都是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，而此次我想為我將來(lái)一年的工作做一次計(jì)劃,，也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無(wú)敵,，創(chuàng)造驚喜。以下是我接下來(lái)一年的計(jì)劃,。

我在公司工作的這幾個(gè)月,，讓我感覺(jué)到了銷售工作的`煎熬，也讓我感受到了社會(huì)的壓力之重,。但我也很清楚的是，我們付出多少就必然有多少的回報(bào),。我們銷售就是看業(yè)績(jī)吃飯的,，這也和自己的能力和努力掛鉤的，因此在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中,，我想為自己每個(gè)月都樹(shù)立一個(gè)小目標(biāo)，然后沿著目標(biāo)慢慢的實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地優(yōu)化自己,，改變自己。這樣的我,，也許是一個(gè)更好的我,，也許也是一個(gè)更有目的和想法的我。所以未來(lái)一年我會(huì)按照這樣的方式在每個(gè)月的工作中加以實(shí)行,，也會(huì)在自己的工作中不斷突破自己,，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值最大化，也實(shí)現(xiàn)利益最大化。

我們銷售工作,，從一定層面上來(lái)說(shuō),，其實(shí)也是一個(gè)需要細(xì)致的工作，從我們的一舉一動(dòng)到我們的一些微表情,，我們都需要給自己做總結(jié),，然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整。我從事這份銷售工作也已經(jīng)兩三年了,，從中我也整理了一些方法,，在平時(shí)的工作中都可以用上。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時(shí),，找出自己的一些缺點(diǎn),，加以改善，以便今后更好的去工作,，更好的完成工作任務(wù),。未來(lái)一年我會(huì)繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié)，我也會(huì)繼續(xù)在這份工作上拼盡全力,。

銷售工作并不是一件容易的事情,，我平時(shí)有很多時(shí)候都非常疲憊，甚至有時(shí)候會(huì)感到很悲喪,。這樣的日子雖然不少,，但是我也找到辦法進(jìn)行解決了。這一點(diǎn)上我也認(rèn)識(shí)到我們需要提高個(gè)人能力,，去完善自己,，爭(zhēng)取不斷的優(yōu)化自己，讓自己走向一個(gè)更好的明天,，也走向一條更有意義的,、更有價(jià)值的道路。今后的每一天,，我都會(huì)培養(yǎng)自己的工作能力,，盡量在這條路上不停止，勇敢往前,。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇七

圍繞20xx年度總公司目標(biāo),，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式,，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

創(chuàng)新求實(shí),、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝)。因此,，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí),，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。xx公司擬在3月初招聘xx名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，灌輸盛天實(shí)施理念。

1,、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬(wàn)元,。利潤(rùn)：xxx元;

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于xx%;

3,、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降xx%;

4,、設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下,，完成下達(dá)的.開(kāi)發(fā)任務(wù);

5,、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

銷售市場(chǎng)的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)xxx萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，績(jī)效掛鉤,。

1、劃分銷售區(qū)域,。全國(guó)分xxx區(qū)域,，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,，獎(jiǎng)罰分明;

2,、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟xx個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

3,、銷售費(fèi)用,、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

4、設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員xxx人的基礎(chǔ)上,，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益：

(1)財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn),、銷,、存要清晰，月度要有報(bào)表反映,，季度要有考核,，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)xx萬(wàn)，成本下降xx%;

(2)人力資源管理：根據(jù)總公司要求,，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才,，愛(ài)崗兢業(yè),，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開(kāi)展,，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際,，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇八

在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，xx年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式――按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核,，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的'又一保障。

(1),、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些客戶到這兩家企業(yè)購(gòu)了車?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他企業(yè)在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、企業(yè)的誠(chéng)信度,、企業(yè)的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

(2)、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。

(3),、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用,，做好企業(yè)的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為企業(yè)的效益盡到最大的努力,。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇九

1.對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績(jī)；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶,；

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6.試著改變自己不好的`處事方法以及別人溝通等問(wèn)題,。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇十

奧迪汽車4s專營(yíng)店服務(wù)的任務(wù)主要是協(xié)調(diào)各方,、承內(nèi)聯(lián)外,，在內(nèi)部、外面的各部門之間做好協(xié)調(diào)工作,，制定詳細(xì)工作計(jì)劃,，組織汽車相關(guān)銷售活動(dòng)，對(duì)外聯(lián)系留住客戶,，最大限度地提高客戶的服務(wù)體驗(yàn),。

在新的一年，我?jiàn)W迪汽車4s專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是全年完成3000萬(wàn)元的銷售額,，全年維修車輛300輛,，精品加裝、性能調(diào)試車輛達(dá)到200輛,。

為了更好地發(fā)揮部門的職能,，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部各部門的工作主動(dòng)性和協(xié)調(diào)性，現(xiàn)將20xx年全年工作計(jì)劃做如下說(shuō)明：

第一,，抓住客戶,，提高客戶對(duì)我4s專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。隨著轄區(qū)奧迪車保有量的增加,，將服務(wù)做細(xì)致,，做精確，提高客戶滿意度,，減少客戶流失,，尤其是忠誠(chéng)客戶就顯得尤為重要。首先,，確定重點(diǎn)維護(hù)顧客,。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，利用自身的資源為客戶提供市場(chǎng)信息,，根據(jù)客戶需求上報(bào)車輛生產(chǎn)要求,，與顧客經(jīng)常保持溝通聯(lián)系，了解顧客需求,，提供相應(yīng)服務(wù),。

第二是要進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。開(kāi)展對(duì)客戶的`回訪工作和分析工作,，找出客戶流失的根本原因,，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

第三是要與客戶保持良好的關(guān)系,。在節(jié)假日邀請(qǐng)顧客參觀我4s,，介紹奧迪汽車最新車型，定期向顧客派送小禮品,。

新的一年，我?jiàn)W迪汽車4s專營(yíng)店工作計(jì)劃的基本如此,，希望全體奧迪汽車4s專營(yíng)店工作人員按照工作計(jì)劃開(kāi)展工作,，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)努力奮斗。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇十一

完成銷售：5輛,。實(shí)際完成：收購(gòu)1輛,、置換4輛。完成百分比：100％置換率：80％

1,，工作中存在什么樣的缺點(diǎn)：與輕型卡車部門的同事有時(shí)候因?yàn)橐恍┕ぷ骷?xì)節(jié)耽擱太多時(shí)間,，工作效率低。

2,，下一步的改進(jìn)：一方面加大與各部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的溝通，及時(shí),、準(zhǔn)確了解部門工作發(fā)展的方向,，較大努力完成每月的任務(wù)。另一方面增強(qiáng)與銷售部人員的`交流,，較自己努力了

解每一個(gè)潛在顧客的關(guān)心點(diǎn),，并及時(shí)總結(jié)，做好銷售工作,。

3,，增加交易量，減少庫(kù)存周期,。

1,，市場(chǎng)分析：在開(kāi)展每月銷售工作之前，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,、分析,，了解政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求,。

2,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前，我市的4s店還很少開(kāi)展二手車置換服務(wù),，我店是跑了領(lǐng)先,，就必須盡快將這項(xiàng)服務(wù)做好做深入。

1，辦好做好的二手車換置業(yè)務(wù),，做好市場(chǎng)營(yíng)銷,，充分利用時(shí)機(jī)加快發(fā)展。

2,，大力開(kāi)展二手車置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，從而提高了整個(gè)下半年的二手車購(gòu)買和更換數(shù)量，以此更好地完成任務(wù),。

3,，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售顧問(wèn)培訓(xùn)，并制定切實(shí)可行的二手車業(yè)務(wù)推廣,，使每個(gè)客戶都可以了解與熟悉我們的服務(wù),。

1，進(jìn)一步增強(qiáng)自身對(duì)車輛的評(píng)估能力,，提高評(píng)估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力,。

2，經(jīng)常與評(píng)估部門取得溝通,，并及時(shí)反饋工作有關(guān)的問(wèn)題,，與同事討論一個(gè)合理的解決方案。

3,，積極參與工作項(xiàng)目的研發(fā)交流,，幫助改善自己的工作能力和訓(xùn)練水平。

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇十二

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，并通過(guò)一系列的廣宣運(yùn)作及店頭活動(dòng)進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度,，成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將20xx年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下,。

市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。

十月：伊犁秋季車展――車展在涼爽的.十月金秋進(jìn)行,，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,，廣播、電視,、報(bào)紙,、短信立體宣傳力度大、效果好,，公司展區(qū)位置好,，在廣場(chǎng)主出口,布置大氣,，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十一月：長(zhǎng)安汽車雙十一盛惠駕到――此次活動(dòng)為期三天，訂車禮與售后各大項(xiàng)目相結(jié)合,，重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值,，更好的提升了伊犁志宏長(zhǎng)安汽車的影響力。

十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購(gòu)會(huì)――此次活動(dòng),，想看心儀車型的價(jià)格繳納誠(chéng)意金和每成交一輛車在原有的價(jià)位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn),，由購(gòu)車的顧客自己來(lái)爭(zhēng)取車輛的最低價(jià)，并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象,，為長(zhǎng)安汽車在伊犁地區(qū)打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ),。

(1)通過(guò)幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽(yù)度,，同時(shí)也宣傳了企業(yè),。3.廣告宣傳活動(dòng)

市場(chǎng)部今年在101.6電臺(tái),，微信平臺(tái)，汽車之家等做了大量廣宣,，大大支援了銷售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

1)展廳物料費(fèi)用：1-12月預(yù)計(jì)6萬(wàn)元

2)汽車之家豪華版5.25萬(wàn)元,，易車網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)版3.99萬(wàn)元 3)每月活動(dòng)費(fèi)用1月-12月 6萬(wàn)元

回顧20xx年,對(duì)照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī),，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個(gè)部門的積極配合下積極做到全面的改觀。

市場(chǎng)部：蘇志平

20xx年12月30日

汽車4s店計(jì)劃書(shū)篇十三

作為一家汽車銷售公司,，我覺(jué)得汽車銷售收入是該公司的利潤(rùn)的最根本的,，最主要的來(lái)源，其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,，必須首要搞好汽車銷售工作。要搞好汽車銷售工作,，必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊(duì),，是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過(guò)程。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,，首要加強(qiáng)銷售人員基本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,，要做好汽車銷售,，至少要做到“六懂”，即：

一 懂汽車 掌握構(gòu)造,、性能,、性價(jià)比分析工具

二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

三 懂營(yíng)銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”,，即：

遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作

遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計(jì)劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

從事汽車銷售工作,，不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需要較高的綜合素質(zhì),。因?yàn)楹芎?jiǎn)單,，汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù),。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理，我的銷售計(jì)劃如下：

首先,，1,，銷售培訓(xùn)計(jì)劃。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能，與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析?，F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。不培訓(xùn)就等與落后,，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,?？焖偬岣?/p>

2銷售流程的實(shí)施：對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤，運(yùn)用銷售技巧和知識(shí)賣車,，在賣車的過(guò)程中,，銷售員的話語(yǔ)行為一定要規(guī)范，所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),，給用戶的`承諾一定要兌現(xiàn),。實(shí)事求是。

3提高市場(chǎng)的占有率：搞汽車巡展,，回訪老客戶,，做廣告,，等促銷活動(dòng)。找些誠(chéng)信的合作對(duì)象分銷,。搞好汽車的入戶,，售后服務(wù)等，有些扯皮的客戶,，我覺(jué)得還是盡量從自身找原因,，因?yàn)槠囀莻€(gè)特殊的商品，是昂貴耐用消費(fèi)品,，絕大多數(shù)人都是靠汽車來(lái)養(yǎng)家糊口 ,，來(lái)生活，沒(méi)有人會(huì)愿意花錢買罪受的,，所以我們要提高市場(chǎng)占有率,，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。