總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇一

社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑,。近幾年來,，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高,，大學(xué)生能力得到加強(qiáng),，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以,，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革,，培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面,，具有重要的地位和作用,。

從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了,，我從中學(xué)到了很多很多,。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西,。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西,。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。

在這5天的工作中,，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù),，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作,。在工作之中,，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富,。

一,、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。

援通的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器,，并為老人講解援通的使用方法和注意事項(xiàng)。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用,，上面有紅,、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便,。

老人不用記任何電話號(hào)碼,，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助,，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助,。我給老人講解的主要內(nèi)容是：援通的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅,、綠按鍵,，在按下紅色按鍵后，援通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問老人遇到的緊急事件,，包括急救、盜搶,、消防等救助,，并且在第一時(shí)間 內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。

安綠色按鍵后,，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修,，代買購(gòu)物,，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持,。

二,、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件,。

在2月3日早晨,，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂,，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少,，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理,，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉,，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室,，通過電話與供熱公司聯(lián)系,，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),，該單元,，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水,，打開井蓋,，水汽沖天。

我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水,，一邊聯(lián)系抽水泵,，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用,，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通,，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用,，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí),，工人很小心的將水排入下水道,，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行,。

三,、在工作中盡心盡力

我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作，做主任的助理,，同時(shí)也承擔(dān)社區(qū)的報(bào)告打印,，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一,，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致,，可以稱得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額,，但我從中體驗(yàn)到的更多的是快樂。

總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作,，我體會(huì)到了很多,，但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn),。如果你不積極主動(dòng)用熱情的心去幫助別人,，你就永遠(yuǎn)不能真正的體會(huì)到社會(huì)的溫暖,。

在工作中要積極，而不要盲目的去工作,，學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人,，要細(xì)心體會(huì)居民們的需求，盡最大努力去幫助需要幫助的人,，要時(shí)刻為居民著想,。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些有困難的居民們,。

沒有接觸過真正的社會(huì),，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的機(jī)會(huì)，可以從這里學(xué)會(huì)如何幫助他人,，如何為他人著想,。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。

要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事,。要理性,，用理性的觀點(diǎn)去看待事情，去做事情,，去改變事情,。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅仨毨硇?，這也是我在幫助別人的過程中學(xué)到的,。

最后要學(xué)會(huì)自信，禮貌,，還有學(xué)會(huì)說話,。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信,，要堅(jiān)強(qiáng),，不要畏懼任何事情。要禮貌待人,，這是人一生要學(xué)的,，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合,，有不同的禮貌方式,，從這里我也學(xué)會(huì)了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤,，但我覺得自己錯(cuò)過了就要記住,，避免類似錯(cuò)誤發(fā)生。

但我不畏懼犯錯(cuò)誤,，我要避免錯(cuò)誤,，使自己更加優(yōu)秀,。在假期的工作中我認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和快樂，所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任,，熱情服務(wù)每一個(gè)人,，努力提高自身的素質(zhì)。

本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解,。使我在深入社會(huì),、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過程中受教育,、長(zhǎng)才干,。總之,，社會(huì)實(shí)踐在培育大學(xué)生中,，具有十分重要的地位和作用。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇二

終于可以坐下來好好回憶自己寒假打工的經(jīng)歷,，整理整理這些天的思緒,，看看有哪些收獲……

獲得這份工作是一個(gè)偶然，之前說放假打工只是一個(gè)想法,，我并沒有想到會(huì)變成一個(gè)現(xiàn)實(shí),。這讓我對(duì)一句話確信不疑：你永遠(yuǎn)不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么，所以任何時(shí)候都不要放棄希望,！這中間說做就做并沒有考慮太多的后果問題（自己家開了一間比較大的門面房,，不過因?yàn)楦愕檬墙ú慕ㄌ蘸退規(guī)筒簧厦?，所以不想呆在家里?/p>

另外爸媽都在看店子,，家里年貨及家庭衛(wèi)生都還沒搞，我應(yīng)該留在家?guī)兔Γ┻@點(diǎn)不得不得益于媽說了一句話,，“只要是你認(rèn)為對(duì)的事情你就去做吧,！”所以我打消了之前的膽怯，回來收拾收拾第二天就去上班了。

在這里我不得不提一句話,，出門靠朋友這句話真不是吹的,，靠關(guān)系走后門也真不是蓋得,！就因?yàn)槲液门笥训囊淌切驴h的步步高手機(jī)專賣督導(dǎo)，我們獲得這份工作不費(fèi)吹灰之力,，連面試都省了,！不過也可能是老板看我比較不老實(shí)，認(rèn)為我應(yīng)該還可以,，所以只是簡(jiǎn)單幾句對(duì)話我就聘用了。也是因?yàn)楹门笥训囊淌嵌綄?dǎo)我們沒有交押金,，也沒有交穿工作服的押金,?？磥聿还芨墒裁矗灰惺烊?，就是好辦事,。

一開始的時(shí)候組長(zhǎng)把我的朋友安排在最出機(jī)器的b組，而把我安排在了oppo組,，我沒什么想法,，因?yàn)槎綄?dǎo)是她姨,，不得不說她們很會(huì)做事,。后來把我安排在了b組,，輾轉(zhuǎn)到a組，為什么一直再換組,，我不知道,，我也不想想,，管他們說什么a組最不出機(jī)器的一組，我只想在我工作的時(shí)候做好自己分內(nèi)的事情,，不偷懶,，不僥幸,，認(rèn)真做事情。慶幸的是實(shí)習(xí)的第一天我就賣出一臺(tái)機(jī)器,，還好有店里的老店員幫忙,，我才沒至于出錯(cuò)誤,，但是還是被搞得手忙腳亂，開票,、繳費(fèi),、貼標(biāo)、包裝,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不讓人省心,。還好，畢竟年紀(jì)輕,，盡管從早八點(diǎn)站到晚九點(diǎn),，出于新奇，我還是比較興奮的,，還比較有激情,，可以很快下班再接著上班而不去休息。相比而言,，夢(mèng)書就倒霉多了,，所謂的照顧讓她去買沒有扣錢的夏新的提成高的機(jī)器，站在門口被凍的要死不說,，還一臺(tái)機(jī)器沒賣出去……

日子就是這么過的,，每天七點(diǎn)起床，如果洗頭就提前十五分鐘,，然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點(diǎn)半出門,，趕七點(diǎn)四十的公交車，如果不幸晚了就等七點(diǎn)五十的車,，到了之后八點(diǎn),，開始一天的工作。爸媽之所以反對(duì)也因?yàn)槲覜]地方睡覺和吃飯,，我借宿在我姑家,，基本一天三餐買的吃，加上搭車的錢賺得還不過我自己花了,。不過他們也明白我圖的不是錢,，只是一個(gè)鍛煉，所以也沒多說什么,。剛開始的時(shí)候真是受不了,，站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的，還不許坐椅子,，那個(gè)慘呀,！晚上沒有公交車，有時(shí)搭便車回家,，再走一截,，有時(shí)就直接走回家,，到了之后腳放在開水里燙半天沒反應(yīng)，趕上下雪的時(shí)候那凍得的,，路滑的,，怎一個(gè)“慘”字了得！

上班的第二天風(fēng)平浪靜,，一臺(tái)機(jī)器沒銷出去,，也沒有發(fā)生什么讓我記憶深刻的事情。不過賣場(chǎng)里有一位阿姨,，她的銷售技巧真是讓我佩服的五體投地,！這個(gè)人被我們成為鄔姐，那張嘴真是能將黑白顛倒,，是非混亂,。別誤會(huì)，我不是夸她能說,，二十她太能忽悠,，天生的一大嗓門，而且特別能套近乎,，記得又一次套近乎的時(shí)候誤把別人的媽媽說成別人的爸爸,，但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點(diǎn)是將你說的暈暈乎乎的，然后糊里糊涂的就掏錢把手機(jī)給買了,。不過,，我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個(gè)特點(diǎn)，幫別人的小孩子拍照,，搬椅子給不方便或者走路走累的人做,，再或者親熱的稱呼別人大姐大哥，美女什么的……

旁邊oppo組的愛華姐人心眼好,，怕我賣不出手機(jī)著急，過來給我傳授經(jīng)驗(yàn),，讓我記住幾款比較有特點(diǎn)兒的機(jī)器,，別人來了直接給別人介紹，有時(shí)候會(huì)直接過來幫我賣機(jī)器,。在我違反了商場(chǎng)潛規(guī)則的時(shí)候告訴我我做錯(cuò)了,，我應(yīng)該怎么做。愛華姐快要結(jié)婚了,，你一定要幸福?。?/p>

商場(chǎng)里除了鄔姐,，愛華姐,，還有組長(zhǎng)燕姐,，齊店長(zhǎng)，上官老板,，售后張經(jīng)理,，兩個(gè)收銀：盈盈姐、徐鵬姐,，還有幾個(gè)我不是很熟悉,，再剩下的就是我們這些大學(xué)生臨時(shí)促銷。比較熟的張忠宇,、羅蕾,，還有對(duì)面三星組的吳宇森、攀妍,。

第三天的時(shí)候好朋友高成來看我,，那天開出去了五臺(tái)機(jī)器。其實(shí)我明白,，那天我實(shí)際上是開除了七單,。沒事，心里挺高興的,，就是無意中違反了商場(chǎng)的潛規(guī)則,，拿著自己的機(jī)器在別人的組里去推，得罪了我們的組長(zhǎng)燕姐,，嚇得我想打退堂鼓了,，這賣機(jī)器不對(duì)，不賣也不對(duì),，真叫人糾結(jié),！其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，我只想多賣一些機(jī)器,，根本沒考慮那么多,，更談不上說“新員工欺負(fù)老員工，全場(chǎng)都不會(huì)推機(jī)器,，只有我會(huì)推機(jī)器”,！怎么可能？自尊心嚴(yán)重受挫,，沒臉再賣場(chǎng)里呆了,，很想逃離這個(gè)現(xiàn)實(shí)的地方……不過回頭一想，這就是我鍛煉的目的,，我得忍,！自尊心在別人的利益面前根本不值錢！不過后來事實(shí)證明我有些以小人之心度君子之腹：我本以為在每天晚上的工作總結(jié)短會(huì)上燕姐會(huì)提這件有關(guān)新人規(guī)矩的事情，但是后來燕姐都沒提這事兒,，可能這也足夠表現(xiàn)出來她是我們的組長(zhǎng)吧,！不過這件事情還是狠狠地給我敲了一個(gè)警鐘，讓我明白了有些時(shí)候事情不想你想的那么簡(jiǎn)單,，別人未必認(rèn)可你的想法,，并不是每一個(gè)人都回去聽你的解釋，每一個(gè)人都會(huì)去理解你,，在給別人打工的時(shí)候,，你得哄好老員工，得和她們處理好關(guān)系,，否則你的處境將會(huì)很難堪,，你會(huì)處于一種很尷尬的境地，賣出手機(jī)你會(huì)得罪你的同事,，不賣出手機(jī)你會(huì)得罪老板,，而且自己的工資會(huì)很低。里外都不是人……

不過對(duì)我而言,，我的目的是鍛煉,，其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現(xiàn)實(shí)，我做好自己該做的,，我做好自己應(yīng)為對(duì)的事情,，其他的就聽天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛(wèi)生,，認(rèn)真去了解每一部機(jī)器,，了解他們的特點(diǎn)，賣點(diǎn),，以及缺點(diǎn),。我覺得我不僅僅是向別人推銷手機(jī)，更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經(jīng)濟(jì)實(shí)用的機(jī)器,。再加上服務(wù)態(tài)度好,，每天總會(huì)賣出一定數(shù)量的機(jī)器。當(dāng)然,，日子不會(huì)總這樣一帆風(fēng)順的過,，總會(huì)發(fā)生什么讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)社會(huì)，去體會(huì)人得心理,。也不清楚是上班的第幾天，我的好朋友就因?yàn)榻o顧客優(yōu)惠了一些價(jià)格而受到了老板嚴(yán)厲的批評(píng),。其實(shí)我心里清楚,，我們沒有權(quán)利給顧客優(yōu)惠，一旦實(shí)施,，肯定是得到了許可,。至于是不是老板自己聽錯(cuò)了我不是很清楚,，但是我敢肯定的是我的好朋友絕對(duì)不會(huì)擅自做主給顧客優(yōu)惠了那么多錢。呵呵呵,，任何言辭在這個(gè)時(shí)候都顯得那么無力：老板說你錯(cuò)了你就是錯(cuò)了,，沒錯(cuò)也是你的錯(cuò)，你不能跟他爭(zhēng)跟他吵,，哪怕理在你這邊,。爭(zhēng)吵的后果是你卷鋪蓋走人！流淚的笨蛋,，你也只是流給自己看的,，這就是我看到的現(xiàn)實(shí)!我想以后只要是給別人打工，應(yīng)該都擺脫不了這樣的命運(yùn)吧!就算給自己打工,，還是要與人打交道,，總是不可避免的吧？,！

就這樣,，在誤會(huì)和委屈里我們一直堅(jiān)持著，一直到臘月二十四吧,，我感冒了,，真是因?yàn)檎驹谇芭_(tái)大門一直打開著凍得！沒有請(qǐng)假,，一直咳嗽,，嗓子都啞的沒辦法給顧客講解機(jī)器的性能。我們不能請(qǐng)假,，每天拿著可憐的工資還上的是大班,，不像老員工還可以倒班。一直吃著藥堅(jiān)持著,，等到最后的兩三天人走路都是飄的,，還是得一天站到黑，在前臺(tái)吹著冷風(fēng),，不能坐,。過年的那一天就重重的感冒了，沒能和好友同學(xué)打電話發(fā)信息送祝福,，也沒有回復(fù)哪些給我送祝福關(guān)心的好友同學(xué),，真是對(duì)不起……

回頭想想這次社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)收獲挺大的,，這樣怎樣處理好和老板店長(zhǎng)之間的關(guān)系,，和老員工之間的微妙的關(guān)系，還有我們這樣一群大學(xué)生之間的關(guān)系；

怎樣留住顧客,，怎么樣在最短的時(shí)間內(nèi)抓住顧客的心理,，了解到你最想要的信息；

怎樣處理售后的一些殘留問題,，冷靜客觀的頭腦,；

還有那一份忍耐力，那一份堅(jiān)持……我還記得那位向妻子謊報(bào)價(jià)格向老丈人先斬后奏給老丈人買手機(jī),，走的時(shí)候還不忘土匪式要禮品的大哥,；

下火車回家給本、媽媽買手機(jī)的同齡女孩兒,；

拿著兩個(gè)磚頭式手機(jī)的爺爺,；

向我推銷酒的男孩兒；

還有一個(gè)兵哥哥,；

買兩臺(tái)聯(lián)想樂phone的大叔,；

自己掏錢買手機(jī)的兩個(gè)可愛小弟弟……溫暖，感動(dòng),，如果想到這些的話,，所有的辛酸也都值得了！還有,，還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們,，謝謝……

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇三

長(zhǎng)期以來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑,。20xx年暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣,、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),，取得了令人可喜的成績(jī)。現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

假期前,，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》,，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表，各系學(xué)生會(huì)(分團(tuán)委)積極響應(yīng),、認(rèn)真落實(shí),，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向,，作好動(dòng)員工作,。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力,，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上,，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況,，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

(一) 從組織形式上看,，主要有兩種形式：

1。分散活動(dòng),。其內(nèi)容豐富多彩,，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分,，有農(nóng)村的,、有城市的、有內(nèi)地,、有沿海的;從內(nèi)容上劃分,，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的,，有房地產(chǎn)開發(fā)的,，有市場(chǎng)營(yíng)銷的，有廠礦,、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的,，有科技扶貧、文化教育的,，有家教,、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。

2,。集體組織,。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車,，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"三個(gè)代表"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì),，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車,。

(二)從社會(huì)實(shí)踐的類型看,，主要有以下幾種：

1。開展便民服務(wù),。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌?chǎng)上設(shè)立家電維修,、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn),，盡己所能,，不怕臟、不怕累,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評(píng),，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。

2,。開展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng),。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié),，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中,，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo),。

3,。開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分鎮(zhèn),、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報(bào)告,。

4,。開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬,、五保戶收割莊稼,。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié),，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力,，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭,，為他們解決了燃眉之急,。

5。文藝下鄉(xiāng),。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出,，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

6,。開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng),。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng),，一方面了解社會(huì)，另一方面也解決了自身的生活需要,。

7,。環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng),，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查,，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染,，裝扮母親河。

8,?？疾鞂?shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員(干部),、入黨積極分子組成"三個(gè)代表"服務(wù)團(tuán),，赴河池地區(qū)開展考察實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨史,、革命史的學(xué)習(xí)和教育,，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

9,。開展大學(xué)生科技活動(dòng),。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng)，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周,，提高我院科技學(xué)術(shù)水平,，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù)，抓緊實(shí)驗(yàn),。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇四

為了使自己更好地認(rèn)識(shí)社會(huì),，體驗(yàn)社會(huì)，于20xx年1月15日至xx年2月14日到中百倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物廣場(chǎng)做零時(shí)促銷員?，F(xiàn)在將假期社會(huì)實(shí)踐教育活動(dòng)具體情況總結(jié)如下：

作為一個(gè)大二學(xué)生,，一直接受著家人學(xué)校的悉心呵護(hù)，但從來沒有到社會(huì)上歷練過還是不夠成熟不夠穩(wěn)重待人接物方面都做得有所欠缺,。所以在這個(gè)假期我主動(dòng)跨出家門,，找一份假期臨時(shí)工作來鍛煉自己，提高自身能力和素質(zhì),，希望自己能夠更為的融入社會(huì)學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí),。

在中百倉(cāng)儲(chǔ)米酒和麻糖專柜負(fù)責(zé)促銷孝感宏龍米酒麻糖有限公司的貨物。促銷員不僅僅需要促銷自己廠家的產(chǎn)品,，還需要知道附近其他廠家專柜貨物的大概價(jià)格,。當(dāng)顧客需要什么幫助的時(shí)候要積極給予幫助解決,，當(dāng)貨物凌亂或缺少時(shí)需趕緊補(bǔ)貨和理貨。在客流量很大的時(shí)候,，還需要去倉(cāng)庫整理收拾大量堵路的瓦楞紙箱和到收銀臺(tái)幫忙顧客牽購(gòu)物袋迅速裝貨物,。特別是在xx節(jié)那幾天更是忙得暈頭轉(zhuǎn)向，累得氣喘吁吁,，腳都站得酸麻,。但在這一個(gè)月里，我以良好的微笑服務(wù)態(tài)度促銷,，銷售量很可觀呀!

假期在中百倉(cāng)儲(chǔ)從事臨時(shí)促銷員工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,，經(jīng)過假期這一個(gè)月的歷練，認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,，認(rèn)識(shí)到要做好一件事需要積極向上的處事態(tài)度,，需要人與人之間和睦相處團(tuán)結(jié)合作。

現(xiàn)在回過頭才發(fā)現(xiàn),，在學(xué)校的生活我們不需要為太多的生活瑣事操勞,，我們有著一個(gè)很好的環(huán)境可以靜下心來學(xué)習(xí)，有很多空閑的時(shí)間可以追隨自己的興趣,?？磥砦疫€需要不斷的努力，從社會(huì)實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，逐步完善自我,、發(fā)展自我，最終成功成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人才,。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇五

7月份,，20xx的夏天就要到了，數(shù)學(xué)學(xué)院的一群大學(xué)生,，懷揣著青春的夢(mèng)想,，開始了這次的下鄉(xiāng)之旅。這是我這個(gè)夏天最懷念的時(shí)光,，它給了我一個(gè)如夢(mèng)如幻的夏天,。我很高興我加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我很幸運(yùn)認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的其他39名成員,，并與大家分享這個(gè)黃金日,。“下鄉(xiāng)”是我人生課的重要一課,，也是我人生的寶貴財(cái)富,。“三農(nóng)”活動(dòng)給我的大學(xué)生涯留下了豐富多彩的一筆,，絢麗精彩,！

我們的教學(xué)之旅給我們帶來了無數(shù)珍貴的友情,、喜怒哀樂、許多美好的回憶……今天的教學(xué)生活讓我們明白了什么是無私奉獻(xiàn)和辛苦喜悅,。每次教完回來,，那些“小老師”都很累，但也不抱怨,，因?yàn)樗麄冎雷约旱玫降谋雀冻龅亩?，更有意義。支教經(jīng)歷是他們心中不可磨滅的景觀,。

在這個(gè)“三農(nóng)”中,，作為研究團(tuán)隊(duì)的一員，研究是我的主要工作,。

在這次“三農(nóng)”調(diào)研活動(dòng)中,，讓我最難忘的是深入農(nóng)村農(nóng)民，與農(nóng)民進(jìn)行了近距離的交談,，深入調(diào)查當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)“建團(tuán)90周年”的認(rèn)識(shí)，對(duì)“民生”的看法,，進(jìn)一步了解“農(nóng)村空巢老人的生活狀況”,。

雖然我和當(dāng)?shù)鼐用裾f得不太好，但從與他們的交談中,，我可以深深地感受到當(dāng)?shù)厝嗣竦暮每秃痛緲愕拿袼?。我們課題組的同學(xué)都說不是為了回答問題而回答問題。我覺得他們真的做到了,！和他們聊天真的很輕松,，也從他們那里了解了一些當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，感覺收獲很大,。我覺得那種感覺只能用語言來表達(dá),。

在研究和交流中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人交流,。尤其是面對(duì)不同年齡的人,。通過簡(jiǎn)短的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)亟逃械囊恍﹩栴},。通過家訪和調(diào)查,，我們收集了大量的第一手資料，為我們研究各種課題,、撰寫研究報(bào)告提供了可靠的原始資料,，這是我們的寶貴財(cái)富。當(dāng)我們采訪了一些家長(zhǎng),，問他們是否希望自己的孩子接受更多更好的教育時(shí),，家長(zhǎng)們都說：“我希望孩子能像你一樣努力學(xué)習(xí),，學(xué)到更多的知識(shí)，上大學(xué),?！?/p>

閃閃發(fā)光的金子被埋葬在微微的夕陽中，閃閃發(fā)光的背后是村民充滿希望的眼睛,。

都說“三農(nóng)”生活條件很艱苦,，但在這種情況下，我們很幸運(yùn),。因?yàn)槲覀內(nèi)チ擞窈^(qū)湖塘鄉(xiāng)紅星村,。在紅星村，這里的居民對(duì)我們非常熱情,。紅星村居委會(huì)書記也盡力為我們改善條件,，這讓我們很感動(dòng)。我們也被安排在居委會(huì)會(huì)議室,。午休的時(shí)候,，我們?cè)谛?huì)議室吹空調(diào)。

雖然我們的旅行才剛剛開始,，但這段時(shí)間將是我心中最美好的回憶,。這次活動(dòng)將為我的生活增添絢麗的色彩，為我的生活寫下重要的一筆,！這是一次難忘的旅行,，一次讓我終身受益的經(jīng)歷，我將終生銘記,。雖然我們才在一起2天,，但我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這段時(shí)間遇到的每一個(gè)人，也不會(huì)忘記這段時(shí)間遇到的每一件事,，做的每一件事,。佛說，前世回望五百遍,，只為換取今生路過一次,。不知道前世我們回望了多少次，只為換取今生的互相幫助,！

今天一整天下來,，我個(gè)人收獲了很多，這是我內(nèi)心的一次洗禮：尊重是贏得尊重的第一步：無論面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、同事還是學(xué)生,，我都想獲得尊重。首先，尊重他人,；把握大局,，注重細(xì)節(jié)：做事要大膽細(xì)心。要認(rèn)真區(qū)分主要矛盾和次要矛盾,；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，共同進(jìn)步：我們下鄉(xiāng)的學(xué)生來自不同的年級(jí)和專業(yè)，有著不同的經(jīng)歷和性格,。雖然我們的目的是訓(xùn)練自己,，服務(wù)學(xué)校，但是在一些具體的工作方法上還是有一些區(qū)別的,。為了避免因?yàn)閱栴}產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),，我們經(jīng)常會(huì)在工作之余抽出時(shí)間進(jìn)行交流，互相學(xué)習(xí),，提出自己的不足,。遇到問題，提出來討論審議,，以期不斷進(jìn)步,，不斷改進(jìn)。

今天留給我內(nèi)心的充實(shí)讓我開心,，也讓我受益終身,。今年夏天，天氣仍然很熱,，雨也和以前一樣大。但是,，這個(gè)夏天,，我們有不同的使命，不同的感受,。在短短的一天里,，我們收獲了生活中難以得到的東西，——團(tuán)隊(duì)精神,，工作經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)強(qiáng)的意志，真摯的.友情,，還有村民的愛.

我知道一路上的艱辛和微笑只是開始,，日子成了回憶，我會(huì)珍惜,，以后的日子還會(huì)繼續(xù),。我們會(huì)把所有的厚望都放在心底最深處。我們知道前進(jìn)的方向，我們需要一路前行.

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇六

20xx年暑假,，我非常有幸作為商學(xué)院三下鄉(xiāng)代表隊(duì)的成員之一,，來到湘西保靖縣毛溝鎮(zhèn)破腳村進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查。7月25日,，我們經(jīng)過10個(gè)多小時(shí)的顛簸,，來到了毛溝鎮(zhèn)破腳村。這塊土地給我的

第一感覺是挺窮的,，矮矮的房子,，窄窄的馬路，一點(diǎn)也沒有城市的那種繁忙的氣息,，這是一個(gè)嫻靜的農(nóng)村,。

我們?cè)谶@鎮(zhèn)上呆了8天，短短的8天,，說實(shí)話,，我們所做的是微不足道的。不過,，我們也盡了心,，盡了力。

8天的時(shí)間,，我們熟悉了村容村貌,，村的一些基本情況，進(jìn)行了支教活動(dòng),，對(duì)留首兒童還進(jìn)村入戶進(jìn)行摸底調(diào)查,。全隊(duì)分成了3組，分別到破腳村,。魚糖村,。龍?zhí)链濉M(jìn)行調(diào)查工作,。

據(jù)我的調(diào)查，破腳村的基本情況，離鎮(zhèn)約12公里,，,，總?cè)丝?000多,，民族為土家,。漢。苗,，而土家族,。苗族所占比例為40%。這里的山很多,，可以說是開門見山,，出門爬山,。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻,；高糧,，山上的主要作物是杉樹。松樹等經(jīng)濟(jì)林作物,；

在8天的實(shí)踐調(diào)查中,，我總結(jié)了幾個(gè)問題，分別如下： 1 計(jì)劃生育問題 那里每個(gè)家庭都有3個(gè)孩子,，計(jì)劃生育是我國(guó)的基本國(guó)策,。可見國(guó)家對(duì)計(jì)劃生育的重視程度,。而且,，在他們那，說真的,，計(jì)劃生育是發(fā)展經(jīng)濟(jì)之后的

第二大的事情了,，是農(nóng)村的主要工作之一。破腳村有越生越窮,，越窮越生的情況存在,，孩子多了，農(nóng)民負(fù)擔(dān)自然就重,，惡性循環(huán),，想讓他富都難。

2教育問題 破腳有一所小學(xué),，是村里最好的建筑,，兩間教室，但村里的孩子在這里上學(xué)的不多,，一到三年級(jí)大概有30來個(gè)孩子,，平時(shí)上課在同一間教室由一個(gè)老師教，鋸村民反映老師很不負(fù)責(zé),。個(gè)別農(nóng)民家長(zhǎng)對(duì)孩子教育比較重視，努力為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，如送到鎮(zhèn)上讀書,，或者隨自己到外地讀書。但大多的農(nóng)民家長(zhǎng)對(duì)教育是略帶消極的重視,，“只要孩子能讀書,，就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學(xué)，因?yàn)橹挥凶x書才有好的出路,?！彼麄儏s沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下，承擔(dān)責(zé)任。由于經(jīng)濟(jì)的問題,，和地理?xiàng)l件,，孩子上學(xué)比較困難。而且上大學(xué)也是一個(gè)大問題,，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書,，不敢去上。農(nóng)民不知道有助學(xué)金,、貸款等,，我認(rèn)為在這方面，政府應(yīng)做一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,，鼓勵(lì)考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè),。

3鄉(xiāng)村道路建設(shè)問題 該村距鎮(zhèn)上大約有12公里路程，全是山路,，唯有的馬路都是泥濘路,，連小孩上學(xué)騎車都困難，設(shè)想,，農(nóng)田所需的肥料,，建設(shè)所需的材料都要靠人手搬進(jìn)去，怎么發(fā)展起來呢,？

以上便是我在下鄉(xiāng)實(shí)踐中總結(jié)出來的問題,。總的來說,，破腳要發(fā)展,，必須要與外界溝通，要賺錢,，必須賺外面的錢,，建設(shè)好硬件、軟件,，以良好的狀態(tài)吸引外資,。政府應(yīng)站在一個(gè)高度上看問題，分清長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益,，提高農(nóng)民素質(zhì),，另外，發(fā)展是需要時(shí)間的,，政府,、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪，應(yīng)該腳踏實(shí)地,，把成績(jī)干出來,。

對(duì)于我自己來說,，通過這次三下鄉(xiāng)，我無論在認(rèn)識(shí)上,、能力等方面都有所提高,。首先，認(rèn)識(shí)了許多的朋友,，各位在艱苦的條件共處了8天,，患難見真情，各位都相互幫助,，真情流露,，我想我一輩子都不會(huì)忘掉。在破腳,，我在最前線收集到了

第一手的資料,，真的，農(nóng)民的問題挺難搞的,，一個(gè)基層干部不容易做?。『芏鄦栴}都有兩面性,，做事情要辨證,。農(nóng)民有他的特殊性，解決問題要講究方法,。經(jīng)過這次以后,，我覺得自己成熟了。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇七

實(shí)踐單位：xx銀行

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,，傳播企業(yè)文化

實(shí)踐目的：通過在銀行里兼職,，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策,。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解,。

兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,。但是,，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置,，體現(xiàn)出自己的價(jià)值,，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己,。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言,，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶,、成熟的印記,、寶貴的經(jīng)驗(yàn),、還有就是百分之百的成就感。

眾所周知,，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象,，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付,、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù),。從社會(huì)在生產(chǎn)過程看，xx銀行的經(jīng)營(yíng),，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件,。

一、xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式

從xx銀行的發(fā)展來看,，xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種,。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金,，具有放貸期限短,，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來說比較安全可靠,。另一種是xx式,，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金,，而且還融通長(zhǎng)期固定資本,，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。

二,、xx銀行的職能

1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本,、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。

2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介,，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。

3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上,，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能,。

4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化,，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化,，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通,，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用,，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù),，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資,，代理支付其他費(fèi)用等,。個(gè)人消費(fèi)也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算,。

5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能,。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺,，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整,。此外，xx銀行通過其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況,。

三,、我在銀行的日常工作

1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí),、利率牌、宣傳牌,、告示牌,、機(jī)具、意見簿,、宣傳資料,、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”,，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況,，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2. 與客戶溝通交流,，實(shí)施無縫式服務(wù),。熱情、主動(dòng)地詢問客戶的需求,，并因應(yīng)不同客戶的不同需求,，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,。

3. 收集信息,。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,。

4. 調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾,，減少客戶投訴,。

四、心得體會(huì)

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中,，要多問多聽多想,，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí),，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里,，解決方法是怎樣,。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變。過去不善言辭的我,，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí),，不斷吸收各種信息,，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流,，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒,。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的,。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人,，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),，最親切的微笑以及最有效率的工作,。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理,。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣,，有保險(xiǎn)、有基金,、有信用卡等等,。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們介紹各種產(chǎn)品,。

這次在xx銀行實(shí)踐，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長(zhǎng),，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章,。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇八

社會(huì)實(shí)踐人：某某

實(shí)踐時(shí)間：xx年x月10日-x月22日

實(shí)踐工作：某某街道居委會(huì)職員

這個(gè)寒假，是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假;而這次打工,，卻不是我第一次的打工,。第一次嘗試當(dāng)上班族的感覺，是在初三畢業(yè)的那個(gè)暑假,，感覺很充實(shí),。而這個(gè)寒假，我又當(dāng)了一回短暫的上班族,。這次是在一個(gè)街道委員會(huì)里工作,，負(fù)責(zé)一些比較輕松的整理資料、打字之類的工作,，任務(wù)雖然簡(jiǎn)單,，但不用心做好的話還是會(huì)是一件難事。雖然這些工作的都不是通過自己的努力找回來的，但我還是會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，因?yàn)檎J(rèn)真工作才能滿懷成就感的領(lǐng)通過自己努力得來的薪水;也因?yàn)槭歉改刚襾淼墓ぷ?，所以不能丟他們的臉，也不能丟大學(xué)生這個(gè)身份的臉,。

因?yàn)楹俦容^短暫的關(guān)系,，這次的工作只持續(xù)了半個(gè)月左右。但半個(gè)月,，足以讓我再次學(xué)習(xí)到新的東西,，是大學(xué)里學(xué)不到的東西。第一天毫無懸念的是媽媽領(lǐng)著我去工作的地方報(bào)到的,，去到居委會(huì)辦公室的時(shí)候，我還是改不了壞習(xí)慣,，面對(duì)陌生的環(huán)境陌生的人還是那樣的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢閃閃躲躲,，秉持沉默是金的一貫作風(fēng)，但其實(shí)我心里是知道不應(yīng)該這樣的,，所以我也試著讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,，融入大家的氣氛中。面對(duì)新環(huán)境新事物而不知所措,，是我參加工作需要克服的第一個(gè)東西,。

而之后的幾天，當(dāng)我沒能融入同事們的話題的時(shí)候,，我就安安靜靜的進(jìn)行著自己的工作,，大多數(shù)時(shí)間是安靜的。而我在工作的時(shí)候有發(fā)現(xiàn),，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)技能有時(shí)候真的能派上很大的用場(chǎng),。最簡(jiǎn)單直接的就是計(jì)算機(jī)知識(shí)的運(yùn)用。如果懂得一些運(yùn)用技巧,，工作效率自然也會(huì)提高很多!這應(yīng)該就是理論運(yùn)用于實(shí)踐了吧,。掌握別人沒有的技能，也會(huì)讓人很有成就感,。但新來的我畢竟還有很多事不會(huì),，不懂，需要前輩們?nèi)ソ?。每?dāng)我有什么事情不懂的要問他們的時(shí)候,，他們總是很熱心的為我解答疑難，而在這個(gè)過程中我也無疑能學(xué)習(xí)到更多不同的工作方法,。跟他們一起工作,，我最大的感受是，可能我們的科技知識(shí)比他們豐富，對(duì)于電腦的運(yùn)用比他們熟練,，但這絕對(duì)不是我們能驕傲的資本,。如果沒有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，處理工作的方法就還是會(huì)不夠妥當(dāng),。這里隱藏的珍貴一課是：切忌自大,，虛心受教，必定獲益良多,。

工作中,，另一個(gè)關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé)。這個(gè)另外的重要一課,。記得從小學(xué)到高中,，都會(huì)常常聽到老師跟我們說：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對(duì)于學(xué)生還是上班族來說,，永遠(yuǎn)成立,。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會(huì)丟三落四拉低分?jǐn)?shù),、不細(xì)心工作校對(duì),，就會(huì)導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中,，很大一部分是需要打字輸入資料,。有一次，我因?yàn)闆]有校對(duì)好資料,，輸入電腦的與原始資料不符,，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚,。因此,，專心工作，細(xì)心,、細(xì)心,、再細(xì)心，是多么的重要,。

在這半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中,，我又小小的成長(zhǎng)了一次。學(xué)會(huì)了與人溝通,，學(xué)會(huì)了一種工作態(tài)度,，更學(xué)會(huì)了尊敬別人的重要性。我知道,，真正的職場(chǎng),，要遠(yuǎn)比這個(gè)小小辦公室復(fù)雜得多,，希望將來我的打工經(jīng)驗(yàn)與感受能派上用場(chǎng)，幫助我在職場(chǎng)上能夠更好地打拼奮斗,。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇九

作為一名大一新生,，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,，我希望能與以往有所不同,。在這個(gè)時(shí)候有了參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的想法。這是一種磨練,，也是一個(gè)機(jī)會(huì),，對(duì)于學(xué)生來講，實(shí)踐真的難得啊,。這樣的機(jī)會(huì)是非常難得的,，不過在這個(gè)寒假中，我有了更多的機(jī)會(huì),。在現(xiàn)在的教育中,，我們學(xué)的大多數(shù)是科學(xué)理論知識(shí)，實(shí)踐確是一個(gè)難題,。因此我非常感謝社會(huì)和學(xué)校給我們的眾多機(jī)會(huì),，來展示自我,，發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性,。在這些眾多的平臺(tái)中我們會(huì)走出自己的路。

這次我是在我家鄉(xiāng)中的一家餐廳里工作,，實(shí)踐一個(gè)月,，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，為人處事等,。同時(shí)我還在一家超市里當(dāng)服務(wù)員,，去親身體會(huì)這個(gè)崗位的意義。早上就在餐廳里工作,，下午就當(dāng)服務(wù)員,，當(dāng)售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。我是通過親戚的介紹才找到實(shí)踐的機(jī)會(huì),。第一天進(jìn)去什么都不懂,，因?yàn)橐郧巴ǔＲ韵M(fèi)者的身份進(jìn)的餐廳。沒關(guān)系,，先調(diào)整心態(tài),，一切都會(huì)過去，同樣下午的工作也是一樣的陌生,。

學(xué)習(xí),，雖然說有點(diǎn)累,，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說也是第一次,，我相信自己,。

大家都知道當(dāng)餐廳的服務(wù)員是一件不易的事，這次我可是親身體會(huì)到了,，一個(gè)忍字對(duì)于我來說太重要了,，但忍無可忍

時(shí)就無須在忍，我們要維護(hù)自己權(quán)力于尊嚴(yán),。

這可是給我了一個(gè)獨(dú)立鍛煉,、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。這個(gè)假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，給了我不少收獲,。使我接觸社會(huì)，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。雖然說困難重重，但敢于參加社會(huì)實(shí)踐中困難的挑戰(zhàn)是一種基本的個(gè)人素質(zhì)與膽識(shí),。那幾天凍雨四濺,，北風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米,，我還是進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐的人群中,，想通過親身體會(huì)社會(huì)實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，閱讀社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),。在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)；在磨練中增強(qiáng)毅力,；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng),；想通過社會(huì)實(shí)踐來拯救自己和別人的差距與不足。在當(dāng)今社會(huì),，在就業(yè)問題中,，無經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊,，沒經(jīng)驗(yàn),，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。

為了拓展自身的知識(shí)面,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力,，逆水行舟,，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能,；在社會(huì)實(shí)踐中成熟,，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì)實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng),，少一份脆弱,；在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書生氣味,；在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng),，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。

在這次社會(huì)實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決,，增強(qiáng)了自己的自信心,，從社會(huì)實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體

會(huì)了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足,，在社會(huì)上,，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí),，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱,，會(huì)使談話冷場(chǎng)的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契；在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果,，別人給你的意見,，自己要聽取耐心虛心地接納。自信人生三千里,，自信固然好,，但如果在工作中太過于自信就變成自負(fù)麻木,，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢,，心情不快。還是紙上得來終覺淺,，深了此事要實(shí)踐,。這次社會(huì)實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗(yàn),。

如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得,。

當(dāng)然在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題,，本人的人際交往的能力還欠佳,，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作,，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力,。

最后,，很高興在社會(huì)實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短,，但我覺得挺充實(shí)的,，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),。而是要深入地探索,，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇十

在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,，傳播企業(yè)文化

通過在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作,，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策,。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。

兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言,，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾,。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置,，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中升華自己,。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶,、成熟的印記,、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感,。

眾所周知,，____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本,。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付,、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過程看,，____銀行的經(jīng)營(yíng),，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。

從____銀行的發(fā)展來看,，____銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種,。一種是____模式，____銀行主要融通短期____資金,，具有放貸期限短,，流動(dòng)性高的特點(diǎn),。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來說比較安全可靠,。另一種是____式，其業(yè)務(wù)是綜合式,。____銀行不僅融通短期____資金,，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù),。

1.信用中介職能：信用中介是____銀行最基本,、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能,。

2.支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能,。

3.信用創(chuàng)造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能,。

4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化,，銀行由于聯(lián)系面廣,，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用,，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資,，代理支付其他費(fèi)用等,。個(gè)人消費(fèi)也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算,。

5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能,。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指____銀行通過其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺,，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整,。此外，____銀行通過其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況,。

1.維持大堂秩序,。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí),、利率牌,、宣傳牌、告示牌,、機(jī)具,、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,，提醒客戶遵守“一米線”,，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,。

2.與客戶溝通交流,，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情,、主動(dòng)地詢問客戶的需求,，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出問題時(shí),，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3.收集信息,。在為客戶提供服務(wù)的過程中,，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

4.調(diào)解爭(zhēng)議,?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),，化解矛盾,，減少客戶投訴。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中,，要多問多聽多想,，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí),，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里,，解決方法是怎樣,。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變。過去不善言辭的我,，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí),，不斷吸收各種信息,，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流,，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的,。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售,，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn),、有基金,、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次,，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在____銀行實(shí)踐,，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn),。讓我感覺到自己有所成長(zhǎng),，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇十一

一個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐,。整日呆在學(xué)校中的我,，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S,，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲,。

實(shí)習(xí)期間,，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí),。我慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措,。這一次參加社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放,，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。透過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。

一,、待人要真誠(chéng)

踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問候,。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片,，我想,，就應(yīng)是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

二,、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和潛力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字,。了解一個(gè)人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做。

三,、要有熱情和信心

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到,。