總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇一

務指標而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

2,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

3,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

4,、制訂_x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行

了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在_月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在_x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

從營銷部招募了_x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費_x萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長

點,。

二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通,、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點,。

4,、開拓壽險市場，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇二

半年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4,、制訂“開門紅”,、“xx爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5,、制訂xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費xx萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務,。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇三

20xx年是x壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年,，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下：

截至x1日，x個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元,，意外險保費x萬元,，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至x月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率x%;各級主管x人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧19年走過的歷程,，凝聚著x太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向,，充分認識市場形勢,，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

今年x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個險從根本上增強了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星,、拉標桿,，布置“天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績,，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1.針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。

2.針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

3.針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1.基礎工作,，立足長遠發(fā)展,，是x個險長期以來始終堅持的方向，在19年,，x個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風,。

2.抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年x月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

1.增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團隊,，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。

2.新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4.團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

針對今年的經(jīng)驗和不足,，x個險要做好以下工作：

1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2.抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。

3.做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。

4.大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。

5.建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平。

6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領導下,，在x支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇四

20xx年上半年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5,、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與x保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2、下半年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的'建設,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇五

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)半年了，首先感謝給我這個成長工作的機會,，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助,、支持與指導。在這段工作期間,，經(jīng)過不斷的學習,，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：

在思想上,，我嚴于律己，遵守規(guī)章制度,，堅持做到不遲到,，不早退，準時上下班,。積極認真參加組織的各項學習,，并且細心領會，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在_車行出單，是一個直接面對客戶,，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個的形象,。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,，以此達到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復的,，但即便每天重復著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性,，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴格遵守的各項工作制度,，謙虛謹慎，虛心學習,，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高,，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。

學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。在今后的工作中,，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，加強專業(yè)技能,；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使自己更好地做好本職工作,，服務。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領導批評指導。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇六

我加入x財險這個大家庭已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年，x公司在經(jīng)理室的正確領導下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務,，作為x公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結(jié)：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習,，不斷學習科學理論知識,，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的,。在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討,，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、收集資料、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備,。

同時，做好代理人服務工作,，幫助他們填單,，算保費、業(yè)務講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關系,，也為我去x營銷部工作奠定了基礎,。x營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，營銷服務部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位,，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務,。

加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單,；在日常業(yè)務上或私人生活圈中,，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認真負責,、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在上半年的工作中，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想,，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉,。

管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇七

今年上半年的工作已接近尾聲,，半年來,，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力,，共同努力,，我在保險公司的客服工作取得了一定的成績?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標,，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，以下是上半年的工作總結(jié),。

主要從＂內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象＂著手,，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象,。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務隊伍，今年以來,，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì),。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識,、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導,，并予以相應處罰,。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面,、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得,；根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),，樹立了強化風險意識,，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

通過舉辦客戶服務活動,，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象,。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組,，并加強了對此項工作的宣傳力度,，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作,。提升了服務品質(zhì),、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平,，充分維護了客戶權(quán)益,，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務,，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用,。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力,。

客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,，我部將要求所轄人員在平凡的工作中,，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍,，將簡單的工作做成不簡單的事,，達到客戶、公司,、自我的三嬴,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇八

我公司在20xx年為更好的服務于xx縣的經(jīng)濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業(yè)服務的出發(fā)點和落腳點,，特此總結(jié)部署,。

一、,。在過去的上半年中,，公司自始至終貫徹落實有關規(guī)定，在按照省,、市關于開展“干部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性,，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題,，確保生產(chǎn)要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風,，加快職能轉(zhuǎn)變,，提高工作效率和服務質(zhì)量，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，為此，我公司身為服務業(yè)的一員,，在20xx年上半年著力加大服務的力度,，將“踐行科學發(fā)展觀，滿意服務在基層”活動落到實處,。

（一）優(yōu)化了業(yè)務流程,，提高了服務效率；依據(jù)總公司有關文件規(guī)定及實務要求,，進行綜合分析判斷,，減少不合理或不必要的環(huán)節(jié),，減輕基層人員的工作壓力；

（二）多措并舉,，提高服務時效,。1、契約,、保全審批件在資料齊全的情況下,，1-2個工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況,，經(jīng)相關領導同意后應立即給予處理,。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內(nèi)予以處理,，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的,，經(jīng)相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日,。對于需提交總部審批的,，手續(xù)齊備的在3個工作日內(nèi)上報總部。2,、超權(quán)限理賠上報案件,，屬于業(yè)務管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全,、無需進行再調(diào)查的情況下,，應在2-4個工作日內(nèi)予以處理。對于資料不全或需要再調(diào)查的上報案件,，不能及時得到處理的,，保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。3,、obps系統(tǒng)正常件補錄處理時限,。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后,，對于資料齊全,、手續(xù)完備的業(yè)務3個工作日內(nèi)予以批復或答復處理意見，需補充,、完善資料的,，省公司應在1個工作日內(nèi)告知上報單位補充、完善資料,。4,、obps系統(tǒng)特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全,、手續(xù)完備的業(yè)務,，省公司應在收到上報資料后5個工作日內(nèi)予以批復，因特殊原因不能按時批復的應在上述規(guī)定時間內(nèi)告知上報單位進展情況,，并每隔3個工作日向上報單位通報有關情況,，直至批復或答復處理意見，但最長不超過15個工作日,。（需補充,、完善資料的，省公司將在1個工作日內(nèi)告知上報單位補充,、完善資料）5,、數(shù)據(jù)修改處理時限。對于上報的錯誤數(shù)據(jù)描述清晰,、準確的申請,，在1個工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心；對于描述不清,，需要進一步核實的,，在1個工作日內(nèi)反饋上報單位補充,、完善資料,。

（三）推行“業(yè)務高峰期應急預案”,。業(yè)務高峰期間，將保證日清日結(jié),，不積壓,，不拖沓，為業(yè)務發(fā)展提供可靠后援支持,。

（四）推行首問負責制,，及時答復。接到業(yè)務咨詢和請示的電話和郵件時,，規(guī)定由第一位接收人答復或聯(lián)系相關部門予以答復,。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復；對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題,，應在1個工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復,；對于涉及多個處室（部門）的業(yè)務，應在2個工作日內(nèi)進行溝通,，并將結(jié)果或情況反饋客戶,。

（五）加強培訓，搭建學習平臺,，提高素質(zhì)；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度,，不斷豐富培訓內(nèi)容,。,，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式,。

,。堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導，認真貫徹中央紀委十七屆三次全會和上級公司紀檢監(jiān)察工作會議精神,，按照縣委縣政府的有關部署,，以促進業(yè)務發(fā)展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題,，以服務客戶為重點,，著力解決經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、快捷,、便利的保險服務，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、促進全縣經(jīng)濟建設,、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻,。把下半年的工作重點放在：

（一）加強教育培訓,，提高員工素質(zhì)。在銷售隊伍中繼續(xù)開展“誠信我為先”主題活動,，進行誠信意識和職業(yè)道德方面的教育,。對柜面人員進行職業(yè)技能的分級培訓和考核。

（二）落實各項制度,，保證服務質(zhì)量,。進一步完善和嚴格執(zhí)行“首問負責制”。充分利用督察,、客戶回訪,、服務熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實宣傳、誤導,、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關規(guī)定進行處罰,。

（三）抓好相關工作，提升服務水平,。增強理賠（給付）工作主動性,，協(xié)助客戶準備相關資料，為及時快速理賠（給付）創(chuàng)造條件,。加大回訪面,，提高回訪率。加大“1＋n”服務廣度和深度。進一步推進標準化柜面建設,。

總之,，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下,， 加大宣傳工作力度,，提升國壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象,，促進公司全面建設協(xié)調(diào)發(fā)展,。

今年以來，我們在縣委,、縣政府的正確領導下,，緊緊圍繞目標任務，扎實工作,，開拓進取,，取得了顯著成果。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要業(yè)務工作上了一個新臺階

1,、圓滿完成主要職能目標。完成銷售收入5050萬元,，實現(xiàn)利潤25萬元,，稅金4萬元，分別占目標任務的101%,、100%和100%,。

2、農(nóng)資經(jīng)營工作邁出新步伐,。一是籌資100多萬元組建了益農(nóng)有限公司,，取代了倒閉的原農(nóng)資有限公司業(yè)務，正在逐步實現(xiàn)鞏固老業(yè)務,，發(fā)展新業(yè)務,。二是積極運作保證化肥供應。共組織銷售化肥2萬多噸,、農(nóng)膜200多噸,、農(nóng)藥150噸，較好的滿足了農(nóng)民需求,。三是農(nóng)資服務工作進一步加強,。為真正體現(xiàn)“為農(nóng)民服務”的企業(yè)使命，首先通過農(nóng)資連鎖網(wǎng)點“送品牌,、送科技,、送服務”三下鄉(xiāng),，深入到農(nóng)村共下鄉(xiāng)肥5千多噸，送發(fā)科技資料1萬多份,，送肥到田間地頭1千多人次,；其次推進測土配方施肥工作。針對當前農(nóng)民用肥習慣,，公司加強與生產(chǎn)和農(nóng)技部門合作，根據(jù)農(nóng)民的需要無償對100多塊土壤養(yǎng)份含量進行測定,、診斷,，“開出藥方”，組織供應適用適銷的肥料,；三是常年保證化肥儲備4000多噸,，發(fā)展農(nóng)資網(wǎng)點10多個，基本保持為農(nóng)服務的網(wǎng)絡體系逐步發(fā)展,。

3,、食鹽專營工作有了新局面。一是通過采取多種形式開展對鹽政法規(guī)和防止碘缺乏病的宣傳,，共印宣傳資料2100份,，舉辦咨詢宣傳活動3場，電視新聞報道2篇,，用宣傳車深入村鎮(zhèn)巡回廣播30輛次,，有效地增強了群眾自我防患意識，確保了鹽業(yè)專營工作的順利實施,。二是在鹽業(yè)公司實行了分級核算,、責任到人、酬效掛鉤的責任制管理辦法,，提高了干部職工的責任心,。三是強化對私鹽販銷行為的打擊、改造工作,。對于那屢抓屢犯,、屢教不改、危害大的鹽販子嚴厲打擊,，決不手軟,。4月份就聯(lián)合省市鹽政執(zhí)法隊，清理邊界私鹽窩點3個,，并將其違法案件移交給了xx市鹽政處,。有效的震懾了違法行為。對于那些法律知識匱乏,，偶犯或初犯的人員已從輕處罰,、教育,、警告結(jié)合，力爭使其改過自新,。有的還成了公司的幫手,，積極向公司舉報他人的販運私鹽行為。

今年食鹽銷售600噸,，比去年同期增長10%,，查緝私鹽30多起，沒收私鹽40多噸,。

二,、項目建設和招商引資工作取得新進展。為積極推進農(nóng)資網(wǎng)絡建設,，最近我們計劃投資450萬元提升改造現(xiàn)有的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡,，項目已正式啟動。

現(xiàn)在的進展情況：一是自籌300萬元,，現(xiàn)正在積極籌措,，按計劃分批投入項目建設中；二是申請上級支持150萬元,，通過積極跑辦,，已選入省發(fā)改委預算內(nèi)商糧投資項目

三、難點和遺留問題得到了較好的解決,。

農(nóng)資有限公司已歇業(yè)1年多,，因為許多歷史問題，導致職工隊伍不穩(wěn)定,。為得到徹底解決,，我們首先把無事干的45名職工放了假，并保證給他們交養(yǎng)老金,，發(fā)基本生活補助,，職工們比較滿意。二是對一些事實清楚,、證據(jù)確實的債務進行了重點催收,，有的還向法院起訴，最大限度的保護企業(yè)資產(chǎn),。三是組織有關人員對該公司的基本情況進行了清查后申請進入了破產(chǎn)程序,。

回收公司已停業(yè)10多年，職工全部下崗,，企業(yè)資不抵債,，包袱沉重。為維護穩(wěn)定妥善解決職工問題,，我們想辦法籌集資金,，對全部10多名職工進行了身份置換,，職工由企業(yè)人變成了社會自然人。

1,、指導思想

認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞“項目建設加速年活動”和“城鎮(zhèn)建設三年大變樣工程”，突出抓好一條主線（建設社會主義新農(nóng)村）,，實現(xiàn)兩個目標（助農(nóng)增收,、企業(yè)發(fā)展、）,抓住三個關鍵（完善服務功能,、,、促進資產(chǎn)增值、狠抓項目建設）,，強化四個方面工作（夯實安全穩(wěn)定工作、打造農(nóng)民消費放心工程,、完成招商引資任務,、推進農(nóng)資網(wǎng)絡建設）。

2,、工作目標

完成商品銷售額5000萬元,，實現(xiàn)利稅25萬元，供應鹽650噸,。

3,、企業(yè)改革

重點抓好農(nóng)資有公司破產(chǎn)工作的運作，妥善安置企業(yè)職工,。

4,、業(yè)務經(jīng)營

重點抓好化肥、食鹽等重點骨干品種的經(jīng)營,，力爭在經(jīng)營規(guī)模上有較大突破,。化肥經(jīng)營以新組建的益農(nóng)農(nóng)資有限公司為龍頭,，抓好化肥等農(nóng)資產(chǎn)品的調(diào)運,、儲備、銷售工作,，年銷售各種化肥要超過2萬噸,，同時配合工商、技術(shù)監(jiān)督部門,，加強化肥市場整頓,，凈化我縣農(nóng)資市場。食鹽專營工作,。加大執(zhí)法力度,，整頓規(guī)范食鹽經(jīng)營秩序,，認真落實食鹽調(diào)運、銷售計劃,。

5,、千方百計把農(nóng)資網(wǎng)絡提升改造項目干成。

6,、安定穩(wěn)定工作

①加大矛盾排查力度,，嚴格控制苗頭與隱患，防止矛盾繳化,，切實做好基礎性工作,。

②認真解決企業(yè)職工工資、養(yǎng)老保險費等問題,。

③對重點工作實行領導分工負責制,，明確責任分工，制定責任工作目標,，確保重點工作落到實處,，維護好安全穩(wěn)定的局面，為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境,。

今年上半年,，在縣委、縣政府的正確領導下,，在上級公司的直接指導下,，公司按照“一個中心”“兩個并重”“三個管控”的總體要求，以“人保鄉(xiāng)”“人保村”為載體,，大力推進農(nóng)村保險發(fā)展戰(zhàn)略,，以“服務能力提升年”為抓手 ，深入開展金牌服務品牌建設活動,，上半年取得了較好的業(yè)績,。

預計6月底，收取保費606萬元,，其中商業(yè)保險526萬元,，政策性農(nóng)業(yè)保險80萬元，支出各類賠款738件,，賠款金額288萬元,。今年5-6月份小麥出險共160多件，預計賠付6萬多元,，能繁母豬死亡500多頭,，賠付50多萬元。

存在的主要問題是：從去年開辦政策性農(nóng)業(yè)保險以來,，因為涉及面大,，增加了很大的工作量,，我們公司人員又少，可以說人員數(shù)量和業(yè)務量不相匹配,，工作起來顯得力不從心,，雖然我們每天加班加點地工作，但是,，保戶有時還不太滿意,，主要是說看現(xiàn)場不及時，因為農(nóng)業(yè)保險一旦出險就涉及好多鄉(xiāng)鎮(zhèn),，好多村,，好多戶，所以我們必須一戶一戶地實地勘查,，要花費很多時間,，因此不能做到保戶一報案就馬上到現(xiàn)場。

一,、鞏固擴大業(yè)務競爭優(yōu)勢,，實現(xiàn)業(yè)務大發(fā)展。要解放思想,，創(chuàng)新思維，緊盯市場,，加快發(fā)展,，提高市場占有率，各險種業(yè)務一是抓新增,，保增勢,；二是抓續(xù)保，保存量,；三是抓服務,，促競回。

二,、全面做好能繁母豬保險工作和政策性農(nóng)業(yè)保險工作,，下半年要抓好能繁母豬的續(xù)保工作和農(nóng)業(yè)保險（玉米、棉花）的出險理賠工作,，著力滿足廣大農(nóng)民對農(nóng)作物種植保險的需求,，幫助廣大農(nóng)民提高抵御自然災害的能力，促進我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,。

三,、提升全方位服務能力，加快結(jié)案速度,，提高結(jié)案率,。嚴格按照“主動,、迅速、準確,、合理”的理賠原則,，依據(jù)保險責任，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠,，為保戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的保險理賠服務,。

總之，我們要圍繞縣委,、縣政府的中心工作,，積極為我縣的企業(yè)、農(nóng)業(yè),、家庭提供更多更好的保險保障,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇九

上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極x等及其它中介業(yè)務等,。本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥咨习肽辏趯θ〉贸煽冃牢康耐瑫r,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行保險,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領導交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，x月來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從保險知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊ㄟ^這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在x和x這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而保險缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如保險銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在保險銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉保險知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司保險的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分保險基本能掌握用途,、使用,。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，x月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作依據(jù)x月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生,、劉尚明、張愛靜,、楊連巧做為重點,。在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場,、增加銷信,。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大保險市場占有額。眾所周知,，保險銷售工作對于任何一保險企業(yè)來說,，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此,，作為一名銷售人員，責任重于泰山,。

在這半年中,，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務,。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情,！總體來說，這半年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十

自從20xx年12月股四組訓培訓結(jié)束后,，我便接手了收展的組訓工作，我一直把收展當做我的家,，把收展的伙伴當成是自己的兄弟姐妹，相處也算其樂融融,。剛剛坐下來的時候,，我一直在考慮作為我半年度的總結(jié)，我該總結(jié)點什么,。需要把收展半年的數(shù)字又或者是2年的數(shù)字進行一個表述嗎,？那太矯情了，因為這是部門的成績，而我今天要總結(jié)的只是個人,。

在組訓中,，我想我算得上是吊兒郎當、玩世不恭型的,，但并不表示我不認真,，工作上我盡了我最大的努力，但還有很多的事情我辦不到,，這半年來有很多的事都讓我感覺很受傷,，我總覺得自己是遇到了瓶頸，一時就是突破不了,，有很多的困惑我都沒辦法打開,，

作為一個組訓最重要的就是做好會議的經(jīng)營，帶職場的最要緊的就是早會經(jīng)營,，可是對早會中伙伴的參與度我試用

了很多方法都沒辦法調(diào)動,，半年來的早會，基本就是我挖空腦袋在想內(nèi)容,，開門紅三個月還好,，大家都在沖業(yè)務，加點分享,，搞點險種培訓,，主管可以來分擔一下，但在4,、5,、6三個月中，收展陷入黎明前的黑暗,，早會死板了很多,，剛剛進公司時看到過的功能小組到現(xiàn)在我也重建不起來。

做保險的都說是活動量來定江山的,，提高伙伴每天的活動量也是一個組訓的工作之一,，但是這半年我找不到一個突破口，讓我們的收展員能真正意識到拜訪對自己好處,，我沒辦法讓他們從被迫拜訪向自愿拜訪進行轉(zhuǎn)變,，每天我都疲于想他們監(jiān)督拜訪，他們也疲于向我應付拜訪量,。導致大拜訪也好,，平時的回訪也好成效甚微。

我每次都在想要怎么樣才能編排好自己的行事歷,，讓自己做事情非常的有條理性,，只是到今天也沒有,，很多時候的早會，都是第二天要開的第一天晚上還在電腦前苦思冥想,，有時工作一周后,，回頭看看自己一周的早會安排都覺得很混亂，平日里的工作吧,，又煩又亂又雜,，看看每天都很忙，卻都是雜事瑣事,，讓我脫離了組訓的本源,。到后來，不清楚自己最重要的是做什么,。

組訓在職場中被人叫做老師,，所謂老師，就是為人師,，可是在平常的工作中我總是發(fā)現(xiàn)自己并沒具備這樣的資格,，有很多時候我都因為缺少實踐經(jīng)驗而對伙伴提出的問題束手無策，很多的時候我也很努力的出去接觸市場,，只是我能接觸的只是市場的一個角,，有很多問題沒有切身的體會根本就無法明了。另外,，到今天我也沒有足夠的心理準備開口“講”身為組訓會講課也是一種基本,，但是我沒辦法突破心結(jié)，向一個真正的講師去邁進,，對這方面我是本能的一種排斥,，所以我沒辦法在講的方面提升自己。

也許這是本性,，每次不開心的時候我都學不會控制自己的情緒,，總會被挫敗占領上風，然后心情就降到谷地,，影響工作,，然后越覺得工作很煩，越煩就越心情不好,。有時候明明知道是不對的,，就是沒辦法改。

這五點都是我深刻反省得出的結(jié)論,，也許領導覺得奇怪,，半年度的總結(jié)一直都是將自己取得的成績做一個匯總，以往的總結(jié)都是寫一堆好的,，結(jié)尾點一下不足,，但我想總結(jié)是為了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多,，只有知道自己確定在哪里,，才能去改善她，才能讓以后做得更好,。

雖然我現(xiàn)在總結(jié)出來的都是缺點,，但不久的將來它們都將成為我的優(yōu)點所在，同樣這也是我下半年度將要去努力的目標,，能適時的改正自己的缺點,，相信對個人或是對團隊都是有益處的。同時也希望領導能適時指導幫助,，相信我會進步的更快,！

保險公司半年工作總結(jié)結(jié)尾 保險公司半年工作總結(jié)及下半年工作思路篇十一

公司在正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展達的半年營銷任務,，下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

半年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買等不良行為,。

半年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

半年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥装肽赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實現(xiàn)做好。