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銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇一
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,,xx市場(chǎng)完成銷售額xxx萬元,,完成年計(jì)劃xxx萬元的52%,比去年同期增長(zhǎng)126%,,回款率為100%,;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),;中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。
2、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,,終端13家。新開發(fā)的1家xx是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場(chǎng),,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品,。
4、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),,其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),,其它形式的廣告牌6個(gè),。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20××年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,,做好各項(xiàng)工作,確保xxx萬元銷售任務(wù)的完成,,并向xxx萬元奮斗,。
1、努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇二
回顧自己上半年來的工作,,我對(duì)xx銷售工作積極性是特別高的,,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,,和我們同事相處也是融洽的,,上半年即將過去,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,,在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開發(fā),。上半年公司任務(wù)為3000噸,,實(shí)際完成銷量:4000多噸,,完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中,。
1)上半年共開發(fā)客戶20多家,,每月發(fā)貨量在500t-700t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,,經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),,自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問題,比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格,、質(zhì)量等方面的疑問,。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案,。
2)拜訪客戶45家,,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,,大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高,,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量??梢婇_發(fā)系難度更大,。成功開發(fā)新客戶20家,但點(diǎn)多量小,,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定,。
xx有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠,,目前開發(fā)比較理想的xx,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開發(fā)xx等一系類工程基本七月份都可以開工,。
回顧自己水泥銷售工作,,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,,而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí),,在工作中主動(dòng)性欠缺,過于相信他人,,造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,,使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中,,我會(huì)努力克服不足,,多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),,為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,,進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議
1,、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線,,沒有注重細(xì)節(jié)問題,。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,,導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮,。
2、在銷售上,,我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí),、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì),。
3,、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場(chǎng)的積極性,由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí),,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,,開發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。
4,、公司對(duì)我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思,,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力開發(fā)新客戶群,。
(2)關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài),,及時(shí)掌握相關(guān)工程。
(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)xx集團(tuán)項(xiàng)目,。
(4)開發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段,。
根據(jù)以上分析,上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的,,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),,經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇三
銷售部自今年年初以來,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好__市場(chǎng)銷售的指示精神,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),我們?cè)趯?duì)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中,,不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,從目前的銷售情況看,,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,,現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況總結(jié)如下。
對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范,;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程,、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,,事事有標(biāo)準(zhǔn),。”在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,,我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。
從銷售部成立之初,,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,,和公司一道謀求__快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,深入__,,了解掌握各地__的基本情況和__的觀念,、效益和保鮮需求,擴(kuò)大__對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,,為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),保證公司的利益,,由始至今我們一直堅(jiān)持,,對(duì)產(chǎn)品充滿信心,并不計(jì)成本地努力,。
在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,,我們加大了對(duì)代理商的考查力度,在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔(dān)子,在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),,內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,,代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,,銷售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),,對(duì)我公司的__銷售前景更樹立了信心。
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下,,我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,,及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì),最終我們決定走上層路線,,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,,取得了__的成績(jī),這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,,另一方面奠定了__市場(chǎng)的地位,,為整體銷售打下了基礎(chǔ)。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇四
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷售額xx萬元,,完成年計(jì)劃xx萬元的xx%,,比去年同期增長(zhǎng)xx%,回款率為xx%,;低檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),;高檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2,、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。
3,、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超x家,酒店x家,,終端x家,。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品,;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星,、十八年,,xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是xx列產(chǎn)品,。
4,、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè),,其它形式的廣告牌x個(gè),。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,,做好各項(xiàng)工作,確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,,并向xx萬元奮斗,。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,;抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇五
銷售計(jì)劃完成目標(biāo)完成增長(zhǎng)
根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員分工,,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)的銷售任務(wù),。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性,順利完成各自預(yù)計(jì)的銷售任務(wù),,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,,加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于我們,,這直接影響了老客戶對(duì)我們的信任和忠誠度,。競(jìng)爭(zhēng)也越來越白熱化,同行的價(jià)格要比我們價(jià)格低很多,,在品牌價(jià)值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形成懸殊的對(duì)比差,。
我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,,以公司利潤(rùn)最大化為目的,,對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,,保證質(zhì)量,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力下半年銷售工作計(jì)劃任務(wù)
1 銷售目標(biāo)
下半年我們銷售部銷售計(jì)劃是
2 未來工作再過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1,、質(zhì)量改善
在銷售工作開展之前,,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),在銷售中把質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)盡可能的凸顯出來,,爭(zhēng)取客戶對(duì)我公司大米更多的信任和更大的購買力,。
2、價(jià)格方面
根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形式和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做科學(xué)合理的分析,,以調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng),,緊跟市場(chǎng)走??梢赃x擇時(shí)機(jī)做一些宣傳活動(dòng)能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個(gè)良好的口碑,。
3、加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
在資金回籠方面我部門要形成共識(shí),,將該項(xiàng)工作擺在重要位置,。實(shí)行具有約束力購銷合同,,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從一開始就加以控制,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,,想辦法處理以降低風(fēng)險(xiǎn)。
4,、 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)掌握更多市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷售過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,,銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,,做好客戶檔案收集客戶信息,把握商機(jī),,認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和信息收集然后再集中反饋給主管部門,使銷售部通過市場(chǎng)調(diào)研情況作出合理的決策,,
5,、提高銷售人員自身素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力,使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強(qiáng),,首先要加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系然后多總結(jié)自身工作改進(jìn)自身工作方法加強(qiáng)工作中涉及到的業(yè)務(wù)技巧最后就是要及時(shí)將客戶反映的情況匯報(bào)上級(jí)部門并加強(qiáng)與上級(jí)溝通協(xié)作
上半年雖然讓我們吃了不少苦頭,,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂,今天我們又開始站在了一個(gè)起點(diǎn)上,,面對(duì)我們未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我們僅僅依靠上級(jí)信任和指導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛,,甚至比過去所承受的壓力還大,,但我們相信這條路注定充滿機(jī)遇和希望的。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇六
xx年是難忘的一年,,xx年在分公司共完成回款6.7億,,銷量xxxx臺(tái),在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中,,與去年比較有了進(jìn)步,,在業(yè)績(jī)中,落后于全國其他兄弟公司,,在全國排名落后,,在xx年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中,,各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。分析主要原因:
xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上.
1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),,戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),效率,、效能欠缺;
②員工工作積極性不高,,缺乏斗志,做不到“盡心盡力“,,創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差,協(xié)作能力差,,做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,,經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù),。辦事處無法掌握市場(chǎng),渠道效率低下;
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,,多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差,,拉、推力喪失,,新品上市,、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,,營銷力退步,。
⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步,,ka攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,,對(duì)市場(chǎng)信息的收集,、分析能力差,,無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu),,也曾取得較好的業(yè)績(jī),,在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,,不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標(biāo),,要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。xx上半年手機(jī)公司銷售工作總結(jié)
xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),,平均下來每月完成0.72億,將近是7-xxxx臺(tái)每月銷量,,這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。早些年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇,繼續(xù)惡化,,還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國的金礦區(qū),,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,。就目前形式,我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn),。不努力,、不進(jìn)取,不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì),。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,,產(chǎn)品外觀,、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),,渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,,很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,所以在xx年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備:
1,、有雄心斗志,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,,勇于面對(duì)困難,。氣可不可泄,,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神,再次強(qiáng)調(diào)過往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱,,這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意,。“兵熊熊一個(gè),、將熊熊一窩”,,我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神,。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的:“民工心態(tài)”和天道酬勤,,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,,pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),,到營銷主管這一級(jí),,營銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;
4、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,,從小開始,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,,發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn),,我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,,聚在一起,就是我們大進(jìn)步,?!靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,,倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式。xx上半年手機(jī)公司銷售工作總結(jié)
在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩,,xx年大家激情飛揚(yáng),,奮斗有無,在追求卓越,、一流化的道路上,,前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇七
眨眼之間,時(shí)間隨著忙碌的工作已經(jīng)過去將近一年了,從大四下學(xué)期開始我就來到了某某公司,,期間,,我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),不斷的挑戰(zhàn)自我,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步?;厥鬃约航?jīng)歷的風(fēng)雨路程,,現(xiàn)在做一份品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié):
我真實(shí)的感受到銷售是一門藝術(shù),要講求語言的技能,。作為珠寶銷售員,,讓顧客買到滿意的珠寶,需要考慮的幾個(gè)方面:
1,、認(rèn)真的接待顧客,,主動(dòng)問好詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,為客戶制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,;
2、由于多數(shù)客戶對(duì)珠寶知識(shí)了解不多,,因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型,,了解越多購買欲望越強(qiáng),滿足感越強(qiáng),,因?yàn)轭櫩褪亲詈玫膹V告,。
3、減輕顧客壓力,,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4,、購買結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)具體講解佩戴與保養(yǎng)知識(shí),,最后說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅,,增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。
5,、以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來,,重視自己的外表,,穿著要干凈得體,,天天堅(jiān)持化妝,,切記不要濃妝艷抹,清新淡雅最好,。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助,,我圓滿的完成了工作,同時(shí)學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
固然有不小的進(jìn)步,,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,,對(duì)珠寶首飾不是全部的了解,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí);同時(shí),,自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步,,因?yàn)槟悴恢老聜€(gè)個(gè)客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛好,,需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),,鑒戒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。作為一個(gè)柜長(zhǎng),,就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),,沖在第一線影響,感染成員很重要,,作為柜長(zhǎng)首先要起到榜樣,,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,,充分的團(tuán)結(jié)才能開釋最大能量,。比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否是充分的展現(xiàn)了珠寶首飾,?等等這些都需要想想,。所以我們相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,。
平時(shí),,我也注重個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過報(bào)紙,,書籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,愛崗敬業(yè),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,,這是銷售珠寶信心的源泉。
總之,,在這半年里我工作并快樂著,,通過這次的品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié),系統(tǒng),、整體的對(duì)過去的工作有了一定的了解,,對(duì)未來精華我要繼續(xù)堅(jiān)持,糟粕轉(zhuǎn)換為精華,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇八
xxxx年,,飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì),,積極開展外營業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將xxxx年上半年的工作作匯報(bào)如下:
1、全心全意為業(yè)主服務(wù),,讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,,在委托管理期間,飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,,始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上,,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主服務(wù),,提升了干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平,,以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),,獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目,,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),,是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要,。目前,我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有:干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校,我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,,提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度,,讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,,為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ),。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作,,日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人,、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人),xxxx年上半年,,飯店管理公司管理費(fèi)為:30,。96萬元,其中干部學(xué)院為:19,。95萬元,,梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5。01萬元,、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元(另外,,員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人,,在此就不作說明),。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,,讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),,為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦,。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究,,努力開拓新的合作項(xiàng)目
xxxx年上半年,,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場(chǎng),,加大了自身的宣傳力度,,以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),,我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查,,詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),積極尋找了新的合作項(xiàng)目,。上半年我們以江西省軍區(qū),、北京賓館、知味大酒店,、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,,取得實(shí)效。
5,、做好本職工作,,熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工,在認(rèn)真做好本職工作外,,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí),我們能夠不厭其煩的一而三,,再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取,,做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,,我們還會(huì)親自送到家屬的家中,,讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
xxxx年上半年,,我們飯店管理公司,,當(dāng)然也存在著不足之處:如:1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì),;2,、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致,、完善,;3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
1,、我們將認(rèn)真,、細(xì)致地做好后勤保障工作,多為業(yè)主和外派人員著想,,使他們有個(gè)大家庭的感覺,;
2、經(jīng)常外出做市場(chǎng)調(diào)查研究和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源,;
3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作,,為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭(zhēng)彩,;
4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé),,為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇九
xx月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年xx月一號(hào)來到xx男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,,到店之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年上半年,在王社平董事長(zhǎng)“全力挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵(lì)下,,在董傳彤董事長(zhǎng)“發(fā)展,、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下,,煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競(jìng)賽活動(dòng),、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī),圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo),,不斷完善措施,,加大工作力度,公司各項(xiàng)工作開展的如火如荼,,通過不斷解放思想,、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏,、攻堅(jiān)克難,,務(wù)實(shí)高效,圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo),,提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”,。
主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況:
銷量:上半年計(jì)劃140萬噸,1—5月份完成137.96萬噸,,上半年預(yù)計(jì)完成160萬噸,,超計(jì)劃20萬噸;
銷售收入:上半年計(jì)劃15億元,,1---5月份完成17.1億元,,上半年預(yù)計(jì)完成19億元,超計(jì)劃4億元,;
考核利潤(rùn):上半年計(jì)劃500萬元,,1---5月份完成438.5萬元,上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)520萬元,超計(jì)劃20萬元,;
一,、今年以來,通過采取靈活多變的營銷策略,,一手開拓市場(chǎng),、一手挖掘煤源,依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì),,積極開拓,、創(chuàng)新思路、敢于突破,,使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上,、飛速發(fā)展的喜人景象,成績(jī)喜人,,亮點(diǎn)突出:
---路銷,、地銷并駕齊驅(qū),增量,、增收,、增效齊頭并進(jìn),銷量,、銷售收入,、利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄;
銷量:1—5月完成137萬噸,,超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬噸,,同比增長(zhǎng)0.08%;
銷售收入:1—5月份完成17.1億元,,超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元,,同比增長(zhǎng)54.33%;
利潤(rùn):1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬元,,超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8 萬元,,同比增長(zhǎng)60倍,1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),,超出去年全年利潤(rùn)185萬元,;;
---周密計(jì)劃、精心組織,,克服車皮批復(fù)難,、異型車多等困難,路運(yùn)量迭創(chuàng)新高,,1—5月完成144萬噸,,完成年度路運(yùn)互保協(xié)議49.66% ,同比增量82萬噸,同比增幅232 %,,在元月份,、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上,,4,、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄,;在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%,,路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一,;
---創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,繼路運(yùn),、地銷后,經(jīng)過艱苦努力,,成功開拓秦皇島港口市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)水路銷售,上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬噸,,為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,拓寬了公司物流發(fā)展空間;
---解放思想,,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,,煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)9.6億元,,創(chuàng)歷史新紀(jì)錄,,為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。
二,、今年上半年,,由于北京鐵路局為保山西鐵路排空,造成張家口地區(qū)批配車異常困難,,特別是由于宣化鋼廠排空車較少,,異型車占據(jù)了主要位置,給下游用戶接車帶來了異常困難,,也給我們的請(qǐng)批車帶來前所未有的困難,,為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面,我們及時(shí)調(diào)整調(diào)運(yùn)策略,,安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度,同時(shí)及時(shí)與下游用戶協(xié)商溝通,克服重重困難,,力爭(zhēng)下游客戶多接車,,從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),1—5月份發(fā)運(yùn)450 列(含新保安站),,同比增加1.2885萬車,,同比增量82.3萬噸,再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄,。
三,、上半年,為消除國家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響,,我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián),、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時(shí),,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)瞬息變化,,采取靈活多變的營銷策略,開拓市場(chǎng),、挖掘煤源齊頭并進(jìn),。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí),加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶的開發(fā)力度,,充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和大集團(tuán)國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),,積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系,進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度,。采取有效措施,,千方百計(jì)抓住一切有利時(shí)機(jī),,確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn),。與此同時(shí),,繼續(xù)加大對(duì)山西,、河南,、內(nèi)蒙,、秦皇島,、京唐港等集散地的開發(fā)力度,,加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度,,努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤(rùn)的物流貿(mào)易品種,,實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng),不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,確保上半年銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。
四、采取有效措施,,加大對(duì)貨款回收的清欠力度,,在強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo),、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí),繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn),,鞭策和激勵(lì)了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對(duì)重點(diǎn)用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度,,繼續(xù)對(duì)非重點(diǎn)用戶采取及時(shí)結(jié)算,不得拖欠,、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,,確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營,有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),,確保經(jīng)營資金的運(yùn)營安全,,加速資金周轉(zhuǎn)。
五,、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》,,牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想,,加大安全隱患排查力度,,堅(jiān)持“三級(jí)隱患”的排查和落實(shí),常抓不懈,。認(rèn)真抓好周五安全日活動(dòng),,不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。上半年公司安全工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次,,共查處一般安全隱患29項(xiàng),,各單位要求均按時(shí)組織了整改驗(yàn)收,,及時(shí)消除了安全隱患,,保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
1,、銷量:140萬噸,,全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)300萬噸;
2,、銷售收人:15億元,,全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)35億元;
3,、利潤(rùn):480萬元,,全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)1000萬元;
黨政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合,,圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù),,廣泛利用各種宣傳媒體和手段,進(jìn)一步加大宣傳,、發(fā)動(dòng)力度,,進(jìn)一步彰顯解放思想,、不畏艱難、勇于創(chuàng)新,、頑強(qiáng)拼搏,、永爭(zhēng)第一的豪邁精神,全面提振廣大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志,,明確重點(diǎn),,制定和落實(shí)措施、目標(biāo)層層分解,,指標(biāo)層層落實(shí),,細(xì)化分解,責(zé)任到人,,聚精會(huì)神謀發(fā)展,,力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)董傳彤董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會(huì)的重要講話精神,,積極探索開發(fā)多品種經(jīng)營,,擴(kuò)大經(jīng)營品種的途徑,進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度,,增加物流實(shí)物貿(mào)易量,,是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點(diǎn),也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),,更是我們今后抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必由之路,。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn),,完善物流貿(mào)易流程,規(guī)范物流貿(mào)易考核體系,,強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核,,在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)和資源的同時(shí),積極培育和開發(fā)好新的外部市場(chǎng)和外部資源,,逐步加大和擴(kuò)大實(shí)物貿(mào)易合作力度,,特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易增長(zhǎng)和突破地域空間局限的途徑和辦法,通過加快租賃煤場(chǎng),、租賃貨位,、宣運(yùn)貨位改造的實(shí)施,為公司增收,、增效尋找出新的增長(zhǎng)點(diǎn),,確保公司全年銷售收入和利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大發(fā)展,、落實(shí)新目標(biāo),、實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ),。要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新,,整合、優(yōu)化社會(huì)資源配置,,努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營商向物流集成商的發(fā)展,,做大、做強(qiáng),、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè),,實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越,。
由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩,,再加上國家對(duì)房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn),使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài),,進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇,,給冶金煤銷售市場(chǎng)帶來不利影響,特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性,。圍繞全年的工作目標(biāo),,我們要進(jìn)一步加大市場(chǎng)和煤源的開發(fā)力度。繼續(xù)落實(shí)“西引東聯(lián),、南上北下,,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的工作思路和措施,穩(wěn)步實(shí)施兩條線發(fā)展,、兩條腿走路的經(jīng)營戰(zhàn)略,,加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理,實(shí)施精煤發(fā)展戰(zhàn)略,,敏銳捕捉市場(chǎng)信息,,根據(jù)市場(chǎng)變化,,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),,做好主焦、1/3焦和動(dòng)力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換,,做好煤源和請(qǐng)批車及煤量的適量庫存等組織環(huán)節(jié)控制,,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),抓住市場(chǎng)有利時(shí)機(jī),,實(shí)現(xiàn)增量,、增效目標(biāo)。一手開發(fā)新市場(chǎng),,一手開發(fā)新貨源,。做到超前謀劃,,先人一步,搶先占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn),,不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。要采取積極的、靈活的銷售策略,,適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),,在保證重點(diǎn)用戶的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)量大,、信譽(yù)好,、價(jià)格高、社會(huì)關(guān)系廣,、相對(duì)穩(wěn)定的客戶,,確保全年280萬噸銷量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
我們將繼續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷量”的指導(dǎo)思想,,在加大煤源組織力度的同時(shí),,繼續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系,特別是密切和宣化,、下花園車站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通,,加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)根據(jù)變化,,調(diào)整調(diào)運(yùn)策略,,重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn),力爭(zhēng)減少異型車的發(fā)運(yùn),。通過明確值班人員責(zé)任,,進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn),、運(yùn)輸,、場(chǎng)地堆放、存放時(shí)間,、裝車質(zhì)量和效率等各個(gè)細(xì)節(jié)組織管理,,及時(shí)了解和掌握鐵路路況信息,繼續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先,、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的報(bào)請(qǐng)批車原則落實(shí),,優(yōu)化鐵路報(bào)批客戶,組織協(xié)調(diào)好報(bào)請(qǐng)批車順序,,提高車皮報(bào)批兌現(xiàn)率,,確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)收賬款的及時(shí)回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理,,更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度,。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,,貨款的及時(shí)回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之重。我們要繼續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理,,加大貨款清欠力度,,通過不斷完善貨款回收制度,進(jìn)一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為,,增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,有效緩解因貨款不能及時(shí)回收周轉(zhuǎn)給我們帶來的經(jīng)營困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理辦法》,,繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo),、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核,切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。嚴(yán)格明確對(duì)非重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)用戶的劃分,,采取對(duì)非重點(diǎn)用戶不得拖欠,重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的辦法,,嚴(yán)格加以控制,,確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營控制,保證經(jīng)營資金的運(yùn)營安全,,有效降低和規(guī)避市場(chǎng)資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),,加速資金周轉(zhuǎn)的速度,提高資金的使用效率,,為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件,。
通過規(guī)范運(yùn)行“安全健康管控體系”的落實(shí),全面貫徹落實(shí)“安全第一”方針,。認(rèn)真做好“雨季三防”,,在兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)認(rèn)真組織好安全生產(chǎn)無事故活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全隱患排查力度,,杜絕“三違”行為發(fā)生,,充分利用班前班后會(huì),加強(qiáng)職工安全教育,,落實(shí)好周五安全活動(dòng)日活動(dòng),。公司安全工作小組加大對(duì)各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次,有效消除安全隱患,,確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。
由于做非煤業(yè)務(wù),,導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低,,現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門關(guān)注,。為了順利完成張礦集團(tuán)20xx年的銷售收入指標(biāo),,我們建議:
1,、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級(jí)稅務(wù)部門,,使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順利運(yùn)作下去,;
2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào),,將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算,,各生產(chǎn)單位出讓一定的價(jià)差,來彌補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù),,而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象,;
3、由集團(tuán)公司注入資金,,解決我公司因無資金,,導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷業(yè)務(wù)利差低的問題;
4,、為避免稅務(wù)部門關(guān)注,,請(qǐng)集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一
今年上半年,,面對(duì)國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,在全體員工的共同努力下,,xx公司取得了歷史性的突破,,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。
上半年,,公司共銷售汽車輛,銷售利潤(rùn)達(dá)萬元,。在汽車銷售和售后服務(wù)上,,主要做了以下幾方面的工作:
一是細(xì)分用戶群體,實(shí)行差異化營銷,。針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們注重加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,,做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化,、檢查工作規(guī)律化,、銷售指標(biāo)細(xì)分化。對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng),,我們加大了投入力度,,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,,來正確引導(dǎo)出租公司,,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解出租公司換車的需求,。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),,我們重點(diǎn)開展品牌介紹和文化宣傳,和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),,將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
二是注重信息收集,,做好科學(xué)預(yù)測(cè),。在市場(chǎng)淡季來臨之際,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成公司下達(dá)的半年銷售目標(biāo)。
三是抓好售后服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作,;建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題,,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表,;用戶進(jìn)站專人接待,接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛,;在車間推行看板管理,,接待和管理人員照片、姓名上墻,,接受用戶監(jiān)督,。
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,,建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,,客戶就是上帝的原則,;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)公司要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),,制訂本周計(jì)劃,,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時(shí),,我們先后對(duì)公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū);針對(duì)出租車銷量激增的局面,,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,,我們開展了等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,,公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo),。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。在現(xiàn)有條件下,,在國家政策允許范圍內(nèi),,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,,本著“以收定支,,量入為出,保證重點(diǎn),,兼顧一般”的原則,,建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,,使預(yù)算更加切合實(shí)際,,利于操作,使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理,,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實(shí)際執(zhí)行中,,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,,不得隨意調(diào)整預(yù)算,確因特殊情況,,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定,,充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利完成,。為了加強(qiáng)收支管理,,財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依,,有章可循,,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過財(cái)務(wù)部認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,,收效非常明顯,,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支的順利開展,,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求,,極大地提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。
上半年,,我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標(biāo),,但還存在一些問題和不足,如,,銷售部門沒有強(qiáng)有力的營銷方案,,精品銷售也沒大踏步的前進(jìn);售后部門技術(shù)力量薄弱,,團(tuán)隊(duì)不夠穩(wěn)定,;公司企業(yè)文化不夠深入。下半年,,我們將以4s店的大促銷方案為基礎(chǔ),,進(jìn)一步完善營銷方案,加大精品銷售力度,,努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二
不知不覺中,20xx已接近尾聲,,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)"一無所知"的門外人來說,,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
二,、心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。
感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。
當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
四,、細(xì)節(jié)決定成敗:從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。
在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,。
對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
五,、展望未來:20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話說"客戶是上帝",,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,??傊谶@短短半年工作時(shí)間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六,、總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,,以至于把下半年的工作做的更好,,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,,**市場(chǎng)完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,,比去年同期增長(zhǎng)126%,,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2,、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū) 4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),,其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),,其它形式的廣告牌6個(gè)。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗,。
1,、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十四
光陰似箭,20xx年上半年即將過去,,回顧這整整一個(gè)念頭,,生活、工作沒有太大的變化,,平平淡淡的過了半年,,有過開心有過失落,得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西,,過去的永遠(yuǎn)過去了,,我不再去想它,只抱定信念,,用一顆赤熱的心迎接新的半年,,相信自己是最棒的,。
xx年10月份,一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),,通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員,。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業(yè)績(jī),。20xx年10月8日,,我成為xx公司的一名銷售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,,大家都像一家人相處的特別融洽,,工作上互相幫助,互相支持,,為了最終的業(yè)績(jī)共同努力,。我來公司兩個(gè)月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧,,我會(huì)好好學(xué)習(xí),,努力工作的。
20xx年x月x日海西名筑盛大開盤,,銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī),。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間,整個(gè)銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí),。
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。誰也不能否認(rèn),情緒是會(huì)傳遞的,,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí),,客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,,憂郁和黑暗,,那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨,憂郁和黑暗,。
所以說,,情緒很重要,我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,,在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),,這樣才會(huì)事半功倍,。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的,。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20xx年,,我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃,,找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。
人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,,所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。
祝愿公司在每一名員工的努力下,,在新的下半年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好!
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,,又一個(gè)年頭成為歷史,,依然如過去的諸多年一樣,過去的20xx年,,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度,。
國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,,對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動(dòng),真的是無限感慨,。
(一),、業(yè)績(jī)回顧
1,、整年度總現(xiàn)金回款114多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3,、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二),、業(yè)績(jī)分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn),。主要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,,首先定位于平邑,,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng),,雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,,又無奈放棄,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食",已近年底了!
b,、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c,、公司服務(wù)滯后,,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),,同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),,且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差,。
這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要",,經(jīng)銷商的"實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)"等,,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,,這三年來的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)",,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),,通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,,09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,,同時(shí)也存在著許多不足之處,。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;
2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。
1,、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),,再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。
在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),,而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
2,、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌,,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場(chǎng),,并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,,對(duì)事情的預(yù)見性不足,,反映不夠快。
3,、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),,對(duì)廠家過于依賴;
(2),、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè)13年我走訪的新客戶中,,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,,且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少,,其原因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,,導(dǎo)致14年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以"和諧發(fā)展"為原則,,采取"一地一策"的方針,,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1,、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4,、嶧城:尚未解決
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決,,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),,徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理,。四、"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況,,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,,真正把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好,但必須符合以下條件:
1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等;
2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如"實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度"等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1,、管理辦事處化,,業(yè)務(wù)人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3,、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,,以流通渠道為主,,重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值,、物超所值"的感覺,,在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出"產(chǎn)品力";
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;
3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)";
4,、注重品牌形象的塑造,。
總之20xx年的功也好過也好,都已成為歷史,,迎接我們的將是嶄新的20xx年,,未來我們將看到的是希望、是豐收和碩果累累,。
銷售公司半年工作總結(jié)報(bào)告篇十六
不知不覺中,20xx已接近尾聲,,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。 20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。