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業(yè)主對物業(yè)表揚(yáng)信 物業(yè)表揚(yáng)信簡短篇一
大家辛苦了!近日,,上海市遭遇四十年一遇的冰雪災(zāi)害,導(dǎo)致我司所轄小區(qū)供水,、供電等基礎(chǔ)設(shè)施遭到嚴(yán)重?fù)p壞,給小區(qū)業(yè)主正常生活秩序造成嚴(yán)重影響,。 雖然持續(xù)的嚴(yán)寒給我們的工作帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn),,但是你們?nèi)匀槐3种邼q的工作熱情,任勞任怨,,尤其是奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)一線的維修工,,不畏寒風(fēng)凜冽,冰水刺骨和疲勞艱辛,,連續(xù)72小時(shí),,不分晝夜的奔波于小區(qū)的各個(gè)區(qū)域,你們一邊加強(qiáng)供水設(shè)施巡檢,、維護(hù),,一邊馬不停蹄的修繕各類業(yè)主報(bào)修,有力的保障了業(yè)主的用水供應(yīng),,用自己的實(shí)際行動詮釋著“讓生活更美好”的企業(yè)精神,。也正因?yàn)橛心銈兡瞰I(xiàn)的工作態(tài)度和永不放棄,爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng),,**公司20xx年的市場經(jīng)營和物業(yè)費(fèi)收繳率也再上新臺階,,成績喜人,。
在此,我謹(jǐn)代表分公司向你們表示衷心的感謝和親切的慰問!特別向奮斗在抗寒搶險(xiǎn)一線的員工致以最崇高的敬意!
嚴(yán)寒仍持續(xù),,奮斗將不止,。親愛的各位員工,你們的健康和安全是公司最大的財(cái)富,,你們的健康和安全與分公司的發(fā)展息息相關(guān),,與各自家庭的幸福息息相關(guān),分公司的發(fā)展和繁榮需要你們,。面對嚴(yán)寒,,殷切希望你們了解掌握衛(wèi)生、保健知識,,時(shí)刻注意身體健康和人身安全,,在努力工作的同時(shí)要注意休息,保重身體,,勞逸結(jié)合,,謹(jǐn)防凍傷和發(fā)生意外。各職能部門,、各服務(wù)中心經(jīng)理應(yīng)高度重視當(dāng)前的抗嚴(yán)寒,、戰(zhàn)冰雪工作,以人為本,,深入一線關(guān)心員工身心健康,,開展各種形式的防寒防凍“送溫暖”活動,采取有效措施和方法,,為員工安全渡過嚴(yán)冬提供保障,。
我相信,廣大員工一定能夠迎難而上,,安全奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)一線,,努力為廣大業(yè)主提供高效、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以實(shí)實(shí)在在的行動全面推進(jìn)公司的各項(xiàng)舉措,,樹立良好的工作風(fēng)范,贏得業(yè)主的口碑!
最后,,再次衷心祝愿你們及家人身體健康,、平安度嚴(yán)寒!
xxx
xxxx年xx月xx日
業(yè)主對物業(yè)表揚(yáng)信 物業(yè)表揚(yáng)信簡短篇二
xxxx客戶關(guān)系中心:
我是xx廣州xxx的業(yè)主,xx灣客戶關(guān)系中心xx主任,、xx工程師以及中天七建xx工程師,、xx兩位工人對我家負(fù)一樓漏水問題給予了積極的關(guān)注,并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程,特以此信表達(dá)我感激的心情,。
我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住,,入住一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象,,我馬上電話聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)系中心反映漏水問題,,我是早上七點(diǎn)多打電話給客戶關(guān)系中心,陳奕榮主任,、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點(diǎn)多就直接趕到我家查看漏水原因,,并迅速聯(lián)系了中天七建的`xx工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問題。五一放假期間,,xx工程師帶領(lǐng)xx兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工,,在施工期間,他們替業(yè)主考慮負(fù)責(zé),,工作細(xì)致認(rèn)真,,不怕麻煩,由于近期雨水較多,,天氣很潮濕,,他們?yōu)楸WC工程質(zhì)量,提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片,,為此他們等了十多天,,期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透,直到防水膠全部干透后,,他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片,,并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
在處理我家漏水問題和進(jìn)行樓層防水工程施工過程中,,xx主任,、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩,,也從未抱怨,而是一直認(rèn)真積極地查找原因,,不辭辛勞地為我解決問題,,這令我非常感動。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我,,進(jìn)一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶
關(guān)系中心的認(rèn)識,,同時(shí)也讓我再次體會到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用,因?yàn)樵谖肄k理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間,,客戶關(guān)系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應(yīng),,并親自去現(xiàn)場查看,迅速為我解決問題,。我想過多的潤色也沒有必要,,最真實(shí)的東西也最打動人,。
請貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對xx主任、xx工程師以及xx工程師,、xxxx兩位工人的感謝,,并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,!
業(yè)主對物業(yè)表揚(yáng)信 物業(yè)表揚(yáng)信簡短篇三
xxx員工:
xxx20xx年8月15日入職xxx公司,,任職客服領(lǐng)班,期間一直認(rèn)真對待工作,,踏踏實(shí)實(shí),,勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項(xiàng)工作,,對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),,都以飽滿的工作熱情按時(shí),出色的予以完成,。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作,。20xx年5月,她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),,針對客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,,調(diào)動客服部員工的主動學(xué)習(xí)性,,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,,以身作則,,以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,,部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,,員工的工作積極性得到了大幅提高。
針對內(nèi)部管理,,她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心,、互相幫助的交互行為,,激發(fā)了員工工作的主動性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣,、團(tuán)結(jié)友愛,,功夫不負(fù)有心人,通過團(tuán)隊(duì)的整體努力,,xxx項(xiàng)目于20xx年12月31日突破完成了95.1%的收費(fèi)率,,提前半年完成任務(wù)。
對待業(yè)主,,她一直嚴(yán)格要求自己,,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標(biāo),,所以無論業(yè)主有什么樣的需求,,她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,,載著滿意而歸,。在工作中她堅(jiān)持此工作方針,本著對業(yè)務(wù)精益求精,,對業(yè)主熱情周到的原則,,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識,,把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與員工一起分析解決問題,,與其他部門進(jìn)行溝通處理,,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,,從而提升服務(wù)品質(zhì),。
她為人和藹可親,無論工作還是生活,,對同事都是噓寒問暖,、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,,溫暖著身邊的每一個(gè)人,。
在20xx年里,,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可,在客戶服務(wù)的第一線,,他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主,,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力,。
xxx
xx年x月x日
業(yè)主對物業(yè)表揚(yáng)信 物業(yè)表揚(yáng)信簡短篇四
我是11號樓座1304業(yè)主,。貴公司工程部吳師傅在我家遇到問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注,特以此信表達(dá)我感激的心情,。 提起南坪龍湖事業(yè)工程部的吳師傅(吳波)我們業(yè)主誰都覺得他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、待人熱情和藹可親。
他來此工作不算久,,在這段時(shí)間內(nèi)即認(rèn)識了入住的大部分業(yè)主,。遇到業(yè)主,他總是笑臉相迎,,親切問候,,熱情相助;遇陌生人,,他總是有禮貌地查問,、勸導(dǎo)、相幫,。因此,,我碰到難事,總喜歡找他幫助解決,。
前幾周,,我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢,且室外驕陽似火,,家中非常悶熱,。通過聯(lián)系相關(guān)人員,我聯(lián)系到物管中心的吳師傅,。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次,,每次都長達(dá)2-3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn),,大家都沒有吃午飯,,而隨后吳師傅又趕去做別的事了。在這么多次的接觸過程中,,吳師傅從沒有表現(xiàn)出厭煩,,也從未抱怨,一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因,,令我非常感動,。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下,,我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天,并將家中鑰匙留給吳師傅,。吳師傅非常認(rèn)真負(fù)責(zé),,每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午,,吳師傅又一次對我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查,,并用手機(jī)對空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。
吳師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我,,進(jìn)一步加深了我對龍
湖地產(chǎn)誠信可靠形象的認(rèn)識,。我想過多的潤色也沒有必要,最真實(shí)的東西也最打動人,。
還有一次,,09年12月份左右(冬天),下午大概五點(diǎn)多種,,家中水管出問題了,,水都流到走廊了!”我急匆匆地打開廚房門,,眼前的情景令我驚呆了:只見清澈的自來水從裂開的水管處噴射向四方,。馬上通知物業(yè)管理。沒有多久,,吳師傅迅速沖上前去關(guān)進(jìn)水管總閥,,由于那天水壓很大,噴出的水異常急促,,冰冷的自來水噴向他的臉上,,將他的全身都澆了個(gè)遍,費(fèi)了九牛二虎之力終于關(guān)上閥門,。
此時(shí),,他看到滿地的積水,他們立刻拿起拖把,、抹布,,掃的掃,拖的拖,,擦的擦,,雖然寒氣逼人,可他們的臉上卻不停地流淌著那分不清是自來水還是汗水的水珠,。幫我們清理完之后,,都六點(diǎn)多了,勸他坐下來休息一下,,可他卻婉言謝絕了,,繼續(xù)去清掃走廊,。
請!貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對吳師傅的感謝,,并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分龍湖地產(chǎn)員工的面貌。
其實(shí),,自從前年入住龍湖以來,,給我留下印象最深刻的就是這里溫馨、優(yōu)美的環(huán)境,。而作為這優(yōu)美環(huán)境的重要組成部分——一群朝氣蓬勃,、意氣風(fēng)發(fā)的小伙子們,他們夜以繼日地堅(jiān)守著每一個(gè)崗位,,為每一位業(yè)主營造一個(gè)安定,、舒適的居住生活環(huán)境而兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,!我為自己入住龍湖而感到高興,!更為龍湖擁有這么一支高素質(zhì)隊(duì)伍感到自豪!
20xx年9月20日
致:龍湖物業(yè)公司