總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

社區(qū)年終工作總結(jié)會(huì)議 社區(qū)年終工作總結(jié)篇一

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實(shí)、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng),。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場(chǎng)答辯,、身體檢查、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員xx名，其中x名辭工,，x名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,，保證工作正常開展。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,。

1、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型、面積,，能初步回答客人的詢問,。

2,、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類物品的完整性,。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的,，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入,。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊、大方,、語言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性,。

4,、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間,。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管,。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,，并協(xié)助處理,，配合營銷部人員對(duì)樣板房的管理。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動(dòng)為第一原則，做到了車到人迎,、車走人送,，請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門,，迎接客人,，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水,、引座,，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場(chǎng)所的.整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置,，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評(píng),，通過在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,，xx豪廷作為xx的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng),，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。對(duì)保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處,，做好以下工作：

1、制定,、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí),。

2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實(shí),。

3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。

（1）工作職責(zé),、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀,、溝通技巧,、儀容儀表、案例分析,、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢(shì)。

（2）對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核,，書面記錄,，不合格者，再培訓(xùn),，直到合格為止,，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

（3）編制小區(qū)各值班崗位人員,，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,，緊急事件的處理,，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。

（4）加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

1,、前期的各項(xiàng)培訓(xùn)，貫穿于日常工作中,，在日常管理工作中要求量化管理,，以公開、公平,、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。禮貌待人,，說話和氣,，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主,、客戶排憂解難,，要熱情、耐心,、周到,，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),，不發(fā)生爭(zhēng)吵,，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,，但不失原則的處理,，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2,、在處理違章或投訴事件中,，要求以禮待人，感同身受,、細(xì)問因由、不亢不卑,、不失去原則,，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。

3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),、達(dá)到共識(shí),，保障各項(xiàng)工作的順利完成，以質(zhì)量建隊(duì),。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài),，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題,，有書面的請(qǐng)示、匯報(bào),、回執(zhí),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力,，共同奮斗,，上下同心，相互協(xié)助,，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。

1,、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主,、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記,、備查,、了解訪客來自何地，去向何處,。要與被訪人聯(lián)系,，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查,，物品放行有證明,，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn),。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留,，禁止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2、加強(qiáng)車場(chǎng)出入通道的管理,，目前車場(chǎng)基建工程正在完善中,，出入口通道較窄，單行道,，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,，已做好告示排,，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛,，被撞事故發(fā)生,，車輛出入有登記，車況有檢查記錄,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性,。制定車場(chǎng)管理規(guī)定,，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶,，車場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高,、限寬廣示牌,，來確保車輛出入、停放安全,。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入，編制,、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,，并對(duì)部分車輛實(shí)施了收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)100%,。通過保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，車場(chǎng)內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗、查哨,、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員，并進(jìn)行教育和處理,。

3,、對(duì)裝修、各類施工人員的證件管理,，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報(bào),，對(duì)施工人員提供有效身份證,，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,，嚴(yán)格查證,，憑證件出入，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況,。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,，對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查,，在檢查中三對(duì)照，證件核對(duì),，私人物品和非私人物品的核對(duì),。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，對(duì)違規(guī)施工人員,，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,，扣件，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改,，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員,，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束,。

4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送,。線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場(chǎng)運(yùn)送的有效控制,，由門崗保安員通知車場(chǎng)巡查,，跟進(jìn)監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5,、電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,，避免搬運(yùn)過程超重,、超高、超寬散料污染,，硬物對(duì)橋箱,、頂、墻,、底面及門造成損壞,。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯,。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損。

6,、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,，做好防范措施,，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施,，在巡查施工單位,，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證,，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放,，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器,，生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí)。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限,。

施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時(shí)施工,，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理,。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生,、機(jī)電,、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理，通過區(qū)域巡查,，共查出x宗違紀(jì)事件：消防器材被盜,，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈,，由于體積小，分布較分散,，在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度,，為防止被盜,，給公司造成損失，通過請(qǐng)示批準(zhǔn),，已采取了補(bǔ)救措施,，對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管,，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況,。通過收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜、防破壞成績(jī)顯著,，協(xié)助各職能部門工作,，出公差勤務(wù)達(dá)xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實(shí),。

在過去的一年里,，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神,、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù),、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí),，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,，涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員,，保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：

1,、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心,、樹典型,，先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2,、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),，先進(jìn)帶后進(jìn),，開展比學(xué)趕幫。

3,、編制崗位細(xì)化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到,，門崗值班訪客登記,，各班簽名，便于抽查登記情況,。來保障制度的落實(shí),。

4、明確崗位工作職責(zé),，抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以xx等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象,。在后期工作中有明顯的改進(jìn),。

5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn),，抽查考核，合格上崗,，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位,。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎(jiǎng)罰細(xì)則,，樹正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力,。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，紀(jì)律觀念淡薄,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，只要求組織照顧,。已幫教,、引導(dǎo)，但是作用不大,，喜歡亂講,，不實(shí)事求是，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠,，溝通能力欠缺,，同事之間言語粗暴，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,，依賴性強(qiáng),，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

8,、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,，只求過得去，過得硬,，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。

9、服務(wù)意識(shí)不夠,，自覺性差,，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn),。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

10,、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,，巡查簽到不及時(shí)。

11,、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性,、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì),。

新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范,，不要忘記過去工作中所存在的問題,，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,，克服改進(jìn)工作所存在的問題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心,、舒適,、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),，對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿意,。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求,。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4,、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí),。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序。

6,、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10、加強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放管理,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。

11,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

社區(qū)年終工作總結(jié)會(huì)議 社區(qū)年終工作總結(jié)篇二

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和社區(qū)廣大黨員群眾的支持配合下， 借助我們自行創(chuàng)辦的社區(qū)的宣傳優(yōu)勢(shì),，結(jié)合全市創(chuàng)建全國文明城市契機(jī),，我們卓有成效地開展了文明社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)， 為社區(qū)建設(shè)整體發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證?，F(xiàn)總結(jié)匯 報(bào)如下：

開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)基層組織建設(shè),、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項(xiàng)重大舉措,。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo),，我社區(qū)成立了開展創(chuàng)建文明社區(qū) 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書記任組長,，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員,，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)。

在創(chuàng)建工作中,，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建,，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會(huì)議制度和共建活動(dòng)工作制度,，健全了相關(guān) 規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，社區(qū)還建立了 一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍,，組織社區(qū)黨員開展講文明、樹新風(fēng),、做貢獻(xiàn)活動(dòng),，為社區(qū)居民大做好事實(shí)事。

努力形成整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建格局近年來,，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標(biāo)要求,， 結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，經(jīng)過不懈努力,，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動(dòng)率和創(chuàng)建參與率均達(dá)到 100%,。主要做法是：一是會(huì)議宣傳,。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗,、板報(bào),、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū),、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄,，大力宣傳 創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳,。社區(qū)深知?jiǎng)?chuàng)建必須依靠群眾的道理,，把 宣傳發(fā)動(dòng)工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個(gè)居民戶家里， 通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo),， 使轄區(qū)居民群眾對(duì)創(chuàng) 建工作產(chǎn)生了極大熱情,， 以各種形式支持和參與到社區(qū)的 創(chuàng)建工作中來,。

為努力提高居民文明素質(zhì),，社區(qū)根據(jù)不同層面的居 民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭,、學(xué)習(xí)型家庭,、健康 型家庭等活動(dòng)，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而 推動(dòng)文明社區(qū)的建設(shè)工作,。在青少年成長方面,，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助 社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢(shì)來關(guān)心青少年的成長,。通過活動(dòng)的開展凈化了他們的心靈,， 使廣大青少年懂得幸 福生活的來之不易，并學(xué)會(huì)從小講文明話,、做文明事,、當(dāng)文明人的理念。

為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度,， 社區(qū)注重加強(qiáng)社 區(qū)思想文化陣地建設(shè),， 積極組織開展各種群眾喜聞樂見的 社區(qū)文化娛樂、體育,、教育,、科普活動(dòng)，進(jìn)一步繁榮社區(qū) 居民的文化生活,。今年為慶祝國慶節(jié),，在社區(qū)廣場(chǎng)為廣大居民奉獻(xiàn)了一場(chǎng)國粹進(jìn)社區(qū)，京劇演唱會(huì),。在社區(qū)居民中開展評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng),，我社區(qū)今年開展了評(píng)選最美財(cái)源人的活動(dòng)，意在表彰先進(jìn)道德模范人物,，在群眾中起到了模范帶頭作用,。通過持久經(jīng)常的活動(dòng)，弘揚(yáng)了時(shí)代主旋律,，營造了優(yōu)良的文化環(huán) 境,，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì),、健康水平,、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感加強(qiáng),，居民的社區(qū)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)也 不斷加強(qiáng)， 從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區(qū)的創(chuàng)建 活動(dòng),，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán),。

從解決臟、亂,、差入手,，加強(qiáng)日常保潔管理,，加強(qiáng)對(duì)煙塵、噪音和水污染等防治,，搞好社區(qū)凈化,、硬化、綠化,、亮化,、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量,。

(1) 加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建設(shè),， 落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔,。清理亂貼亂畫20xx余平方,，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角,，堆放建筑垃圾20余立方,。

(2)對(duì)社區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶門前臟.亂.差，這個(gè)“老大難”的問題,，和物業(yè)與經(jīng)營戶一起,，聯(lián)合制定具體、詳細(xì),、可行的實(shí)施方案,，劃分經(jīng)營區(qū)域，統(tǒng)一管理環(huán)境衛(wèi)生,，保證社區(qū)道的交通暢通;

(3) 針對(duì)社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來經(jīng)常堵塞等問題,，在“下基層，促發(fā)展”活動(dòng)中,，引起了辦事處的重視,，而且也上報(bào)到了區(qū)里，最后進(jìn)行了疏撈,。

(4)為給居民的出行帶來方便,，今年對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達(dá)到6000余平米,。并粉刷墻面8000余平米,。建立了800平米的文化活動(dòng)小廣場(chǎng)一處。

1,、做好老齡服務(wù)工作,。一是要以實(shí)施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光

計(jì)劃”為抓手，提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)所的檔次,。要擴(kuò)大居家養(yǎng)老的覆蓋面,，使地區(qū)內(nèi)有居家養(yǎng)老要求的老人都能享受就近、便捷,、專業(yè)的照料和服務(wù),，使服務(wù)內(nèi)容從

單純的生活照料擴(kuò)展到精神籍慰等方面。切實(shí)做到老有所養(yǎng),、老有所樂,、老有所學(xué)。每年老年節(jié),，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問金,。

2、做好社會(huì)幫困救助工作,。對(duì)殘疾人要采取政策救助,、社會(huì)幫困等措施，保障他們的基本生活,，同時(shí)充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會(huì)的作用,，解決殘疾人群體的困難。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難戶在努力幫助他們自身解困的同時(shí),，在區(qū)民政局指導(dǎo)下,，開展對(duì)特困對(duì)象的調(diào)查，摸清底數(shù),，加大政策的聚焦力度,。社區(qū)成立了幫困志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人,、困難老人上門理發(fā),，為他們提供了便利。對(duì)特困戶實(shí)施救助,，今年共救助6戶因病致窮的特困戶,，并未3戶及時(shí)辦理了低保。

一是加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理,。積極開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”,、“安全文明樓道”活動(dòng)，經(jīng)常性地運(yùn)用各種形式開展安全防范宣傳活動(dòng),，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室,，加強(qiáng)對(duì)居民 群眾，尤其是刑釋,、解教人員和青少年的遵紀(jì)守法教育,， 預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊(duì)伍,。重 點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)外來人口,、出租屋的管理,，遏制社會(huì)丑惡現(xiàn) 象蔓延。社區(qū)還組織了由 10 多名老年人參加的志愿巡邏 隊(duì),，進(jìn)行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏,，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā) 生，社區(qū)內(nèi)無因矛盾糾紛調(diào)解不當(dāng),，引發(fā)群眾上訪,，“民 轉(zhuǎn)刑”案件為零。 二是安裝監(jiān)控路燈,。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處,，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與,，美化家園”的 主題教育活動(dòng),，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個(gè)文明,、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境。

總之,，在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下,，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。今后,，社區(qū)將按照上級(jí)的要求,，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要,，努力 工作,，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進(jìn)步,、文化 更繁榮,、社會(huì)更和諧”的新型社區(qū)。

社區(qū)年終工作總結(jié)會(huì)議 社區(qū)年終工作總結(jié)篇三

在小寨街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社區(qū)中心和相關(guān)科室的正確指導(dǎo)下,，社區(qū)黨政班子帶領(lǐng)社區(qū)居民，開展了豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),，較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)：

一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)：今年前四個(gè)月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國家行政考核的關(guān)鍵階段,，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來,，在市、區(qū),、街三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶領(lǐng)居民們,，進(jìn)行了堅(jiān)持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員,，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任制,，開展了每周五衛(wèi)生大掃除、大清洗活動(dòng),，每周巡回檢查一次，并做出評(píng)比,，每月進(jìn)行一次講評(píng),，每季度進(jìn)行一次小結(jié)和安排，資料十幾萬字,。創(chuàng)衛(wèi)四年多來,，我們迎接了國家、省市區(qū),、街各級(jí)檢查五十余次,，均受到好評(píng)，西安市委,、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌,。在隨后的鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動(dòng)中，我們又再接再勵(lì),，勇摘桂冠,。

二、抗震救災(zāi)工作：“5.12”汶川大地震發(fā)生后,，20xx年5月18日下午2：00,，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)舉辦的“抗震救災(zāi)、眾志成城,、我們心系災(zāi)區(qū)”文藝匯演活動(dòng),，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民60余人,，形式多樣,、有快板、小品及非常時(shí)期的健康講座和防震抗震知識(shí),，最后是募捐活動(dòng),，一場(chǎng)空前壯觀的愛心接力震撼著每一個(gè)赤子，感動(dòng)著每一個(gè)人,，活動(dòng)中群眾的參與和自我的展示,，再現(xiàn)了手挽手、心相連,、同呼吸,、共命運(yùn)的偉大精神,，同時(shí)使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動(dòng)受到廣大居民的紛紛稱贊,。5月21日,，全國悼念日的第三天，我們?cè)谔瞥琴e館舉行了莊嚴(yán),、肅穆的悼念活動(dòng),，此節(jié)目在陜西電視臺(tái)各個(gè)頻道渡滾動(dòng)播出，社會(huì)反響很大,。

三,、殘聯(lián)運(yùn)動(dòng)會(huì)：xx年6月18日，上午8：00,，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū),、小寨殘聯(lián)舉辦的“殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)”，共有22名運(yùn)動(dòng)員參賽,，其中：男隊(duì)13人,，女隊(duì)9人，余觀50余人,，賽中決出男子前3人,，女人前2人，并為其頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書,，其它為參與獎(jiǎng),，賽場(chǎng)氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強(qiáng)的毅力震撼著每位四肢健全的人,，為群眾提供一個(gè)公平競(jìng)技,、互相學(xué)習(xí)、和平共處,，展示自我才華的舞臺(tái),，本次活動(dòng)受到群眾的一致好評(píng)，并呼吁社會(huì)各界,，多關(guān)注弱視群體,，為人文奧運(yùn)加油！

四,、環(huán)境健康教育項(xiàng)目：xx年7月18日,，下午2：00,，在海關(guān)活動(dòng)室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動(dòng),，本次活動(dòng)特邀到了省紅鳳協(xié)會(huì)秘書長班理；副秘書長劉銀蘭，省婦聯(lián)研究室楊哲英，省環(huán)保評(píng)估委趙銀俠,，國際志愿者交流項(xiàng)目官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動(dòng)氣氛非?；钴S,，小品《我愛我家》和陜北道情《建設(shè)綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境健康的重要性,，掌握了保護(hù)環(huán)境是改善人居環(huán)境和提高生活水平的重要環(huán)節(jié),，同時(shí)對(duì)自愿者、志愿精神進(jìn)行了宣傳和推廣,，強(qiáng)化如何服務(wù)社會(huì)的志愿精神,，激發(fā)群眾的參與意識(shí)，本次活動(dòng)反晌強(qiáng)烈,，深得群眾的贊賞,。

五,、四城聯(lián)創(chuàng)工作：創(chuàng)衛(wèi)之后,，市委、市政府為了提高城市品位和市民素質(zhì),，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng)地戰(zhàn)略任務(wù),，把創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市、環(huán)保城市,、園林城市,、文明城市四為一體，聯(lián)合創(chuàng)建,，我社區(qū)又一馬當(dāng)先,，走在前列。通過出宣傳欄,、掛橫幅,、發(fā)放小冊(cè)子和豐富多彩的確良文體活動(dòng)，使這項(xiàng)活動(dòng)做到家喻戶曉,，人人皆知,，另外資料檔案建設(shè)工作，也從文件收集,，原始記錄,，活動(dòng)計(jì)劃和小結(jié)等基礎(chǔ)工作做起。取得了一定的成果,。

六,、迎奧運(yùn)工作：我們還承擔(dān)了奧運(yùn)火炬在西安朱雀路段傳遞的安全保衛(wèi)工作，組織群眾有序觀看圣火傳遞場(chǎng)面的工作。這項(xiàng)工作和維持社會(huì)穩(wěn)定工作,、社會(huì)治安工作,、民事調(diào)解工作結(jié)合在一起，將日常工作圍繞在中心工作去做,。

通過多次活動(dòng),，使社區(qū)居民既提高了民族自豪感，弘揚(yáng)了中華民族一方有難,、八方支援的優(yōu)秀傳統(tǒng),，又豐富了環(huán)境健康知識(shí)、活躍了文化娛樂生活,，提升了居民素質(zhì),，宣傳了自愿者、志愿精神,，“服務(wù)別人,，快樂自己”為了社會(huì)的更加和諧與美好。

七,、其他工作：除此而外,，我們?cè)谟?jì)劃生育、社會(huì)勞動(dòng)保障,、低保工作,、殘疾人工作、老齡工作等方面也都保持了以往的好的作法,，并有一些創(chuàng)新,，為社區(qū)居民提供了方便快捷的各種服務(wù)，如：今年來給社區(qū)居民開具各種證明材料210多份,，盡量使居民群眾少跑冤枉路,，辦理非從業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)380余人。

回顧一年來的工作,，我們感到問心無愧,，展望明年的工作，我們信心百倍,，我們一定要振作精神,，努力完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

xx社區(qū)

二oxx年十一月二十七日