總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇一

回顧這半年度工作,，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來,，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),，困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大，例如商場數(shù)量的增加（市場較上一年度增加十余個(gè)）加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度,。不過不管如何,，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作,，二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié)。

一,、 細(xì)化工作：

工作的細(xì)化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向,。我總認(rèn)為，為事者,，求細(xì)求真為之首,，只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。

1. 細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起

百利豐是一個(gè)有目標(biāo),、有思想,、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐,，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。當(dāng)然，各司其職,，我們做的都很好,。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到,。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,，應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展而變化著的。各掃門前雪,，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,，維持現(xiàn)狀也許足已,，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,，比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事,。相互滲透,，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外,，實(shí)為份內(nèi),，仔細(xì)一想,，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,，也許同事的困惑追溯根本,，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起?；蛘?，沒有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展,。

我曾反思過這樣一個(gè)問題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎,？寓言里說，曾有一人親眼見過狗認(rèn)真的抓來一只老鼠,，拿來與貓分享,。它們同為一個(gè)園林，雖工作性質(zhì)完全不同,，但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度,，有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是讓這個(gè)園林明天會(huì)更好,。動(dòng)物尚且如此,，何況人呢？所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠,?！?關(guān)于工作范圍，我就是這樣想的,，這是我的長期方向,，要真正的做到這一點(diǎn)也需要長期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷隊(duì)武例會(huì)時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)通告大家,，只要遇到庫存有變動(dòng)的業(yè)務(wù)，就可以與我及時(shí)溝通,，在特殊狀況下,，如果需要我來幫忙或協(xié)助，也包括要貨,，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事,，我都會(huì)熱心為大家服務(wù)。

2. 細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé)

我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工,，并非管理千軍萬馬,，只求管出一本賬實(shí)相符的好賬，我想成本會(huì)計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì),。像是繪畫,，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,，也許連自己也不會(huì)喜歡。如果我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng),，最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司,，那就失去了意義，針對這一點(diǎn),，我想首先要健全商品收支管理制度,，二是引導(dǎo)貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。

在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻,，從數(shù)據(jù)中分析,，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒辦法，沒時(shí)間考慮而做出無手續(xù)性的交接,。我們都是百利豐的主人,，在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí)，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,，a種方案,，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱的貨物,，由不確地點(diǎn),，已捆好，平移至你處,。算是顆粒歸倉,。b種方案，今有具體時(shí)間,，具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項(xiàng)負(fù)責(zé)人處,，請負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉,。

我們常會(huì)看到小孩子間相互拉勾的情形,，這并非在教師與家長的督促下，自發(fā)的一種交接,，表面上是情感交接,，但在童年來說，這比簽字還重要,，還有力度?？磥磉B孩子尚且能做到拒絕情感交接,。再比如，我們在自己小家庭里,，借給他人財(cái)或物時(shí),，很少會(huì)這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,，但具體多少我不知道，反正你到時(shí)候你還我就行,，具體還幾張你看著辦吧,，無所謂?！边@樣看來,，顯然選擇b方案會(huì)是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負(fù)面影響是很深的,，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,，核實(shí)，即勞民傷財(cái),，又加大工作難度,，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟(jì)開發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán),，還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失,。在當(dāng)前，單憑覺悟的提升也并不會(huì)解決問題,，而細(xì)化管理工作,，不斷健全管理規(guī)定，從而運(yùn)用科學(xué)管理方案,，去引導(dǎo)全方面工作走向正軌,，是一切管理問題之首。

總之,，工作的細(xì)到程度是無止境的,，是每個(gè)人無休止的追求。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工作者更為重審核的細(xì)致程度,，管理的細(xì)致程度,，無盡無休。還是那句話,，財(cái)務(wù)管理絕對可以代表公司的形象,，我們對此者有責(zé)任去為之做些什么。

二,、 不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己,。

數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項(xiàng)學(xué)問，是繼財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理之前的初級升華,，也是合格財(cái)務(wù)工作者的基本前提,。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項(xiàng)目，這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來管理會(huì)計(jì)學(xué)上的案例來分析自己工作上的實(shí)例,，或多或少對我的工作有些提示吧,。但研究并不透徹。所以說實(shí)話,，這一計(jì)劃我完成的不好,，客觀理由是旺季分身無術(shù)，無睱故及,，本質(zhì)是,，自己努力不夠。

我提出自我批評,。我喜歡來自于自己的指責(zé),，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì),。

在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗,?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標(biāo),，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成太和的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛進(jìn)公司那會(huì),，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。

1,、工作方面,。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問,、多看,、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對顧客,，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

2,、學(xué)習(xí)方面,。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò),、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè),。

3,、生活方面。在個(gè)人生活方面,，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),，不鋪張、不浪費(fèi),、不奢侈,，不與同事斤斤計(jì)較，

注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，服從公司安排,，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo),。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,，展望第四季度,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇二

在過往的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部分的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù)。部分的工作也逐步步進(jìn)成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容以下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已逐漸的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，進(jìn)步了酒店的度,，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每項(xiàng),，xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,。

由于酒店所處的地理位置所限，散客的進(jìn)住率偏低,，全年的銷售部散客進(jìn)住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，造訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部份摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

x年9月份我到酒店擔(dān)負(fù)銷售部經(jīng)理,，x年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌馬，同時(shí)也把我們酒店整體水平進(jìn)步一個(gè)檔次,，有益于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不單單進(jìn)步了酒店的度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的進(jìn)住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店,，比如攜程、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,；

同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對每一個(gè)會(huì)議的接待，所有部分都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，美滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店具有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)正確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出往,，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1,、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對照較少,。

2,、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，斟酌的題目也不夠全面,。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息把握的不夠正確；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡可能避免，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇三

在xx這一年的年初走到了年尾，20xx年是在xx地產(chǎn)xx項(xiàng)目快樂的度過一年,，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過于散漫沒有發(fā)揮好,，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自己不斷的成熟，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

(一)由于自身原因?qū)е陆釉L量不足,。

在本年的工作中,，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組，總體計(jì)算個(gè)人一天拜訪的客戶量1 組左右,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,，以及冬天客戶量的逐漸減少導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組。

對于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)幫助表示感謝,，使我們的銷售業(yè)績有所提升,，對于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，細(xì)心以及對員工的關(guān)心,，讓我感覺到了真正融入到xx地產(chǎn)這個(gè)大家庭,，在這一年當(dāng)中我對公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當(dāng)中對銷售的促進(jìn)有很大的幫助,。

在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷售原因,，沒有深刻的去了解項(xiàng)目的核心情況，以及戶型賣點(diǎn),，個(gè)人對部分戶型抗性比較大,，導(dǎo)致部分客戶流失,。

(二)溝通不夠深入,。

作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。沒有及時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失。

(三)在工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(一)銷售業(yè)績

截止20xx年12月30日,，共完成銷售額xxx萬元。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績

1,、整理自有成交客戶關(guān)系體系,，不斷創(chuàng)新完善自身工作。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對,。

其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。不能太放肆了,！

2、對客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

1,、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以,，我們要不斷的完善自己多多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),。

營造一個(gè)良好銷售氛圍,，與同事共同成長相互學(xué)習(xí)相互幫助，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整,，集中智慧去做好銷售工作,，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)合作的力量。

2,、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行,、舉,、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿,，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3,、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。

業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。 項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境,。 項(xiàng)目的平面布局,，周邊的長寬。 項(xiàng)目的戶型種類,、分布,。 單套房型各功能間的開間、進(jìn)深 及面積,、層高,、樓間距。 有關(guān)銷售文件的解釋,。 裝修標(biāo)準(zhǔn),。 配套設(shè)施。 了解工程進(jìn)展,。 物業(yè)管理,。 價(jià)格、優(yōu)惠條件,。 羅列項(xiàng)目賣點(diǎn),。 每天必須對著模型針對以上的內(nèi) 容講一次盤。 房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料。 銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,。 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料。 土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,。 按揭銀行及利率和計(jì)算,。 購房后相關(guān)費(fèi)用。

4,、認(rèn)真做好客戶

姓名,、姓別、來訪人數(shù),、客戶特征,、來訪交通工具、聯(lián)系電話,、意向戶型,、意見建議、認(rèn)知途徑,、來訪批(人)數(shù),、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等,。 記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),，以便掌握客戶情況,。 建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友,。 堅(jiān)持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤,。 結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候,，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣,，接待的過程,，加深對客戶的印象。

當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做,，我相信你也會(huì)做到和做好。

所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧。

5,、誠實(shí)做人,、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

通過對20xx年工作的反思和總結(jié)，對xx年的工作做了如下改進(jìn)：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品,。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位思考。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一,，良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力),，先讓客戶認(rèn)同你、接受你,，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品,。

第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理,，當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷,，不斷學(xué)習(xí),，勤思考

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,。在新的一年，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定灰要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好,。

在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20xx年,，我一直在期待,！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇四

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時(shí)間，這短短的x年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這x年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的.知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了x個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿,。接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短x年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)xx類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇五

元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作,；3、4,、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理錦繡江南收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭,，而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南,。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來,；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間：維多利亞華庭的尾房銷售,、碧水華庭的客戶積累,、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個(gè)事實(shí)。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。

對20xx年的工作總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)工作存在以下問題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,；

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇六

自金秋20xx年9月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

一,、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足

首先,，作為一名xx入職的的公司新人,，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中；再次,，個(gè)人性格的劣勢,。

二、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì),，成就了對于我自己的自我超越——成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套,，總銷售2680萬元,，占總銷售套數(shù)的14。74%,，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三,、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情——夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識(shí),，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。

人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作

四、近半年的銷售工作,，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，通過直接面對不同的客

戶群體，對我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。9月的成功開盤,，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場,，壓力依然很大,。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯,；第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢；第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個(gè)宏觀概念,，我們怎么能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性,，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,，樣板間的開放,，也是在對客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念,，促進(jìn)我們的銷售工作,。

五、在這個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體中,，體驗(yàn)到酣

暢淋漓的發(fā)揮空間,，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自己人生,。

20xx,，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；

20xx,，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段,；

20xx，是以公司為依托的平臺(tái)上,，展示自我的嶄新舞臺(tái),。

我們在不知不覺中已經(jīng)踏入了20xx，作為銷售工作一個(gè)新的年度,，作為房地產(chǎn)市場一個(gè)新的紀(jì)元,，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段，我有信心做好20xx年度得銷售工作,。

通過不斷的吸取,，不斷的學(xué)習(xí)，相信我在20xx年會(huì)有更好的發(fā)揮和展示,，力爭在保持銷售三甲的前提下,，努力爭取月月銷冠，實(shí)現(xiàn)月均1~2套別墅的銷售成績

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇七

在一年忙碌的工作中,，不知不覺又臨近了一年的尾聲,，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，仔細(xì)回想起來,，這是我加入xx房地產(chǎn)的第x年了,，每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步，每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,，在今年我的銷售業(yè)績水平達(dá)到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,，在這x年里,，我從一個(gè)對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,，現(xiàn)在就針對我的個(gè)人工作而言,，做了以下工作總結(jié)：

我一直堅(jiān)信一句話，“學(xué)無止境”,，對于任何一件事都是如此,，如果你滿足于自己當(dāng)前的成績，停滯不前的話,，那么等待你的只有被別人超越,、被別人取代，卻什么也做不了,，“三人行必有我?guī)熝伞?，別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),，去虛心請教學(xué)習(xí),，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心,，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的,，他們是你的客戶,，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當(dāng)回事,，那你只能算最低級的銷售,，客戶的意見是最為重要的，我們服務(wù)于他們,，就要做到他們眼中的完美,，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了,。

這這一年里,，我可以說是賺的腰纏萬貫的,，我總計(jì)賣出別墅房xx套,，精品房xx套，毛坯房xx套,，樓道房xx套等等,，可能是你們業(yè)績的x倍，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我x個(gè)月不工作的了,，但是我卻沒有沾沾自喜,，因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了,，但是到最后說不買了就不買了,，有說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等,，這是我一年中最值得反思的地方,，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì)，有的銷售一單都沒跟丟過,，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方,。

雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太多,。也獲得過太多的殊榮了,，但是在今天過后也會(huì)變成歷史了，這不會(huì)成為我驕傲的資本,，反而會(huì)成為我在來年工作時(shí)的動(dòng)力,，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差，我要總結(jié)出我今年工作的得與失,，爭取在明年更上一層樓,，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄,，為公司帶來更多的利益,。我要成為銷售界的神話!傳奇!

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇八

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員x人,，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有x個(gè)月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對這x名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的.角度,，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法,。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場,，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持,，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有xx余人次,，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風(fēng)險(xiǎn)大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí),，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面,，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份,，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司xx的帶隊(duì)下,，我們組織技術(shù)骨干,，業(yè)務(wù)人員到xx等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果,，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時(shí),，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī),，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

(三)積極走上層路線,，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會(huì),，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局,、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在xx石島俚島水產(chǎn)公司安開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

2xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元,，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xx財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2xx-xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇九

上半年，市醫(yī)藥綜合公司在市委,、市政府及市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司全體干部職工的共同努力下，能夠結(jié)合單位實(shí)際,，堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指針,，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,，緊緊圍繞全市改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,，結(jié)合公司工作實(shí)際，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

截止六月份,，醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬元,，占年初目標(biāo)任務(wù)的50%，比去年同期增長7%,，實(shí)現(xiàn)稅金6.2萬元,。

從"三講"到"三個(gè)代表"重要思想及保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，使我們深刻認(rèn)識(shí)到只有理論水平提高,，才能有政治素質(zhì)的提高,。為此，我們把學(xué)習(xí),、貫徹黨的十八大作為頭腦,、交流思想、提高素質(zhì)的重要形式,，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,，采取多種措施，狠抓落實(shí),。確定每周六上午為集體學(xué)習(xí)日,，堅(jiān)持進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,，我們以保持員教育活動(dòng)讀本為重點(diǎn),，注重把學(xué)習(xí)理論同貫徹落實(shí),，市委、市政府的重大決策,，解決醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問題,，緊密結(jié)合起來，提高了全員的政治理論素質(zhì),，增強(qiáng)了實(shí)際工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，有力地促進(jìn)了工作的開展,。

通過"三個(gè)代表"重要思想及保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，全體干部職工的政治意識(shí),、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高,。同時(shí),，工作中大家能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，自覺找位置,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不搞無原則糾紛，維護(hù)了單位整體形象,，呈現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,。

今年以來，我們始終把加強(qiáng)思想政治工作作為推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓,，我們的具體作法是：

凝聚人心,，鼓舞士氣，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場

思想政治工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè),，就是要把干部職工心中蘊(yùn)藏的巨大熱情激發(fā)出來,，把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來,。我們堅(jiān)持做到：一是以目標(biāo)激勵(lì)人,。沒有目標(biāo)，就沒有奮斗方向,，就沒有前進(jìn)的動(dòng)力,。二是以形勢警醒人，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務(wù)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人,，時(shí)刻關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化趨勢,，準(zhǔn)確市場定位，時(shí)刻保持頭腦清醒,。

解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，與時(shí)俱進(jìn)，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ) 今年以來,，我們堅(jiān)持把幫助干部職工解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念作為思想政治服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù),，通過集體政治理論學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn)等多種途徑，持之以恒抓好鄧小平理論,、"三個(gè)代表",、"兩個(gè)務(wù)必"、十八大及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育,，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識(shí),、競爭意識(shí)、效率意識(shí),，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ),。

強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平,，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,，也是國有企業(yè)扭虧為盈,，提高競爭能力的重要途徑,。今年以來，我們堅(jiān)持從"樹立公司形象,，確立經(jīng)營新理論,，創(chuàng)造公司新業(yè)績""三新"出發(fā)，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，采取多種行之有效的措施，取得了顯著成效,。

一是狠抓企業(yè)管理,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。今年以來,，公司重點(diǎn)加強(qiáng)了成本管理,，全面發(fā)展了學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗(yàn)和挖潛增效活動(dòng)，全方位,、多層次,、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗，減少各種不合理開支,，降低經(jīng)營成本,。

二是積極推行內(nèi)部改革,，走規(guī)模經(jīng)營之路。xx年年初,，公司對12個(gè)零售部,、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進(jìn)行了資產(chǎn)重組，組建"##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司",，大而既減輕了公司的經(jīng)營負(fù)擔(dān),，又引進(jìn)了激烈的競爭機(jī)制，大大激發(fā)了員工的積極性,，使公司經(jīng)營業(yè)績大幅攀升,。

三是全力實(shí)施gsp認(rèn)證工作。gsp認(rèn)證是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)向現(xiàn)代化,、科學(xué)化,、規(guī)范化邁進(jìn)的重要手段，不僅關(guān)系到藥品經(jīng)營企業(yè)的前途與命運(yùn),，而且是提高藥品質(zhì)量,、大力調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良機(jī),，是規(guī)范藥品經(jīng)營行為,、提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力的治本之策。

為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過gsp認(rèn)證,，公司成立了gsp認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組,，要求大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，全員參與,，切實(shí)增強(qiáng)認(rèn)證工作的緊迫感和責(zé)任感，樹立"發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)"的觀念,，在此基礎(chǔ)上列出時(shí)間表,，實(shí)行倒計(jì)時(shí)，對照,，認(rèn)真查找存在的問題和不足,，并進(jìn)行認(rèn)真整改，在庫房改造,、人員培訓(xùn),、軟件整理等方面做了大量深入、細(xì)致的工作,，投入資金30余萬元,，增設(shè)了微機(jī)、空調(diào),、藥柜以及辦公用品和其他的配套設(shè)施,。在大家的共同努力下,，xx年2月一次性順利通過了xx省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了gsp認(rèn)證證書,。

今年以來,，公司黨總支十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和"兩個(gè)條例"的學(xué)習(xí)貫徹。相對集中一個(gè)月時(shí)間,，采取專題學(xué)習(xí),、輔導(dǎo)講座、上黨課形式,，組織干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和,，并認(rèn)真開展討論，結(jié)合公司實(shí)際制定了,、,、等文件，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行,，防止了濫用職權(quán),、權(quán)錢交易等現(xiàn)象的發(fā)生。為嚴(yán)格紀(jì)律,，明確責(zé)任,，公司黨總支本著"誰主管，誰負(fù)責(zé),，違紀(jì)必究"的原則,，逐級簽訂了，并實(shí)行效能監(jiān)察,、跟蹤問效,，收到了良好的效果,。

同時(shí),，公司進(jìn)一步修訂完善了值班、考勤,、車輛管理,、來客接待、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度,，班子成員以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行市委提出的"七項(xiàng)制度"、"六個(gè)減少",、"八條禁令"及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，廉潔自律，克己奉公,。在班子的影響帶動(dòng)下,，全體干部職工遵紀(jì)守法,，組織紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)。共2頁,當(dāng)前第1頁12穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,。

在社會(huì)治安綜合治理及穩(wěn)定工作中,，公司充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用,，注重思想政治工作,，著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中，公司全體干部職工講大局,、講穩(wěn)定,、講團(tuán)結(jié)，聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì),，一心一意謀發(fā)展,。此外，在計(jì)劃生育工作中,，公司黨組織高度重視,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃生育專用干層層把關(guān),、狠抓落實(shí),，確保了各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿完成。

雖然工作取得一點(diǎn)成績,，但還存在有不足之處,，一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強(qiáng);二是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高;三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),，確保人民群眾用藥安全有效,。

xx年，市醫(yī)藥綜合公司將以鄧小平理論,、"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)十八大和十八屆四中全會(huì)精神，深人改革,，加強(qiáng)管理,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，努力做到"三個(gè)確保",，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,，確保醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,，為我市率先在中原地區(qū)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)管理力度，搞活商業(yè)經(jīng)營,。進(jìn)一步大膽探索經(jīng)營方式的變革,，積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經(jīng)銷的經(jīng)驗(yàn),，逐步建立高效的物流,、商流、信息流及資金管理系統(tǒng),，促進(jìn)企業(yè)形成總代理,、總經(jīng)銷，大批發(fā)的規(guī)?；瘍?yōu)勢,。xx年，醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭突破2380萬元,，稅利25.8萬元,。

為了擴(kuò)大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面，下半年計(jì)劃吸收符合條件的五家社會(huì)藥店,，歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司,，使他們逐步走上國有醫(yī)藥的軌道。

逐步完善目標(biāo)責(zé)任,，搞好第二輪經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制,。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇十

xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各中心,、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會(huì)議精神,，以拓展市場為動(dòng)力，以效益增長為目標(biāo),，主動(dòng)發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù),，通過全體職工的共同努力取得了較好的效果。

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成xxxx元,，完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長七個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半。

1,、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》,、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》,，下發(fā)了《xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《xx年綜合管理,、通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,，大大激發(fā)了職工營銷的主動(dòng)性,，為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。

2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作,。按規(guī)定的頻次對我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并每月進(jìn)行通報(bào),。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用,，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,。

3.按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理和大客戶報(bào)表,，按月對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

4.起草了《xxxxxx方案》,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。

1. 辦公條件不足，市場部沒有計(jì)算機(jī),，查看,、下載文件、通知,，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室,。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解,，再加之辦公室計(jì)算機(jī)滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常計(jì)算機(jī)不空。在電子化辦公的今天,，已經(jīng)影響到市場部的正常工作,。

2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少,，除縣城的兩個(gè)主營業(yè)廳外,，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng),，一年少收入1.5萬元以上,。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意儲(chǔ)蓄,，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了這一年的收入。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足,，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新認(rèn)識(shí)薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式,。

1、按照省,、市工作會(huì)精神,，認(rèn)真分析研究市場，參考兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)組織開展各項(xiàng)營銷活動(dòng),，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、在做好本職工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我,，主動(dòng)探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點(diǎn),，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇十一

今年上半年,，面對國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在全體員工的共同努力下,，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。

上半年,，公司共銷售汽車輛，銷售利潤達(dá)萬元,。在汽車銷售和售后服務(wù)上,，主要做了以下幾方面的工作：

一是細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷,。針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們注重加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,，做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化,、檢查工作規(guī)律化,、銷售指標(biāo)細(xì)分化。對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),，了解出租公司換車的需求,。針對高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展品牌介紹和文化宣傳,，和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售,。

二是注重信息收集,，做好科學(xué)預(yù)測。在市場淡季來臨之際,，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的半年銷售目標(biāo),。

三是抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表,；用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛,；在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則,；在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)公司要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時(shí),，我們先后對公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),；針對出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則，建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使預(yù)算更加切合實(shí)際,，利于操作，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實(shí)際執(zhí)行中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定,，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利完成,。為了加強(qiáng)收支管理,，財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過財(cái)務(wù)部認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支的順利開展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

上半年,，我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標(biāo),，但還存在一些問題和不足，如,，銷售部門沒有強(qiáng)有力的營銷方案,，精品銷售也沒大踏步的前進(jìn)；售后部門技術(shù)力量薄弱,，團(tuán)隊(duì)不夠穩(wěn)定,；公司企業(yè)文化不夠深入。下半年,，我們將以4s店的大促銷方案為基礎(chǔ),，進(jìn)一步完善營銷方案，加大精品銷售力度,，努力爭取實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)對售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇十二

我很高興進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司的銷售部門從事房地產(chǎn)銷售現(xiàn)在,，總結(jié)過去的工作：

1,、在談?wù)摽蛻魰r(shí)，主觀理解不足,，思路不清,。

2、他們沒有足夠的意愿,，也沒有足夠堅(jiān)定的銷售意愿,。

3、該計(jì)劃不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過許多潛在客戶,。

4,、房屋說明不到位,，客戶實(shí)施流程也不到位。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不夠深入,，市場響應(yīng)速度落后于。

6,、由于競爭對手的強(qiáng)大壓力,，他們自身的優(yōu)勢無法凸顯。

以上都是我們在工作中需要不斷改進(jìn)的部分,，所以我需要重新思考和研究消費(fèi)者心理和客戶需求,，以便冷靜地面對他們。

（一）外部宏觀和微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀和趨勢預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀和發(fā)展、渠道組織和關(guān)系狀況,、消費(fèi)者滿意度和忠誠度總體評價(jià),；內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和清晰性，以及企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、品牌和其他資源方面的匹配程度,。

（二）現(xiàn)狀分析

（1）自身目標(biāo)和定位,、工作理念和想法以及個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢和差距；

（2）通過對現(xiàn)狀和未來的客觀分析,，我們可以更好地了解我們面臨的困難和機(jī)遇,；

（3）以便對困難有清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的辦法,，洞察機(jī)遇,，為盡快抓住機(jī)遇做好準(zhǔn)備；

（4）沒有人會(huì)隨隨便便成功,。每一次成功都伴隨著辛勤的工作認(rèn)真分析成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼承這些是繼續(xù)提高工作績效的前提和基礎(chǔ)：全面總結(jié)成績,，改善未來展望,；

（5）在下半年的工作中，我將加倍努力,，拜訪更多的客戶,，更深入地了解我們集團(tuán)的綜合服務(wù)，制定合適的任務(wù)目標(biāo)，提高我的銷售業(yè)績,。我應(yīng)該：

1,、闡明作品的主要思想戰(zhàn)略決定命運(yùn)，理念決定出路,。良好的績效必須有清晰正確的理念支持否則,，人們會(huì)變成無頭蒼蠅，偏離方向和軌道,，越走越遠(yuǎn),。

2、完成計(jì)劃,、加強(qiáng)與客戶的親密關(guān)系,、及時(shí)反映客戶新信息的具體方法。

3,、新一年的具體工作目標(biāo)：銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo),；我堅(jiān)信，通過我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的努力,，我們的銷售行業(yè)將在新的一年里繼續(xù)發(fā)展,，并超過年度任務(wù)。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇十三

我叫×,，名字是曾祖父起的,。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,，但是我不會(huì)活在王安石的影子下面，我會(huì)走出屬于我自己的路,，不求超越他,，但至少要對的起這個(gè)名字。

我來自湖南×,，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年,，×年畢業(yè)于×四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因,，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過很多地方：去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),，那時(shí)候剛畢業(yè),，不懂得人生觀和價(jià)值觀，也沒去想過自己的未來,。那份工作我只做了四個(gè)月,，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由（我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽,。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,，寄籬在父親的朋友那兒,。考到駕照后,，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī),，專門從事售貨服務(wù)（送貨上門、搬運(yùn),、安裝家具,、維修家具）、進(jìn)購原材料,、進(jìn)購成品家具,、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī),，跟他出去談過業(yè)務(wù),，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,，原因是老板在的緣故,，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在,。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層,、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題,。按理說,，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對這份工作很喜歡,，但是由于老板開的工資太低,，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后,，我盲目的獨(dú)自去了福州,，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí),。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上,，那時(shí)候我就覺得中國的勞動(dòng)力就是一個(gè)“賤”字形容,。但是這不是我最終離開的原因，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理,，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”,。從那時(shí)候，我就想著為自己開辟一條新路,，可以改變自己,，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開始,，我每天會(huì)在下班后看20來頁書,，以此來充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——×集團(tuán),。離職后我直接到株洲,，通過網(wǎng)絡(luò)我看到了×的`招聘啟事，很幸運(yùn)我通過了面試,，但是我也心存疑慮,，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量,，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過后,，我做出了去的決定,，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后,，我對公司有了進(jìn)一步的了解：公司對顧客無微不至的服務(wù),，公司對社會(huì)的無私回報(bào)，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神,，公司因材施教的育人理念,，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸,。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模,。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長叫我們作總結(jié)的時(shí)候,，我只說了一句話：“我對×有興趣了,，我會(huì)努力做好！”

明天就是最后一天培訓(xùn),，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了,。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)：

第一，我敢做,，敢于挑戰(zhàn)自己,；

第二，看過一些營銷方面的書,，也算有涉及營銷過這個(gè)行業(yè),；

第三，我做過家具銷售售后服務(wù),，接觸客戶很多,；

第四，我對銷售這行很感興趣,；

第五,，我有一顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道,，總結(jié)歸納為知識(shí),、方法、經(jīng)驗(yàn),。

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

20xx—20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx—xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售半年度工作總結(jié)情況分析篇十四

20xx年,，我來到湖南xx房產(chǎn)公司,，成為了一名銷售員。

作為一名房產(chǎn)銷售部中的一員,，xx深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。

在這段時(shí)間,，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成績而告終。

經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。

在此期間主要是針對房屋的銷售。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。

在銷售部,，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。

在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

以上是我的年終總結(jié)，如有不妥之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)評判指正,。