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收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇一
二。嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為,。
三,。每一天編制收款日報表,并在次日上報公司財(cái)務(wù)部。
四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對管理處備用金進(jìn)行管理和使用,。
五,。熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水,、電及管理費(fèi)的收繳工作,。
六。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收,、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報表,,以配合會計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七,。負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn),。
八。負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記,。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作,。如:裝修押金,,裝修管理費(fèi),,裝修工人治安管理費(fèi),,停車場收入,,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。
九。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,,應(yīng)收管理費(fèi),,水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯(lián)系,,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作,。
十一,。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,,裝修完工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請,。
十二,。向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇二
1,。熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積,、管理費(fèi)、水電費(fèi),、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各
項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,,并按計(jì)劃及時收繳各種費(fèi)用;
相關(guān)文章:
2。熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3,。全面了解維修,、安全,、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待,、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,,密切與業(yè)主的友
好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5,。好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作,。堅(jiān)持每季度對項(xiàng)目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,,及時反饋給經(jīng)理助理,,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;
5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6,。具有強(qiáng)烈的職責(zé)心,,主動服務(wù)意識及上進(jìn)心;
7。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,,進(jìn)行各項(xiàng)工作;
8,。對本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;
9。根據(jù)財(cái)務(wù)狀況,,為項(xiàng)目經(jīng)理決策帶給有力的財(cái)務(wù)依據(jù);
10,。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇三
收費(fèi)員崗位職責(zé)
收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作,,對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:
1,。熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積,、管理費(fèi)、水電費(fèi),、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各
項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,,并按計(jì)劃及時收繳各種費(fèi)用;
2。熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3,。全面了解維修,、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4,。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待,、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友
好聯(lián)系,,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5,。好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對項(xiàng)目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,,了解業(yè)主需求,,及時反饋給經(jīng)理助理,,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;
5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6,。具有強(qiáng)烈的職責(zé)心,,主動服務(wù)意識及上進(jìn)心;
7。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,,進(jìn)行各項(xiàng)工作;
8,。對本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;
9。根據(jù)財(cái)務(wù)狀況,,為項(xiàng)目經(jīng)理決策帶給有力的財(cái)務(wù)依據(jù);
10,。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇四
物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1,、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用,。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的狀況,,每月對小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用
了然于心,。
3、對小區(qū)收費(fèi)狀況進(jìn)行動態(tài)分析,,并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因
進(jìn)行匯總分析,。
4、對業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋,,
并將業(yè)主反映狀況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,,以進(jìn)行及時處理解決。
5,、每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時交回公司財(cái)務(wù)部,,以確
保現(xiàn)金安全,,且做到日清日結(jié),,身上不存有超多現(xiàn)金。
6,、及時帶給業(yè)主(住戶)應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)
統(tǒng)計(jì)報表,,以配合會計(jì)核算及組織催收工作,。
7,、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修
押金,、裝修管理費(fèi),、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場收入,、維修費(fèi)租金等
財(cái)務(wù)管理制度
一,、根據(jù)會計(jì)法和公司要求,,建立健全公司的會計(jì)核
算程序,手續(xù)傳遞制度,。
二、每月27日前,,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi),、水、電
等各項(xiàng)收費(fèi)狀況及各小區(qū)水、電損耗狀況報告,。
三、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)務(wù)必由經(jīng)理簽
字批準(zhǔn),,不得私自借用,,違反者由當(dāng)事人以工資
墊付且追究職責(zé)。
四,、出納會計(jì)現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,,作為零
星開支,,其它支出一律由支票支付。
五,、對各類獎罰,,月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月
工資中體現(xiàn),。
六,、對各類費(fèi)用報銷,由出納督促,,事后七日內(nèi)務(wù)必
報銷,,原則上不得跨月,。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)務(wù)必統(tǒng)一入帳,,不得
出現(xiàn)帳外資金收支,。
經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家,、省,、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策,。
2,、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完
好狀態(tài),,提高使用效益,。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益,,精心理財(cái),,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求,。
4,、抓好精神禮貌建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,。樹立良好的企
業(yè)形象,。
5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,建立良好的工作秩序,。
6、制訂年度工作計(jì)劃,,明確目標(biāo),、任任,督促所屬部門履
行崗位職責(zé),,堅(jiān)持年終考核,。
7、重視人才,,合理使用干部,,按照德、勤,、能,、績定期進(jìn)
行考核,。
8,、調(diào)動各方用心因素,,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報
工作及經(jīng)營收支狀況,,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的推薦,、意見和要求,并及時答復(fù),,認(rèn)真解決,。
9、關(guān)心員工生活,,努力提高員工工資福利,,改善工作條件。
10,、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通,,理順關(guān)系,創(chuàng)造
良好的外部環(huán)境,。
處理)
七,、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事,。違者除對其批評教育外,,按獎懲制度第七條執(zhí)行。
八,、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,,禁止收受用戶任何
好處,或以權(quán)報復(fù),,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度每八條執(zhí)行,。
九、除因工作需要,,禁止中午喝酒,,反對酗酒,不得
因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求,。
十,、水電工要求嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位職責(zé)制,水電查
抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,,嚴(yán)禁弄虛作假,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。
十一,、工作時光定為每一天8小時,,職工周日除留一
人值班外,其余人渦休班;值班人員安排其他時光補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)狀況安排休息)。
十二,、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,,在規(guī)定
范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作,。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,,則按獎懲制度第十一條執(zhí)行,。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)
標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)江報,。
廣?物業(yè)管理有限公司
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇五
住院處收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.在財(cái)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下,,應(yīng)用微機(jī)做好出人院病人費(fèi)用登記,、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機(jī)性能,,愛護(hù)微機(jī),,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,及時處理工作中的小問題,,做到專機(jī)專用,,不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件,,并根據(jù)病情妥善安排,。
3.凡病區(qū)、科室送來的收費(fèi)通知單,,須及時輸入微機(jī)記賬,,不得錯分或丟失。
4.實(shí)行住院病人費(fèi)用通知單制度,。住院病人其住院費(fèi)用每天結(jié)算并向病人公布,,及時打印催款通知單,通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款,。
5.對住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算,,不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收,、少收或漏收,。
6.對出院病人費(fèi)用的結(jié)算,,時間要抓緊,費(fèi)用要算準(zhǔn),,在結(jié)清費(fèi)用后方可出具出院證明,。
7.保護(hù)資金安全,每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行,。
8.負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院
9.按時做出日報,、旬報,、月報表,,并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人,、負(fù)責(zé)人簽章后報送財(cái)務(wù)科,。
10.及時記好各種賬簿,每月與財(cái)務(wù)科核對發(fā)生額,、余額,,做到賬賬相符。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù),。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇六
崗位職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取,、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),。
2,、及時將業(yè)主欠費(fèi)情況向上級反饋,督促追繳欠費(fèi),。
3,、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的保管,,按公司規(guī)定到財(cái)務(wù)部報賬,。
4、核對收據(jù),、發(fā)票,、收款金額,確保賬目正確,。
任職資格:
1,、大專或以上學(xué)歷,,持會計(jì)證優(yōu)先,。
2,、個人品行品德好、為人可靠,、誠信,、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守,。
3,、良好的語言表達(dá)和溝通能力,服從上級安排,。具有團(tuán)隊(duì)合作精神,。
4、熟悉客戶收款,、收支統(tǒng)計(jì),、物業(yè)基礎(chǔ)知識。
5,、熟練操作excel,、word等辦公軟件。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇七
收費(fèi)員崗位職責(zé)
為規(guī)范物業(yè)收費(fèi),,提高收費(fèi)管理水平,,提高企業(yè)經(jīng)營效益,特制定本規(guī)定,。
一,、奉行“業(yè)主為本,誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,,增強(qiáng)服務(wù)意識,,尊重業(yè)主,熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù),。
二,、熟悉業(yè)主狀況和收費(fèi)業(yè)務(wù),獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù),。
三,、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作,。
四,、按規(guī)定的資料、時光和要求,,認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表,,并加以仔細(xì)檢查和核對,防止錯項(xiàng)或漏項(xiàng),,確保憑證和登記表正確無誤,。
五,、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作,嚴(yán)防憑證誤用,、失落或破損,。
六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范,。收費(fèi)時務(wù)必出具收費(fèi)憑證,,當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng),杜絕誤收,、漏收等差錯,,并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗(yàn),,并按作業(yè)規(guī)定妥善處理,。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注,,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯或異常狀況,,應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
七,、按時(收費(fèi)當(dāng)天)移交款項(xiàng),,并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
八,、及時做好收費(fèi)記錄和管理臺賬,。
九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接職責(zé),,并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償,,以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十,、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕,,加強(qiáng)安全防范,確??铐?xiàng)安全,。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一,、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必按章收費(fèi),。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收,不得延時辦理款項(xiàng)移交,,不得截留或挪用款項(xiàng),,否則,按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處,。
十二,、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持禮貌收費(fèi),。注意禮儀和規(guī)范用語,維護(hù)良好的企業(yè)形象,、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度,,主動熱情為業(yè)主服務(wù),做到隨叫隨到,,隨交隨收,。
十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作,,不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率,。
十四、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作,。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主,,千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者,,應(yīng)查明緣由并上報處理,,以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵,。
十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作,。
十六,、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù),不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇八
1.在財(cái)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下,,應(yīng)用微機(jī)做好出人院病人費(fèi)用登記、結(jié)算及報表工作,。要熟悉微機(jī)性能,,愛護(hù)微機(jī),嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,,及時處理工作中的小問題,,做到專機(jī)專用,不得作其他之用,。
2.對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件,,并根據(jù)病情妥善安排。
3.凡病區(qū),、科室送來的收費(fèi)通知單,,須及時輸入微機(jī)記賬,不得錯分或丟失,。
4.實(shí)行住院病人費(fèi)用通知單制度,。住院病人其住院費(fèi)用每天結(jié)算并向病人公布,,及時打印催款通知單,通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款,。
5.對住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算,,不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收,、少收或漏收,。
6.對出院病人費(fèi)用的結(jié)算,時間要抓緊,,費(fèi)用要算準(zhǔn),,在結(jié)清費(fèi)用后方可出具出院證明。
7.保護(hù)資金安全,,每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行,。
8.負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院
9.按時做出日報、旬報,、月報表,,并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人,、負(fù)責(zé)人簽章后報送財(cái)務(wù)科,。
10.及時記好各種賬簿,,每月與財(cái)務(wù)科核對發(fā)生額,、余額,做到賬賬相符,。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù),。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇九
物管收費(fèi)員崗位職責(zé)
一。按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用,。
二,。嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行,,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,,支付開支的坐支行為。
三,。每一天編制收款日報表,,并在次日上報公司財(cái)務(wù)部。
四,。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍,、權(quán)限,對管理處備用金進(jìn)行管理和使用,。
五,。熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),,做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作,。
六,。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報表,,以配合會計(jì)核算及管理處組織催收工作,。
七。負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn),。
八,。負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作,。如:裝修押金,,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),,停車場收入,,游泳池收入,維修費(fèi),,租金等,。
九。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,,應(yīng)收管理費(fèi),,水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶,。
十,。與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作,。
十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,,裝修完工驗(yàn)收后,,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二,。向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù),。
收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述篇十
崗位職責(zé);
1.費(fèi)用收繳、開票,、現(xiàn)金報銷,、銀行結(jié)算;
2.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行流水賬,做到日清月結(jié),,月末核對余額與總賬相符;
3.負(fù)責(zé)管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券,、印章、票據(jù),,確安保全,、完整;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生或財(cái)務(wù)會計(jì)相關(guān)專業(yè)(30周歲以下);
2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;