要寫好演講稿,，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對性，能解決實際問題,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

超市店長競聘演講稿篇一

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個要素：

1,、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗

3,、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊意識

5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點我已基本具備,。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實,，各種資料的完善等情況,，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù)，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點,、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二,、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放、商品價格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置,、展示體驗區(qū)設(shè)置,、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

三,、完善前臺每日點評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈,。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗,、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它,。

最后我想要說的是,，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力,。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長,，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

超市店長競聘演講稿篇二

大家好,，我是百草堂平安店的一名成員,，做為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己,，做好自己本分的工作,，熱情服務(wù).耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情,，因為我是一名新員工.有太多的不足請大家諒解,，我會在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員.希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會以實際行動來表明今天的決心......

假如我是店長

我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識.做到有問必答,，我想這不但是我的職責(zé),，更是做為店長最基本的道德素質(zhì);我會樹立良好的形象，從自己做起,，決不放肆自己以權(quán)謀私,，在上班時間做與工作無關(guān)的事情;我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名”業(yè)余醫(yī)學(xué)專家”這決不是空口憑證,，這是我做為店長對自己最簡單的要求.

假如我是店長

我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課,，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上,，而是多方面的發(fā)展,，要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn).還要學(xué)習(xí)心理學(xué)因為做為一個藥店的員工來說.你不但要專業(yè)知識精，更重要的是要學(xué)會和顧客交流,，不但要了解他所需要的.還要滿足他所需要的,，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因為我們的服務(wù)宗旨是,，為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下,，每個人都會成為社會精英;白草堂也會蒸蒸日，走出河南.走出世界.沖出亞洲....

假如我是店長

我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對.不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個有紀(jì)律的人..........

最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界...

讓我們大家共同期待那一天的到來吧

超市店長競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位店長,、各位同仁：大家上午好!

首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會,。對我個人來講,，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗,、學(xué)習(xí)和鍛煉,。

我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人,，一個故事,，五個意識。

我叫,，大專學(xué)歷,，20xx年10月來xx大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員,。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正,，在此期間,，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,，通過在這里的鍛煉和實習(xí),，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,，20xx年1月申請來到外俯白城,，在這里親眼見證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念,。

“欲窮千里目,，更上一層樓”，進(jìn)入xx大藥房的第一天,，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時間,，把自己打造咸成為這樣一個人

1,、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本,。

2、建立了良好的個人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,，“言必行,，行必果”，從而贏得店員的信任和好評,。

3,、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞,，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚，積極完成上級交待的工作,。

當(dāng)然,，工作中也有不愉快的時候。一天,，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料,，我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上，他說,，”這都不會,，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了，從此,，我深刻認(rèn)識到,，必須加倍努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬,，別人才能佩服你、認(rèn)可你,。從此,，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí),，這樣,，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試,，幫助很大,。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán),。如果競聘成功,，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店。

1,、時刻有危機(jī)意識：

在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶搶劫等,。

2、要有經(jīng)營者意識：

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔(dān),，趨利避害。

3,、要有教練意識：

對店員,，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

5,、要有成功意識：

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈,，不輕言放棄,。

天行健，君子以自強(qiáng)不息!無論這次競聘結(jié)果如何,，我對會努力工作,，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝xx大藥房財源通四海,，生意暢三春!

超市店長競聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事大家好：

我叫，現(xiàn)年33歲,，中專學(xué)歷,，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作20xx年,。20xx年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起,，從事過電報業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理,、前臺營銷和查詢接待等工作,。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作，我競聘的崗位是電信店長,。

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2,、具備一定的學(xué)歷,，有較長的管理工作經(jīng)驗;3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4,、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我20xx年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點我已基本具備,。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職,，我還要做許多前期工作,。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè),、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善,、各種記錄的健全情況,。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格,、工作方法,、家庭成員等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。我的想法是：

一、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點,、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二、狠抓現(xiàn)場管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放,、商品價格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置,、實物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長,，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念,。

三、完善前臺每日點評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度,，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗,、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

五,、不斷完善后端管控制度,，確保安全生產(chǎn)

我認(rèn)為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,，不斷完善我們的工作制度和工作流程,，讓工作不留死角。工單安全,、資金安全,、人員安全、工作場所安全,，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo),，只有用外來者和破壞者的眼光,，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負(fù)起責(zé)來的,，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員,，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位,、各項工作的不足,，并制定相關(guān)措施，及時排除隱患,，才能保障安全生產(chǎn),。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它,。

超市店長競聘演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)同仁大家好,，

我很榮幸參加這次服裝店副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力,，鍛煉自我,，展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會。我叫?，F(xiàn)工作于xx店,，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)競聘xx店副店長一職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,，xx年10月我很有幸加入x集團(tuán)公司，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,，加入x集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,，接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模，工作流程,，業(yè)務(wù)知識,，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,，讓我堅定信心做一名合格的公司員工,，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作,。

由于老員工的工作崗位的調(diào)動,，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位,，收銀工作是一個很重要的一項工作,，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門,，小票的保管,，每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,，票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作,，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己,，在人生觀,，價值觀上樹立，做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，在店長的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),，能夠準(zhǔn)確,，快速做好收銀結(jié)算工作,，嚴(yán)格按照各項程序辦事,。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式,，我又換了崗位,，主抓銷售，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,，業(yè)務(wù)知識,，也不斷的看書學(xué)習(xí)，了解客戶心理更好的與客戶溝通,，抓住顧客的心理,，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達(dá)到一個前期的銷售效果,，微笑使人喜歡你,，用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友,，讓顧客買的舒心買的暢心,，讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。在工作中,，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,，我快樂，我微笑,，生活才充滿陽光,，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想,，有了客戶就有了效益的來源,，經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,，能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣,。

xx年8月12日,，郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),，隨著銷售業(yè)績的不斷提升,，店面的擴(kuò)大，人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù),。所以公司舉辦副店長競聘的會議,，也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理。好的店面形象,，好的店內(nèi)管理,，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念,，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn),。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果,。一個店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。

形象的優(yōu)雅,，環(huán)境的整潔,，可營造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生,，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,，做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,，人員的形象，做到細(xì)中細(xì),，在良好的購物環(huán)境中,，店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理好，加強(qiáng)防盜,，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備,，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序,。后勤工作也要為員工做好保障,，給每位員工一個舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺,，時刻關(guān)心員工情緒變化,，協(xié)助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,，做到真誠服務(wù),，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源,，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作,，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,，既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),，有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,，在店長不在的情況下，及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,，做好處理意見及時上報店長,，在店面的售前，售中,，售后工作協(xié)助完善,，保障店面的正常運(yùn)營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致,。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個店面的全元化,，讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,，同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘成功與否,，我都將以百分之百的熱情努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望,，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣,，我都會對工作保持激情,，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續(xù)努力,，成為大家心目中最優(yōu)秀的我,，因為我有一顆執(zhí)著銳意進(jìn)取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口,，能與公司共同成長,，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。

超市店長競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：大家好,！

首先自我介紹一下,，我叫-，畢業(yè)于天津交通學(xué)院,，學(xué)的是物流管理,，。我是-xx店的一名導(dǎo)購,。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,。我相信,，在公司公平，公正,，公開的競爭環(huán)境下,，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認(rèn)可,。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來,。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,，初次登臺演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑眩

我的競聘崗位是：郝莊店店長

我競爭門店店長,，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗,，在工作的時候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,，做事認(rèn)真細(xì)心,。我在梅森凱瑟工作有4個多月了，有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫,，打調(diào)單這方面接觸的多,，多產(chǎn)品也有一定的了解,。我熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，善于溝通,、工作踏踏實實、一絲不茍,、不弄虛作假,，同時具備了店長應(yīng)具備的才能，我信奉誠實待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。我有持之已恒的決心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，勤于思考,，有良好的團(tuán)隊精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依,，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必糾,，我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,，要具體落實到每個人、每個點,，讓公司以及各個門店都連成一條線,，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面,，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展,。

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到“五點”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五點”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通,。

2,、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起,，腳踏實地為今后的工作打下良好的基矗

3,、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、（心態(tài),、經(jīng)驗）,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長,，避己之短,。

4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.作為高級餅店企業(yè),，所有員工都要求專業(yè),。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才。

3.以“追求顧客滿意”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

超市店長競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

我叫,，現(xiàn)年33歲,，中專學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè),，已在荊州電信公司工作20xx年,。20xx年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)受理,、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作,，我競聘的崗位是電信店長,。

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1,、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2、具備一定的學(xué)歷,，有較長的管理工作經(jīng)驗;3,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我20xx年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備,。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作,。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實,、各種資料的完善,、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格,、工作方法,、家庭成員等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點,、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二,、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放、商品價格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置,、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

三,、完善前臺每日點評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈,。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

五、不斷完善后端管控制度,，確保安全生產(chǎn)

我認(rèn)為對于后端管控管理工作,，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程,，讓工作不留死角,。工單安全、資金安全,、人員安全、工作場所安全,，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo),，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點,。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負(fù)起責(zé)來的,，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱,，相互查找各個崗位,、各項工作的不足，并制定相關(guān)措施,，及時排除隱患,，才能保障安全生產(chǎn)。

這些想法,，還不充分,，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難,。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實,，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它,、完善它,。

超市店長競聘演講稿篇八

尊敬的各位、同事大家好：

現(xiàn)任財務(wù)副店長一職，感謝各位給我再一次展示自我的機(jī)會,，在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),，我對大中連鎖經(jīng)營的模式的，也感悟到了,，在大中大家庭中,，的幫助，團(tuán)隊的,，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并自身素質(zhì),，連鎖店的綜合管理能力。

我是一名店長,，我我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和能力，理解能力強(qiáng),，組織能力精,，溝通能力好。當(dāng)然我也有的,，例如：經(jīng)驗,，我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實實,、一絲不茍、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗,，從不怨天尤人，也具備了店長應(yīng)具備的才能,，我有嚴(yán)于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要高層的權(quán)威,，又要同店長,、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽,。正我有的人格魅力和做人宗旨,，與共事的同仁們了深厚的感情，到舊宮店工作我在日常生活和工作中,，個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,，以勤勤懇懇做事為信條要求.

我所在門店的發(fā)展,，我想公司能有法可依，我定會有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán),，必糾，我會在理解好公司所下達(dá)的指令,，以最快的速度下店內(nèi)各,，并督促各漸漸到位且化，要到每個人,、每個點,，讓連成一條線，門店組成網(wǎng),，公司展開面,，也說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面,。我想也面撲開了，公司才能更快的發(fā)展,，的強(qiáng)大,。

我做為一名店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是，更的是如何,，我的做法“五要”，為今后公司的任務(wù)打下的基礎(chǔ),，“五要”是指：

1,、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營的地方及溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)”,，為今后我店在店外搞促銷活動需要幫助時的條件,。

2、要務(wù)實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各經(jīng)理,、員工及促銷交流,，店內(nèi)及店外所不知道并且與店內(nèi)銷售息息的情況，真正取他人之長,，避己之短,。

4、要：即任何未曾經(jīng)歷過的事情要這件事的過程與結(jié)果,，真正了才會把這件事做的完美,，工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗,，將未曾的事情吸取教訓(xùn)，的事情尋找實施時的,，把經(jīng)驗投入到以后的工作中去,。

除上述幾點以外我兩點也非常。

一,、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定的基礎(chǔ)，店面行政管理應(yīng)首位,。

1.逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能，防止死角的,。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員各自的潛能,，使之愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4.的,、能夠的條件，,、布置的店面環(huán)境,，的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局,、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在人員服務(wù),，服務(wù)意識教育的，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的,，的全心全意為顧客著想,，投拆。

6.安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕給公司帶來不必要的損失。

7.的外圍環(huán)境,，好與的合作關(guān)系,，以不必要的麻煩。

二,、經(jīng)營管理

1.商品進(jìn),、銷、存的管理,，規(guī)律,，商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、化,。

2.全店銷售，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，到每個,、品牌、人員,，并的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，公司的促銷活動,，及店內(nèi)的活動,，宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，一人接待，,，讓顧客感到,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,，市場調(diào)研,，分析總結(jié)的差距，,，以順應(yīng)市場的發(fā)展,，市場占有率。

6.盡的降低成本,，開源節(jié)流,，以開支。

是我對店內(nèi)管理的設(shè)想,，如有之處希望各位指正,，公司能夠平臺給我，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)們的信任與期望,，我會用我在工作中所學(xué)的知識的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是證明太陽的”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。我會在以后的工作中努力,，勤奮,。

超市店長競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家上午好,！

我叫,，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作,。至今已有四個年頭了,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我,，提升自我的機(jī)會。雖然來到桃源的時間不長,，但在此工作的半年多時間里,，讓我學(xué)到了很多東西、也成長了很多,；同時讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人,。有了這個方向，我才有勇氣站在這里,，來競聘此次的后備店長,。

我認(rèn)為做一名店長，首先必須具備一個正確的自我價值觀,。企業(yè)為我們了寬闊的平臺,，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,，要想你能為國家做了什么,？”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事，不要想企業(yè)為我做了什么,，要想我能為企業(yè)做什么,？

其次我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>

有人曾經(jīng)這樣總結(jié)：無德無才的人是——廢品堅決不用；有才無德的人是——毒品要慎用,；有德無才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng),；而有才有德的人是——精品企業(yè)重用。

一個好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì),?！爸矣诼毷亍笔侵笇β殬I(yè)對企業(yè)的忠誠；所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī),，不機(jī)器化行事,，善于隨機(jī)應(yīng)變，自我否定和超越自己,，還有就是善于推陳出新,。這一點與“忠于職守”并不矛盾。在當(dāng)今社會高度信息化的大環(huán)境下,，我們的顧客需求在變；我們的員工態(tài)度在變,；員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化,。所有這些需要店長必須要與時俱進(jìn)，不斷提高和完善自我,。

比如說,，我覺得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取,。因為每個員工的性格及工作范圍都不同，這就需要管理者對下屬的管理方法要靈活多樣,、因人而異,，一把鑰匙開一把鎖。在了解下屬的過程中明確：不同的家庭關(guān)系,；不同的出生地點,；不同的血型都會對人的性格產(chǎn)生或多或少的影響。所以不能只注重在物質(zhì),、獎懲和制度方面下工夫,，而忽視了從人性、精神等人生觀,、世界觀層面去激勵,。要知道引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度和服務(wù)理念是十分必要的。

店長職位對于餐飲企業(yè)來說至關(guān)重要,，他就是一個店的核心人物,，他的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn)直接關(guān)系著整個店的命脈，所以店長的營銷意識至關(guān)重要,。因為即使有了最佳的產(chǎn)品,，最好的形象，最優(yōu)秀的員工,，而沒有創(chuàng)造合理的利潤,，企業(yè)也會很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機(jī)的時刻,，我要努力創(chuàng)新,，把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好，并且嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取。從而迎接將要來臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

此次競聘后備店長,，我的優(yōu)勢在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個年頭了，在這段時間里,，我不但從試過且了解一線的所有崗位,，而且在此期間我也收集、總結(jié)了很多經(jīng)營方案和管理心得,。此外,，我熱愛我的本職工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,。當(dāng)然我也有不足的地方：以前一直在做餐飲的微觀管理,，而現(xiàn)在將要面臨的是對于一家店的宏觀管理，經(jīng)驗不足,。所以我還要不斷學(xué)習(xí),，完善自己。

22歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁,，取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實?，F(xiàn)在的我渴望能有一個學(xué)習(xí),、進(jìn)取的機(jī)會,。從考上縣重點高中的那一刻起我就堅信一句話：如果給我一個支點，我就可以撬起地球,。

超市店長競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

你們好,，我競聘的崗位是店長!

首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競爭的平臺，為此我十分珍惜這次機(jī)會，來實現(xiàn)自己的人生價值,。

我是總店的銷售主管,，今年23歲，xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專文憑,，其中與xx年10月從事三一重工接待員兩個月,。xx年1月從事 大劇院銷售經(jīng)理一職，xx年8月至今一直在本公司工作,。從高中畢業(yè)以后,，一直都有利用長假在外工作，因此早一步踏入社會大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力,。與xx年8月至xx年6月讓我明白了,，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù)，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售,，同時與xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心,。 從進(jìn)入開始我一直都很珍惜著這份工作，因為我很熱愛這份工作,，在這份工作中我得到了更多的快樂,，他和我所期盼的工作很相似!其實我是一個工作起來就忘我的人，我多次和家人溝通就說到,，在工作時我會忘記生活中的不快和壓力,，反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn),，總是不斷地在學(xué)習(xí),，不求最好只求更好的精神，從小的獨立的我培養(yǎng)出了堅強(qiáng)好勝的心理,，一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力,，堅持把每份工作做好，因為我總是不甘落后,。為達(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。但對自身的缺點也是明了的，比如在工作中還不夠細(xì)致,，等粗心的毛病在今后的工作中我會努力去改正,。

這次競聘的理由是，我覺得銷售是一個很鍛煉人的行業(yè),，讀大學(xué)的時候,，老師說過一句這樣的話“如今的社會只有兩大財富創(chuàng)造，一個是創(chuàng)新,，另一個就是銷售了,?！边@句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣,，這里不僅可以提高我的審美能力,，更可以提高我的個人素質(zhì)，還給了我更多的發(fā)張平臺,，同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠,。在我平時的生活中就是一個愛笑的人，很愿意給大家?guī)須g樂,，也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人,，為人以公平,，公正，公開,，樂于助人和奉獻(xiàn)精神為主,。假如我這次競聘成功的話，我將我會本著“維護(hù)公司利益,，維護(hù)公司聲譽(yù),，維護(hù)公司形象”的原則積極的做好各項工作，發(fā)揮主動創(chuàng)新,，勤于學(xué)習(xí),。堅持嚴(yán)以紀(jì)律，加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身的工作能力,，努力提高自身的綜合素質(zhì)，不僅在業(yè)績上面做好,，更要提高細(xì)節(jié)錯誤的減少,，再次學(xué)會控制自己的情緒，要以好的情緒思想感染其他人,，關(guān)心他人,。認(rèn)真履行職責(zé)，努力盡職,，培養(yǎng)人才,，公司傳達(dá)的事情第一時間去下達(dá)完成，為每位員工創(chuàng)造銷售機(jī)遇,，提取方案,。其次強(qiáng)化服務(wù)意思，身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們,，在這方面我要起到帶頭作用,，樹立服務(wù)意思,，加強(qiáng)服務(wù)思想，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,，做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住,，先學(xué)會尊重同事,，禮貌用語,，只有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo)，有好的服務(wù)和好的行為,，客戶就會感覺到我們安國員工的素質(zhì)和檔次,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事,，不管這次的競聘我是否成功,，我都會當(dāng)做是一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉，不管以后在哪個崗位,，我都會把自己樹立在高的崗位思想上，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,，我會一如既往的認(rèn)真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的力量,。

超市店長競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位店長、各位同仁：大家上午好,！

首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會,。對我個人來講,，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗,、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡單,，—個人,，一個故事，五個意識,。

“欲窮千里目,，更上一層樓”,，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人,。

1,、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本,。

2、建立了良好的個人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,，“言必行,，行必果”，從而贏得店員的信任和好評,。

3、具有積極的實干精神

不計較個人得失,，能吃苦耐勞,，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚,，積極完成上級交待的工作,。

當(dāng)然，工作中也有不愉快的時候,。一天,，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上,，他說,，”這都不會，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了,，從此,，我深刻認(rèn)識到，必須加倍努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你,、認(rèn)可你,。從此，我會主動向他詢問一些問題,，與他共同學(xué)習(xí),，這樣,，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試,，幫助很大,。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán),。如果競聘成功,，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識 ”來管理門店。

在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈怠,。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶搶劫等,。

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔(dān)，趨利避害,。

對店員,，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅持不懈,，不輕言放棄

天行健，君子以自強(qiáng)不息,！無論這次競聘結(jié)果如何,，我對會努力工作，繼續(xù)前進(jìn),，最后祝吉林大藥房財源通四海,，生意暢三春！

超市店長競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

你們好,，我競聘的崗位是店長!我是總店的銷售主管,，今年23歲，20xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專文憑,，其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個月,。首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競爭的平臺，為此我十分珍惜這次機(jī)會,，誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗,。

20xx年1月從事xx大劇院銷售經(jīng)理一職，20xx年8月至今一直在本公司工作,。從高中畢業(yè)以后，一直都有利用長假在外工作,，因此早一步踏入社會大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力,。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù),，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售,，同時與20xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心。

從進(jìn)入開始我一直都很珍惜著這份工作,，因為我很熱愛這份工作,，在這份工作中我得到了更多的快樂，他和我所期盼的工作很相似!其實我是一個工作起來就忘我的人,，我多次和家人溝通就說到,，在工作時我會忘記生活中的不快和壓力，反到一來到公司就自然的愉悅起來,。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn),，總是不斷地在學(xué)習(xí)，不求最好只求更好的精神,，從小的獨立的我培養(yǎng)出了堅強(qiáng)好勝的心理,，一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力,，堅持把每份工作做好，因為我總是不甘落后,。為達(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。但對自身的缺點也是明了的，比如在工作中還不夠細(xì)致,，等粗心的毛病在今后的工作中我會努力去改正,。

這次競聘的理由是，我覺得銷售是一個很鍛煉人的行業(yè),，讀大學(xué)的時候,，老師說過一句這樣的話“如今的社會只有兩大財富創(chuàng)造，一個是創(chuàng)新,，另一個就是銷售了,。”這句話一直銘記在我心,。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣,，這里不僅可以提高我的審美能力，更可以提高我的個人素質(zhì),，還給了我更多的發(fā)張平臺,，同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時的生活中就是一個愛笑的人,，很愿意給大家?guī)須g樂,，也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人,，為人以公平,，公正，公開,，樂于助人和奉獻(xiàn)精神為主,。假如我這次競聘成功的話，我將我會本著“維護(hù)公司利益,，維護(hù)公司聲譽(yù),，維護(hù)公司形象”的原則積極的做好各項工作，發(fā)揮主動創(chuàng)新,，勤于學(xué)習(xí),。堅持嚴(yán)以紀(jì)律，加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身的工作能力,，努力提高自身的綜合素質(zhì)，不僅在業(yè)績上面做好，更要提高細(xì)節(jié)錯誤的減少,，再次學(xué)會控制自己的情緒,，要以好的情緒思想感染其他人，關(guān)心他人,。認(rèn)真履行職責(zé),，努力盡職，培養(yǎng)人才,，公司傳達(dá)的事情第一時間去下達(dá)完成,，為每位員工創(chuàng)造銷售機(jī)遇，提取方案,。其次強(qiáng)化服務(wù)意思,，身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們，在這方面我要起到帶頭作用,，樹立服務(wù)意思,，加強(qiáng)服務(wù)思想，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,，做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住,，先學(xué)會尊重同事，禮貌用語,，只有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo),，有好的服務(wù)和好的行為，客戶就會感覺到我們安國員工的素質(zhì)和檔次,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，不管這次的競聘我是否成功,，我都會當(dāng)做是一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不管以后在哪個崗位，我都會把自己樹立在高的崗位思想上,，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，我會一如既往的認(rèn)真履行工作職責(zé),，并為之奉獻(xiàn)自己的力量,。

超市店長競聘演講稿篇十三

大家好，我是百草堂平安店的一名成員,，做為一名收銀員,，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作,，熱情服務(wù).耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情,，因為我是一名新員工.有太多的不足請大家諒解，我會在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員.希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾,，我會以實際行動來表明今天的決心......

假如我是店長

我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識.做到有問必答,，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長最基本的道德素質(zhì);我會樹立良好的形象,，從自己做起,，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時間做與工作無關(guān)的事情;我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過任何的瑕疵,，努力的讓自己成為一名"業(yè)余醫(yī)學(xué)專家"這決不是空口憑證,，這是我做為店長對自己最簡單的要求.

假如我是店長

我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓,，不但是從素質(zhì)上,，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn).還要學(xué)習(xí)心理學(xué).因為做為一個藥店的員工來說.你不但要專業(yè)知識精,，更重要的是要學(xué)會和顧客交流,，不但要了解他所需要的.還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品,，因為我們的服務(wù)宗旨是,，為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個人都會成為社會精英;白草堂也會蒸蒸日,，走出河南.走出世界.沖出亞洲....

假如我是店長

我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對.不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個有紀(jì)律的人..........

最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界...

讓我們大家共同期待那一天的到來吧!

超市店長競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

首先,，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會。對我個人來講,，我想這不僅是一次競爭,，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉,。

我叫,，今年25歲，大專學(xué)歷,，年10月來吉林大藥房工作,，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,，年10月來到吉林大藥房,，在世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長的地方,。年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實了自己,，使自己的知識和技能都得到了很大提高。年1月申請來到外俯白城,，近2年的工作經(jīng)歷,，摔打垂煉了我的性格,，開闊了我的視野，增長了我的閱歷,，累積了我的工作經(jīng)驗,。當(dāng)前，我個人認(rèn)為,，年輕是我工作中的一個最大優(yōu)勢，年輕意味著充滿朝氣,，充滿活力,，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村,，長在農(nóng)村,，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素,，貼近群眾,，勇于進(jìn)取,，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成,，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ),。這應(yīng)該算是我的一個優(yōu)勢。再就是好學(xué)習(xí),、好鉆研,，敢爭先是我成長過程中的一個性格優(yōu)勢，從小學(xué)到中專,，學(xué)習(xí)成績一直名列前矛,，一直擔(dān)任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”,，這句話一直激勵著我要“敢爭人先,，事爭一流”。

在未來的工作中,，我將從以下幾方面做起：

1,、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重,，因此決不能松懈,。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu),。這就要求經(jīng)營者對周邊市場做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類,。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品,、品牌品種,、醫(yī)院開方品種,、保健品和大中型醫(yī)療器械,。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全,，可適當(dāng)備一些日化用品,，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動銷和周轉(zhuǎn)率的同時保證門店最大化銷售,。

其次提高員工對總代首推的認(rèn)知度,，做好計劃提報，保證庫存,，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率,。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點,，提升門店利潤,。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時傳達(dá)到位,，落實到位，提高門店的執(zhí)行力,。

3,、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平,，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步,，讓每個進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性,，可在店內(nèi)實行店員日考核制度,，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評分,，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處,，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎勵,，以此來提高店員的自我要求意識,。文章轉(zhuǎn)載自:第一范文網(wǎng)競聘演講頻道原文地址:競聘藥房店長演講

4、重視忠實顧客的培養(yǎng),，未來的銷售大部分來源與忠實顧客,，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實顧客的支持,，我們可以深入社區(qū),，定期在社區(qū)開展免費(fèi)檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等,，為附近居民建立健康檔案,，定期回訪,，跟蹤服務(wù)。門店在開展各項活動時可根據(jù)顧客需求及時通知本店的忠實顧客,，同時在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水,、放大鏡、老花鏡,、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體,，擴(kuò)大忠實顧客隊伍。

5,、重視市場調(diào)研,，包括對競爭對手和顧客的調(diào)研，作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知,，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類,、人員、營銷活動,、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)研,，做到知己知彼，并通過對競爭對手資料的了解取長補(bǔ)短,、去粗取精,，保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對顧客的調(diào)研主要了解哪個時間段進(jìn)店顧客較多,，都是哪一類顧客,，針對顧客的需求選擇重點經(jīng)營品種，保證庫存,。

6,、合理化促銷活動，用豐富多彩的營銷活動來吸引消費(fèi)者,，讓顧客在消費(fèi)的過程中得到樂趣,，得到實惠。這就要求我們發(fā)動團(tuán)隊的力量,，勤調(diào)研,、多動腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議,，在促銷活動中,，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶,，高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等,，這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。

7,、注重員工培訓(xùn),，尤其是新員工,，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識方面讓新員工學(xué)習(xí),，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發(fā)揮,，這是其他同行業(yè)沒有的,。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對他們的培養(yǎng)是每個店長的責(zé)任,，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶,，讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務(wù)技巧，同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎,，對他們的任何一個進(jìn)步都要褒獎,，以此來提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時加強(qiáng)對全體員工業(yè)務(wù)知識和聯(lián)合用藥的培訓(xùn),，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵,，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。

以上是我的一些想法,，有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指正,。

超市店長競聘演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個要素：

1、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗

3,、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重,，隨和，有團(tuán)隊意識

5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備,。

當(dāng)然,，店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任店長一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實,，各種資料的完善等情況,，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù)，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

1、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點,、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

2,、狠抓現(xiàn)場管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放,、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置,、實物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長,，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局,，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

3,、完善前臺每日點評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,，融入到各項服務(wù)的血脈,。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗,、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它,。

最后我想要說的是,，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力,。如果我能夠榮登營業(yè)廳店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長,，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

超市店長競聘演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，大家好!

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉,。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸,。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

我認(rèn)為作為一名店長,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求” 作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助,。

1. 培養(yǎng)員工的自信心,，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人,。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，更要注重團(tuán)隊協(xié)作。

2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的,，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升競爭力,，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù),。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)竟比的良好氛圍,。

3，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的各項指標(biāo);他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,，不僅要做到工作上的關(guān)心,，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵,。工作中要按規(guī)章制度辦事,，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚(yáng)和獎賞,，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系,。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識才用才,，做一個優(yōu)秀的伯樂,，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間,，我要做一個讓員工們心里踏實,、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo),。

超市店長競聘演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，大家好,！

我是來自老街店的一名理貨組長,，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸,。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

我認(rèn)為作為一名店長,，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助,。

1.培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，更要注重團(tuán)隊協(xié)作,。

2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的,，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升競爭力,，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模,，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)竟比的良好氛圍,。

3，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的各項指標(biāo),；他更是一個中間人,，是上級與整個店（歡迎訪問零二七，范文大全）的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決,；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù),；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作,。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心,，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心,，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事,，做到獎罰分明,，對做的好的員工要表揚(yáng)和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系,。二十一世紀(jì)最缺的是人才,，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂,，使有能力的人施展他的才華,，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實,、放心,，信任的領(lǐng)導(dǎo)。

超市店長競聘演講稿篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位店長,、各位同仁：大家上午好!

我競聘的崗位是超市店長。首先,，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會,，我競聘的崗位是超市店長,。對我個人來講，這不僅是一次競爭,，更是一次對自己的檢驗,、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡單,，—個人,，一個故事，五個意識,。

我叫柴志勝,，大專學(xué)歷，20xx年10月來吉林大藥房工作,，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員,。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門,，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正,，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧,，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習(xí),，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高,。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請來到外俯白城,，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,，更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

“欲窮千里目,，更上一層樓”,，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,，兩年時間,，把自己打造咸成為這樣一個人,。

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德,、良好的個人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。

2,、建立了良好的個人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,，“言必行,，行必果”，從而贏得店員的信任和好評,。

3,、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞,，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚，積極完成上級交待的工作,。

當(dāng)然,，工作中也有不愉快的時候。一天,，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料,，我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上，他說,，”這都不會,，還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了，從此,，我深刻認(rèn)識到,，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬,，別人才能佩服你、認(rèn)可你,。從此,，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí),，這樣,，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試,，幫助很大,。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán),。如果競聘成功,，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店。

1,、時刻有危機(jī)意識：

在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶搶劫等,。

2,、要有經(jīng)營者意識：

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

3、要有教練意識：

對店員,，授之以“魚”不如授之以“漁”,，教以方法和手段，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

5,、要有成功意識：

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈,，不輕言放棄

無論這次競聘結(jié)果如何,，我對會努力工作，繼續(xù)前進(jìn),，最后祝吉林大藥房財源通四海,，生意暢三春!